IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar...
Transcript of IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar...
![Page 1: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/1.jpg)
Certificación en Supervisión y Gerencia de Protección
Certified in Security Supervision and Management
CSSM©
![Page 2: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/2.jpg)
üCertificación internacionalüMide competencias de
nivel estratégicoüGerencia de seguridadüEvaluada y emitida desde EEUU por IFPO (International Foundation for Protection Officers)
¿Qué es?
CSSM©
2www.ifpo.es/CSSM
![Page 3: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/3.jpg)
¿Para quién?
CSSM©
3www.ifpo.es/CSSM
![Page 4: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/4.jpg)
La sigla CSSM© después del nombre, indica que el profesional de Protección y Seguridad posee todas las
competencias duras y blandas necesarias para desempeñarse como GERENTE en el área de protección
4
Es requerido por la mayoría de empleadores en labores de Gerencia y Supervisión de Protección Integral, Supervisores de Campo, Coordinadores, Gerentes departamentales de Seguridad Física, Gerentes en empresas de Seguridad Privada, Supervisores y Gerentes de Seguridad Integral.
www.ifpo.es/CSSM
![Page 5: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/5.jpg)
Roles laboralesen Seguridad
CSSM©
5
![Page 6: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/6.jpg)
¿Qué beneficios tiene para mi?
CSSM©
6www.ifpo.es/CSSM
![Page 7: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/7.jpg)
Credibilidad y reconocimiento
INMEDIATO a nivel MUNDIAL
CSSM©
7
§ CSSM© es la certificación que todo gerente de seguridad debe poseer.
§ Es requerido por la mayoría de los empleadores en procesos de selección a nivel estratégico.
§ Es un peldaño en el plan de carrera hacia niveles directivos.
§ Ayuda en la transición hacia seguridad privada.
§ Opción para personas que desean prepararse (o reciclar su aprendizaje) previo a obtener otras certificaciones.
www.ifpo.es/CSSM
![Page 8: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/8.jpg)
8
§ Empresas con profesionales CSSM © protegen objetivos corporativos de la incertidumbre.
§ Poseen líderes de seguridad que administran riesgos, recursos, presupuestos y personas de la manera más efectiva.
§ Cumplen con normas y leyes internacionales, incorporándolas en las políticas corporativas.
§ Generan mismo idioma y doctrina (aplican mejores prácticas mundiales – incluyendo derecho humanitario intel y estándares ASIS-ANSI-ISO).
§ Motivan al personal en ascenso estableciendo evaluaciones técnicas objetivas con requisitos para jóvenes profesionales y personal activo de fuerza pública.
Credibilidad y reconocimiento
INMEDIATO a nivel MUNDIAL
CSSM©
www.ifpo.es/CSSM
![Page 9: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/9.jpg)
1. Acreditar al menos tres (3) años de experiencia en labores de protección integral
2. De los cuales al menos uno (1) debe ser en un cargo de responsabilidad, con personal y/o recursos bajo su dirección
3. Certificado Certified Protection Officer CPO© vigente
¿Qué requisitos previos tiene?
CSSM©
9www.ifpo.es/CSSM
![Page 10: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/10.jpg)
¿Qué contenidos incluye?
CSSM©
10www.ifpo.es/CSSM
![Page 11: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/11.jpg)
• Conceptos•Aplicaciones estratégicas• Listas de chequeo
11
Manual “Supervisión y Gerencia de Protección”
CSSM©
www.ifpo.es/CSSM
![Page 12: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/12.jpg)
10 UNIDADES CSSM©
UNIDAD I: FUNDAMENTOS DE LA SEGURIDAD ACTUAL
1. Conceptos y términos clave
2. La disciplina evolutiva de la protección
3. El futuro de la seguridad privada
4. Explicando el crimen: teorías de criminología contemporáneas
5. Seguridad privada en Latinoamérica: situación y perspectivas
6. Comercialización de la protección
7. Modelo ARES: Administración de Riesgos Empresariales de Seguridad
UNIDAD II: SEGURIDAD EN LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
8. Selección del personal de protección
9. Fiabilidad humana
10. Personal: políticas y procedimientos
11. Teorías motivacionales y su aplicación
12. Evaluación y motivación
13. Reajustes de personal
14. Diversidad multicultural
15. Tratando con empleados difíciles
16. Violencia en el lugar de trabajo
17. Disciplina
12www.ifpo.es/CSSM
![Page 13: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/13.jpg)
10 UNIDADES CSSM©
UNIDAD III: ADMINISTRACIÓN, SUPERVISIÓN Y LIDERAZGO
18. Evolución de la administración
19. Políticas y procedimientos de la compañía
20. Administración de la calidad total
21. Administración del tiempo y estrés
22. Liderazgo para profesionales en protección
23. Despliegue máximo del personal
24. Programación de horarios para oficiales de protección
25. Falta de ética en los oficiales de protección
26. Guías para alcanzar la excelencia
27. Papel del supervisor para mejorar el servicio al cliente
UNIDAD IV: CAPACITACIÓN E INSTRUCCIÓN
28. Supervisión e instrucción
29. El papel del supervisor en la capacitación
30. Comunicaciones interpersonales
31. Orientaciones para oficiales de protección
32. Uniformes y mejoramiento de la imagen
33. Instrucción y desarrollo del personal
34. Diseño del plan de estudio
35. Prueba de retención del aprendizaje
36. Certificaciones profesionales
13www.ifpo.es/CSSM
![Page 14: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/14.jpg)
10 UNIDADES CSSM©
UNIDAD VI: DISEÑO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE SEGURIDAD
41. Diseño y evaluación de sistemas de protección física
42. Administración de proyectos
43. Análisis estadístico
44. Diseño del centro de operaciones
45. Contratación externa de la protección
UNIDAD V: GESTIÓN DE RIESGOS APLICADO A SEGURIDAD
37. Administración de riesgos y seguros
38. Desarrollo de la actitud de seguridad
39. Evaluación de las condiciones de trabajo
40. Prevención del crimen / relaciones con la comunidad
14www.ifpo.es/CSSM
![Page 15: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/15.jpg)
10 UNIDADES CSSM©
UNIDAD VII: RESILIENCIA ORGANIZACIONAL Y EMERGENCIAS
46. Administración de crisis
47. Supervisión durante emergencias
48. Supervisión durante eventos especiales
49. Protección y respuesta médica
UNIDAD VIII: SEGURIDAD DE INFORMACIÓN
50. Evaluación de la protección lógica
51. Integración de tecnología de protección
52. Ciberseguridad
UNIDAD IX: PRINCIPIOS Y PRÁCTICA DE INVESTIGACIÓN
53. Investigaciones criminales
54. Desarrollo de habilidades para escribir informes
55. Testificar en corte
UNIDAD X: CONSIDERACIONES LEGALES
56. Aspectos legales de la protección
57. Gerencia y supervisión para reducir responsabilidades
58. Acoso sexual
59. Consideraciones de la protección por contrato
60. Contratos para la protección de bienes y personas
15www.ifpo.es/CSSM
![Page 16: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/16.jpg)
CONTENIDOS ADICIONALES en WEB CSSM©
• Introducción a la Protección de Activos • Consultores como recurso de protección • Prevención de Robo y Fraude en el Lugar de Trabajo • Investigación de antecedentes y verificación • Abuso de Sustancias en el Trabajo, Prevención e Intervención • Enfrentar la violencia en el lugar de Trabajo • Principios de la Gestión Administrativa • Gestión Financiera• Entendiendo Operaciones del Oficial de Seguridad• Planificación y gestión de la fuerza de oficiales de seguridad• Mejora del desempeño del oficial de seguridad• Capacitación del Oficial de Seguridad • Conciencia de Seguridad• Metas y Objetivos del Sistema de Protección Física• Análisis de un Sistema de Protección Física
16
Contenidos que TODO
gerente debe conocer
www.ifpo.es/CSSM
![Page 17: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/17.jpg)
CONTENIDOS ADICIONALES en WEB CSSM©
• Paso a paso del diseño e implementación Sistema de Protección Física
• Estructuras de Gran Altura: Protección de la Vida y Consideraciones de Seguridad
• Vigilancia Privada en Entornos Públicos
• Perros en la Protección de Activos
• Gestión de Emergencias Teoría y Planificación
• Gestión de Incidentes de Bombas
• Terrorismo que Afecta el Lugar de Trabajo Global
• Selección y Administración de Contratos de Servicios de Seguridad
• Protección de Activos de Información
• Creciente Importancia de la Seguridad de los Servicios de Información
• Base de Conocimientos de Seguridad de los Sistemas de Información
• Desafíos en Convergencia de la Seguridad
• Gestión de la Investigación
• Due Diligence
• Selección y Administración de Contratos de Servicios de Seguridad
17
Contenidos que TODO
gerente debe conocer
www.ifpo.es/CSSM
![Page 18: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/18.jpg)
NORMAS ASIS – ANSI REFERENCIADAS en CSSM©
18
• Estándar ANSI / ASIS CSO - Director de seguridad: estándar de modelo organizativo.
• Estándar ANSI/ASIS WVPI - Prevención e intervención violencia en el trabajo
• Directriz ASIS PBS - Evaluación de antecedentes previa al empleo
• Estándar ANSI/ASIS PSC - Sistema de gestión para la calidad de las operaciones de las empresas de seguridad privada.
• Directriz ASIS PSO - Private Security Officer Selection and training
• Estándar ANSI/ASIS/RIMS RA – Evaluación de riesgo de Seguridad
• Estándar ANSI/ASIS PAP – Protección física de activos
• Estándar ANSI/ASIS INV - Investigaciones
• Estándar ANSI/ASIS ORM – Resiliencia Organizacional
www.ifpo.es/CSSM
Contenidos que TODO
gerente debe conocer
![Page 19: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/19.jpg)
Director del Programa
CSSM©
Kevin E. Palacios AndradeIng. MSc. CPP, PSP, PCI, CPOI, PCC
§ Board member IFPO | ARVP ASIS International R8B |Director IFPO en Español
§ Certificado por ASIS International como CPP © (Certified Protection Professional),
PSP© (Physical Security Professional) y PCI © (Professional Certified Investigator)
§ Certificado por International Foundation for Protection Officers - IFPO como
CPOI © (Certified Protection Officer Instructor) y CSSM © (Certified in Security
Supervision and Management)
§ Certificado como PCC© (Professional Certified Coach) por the International Coach
Federation.
§ Msc. en Seguridad, Salud y Ambiente, postgrado en Educación, Master en PNLe Hipnosis, Ingeniero Administración Empreesas.
§ Autor en los libros Security Supervision and Management, Fourth Edition: Theory and Practice of Asset Protection 4th Edition y The Professional Protection Officer: Practical Security Strategies and Emerging Trends
§ Director Ejecutivo de Ecuador Security
@CoachSeguridad
![Page 20: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/20.jpg)
20
¿Dónde estudiar?
CSSM©
1. PRESENCIAL2. ONLINE3. AUTOESTUDIO
www.ifpo.es/CSSM
![Page 21: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/21.jpg)
¿Pasos para certificar?
CSSM©
21
1. Evaluación de ingreso competencias básicas nivel CPO ©
2. Auto estudio - lectura material CSSM ©
3. Tutorías (opcionales)4. Examen conocimientos
teóricos 5. Evaluación de
competencias gerenciales duras
6. Evaluación de competencias blandas
www.ifpo.es/CSSM
![Page 22: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/22.jpg)
Previo inicio del programa de gerencia el participante deberá aprobar el examen de conocimientos fundamentales CPO© en la plataforma ONLINE
Se encuentran exentos de este requisito de ingreso quienes hayan aprobado el examen de conocimientos fundamentales CPO© o recertificado como CPO © durante los últimos dos (2) años.
Paso 1. Evaluación de ingreso competencias básicas nivel
CPO ©
CSSM©
22www.ifpo.es/CSSM
![Page 23: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/23.jpg)
Una vez certificadas (o recertificadas) sus competencias fundamentales, recibirá para auto-estudioel manual “Supervisión y Gerencia de Protección” que incluye todo el contenido a ser examinado en sus diez (10) unidades y sesenta (60) capítulos
Paso 2. Auto estudio - lectura material CSSM ©
CSSM©
23www.ifpo.es/CSSM
![Page 24: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/24.jpg)
ONLINEClases sincrónicas: En fecha acordada se ejecutarán cinco video conferencias con un total de 20 horas de duración con el fin de potenciar asimilación efectiva de aquellos contenidos de mayor complejidad. En entorno virtual de aprendizaje tiene disponible:
Material adicional: Listas de chequeo, formatos y estándares desarrollados por ISO - ASIS - ANSI.
Cuestionarios y actividades: Autoestudio propuesto para mejorar asimilación.
Simulacros de examen: Puesta a punto.
Archivo de video-tutorías: Refuerzo.
PRESENCIALRepresentantes IFPO realizan cursos en diferentes fechas y lugares.
Paso 3. Tutorías (opcionales)
CSSM©
24www.ifpo.es/CSSM
![Page 25: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/25.jpg)
ü En fecha acordada se ejecutará un examen de conocimientos en la plataforma ONLINE, bajo el
control de un supervisor calificado.
ü Ciento ochenta (180) preguntas objetivas (opción múltiple / V-F)
ü Cubre todo material estudiado en el
programa de especialización CSSM©
ü Aprobará este paso con calificación de al menos 70%
Paso 4. Examen de conocimientos teóricos
CSSM©
25www.ifpo.es/CSSM
![Page 26: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/26.jpg)
• Para medir competencias gerenciales, el candidato debe desarrollar por escrito diez (10) escenarios prácticos aplicados a su lugar de trabajo enfocados en toma de decisiones gerenciales de seguridad.
• Las propuestas demuestran las decisiones que tomaría; analizando factibilidad operativa, administrativo/financiera y técnico/legal; referenciando al texto, leyes locales, autores, mejores prácticas, y estándares ANSI – ASIS.
• Cada solución debe tener mínimo 2 páginas(a más de gráficos o tablas), y deben aplicarse al entorno específico de su empresa y realidad
• Aprobará este paso con calificación de al menos 70%
Paso 5. Evaluación de competencias
gerenciales duras
CSSM©
26www.ifpo.es/CSSM
![Page 27: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/27.jpg)
• Entrega trabajos de autoevaluación, escenarios completados y declaración juramentada de autoría notariada, al menos cinco días antes de su defensa.
• Prepararse para defensa verbal de escenarios.
• Para demostrar competencias blandas, deberá defender los casos propuestos ante un Tribunal de Certificación, quienes evaluarán la integralidad del candidato para recomendar su certificación internacional.
• Recibirá certificación CSSM© el candidato que aprueba todas las fases con calificación de al menos 70%
Paso 6. Evaluación de competencias
blandas
CSSM©
27www.ifpo.es/CSSM
![Page 28: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/28.jpg)
¿Cómo aplicar?
CSSM©
28www.ifpo.es/CSSM
![Page 29: IFPO© Tiene el agrado de invitarlos al Programa de … · 2018-07-11 · la comodidad de su hogar u oficina. el manual incluye 10 unidades y 59 capítulos: unidad i: fundamentos](https://reader034.fdocumento.com/reader034/viewer/2022050518/5fa26c356faf207535164cf9/html5/thumbnails/29.jpg)
Formulario
http://www.ifpo.es/inscripcion_CSSM
29
Pago mediante TRANSFERENCIA Bancaria, WESTERN UNION o PAYPAL
OTROS BENEFICIOS:• Crédito directo en tres cuotas (sin intereses - sin descuento)• 20% Descuento para miembros IFPO • Membresía IFPO sin costo al referir un colega que se inscriba al curso• 10% Descuento por cada referido adicional que inscriba (referido directo)• 5% Descuento adicional por cada inscrito referido de segundo nivel
Pregunta por
Opciones de BECA
www.ifpo.es/CSSM