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ADICCIONES Y NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y

DE LA COMUNICACIÓN 

POSIBLIDADES DE LA UTILIZACIÓN DE LOS MENSAJES DE TELEFONOMÓVIL PARA LA INFORMACIÓN SOBRE DROGAS: SU POTENCIALIDAD

PREVENTIVA.

El uso de las ue!as "o#$as de %o$u&%a%&'( e es)e%&al el *el+"oo$'!&l e I*e#e*( )a#a la edu%a%&' )a#a la salud , e )a#*&%ula# )a#a la)#e!e%&' de las ad&%%&oes( es*- us*&/0 %ada )o# la %#e%&e*e u*&l&1a%&' dees*os $ed&os de %o$u&%a%&' e*#e los '!ees. La al*a )ee*#a%&' de lau*&l&1a%&' del $'!&l e*#e la )o2la%&' u!e&l( , su s&3&/%a%&' %o$o&s*#u$e*o de %o4es&' de 3#u)o( %o$o ele$e*o !&%ulado a la &de*&daddel o!e , %o$o 4e##a$&e*a de %o$u&%a%&' )e#soal&1ada )o# %adausua#&o( 4a%e )#o$e*edo#as las )os&2&l&dades de &*#odu% es*os s&s*e$asde %o$u&%a%&' )a#a la &"o#$a%&' so2#e ad&%%&oes.

E*#e las %a#a%*e#5s*&%as a *ee# e %ue*a a la 4o#a de ela2o#a# los$esaes so2#e &"o#$a%&' e d#o3as( se )uede %&*a#:

 6 E su %o*e&do( so $-s e"e%*&!as las )#e3u*as 7ue las#es)ues*as( %o la &dea de "o$e*a# la 28s7ueda de &"o#$a%&' $-s 7ue elsu$&&s*#o )as&!o de la $&s$a.

 6 Co$o ,a se 4a &d&%ado a*es( )a#e%e $-s e/%a1 %e*#a#se e uad#o3a e %ada *ada de e!5os( , o &%lu d&"e#e*es d#o3as.

 6 U %o*e&do ela2o#ado )o# o*#os adoles%e*es( e !e1 de)#o"es&oales sa&*a#&os )uede se# $eo# a%e)*ado. E e"e%*o( el&$&a lades%o/a1a 4a%&a el adul*o( "a%&l&*a la &de*&/0 %a%&' %o el $esae( ,"a!o#e%e u )a)el $-s a%*&!o del #e%e)*o#( al %os&de#a#se 9&3ual 7ue ele$&so#.

 6 I%lu &$-3ees es #e%o$edado s&e$)#e 7ue sea )os&2le. La&%lus&' de &$-3ees $a*&ee la a*e%&' )o# el %aal !&sual de%o$u&%a%&'( , a%*8a %o$o %o$)le$e*a#&o a la le%*u#a de $esaes.Ade$-s( la u*&l&1a%&' de &$-3ees au$e*a las )os&2&l&dades de &"o#$a#

!&sual$e*e( )o# ee$)lo $ed&a*e la )#ese*a%&' de sus*a%&as ue!as( o&$-3ees &$)a%*a*es.

PREVENCIÓN DE DROGAS ON0LINE: AN;LISIS < PROPUESTAS DEACTUACIÓN

Cada !e1 so $-s los usua#&os 7ue u*&l&1a I*e#e* %o$o )#&%&)al$ed&o )a#a &"o#$a#se o a)#ede# ue!os %o*e&dos. Co&%&d&edo %o

 Toledo =>??@( es*- %la#o 7ue s& 9la &"o#$a%&' es )ode#( 7u&e )ueda$aea# o a%%ede# al $udo de las ue!as *e%olo35as de la &"o#$a%&'(d&s)oe( e *eo#5a( de $u%4o $-s )ode#. Pode# )a#a *o$a# de%&s&oes o

)ode# )a#a &u e la *o$a de de%&s&oes de o*#os. < +s*e es el o2e*&!o8l*&$o de la )#e!e%&' e el -$2&*o de las d#o3ode)ede%&as( do*a# de

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4e##a$&e*as a los '!ees 7ue o 4a *e&do %o*a%*o %o las sus*a%&as( o7ue se &&%&a e %osu$os e)e#&$e*ales( )a#a 7ue sea #es)osa2les desu %odu%*a #es)e%*o a las d#o3as( , 7ue su *o$a de de%&s&oes se"uda$e*e e &"o#$a%&' %la#a , #&3u#osa so2#e los e"e%*os ,%ose%ue%&as del %osu$o.

S& *ee$os e %ue*a es*as )#e$&sas( )ode$os #eal&1a# ua su%&*a#e!&s&' de las 4e##a$&e*as , )os&2&l&dades 7ue os o"#e%e la #ed , 7ue)ode$os )oe# al se#!&%&o de la )#e!e%&' de las ad&%%&oes.

P-3&as e2

 Co$o es*a2le%e La%os*e , %ols. =@( los )#o3#a$as de)#e!e%&' %o "o#$a*o de )-3&as e2 a)o#*a &"o#$a%&'( da*os o)au*as de a%*ua%&' &*#odu%&edo las s&3u&e*es !e*aas "#e*e al "o#$a*o*#ad&%&oal:

6 La %a*&dad de &"o#$a%&' a *#as$&* es &l&$&*ada( *a*o e"o#$a*o *e*o %o$o %o &$-3ees.

 6 El usua#&o )uede *o$a# los da*os 7ue )#e%&sa e u $o$e*ode*e#$&ado( sele%%&oado los 7ue sea de su &*e#+s.

6 S&e$)#e es*- d&s)o&2le: o 4a, d5as "es*&!os( & o%4es( &!a%a%&oes.

6 Es u se#!&%&o 7ue se s&*8a 9al )&e del &*e#esado( e el o#deado#

de su %asa( lo 7ue e&3e u es"ue#1o $5&$o.6 Es u $ed&o &*e#a%*&!o( s&edo el des*&a*a#&o / al del $esae

*a$2&+ el %oau*o#( )ues )uede %ola2o#a# a%*&!a$e*e a)o#*ado ,o $od&/%ado los %o*e&dos.

6 Es el %aal de %o$u&%a%&' 7ue usa los '!ees de 4o, , se#- la"o#$a de %o$u&%a%&' de las )#'&$as 3ee#a%&oes.

Caales *e$-*&%os

Se%%&oes Los %aales *e$-*&%os o se%%&oes de*#o de u s&*&o e2

os )e#$&*e aus*a# los %o*e&dos 7ue se o"e#*a e las )-3&as ded&%adasa la )#e!e%&' del %osu$o de d#o3as( )a#a ada)*a#las a las e%es&dades&"o#$a*&!as de los usua#&os , se# $-s e/%&e*es e el $esae 7ue7ue#e$os *#as$&*. Uo de los %aales o se%%&oes 7ue *#ad&%&oal$e*ed&s*&3ue las e2 so2#e d#o3as( es el es)a%&o ded&%ado a los '!ees( 7ue*#a*a de o"#e%e# %o*e&dos a*#a%*&!os e &"o#$a%&' 2-s&%a( a%o$)aada e$u%4os %asos de &$-3ees( d&2uos o d&a3#a$as so2#e los e"e%*os de lassus*a%&as , las %ose%ue%&as de su %osu$o )a#a el o#3a&s$o( *a$2&+#e%&e*e$e*e se 4a &%o#)o#ado ue3os o0l&e o de des%a#3a( %o u*#as"odo )#e!e*&!o. O*#a d&s*&%&' %l-s&%a( es el es)a%&o ded&%ado a

"a$&l&a#es 7ue &%lu,e )au*as o %oseos )a#a )ad#es e #ela%&' al *e$a delas d#o3ode)ede%&as( la e3o%&a%&' de o#$as , l5$&*es( o 2&e o*#as

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)au*as edu%a*&!as( as5 %o$o &"o#$a%&' %la#a , se%&lla so2#e lassus*a%&as , %'$o de*e%*a# su %osu$o. A%*ual$e*e( *a$2&+ se&%o#)o#a a es*a se%%&' %u#sos de "o#$a%&' o0l&e es)e%5/%os so2#ed#o3as o es%uelas de )ad#es ,( e o%as&oes( *a$2&+ se es*a2le%e ues)a%&o e el 7ue )ad#es o "a$&l&a#es )uede %o*a%*a# %o )#o"es&oales o

es)e%&al&s*as de d&s*&*a 5dole( )a#a )la*ea#les sus dudas o )#e3u*asso2#e el *e$a de las d#o3ode)ede%&as.

De%*o#&o de )-3&as e2 #ela%&oadas %o el -#ea de ad&%%&oes

Se *#a*a de u 2ue #e%u#so )a#a %oo%e# las de%%&oes ele%*#'&%asde )-3&as e2 #ela%&oadas %o el -$2&*o de las ad&%%&oes( 7ue e la$a,o#5a de %asos es*- d&!&d&das )o# )a5s de o#&3e( *e$-*&%a es)e%5/%a( o&d&o$a e el 7ue e%o*#a#e$os los %o*e&dos. Es*o os s!e )a#a%ose3u ua )ao#-$&%a 3lo2al de 7u+ se es*- 4a%&edo e el -$2&*o dela )#e!e%&' a &!el &*e#a%&oal( %o d&s*&*os &!eles de )#o"ud&dad( e&%luso os )e#$&*e a%%ede# a &&%&a*&!as &s*&*u%&oales( aso%&a%&oes()laes au*o'$&%os o lo%ales so2#e d#o3ode)ede%&as( o 2&e )#o3#a$as%o%#e*os( la1ados desde &s*&*u*os de &!es*&3a%&' o u&!e#s&dades( 7uese#5a d&"5%&les de e%o*#a# a *#a!+s de los 2us%ado#es 3e+#&%os 7ue oso"#e%e la #ed.

Co##eo ele%*#'&%o

Es s& duda ua de las a)l&%a%&oes $-s u*&l&1ada e I*e#e*. Res%a*ael es)5#&*u de la %a#*a *#ad&%&oal( )e#o %o la !e*aa de 7ue el $esae 7ue

se e!5a )uede lle3a# a %ual7u&e# lu3a# del $udo e )o%os se3udos(ade$-s( s& el #e%e)*o# o *&ee el o#deado# e%ed&do o o 4a %osul*adosu %ue*a de %o##eo ele%*#'&%o( el eH $a&l 7ueda al$a%eado 4as*a 7ue el#e%e)*o# lo a*&eda , de%&da da#le #es)ues*a. Se )uede %ose3u ua%ue*a de %o##eo ele%*#'&%o de "o#$a 3#a*u&*a( , a%*ual$e*e es 4a2&*uald&s)oe# de $-s de ua( )a#a se)a#a# los $esaes de %o*e&do a%ad+0$&%o o la2o#al( del %o##eo )e#soal , los $esaes )u2l&%&*a#&os o de o%&o. El%o##eo ele%*#'&%o os )e#$&*e %o$u&%a# e!e*os( )u2l&%a%&oes o o*&%&as#ela%&oadas %o las d#o3ode)ede%&as , )uede se#!os %o$o )ue#*a dee*#ada )a#a da# a %oo%e# al )82l&%o las %a$)aas )#e!e*&!as( "a%&l&*ado7ue el usua#&o a%%eda a la %a$)aa o#&3&al a *#a!+s de u ela%e( de "o#$a7ue )ueda de%&d %u-do 4a%e#lo o la &"o#$a%&' 7ue le &*e#esa( *odo elloe u "o#$a*o o &!as&!o( al 7ue el usua#&o es*- $u, a%os*u$2#ado , e ule3uae 4&)e#*e*ual , !&sual 7ue #esul*a a*#a%*&!o.

L&s*as de d&s*#&2u%&'G#u)os de o*&%&as

 Las l&s*as de d&s*#&2u%&' so de%%&oes ele%*#'&%as( 7ue )e#$&*ela sus%#&)%&' =3#a*u&*a 3ee#al$e*e de los usua#&os( a *#a!+s de use%&llo #e3&s*#o( e el 7ue de2e$os seala# ues*#a de%%&' de %o##eoele%*#'&%o. u+ o2*ee$os a %a$2&oK La )os&2&l&dad de e!&a# ues*#as

a)o#*a%&oes o %o$e*a#&os so2#e u *e$a %o%#e*o( 7ue se#- d&s*#&2u&dosa *odas las )e#soas sus%#&*as e esa l&s*a( )e#$&*&edo el &*e#%a$2&o de

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&"o#$a%&' e*#e usua#&os de *odo el $udo( %o los 7ue se %o$)a#*e el&*e#+s )o# el *e$a de d&s%us&'. Los 3#u)os de o*&%&as os )e#$&*elo%al&1a# a o*#as )e#soas e la #ed 7ue %o$)a#*e %o oso*#os &*e#eses o7ue *#a2aa e ua $&s$a -#ea( )e#o a d&"e#e%&a de las l&s*as ded&s*#&2u%&'( o os e!5a de%*a$e*e los $esaes de o*#os sus%#&*os al

3#u)o( s&o 7ue os ale#*a de 7ue o*#os usua#&os 4a 4e%4o ue!asa)o#*a%&oes al *e$a , os e$)la1a a !&s&*a# ua de%%&' ele%*#'&%a 7uea%*8a %o$o 9)&1a##a !*ual.

E el -$2&*o de la )#e!e%&'( las l&s*as , los 3#u)os de o*5%&as os)uede a%e#%a# a o*#os )#o"es&oales 7ue %o$)a#*e l5eas de *#a2ao( o osa,uda a %oo%e# e)e#&e%&as o e"o7ues d&s*&*os desde los 7ue a2o#da#la )#e!e%&'. Pe#$&*e el &*e#%a$2&o de &"o#$a%&' so2#e o#adas(e!e*os( %o3#esos o a%*&!&dades e el -$2&*o de la )#e!e%&'. Ta$2&+)uede su)oe# ua "ue*e de &"o#$a%&' )a#a %oo%e# las o!edades

le3&sla*&!as( las ue!as )u2l&%a%&oes o los 8l*&$os 4alla13os e&!es*&3a%&'( )ues*a e $a#%4a o e!alua%&' de )#o3#a$as de )#e!e%&'(, )uede o*&/%a#os las a%*ual&1a%&oes de )-3&as #ela%&oadas %o lasd#o3ode)ede%&as %uado se &%lu,a ue!os %o*e&dos.

Fo#os de d&s%us&'C4a*

 Se *#a*a de es)a%&os !*uales de %o!e#sa%&' e I*e#e* a los 7ue)uede use *a*os usua#&os %o$o 7u&e#a( )#e!&o #e3&s*#o. A d&"e#e%&adel C4a*( e el "o#o de d&s%us&'( la %o$u&%a%&' o *&ee lu3a# e *&e$)o#eal( s&o 7ue los usua#&os #es)ode al 8l*&$o $esae 7ue a)a#e%e(

s&3u&edo la l5ea de d&s%us&' $a#%ada )o# el )#&$e# $esae 7ue a)a#e%ee el "o#o. A$2as a)l&%a%&oes )e#$&*e el *#a2ao e 3#u)o so2#e ua*e$-*&%a %o%#e*a( )e#$&*&edo la ela2o#a%&' de a#3u$e*os al se# elle3uae es%#&*o el ele$e*o 7ue %e*#al&1a la &*e#a%%&' e*#e los)a#*&%&)a*es de u C4a* o de u "o#o.

Mo*o#es de B8s7ueda

Suele "o#$a# )a#*e de los s&*&os e2 %o$o %o$)le$e*o. Al3uosusos 7ue se les suele o*o#3a# so( )o# ee$)lo( el #e%o)&la# &"o#$a%&' de&*e#+s a%e#%a de %e*#os( aso%&a%&oes e &s*&*u%&oes #ela%&oadas %o las

d#o3ode)ede%&as( o*&%&as de a%*ual&dad so2#e d#o3ode)ede%&as(a#*5%ulos o #e!&s*as %&e*5/%as o le3&sla%&' #ela%&oada %o el -$2&*o de lasad&%%&oes. Los $o*o#es de 28s7ueda es*- %os*&*u&dos )o#:

 6 Ua 2ase de da*os 7ue al$a%ea la &"o#$a%&' , la o#3a&1a )a#a4a%e#la $-s a%%es&2le , "-%&l de #e%u)e#a#.

6 U #o2o* 7ue a!e3a )o# I*e#e* 2us%ado ue!as )-3&as )a#a&%#e$e*a# o a%*ual&1a# la 2ase de da*os , el&$&a# los ela%es 9#o*os olas )-3&as o2sole*as.

6 U e*o#o de usua#&o 7ue os )e#$&*e es*a2le%e# )e#/l les de28s7ueda )a#a #e%u)e#a# 8&%a$e*e la &"o#$a%&' 7ue #es)oda a los

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%#&*e#&os 7ue 4e$os de*e#$&ado , os )#ese*e los #esul*ados e o#de de)e#*&e%&a. Al3uos $o*o#es de 28s7ueda os o"#e%e %a#a%*e#5s*&%as 7ue%o*#&2u,e a 4a%e# $-s se%&lla la #e%u)e#a%&' de los %o*e&dos 7ue2us%a$os( )e#$&*&+doos u*&l&1a# )ala2#as %la!e( o)e#ado#es 2ooleaos osele%%&oa# %a$)os del do%u$e*o %o$o el )a5s de o#&3e( el &d&o$a( el

)e#&odo *e$)o#al 7ue a2a#%a#- la 28s7ueda e la 2ase de da*os( el au*o#(e*%. Es*a es*#a*e3&a *&ee %o$o !e*aa el 4e%4o de 7ue os )e#$&*e a2a#%a#ua 3#a )o#%&' de la &"o#$a%&' so2#e la $a*e#&a 7ue os &*e#esa eI*e#e*( au7ue e o%as&oes #esul*e d&"5%&l a%e#*a# %o u )e#/l de28s7ueda 7ue os de!uel!a u 8$e#o ase7u&2le de #esul*ados( , e&38 %aso se os 3a#a*&1a la %al&dad de los do%u$e*os #e%u)e#ados.

 Jue3os &*e#a%*&!osedu%a*&!os

 Los )#o"es&oales del -$2&*o de la a*e%&' , )#e!e%&' de los)#o2le$as de#&!ados del %osu$o de d#o3as( 4a sa2&do !e# e lases*#a*e3&as )u2l&%&*a#&as %o$o el 9ad!e#3a$&3 o los 9)u2l&ue3os ua2uea 4e##a$&e*a )a#a #eal&1a# $a#e*&3 so%&al , )#o$o!e# a%*&*udes ,%odu%*as #ela%&oadas %o es*&los de !&da saluda2les =Ga#%5a del Cas*&llo(Se3u#a , L')e10S-%4e1( >??. a s&do $u%4as las &s*&*u%&oes ,aso%&a%&oes 7ue( %o el o2e*&!o de )#e!e el %osu$o de sus*a%&ase*#e los adoles%e*es , los '!ees e edad de #&es3o( 4a a)os*ado )o# los!&deoue3os %o$o 4e##a$&e*a )a#a )#o$o%&oa# es*&los de !&da $-ssaluda2les( a%o#des %o u %osu$o #es)osa2le. S& e$2a#3o( la )ues*ae $a#%4a de es*as &&%&a*&!as( e o%as&oes %4o%a %o al3uas de es*as2a##e#as:

H El #e%4a1o &&%&al 7ue )#o!o%a es*as %a$)aas e el )82l&%o al 7uese d&3e.

 H La d&/%ul*ad de *#as$&* la &"o#$a%&' s& %ae# e el )a*e#al&s$o, el )#o*e%%&o&s$o 7ue )#odu%e la )+#d&da de %#ed&2&l&dad del $esae e el)82l&%o u!e&l.

 H La d&/%ul*ad )a#a *#as$&* de "o#$a e"e%*&!a los #&es3os a la#3o)la1o( aso%&ados al %osu$o de ua sus*a%&a.

Coo%e# es*as d&/%ul*ades os )e#$&*e da# o*#o *&)o de #es)ues*as7ue sea %a)a%es de lle3a# al )82l&%o de "o#$a e"e%*&!a. Res)ues*as 7ue%os&3a )oe# e #el&e!e las %ose%ue%&as de#&!adas del %osu$o ded#o3as ,( e es)e%&al( sus e"e%*os a %o#*o )la1o( o s'lo a &!el )e#soal(s&o so%&al , %o*e*ual( dado su )a)el de%&s&!o e el $o$e*o e 7ue el

 o!e 4a de )os&%&oa#se e el o %osu$o o el %osu$o #es)osa2le("#e*e a u uso a2us&!o de d#o3as.

La e)e#&e%&a os d&%e 7ue los %o*e&dos a##ados desde el)a*e#al&s$o o la %odes%ede%&a o %os&3ue %a)*a# la a*e%&' del)82l&%o( 7ue &$ed&a*a$e*e los %od&/ %a %o$o d&s%u#sos "al*os de%#ed&2&l&dad( )#e%&sa$e*e )o#7ue e $u%4as o%as&oes &e3a los92ee/%&os 7ue o2*&ee ua )e#soa )o# el %osu$o de ua de*e#$&ada

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sus*a%&a( $os*#ado *a s'lo la %#u1 de la $oeda( o"#e%&edo )o# *a*o(ua !&s&' )a#%&al , su2e*&!a del "e'$eo.

e2lo3s( 2lo3s o 2&*-%o#as

Se *#a*a de s&*&os e2 dode se #e%o)&la %#ool'3&%a$e*e los$esaes o 9)os* de uo o !a#&os au*o#es. E su o#&3e( *e5a u "o#$a*ode d&a#&o )e#soal( de a45 la *e#$&olo35a 92&*-%o#a( 7ue 4a%5a #e"e#e%&a alos d&a#&os de a!e3a%&' 7ue #e%o35a los &%&de*es $-s sealados 7ue*e5a lu3a# a lo la#3o de ua *#a!es5a.

A%*ual$e*e )ode$os e%o*#a# *#es *&)os de 2lo3s: )e#soales(%o#)o#a*&!os , *e$-*&%os =So#l& , Me#lo( >??. Los 2lo3s )e#soales #e ealas &$)#es&oes o las o)&&oes de u au*o# o %ou*o de au*o#es. Puede*ee# ua *e$-*&%a %o%#e*a o *#a*a# ua d&!e#s&dad de %o*e&dos. E es*ese*&do( so $u%4os los )#o"eso#es o es)e%&al&s*as ded&%ados al -$2&*o de

las ad&%%&oes( 7ue %ue*a %o u 2lo3 )e#soal a *#a!+s del 7ue )ode$os%oo%e# las l5eas de *#a2ao de u de*e#$&ado au*o# e &%luso des%a#3a#3#a*u&*a$e*e al3uos de sus *#a2aos , )u2l&%a%&oes. A d&"e#e%&a dees*os( los 2lo3s %o#)o#a*&!os "u%&oa %o$o 2ole*&es &"o#$a*&!os *a*o)a#a los $&e$2#os de la &s*&*u%&' 7ue los la1a( %o$o )a#a los usua#&os7ue los !&s&*a. Es*os 2lo3s( 4a%e )os&2le 7ue %oo1%a$os la es*#u%*u#a("u%&oa$&e*o o )#o,e%*os de *#a2ao( %o!o%a*o#&as de a,udas a)#o)ues*as de &!es*&3a%&' o a %ole%*&!os %o%#e*os( %o$o )uede se#aso%&a%&oes 7ue &$)ulse %a$)aas )#e!e*&!as( &s*&*u%&oes edu%a*&!as7ue 2us7ue &$)la*a# )#o3#a$as de )#e!e%&' e sus %e*#os o 2&e(

)uede a)o#*a# &"o#$a%&' de %a#a a a7uellos usua#&os 7ue es*+&*e#esados e do%u$e*os o )u2l&%a%&oes( ed&*adas )o# la &s*&*u%&' 7uead$&&s*#a la 2&*-%o#a e %ues*&'. Po# 8l*&$o( los 2lo3s *e$-*&%os( %o$o suo$2#e &d&%a( es*- %e*#ados e ua d&s%&)l&a o *e$a %o%#e*o. So%odu%&dos )o# u ad$&&s*#ado# 7ue se e%a#3a de %oo#d&a# , / l*#a# la&"o#$a%&' 7ue le lle3a( a *#a!+s de %ola2o#ado#es "o#$ales o &"o#$ales ,)u2l&%a#( e su %aso( los $esaes )e#*&e*es )a#a 7ue los usua#&os 7ue!&s&*e el 2lo3 )ueda e!&a# sus %o$e*a#&os( 7ue e $u%4os %asos*a$2&+ es*- sue*os a la $ode#a%&' del ad$&&s*#ado#. Es*e *&)o de 2lo3s)e#$&*e &%o#)o#a# )u*os de !&s*a d&s*&*os so2#e ua $&s$a l5ea de

d&s%us&'( 7ue se !uel!e d&-$&%a )o# la )a#*&%&)a%&' , los %o$e*a#&os delos !&s&*a*es o de los usua#&os as&duos del 2lo3. Es*e "o#$a*o ade$-s( os)e#$&*e #ee&oa# %o u 3#ado de )#o"ud&dad , #&3o# &$)o#*a*e so2#e%ual7u&e# *e$a( %o$o )uede se# el %a#-%*e# l5%&*o o &l5%&*o de la )u2l&%&dad de2e2&das al%o4'l&%as o de %&3a##&llos e e!e*os de)o#*&!os , #eea# lasue!as #eal&dades o *ede%&as e %ua*o a %osu$os o e %ua*o a&&%&a*&!as )#e!e*&!as 7ue su#a e la #ed( %o $u%4a $a,o# #a)&de1 7uee los "o#$a*os *#ad&%&oales. S& 2&e( es*a es*#a*e3&a *a$2&+ *&ee %o$o&%o!e&e*e la d&/%ul*ad 7ue os su#3e a la 4o#a de %o*#as*a# las&"o#$a%&oes o los %o*e&dos 7ue se la1a desde los 2lo3s o de

de*e#$&a# las &*e%&oes de las o#3a&1a%&oes 7ue los &$)ulsa( , 7ue e$u%4os %asos #es)ode a o2e*&!os $e#a$e*e )u2l&%&*a#&os.

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Esea1a e RedTele"o#$a%&'

Se *#a*a ese%&al$e*e de ua 4e##a$&e*a de %o$u&%a%&' 7uea)o,a el &*e#%a$2&o de &"o#$a%&' , #e e&oes e*#e es*ud&a*es o)#o"es&oales( $ed&a*e el &*e#%a$2&o de $u%4as )e#soas e*#e s5. Se

%o%&2e %o$o so)o#*e )a#a el desa##ollo de ua &*el&3e%&a %ole%*&!a , ele%ue*#o de $e*es a *#a!+s de la es*#u%*u#a del s&s*e$a. s*a )#o)o#%&oau es)a%&o ese%&al )a#a la %o$u&%a%&' del 3#u)o. E es*a l5ea( *odos los$&e$2#os del 3#u)o 4a )od&do a%%ede# a la le%*u#a del $&s$o $esaeso2#e u *e$a )a#*&%ula# =el %osu$o de d#o3as , ela2o#a# sus )#o)&as#es)ues*as =Tado( P+#e1 , A3uaded( >??Q.

El %o*a%*o e*#e los $&e$2#os del 3#u)o %a#e%e( 3ee#al$e*e( del"eed02a% &$ed&a*o 7ue )#o)o#%&oa las e)#es&oes "a%&ales( la%o$u&%a%&' )a#a!e#2al o los es"ue#1os )o# )a#*&%&)a# de u de*e#$&ado*e$a( )o#7ue e es*e %aso( *oda la a*e%&' se "o%al&1a e el $esae 7uese *#as$&*e , e las %os*#u%%&oes 7ue de +l 4a%e los alu$os. Eo%as&oes( es*o )uede d&/ %ul*a# la ade%uada %o$)#es&' de $esaes 7ue%o*e3a o5as , do2les se*&dos( au7ue e es*os %asos so de 3#au*&l&dad los e$o*&%oos 7ue $a#%a la &*e%&oal&dad %o$u&%a*&!a del$esae. Al3uos au*o#es =Tado( >??> De Be&*o , Sal&as( >??>d&s*&3ue( al $eos *#es 3#ades *&)os de $odelos de esea1a a *#a!+sde #edes de %o$u&%a%&'. Po# u lado *ed#5a$os los $odelos $a3&s*#ales7ue os #e%ue#da a las %lases $a3&s*#ales e las 7ue u )#o"eso# oes)e%&al&s*a( se l&$&*a a *#as$&* &"o#$a%&' a los alu$os. E es*e *&)o de$odelos( es 4a2&*ual 7ue el alu$o )ueda d&s)oe# de ee#%&%&os de au*o0

e!alua%&' %o &!eles de d&/%ul*ad %#e%&e*es o 2&e o#3a&1ados )o#*e$a#&os( 7ue le )#o)o#%&oa &"o#$a%&' so2#e su do$&&o de laas&3a*u#a , e o*#os %asos( *a$2&+ le s!e al )#o"eso# )a#a %oo%e# el&!el del alu$o( su )#o3#es&' , el 3#ado e 7ue 4a *#a2aado la $a*e#&a.U se3udo *&)o de $odelos so los )a#*&%&)a*&!os. Es*os )e#$&*e a loses*ud&a*es %o$u&%a#se e *&e$)o #eal o e d&"e#&do %o o*#os alu$os o)#o"eso#es( a *#a!+s de aulas o salas !*uales de C4a* o "o#os( )a#a *#a2aa#%o*e&dos %o los %o$)ae#os o se# *u*o#&1ados )o# el )#o"eso#. Los$a*e#&ales e es*e %aso es*- )#e)a#ados )a#a "o$e*a# la &*e#a%%&' , elde2a*e e*#e alu$os o la ela2o#a%&' de )#e3u*as 7ue 4a2#- de %o*es*a#

el es)e%&al&s*a. Po# 8l*&$o( *ed#5a$os los $odelos 7ue &$)l&%a u $a,o#3#ado de %o$)le&dad: los $odelos 3ee#a*&!os. E ellos se )#&$a 7ue loses*ud&a*es sea los 7ue 3ee#e los %oo%&$&e*os( las al*e#a*&!as o lassolu%&oes a u de*e#$&ado )#o2le$a 7ue se )la*ee( )o# ee$)lo( la28s7ueda de es*#a*e3&as )#e!e*&!as 7ue sea &%o$)a*&2les %o el%osu$o de al%o4ol los / es de se$aa. Es*os $odelos e%es&*a la%ola2o#a%&' de u es*ud&a*e al $eos( 7ue sea %a)a1 de d&a$&1a# el3#u)o , 7ue )ueda #e%u## al )#o"eso# #es)osa2le )a#a a)o,a#le)u*ual$e*e e la $ode#a%&' de %o*e&dos o la solu%&' de dudas.

e27ues*s

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Se38 seala Dod3e =@( ua e2ues* so a%*&!&dades de 3#u)o7ue )e#s&3ue %o$o o2e*&!o "uda$e*al #eu &"o#$a%&' a%e#%a de u*e$a( u*&l&1ado 8&%a$e*e los #e%u#sos de la e2. Es*a "o#$a dea)#ed&1ae &*e#a%*&!o se #eal&1a e 3#u)os de *#a2ao )e7ueos , se)uede u*&l&1a# *+%&%as de #esolu%&' de )#o2le$as( al &3ual 7ue 4a%e

al3uos )#o3#a$as de )#e!e%&' de d#o3as %o$o Ba#2a%aa =Ga#%5a0Rod#53ue1 , L')e10S-%4e1( @( >??@( ua !e1 %o$)&lada la &"o#$a%&'de la e2 , $ed&a*e ua 3u5a o de%*&!a del #es)osa2le de lasa%*&!&dades. P+#e1 =E l5ea( %osul*a #eal&1ada el @ de u&o de >??( os&d&%a la $e*odolo35a a se3u %o es*e *&)o de "o#$a*o( $ed&a*e el uso de4e##a$&e*as , #e%u#sos de la #ed( )e#s&3u&edo los s&3u&e*es o2e*&!os:

 6 Fo$e*a# la &*e#a%*&!&dad( 7ue )o# o*#a )a#*e es )#o)&a del $ed&ou*&l&1ado.

6 P#o$o%&oa# la %oo)e#a%&'( $ed&a*e el *#a2ao de 3#u)o.

6 A)#ede# de "o#$a au*od&da%*a( dode el o!e *&ee la &&%&a*&!a ,el )#o"eso# o de%*o# de la a%*&!&dad es u $e#o 3u5a.

6 U*&l&1a# $a*e#&ales /a2les( 7ue so %o*#as*ados )o# el )#o"eso# ode%*o# de la a%*&!&dad.