Hoshin Kanri: Planeacin estratgica japonesa para todos20 agosto, 2014 by Antonio Ian Pech !scalante " #eae a $o%%ent&odos reconoce%os '(e los japoneses son si%ples y directos y no echan rollo) $(ando habla%os de planeacin estratgica y de indicadores nos interesa lograr elres(ltado, no perdernos e*plicando el por'(e no p(di%os)Planea%os para:+ ,e-inir objetios)+ !laborar planes concretos+ !ncontrar indicadores %edibles y entendibles,+ $o%(nicar e-iciente%ente objetios y planes al interior dee%presa,+ &rabajar en e'(ipo y c(%plir los objetios)Parecen %(chas cosas a la e.) Podr/as pensar '(e to%a %eses o a0os ad'(irir los conoci%ientos de planeacin estratgica '(e se necesitan para lograrlo)A-ort(nada%ente, no es as/) Planear no es tan co%plejo co%o parece) 1a los japoneses nos si%pli-icaron el ca%ino con Hoshin Kanri, (n %todo de planeacin estratgica y de %ejora '(e (tili.an e%presas de todo ta%a0o, y '(e bien aprendido, nos per%ite en poco tie%po planear estratgica%ente)Para aplicar Hoshin Kanri 234 es necesario (tili.ar alg(nas tcnicas de calidad japonesa, (n b(en entrena%iento en la %etodolog/a, sentido co%5n y %(cha pr6ctica)!n Hoshin Kanri, co%o en %(chas cosas de la ida, para %ejorar es necesario saber lo '(e '(ere%os) 7i sabe%os lo '(e '(ere%os Hoshin Kanri nos ay(da a conseg(ir el objetio)!n c(al'(ier e%presa es ideal '(e la %ejora y la planeacin estratgica e%piecen en la ,ireccin 8eneral y de all/ lleg(e a las de%6s 6reas, lo c(al, a eces no s(cede)9tili.ando Hoshin Kanri, sin e%bargo, pode%os %ejorar tanto si so%os la direccingeneral co%o si so%os de %andos %edios)#os : p(ntos clae '(e tene%os '(e de-inir en n(estro proceso de %ejora (sando Hoshin Kanri son los sig(ientes:+ ;bjetio,+ enos #apas tambin sini+i#a la toma de de#isiones m.s r.pida*Al!nas orani,a#iones m!( randes tienen estr!#t!ras de esti)n planas* Uno de los m.s #ono#idos es N!#or Steel4 %!e #!enta #on apro:imadamente @A*BBB empleados ( s)lo #!atro #apas de esti)n entre los empleados ( 0EO de ni'el de l"nea* 8e he#ho4 !na broma #om6n es %!ese p!ede pasar de #onser&e a 0EO de N!#or #on s)lo #in#o promo#iones* 2or el #ontrario4 !na t"pi#a #ompa5"a Cort!ne DBB tiene E a @B #apas de esti)n*0rear !na 'isi)n #ompartidaFente reali,ar me&or #!ando tienen !n prop)sito* 0!ando ellos no entienden e:a#tamente %! ha#er 3 pero por %! es importante* Uno de los bene+i#ios de Hoshin Kanri es %!e p!ede a(!dar a#rear ese +in; propor#ionar aten#i)n ( #ond!#ir ha#ia metas espe#"+i#as e importantes*2or lo tanto4 'ale la pena poner !n po#o de es+!er,o en la #rea#i)n de !na 'isi)n #ompartida del plan estrati#o (el estado +!t!ro4 el destino$ ( t.#ti#as aso#iadas (el #amino para llear all"$* Ase6rese de %!e el ma(or n6mero posible de empleados se les da la oport!nidad de entender por %! los ob&eti'os estrati#os son importantes ( #)mo las t.#ti#as ( detalles operati'os apo(an esas metas* Obtener alo por nada 3 des#arar herramientas rat!itasHd*-yr-dt(-P)IM#)* P*)T#+ #&T),$T,)*'#FI-I$I"-En+o%!e eren#ial de GAdministra#i)n por pol"ti#asH4 %!e b!s#a mediante !n pro#eso parti#ipati'o4 estable#er4 implementar ( posteriormente a!to #ontrolar los ob&eti'os +!ndamentales de la orani,a#i)n oriinados desde la alta eren#ia4 al i!al %!e aranti,a los medios #orrespondientes ( los re#!rsos ne#esarios %!e ase!ran %!e di#hos ob&eti'os ser.n al#an,ados en todos los otros ni'eles de laorani,a#i)n*.+/ $*)*$T#)I&TI$*& El sistema +i&a a partir del plan estrati#o a laro pla,o4 los ob&eti'os( pol"ti#as estrati#as4 administrati'as ( operati'as an!ales de la alta dire##i)n ( l!eo implantarlas a toda la orani,a#i)n para %!e #ada departamento de+ina la +orma ( metas parti#!lares #on %!e #ada!no de ellos 'a a #ontrib!ir al loro de esos ob&eti'os*En este #onte:to4 pol"ti#a sini+i#a !nos ob&eti'os ( !nos medios para lorarlos* etodolo"a3 para desplear las pol"ti#as7 Saber #ombinar los Q!e #on 0)mo* Oo #ada propietario desina !n r!po de implementa#i)no #ada r!po determina estrateias ( planes de a##i)no estas estrateias ( planes se estr!#t!ran4&erar%!i,an (priori,an4 mediante el !so de las matri#es respe#ti'as -er#era etapa3 0O>Oo estrateias(planesseanali,anpor el ni'el &er.r%!i#oin+erioro se anali,an a##iones operati'as (tormenta de ideas$o las a##iones operati'as se sele##ionan ( matri, dedesplie!e$o el0O>O de la se!nda etapa se introd!#e en la matri,#omo el QUESe repite el pro#eso de la ter#era etapa4 tantas 'e#es #omo ni'eles &er.r%!i#os ha(a4 hasta llear a los planes operati'os2edida de rendimiento ( proreso Responsable Ce#ha de re'isi)n*Nota el sistema de re'isi)n a+e#ta7 res!ltado ( a'an#e de los planes (el mtodo en s"*E< HOSHIN KANRI ES UN SIS-E>A QUE 2AR-E 8E