Horas de Formacion

Rosa María González Ortiz 1

Horas de Formación

Empresa Curso Horas

ADECCO Atención al Cliente Hotel Marina 20 Atención al Cliente Polaris World 20 Calidad De Servicio Hotel 7 Coronas 20 Protocolo Hotel 7 Coronas 20 Total 80

AJEV Técnicas De Venta 50 Total 50

Alicante Crecimiento Personal 150 Total 150

Ayto. Alicante Comunicación Escrita 21 Total 21

CCT Murcia Técnico En Gestión Hotelera 80 Total 80

CDT Alicante Atención al Cliente


1329 Atención al Cliente Para Barman 16 Atención al Cliente Restaurantes 16 Atención al Cliente Aeropuerto 550 Atención al Cliente Alcoy 16 Atención al Cliente En Empresas Turísticas 16 Atención al Cliente Guía Turístico 20 Atención al Cliente Para Recepcionista 16 Atención al Cliente Para Restaurante 20 Atención al Cliente Restaurante 16 Atencion al Cliente y Calidad 147 Atención al Cliente Y Calidad 269 Atención al Cliente. Sala Directo Elche 20 Atención Cliente Guía Turístico 40 Atención Cliente Recepcionistas 16 Atención Telefónica Y Resolución De 8 Calidad 170 Calidad Y Atención al Cliente 274 Calidad Y Atención Cliente 30 Equipos De Trabajo 12 Guía Acompañante 20 Guía Acompañante (At.Cliente) 10 Habilidades Sociales Azafatas 30 Introducción al Turismo y la Restauración 564 Marketing Y Comercio Electrónico 8 Motivación 68 Organización Empresas Turísticas 12 Perfeccionamiento De Camareros


50 Protocolo En La Empresa 20 Protocolo para las Empresas Turísticas de 20 Quejas Y Reclamaciones 24 Resolución De Quejas Wellness 12 Técnicas De Venta Barman 16 Técnicas De Venta En Restaurante 10 Telemarketing 10 Trato al Cliente En Restaurante 16 Venta Agencias De Viaje 5

Total 3896 CDT Benidorm Atención Cliente 60 Atención. Cliente 8 Calidad De Servicio, Atención al Cliente 40 Quejas Habituales Más Habituales En 8 Técnico De Desarrollo Turístico 100 Turismo Cultural 8 Total 224 CDT Interior Atención al Turista de Muxamel 8 Atención al Turista Pego 20 Ibi Atención al Cliente 16 Total 44


CDT Marina Alta

Atención al Cliente En Empresas Turísticas 16 Marketing Turístico Calpe H. Esmeralda 16 Atención al Cliente Calpe 21 Atención al Cliente En Javea 16 Atención al Cliente Gasolineras Total 8 Atención al Público Castell De Castell 12 Calidad 60 Calidad De Servicio, Atención al Cliente 30 Cultura Medioambiental Javea 12 Motivación Y Trabajo En Equipo 16 Resolución De Quejas En La Empresa 12 Resolución Quejas alpatro 4 Trato Y Atención al Público. Jefes De Sala. 21 Total 234

CDT Torrevieja Acogida al Cliente Torrevieja 8 Atención al Cliente: Tratamiento De Quejas 20 Total 28

CDT Valencia Atención. Cliente 8 Total 8

Centre Power Point 20 Power Point Universidad de Alicante 12 Técnicas De Ventas ALDICO 30 Total 62


Consultur Comercialización De Producto Turístico 6 Total 6 INTERGENERIS,S.L. Calidad Y Atención Cliente FVECTA 16 Total 16 L´AJUB Santa Pola Atención al Cliente 4 Taller Atención al Cliente 8 Total 12 Online Varios 200

Total 200 UNIFAM Auxiliar de Comercio Exterior 420 Online 80 Técnico de Comercio Exterior 306 Total 806 Universidad MH Elche

Calidad Total Elche Universidad 7 Total 7

Varios Atención al Cliente 50 Total 50 Suma total 5.984


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