INSTRUCTIVO FACTURA ELECTRONICA CLIENTES HOLCIM (COLOMBIA) S.A.

BUSINESS MAIL es una plataforma tipo correo que le permitira acceder a su factura electrónica en linea.

Esta es la dirección a la cual el cliente puede ingresar para ver sus facturas electrónicas

https://www.businessmail.net/ES/index.htm

1) Cuando Holcim (Colombia) S.A. genere una factura electrónica usted recibirá al correo que tenemos registrado

un email de la dirección notificaciones@businessmail.net, con el asunto Notificaciones factura electrónica

Holcim Colombia S.A.

NOTA: Si no ha recibido el correo electrónico en su bandeja principal por favor verifique en su carpeta de SPAM.

Si su correo no esta actualizado por favor contactarse con su representante comercial para hacer la respectiva

actualización de su correo para facturación electrónica.

2) Una vez sea generada la primera factura electrónica por parte de Holcim, usted recibirá un email con un usuario

y password y para continuar el proceso debe ingresar al link indicado en rojo para proceder con la descarga de

su factura electrónica (en la URL del sitio):

Clave generada por primera vez

3) Una vez ingrese a este link en el siguiente pantallazo debe colocar el usuario y password enviado previamente

en el correo y dar click en Acceder.

Digitar clave

4) Los siguientes pasos le permiten configurar la información de su cuenta, creando con un alias de usuario y una

pregunta secreta, es importante que configure su pregunta secreta por cuanto será requerida en el proceso de

reestablecimiento de la contraseña. Creado el usuario y la pregunta secreta haga clic en Aceptar en el primer

pantallazo y Finalizar en el siguiente pantallazo para continuar con el proceso.

NOTA: Se recomienda almacenar en algún sitio seguro

el usuario, la contraseña y la pregunta de seguridad

para cuando el sistema lo solicite nuevamente. Las

contraseñas no caducan.

5) Una vez haya ingresado a Business mail, esta

herramienta funciona como un correo electrónico, en

la parte izquierda tiene un menú con correos (facturas)

No leídos y leidos, y allí se iran almacenando sus

facturas en la medida en que Holcim Colombia S.A. las

genere:

6) Cuando ingrese a la etiqueta No leídos podra visualizar el listado de las facturas nuevas, allí debe seleccionar la

factura que desee previsualizar y dar doble clic en para formato pdf y un click en para

formato xml.

Puede descargar su factura las veces que sea necesario en formato pdf y exportar en formato xml.

FORMATO PDF

FORMATO XML

Las facturas estaran disponibles por 2 meses en las carpetas de No leídos y Leídos, posteriormente pasaran a la

carpeta Volumen, donde quedará el historico.

7) Cuando ingrese a la opcion de formato pdf, en la parte superior izquierda el sistema le solicitara Aceptar o

Rechazar la factura. En caso de rechazarla el sistema le solicitara una descripcion del motivo por el cual no desea

descargar la factura y posteriormente

sera contactado por su representante

comercial para verificación. Nota: El

rechazo de la factura deberá realizarse

en el término establecido por la ley para

este fin.

Tenga en cuenta que las condiciones

comerciales, los términos de aceptación

y rechazo de la factura se rigen por lo

establecido en el Art. 772, 773 y Art.

774 del Código de Comercio y el

Decreto Único Reglamentario 1349 de 2016 del Ministerio de Industria y Comercio, y que esta factura

electrónica es totalmente valida para efectos legales y tributarios.

8) Le llegará un nuevo correo cada vez que le sea emitida una factura electrónica y allí encontrará el acceso directo

a Business@mail dando clic en el link indicado.

NOTA:

Si olvidó su usuario o contraseña o tiene algun problema con

estos datos, debe acceder según el Punto 3) en la parte inferior a

No puedo acceder a mi cuenta, una vez allí, tiene la opcion de

recordar usuario o contraseña. Seleccionada la opción deseada le

será enviado un email a su correo registrado para que pueda

recuperar los datos.

Si no recuerda el usuario, deberá ingresar su correo electrónico registrado previamente en Holcim

(Colombia) S.A. Una vez lo ingrese, da click en “Enviar” y recibirá un correo con el usuario.

Posteriormente con este podrá realizar el restablecimiento de la contaseña como se muestra a

continuacion.

En caso de que aparezca este mensaje por favor debe cerrar el navegador y volver a ingresar.

CAMBIOS EN NOTIFICACION DE FACTURA

Estas opciones le permitirán definir al cliente como recibe sus documentos electrónicos (Facturas, Notas débito

y notas crédito) emitidas por Holcim Colombia S.A

Opciones del aplicativo:

1. Email de notificación a la plataforma Business mail

1.1 con Login

1.2 sin Login recomendado

2. Link directo a la factura sin ingresar a la plataforma Business mail.

Por defecto el sistema tiene parametrizada la opcion 1.1 con login, sin embargo para mayor facilidad se puede

configurar la opcion 1.2 sin login o la opcion 2 de link directo, estas opciones se pueden cambiar en el momento

que se desee

Para iniciar se debe dar clic en la pestaña Administración

A continuación se despliegua el siguiente menú:

Para configurar la opcion 1.2. Email de notificación a la plataforma Business mail sin Login se deben llenar los

datos así:

Y finalmente Aceptar

De esta forma en las próximas notificaciones el cliente recibirá email indicando:

El cliente debe dar clic en el

siguiente enlace y accederá de

manera automática sin clave a

la plataforma de facturación

facilitando su ingreso ya que no

estará digitando el usuario y la

clave cada vez que le

generemos una factura.

Para configurar la opcion 2. Link directo a la factura sin ingresar a la plataforma Business mail se deben llenar

los datos así:

Y finalmente Aceptar

en las próximas notificaciones el cliente recibirá a su correo un email así:

El cliente debe dar clic en el siguiente

enlace y accederá de manera

automática sin clave al PDF de la factura

y conocerá el # factura siempre ya que

estará en el asunto del email.

Cualquier pregunta o inquietud no dude en contactarnos a servicio al cliente 018000 42 3333