Indice Generacion Digital
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EstudioIndice Generación Digital 2004 - 2008
Indice Generación Digital 2004 - 2008
Estudio Indice Generación Digital 2004-20084
• ¿Cómo son los niños
y jóvenes chilenos?
•¿Qué les importa y les gusta?
•¿Cómo ven su futuro?
•¿Cómo se comunican?
•¿Cuándo se conectan?
• Preocupaciones
• Actitud en Internet
• El mundo con Internet
•¿Cuántos y quiénes se conectan?
•¿Desde dónde te conectas?
• El aporte de la escuela
• Lugares Públicos Pagados
• Hogar
• Computadores versus Internet
• La brecha es generacional
Perfil de la generación digital
Percepciones sobre Internet Acceso a Conectividad
2823
• Doble clic a la revolución de la banda ancha
• Doble clic a la información14
Introducción10
38
Presentación06
Indice
5
• Habilidades de la generación digital
• Profesores
• Padres
• Aparatos y servicios digitales
• Hábitos de conexión
• Frecuencia en el hogar
• Frecuencia en el colegio
• Valoración y aprendizaje
• Usos de Internet
• Diferencias por género y edad
• Alumnos versus Padres
• Chat y correo electrónico
• Redes sociales y Facebook
• Control parental
Conocimiento Usos
Conclusiones92
• Doble clic a los aprendices digitales
• El tiempo pasa, nos vamos poniendo tecnos52
60 68
Estudio Indice Generación Digital 2004-20086
José Joaquín BrunnerDirector Centro de
Políticas Comparadas, Universidad Diego Portales
“Las tecnologías digitales serán una parte fundamental del futuro y que su dominio será de aquí en más una condición esencial para el desempeño de casi cualquier empleo y para el aprendizaje a lo largo de la vida”.
Los escolares chilenos y sus padres en la Galaxia Internet
Suele decirse que vivimos en un mundo confundido por la incertidumbre
frente al futuro y ahora, además, afectado por una profunda crisis econó-
mica. En verdad, son tiempos turbulentos. Hay algo, sin embargo, que en
medio de la desorientación se mantiene firmemente arraigado en la con-
ciencia de la gente; la idea de que las tecnologías digitales serán una parte funda-
mental del futuro y que su dominio será de aquí en más una condición esencial para
el desempeño de casi cualquier empleo y para el aprendizaje a lo largo de la vida.
En efecto, un reciente informe de la Or-
ganización para la Cooperación y el De-
sarrollo Económico (OCDE) señala que
las nuevas tecnologías de información
y comunicación están transformando
el mundo y empiezan a convertirse en
una parte integral del entorno en que
vivimos, trabajamos, aprendemos, nos
comunicamos, hacemos negocios, in-
vestigamos y nos entretenemos. Para
las nuevas generaciones esta realidad se vuelve plenamente patente; desde tem-
prano, los niños y jóvenes se hallan conectados a ese nuevo entorno y aprenden
a interactuar e integrase vitalmente en él. Igual como hace siglos debieron hacer
anteriores generaciones al volverse parte del mundo de la imprenta o, más tarde,
del mundo fabril y de las máquinas.
Tan grande como esos cambios -desde la cultura oral a la escrita; desde las labores
del campo a la revolución industrial- es el cambio que comienza a vivirse en estos
años con la marejada digital y la expansión de la cultura de la triple “w”: la world
wide web, la red global, Internet.
7
En el caso de Chile, el Índice Generación Digital (IGD) -nacido del es-
fuerzo conjunto de VTR, Adimark y Fundación Chile- ha venido midiendo,
monitoreando y evaluando estos cambios de una manera continua y mi-
nuciosa durante los últimos cinco años; en particular, el uso de los medios
digitales por parte de niños y jóvenes alumnos (de 5º básico a 4º medio) en
sus colegios y el hogar.
La más reciente versión del IGD, correspondiente al año 2008, proporciona in-
teresantes antecedentes sobre la difusión y el uso de Internet durante el último
quinquenio. Hoy día los alumnos que no se conectan (desde el hogar, el colegio o
lugares públicos pagados) son apenas un 4%, una tercera parte de los no conectados
en 2004. En la generación de los padres, en cambio, sólo un 55% accede a la Red, con
significativas diferencias entre los grupos ABC1 (96%) y D (35%).
El porcentaje de alumnos y alumnas que estima conocer bien Internet o ser experto en su
uso alcanza en el presente a casi dos terceras partes de ellos, con una constante caída
de los que declaran no saber navegar o no conocer bien Internet, porcentaje este últi-
mo que ha disminuido casi a la mitad durante el último quinquenio. Durante el mismo
período la confianza de los jóvenes en relación a su dominio del Internet ha aumentado
en todo tipo de colegios -v.gr., colegios municipales, privados subvencionados y par-
ticulares pagados-, tanto entre mujeres como entre hombres y en todos los estratos
socioeconómicos, habiéndose reducido la brecha de confianza entre los dos grupos
extremos (ABC1/D) de 51 a 35 puntos porcentuales. Por el contrario, la diferencia
entre padres e hijos en este indicador de autopercepción de conocimiento de
Internet ha aumentado en 21 puntos porcentuales entre quienes en una y la
otra generación declaran tener un dominio alto de Internet.
También los usos de la Red varían fundamentalmente entre los hijos
escolares y sus padres, particularmente en lo que se refiere a la
utilización del Messenger msm, la posesión de un fotolog y la
Estudio Indice Generación Digital 2004-20088
utilización de la Wikipedia, actividades todas en que los hijos son protagonistas y los padres
se hallan casi ausentes. Por su lado, los padres superan a los alumnos en el uso de la Red
sólo en cuanto a consultar noticias o diarios online.
La percepción que tienen los hijos es que ellas o ellos, cuando se conectan a Internet desde
su casa, están solos, no acompañados por sus adultos más cercanos; así lo declara un 71%
de los encuestados. Una mayoría de los padres (59%), en tanto, dice acompañar a sus hijos
en ese momento de conexión. Hay, como se ve, una percepción claramente distinta de esta
experiencia. Los hijos, que en este caso han de tenerse por más realistas que sus padres,
estiman en una alta proporción (61%) que sus padres saben poco o nada respecto de las
personas con quienes ellos chatean y que tienen escasos conocimientos de las páginas web
que visitan (69%).
Estas brechas generacionales se reflejan también en la evaluación general del uso de In-
ternet. Mientras un 61% de los alumnos encuestados piensa que el uso de este medio es
muy o bastante beneficioso, un porcentaje menor (59%) de los padres coincide con ellos.
Por el contrario, entre los alumnos un 39% estima que el uso de Internet es bastante o muy
perjudicial (¡lo que no es poco!), mientras un 58% de los padres piensa así.
Los principales temores o preocupaciones de los padres tienen que ver con que los hijos
puedan visitar páginas de adultos o indebidas, con contenido sexual explícito o pornográfi-
co; chatear con desconocidos o acercarse virtualmente a gente extraña o mala, o bien verse
expuestos a la amenaza de la pornografía infantil y la pedofilia. Son, sin duda, preocupa-
ciones legítimas.
Los jóvenes, por su parte, declaran usar la Red, preferentemente, como un medio para in-
vestigar sobre un tema, para comunicarse, como herramienta de trabajo y estudio, medio
9
de conocimiento, vinculación con su grupo y medio de entretención. Además, dos de cada
tres alumnos estiman que un mayor conocimiento de Internet permite tener cultura general,
continuar estudios en la universidad, acceder a un mejor trabajo o empleo y saber relacio-
narse con los demás. Asimismo, los alumnos que se conectan suponen ser sinceros y decir
la verdad, hablar más y ser más comunicativos que fuera de Internet y ser más creativos,
a la vez que reconocen -aunque en proporción menor- volverse más osados, sentirse allí
más libres y poder hablar de temas tabú, como de
drogas y sexo.
En suma, los datos revelados por el IGD-2008 ofre-
cen un amplio panorama de cómo los escolares
chilenos viven hoy en la Galaxia Internet, cómo se
relacionan con los medios digitales, cómo los usan
y evalúan y qué piensan de su propia participación
en este mundo y de la actividad de sus padres
en él. El estudio muestra las brechas que han ido
formándose entre las generaciones jóvenes y sus
padres (y, por extensión, también sus profesores),
tema que necesita ser analizado con cuidado y
seriedad, pues está en el centro de las contradic-
ciones que enfrenta la modernidad a comienzos
del siglo XXI. Por lo general, cuando la continuidad entre las generaciones se interrumpe,
tensiona o vuelve inestable, lo más probable es que surjan crisis de autoridad en la familia y
el colegio; los valores heredados pierdan legitimidad, igual que las tradiciones; y se puedan
anticipar transformaciones culturales de importancia.
José Joaquín BrunnerDirector Centro de Políticas Comparadas Universidad Diego Portales
“Hoy día los alumnos que no se conectan (desde el hogar, el colegio o lugares públicos pagados) son apenas un 4%, una tercera parte de los no conectados en 2004. En la generación de los padres, en cambio, sólo un 55% accede a la Red, con significativas diferencias entre los grupos ABC1 (96%) y D (35%)”.
Estudio Indice Generación Digital 2004-200810
El estudio Indice Generación Digital fue
creado por VTR, en el año 2004, como un
medio para investigar el entonces incipiente
fenómeno de digitalización de los niños
chilenos en edad escolar. De esta forma,
se buscó aportar a la sociedad chilena un
conocimiento más profundo –y evolutivo
a través del tiempo- sobre la realidad del
acceso a Internet de esta nueva generación,
sus capacidades frente a esta tecnología y
sus principales hábitos y actitudes hacia la
red global, así como la forma y dimensiones
de la brecha digital en nuestro país.
Para dotar de diversidad de objetivos y
capacidad técnica esta iniciativa, VTR invitó
a trabajar como socios en este estudio al
portal de la educación chilena, educarchile,
y a la empresa de investigación Adimark.
Introducción
11
El alcance del estudio fue definido en el
segmento escolar con mayor exposición a
la tecnología digital, incluyendo niños de
entre 5to Básico y 4to Medio. Se estableció
que se aplicaría en centros urbanos, eli-
giendo a las ciudades de Antofagasta, Viña
del Mar, Valparaíso, Santiago y Concepción,
y se consideró los GSE ABC1, C2, C3 y D. El
segmento E no forma parte de este estudio
ya que por definición no cuenta con
computador ni Internet en el hogar y por
lo difícil de contactarlo para un análisis de
estas características.
Al mismo tiempo, se incluyó una muestra
de padres con hijos en edad escolar con el
objetivo de indagar en fenómenos como
la brecha generacional frente a estas tecno-
logías, así como en las actitudes en torno a
la digitalización de sus hijos.
Como metodología se definió un estudio
cuantitativo basado en 1001 entrevistas,
que en el caso de los niños son presen-
ciales por la complejidad y extensión del
cuestionario, y en el caso de los padres son
telefónicas. Las muestras se dividieron en
700 y 301 casos, respectivamente.
Alcance y metodología
Si bien el estudio ha mantenido una misma
estructura básica a lo largo de estos 5
años, en 2006 y 2008 se incorporó al
análisis dimensiones que nos permitieron
registrar fenómenos emergentes en torno
a Internet y al público objetivo del estudio.
En la última versión, el año 2008, se inclu-
yó un capítulo con el fin de profundizar en
la dimensión de los usos de Internet, en
respuesta al surgimiento de aplicaciones,
como las redes sociales y los juegos, entre
otros. También se sumó nuevas preguntas
para adentrarnos en las preferencias e
inquietudes generales de estos jóvenes
usuarios de Internet más allá del fenómeno
online. Los resultados dieron origen a dos
capítulos, el Perfil de la Generación Digital
y Percepciones sobre Internet .
Para el estudio correspondiente al año
2008, el campo fue realizado en los meses
de octubre y noviembre.
Estudio Indice Generación Digital 2004-200812
13
Parte I
Estudio Indice Generación Digital 2004-200814
Doble clic a la revolución de la banda ancha
Cuando diseñamos este estudio, hace más de 5 años, no pensamos que ve-
ríamos una evolución tan rápida y cambios tan profundos en esta generación
que hemos llamado la “generación digital”. El IGD no sólo tiene el mérito de
la constancia, sino también el de la oportunidad: comenzó a investigar en los
hábitos digitales de los escolares chilenos en el momento preciso, cuando el uso de estas
tecnologías por parte de ese grupo comenzaba recién a perfilarse como un fenómeno de
cierta importancia. De esa forma, hemos podido capturar su evolución en el período de
mayor desarrollo y transformaciones.
¿Qué pasaba en el mundo digital cuando comenzó el IGD? La web se había consagrado ya
como un lenguaje y un espacio interesante, con cada vez más información y contenidos de
interés, especialmente educativo, para los niños y jóvenes. Los padres empezaban recién
a valorar esta herramienta, aunque con reparos, como apoyo para la actividad escolar. Al
mismo tiempo, tras cuatro años de desarrollo en Chile, la banda ancha también alcanza-
ba un volumen relativamente equivalente al de las conexiones dial-up, en condiciones
de precio accesibles para los hogares chilenos. Y banda ancha no era sólo sinónimo de
velocidad, sino fundamentalmente la capacidad de escapar de la restricción temporal de
las conexiones telefónicas, haciendo posible un nuevo tipo de uso que hoy es propio en la
generación digital: el estado de conexión permanente.
En el 2004, Chile contaba ya con más de 800 mil accesos banda ancha desde los hogares
y con salas de computación e Internet recientemente convertidas a banda ancha en las es-
cuelas. Aplicaciones como la mensajería instantánea comenzaban a cautivar a los jóvenes
digitales, aportando un nuevo tipo de hábito social que agregó relevancia a la conexión en
sus vidas. Ese mismo año, el 37% lo hacía desde lugares públicos y en los hogares con es-
colares, la penetración de Internet llegaba a 20,5%, con una gran distancia entre segmen-
tos socioeconómicos, desde el 73% en el ABC1 hasta el escaso 7% en el grupo D.
Mauricio RamosPresidente Ejecutivo
VTR
15
¿Qué ha pasado en tan sólo cinco años? Los niños y jóvenes chile-
nos se digitalizaron casi totalmente al mismo tiempo que la banda
ancha pasó a ser la tecnología protagónica en Internet. Y ambos fenó-
menos tienen una importante relación. La banda ancha con su esquema
always on (siempre conectado, por una tarifa plana mensual) y gracias a la
competencia y al empaquetamiento de servicios, se masificó en los hogares
chilenos, se convirtió el estándar en las escuelas y llegó también a los ciberca-
fés, viabilizando el modelo de negocio de estos centros públicos de conectividad.
EL acceso se hizo prácticamente universal para una generación que, al mismo tiempo,
ha encontrado en Internet un espacio de información, entretención y socialización nunca
antes imaginado. Sí, porque en este período, y gracias también a la plataforma que brinda
la banda ancha, se convirtieron en realidad las predicciones de los gurús del Sillicon Va-
lley: contenidos multimedia, comunicación instantánea y redes sociales, se unieron a los
millones de millones de bytes de información útil disponible sobre prácticamente todos
los temas pensables. De la mano de Messenger, Google, Wikipedia, Fotolog y Facebook,
la Internet se convirtió en un medio indispensable para las actividades cotidianas propias
de todo joven. Conectarse pasó a ser una expresión vital de la condición de ser joven y
ese nivel de “apropiación”, ese sentido real y concreto que tiene para ellos su uso, es el
fenómeno que explica una tan rápida y masiva adopción digital por parte de los escolares
chilenos. Hoy, con cerca de 1,5 millones de conexiones de banda ancha en el país, Chile
incluso ha llegado a figurar en curiosos records internacionales, como su ubicación entre
los top ten países en cantidad de cuentas Facebook o páginas Fotolog, mayoritariamente
abiertas por jóvenes.
Estudio Indice Generación Digital 2004-200816
Y el IGD nos muestra, al cabo de estos 5 años, que el 96% de los escolares se conecta
desde algún lugar, que la brecha de acceso en el hogar se ha reducido de manera muy
importante en casas con niños o jóvenes en todos los segmentos, y que donde esa brecha
aún persiste, la generación digital resuelve su necesidad de acceso en otros lugares, como
la escuela, los centros públicos pagados o las casas de amigos o familiares.
Como todos los grandes cambios sociales, es difícil predecir cuáles serán exactamente
las consecuencias de esta profunda digitalización, tanto las positivas como las negativas.
Pero es posible anticipar que toda esta generación ya tiene entre sus activos la capacidad
de buscar, encontrar y usar todo tipo de recursos en la red mundial, desde datos específi-
cos que no dudan en “googlear” como primera fuente de consulta, hasta contenidos más
complejos e incluso aplicaciones que “bajan” para usar cuando lo necesitan.
Las fronteras de lo posible se ampliaron en órdenes de magnitud para esta generación
respecto de la anterior. También les creció el mundo en su socialización. Como nunca
antes se relacionan con personas de otras geografías y segmentos sociales. Y como nunca
también tienen un espacio público donde mostrarse y compartir su identidad. Escribir en
un blog, postear fotos personales o subir videos en Facebook o YouTube, son aplicaciones
que les permiten salir del espacio protegido -y limitado- de su círculo familiar y social
para existir para el universo completo de la red. Y eso tiene ventajas -en
otros países es una importante vía de búsqueda laboral, por ejemplo-
y también peligros.
17
Preocupaciones como la Internet Segura y la
reputación online son consecuencias lógicas
de este devenir de la red. La buena noticia que
nos trae el IGD 2008 es que los niños y jóvenes
chilenos están tomando conciencia de que no
todo es positivo en la web, de que tal como en
la vida real, hay personas buenas y otras que no
lo son. Y que hay que cuidarse. Este es el primer
año en que el estudio muestra un cambio en la
conducta -creciente hasta el 2007- de conectarse
con desconocidos en la red. Los padres también
evidencian nuevos hábitos. Y eso se explica por-
que el 2007 fue el primer año en que la sociedad
chilena se hizo consciente de este tema.
Campañas como la realizada por VTR sobre Internet Segura, con la participación de
Fernando González, fueron efectivas en generar conciencia. En adelante, así como las po-
tencialidades de la web se multiplican, los riesgos también crecen y por eso, si queremos
seguir cosechando buenas experiencias y oportunidades de futuro para nuestros niños
y jóvenes, la construcción de una Internet Segura debe ser nuestra principal tarea y una
responsabilidad de todos.
Mauricio RamosPresidente Ejecutivo VTR
Conectarse pasó a ser una expresión vital de la condición de ser joven y ese nivel de “apropiación”, ese sentido real y concreto que tiene para ellos su uso, es el fenómeno que explica una tan rápida y masiva adopción digital por parte de los escolares chilenos.
Estudio Indice Generación Digital 2004-200818
Verónica EdwardsDirectora Ejecutiva
Adimark
La importancia de este estudio radica en que permite determinar la evolución de las
conductas en Internet de los jóvenes a través del tiempo. Por lo mismo, se ha reali-
zado un esfuerzo para mantener constantes la estructura general de las preguntas
y la metodología, para permitir su comparación. Sin embargo, el fuerte crecimiento
de la industria, junto con un aumento en el nivel de conocimiento en cuanto a usos, nos
hizo replantear el enfoque de la investigación, intentando no sólo medir los cambios, sino
también profundizar en algunos temas de uso y valoración, resultados que nos dan una
nueva visión de esta cambiante realidad.
En términos generales, los resultados indican un fuerte aumento en el acceso a Internet,
especialmente desde el hogar, disminuyendo la brecha de acceso entre los niveles so-
cioeconómicos. Asimismo, por edad, si bien la brecha es aún grande, claramente se acorta
la distancia en el uso de Internet entre hijos y padres. Es decir, el acceso a Internet se ha
hecho más masivo y transversal en la sociedad, y no tan centrado en los jóvenes y en los
niveles socioeconómicos más altos, como era hasta hace muy poco.
La valoración que la sociedad chilena hace
de internet es contrapuesta: Se aprecia una
significativa diferencia en la percepción de
cuán beneficioso o perjudicial es Internet
para los jóvenes, con extendidos temores so-
bre sus efectos de una proporción significati-
va de los padres de familia. La opinión de los
padres es que sus efectos son tanto positivos
como negativos. Es decir que, sumando y
restando, el resultado neto es cercano a
cero. Específicamente, un 59% de los padres
considera beneficioso para los jóvenes el ac-
ceso a Internet y un 58% lo considera, al mismo tiempo, perjudicial. Por el contrario, en el
caso de los jóvenes, claramente las percepciones son mucho más favorables; entre ellos,
la gran mayoría (61%), tiene opiniones positivas sobre los efectos de Internet, superando
largamente las opiniones negativas (38%), indicando no sólo una mayor valoración neta,
sino también una mirada bastante objetiva al reconocerle ciertos problemas al uso de
Doble clic a la información
“El fuerte crecimiento de la industria, junto con un aumento en el nivel de conocimiento en cuanto a usos, nos hizo replantear el enfoque de la investigación, intentando no sólo medir los cambios, sino también profundizar en algunos temas de uso y valoración”.
19
Internet. Adicionalmente, los jóvenes sienten que el mundo con Internet es
más comunicado, informado, eficiente, desarrollado y divertido, pero a la vez
más peligroso, con menos vida familiar y menos valores.
¿Por qué se da esta diferencia entre padres y estudiantes? Claramente la respuesta se
debe al diferente peso relativo que asignan estos grupos a dos factores: Los riesgos
asociados al uso y el significado de Internet. Para los jóvenes, Internet tiene un triple signi-
ficado, todos ellos altamente valorados: Utilidad/Conocimiento (buscadores, información
para trabajos, fuente de estudios), Entretención (bajar música, ver videos, juegos), y
Comunicación con sus pares (mail, Facebook, MSN).
Respecto de los riesgos percibidos, los jóvenes ven menores riesgos que los adultos y se
distribuyen en diversos factores: el chatear con desconocidos, la pornografía, la seguridad
en la información y la posible existencia de virus. En el caso de los padres, los riesgos se
centran en temores por el tema sexual y pornográfico, junto con el chateo con desconocidos.
El estudio sugiere una mayor conciencia, tanto entre padres como entre jóvenes, de los
riesgos asociados a la navegación por Internet: Se aprecia una fuerte disminución entre los
jóvenes en el chateo con personas desconocidas que están conectadas. También se observa
un aumento en el control parental, específicamente con los más jóvenes, de 5º a 8º básico,
observándose mayor compañía por parte de los padres cuando se conectan.
Las actividades en Internet son variadas y en algunos casos se diferencian según sexo y
edad. Algunas son actividades universales, es decir, de uso general, sin diferencias por
segmentos; tal es el caso de la búsqueda de información, comunicación y entretención
(música y videos). Las diferencias por sexo que se observan son que las mujeres realizan
en mayor proporción que los hombres actividades para comunicarse, especialmente a
través de fotologs. En cambio los hombres son mayores usuarios de entretención (juegos,
videos) y también de actividades que requieren mayor conocimiento. Por ejemplo, bajar y
subir archivos de video a la red.
Estudio Indice Generación Digital 2004-200820
Ya hemos comentado la disminución de la brecha de acceso a Internet por tipo
de colegio y por nivel socioeconómico. Igualmente, los usos se diferencian
hoy poco según estrato socioeconómico. Las variables más importantes que
explican diferencias en tipos de uso son sexo, edad y antigüedad en el acceso
a la red. La única anomalía se da en el uso de Facebook, la cual merece un
comentario específico más adelante.
Por edad, claramente se distinguen tres tipos de segmentos: los más jóvenes
de 10 a 12 años, en donde los juegos son claramente su diferencial, y especial-
mente en los niños de 12 años, donde se produce el “peak” de juegos, como
el WorldCraft y el Doom, siendo su participación en estos juegos más de tres
veces en comparación al total.
Un segundo grupo lo conforman actividades de entretención: bajar música o
videos, que se incrementa fuertemente a partir de los 13 años, y finalmente
actividades más propias de los jóvenes mayores (16-18 años), relaciona-
das con comunicación usando imagen (fotologs y Facebook) y la lectura de
noticias online.
Por antigüedad en el uso de Internet, la diferencia es que los con más expe-
riencia (años de uso) realizan mayor cantidad de actividades que los recién
incorporados. Las mayores diferencias son en el uso de Facebook, bajar archivos
de videos y leer noticias online, coincidentes con jóvenes de mayor edad, siendo
éstos, como es lógico, los más antiguos en el uso de Internet.
Facebook es lejos la actividad en donde se distinguen mayores diferencias en
el uso: Su uso es más intenso en jóvenes de mayor nivel socioeconómico y de
colegios particulares, en personas con mayor antigüedad de uso de Internet,
aumenta con la edad y también algo superior entre las mujeres. A partir de los
14 años, el uso se hace masivo y parejo por sexo. Pero un dato nos llamó fuer-
temente la atención al observar las curvas... las niñitas de 10 años utilizan en
un 63% Facebook, siendo la edad mínima permitida en este sitio los 15 años!!!
Age of Empires
10 años
11 años
12 años
13 años
14 años
15 años
16 años
17 años
18 años
2 2
51
4
1925
32
1933
48 35
12
48
10 916
15
Hombres Mujeres
7
World Craft
10 años
11 años
12 años
13 años
14 años
15 años
16 años
17 años
18 años
0 7
817
13 114
11
36
109
Hombres Mujeres
3
14
3 2 10
Doom
10 años
11 años
12 años
13 años
14 años
15 años
16 años
17 años
18 años
7
1310
611
22
Hombres Mujeres
1
5
02
9
00
7
2
18
3 3
21
La gran mayoría acepta como amigos de Facebook a gente conocida o amigos
de amigos. Una proporción menor acepta a desconocidos, siendo en este
sentido los más vulnerables los jóvenes de menores ingresos. Subir fotos
personales es la actividad más frecuente en Facebook. Son menos los que se
involucran en forma más cercana describiendo estados de ánimo o contando
problemas personales. Sin embargo, llama la atención que en el segmento de
niños menores de 13 años son más proclives a comunicar sus temas perso-
nales. ¿Será Facebook una nueva vía de desahogo para estos jóvenes que
muchas veces temen comunicar sus temas íntimos en forma personal?
Teníamos la hipótesis que los jóvenes se comportaban en forma diferente a
cómo son ellos mismos cuando utilizaban Internet. Para sorpresa nuestra, ellos
afirman ser más sinceros, decir más la verdad, ser más comunicativos y más
creativos cuando chatean que en sus relaciones presenciales. La pregunta es:
¿cuáles son ellos realmente?
Finalmente, indagamos en la personalidad y las preocupaciones que tienen los
jóvenes, y analizamos si existían diferencias según la intensidad de uso de In-
ternet. En este sentido, los usuarios más intensivos no se diferencian del resto
de los jóvenes de su edad. El resultado es que los jóvenes, casi sin distinción,
valoran fuertemente a sus familias, tienen grandes ideales e ideas propias.
Sus mayores preocupaciones son sus estudios, la calidad de la educación y la
delincuencia; es decir, temas que los afectan muy directamente. En cambio, los
temas sociales y relativos a valores no son de mayor interés para ellos, tales
como el divorcio, la política, las huelgas e incluso la religión.
El desafío futuro está en nuestros colegios. A través de Internet, los jóvenes
tienen asociado el conocimiento con la entretención y la comunicación. Sin
embargo, en la sala de clase esta combinación parece no darse aún.
Verónica EdwardsDirectora EjecutivaAdimark
10 años
11 años
12 años
13 años
14 años
15 años
16 años
17 años
18 años
17
66
34
49
6461
6764
59
37
37
5461
51
66 63
63
Hombres Mujeres
Uso de Facebook medido por edad y genero
¿Cuántos cuentan sus problemas o penas?
10 años
11 años
12 años
13 años
14 años
15 años
16 años
17 años
18 años
21
53
25
60
3848
38
33
6246
3225
55
28 2831
6066
Hombres Mujeres
¿Cuántos describen sus estados de ánimo?
10 años
11 años
12 años
13 años
14 años
15 años
16 años
17 años
18 años
4
38
11
36
2720
2432
24
22
812
15
5 48
20
26
Hombres Mujeres
Estudio Indice Generación Digital 2004-200822
23
Perfil de la generación digital
Este estudio considera, por primera vez, un perfil de la generación digital. Las preguntas indagaron en la forma de ser y cómo se muestran los jóvenes en la red. Este capítulo aborda sus expectativas, preocupaciones y gustos.
Estudio Indice Generación Digital 2004-200824
Uno de los datos más relevantes del IGD
2008, se refiere a la personalidad y preocu-
paciones de los jóvenes usuarios de Inter-
net. La generación digital tiene intereses,
preocupaciones e ideas sobre el futuro que
se alejan de los estereotipos que se cons-
truyen socialmente acerca de los “niños
conectados”, tratándose de jóvenes con
una autoimagen, valores y expectativas,
mayoritariamente positivas.
Me gusta, importa o interesa...
Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
No me describe en absoluto Me describe muy bien
26,158,2
42,734,1
54,024,1
82,95,6Me importa mucho la familia
Me gusta estudiar y aprender
Me interesa el país
Me gusta mucho carretear
El 66% de los escolares se autodefine
como cariñoso(a) y sensible, un 65%
afirma ser auténtico(a) y expresar lo que
piensa y un 63% se considera solidario(a),
alejándose de la imagen de joven aislado
de su entorno.
Respecto de sus intereses, un 83% declara
que le importa mucho la familia, a un 54%
les gusta estudiar y aprender y a un 43%
le interesa el país. Sólo un 26% considera
que lo describe bien la frase: Me gusta
mucho carretear.
%
No me describe en absoluto Me describe muy bien
28,152,3
53,223,3
54,025,7
59,717,8
60,316,9
61,617,7
62,714,9
65,015,1
66,016,1Cariñoso(a) y sensible
Auténtico(a), digo lo que pienso
Solidario(a)
Honesto(a), siempre digo la verdad
Valiente, dispuesto(a) a enfrentar riesgos
Tolerante, respetuoso(a) de otras personas e ideas
Responsable, aperrado(a)
Competitivo(a)
Bacán, achorado(a)
Yo soy...Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
%
25
Sus preocupaciones se caracterizan por es-
tar vinculadas a fenómenos más cercanos a
su realidad inmediata: al 94% le preocupa
su familia, al 86% sus estudios, al 84%
la calidad de la educación que recibe y al
78% la delincuencia. Otros temas de rela-
tiva importancia son los que pueden de-
nominarse “emergentes y globales”, como
los desastres naturales, la paz mundial y
el medio ambiente. Sin embargo, aspectos
más propios del debate político o valórico,
religioso tradicional, tales como la política,
el divorcio, la tasa de natalidad, los paros
o protestas y la religión, están al final de su
lista de preocupaciones.
Respecto de su futuro laboral, mayoritaria-
mente creen que tendrán la posibilidad de
trabajar a tiempo completo, pero reducien-
do la jornada en la medida de su produc-
tividad e intensidad. También piensan que
priorizarán ingresos por sobre la realiza-
ción personal, lo que se refleja en el 66%
que responde que se ve en un trabajo que
Preocupaciones de la generación digital
Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
La familia
Los estudios
Calidad de la educación
Delincuencia
La paz mundial
Medio ambiente
Inflación, costo de la vida
Obras de ayuda social, solidarias
Racismo
Terrorismo
Religión
Protestas, huelgas, paros
Divorcio
Política 18,6
58,9
54,7
52,6
45,4
34,9
30,6
30,2
59,8
66,9
67,6
69,4
78,3
83,7
86,3
93,9
Desastres naturales como terremoto, erupción volcán
Número de nacimientos, cantidad de hijos por familia
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200826
no les gusta, pero donde le pagan bien.
Un notable 62% considera que su labor
tendrá directa relación con la computación
y, al mismo tiempo, sólo un 39% piensa
que por causa del trabajo deberá compartir
poco con su familia.
Otro descubrimiento relevante en este
ámbito, es que para los niños y jóvenes
chilenos el contacto personal con sus pares
no ha perdido importancia, a pesar de la
intensidad con que se relacionan online.
Ante la pregunta de cómo contarían algo
personal a un amigo, el 81% prefiere el
cara a cara, el 10,5% lo haría por chat o Fa-
cebook, mientras que el 8,2% por teléfono
o celular. Si el contenido de la comunica-
ción no es algo personal, la opción cara a
cara se reduce al 54% y los otros medios
crecen a un 46% en total.
Indagando sobre los estados de ánimo
que promueven un mayor o menor uso de
Internet, el estudio reveló que para estos
¿Cómo ves el futuro laboral?
Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
En un trabajo de tiempo completo pero si trabajas más intensamente te vas antes
En un trabajo que no te gusta pero que te pagan bien
En un trabajo relacionado directamente con computación
En un trabajo de medio tiempo, part-time
Postergando matrimonio o el formar una familia por lograr un asenso en tu carrera
En un trabajo que aunque te pagaran menos, tienes menos responsabilidades
Llegando a casa muy tarde después del trabajo
Trabajando desde la casa, teletrabajo
Compartiendo poco con tu familia porque tienes mucho trabajo 39,3
44,1
44,3
45,4
53,7
56,2
61,8
65,7
69,9
%
27
¿Cómo te comunicas?Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
Me conecto a Internet cuando...
Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
jóvenes y niños el estar online no está vin-
culado a una emocionalidad particular. Por
el contrario, aseguran que se conectan en
cualquier estado de ánimo (76%), cuando
están aburridos(as) en un 71% y cuando
están contentos o alegres (60%). Sólo el
44% se conecta para tener compañía cuan-
do se siente solo y el 41% para subirse el
ánimo cuando está “bajoneado(a)”.
Personalmente / cara a cara
Por teléfono / celular
Por messenger / e-mail / facebook
54,480,9
24,48,2
21,210,5
Rápido Personal
Cuando tienes que contarle algo... a un amigo (iª mención)
Me siento solo, como compañía 43,9
En cualquier estado de ánimo 76,1
Ando aburrido, para pasar el rato 70,8
Ando bajoneado(a), para subir el ánimo 40,8
Estoy contento(a), alegre 59,5
%
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200828
29
Percepciones de InternetLa percepción de Internet para los hijos y los padres, se define como el
valor que le dan a estar en red y los atributos (positivos o negativos) que asocian a la conexión. Este capítulo indaga en esta percepción y en el
significado que tiene para los jóvenes un mundo digitalizado.
Estudio Indice Generación Digital 2004-200830
Otro importante hallazgo del IGD 2008
tiene relación con la percepción de los
jóvenes sobre Internet y sus espectativas
en torno a la red.
Mayoritariamente, los estudiantes asocian
Internet con un medio para educarse
(84,7%), comunicarse (83,9%) y entrete-
nerse (68,1).
Los hijos responden: “Internet es para mí...’’
Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 70074,5
74,5
84,7
83,9
69,9
68,1
61,5
53,4
82,9
Medio para investigar sobre un tema
Medio para comunicarme
Herramienta de Trabajo/Estudio
Medio para escuchar música
Medio de aumentar mi conocimiento
Medio para estar siempre conectado con mi grupo
Entretención
Medio para conocer personas
Medio para ver videos
%
31
En general, los niños y jóvenes
consultados consideran que sus
conocimientos en Internet son sólidos
y serán una herramienta útil para sus
vidas. A modo de ejemplo, del total de
los alumnos consultados, más del 70%
considera que un mayor conocimiento
de Internet permite tener más cultura
general. El 69% cree que Internet
le permitirá seguir estudiando en la
universidad, mientras que un 68,3%
considera que tendrá la posibilidad
de un mejor trabajo o empleo. Esta
percepción, sin embargo, va cambiando
en los distintos grupos socioeconómicos.
Las expectativas que se generan en
torno a un mayor conocimiento de
Internet no son equivalentes entre
Un mayor conocimiento de Internet permite...
Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 70066,8
57,1
70,5
69,0
53,5
51,2
50,6
41,3
40,0
68,3
Tener cultura general
Seguir estudiando en la universidad
Tener un mejor trabajo o empleo
Saber relacionarse con otros
Mejorar el desarrollo del país
Manejarse con independencia y autonomía
Mejorar la calidad de vida
Recibir mayores ingresos
Tener mayor seguridad personal
Mayor capacidad para enfrentar la vida
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200832
los estudiantes y estas diferencias se
observan, especialmente, en el ámbito
de las oportunidades de estudio y
trabajo. Del total de alumnos que
considera que un mayor conocimiento en
Internet le permitirá seguir estudiando
en la universidad, el 58% proviene
del segmento ABC1, el 72% y 72,5%
del grupo C2 y C3, respectivamente, y
el 67,1% corresponde al grupo D. Se
puede percibir una cierta búsqueda de
movilidad social basados en que las
expectativas de los segmentos C3 y D
van muy orientadas a la educación y a las
oportunidades en la vida que les puede
facilitar el conocimiento de Internet.
Un mayor conocimiento de Internet permite...
Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
58,062,3 68,7
39,640,9
72,072,4
60,557,7
50,6
72,5
68,767,1
50,748,4
67,171,971,8
50,6 53,3
abc1 c2 c3 d
Tener cultura general
Seguir estudiando en la universidad
Tener un mejor trabajo o empleo
MEjorar la calidad de vida
Recibir mayores ingresos
%
33
Si bien, el conocimiento y la educación son
los principales beneficios que entrega In-
ternet, según niños y jóvenes, la digitaliza-
ción también genera preocupaciones tanto
a los padres como a los alumnos.
Entre las inquietudes expresadas por
padres y alumnos se encuentra el chatear
con desconocidos y la posibilidad de co-
nocer gente extraña. También, manifiestan
preocupación por el acceso a páginas de
adultos, de contenido sexual y pornográ-
ficas. Estas aprensiones dan cuenta de lo
relevante que ha sido el tema de la seguri-
dad en Internet en el último tiempo y que
lleva a padres y estudiantes a visualizar
riesgos en la red.
Sin embargo, existe un 19,4% de los
encuestados que señalan que no sienten
temor dado que sus hijos navegan en la
web acompañados. Esta cifra, no menor,
demostraría que los padres están tomando
un incipiente mayor protagonismo sobre
los usos que sus hijos hacen en Internet.
Preocupaciones
Preocupaciones de padres hijos acerca
de Internet Año 2008
Base: Muestra Padres + Hijos= 10019,2
5,4
26,5
15,0
4,9
3,5
2,9
2,5
19,4
1,2
2,1
2,2
2,5
12,8
Chatear con desconocidos, que se conecte con gente extraña / mala
Páginas de adultos, páginas indebidas, pág. sexuales / pornografía
Pornografía infantil / pedofilia
Los virus
Acoso sexual (sicópatas, pervertidos, etc.)
Que roban información personal / roban datos / roban fotos
Estafan / fraudes / engaños
Páginas de violencia, peleas de colegio (bulling)
Amenazas / chantaje
Que hackean
Que den información privada / filtran información
Pasen muchas horas conectadas / hacer un vicio
Información falsa / mentiras
No tengo temores, mi hijo es maduro, siempre se conecta acompañado
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200834
La variable chatear con desconocidos y
conectarse con gente extraña, es el mayor
temor o preocupación compartido por
padres y alumnos en un 31,1% y 24,6%,
respectivamente.
En el resto de las categorías, vemos que a
los padres les preocupan cosas distintas
que a los estudiantes. Los progenitores
están muy sensibilizados con la seguridad,
las páginas pornográficas, la pedofilia, el
ciber bulling y otros temas relativos a la
vulnerabilidad de sus hijos en la red. Los
alumnos si bien también se preocupan por
estos temas, tienen más aprensiones por
el lado de los virus, el robo de informa-
ción, los fraudes y estafas y, también, por
el acoso sexual en la red (grooming). Los
niños tienen muchos menos temores que
los padres en el uso de Internet, y también
lo ven menos perjudicial que ellos, 38,7%
versus 58%, respectivamente.
¿Cuán beneficioso o perjudicial es el uso de Internet en jóvenes?...Año 2008
Base: Muestra Padres + Hijos= 1001
Temores o preocupaciones de padres e hijos en Internet Año 2008
Base: Muestra Padres + Hijos= 1001
Beneficioso (mucho + bastante)
Perjudicial (mucho + bastante)
Padres
58,058,9
Alumnos
38,7
61,1
13,10,3
7,50,3
6,60,9
4,90,4
0,87,7
24,08,8
24,631,1
6,536,0
6,228, 3
Chatear con desconocidos, que se conecte con gente extraña / mala
Páginas de adultos, páginas indebidas / pág. Sexuales / pornografía
Pornografía infantil / pedofilia
Los virus
Acoso sexual (sicópatas, pervertidos, etc)
Que roban información personal / roban datos / roban fotos
Estafan / fraudes / engaños
Páginas de violencia, peleas de colegios (bulling)
No tengo temores
PadresAlumnos
%
%
35
El estudio revela que el 59,7% de los estu-
diantes encuestados asegura ser sincero
en la red y decir siempre la verdad. Asimis-
mo, el 39,1% dice ser más comunicativo en
Internet que fuera de la red, mientras que
un 33% se considera más creativo.
Actitud en Internet
“Cómo soy en Internet...”
Año 2008
Base: Hijos que
se conectan a Internet26,4
26,3
59,7
39,1
23,3
23,2
21,1
20,6
11,4
14,3
15,1
15,3
33,2
Soy sincero, siempre digo la verdad
Hablo más, soy mucho más comunicativo que fuera de Internet
Soy más creativo, diseño, fotografío, edito videos, etc.
Me comunico con jóvenes de otras culturas, países
Hablo cosas superficiales, tonteras sin importancia
Me comunico con jóvenes de otros NSE que de otra forma no conocería
Me da la libertad que no tengo habitualmente (trasnochar sin que mis papás se preocupen)
Soy osado, hago cosas que no me atrevería a hacer fuera de Internet
Me muestro distinto a como soy, “me disfrazo” para ser como me gustaría ser en realidad
Mis papás reclaman que me ha hecho más ermitaño, que no comparto con ellos
Hablo temas que me complicaría hablar fuera de Internet, por ejemplo sexualidad, drogas
Hago cosas que mis papás desconocen y desaprobarían
Me comunico en inglés, en otros idiomas
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200836
Consultados sobre cómo ven el mundo con
Internet y cómo sería sin Internet, mayori-
tariamente, los estudiantes señalan que un
mundo con Internet es más comunicado,
informado y con amistades y conocimien-
tos y más divertido. También creen que
se trata de un planeta con menos valores
morales y vida en familia.
El mundo con Internet
“El mundo conInternet es...”
Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
Comunicado
Informado
Con… amistades
Con… conocimiento
Divertido
Desarrollado
Consumista
Productivo, eficiente
Peligroso
Con… oportunidades de trabajo
Con… Variedad de productos
Libre
Fácil para comprar productos
Complicado
Con… diferencias sociales
Individualista, egoísta
Productos de precios… baratos
Estresado
Con… valores morales
Vida en familia
50,140,8
70,519,4
48,743,3
65,226,0
47,943,9
57,733,3
47,544,4
38,053,3
35,754,3
33,758,1
31,961,0
25,667,3
25,168,9
21,571,3
17,377,6
17,380,1
12,881,2
12,181,2
7,389,7
5,889,6
MenosMás
%
37
Estudio Indice Generación Digital 2004-200838
39
Acceso a ConectividadEste estudio considera como acceso la disponibilidad tanto de un
computador -que por mucho tiempo ha sido la principal barrera a la conectividad- como de una conexión a Internet, que hoy, en su mayoría, corresponde a una conexión a banda ancha fija. El acceso es, entonces,
la suma de estas dos variables que permiten la conectividad. En los últimos 5 años, el IGD ha constatado que ambas han evolucionado muy
positivamente en todos los segmentos.
Estudio Indice Generación Digital 2004-200840
¿Cuántos y quiénes se conectan?
Medido a través de la pregunta ¿Te conec-
tas a Internet?, en los últimos tres años el
acceso de los escolares a Internet ha alcan-
zado niveles que permiten considerarlo de
universal: el 96% de los encuestados se
conecta desde algún lugar.
Esta conectividad es transversal a todos los
segmentos socioeconómicos, sin mayores
diferencias entre niños de los distintos
grupos socioeconómicos. Las brechas
detectadas en el año 2005 respecto de los
segmentos de menores recursos, han sido
superadas en este período hasta el 2008,
tanto por una mayor penetración en el
hogar como por un crecimiento importante
de acceso desde las escuelas y también a
través de lugares públicos pagados.
Escolares que se conectan a Internet
desde algún lugar2005 vs. 2008
Base: Total muestra Hijos=700
2005 2008
Total abc1 c3
99
92
d
92
82
c2
9995100
9996
88
%
41
¿Desde dónde te conectas?
La conectividad a Internet no está circuns-
crita a un solo espacio, sino que ocurre
en diferentes lugares y potencialmente en
todo momento.
El estudio IGD 2008 muestra que mientras
los jóvenes pertenecientes al segmento
socioeconómico ABC1 se conectan en un
93,4% desde sus hogares, los del segmen-
to D lo hacen sólo en un 28% en sus casas,
siendo esta la principal diferencia marcada
por la condición económica.
Lo contrario ocurre respecto de la conexión
desde lugares públicos pagados, donde los
escolares del grupo D tienen acceso en un
67,7% mientras que los pertenecientes al
ABC1 lo hacen solamente en un 19,2%. A
partir de estos datos se puede inferir que,
en general, todos los lugares de conexión
son relativamente similares en importancia
para los jóvenes, sin embargo, la intensi-
dad en que se utilizan unos lugares respecto
de otros está determinado por el segmento
socioeconómico de los estudiantes.
Los niños y jóvenes de los grupos C2 y
C3 se conectan, indistintamente, desde
muchos lugares. No obstante, en el grupo
C3 se observa que en materia de acceso no
se perciben diferencias entre el hogar, la
escuela y los lugares públicos pagados, es
decir, se conectan donde pueden.
Lugares desde dónde se conectan
Año 2008
Base: Total muestra Hijos=700
Casa Colegio Lugares Públicos Casa amigos, familiares
50,1 55,9
28,0
83,693,4
55,1
50,4 55,655,3
73,3
53,051,9
67,7
27,4
48,2 53,3
45,042,4
63,2
19,2
Dc3c2abc1total%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200842
El aporte de la escuela
Cerca del 80% de los niños chilenos se co-
necta a Internet desde el colegio, cifra que
se ha mantenido en esos niveles desde
hace 5 años. Las diferencia más marcada
del 2008, sin ser muy alta ya que el acceso
a Internet desde los colegios es universal,
se da entre los alumnos pertenecientes al
segmento socioeconómico ABC1 versus los
pertenecientes al D, donde este acceso es
de 93% y 79%, respectivamente. Posible-
mente, porque en sus establecimientos
existe una mayor disponibilidad de compu-
tadores conectados a Internet por alumno.
El acceso a Internet desde los colegios ha
ido en aumento desde el 2004 al 2008.
Este crecimiento se refleja en la frecuencia
de uso, definida como el porcentaje de los
encuestados que se conecta uno o más
días a la semana desde su establecimiento.
Respecto de la intensidad de uso (fre-
cuencia) desde el colegio, en la categoría
de 1 o más días a la semana, los alumnos
pasaron de 32,8% el 2004 a 52,8% el
2008. Este incremento de la conectividad
escolar está dado por los establecimientos
municipalizados y particulares subvencio-
abc1Total c2 c3 d
93
76 77 7979
Colegio
Acceso a Internet desde el colegio
Año 2008
Base: Total muestra Hijos=700
%
43
Frecuencia de conexión en el colegio
Porcentaje que se conecta 1 ó más días a
la semana
2004 vs. 2008
nados, en los cuales los niños aumentaron
fuertemente su frecuencia de conexión,
superando incluso a los alumnos de esta-
blecimientos privados.
Para los alumnos de los segmentos
socioeconómicos C3 y D, el colegio y los lu-
gares públicos siguen siendo los espacios
fundamentales para acceder a Internet.
32,829,7 34,5 40,5
52,850,9 57,6
42,4
2004 2008
Total Municipal Part. Subvencionado Part. Privado%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200844
Lugares Públicos Pagados
Pese a que los estudiantes tienen un
mayor acceso a un computador y una
conexión a Internet desde el hogar, el
53% de ellos se conecta desde lugares
públicos pagados. Este porcentaje se
ha mantenido en los últimos años y sus
principales promotores son los estudian-
tes pertenecientes al segmento socioeco-
nómico D, quienes tienen menos opciones
de conectarse desde sus hogares.
Conexión desde lugares públicos pagados
2004 - 2008
Base: Total muestra Hijos=700
Lugares públicos pagados
2004 2005 2006 2007 2008
5350,651,7
52,1
34,8
%
45
Año 2008
¿Desde dónde te conectas?
Año 2004
Conexión por GSE desde lugares públicos
pagados vs. hogarAño 2008
Base: Total muestra Hijos=700
34,8
28,7
22,2
2,9 2,5 1,3
32,4
26,3
21,2
2 2,70,3
38,9
25,422,9
3,7 2,8 2,6
30,7
51,4
24,4
4,31 0
Lugares públicos pagados
Casa amigos
Casa familiares
Oficina padres
Lugares públicos gratuitos
Otros lugares
Total Municipal Part. Subvencionado Part. Privado
Casa Colegio Lugares Públicos Casa amigos, familiares
50,1 55,153,0
48,2
36,0
52,160,3
44,2
60,060,5
50,0 53,2
79,3
47,7
29,3
47,5
Total Municipal Part. Subvencionado Part. Privado
Total
50,0
53,0
abc1 c2 c3 d
19,2
93,4
83,6
55,9
Lugares públicosCasa
67,7
27,4
51,9
28,0
%
%
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200846
Hogar
Uno de los principales hallazgos de
este estudio es que el nivel de acceso
o conectividad de los hogares chilenos
depende, en gran medida, de la existencia
de escolares. El IGD da cuenta que en los
últimos cincos años la conexión a Internet
en hogares con jóvenes en edad esco-
lar tuvo un aumento muy significativo,
pasando del 21% al 51%, alcanzando una
penetración superior a la que muestran
los hogares chilenos en general. Por grupo
socioeconómico, si bien aún persisten
importantes diferencias, el crecimiento
ha sido significativo, incluso superando
la penetración de Internet en el promedio
general de hogares por segmento.
Si bien en este período de cinco años el
segmento ABC1 muestra el mayor nivel de
acceso desde el hogar, pasando de 73%
a 95% desde el 2004 al 2008, el creci-
miento más importante se ha dado en los
grupos C2 y C3, en los cuales la penetra-
ción residencial de Internet aumentó 45 y
38 puntos, respectivamente, más que du-
plicándose en ambos casos. Por su parte,
el acceso desde el hogar en el segmento
D se cuadruplicó, pero sigue siendo muy
menor al de los otros grupos, con un 29%
en 2008.
Es interesante notar que aun cuando la
capacidad de conexión desde el hogar
Evolución de los hogares con InternetEvolución 2004 - 2008
Total Munic. Part. Subv. Part. Priv.
2004
21
51
10
39
24
59
48
74
2008
abc1 c2 c3 d
73
95
20
58
7
29
81
36
%
47
Acceso a Internet en el hogar, evolución de la diferencia porcentual
ABC1 vs. D2004 - 2008
Base: Muestra Padres + Hijos = 1001
resulte casi total, como ocurre en el ABC1,
los otros lugares siguen teniendo impor-
tancia. Los niños de este grupo también
se conectan en un 19% en lugares públi-
cos pagados, en un 73% en el colegio y en
un 63% en casas de amigos o familiares,
confirmándose que su conducta consiste,
precisamente, en tener acceso a la red
en múltiples espacios. El mismo fenóme-
no, en otras proporciones, se produce
entre los escolares de los demás grupos
socioeconómicos.
La brecha digital entre alumnos de cole-
gios particulares y de colegios municipa-
les sigue existiendo, pero se ha acortado,
y de ello dan cuenta, probablemente,
todos los programas de crecimiento digi-
tal de las distintas instituciones públicas
y privadas, y de iniciativas conjuntas con
este objetivo.
Si bien entre los grupos socioeconómicos
aún persisten diferencias en el acceso a
Internet en el hogar, la brecha más amplia
que se daba entre el segmento ABC1 y
el D ha caído sustancialmente entre el
2004 y el 2008. Mientras en el 2004 la
diferencia en el acceso a Internet en el
hogar entre estudiantes del grupo ABC1 y
del D alcanzaba al 1000%, el 2008 esta
diferencia se acorto a 231%. Es decir, la
brecha se redujo en casi 5 veces.
abc1 / d
2004 2005 2006 2007 2008
231
400444
1103
1000Se acortó la brecha de acceso
a Internet en hogares
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200848
Computadores versus Internet
La tenencia de computador en el hogar
se incrementó de un 46% a un 76% entre
el 2004 y 2008. De estos últimos, el 67%
está conectado a Internet.
Por segmento, el computador en el hogar
ha crecido principalmente en los grupos
de menores ingresos. En el segmento C2,
la posesión de PC en el hogar evolucio-
nó de 76% a 98%, alcanzando al grupo
ABC1, mientras que en el grupo C3 el salto
es mucho más grande, de 51% a 84%,
correlacionándose directamente -como
factor habilitador- con el gran aumento de
conectividad a Internet en este mismo gru-
po. Un fenómeno similar se produce en el
segmento D, donde la tenencia de compu-
tador en el hogar casi se triplica, y alcanza
76,1%SI
23,9%NO
Posee computador
2004 2005 2006 2007 2008
7670
63
52
46
¿Tienes computador en el hogar?
2004 - 2008
Base: Muestra Padres + Hijos = 1001
Acceso a PC creció un 65% en 5 años
%
49
Hogares con Internet por GSE, entre quienes
tienen computador2004 vs. 2008
Base: Muestra Padres + Hijos = 1001
un 60%, facilitando así el incremento en el
acceso a Internet. En el ABC1 prácticamen-
te no ha habido variación en los cinco años
estudiados, pasando de 95% a 100% en
los hogares con escolares. De ellos, el 96%
está conectado a Internet.
Hogares con computador por GSE
2004 vs. 2008
Base: Muestra Padres + Hijos = 1001
2004 2008
Dc3c2abc1total
44
6777
96
48
82
40
69
27
48
2004 2008
abc1
95 100
c3
51
84
d
24
60
c2
98
76
%
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200850
La brecha es generacional
En estos cinco años el IGD ha constatado
el surgimiento de una nueva brecha digital
entre padres e hijos, determinada por la
diferencia en el acceso y el nivel de conoci-
miento de Internet.
En materia de acceso, los padres han
aumentado gradualmente su acceso a
Internet, pero aún están muy distantes del
96% de los alumnos que se conecta desde
algún lugar. Mientras el 2005 el 40% de
los padres encuestados se conectaba a
Internet desde algún lugar, el 2008 este
porcentaje se elevó al 55,3%. Por tipo de
lugar, del total de padres que se conecta,
el 36,7% lo hace desde casa, un 16%
desde lugares públicos y un 15,9% desde
la oficina.
La brecha padres e hijos se acentúa en
los estratos socioeconómicos más bajos,
donde los padres no tienen acceso a
Acceso de los padres a Internet desde
algún lugarAño 2008
Base: Total muestra Padres= 301
15,9
56,2
39,0
15,3
2,2
36,7
91,6
59,5
38,1
20,018,3 26,9
20,3 23,6
12,8
0,7 2,30,0 1,8
0,02,50,4 0,0 2,4 3,8
abc1Total c2 c3 d
Casa Oficina Lugares públicos
Otro Casa de familiares
%
%
51
Internet en sus hogares ni tampoco en
sus trabajos. Mientras el 95,8% de los
padres del segmento ABC1 se conectan
desde algún lugar, sólo el 34,9% de los
padres del segmento D hace lo mismo.
Esta diferencia se incrementa aún más en
el acceso desde el hogar, donde el 91,6%
de los padres del grupo ABC1 se conecta
desde su casa, seguido por el 59,5% y el
38,1% de los padres de los grupos C2 y C3,
respectivamente, y un 20% de los padres
del segmento D.
Esta diferencia en el nivel de acceso está
repercutiendo en el nivel de conocimiento
de Internet que tienen los hijos respecto de
sus padres, como veremos en el próximo
capítulo.
Acceso de los padres a Internet por GSE
Año 2008
Base: Total muestra Padres= 301
55,3%SI
44,7%NO
Padres/madres
2005 2006 2007 2008
55,3
45,0
39,740,0
Padres/madres Hijos
Dc3c2abc1total
55,3
95,795,8 100
77,6
98,7
65,6
98,7
34,9
92,1
¿Tiene acceso a Internet? Evolución del acceso
%
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200852
53
Parte II
Estudio Indice Generación Digital 2004-200854
Hugo MartínezDirector Portal
educarchile.cl
Doble clic a los aprendices digitales
Estamos ante una nueva generación de aprendices. Mientras en el año 2004, tres
de cada diez alumnos señalaban poseer un buen o experto conocimiento de
Internet, en el 2006 esta cifra se eleva a seis de cada diez estudiantes.
La evolución que muestran los datos del Índice de Generación Digital, respeto a la au-
topercepción que tienen los alumnos sobres sus competencias digitales, mantiene una
sostenida tendencia positiva. No sólo aumenta el nivel de conocimiento, sino que también
se acortan las brechas entre los jóvenes de diversos niveles socioeconómicos.
Acostumbrados a constatar y analizar resultados insatisfactorios de aprendizajes de los
alumnos del sistema escolar, los datos que entrega el IGD asombran. Guardando las
distancias necesarias con los instrumentos estandarizados de mediciones de calidad de
los aprendizajes escolares, los avances en la autopercepción de destrezas instrumentales
sobre Internet, son una muy buena noticia.
¿Cómo ocurre esto, considerando que en el marco curricular no existe una dedicación
horaria para incorporar estas competencias en el plan de clases regulares? La pregunta se
hace más pertinente al revisar las respuestas de los jóvenes respecto a la percepción que
tienen del tiempo destinado por los profesores a enseñar el uso de Internet, sólo alrededor
de un tercio señala que se dedica bastante o mucho tiempo.
¿Están aprendiendo solos a usar Internet los alumnos? Los jóvenes no “aprenden Inter-
net”, lo que hacen es adquirir herramientas instrumentales para poder acceder a servicios,
beneficios y recursos del mundo digital. Desarrollar competencias informáticas no es un
fin en si mismo, es un prerequisito para poder gozar de la experiencia de comunicarse a
través de la red, encontrar información de valor para sus necesidades escolares y sociales
o acceder al mundo del entretenimiento digital.
Internet se aprende usando. Probablemente para algunos grupos de alumnos aún es ne-
cesario definir estrategias didácticas formales, que les permitan obtener los conocimientos
necesarios para dominar adecuadamente las herramientas de la red. Pero la gran mayoría,
55
aprende como respuesta a la necesidad de manipular estas herra-
mientas para pasar a un nivel superior de aplicaciones y servicios.
Si el ritmo de adquisición de estas habilidades se mantiene, es posible
que los alumnos provenientes de niveles socioeconómicos más bajos,
logren alcanzar en poco tiempo más una similar autopercepción a la que
poseen los jóvenes de estratos sociales más altos, en relación a sus conoci-
mientos. Esto, también es inédito en el sistema escolar.
¿Se completará entonces la meta de cerrar la brecha digital? En poco tiempo más
disponer de habilidades instrumentales para explorar la red, manipular buscadores,
acceder y administrar fuentes de información o gestionar ambientes virtuales de comuni-
cación, no será una meta relevante.
El desafío será enfrentar la brecha respecto al impacto positivo que este conocimiento
puede tener en el mejoramiento de aprendizajes o en el estímulo del desarrollo de habili-
dades transversales como la creatividad, la comunicación o el pensamiento lógico.
El sorprendente conocimiento logrado por los alumnos en el uso de Internet es una buena
noticia, pero al mismo tiempo un desafío para que las aplicaciones concretas que puedan
realizar con esta poderosa herramienta, incrementen el logro de metas en ámbitos supe-
riores del conocimiento.
Las diferencias que subsisten y se incrementan entre alumnos, padres y profesores res-
pecto al conocimiento de esta herramienta, no son una buena noticia.
En el caso de los padres, existe una correlación directa entre su posición socioeconómica.
Mientras más ajustada es la situación, más brecha se presenta entre padres e hijos en el
conocimiento de Internet.
Estudio Indice Generación Digital 2004-200856
¿Cuáles son los riesgos que esto representa? No es malo que los alumnos logren destre-
zas superiores a sus padres. Lo inadecuado es que esto limite las posibilidades de los
adultos para actuar como intermediadores y contenedores de las experiencias que los
jóvenes viven en la red. No comprender ni entender lo que los hijos hacen en la Internet,
disminuye las posibilidades de comunicación eficiente y puede producir aislamiento en los
adolescentes, impactando negativamente en la imprescindible generación de espacios de
confianza y diálogo intergeneracional.
La inclusión digital de los adultos de niveles socioeconómicos más precarios, parece ser
una tarea pendiente y urgente.
En opinión de los alumnos, los profesores han bajado sus niveles de conocimiento de
Internet. El 2006 consideraban que 8 de cada 10 poseían un conocimiento adecuado o
experto, el 2008 la percepción baja a 7 de cada 10.
¿Aumentaron los profesores que no saben navegar en Internet? No pareciera ser así,
incluso se podría suponer que el resultado debiera ser opuesto, dado el ingreso de
docentes jóvenes que provienen de generaciones con acceso frecuente y recurrente a las
herramientas digitales.
¿Cómo se explica entonces esta disminución en la percepción de los alumnos, respecto a
sus profesores? Los profesores no han disminuido sus conocimientos de Internet, lo que
ha sucedido es que los alumnos han sofisticado su percepción acerca del conocimiento
aceptable o experto.
57
Esta interpretación no implica justificar esta brecha, abre nuevos desafíos respecto a la
necesidad de definir con mayor precisión cuáles son los niveles de destrezas que debe
tener un profesor del siglo veintiuno, en relación a las herramientas digitales.
Si bien los recursos digitales son altamente va-
lorados en el mundo escolar, su uso frecuente
pareciera ser aún un tema pendiente. La mayor
parte de los estudiantes señala que nunca se
comunican con sus profesores por la red y que
nunca o escasas veces la Internet se usa en
clases para enseñar.
Probablemente acá influyen nuevamente la pre-
paración de los educadores. También refleja la
necesidad de mejorar la dotación de tecnología
en el sistema escolar, junto con la demanda por
mejorar la calidad del acceso a Internet. En un plano más desafiante, los datos muestran
la necesidad de contar con contenidos y recursos digitales educativos que justifiquen el
esfuerzo de incorporar este nuevo formato de recursos didácticos, a las salas de clases.
Los nuevos aprendices no están accediendo a incrementar sus habilidades, por el sólo
hecho de ser un objetivo aceptable y deseable. Están aprendiendo a manejar nuevas he-
rramientas de forma instrumental, para poder acceder a servicios de mayor valor y calidad.
Esa es una buena noticia, que contiene señales que deben ser incorporadas a los procesos
formales de educación y formación.
Hugo MartínezDirector Portal educarchile.cl
“Los jóvenes no aprenden Internet, sino que adquieren herramientas instrumentales para poder acceder a servicios, beneficios y recursos del mundo digital. Desarrollar competencias informáticas no es un fin en si mismo, es un prerequisito para poder gozar de la experiencia de comunicarse a través de la red”.
Estudio Indice Generación Digital 2004-200858
El tiempo pasa, nos vamos poniendo tecnos
Nicolás CopanoComunicador
¿Se acuerda que para conocer a alguien con sus mismos intereses usted antes tenía que
estar situado en cierto punto del tiempo y espacio? ¿Qué para visitar a la polola en casa
había que ir, tocar la puerta y probablemente tener un dialogo de cortesía con la familia para
lograr tener el permiso necesario para ir al cine? Bueno. Esos recuerdos son de la era de las
paredes. Cuando tener teléfono en la casa era un lujo. Cuando la tele tenía 4 canales. Cuando
a uno le imponían el ritmo que tenía que bailar en las discos.
Soy parte de una generación privilegiada que ha
visto la caída de los paradigmas. Soy un entu-
siasta usuario del cable, amante de la variedad
en los contenidos, un lector de diarios de todo el
mundo, un adolescente que no puede aburrirse
jugando en línea. No soy el único. Mis padres no
tuvieron un cuarto de las herramientas que yo
tengo y tuvieron que seguir todos los caminos
tradicionales. Soy parte de una generación “on demand” que a través de un click llega a
la casa del mejor amigo y puede diseñar un proyecto gráfico sin siquiera usar papel. Que
puede optar como vestirse imitando las tendencias de las calles de Nueva York, observando
una foto publicada hace minutos en una plataforma social, que puede enterarse del estado
de ánimo de sus familiares sin siquiera tener una conversación con ellos. Solo leyendo sus
nombres en Facebook. El informe que usted tiene en sus manos de “Generación Digital” es
clave para conocer, en ese aspecto, de los avances domésticos de la tecnología.
Gracias a VTR he vivido la apasionante experiencia de conocer a chicos que tienen 5 o 7
años menos que yo, visitándolos en sus colegios y teniendo un diálogo sobre el uso de
tecnologías en términos muy francos. Según el estudio que usted esta leyendo, un 48.1%
de ellos no tiene Internet en su casa, pero en el mismo se devela que el 73.9% lo utiliza a
diario. El cybercafe del barrio y el colegio son los puntos de conexión para ellos, que viven
en comunas periféricas y que pueden compartir así sus gustos por cierta música, series de tv
y experiencias sobre temas diversos. Estos lugares, por desgracia, para varios padres están
lejos del radar. La concientización que el desarrollo del programa “VTR Internet Segura”
contribuye a ayudar a que se cuiden de los nuevos peligros, similares a los de antaño, pero
potenciados por culpa de lo desinformados que están los adultos: mas del 60% maneja
poca data acerca de con quién chatean, qué paginas web visitan y cuánto tiempo están sus
hijos frente a Internet.
“Soy un entusiasta usuario del cable, amante de la variedad en los contenidos, un lector de diarios de todo el mundo, un adolescente que no puede aburrirse jugando en línea. No soy el único”.
59
Me ha tocado recorrer colegios donde los alumnos llevan sus propias sillas al gimnasio y
ordenados vuelven a sus salas por los patios de tierra para volver a repasar sus materias.
En otros, me ha impresionado la vivacidad de los diálogos y también he visto el abandono de
una sociedad que no valora a su juventud, en liceos que se caen a pedazos.
El siguiente informe hace patente la realidad que vivimos en un mundo de adolescentes
hiperconectados: todos en Messenger, Facebook o Fotolog. Una nación paralela de nombres
de usuarios, contraseñas y una privacidad más parecida al preocupante reglamento de un
reality show (con dirección de casa, teléfono y fotos publicadas), que al viejo mundo de
clanes cerrados y familias donde los chicos no hablaban en la mesa. Es el nuevo Chile, el
del cambio de paradigma que pasa del “es lo que hay” al “elige lo que quieras”, a sólo una
búsqueda en Google de distancia. Todos los encuestados tienen televisor en su casa y, así y
todo, ya un 5% la ha dejado de lado. En cambio, todos los números respecto a video-online
crecen. Las redes sociales aumentan su tamaño a tal punto que muy pronto y gracias a los
usuarios veremos verdaderas “constituciones”, más populares, construidas en valores positi-
vos como el diálogo y el compartir con el otro.
Es por eso que la brecha digital debe terminar tanto a nivel de modelos de negocios como
también respecto al diálogo que entablamos a diario en nuestras actividades. Los pre-
juicios respecto de si es bueno o es malo estar tan “en línea” deben terminar, ya que son
indispensables para el mundo y las competencias que vienen en una sociedad globalizada,
que observa en tiempo real la caída de las bolsas en Tokio con analistas multiplataforma,
entregando sus apuestas en distintas capitales del planeta.
El gran debate que se nos viene es mas bien valórico: crece el individuo, pero ¿dónde queda
la familia en todo esto? Es por eso que es una misión importantísima integrarse a esta olea-
da desde la edad que corresponda, con los gustos que se antoje, pero lo importante es que
dentro de este círculo no falte ninguno de nosotros. Así, construiremos redes mas seguras
donde no haya espacio para las malas intenciones.
En todo caso, y de eso estoy seguro, ninguna conexión reemplazará la que existe con un
buen abrazo, un “te quiero” o un diálogo franco de padre e hijo. Estoy seguro que esa es la
mejor de las bandas anchas.
Estudio Indice Generación Digital 2004-200860
61
ConocimientoEl mayor acceso a PC y banda ancha ha permitido que los estudiantes
alcancen un mejor conocimiento de Internet, logrando más confianza en sus habilidades. En forma creciente, estos jóvenes usuarios se sienten más
conocedores y expertos.
Estudio Indice Generación Digital 2004-200862
Habilidades de la generación digital
Según se constata en el IGD 2008, el
62,8% de los estudiantes encuestados
se autocalifica como un buen conocedor
o experto de Internet y sólo el 0,9% no
saber navegar por Internet. Esta última cifra
constituye un importante avance respecto
del 9,7% que se declaraba en esa situación
el 2004. En el mismo lapso de 5 años, el
grupo de los que creen conocer bien y ser
expertos en Internet casi se duplicó, pasan-
do del 32,5% el 2004 a 62,8% el 2008.
Por grupo socioeconómico, se observan
diferencias en la autopercepción de los
estudiantes respecto de sus conocimien-
tos de Internet. Mientras el 88% de los
alumnos del segmento ABC1 asegura sen-
tirse muy conocedor y experto en Internet,
sólo el 53% de los estudiantes pertene-
cientes al grupo D se considera con ese
mismo nivel de experticia. Esta brecha, sin
embargo, ha tendido a acortarse en los
últimos años lo que se puede constatar
con los resultados del IDG 2004, cuando
Conocimiento de Internet
2004 vs. 2008
Base: Total muestra Hijos=700
No sabes navegar por internet
Sabes muy poco, sólo lo básico
Conoces bien internet
Eres experto/a navegando en internet
Conoce bien + Experto
9,7
4,37,1
0,9
57,835,2
28,2
32,5
62,8
55,7
2004 2008
%
63
el 65,5% de los estudiantes del grupo
ABC1 se consideraba conocedor y experto
versus un 15,4% del grupo D.
También, se perciben diferencias entre
aquellos estudiantes que poseen y los que
no poseen Internet en el hogar. Del total de
estudiantes que posee Internet en el hogar,
el 76% se autocalifica como conocedor
y experto, mientras que entre los que no
poseen una conexión en su casa, sólo el
49% comparte esa autopercepción.
Alto conocimiento por segmento(% conoce bien + experto)
Año 2008
Base: Total muestra Hijos=700
Tota
l
63
abc1
88
c271
c368
d
53
Mun
icip
al
57
Subv
enci
ona
do
68
Part
icul
ar
73
Pose
e
76
No
po
see
49
Nivel de conocimiento de internet por GSEAño 2008
Base: Total muestra Hijos=700
35,2
0,9
55,7
7,11,0
62,8
12,4
0,0
77,0
10,6
0,0
87,6
29,1
0,0
61,0
10,0
0,0
70,9
30,2
0,3
59,5
8,21,8
67,7
43,9
1,8
48,5
4,81,0
53,3
abc1Total c2 c3 d
No sabes navegar por internet
Sabes muy poco, sólo lo básico
Conoces bien internet
No sabe, no contesta
Eres experto/a navegando en internet
Conoce bien + Experto
%
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200864
Profesores
En la medida que los estudiantes van
aumentado sus conocimientos en Internet,
la percepción que tienen respecto del
conocimiento de sus profesores es más
crítica, obsevándose una caída importante
respecto del 2007.
En el IGD 2008, el 69,3 % de los estu-
diantes encuestados calificaron a sus
profesores como conocedores expertos
de Internet, sin embargo, este porcentaje
es inferior al 83,5% que tenía esa percep-
ción el 2007. Asimismo, el número de
estudiantes que tiene la percepción de
que sus profesores saben muy poco o sólo
lo básico de Internet prácticamente se
duplica en los dos últimos años, pasando
de 15,8% a 29,5% entre el 2006 y 2008,
respectivamente.
Con alta probabilidad, los profesores
no han disminuido sus habilidades en
Internet, si no más bien estos alumnos han
adquirido conocimientos más sofisticados,
que han cambiado su percepción respecto
de lo que se debe saber en Internet.
¿Cuánto saben mis profesores de Internet?
Según Hijos
2006 - 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
200820072006
No saben navegar por internet
Saben muy poco, sólo lo básico
Conocen bien internet
Son experto/a navegando en internet
Conocen bien + Experto
0,90,7
25,028,8
10,0
1,2
15,615,8
29,5
58,553,2
69,383,5
82,0
59,3
%
65
Padres
La autopercepción que tienen los padres
respecto de su propia experticia y nivel
de conocimientos de Internet, registra
un retroceso significativo en los últimos
años. Mientras el 23,5% de los padres
se consideraba conocedor y experto de
Internet, este porcentaje cae a 16,9% en
el IGD 2008.
Si bien, la autopercepción de no saber
navegar por Internet no presenta mayores
variaciones entre el 2006 y 2008, sí tiene
un importante aumento entre el 2007 y
2008, pasando de 34,1% a 42,5%, res-
pectivamente. Detrás de esta caída puede
estar el surgimiento de nuevas aplicacio-
nes, más sofisticadas, sobre cuales los
padres se sienten menos conocedores en
comparación con los hijos.
Autopercepción de conocimiento de
Internet de los padres2006 - 2008
Base: Total muestra Padres= 301
200820072006
No sabes navegar por internet
Sabes muy poco, sólo lo básico
Conoces bien internet
Eres experto/a navegando en internet
Conoce bien + Experto
3,73,8
1,9
34,144,4
42,5
44,831,0
39,7
16,921,0
23,5
17,319,7
15,0
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200866
La brecha que se percibe entre padres
e hijos en materia de acceso a Internet
y computador, también repercute en el
conocimiento. Mientras apenas el 0,9% de
los alumnos encuestados dice no saber
navegar por Internet, el 42,5% de los pa-
dres se reconoce en esa misma situación.
Asimismo, mientras el 62,8% de los alum-
nos se autocalifica de conocedor experto,
sólo el 16,9% de los padres tiene la misma
autopercepción.
Autopercepción de conocimiento de
InternetAño 2008
Base: Total muestra
Padres vs Hijos
No sabes navegar por internet
Sabes muy poco, sólo lo básico
Conoces bien internet
Eres experto/a navegando en internet
Conoce bien + Experto
0,9
7,11,9
42,5
35,239,7
55,7
62,816,9
15
PadresHijos
%
67
Comparación de conocimientos
Padres vs. Hijos (% conoce bien + experto)
Año 2008
Base: Total muestra
16,9
62,8 75,687,6
Padres Bien + Experto Hijos Bien + Experto
35,4
71,0
67,7
53,3
14,4
3,8
Total abc1 c2 c3 d
La brecha de conocimiento entre padres
e hijos se amplia o reduce según el grupo
socioeconómico al que pertenecen. Mien-
tras los padres e hijos del grupo ABC1
presentan una diferencia de apenas 12
puntos, en el segmento C3 y D esta brecha
más que se cuadriplica.
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200868
69
UsosLa digitalización de los escolares chilenos abarca mucho más que el acceso a
computador e Internet. En forma creciente, los estudiantes están incorporando a su vida cotidiana nuevas plataformas y servicios digitales que permiten usos
cada vez más complejos y sofisticados.
Estudio Indice Generación Digital 2004-200870
Aparatos y servicios digitales
Al indagar sobre los aparatos y servicios
digitales más utilizados por los jóvenes, en
la mayoría de los casos el acceso o uso de
estas plataformas supera la posesión de los
mismos. Mientras el 74% de los estudiantes
consultados dice que utiliza Internet, sólo
el 49% asegura contar con Internet desde
su hogar. Un caso parecido ocurre con la
banda ancha fija: 60,5% de los alumnos la
utiliza, aunque solo el 40,2% de ellos posee
una conexión en su casa.
Estas categorías (más la del computador
de escritorio) demuestran que el acceso a
Internet es intensivo, aún cuando los alum-
nos no posean la conexión en sus hogares.
Lo anterior refuerza la fuerte presencia
que tiene el acceso desde lugares públicos
para este grupo de jóvenes.
Servicios y productos que posee y utiliza la
generación digitalAño 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
Televisor tradicional
Computador de escritorio (fijo)
DVD
Internet
Ipod o MP3-4
Celular sin acceso a Internet
TV por cable o satelital
Banda ancha fija
Consola de juego, Play Station, Wii, X-Box
Cámara de fotos digital
Celular con acceso a Internet
Cámara Web
Cámara de video
Computador notebook
Micrófono web (solo o integrado con audífonos)
Televisor de alta definición, LCD, Plasma
Banda ancha móvil
95,0
86,4
81,1
73,9
67,6
65,2
61,6
60,5
48,7
45,2
31,4
28,8
24,2
21,8
20,8
15,7
14,46,0
8,0
15,5
16,6
22,0
22,9
28,4
44,3
45,1
40,2
62,1
66,2
62,4
49,1
84,9
76,7
99,6
UtilizaPosee
%
71
Al revisar la intensidad de uso de pro-
ductos y servicios digitales por grupo
socioeconómico, se observan similitudes,
en las plataformas y servicios masivos,
como el televisor tradicional o el DVD. Las
mayores diferencias están dadas en apa-
ratos más sofisticados, como el televisor
de alta definición o LCD; los accesorios del
computador como webcam y micrófono;
y, la utilización de notebook o de cámara
de video.
Esta información, junto al gráfico anterior,
permiten entender la creciente sofisticación
y complejidad en los usos, que están experi-
mentando los estudiantes.
Servicios/productos por GSEAño 2008
Televisor tradicional
Computador de escritorio (fijo)
DVD
Internet
Ipod o MP3-4
Celular sin acceso a Internet
TV por cable o satelital
Banda ancha fija
Consola de juego, Play Station, Wii, X-Box
Cámara de fotos digital
Celular con acceso a Internet
Cámara Web
Cámara de video
Computador notebook
Micrófono web (solo o integrado con audífonos)
Televisor de alta definición, LCD, Plasma
Banda ancha móvil
95,0
86,4
81,1
73,9
67,6
65,1
61,6
60,5
48,3
45,2
31,4
28,8
24,2
21,7
20,8
15,7
14,4
Total
92,7
97,5
88,4
95,1
86,2
55,4
90,6
88,3
55,4
67,2
42,0
59,6
45,7
49,9
47,7
48,5
29,3
abc1
95,9
92,0
86,2
86,1
82,3
67,1
76,3
67,0
58,7
49,7
31,6
48,1
35,0
34,0
30,1
19,0
13,6
c2
93,5
86,0
83,8
69,5
72,4
67,4
66,4
58,7
42,6
46,9
23,9
27,5
24,2
18,0
20,1
12,3
13,7
c3
95,8
83,1
76,4
69,4
56,5
64,3
49,2
55,5
47,2
39,5
34,7
18,4
17,3
15,9
14,2
12,3
13,1
d
1,6
6,4
5,2
12,8
13,2
5,6
17,4
14,8
7,4
11,7
7,5
18,8
12,4
15,8
14,7
17,3
7,9
ds
% Uso
Estudio Indice Generación Digital 2004-200872
Otra forma de mirar la digitalización de los
escolares, es desde la percepción de uso
de ciertos productos y servicios.
Respecto de un año, los estudiantes
perciben que han incrementado su uso de
Internet (81,7%), banda ancha (83,3%) y
computador (79,2%).
Esta percepción de mayor uso coincide con
la creciente autopercepción de mayores co-
nocimientos de Internet que dicen tener los
jóvenes, y la mayor exposición o frecuencia
de uso de Internet.
% Uso
Televisor tradicional
Computador de escritorio (fijo)
DVD
Internet
Ipod o MP3-4
Celular sin acceso a Internet
TV por cable o satelital
Banda ancha fija
Consola de juego, Play Station, Wii, X-Box
Cámara de fotos digital
Celular con acceso a Internet
Cámara Web
Cámara de video
Computador notebook
Micrófono web (solo o integrado con audífonos)
Televisor de alta definición, LCD, Plasma
Banda ancha móvil
95,0
86,4
81,1
73,9
67,6
65,2
61,6
60,5
48,7
45,2
31,4
28,8
24,2
21,8
20,8
15,7
14,4
59.1 38.0
79.2 19.2
44.8 52.6
81.7 15.2
69.9 28.6
61.4 35.7
60.9 36.1
83.3 14.0
50.4 46.8
59.7 39.2
54.1 43.8
53.6 43.9
49.5 46.5
60.8 35.9
53.1 43.0
37.6 54.7
40.2 53.7
Usas más
Percepción de uso en el último año
Usas menos
Uso de servicios y productos
diferencias en el último año
Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
73
Al comparar la percepción de uso de los
servicios digitales entre padres e hijos, casi
el 74% de los alumnos dice utilizar Internet
versus el 51,8% de los padres. Una diferen-
cia similar se aprecia en el uso de aparatos
como el Ipod o Mp3-4 (67,6% alumnos y
45,2% padres) y en cámaras web (28,8%
alumnos y 13,8% padres).
Puntualmente, en el uso de juegos como
consolas, Play Station, Wii y Xbox, es
posible inferir que los padres acompañan a
sus hijos más pequeños en esta incursión
digital. El 51% de los padres con niños
entre 6 y 10 años utilizan con intensidad
estas plataformas de juegos, sin embargo
este porcentaje disminuye a 35,4% entre
los padres con niños de 11 y 14 años, y a
27,7% entre padres con hijos de 15 y 18
años, aproximadamente.
Diferencia en el uso de servicios y productos
entre Padres e HijosAño 2008
Base: Total muestra
Televisor tradicional
Computador de escritorio (fijo)
DVD
Internet
Ipod o MP3-4
Celular sin acceso a Internet
TV por cable o satelital
Banda ancha fija
Consola de juego, Play Station, Wii, X-Box
Cámara de fotos digital
Celular con acceso a Internet
Cámara Web
Cámara de video
Computador notebook
Micrófono web (solo o integrado con audífonos)
Televisor de alta definición, LCD, Plasma
Banda ancha móvil
99,3
62,2
84,0
51,8
45,2
78,4
46,4
44,9
36,8
46,6
15,7
13,8
25,0
16,4
11,9
6,7
10,614,4
15,7
20,8
21,8
24,2
28,8
31,4
45,2
48,3
60,5
61,6
65,2
67,6
73,9
81,1
86,4
95,0
PadresHijos
1 -4 bás. 51.05 -8 bás. 35.31 -4 medio 27.7
o
o
o
o
o
o
% Uso
Estudio Indice Generación Digital 2004-200874
Hábitos de conexión
Los hábitos y conocimientos de Internet,
están ampliamente vinculados a la fre-
cuencia de uso. Del total de los escolares
encuestados, el 76,4% de los alumnos
se conecta dos días o más en la semana
desde algún lugar, intensidad que habla de
un usuario experto.
Este mayor uso de Internet se ha visto im-
pulsado por la digitalización de los hogares
chilenos donde el acceso a computadores
e Internet ha mantenido un crecimiento
sostenido en los últimos años, permitiendo
que los jóvenes usuarios tengan una ex-
periencia de uso más intensa que también
se refleja en que cada año son más lo que
tienen una autopercepción de conocedores
y expertos.
No se conecta
1 día o menos a la semana
2 a 3 días a la semana
4 a 6 días a la semana
7 días a la semana
18,2
4,3
19,3
27,0
31,2
No se conecta
1 hora o menos
2 horas
3 horas
4 horas o más
11,3
4,3
46,8
13,0
24,6
Frecuencia de conexión Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
Días a la semana Horas en cada ocasión
% %
Promedio: 2 horas
75
Hogar
El creciente acceso de la Bancha Ancha
desde el hogar, está promoviendo usuarios
más intensivos (heavy users) en la web.
Entre el 2004 y el 2008 los alumnos que
se conectan 4 o más días a la semana
pasaron de 9,1% a 34,9% del total de los
escolares conectados.
En esta mayor intensidad del uso ha
jugado un rol fundamental la masificación
de las conexiones a banda ancha (Internet
a alta velocidad, sin límite de horarios)
versus el repliegue de las conexiones con-
mutadas (vía telefónica).
Dentro del 35% de los escolares que se
conecta desde su hogar 4 o más veces a
la semana, los alumnos ABC1 pasaron del
45% al 77% entre el 2004 y el 2008, los
alumnos del grupo C2 aumentaron de 18%
a 57%, los del C3 dde 8% a 36%, en ese
mismo lapso. El segmento D fue el que
experimentó el mayor avance, pasando del
2% al 20% en estos cinco años.
La penetración de la banda ancha en los
hogares ha permitido que los estudiantes
accedan a nuevas plataformas y aplicacio-
nes como lo estamos viendo hoy, adqui-
riendo nuevas destrezas.
Frecuencia en el hogar2004 - 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
4 a más veces a la semana
9,114,0
26,1 29,434,9
2004 2005 2006 2007 2008%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200876
Otro factor propulsor de esta digitalización,
es la facilidad que existe hoy para adquirir
computadores y otras tecnologías digitales
en el mercado. Este mayor acceso a las
nuevas plataformas tecnológicas, como
por ejemplo la actualización de programas
y juegos que se utilizan en una consola,
Munic. Part. Subv. Part. Priv.
4
25
9
42
33
53
2004 2008
abc1 c2 c3 d
45
77
8
36
2
20
57
18
Evolución de los alumnos que se
conectan 4 días o más a la semana
2004 vs. 2008
Base: Total muestra Hijos= 700 %
cargar la música de los dispositivos tipo
Mp3, bajar ringtones, etc, también genera
un mayor acercamiento a Internet dado
que todos están interrelacionados.
77
Frecuencia en el colegio
En términos generales, la frecuencia
de conexión de los alumnos desde los
colegios ha aumentado, especialmente,
en el grupo que se conecta 1 vez a la
semana y más, que creció de 33% a 53%.
Es necesario aclarar que la intensidad de
uso en el colegio se mide con menos días
en comparación que la del hogar, ya que se
presupone que el computador y la Internet
en los colegios están menos disponibles.
En este contexto, la categoría que mejor
retrata la frecuencia de conexión desde el
colegio, es 1 ó más veces a la semana desde
su establecimiento educacional.
Dentro de la frecuencia de uso de 1 ó más
veces a la semana, los alumnos que mayor
avance tuvieron en los últimos 3 años son
los de colegios particular-subvencionados.
52,8
16,5
52,6
13,9
41,7
17,0
42,3
9,4
33
17,2
1 vez semana o más 2 veces semana o más
2004 2005 2006 2007 2008
30
51
35
58
41 42
Part. Subvencionado
2004 2008
Part. PrivadoMunicipal
Frecuencia de conexión de los alumnos desde
el colegio2004 - 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
Porcentaje que se conecta 1 o más veces
a la semana por tipo de colegio2004 - 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
%
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200878
Valoración y aprendizaje
Entre las innovaciones incorporadas en el
IGD 2008, se encuentran las indagaciones
respecto de qué tan importante y esencial
es para los escolares estar conectados a
Internet y a otras plataformas. Los resul-
tados en este ámbito nos muestran que
para un 81,9% de los alumnos consultados
-de todos los estratos y tipos de colegio-
es importante y absolutamente esencial
acceder a un computador. Un 85% opina lo
mismo respecto de Internet, confirmando
el alto nivel de importancia que tiene esta
plataforma en las vidas y costumbres de los
niños y jóvenes.
El 75,7% de los alumnos considera como
importante y absolutamente esencial
contar con un celular, lo que nos habla
de un artefacto que fácilmente puede
ser considerado como “el primer compu-
tador”, dadas sus múltiples funciones y
posibilidades de comunicación. En cuanto
a la edad promedio a la que los niños ac-
ceden al primer celular, el estudio revela
que en torno a los 11 años, es decir, entre
alumnos de 5° y 6° Básico, ya cuentan con
un aparato.
Cuán importante es para los alumnos…
Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
CelularInternetComputador
No es importante
Poco importante
Importante
Muy importante
Absolutamente esencial
34,730,0
33,6
1,41,6
6,6
13,016,5
17,6
12,412,9
12,1
37,439,9
29,7
%
79
Edad del primer celular
Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
No posee
Entre 6 y 9 años
Entre 10 y 11 años
Entre 12 y 13
Entre 14 y 15 años
16 años y más
28,6
9,9
14,0
18,0
3,0
26,4
En términos de aprendizaje, vemos que
la autogestión es la principal herramienta
de aprendizaje en el caso de los celulares,
a diferencia del computador e Internet
donde la familia y el colegio tienen mucha
más relevancia en el aprendizaje. Sin em-
bargo, la industria de los aparatos tecno-
lógicos está evolucionando rápidamente,
hacia plataformas y aplicaciones simples
de usar que no requieren de manuales de
uso (tipo iPod), promoviendo la explora-
ción personal.
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200880
¿Quién te enseñó a usar...?
Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
¿Quién te enseñó principalmente a usar
la Internet?Año 2008
Base: Total muestra Hijos= 700
CelularInternetComputador
El colegio
Mis amigos
Mi familia
Yo solo
Otros
No sabe utilizar
36,031,2
71,4
17,413,6
0,5
15,711,9
2,4
0,7
1,3
2,0
1,6
1,8
0,4
30,436,8
20,9
En cuanto a Internet, el 36% de los
alumnos asegura haber aprendido a
usarla y a navegar sin ayuda. Por grupo
socioeconómico, el 20,6% de los alumnos
pertenecientes al segmento D dice haber
aprendido a ocupar Internet en el Colegio,
versus el 8,5% del ABC1 que mayoritaria-
mente (48%) aprendió solo, con alta pro-
babilidad en el computador de su casa.
El colegio Mis amigos Mi familia Yo solo
No contesta No sabe utilizarOtros
1614
30 36
1 22
Total
59
35
48
301
abc1
75
4540
2 01
c2
159
34 39
0 03
c3
2121 2232
032
d
%
%
81
Usos de Internet
En cuanto a los usos de Internet, el IGD
2008 da cuenta que la búsqueda de infor-
mación en google para hacer tareas, lidera
las categorías de uso.
La búsqueda de materia educativa en
Internet sigue siendo el principal uso
de los escolares, tendencia que se ha
mantenido desde el primer estudio en el
2004. Junto con el uso educativo, Internet
es usado como medio de información,
comunicación y entretención. Más del
70% de los jóvenes encuestados utiliza
Internet para chatear, revisar los correos
electrónicos, bajar música y ver videos en
YouTube, entre otros, y más de la mitad
de ellos asegura conectarse a su perfil de
Facebook o su fotolog.
Todas estas actividades las realizan si-
multáneamente, lo que habla de jóvenes
muy conocedores de la forma de uso de
estas plataformas y refuerza el hecho
que en los últimos años se hayan vueltos
expertos en Internet.
¿Qué uso le da a Internet la
generación digital?Año 2008
Base: Hijos que se conectan
a Internet desde algún lugar = 682
Buscar información para tareas o trabajos del colegio
Messenger msn
Bajar archivos de música
Ver videos por Youtube
Tienes tu fotolog
Jugar online, solo
Wikipedia
Bajar archivos de videos, series de TV, películas
Jugar online, con otras personas
subes ó publicas fotos personales
Subes videos a Youtube
Noticias online, diarios
Radio online
TV online
My space
Flickr fotos
Publicar blogs o páginas web
91,1
91,1
86,0
81,9
75,4
70,4
55,2
52,1
50,4
48,4
44,3
36,1
32,1
26,7
20,0
19,0
15,0
14,0
12,2
11,2
% Uso
Estudio Indice Generación Digital 2004-200882
Diferencias por género y edad
Una mirada por géneros muestra que
los hombres superan ampliamente a las
mujeres en la descarga de archivos (videos,
series, películas), juegos online, subir
videos y ver videos por Youtube y publicar
contenidos en blogs y/o páginas web. Las
mujeres, en cambio, muestran una mayor
inclinación por usos más asociados a la
comunicación, como los fotologs, revisar el
mail, chatear, revisar su Facebook y realizar
trabajos para el colegio.
A modo de ejemplo, a los 10 años el
65% de las niñas encuestadas asegura
tener un perfil en Facebook (aún cuando
la edad eprmitida es desde los 13 años)
versus el 15% de los hombres a la misma
edad. Esta diferencia que se tiende a
igualar a partir de los 11 años.
55,844,8
75,365,3
14,18,3
30,733,7
84,188,0
89,293,0
78,085,8
53,357,2
45,658,7
53,634,7
43,228,8
32,221,0
Bajar archivos de videos, series de TV, películas
Jugar online, con otras personas
Subes videos a Youtube
Jugar online, solo
Ver videos por Youtube
Publicar blogs o páginas web
Subes o públicas fotos personales
Buscar información para tareas o trabajos
Messenger msn
Tienes tu fotolog
MujerHombre
Usos de Internet por géneroBase: Alumnos que se conectan a Internet desde algún lugar
Año 2008
Uso de Facebook por edad y género
Año 2008
Base: Hijos que se conectan a Internet
desde algún lugar
10 años
11 años
12 años
13 años
14 años
15 años
16 años
17 años
18 años
17,0
65,7
33,6
49,053,9
64,060,5
66,963,7 59,0
37,2
37,0
54,0
61,3
51,1
66,162,5
62,5
Hombres Mujeres
%
%
83
Alumnos versus Padres
A lo largo de los últimos 5 años, hemos vis-
to el cambio del país a través del IGD. Los
niños y jóvenes han intensificado su uso de
Internet y han acortado, asombrosamente,
la edad en la que se inician en estas tec-
nologías, transformándose en verdaderos
expertos en la red. Hoy los niños de entre
10 y 12 años en un 60,5% declara bajar ar-
chivos de música; otro 40% tiene Facebook
y un 34,2% tiene su propio fotolog.
Si hace un par de años nos sorprendimos
de lo precoces que ingresaban los niños al
mundo del chat y de los e-mail, actualmen-
te ese uso –que sigue tan intensivo como
antes- se acompaña además de otras
plataformas como las llamadas redes so-
ciales, que veremos más adelante, y otras
de consumo y generación de contenidos
(como MySpace, blogs, etc.)
Uso de Internet entre escolares por edad
Año 2008
Base: Hijos que se conectan a Internet
desde algún lugar
GoogleBuscar información para tareas o trabajos Messenger msnMailBajar archivos de músicaVer videos por YoutubeFacebookTienes tu fotologJugar online, soloWikipediaBajar archivos de videos, series de TV, películasJugar online, con otras personasSubes o públicas fotos personalesSubes videos a YoutubeNoticias online, diariosRadio onlineTV onlineMy spaceFlickr fotosPublicar blogs o páginas webHacer, publicar contenidos multimedialesCompras online
10-12 años% col.
85,284,677,273,360,566,240,334,262,442,929,843,517,223,810,517,312,511,19,26,57,03,0
13-15 años% col.
91,293,589,383,079,673,657,553,450,549,547,235,332,827,017,519,716,612,011,112,25,84,5
16-18 años% col.
95,392,788,286,780,969,363,263,441,450,951,231,742,228,330,119,414,618,615,713,43,56,4
Total
91,191,186,081,975,470,455,252,150,448,444,336,132,126,720,019,015,014,012,211,25,34,8
ds
5,14,96,77,0
11,43,811,914,810,54,311,46,012,62,3
10,01,32,04,13,33,71,81,7
Estudio Indice Generación Digital 2004-200884
78,6
68,0
69,8
45,0
49,1
49,7
31,5
21,4
12,0
18,9
18,8
7,9
15,3
56,920,0
32,1
36,1
44,3
48,4
52,1
50,4
55,2
70,4
75,4
86,0
81,9
91,1
91,1
PadresAlumnos
Buscar información para tareas ó trabajos del colegio
Messenger msn
Bajar archivos de música
Ver videos por Youtube
Jugar online, solo
Tiene su fotolog
Wikipedia
Bajar archivos de videos, series de TV, películas
Jugar online, con otras personas
Subes o publicas fotos personales
Noticias online, diarios
Usos de Internet: Padres vs. Hijos
Año 2008
Base: Hijos y Padres que
se conectan a Internet
La brecha generacional entre padres e hijos,
que observamos tanto en el acceso como
en el conocimiento de Internet, también se
presenta en los usos más masivos. Un claro
ejemplo es el msn (messenger de Hotmail) o
chat, donde el 86% de los alumnos asegura
usarlo versus el 45% de los padres. O en
el fotolog, donde el 52,1% de los alumnos
posee su propio fotolog en comparación
con el escaso 12% de los padres.
El único tipo de uso en Internet donde los
padres superan a los hijos es en la lectura
de noticias y diarios electrónicos. Mientras
el 56,9% de los padres usa Internet para
leer noticias, entre los hijos sólo el 20%
dice usar Internet para este mismo fin.
En este entorno digital, los comportamien-
tos no difieren mucho de lo que ocurre en
la vida real, donde las personas se reúnen
en torno a sus gustos, intereses y prefe-
rencias. Ahí está la lectura de diarios o la
creación de perfiles en la web para conocer
nuevos amigos, etc.
% Uso
85
Chat y correo electrónico
El IGD también aborda los comporta-
mientos y costumbres de los alumnos en
sus diálogos en la web, con el objetivo
de conocer más sobre sus conductas de
sociabilidad y de cuidado personal. En lo
referente a la seguridad, hasta el 2007 se
observa una tendencia creciente a interac-
tuar con desconocidos en la red, situación
que tuvo un importante quiebre el 2008.
El total de niños que dicen chatear con
personas que han conocido por Internet
bajó de 74% a 47,4% entre el 2007 y el
2008. En el mismo período, también se re-
gistra una caída entre los que chatean con
desconocidos que están conectados, de
49% a 21,8%, respectivamente. Esta cifra
es uno de los logros concretos y medibles
de iniciativas como la campaña masiva del
Programa VTR Internet Segura que contó
con la participación del tenista Fernando
González, que promueve un uso seguro de
la red, especialmente, en lo relativo a la en-
trega de información personal bajo la frase
lema “no chatees con desconocidos”.
200820072006
41,533,2
49,9
49,142,8
21,8
13,512,3
20,8
94,695,396,1
87,284,8
93,2
47,474,0
65,4
28,219,1
16,5
74,969,7
77,9
Amigos en general
Compañeros del colegio
Primos u otros familiares
Hermanos
Gente que has conocido por Internet
Papás
Desconocidos que estén conectados
Profesores
¿Con quién chateas o te comunicas por
msn o mail?2006 - 2008
Base: Hijos que utilizan
mail o msn (638)
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200886
47,4
21,8 28,2 36,0
6,6
48,4
41,1
12,1
53,652,6
22,1 24,2
48,0
28,0
17,4
Gente que has conocido por Internet
Desconocidos que están conectados
Padres
Total abc1 c2 c3 d
Desde ese punto de vista, entendien-
do que en la web, adultos y jóvenes se
reúnen en torno a intereses comunes,
el llamado es a resguardar los espacios
de información personal en una súper
carretera donde se pueden encontrar las
mejores fuentes de información.
Haciendo un doble clic por grupo
socioeconómico, se observa que los seg-
mentos de menores ingresos son los más
asiduos a tener conductas de poco cui-
dado en la red. Del 47,4% de los alumnos
que dice comunicarse con gente que ha
conocido por Internet, los estudiantes del
segmento socioeconómico ABC1 son los
menos intensivos en esa práctica (36%),
frente a casi la mitad de los escolares
de los segmentos C3 y D (52,6% y 48%,
respectivamente).
¿Con quién chateas o te comunicas por
msn o mail?(diferencias por GSE)
Año 2008
Base: Hijos que utilizan
mail o msn (638)
%
87
Redes Sociales y Facebook
Facebook es de las redes sociales que
más ha penetrado en los jóvenes usuarios
locales. De hecho, Chile es uno de los países
que tiene más suscriptores de Facebook
en el mundo con más de 4 millones de
usuarios locales registrados. Del total de
alumnos encuestados el 2008, el 55,2%
tiene Facebook y el 14% es usuario de
MySpace. Por grupo socioeconómico, el
82,5% de los estudiantes del grupo ABC1
están suscritos a Facebook, seguidos por los
grupos C2, C3 y D, con un 69,5%, 61,5% y
40,9%, respectivamente.
55,2
48,4
14,0
82,5
65,0
23,4
69,5
61,9
20,7
61,9
50,1
11,2
40,939,4
11,9
Facebook Wikipedia My Space
Total abc1 c2 c3 d
Aplicaciones marcadas por GSE
Año 2008
Base: Hijos que se conectan
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200888
En lo que se refiere a las actividades que
realizan al interior de las redes socia-
les, el 70,2% sube fotos personales y el
41,6% entrega datos como el teléfono y la
dirección. Respecto de sus amigos en la
red, el 93,2% de los que están suscritos a
Facebook dice que interactúa en esta red
con gente que conoce personalmente y
sólo el 13,7% dice que interactúa con des-
conocidos. Dentro de este último grupo, el
18,5% son escolares del grupo D y el 5,1%
del ABC1.
93,2
70,3
12,513,7
91,6
81,7
8,65,1
96,6
65,6
15,7
10,2
96,6
71,2
12,5 13,7
88,3
69,3
11,5 18,5
Gente que que conozco en la vida real
Amigos de mis amigos
Gente famosa que no son mis amigos
Gente desconocida
Total abc1 c2 c3 d
¿A quiénes aceptas como amigos en
Facebook/MySpace?Año 2008
Base: Hijos que utilizan
Aún cuando mayoritariamente los jóvenes
usuarios dicen compartir con sus cono-
cidos en esta red, el 50,5% reconoce
tener un perfil público al interior de la red,
es decir, cualquier desconocido puede
conocer la información y datos personales
que publican, lo que podría atribuirse a
la confianza que sienten los jóvenes en
esta red. Nuevamente, los más expuestos
son los estudiantes del grupo D, ya que
entre los que tienen un perfil público este
segmento representa en 62,3%, mientras
que el ABC1 el 31,9% .
%
89
Subes fotos personales
Cuentas tus intereses, temas que te interesan
Subes datos personales (fono, dirección)
Describes tus estados de ánimo
Cuentas tus problemas, tus penas
40,1
70,2
53,8
17,7
41,6
abc1Total c2 c3 d
31,947,0
46,162,3
50,5Uso de perfil público en
Facebook/MySpaceAño 2008
Base: Hijos que utilizan
Actividades que realizan los escolares en su Facebook/MySpace
Año 2008
Base: Hijos que utilizan
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200890
Al igual que en años anteriores, se man-
tiene la disonancia entre las respuestas
de padres y alumnos respecto del control
parental a la hora de conectarse a Inter-
net. No parece haber consenso en lo que
ambos grupos entienden por conectarse
solos o acompañados.
Mientras el 70% de los alumnos asegura
conectarse solo a Internet, solo el 40,8%
de los padres reconoce que sus hijos se
conectan solos. Respecto del 2007 se ob-
serva un avance ya que bajan los alumnos
que dicen conectarse solos de 85,9% a
70,7%. Y se nota mayor preocupación de
los padres que dicen acompañar a sus
hijos cuando navegan, los que pasaron de
un 52,7% el 2007 a un 59,2% el 2008.
Control parental
hijos Padres
59,2%Acompaña
40,8%Está solo
29,3%Acompañado
70,7%Solo
¿Hijos seconectan solos o
acompañados?Base: Padres e Hijos que se
conectan a Internet
hijos Padres
52,7%Acompaña
47,3%Está solo
14,1%Acompañado
85,9%Solo
Año 2008
Año 2007
91
2004 2005 2006 2007 2008
8391
7683
81 8186
71
8680
7368
8186
61
5º a 8º básico 1º a 4º mediototal
2004 2005 2006 2007 2008
38
5650
59
39
56
47
41
6562
3746
4138
27
5º a 8º básico 1º a 4º mediototal
Mucho Poco Nada
20,6
30,6
43,0
39,4
34,0
32,0
2005 2008
21,5
45,3
32,032,1
45,8
22,1
2005 2008
34,9
44,1
20,1
55,5
31,0
13,6
2005 2008
Personas con las que chateas Páginas web que visitas Horas en que usas internet
Hijos que se conectan solos
Evolución 2004 - 2008
Base: Padres e Hijos que se
conectan a Internet
¿Cuánto saben tus papás de...?
2005 vs. 2008
Base: Hijos que se conectan desde
algún lugar
Padres que no acompañan a hijos
Evolución 2004 - 2008
Base: Padres e Hijos que se
conectan a Internet
%
%
%
Estudio Indice Generación Digital 2004-200892
93
Principales Conclusiones
Estudio Indice Generación Digital 2004-200894
Los antecedentes recogidos por el Indice
Generación Digital (IGD) durante los últimos
cinco años, permiten confirmar que la
digitalización de los hogares chilenos ha
estado determinada por la presencia de hijos
en edad escolar. La penetración de estas
tecnologías en hogares con niños y jóvenes es
casi el doble de la de los hogares en general.
AccesoUna de las principales conclusiones que
se desprende de este estudio, es que el
acceso a Internet de los niños y jóvenes
chilenos es universal ya que, prácticamente
la totalidad de ellos se conecta a la red
desde algún lugar.
La tenencia de computador en el hogar
pasó de 46% a 76%, entre el 2004 y
2008. De estos últimos el 67% está co-
nectado a Internet.
La conexión a Internet desde el hogar
aumentó de 21% en 2004 a 51% en
2008, siendo los segmentos C3 y D, los
que mostraron las alzas más notorias. Si
bien los escolares pertenecientes al grupo
socioeconómico ABC1 tienen el mayor
acceso a Internet desde su hogar, la brecha
respecto de sus pares en el segmento D,
cae, proporcionalmente, 4 veces en estos
últimos 5 años.
Los estudiantes también aumentan su
acceso a Internet desde el colegio en este
período, desde el 32,8% a 52,8%, en la
categoría de 1 día y más a la semana.
El acceso desde lugares públicos, tal como
se venía observando en los IGD de años
anteriores, emerge como la tercera variable
promotora de este acceso universal.
Mientras en el año 2004 el 34% de los
estudiantes se conectaba desde estos
lugares, hacia el 2008 lo hacía el 53%.
La brecha de acceso a Internet entre pa-
dres e hijos también ha disminuido, prin-
cipalmente porque los padres se conectan
mucho más hoy (55,3% lo hace desde
algún lugar) que antes (40% el 2005).
ConocimientoLos alumnos que se consideran expertos
en Internet y que conocen bien (la suma
de estas dos categorías), aumentó de
32,5% en 2004 a 62,8% el 2008. Dismi-
nuyen los que saben poco y aumentan los
que saben mucho.
En el caso de los padres, la sensación de co-
nocer bien anota una caída desde el 2006
al 2008 (23,5% a 16,9%, respectivamente),
que puede atribuirse al surgimiento de nue-
vas aplicaciones respecto de las cuales los
padres se sienten menos conocedores.
El grado de experticia de los alumnos
en Internet tiene mucho que ver con el
aumento en la intensidad de uso desde el
hogar. Y también con las complejidades en
el uso de Internet que ha traído la web 2.0,
los usos son cada vez más sofisticados y
requieren de ese conocimiento.
Específicamente, la frecuencia de uso de
Internet desde el hogar, en la categoría
de 4 o más días a la semana, aumentó de
9,1% en 2004 a 34,9% en 2008, transver-
salmente en todos los segmentos.
Valoración y usos Respecto de la valoración que los jóvenes
usuarios le dan a la conectividad, el 81,9%
considera que es importante y absoluta-
mente esencial acceder a un computador y
el 85% opina lo mismo respecto de Internet.
Sobre los usos de Internet, la búsqueda de
información, la comunicación y la entreten-
ción, se mantienen como los principales
usos que le dan los jóvenes en la red
desde el 2004 en adelante.
95
Entretenerse, en aplicaciones que van des-
de revisar correos, bajar música, revisar Fa-
cebook o fotolog, hasta buscar información
para tareas del colegio y consultar Google,
son las aplicaciones más utilizadas.
Haciendo doble clic en los usos referidos
a la comunicación, especialmente, el chat,
en su versión MSN o mail, se observa que
el principal contacto de los jóvenes son los
amigos en general (96,1%) y compañeros
del colegio (93,2%), categorías que junto
a la familia, primos u otros, han ido en
aumento desde el 2006 en adelante.
Una buena noticia que arroja el IGD 2008,
es que se revierte la tendencia creciente de
los alumnos a interactuar con desconoci-
dos en la red. Los contactos en el chat con
gente que han conocido en Internet caen
por primera vez, desde el 2006 cuando el
65,4% se contactaba con desconocidos,
alcanzado su peak el 2007, con un 74%,
hasta una notoria disminución al 47,4%
en 2008. Los resultados del 2008 reflejan
el eco que han tenido iniciativas masivas
como la campaña VTR Internet Segura, que
apunta a generar conciencia respecto de
los cuidados y buenas prácticas que se
deben tener en la red.
La web 2.0 y las redes sociales como
Facebook, Wikipedia o MySpace llevan
ya varios años en alza en las preferen-
cias de los escolares (y de los mayores
también), siendo Facebook la principal
plataforma con un 55,2% de inscritos
entre los encuestados. La mirada por
segmento socioeconómico, muestra
que los estudiantes ABC1 ocupan en un
82,5% Facebook y los pertenecientes al
segmento D en un 40,9%.
Percepción de InternetRespecto de la percepción de Internet que
tienen los estudiantes, se observa que es
un medio muy valorado para investigar
sobre un tema (84,7%); para comunicarse
(83,9%); una herramienta de trabajo y es-
tudio (82,9%); y un medio de entretención
como escuchar música (74,5%).
Los niños y jóvenes creen que un mayor
conocimiento en Internet les permite tener
más cultura general (70,5%), pero lo más
importante es que les permitirá estudiar
en la universidad (69%) y conseguir un
mejor trabajo o empleo (68,3%).
En cuanto a sus preocupaciones, hijos
y padres comparten sus temores sobre
Estudio Indice Generación Digital 2004-200896
el chat con desconocidos y la posible
conexión con gente extraña y/o mala. Los
padres, sin embargo, se muestran más
preocupados por este fenómeno (31,1%)
respecto de los hijos. (24,6%).
Cómo son
Finalmente, en su versión 2008, el estudio
Indice de Generación Digital (IGD) indaga
sobre la personalidad, preocupaciones
y expectativas de los jóvenes usuarios.
Los jóvenes en Internet no mienten. En
un 78,2% declaran ser sinceros y decir la
verdad, y además aseguran ser más comu-
nicativos que fuera de Internet (55,7%).
Son niños y jóvenes a quienes les importa
mucho la familia (82,9%) y también se
interesan por estudiar y aprender (54%).
Además, en un 80% aseguran tener ideales
y sueños; la generación del “no estoy ni
ahí” ya no los describe.
97
Estudio Indice Generación Digital 2004-200898
Diseño:Sign Comunicación Visual
Imprenta:Orgrama