Indicaciones Para Mediadores eSCOLARES
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7/25/2019 Indicaciones Para Mediadores eSCOLARES
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Mediacin Escolar 2016 Recomendaciones prcticas para los
mediadores escolares
Haga uso de herramientas de
comunicacin no verbal para hacer suintervencin ms amigable y persuasiva(tono, movimientos, cercana, palabras).
Preocpese en captar toda la
informacin sobre el problema.
sco!a el momento y lugar adecuado
para iniciar el proceso de mediacin.
"emuestre una escucha activa, es decir,
manifieste #ue escucha y se pone en ellugar del otro.
$%ntrese en el problema actual, no de!e
#ue los implicados me&clen problemasdel pasado con los del presente.
$uide su forma de hablar, evite los 't yutilice enunciados enviados desde el yo,e!. 'yo pienso, 'yo considero.
ecuerde #ue ambas partes deben
tener la voluntad de negociar, si una delas partes se niega, no habrnegociacin, en este caso siempre darapoyo a la otra parte y hacerlecomprender #ue no debe sentirse malpor#ue utili& todas las instancias parasolucionar el conflicto.
*i una de las partes se e+cita
demasiado, detener la mediacin y darpla&o para continuar mas tarde.
-u% es la mediacin/ s una t%cnica de
resolucin pacfica de conflictos en la cual
una persona o grupo #ue noes parte del
conflicto, ayuda a las partes en conflicto a
llegar a un acuerdo y0o resolucin del
problema.
Pasos para la mediacin
1. Premediaci2n3. Presentacin 4 eglas "el 5uego6. $u%ntame 4 7e scucho8. 9clarar l Problema:. Proponer *oluciones;.