Industriales Tecnología en Gestión de Procesos FECHA ... · NOCTURNO SEDE viernes, 30 de...

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VIGILADA MINEDUCACIÓN

Con el objeto de dar cumplimiento a la actividad programada en el calendario académico 2016, se desarrollaron las asambleas de programas de estudiantes en las jornadas diurnas y nocturnas, de los diferentes programas de la Facultad de Ingenierías correspondiente a los ciclos de Técnica Profesional, Tecnología y Profesional Universitario, del área de Procesos Industriales.

Las fechas y lugar (Sede) en que fueron desarrolladas las asambleas de estudiantes de acuerdo a cada programa, se relacionan en el siguiente cronograma:

FECHA PROGRAMA DIURNO SEDE

PROGRAMA

NOCTURNO SEDE

viernes, 30 de septiembre de 2016

Técnica Profesional en

Operación de Procesos

Industriales

Tecnología en Gestión

de Procesos

Industriales

Tecnología en

Sistemas Integrados

de Gestión Barranquilla

martes, 04 de octubre de 2016

Técnica Profesional en Operación

de Procesos Industriales

Técnica Profesional en

Operaciones de Procesos de

Salud Ocupacional y Desarrollo

Sostenible Soledad

ASAMBLEA DE PROGRAMAS DE ESTUDIANTES

FACULTAD DE INGENIERIAS

2016

PROGRAMA INGENIERIA EN PROCESOS INDUSTRIALES

mailto:[email protected]




La Asamblea se realizó acorde al orden de la siguiente agenda:

1. Presentación del Vicerrector

2. Lineamientos de la Asamblea

3. Socialización de los Aspectos Institucionales

4. Presentación de informe de la Escuela

5. Socialización Proceso de Acreditación

6. Conversatorio entre estudiantes, docentes y administrativos

1. Presentación del Vicerrector

La asamblea inicia con la presentación del Vicerrector Académico el MBA. Arcesio Castro Agudelo, quién realiza una introducción sobre el contenido de la Asamblea, su importancia y objetivo, el papel fundamental de los estudiantes; su actuación en el desarrollo de la misma y los aspectos relevantes de la Facultad de Ingenierías.

2. Lineamientos de la Asamblea

Posteriormente, la Esp. Fanny Niebles Nuñez, explica los lineamientos de la asamblea. Resalta la importancia de los procesos enmarcados dentro de la asamblea de programas como insumo fundamental para realizar los procesos de autoevaluación que conlleven a detectar las debilidades y fortalezas dentro de los procesos académicos y administrativos y, posteriormente, a formular planes de mejoramiento, analizando oportunidades de mejoras.

3. Socialización Aspectos Institucionales

Seguidamente, se dirigió la Ing. Gina Patiño (jornada diurna) y el Ing. Oscar Eduardo Meneses Mejía (jornada nocturna) – Como representantes de la Unidad de Planeación y Proyectos, quienes socializaron los Aspectos Institucionales, que contiene: Nuestro Horizonte Institucional: Naturaleza Jurídica; Misión, Visión, Valores Institucionales, Principios Institucionales, el Plan de Desarrollo Institucional el cual contempla el desarrollo de las siete (7) Dimensiones Estratégicas, alineado con la Mega Institucional “Por una educación que Trasciende Fronteras” 2014-2018, y el Plan de Anticorrupción y Atención al Ciudadano.





4. Informe - Facultad de Ingenierías - Programa Ingeniería en Procesos Industriales -(Técnica Profesional, Tecnología Y Profesional Universitario)

El Líder del Programa de la Facultad de Ingenierías, el Ing. EDGAR ROJAS CASTRO y el Decano de la Facultad Ing. Ricardo Chois Antequera, presentaron dentro del informe: Estudiantes del Programa (Matriculas hasta el último periodo culminado, Cifras de Retención de estudiantes), Egresados del Programa (Cifras del Observatorio Laboral, Empresas donde trabajan), Docentes del Programa (Nivel de formación), Charlas de Actualización, Actividades Académicas, Investigación (Semilleros, productos, participación en eventos, reconocimientos, etc.), Dotación Equipos de Laboratorios, Acreditación. 4.1 Estudiantes del Programa 4.1.1. Matriculas hasta el último periodo culminado 4.1.1.1. Estudiantes Matriculados en 2016-1





4.1.1.2. Estudiantes Matriculados en 2016-2

4.1.2 Nivel de Retención 4.1.2.1 Programa Técnica Profesional en Operación de Procesos Industriales





4.1.2.2 Programa Técnica Profesional en Operación de Procesos Industriales

4.1.2.3 Programa Ingeniería de Procesos Industriales





4.1.2.4 Programa Técnica Profesional en Procesos de Salud Ocupacional y Desarrollo Sostenible

4.1.2.5 Programa Tecnología en Gestión de Sistemas Integrados





4.2 Egresados del Programa

4.2.1 Tasa Cotizante del Programa a 2012-2014





4.2.2 Empresas donde laboran

REFRINORTE POLYUPROTEC S.A. COCACOLA ALIMENTOS CARNICOS POSTOBON PRODUMAR APPLUS ACESCO TRIPLE AAA E.S.P CERREJON RETYCOL HIELO ORQUIDEA FAYCO PLASTICOS TECNOLGLASS BATERIAS WILLARD INSTITUCION UNIVERSITARIA ITSA LITOPLAS UNIBOL S.A. CORPACERO RELIANZ ITALCOL

4.3 Docentes del Programa 4.3.1. Nivel de formación 4.3.1.1 Docentes de Programas A continuación se relacionan los docentes de Planta y Ocasionales de la Facultad, con un alto grado de cualificación, habilidades y conocimientos.

1. Carlos Montero Bula

Ingeniero Industrial

Especialista en Salud Ocupacional

Especialista en Logística Empresarial

Candidato a Magister en Ingeniería Industrial





2. Maria Bernarda Alvarado

Ingeniería Química

Magister en Ingeniería – Ingeniería Química

Candidata a PhD Sistemas Energéticos

3. Genett Jiménez Delgado

Ingeniera Industrial

Especialista En Ingeniería y Gestión de la Calidad

Candidato a Magister En Ingeniería Industrial

4. Edgar Rojas Castro


Especialista en Gestión de Producción y Operaciones

Candidato a Magister en Desarrollo Organizacional

5. Carlos Barros Nieto

Ingeniero Mecánico

Especialización en Ingeniería

Maestría en Ingeniería de Procesos Industriales

6. Leonardo José Charris Redondo

Ingeniero Electrónico

Especialización en Ingeniería de Procesos Industriales


7. Jovanny Duque

Ingeniero Mecánico







8. Rubén Guerra Robles

Ingeniero Eléctrico



4.3.1.2. Catedráticos

1. Johainna Mahfouz


Especialista en Educación Superior

Candidata a Magister en Gerencia Financiera

2. Jairo Bolaño Pereañez


Especialista en Gerencia de Producción y Operaciones

Candidato a Magister en Sistemas Integrados de Gestión

3. Ricardo Cabarcas

Ingeniero Mecánico

Especialista en Pedagogía de la Ciencia

Candidato a Magister en Pedagogía

4. Marta Gil Zubiria

Contadora Pública

Especialista en Logística de Distribución

Candidato a MBA





5. Angélica Suarez



Candidato a Magister en Sistemas Integrados de Gestión

6. José David Usta

Fonoaudiólogo


Candidato a Magister en Seguridad Vial

7. Antonio Pacheco

Ingeniero Mecánico

Especialista en Ingeniería de Sistemas Mecánicos

Magister en Seguridad y Salud en el Trabajo

8. Sandra Villa Marenco

Bióloga

Candidata a Magister en Desarrollo Sustentable

9. Ana Milena Rodríguez

Fisioterapeuta


10. Juan Carlos Perozo

Tecnólogo en Gestión de Procesos Industrial

Estudiante De Ing. En Procesos Industriales

11. Claudia Rivera


Especialista en Ingeniera Industrial





12. Ricardo Romero Vásquez


Especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo

4.4. Charlas de Actualización

4.4.1 Docente

Socialización de la Guía del Ministerio de Trabajo para la implementación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo con los docentes de la Facultad de Ingenierías.





4.4.2 Estudiantes

4.5. Actividades Académicas

4.5.1 Visitas Industriales Regionales

4.5.1.1. Cerrejón

Carbones del Cerrejón es una entidad compuesta por multinacionales, extractora y exportadora de carbón térmico que opera en La Guajira, donde los estudiantes analizan los procesos operativos de la empresa y el desarrollo sostenible que es promovido por la compañía.





4.5.1.2. Bimbo

Bimbo es una empresa mexicana con operaciones en América, Asia y Europa, con Sede en el municipio de Soledad, los estudiantes analizan el sistema productivo, los procesos industriales y la logística de la compañía.

4.5.1.3 Entrenamiento de Brigadistas 2016

Entrenamiento de brigadistas: Curso teórico practico de manejo de extintores y primeros auxilios. Fundamental para los estudiantes de la Técnica Profesional en Procesos de Salud Ocupacional y Desarrollo Sostenible y la Tecnología en Gestión de Procesos Industriales.





4.5.2 Trabajos de Campo

4.5.2.1 Matrices de Riesgo

La muestra de matrices de Riesgos, es un evento que se desarrolla cuatrimestralmente en la facultad de Ingeniería (Programas Técnica Profesional en Procesos de Salud Ocupacional y Desarrollo Sostenible, Tecnología en Gestión de Procesos Industriales). Los estudiantes desarrollan trabajos de campos donde inspeccionan y diagnostican los factores de riesgos y luego formulan planes de mejora.

La muestra de matrices de Riesgos, es un evento que se desarrolla cuatrimestralmente en la facultad de Ingeniería. Los estudiantes desarrollan trabajos de campos donde inspeccionan y diagnostican los factores de riesgos y luego formulan planes de mejora.

4.5.3 Análisis de Impacto Ambiental 4.5.3.1 Análisis de Impacto Ambiental en Megua En el parque Megua, los estudiantes de Saneamiento básico realizan un análisis de los factores fundamentales agua, aire y suelo, para sensibilizar la necesidad de cuidar el medio ambiente y formular planes que permitan la sostenibilidad.





4.5.3.2 Análisis de Impacto Ambiental en Cantera de Arroyo de Piedra

En la cantera de Arroyo de Piedra, se hizo una revisión de condiciones de seguridad, los planes de emergencia y el historial de accidentalidad con su respectivo control preventivo y correctivo.

4.5.4 Becas mejores promedios 2016-2

A continuación se relacionan, los estudiantes que obtuvieron los mejores promedios y fueron becados para el siguiente periodo académico.





4.6 Investigación

4.6.1 Muestra de Proyectos

A continuación se relacionan los estudiantes que fueron ganadores de la muestra de proyectos y fueron estimulados con descuentos del valor de su matrícula, así: del 100% a los que ocuparon el primer lugar y del 50% a los que ocuparon el segundo lugar para el siguiente periodo académico.

Las muestras de proyectos siempre se han caracterizado por el diseño de prototipos y mejoras sustanciales en las compañías del sector.

4.6.2 Ganadores muestras de proyectos 2016-2





La ingeniera Genett al frente de las mochilas con base en bolsas plástica con las estudiantes de TP en Procesos de Salud Ocupacional y Desarrollo Sostenible. 4.6.3 Ponencias

Los docentes de la Facultad de Ingeniería participaron en varios eventos, con el fin de divulgar y apropiarse del conocimiento científico generado.





Ingeniera Genett, se traslada al viejo mundo, a conversar con los polacos y el resto del mundo sobre los algoritmos genéticos para programación de la producción.

4.6.4 Participación en Encuentro de Semillero

4.6.4.1 Encuentro departamental de semilleros 2015

Los estudiantes que conforman los semilleros de investigación, asistieron al décimo tercer encuentro Departamental de la Redcolsi (Red Colombiana de Semilleros de Investigación), para presentar el proyecto (HORNO DE FUNDICION PARA DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN PROCESOS INDUSTRIALES) y competir con proyectos de otras Instituciones y clasificar al encuentro nacional de semilleros que se llevó a cabo en Cúcuta. Así mismo algunos docentes participaron como evaluadores de la muestra. 4.6.4.2 Encuentro nacional de semilleros 2015 Los estudiantes que conforman los semilleros de investigación, asistieron al décimo tercer encuentro Departamental de la Redcolsi (Red Colombiana de Semilleros de Investigación), para presentar el proyecto (DESALINIZACION CON CONCENTRADORES SOLARES ENERGIA UNDIMOTRIZ) y competir con proyectos de otras Instituciones y clasificar al encuentro nacional de semilleros que se llevó a cabo en Cúcuta. Así mismo algunos docentes participaron como evaluadores de la muestra.





Desalinización con concentradores solares energía undimotriz, proyecto desarrollado por Diosa Romero y Jeffrey Berdugo, estudiantes de TP en Operación de Procesos Industriales, liderado por el Ingeniero Emerson Rojas. 4.7 Movilidad en los programas 4.7.1 Movilidad Docente

Chan Ho Ham M Docente Visita académica Internacional (EU)

Ricardo Chois M Decano Simposio y Visita académica

Genett Jiménez D Docente Euro 2016. Conferencia Europea

Chan Ho Ham M Docente Visita académica Internacional (EU), a las instalaciones de IU ITSA, en la facultad de Ingeniería.

4.7.2 Movilidad Estudiante

James Christopher Morrison M Centro de Idiomas Estudiante Acompañamiento en las clases de Inglés (Inglaterra)

Kacy-Ann Shannae Nichols F Centro de Idiomas Estudiante Acompañamiento en las clases de Inglés (Jamaica)





4.8. Dotación Equipos de Laboratorio

4.8.1. Equipos Para Evaluación Ambiental (Medición de Iluminación y Temperaturas Extremas) Se dotaron los equipos de laboratorios, con la adquisición de Maletas PLC Siemens.

LUXOMETRO MEDIDOR DE ESTRÉS TERMICO

Un luxómetro es un instrumento de medición que permite medir simple y rápidamente la iluminancia real y no subjetiva de un ambiente.

Los medidores de estrés térmico se emplean fundamentalmente para evaluar el confort térmico en los puestos de trabajo.

4.8.2. Equipos Para Evaluación Ambiental (Medición De Ruido)

SONOMETRO DOSIMETRO

El sonómetro, instrumento que sirve para medir niveles de presión sonora. El sonómetro mide el nivel de ruido que existe en determinado lugar y en un momento dado.

Dosímetro: Equipo de medición utilizado para calcular el nivel de presión sonora total percibido por un trabajador que se expone a diferentes niveles de ruido en diferentes tiempos.





4.8.3. Equipos Para Evaluación de Calidad de Agua (Saneamiento Básico)

TURBIDIMETRO pH-METRO

Turbidímetro, instrumento para medir partículas suspendidas en un líquido. Esto lo hace empleando una fotocelda colocada en un ángulo de 90° con respecto a una fuente luminosa.

El pH-metro es un sensor utilizado en el método electroquímico para medir el pH de una disolución

4.8.4. Equipos Para Primeros Auxilios

Equipo de primeros auxilios y simulaciones de técnicas de atención de emergencia. MANIQUÍ RCP MASCARILLAS DE RESPIRACIÓN AUTÓNOMA





4.8.5. Elementos de Protección Personal

Elementos de protección personal empleado para la prevención de accidentes laborales y enfermedades laborales.

4.8.5. Dotación de Equipos de Laboratorio

Estudiantes del Ceres Luruaco, realizando laboratorio del uso de equipos de medición. Bajo la dirección de la Doctora Ana Rodríguez. Fisioterapeuta especialista en Salud Ocupacional.





4. Intervención del Ing. Iván Márquez Díaz – Responsable del Aseguramiento de la Calidad y la Acreditación

Se socializó a los estudiantes el Sistema Integrado de Aseguramiento de la Calidad (Análisis, Mejora y Resultados) Decreto 1295 del 2010 Conaces, de Autoevaluación – Lineamientos CNA y de Acreditación. Consiste en crear y mantener en las Instituciones de Educación Superior una sólida estructura del conocimiento y control de autoevaluación, autorregulación y una constante mejora continua. Tiene como fin de alcanzar alto grado de niveles de calidad, a través de varios aspectos tales como: Alto grado de cualificación del cuerpo profesorado, la investigación, la formación integral, la Internacionalización (Movilidad Docente y de Estudiante), los egresados, el impacto en el sector productivo y social, los procesos formativos flexibles y los recursos físicos y financieros. 1 5.1 Proceso de Calidad de la IES

1 Sistema Nacional de Acreditación SNA - Lineamientos para la acreditación Institucional.





5.2 Cómo se entiende el Modelo de Aseguramiento

5.3 Modelo de Autoevaluación





5.4 Porqué es importante estar Acreditados

A través de la acreditación se brinda garantía a la sociedad en general de la calidad de los servicios ofrecidos por los programas académicos y la institución.





5.5 Reconocimiento del Sector Productivo

A través de diferentes mecanismos los representantes del sector productivo de la región han brindado un alto grado de aceptación en cuanto a la formación que se imparte en la Institución. Principalmente, por el buen desempeño de los egresados en los diferentes cargos que se encuentran desempeñando, generan confianza en los procesos misionales de la Institución Universitaria ITSA. Esto repercute en gran medida el impacto a regional tanto en el sector productivo como social.

5.6 Acreditación de Alta Calidad

A continuación se presentan los primeros seis (6) programas acreditados:





Posteriormente se llevó a cabo el proceso de los siguientes cuatro programas acreditados. A la fecha de esta presentación el Ministerio de Educación Nacional – MEN, le ha otorgado la acreditación.

5.7 Ganancia en los Procesos de Acreditación 5.7.1. Crecimiento Docentes Planta y Ocasionales





5.7.2. Porcentaje Mejoramiento Continuo De Cualificación Docente

5.7.3. Postgrados Financiados Personal Docente





5.7.4. Ejecución de Capacitación Formal

5.7.5. Crecimiento de la Investigación





5.7.6. Grupos de Investigación





5.7.7. Incremento en Referencias Bibliográficas

5.7.8. Mejoramiento Servicio de Acompañamiento Integral Permanente





5.7.9. Proceso de Movilidad Entrante y Saliente

5.7.10. Mejoramiento Infraestructura Física





5.8 Hacia Dónde Vamos

La Institución Universitaria ITSA, a través de la constancia en la mejora continua de los procesos, se orienta hacia la Acreditación Institucional. Así, con mayores estándares de calidad, a través de una sólida cultura de autoevaluación y autorregulación se fortalecen cada uno del aspecto intrínseco en el aseguramiento de calidad.

5.9. Se realizaron las siguientes actividades:

Foro: Buenas Prácticas en el Diseño y Aplicación de Sistemas Internos de Aseguramiento de la Calidad de IES – Bucaramanga 2014.

El ITSA fue seleccionado para realizar ponencia en “Buenas Prácticas en el Diseño y Aplicación de Sistemas Internos de Aseguramiento de la Calidad de Instituciones de Educación Superior”, en el encuentro regional Sistemas Internos de Aseguramiento de la Calidad de las IES y Socialización de la Nueva Versión de los Lineamientos para la Acreditación Institucional” convocado por el CNA.





5. Conversatorio entre estudiantes, docentes y administrativos por programas - Área de Mecatrónica (Técnica Profesional, Tecnología y Profesional Universitario).

El conversatorio se realizó entre estudiantes, docentes y administrativos, de cada uno de los programas académicos, del área de Procesos Industriales, de la Facultad de Ingenierías. Aquí se detallan las debilidades, fortalezas sugerencias y aportes encontradas por lo estudiantes. 6.1 TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE PROCESOS INDUSTRIALES El día viernes, 30 de septiembre de 2016, en el auditorio, Sede Barranquilla, jornada nocturna, se desarrolló la asamblea de estudiantes del programa de Tecnología en Gestión de Procesos Industriales, quienes expresaron sus inquietudes y aportes al programa de carácter académico y administrativo, que se relacionan a continuación:

5.1.1. Procesos Académicos

A los estudiantes no le dan la opción de elegir los módulos electivos, si no que la Facultad impone el módulo que deben tomar los estudiantes.

6.1.2. Gestión y Sistemas

Los computadores de biblioteca en ITSA Barranquilla no tienen internet, y muchos de ellos tienen mucho virus bridando mal servicio al estudiante.

En la institución no existe el servicio de impresión, se sugiere colocar una impresora para que la comunidad académica imprima sus trabajos sin necesidad de salir de la Institución.

6.1.3. Atención al Usuario

El servicio de atención telefónica no es adecuado, sugieren mejorar la atención.

6.1.4. Extensión

La entrega de los certificados de los cursos es demorado.





6.1.5. Prácticas y Egresados

Manifiestan que el proceso de la búsqueda de las prácticas no es eficiente, como consecuencia los estudiantes se atrasan con la continuación del programa.

6.2 TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE SISTEMAS DE INTEGRADOS DE GESTIÓN El día viernes, 30 de septiembre de 2016, en el auditorio, Sede Barranquilla, jornada nocturna, se desarrolló la asamblea de estudiantes del programa de Tecnología en Gestión de Sistemas de Integrados de Gestión, quienes expresaron sus inquietudes y aportes al programa de carácter académico y administrativo, que se relacionan a continuación: 6.2.1 Procesos Académicos

Los estudiantes sugieren bajar el promedio de inglés de 3,5 a 3,0 para poder continuar con el siguiente módulo.

6.2.2 Infraestructura Física

Colocar fuentes de agua cerca a los bloques para la hidratación de la comunidad estudiantil.

6.3. TÉCNICA PROFESIONAL EN OPERACIÓN DE PROCESOS INDUSTRIALES

El día martes, 04 de octubre de 2016, en el auditorio de Sede Soledad, jornada diurna, se desarrolló la asamblea de estudiantes del programa de Técnica Profesional en Operación de Procesos Industriales, quienes expresaron sus inquietudes y aportes al programa de carácter académico y administrativo, que se relacionan a continuación:


Los estudiantes sugieren que el módulo de inglés haga parte del horario estudiantil, para que el estudiante lo tome como un módulo específico y no como una opción.

El contenido programático no se está desarrollando completamente por parte de los docentes.





Mejorar la metodología de evaluar a los docente, los estudiantes sugieren que los docentes lleven al estudiantado a un aula de informática para evaluarlos de manera correcta.

Los estudiantes manifiestan el revisar y colocar horarios accesibles para los cursos libres.

6.3.2. Bienestar

Manifestaron que en la cafetería no hay variedad de alimentos agradables.


El servicio de la fotocopiadora no es adecuado debido a que las copias salen arrugadas y con baja tinta.

6.3.4. Infraestructura física

El servicio de los baños es inadecuado debido a que no hay toalla para el

secado de las manos, papel, y los lavados de manos no funcionan, se sugiere colocar dispensador de papel y toallas sanitarias.

Aumentar la restricción del ingreso en las dos sedes debido a que cualquiera persona externa de la institución entra sin ningún problema.

Conversar con los responsables del Transmetro para que la ruta alimentadora pase por la entrada del ITSA debido a que muchos estudiantes se exponen al peligro cuando van coger el Transporte.

6.3.5. Dirección

Mejorar los recursos de laboratorios de Física Mecánica porque hay recursos

obsoletos como las probetas. En el laboratorio de Química no hay recursos disponibles para todos los

estudiantes.


Mejorar la prestación del servicio respecto a la mala atención por parte de los contratistas, los procesos son demorados, mala organización en los turnos en la sede de ITSA Barranquilla.

Manifestaron que hay demora en la entrega de los certificados de notas, para agilizar este proceso, se propone realizar un sistema donde el estudiante ingrese un pin o un código y salga el extracto del certificado.





6.3.7. Comunicaciones

Mejorar los mecanismos de comunicación e información en el ITSA para que los estudiantes conozcan los procesos internos y externos que se brindan en la Institución.

6.4. TÉCNICA PROFESIONAL EN OPERACIÓN DE PROCESOS

INDUSTRIALES

El día viernes, 30 de septiembre de 2016, en el auditorio, Sede Barranquilla, jornada nocturna, se desarrolló la asamblea de estudiantes del programa de Técnica Profesional en Operación de Procesos Industriales, quienes expresaron sus inquietudes y aportes al programa de carácter académico y administrativo, que se relacionan a continuación:


No hay una buena organización en el proceso de la matrícula, en los horarios, en la asignación de los docentes y el aula para los estudiantes de articulación.

Los docentes no llegan puntuales como está designado en el horario y es una falta de respeto para el estudiante.

El proceso de homologación de módulos es muy demorado debido a la mala atención por las contratistas de la facultad.


Estado deficiente de los recursos tecnológicos en las aulas de clases como televisores, cables HDMI.

6.4.3. Comunicaciones

Mejorar las estrategias de comunicación para que la información de la

Institución la conozcan los estudiantes como la inscripción para realizar las pruebas saber pro.

6.4.4. Inglés

Los estudiantes sugieren colocar el inglés en el pensum académico Revisar este tema para los estudiantes de articulación debido a que ellos

ingresan en el 3er cuatrimestre del periodo académico, pero no pueden continuar a 4to sí no han realizado tres (3) módulos de inglés.





6.4.5. Biblioteca

Mejorar la atención al usuario por parte de los monitores, ya que utilizan un lenguaje irrespetuoso con los estudiantes.

6.4.6. Atención al usuario

Los volantes de pago no aparecen en la plataforma, los estudiante deben dirigirse a Atención al usuario y esperar 48 horas para que el volante sea entregado, se necesita más agilidad en el proceso.

6.4.7. Infraestructura Física

Colocar dispensadores de agua o fuentes de agua cercana a los bloques.

6.4.8. Bienestar

Los estudiantes proponen que la cafetería venda almuerzos a un precio accesible y cómodo para ellos.

6.5. TÉCNICA PROFESIONAL EN SALUD OCUPACIONAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE

El día miércoles, 05 de octubre de 2016, en el auditorio de las TIC, Sede Soledad, jornada diurna, se desarrolló la asamblea de estudiantes del programa de Técnica Profesional en Salud Ocupacional y Desarrollo Sostenible, quienes expresaron sus inquietudes y aportes al programa de carácter académico y administrativo, que se relacionan a continuación:


En los diferentes procesos de la institución como la facultad y atención al usuario deben manejar una sola información respecto a los procesos internos que realizan los estudiantes.


Los estudiantes de la malla curricular vieja no conocen el laboratorio de salud ocupacional, sugieren colocar módulos donde los docentes realicen actividades en los laboratorios antes de ir a prácticas.





Manifiestan que las visitas empresariales tienen un costo elevado, sugieren que lo decanos de la facultad supervisen a los docentes que realicen este tipo de actividades.

Mejorar la mala atención que brindan las contratistas de la Facultad debido a que utilizan un tono no agradable, realizan actividades inadecuadas en su horario laboral y son irrespetuosas con el estudiante.

Los estudiantes de beca por excelencia manifiestan que el proceso de la entrega del volante de pago es demorado, por lo cual siempre cancelan el pago extraordinario.

6.5.3. Bienestar

Los precios de los alimentos de la cafetería son muy elevados, sugieren que revisen este caso.

6.5 Resultados Encuestas de Satisfacción aplicadas

El nivel de satisfacción de los estudiantes global, por los servicios ofrecidos en la Institución Universitaria ITSA, es del: 75%.

Elaborado por:

Adm. FANNY NIEBLES N. Asistente Administrativa –Vicerrectoría Académica Revisado por: MBA. ARCESIO CASTRO AGUDELO Vicerrector Académico


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