CIFRA DE VENTAS 25000000

COSTO DE PREVENCIÓN 244600

Verificación de la concepción 35200

Evaluación de los abastecimientos 20600

Mantenimiento preventivo 15300

Formación y entrenamiento 2600

Buenas prácticas de fabricación 25300

Administración de servicio 145600

COSTO DE EVALUACIÓN 438700

Ensayos de calificación 10000

Evaluación del producto 210000

Control de recepción 85000

Calibración y mantenimiento 22000

Amortización del equipo de evaluación 47300

Papelería 8900

Muestras y materiales utilizados 20500

Energía y locales 35000

FALLAS INTERNAS 81000

Pérdida de la eficacia 53600

Investigaciones sobre las causas de las fallas dentro de la fábrica 14700

Revaluación de las devoluciones 12700

FALLAS EXTERNAS 332700

Disposición de los productos devueltos a la fábrica 175200

Revaluación de los productos rechazados 15000

Costo administrativo de las quejas 22000

Pérdidas de clientes por descontento 40600

Investigación de las quejas 14900

Gastos de reemplazo 65000

COSTO TOTAL DE LA CALIDAD 1097000

PORCENTAJE DEL COSTO DE CALIDAD CON RESPECTO A LAS VENTAS 4.39%

22.30%

39.99%

7.38%

30.33%