Herramientas online de comercializacion de productos accesibles
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Presentación
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Introducción: estamos conectados
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www.gersonbeltran.com h/p://www.slideshare.net/giselledellamea/smart-‐city-‐ciudades-‐sostenibles-‐e-‐inteligentes
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Introducción: no hay límites
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Las reglas han cambiado
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El EMBUDO en la COMERCIALIZACION TurísJca
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MúlJples PRODUCTOS y CLIENTES en MúlJples PLATAFORMAS de COMERCIALIZACION
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El poder de los usuarios
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El Proceso de Viaje
Las 7 Fases del Proceso de Viaje:
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Inspiración | Cómo Atraer al Cliente Hacia Nuestro Destino
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Búsqueda | Marketing Web + Posicionamiento + Redes Sociales
Los Clientes Saben lo que Buscan y Etiquetan sus Experiencias
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Planificación | Nuevas Tecnologías al Servicio de los Destinos
Dispositivos Móviles
GeoPosicionamiento y Capas
Nuevos Desarrollos Tecnológicos
Contenidos Digitales
Virtualización de la Oferta Turística
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Decisión | El Factor “Trip Advisor”… Turismo 2.0
Información y Transparencia
Escuchar las Necesidades
Desarrollo de Plataformas 2.0
Ofertar Nuevas Tendencias
Innovación en los Destinos
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Reserva | ¿+ Ingresos?... I+D en los Canales de Distribución
Incremento de la Rapidez
Soluciones Basadas en Movilidad
Nuevos Soportes Tecnológicos
Disponibilidad en Tiempo Real
Nuevos Modelos de Reserva
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Viaje | Mejorar la Experiencia de los Clientes
Información en Tiempo Real
Centros de Interpretación Móviles
Puntos de Información Inteligentes
Mejorar el Acceso a Contenidos
Nuevas Formas de Interacción
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Compartir | Un Cambio en el Modelo: El Turista 2.0
El Turista es el Centro
Tecnología para Fidelizar
Compartir Experiencias
Prescribir la Agencia y el Destino
Cambio en la Cadena de Valor
PROSUMER
CONSUMER CONSUME SERVICIOS
PERSONALIZADOS A TRAVÉS DE
CONOCIMIENTO
PRODUCTOR GENERA
CONOCIMIENTO A TRAVES DE
EXPERIENCIAS
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Comercializar conversando
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Herramientas online
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Herramientas online para informarse
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Herramientas online para conversar
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Herramientas online para producir
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Resultados tangibles
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Trabajamos con los desJnos y empresas turísJcas de todo el mundo en base a tres acciones principales:
-‐ A través del asesoramiento inteligente y prácJco en materia de accesibilidad.
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-‐ A través de guías visuales basadas en la diversidad emocional donde un viajero con silla de ruedas recorre los lugares accesibles de cualquier parte del mundo h/ps://vimeo.com/47534747
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-‐ A través de los Experience Trip© subiendo a bloggers de viajes sobre una silla de ruedas para que realicen un recorrido accesible del desJno h/p://vimeo.com/45310883
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GRACIAS
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