Quality of public transport service in Mexico (Spanish) - Saul Alveano - EMBARQ Mexico
In stylehosting genexus mexico 2012
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El Hosting Como Servicio: de un problema a una ventaja competitiva Diego Prusky [email protected] fb.me/instyledm www.instyledm.com www.instylehosting.com #I<3gxmx
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El Hosting Como Servicio:
de un problema a una
ventaja competitiva Diego Prusky
fb.me/instyledm
www.instyledm.com
www.instylehosting.com
#I<3gxmx
Que puedo decir en 30 minutos
La industria del hosting 1
¿Cómo elegimos proveedor? 2
El Hosting a su Servicio 3
Preguntas 4
LA INDUSTRIA, MADUREZ,
CLOUD COMPUTING
Tipos de Hosting en el Mundo
• Servicios tipo Commodity – Bajo costo, recursos compartidos
– No hay diferenciación de producto ni grandes variaciones de precio
– Soporte mínimo
– Las bananas son un commodity.
– Lideres en Hosting como commodity: GoDaddy: supermercado, barato y con fotos de chicas HostGator: si ya probaste 10 empresas, la nuestra es igual
Tipos de Hosting en el Mundo
• Managed Hosting – Alta Disponibilidad, Performance
– Servicio y expertise
– SLA: garantía
– Servidores dedicados modular, atado a hardware fisico
– Cloud services mejor administración de recursos
– Proveedor #1 en Managed Hosting: Rackspace: “Fanatical Support”
Los iPads no son un commodity
Amazon, como proveedor en Cloud ofrece la flexibilidad de recursos de shared hosting pero a gran escala. No ofrece soporte del estilo de un servicio Managed.
Managed Hosting
• Servicio al Cliente
• Con Garantía (SLA)
• Soporte altamente especializado
• Soluciones a medida
Commodity Hosting
• Muy bajo costo
• Sin Garantía (SLA)
• Limitaciones en Terminos de Uso (TOS)
• Sitio es bloqueado ante cualquier evento
• Soporte mediante call center no técnico
• Email de baja disponibilidad
Principales Diferencias
Hosting en Mexico
• Proveedores Commodity – Revendedores de servicios en USA o Colocation en USA
• Ejemplos: Xpress, TuWebHost, Alojate.com
– US$ 30-240/año aproximadamente
– Ventaja: proveedor local con servidores en USA
• Proveedores Managed Hosting – Triara (Telmex)
• Cuenta con 30% del mercado
• Al igual que AT&T en USA, su tamaño hace que no siempre ofrezca el mejor servicio o solución técnica
Mexico no tiene un buen partner local de Servicio Managed Hosting
Mexico e Internet
• 35-40 millones de Usuarios de Internet
• Zonas Urbanas: 33% Internet, 78% Celular
• 50% entre 13 y 24 años 30% 25-44 años
• 3:32 minutos sesión promedio
• Redes Sociales: – #5 en Facebook, 33.5 millones (90% penetración)
– 6 de cada 10 se conectan a diario
– 1 de cada 8 minutos dedicados a internet
– 83% no le disgusta o le gusta la publicidad en redes sociales
• YouTube – 3 billones de views diarios a nivel mundial
COMO ELEGIMOS UN
PROVEEDOR DE HOSTING?
Como Elegimos un Proveedor?
• Como no somos expertos, los proveedores determinan nuestros parámetros* – Los TVs HD ofrecen contrastes de 150,000:1 y mas.
Definen dos maneras de medirlo para dificultar las comparaciones Pero el ojo humano no percibe mas alla de 2000:1
– Downtown Host ofrece 800 GB ancho de banda… hasta que leemos la letra chica del contrato
• Recomendación si no soy experto busco un amigo experto o una empresa conocida
• Búsqueda en Google/Bing
• Me quedo con lo que tengo
* ‘The Ultimate Sales Machine’, Chet Holmes
EL HOSTING COMO SERVICIO
Hosting como Ventaja Competitiva
Que es lo que REALMENTE queremos como departamento de TI o como empresarios?
• Estabilidad: solo tiene sentido con Monitoreo. Sabes si tu sitio estuvo online a las 10pm ayer?
• Altamente Expertos: para poder resolver los problemas técnicos complejos, aunque se den cada 12-18 meses.
• Servicio: – alguien dispuesto a resolver mi problema o inquietud rápidamente.
– un proveedor que me apoye en mis objetivos de negocio
• Solución integral: idealmente tener un proveedor que pueda apoyarme con hosting, email, windows, php, GeneXus, .Net, Https, etc.
InStyle Hosting
• Managed Hosting Plus – Triple Monitoreo
– Soporte especializado en GeneXus y GXportal
– Atención al cliente en español
• Soluciones Hibridas – Combinación de servicios para solución óptima
– Utilizamos 5 proveedores de servicios
• Solución Integral – Email Empresarial
– Google Apps
– Asesoría en dimensionamiento, infraestructura, configuración
Hibrido
Dedicado
GeneXus Ready
Cloud
InStyle Hosting: Servicio
• Al Servicio de su Negocio: – Google Analytics: análisis de su tráfico
• Todos los meses un reporte en su casilla
• Configuración para E-commerce, funnels, conversiones
– Search Engine Optimization: análisis
– Search Engine Marketing
– Diseño de portales orientados al consumidor
Pensemos en el
proveedor de Managed
Hosting como un socio
en el conocimiento de
Internet
Caso de Éxito: Empresa B2B
• Empresa ‘B SA. de CV.’
• Compró GXportal y GeneXus
• Realizó entrenamiento y se dispuso a implementar su portal
• Resultados 1era Fase: – Portal mal implementado
– Mal relacionamiento con el proveedor
• Resultados 2nda Fase: – InStyle actualiza el sitio web en 2 semanas
– Se implementa Google Analytics y SEO
– Cliente compra 2 proyectos de e-commerce
Caso de Exito: SEO
• Tráfico de Google pasó de un 2% a un 395 del total en 4 meses
• 200% crecimiento en visitas al sitio
• 370% crecimiento en paginas visitadas
Más de 100 aplicaciones Facebook
Prensa
Algunos Clientes
¿PREGUNTAS?
Gracias!
• Próximos pasos: – Su proveedor de hosting está cuidando su negocio?
– Solicitar análisis de su sitio a [email protected]
– Descargar e-books (white papers)
• 5 Cosas que Puedo Hacer para Mejorar Mi Presencia Online http://sgiz.mobi/s3/81f0860c6c87
• Facebook Advertising http://sgiz.mobi/s3/d48370ae4304
• Diego Prusky ∙ Presidente ∙ InStyle Digital Marketing, Inc [email protected] | @DiegoPrusky | fb.me/instyledm
• Juan Pablo Barrios ∙ Operaciones ∙ InStyle Hosting [email protected]
USA: +1.314.677.2126 | Mexico: (55) 8421.8500 | Uruguay: +598-2710.5649
