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8/17/2019 InFormatica Gerencial, trabajo.docx

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UNIVERSIDAD DE ORIENTEESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y

ADMINISTRATIVASDEPARTAMENTO DE GERENCIA DE RECURSOS

HUMANOSNÚCLEO MONAGAS

ERP (Sistemas de Planifi a i!nde Re "#s$s Em%#esa#iales&

P#$fes$#a' a )ille#es'Otahola Gabriela. Monteverde Wladimir. Emilis Rivas. Absalon Lorena. Balenzuela Faviola. Maurera Katerine

Ma*$ +,-.


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Ca%/t"l$ I' La )e##amienta

Defini i!n E0R0P:

Los sistemas de plani i!a!i"n de re!ursos empresariales son los

sistemas de in orma!i"n #eren!iales $ue inte#ran % mane&anmu!hos de los ne#o!ios aso!iados !on las opera!iones de

produ!!i"n % de los aspe!tos de distribu!i"n de una !ompa'(a enla produ!!i"n de bienes o servi!ios.

La plani i!a!i"n de re!ursos empresariales es un t)rmino derivadode la plani i!a!i"n de re!ursos de manu a!tura *MR+,,- % se#uidode la plani i!a!i"n de re$uerimientos de material *MR+- sinembar#o los ER+ han revolu!ionado ha!ia modelos desus!rip!i"n por el uso del servi!io */aa/0 !loud !omputin#-.

Los sistemas ER+ t(pi!amente mane&an la produ!!i"n0 lo#(sti!a0distribu!i"n0 inventario0 env(os0 a!turas % !ontabilidad de la!ompa'(a de orma modular. /in embar#o0 la plani i!a!i"n dere!ursos empresariales o el so t1are ER+ pueden intervenir en el!ontrol de mu!has a!tividades de ne#o!ios !omo ventas0 entre#as0

pa#os0 produ!!i"n0 administra!i"n de inventarios0 !alidad deadministra!i"n % la administra!i"n de re!ursos humanos.

Los sistemas ER+ son llamados o!asionalmente ba!2 o i!e*trastienda- %a $ue indi!an $ue el !liente % el p3bli!o #eneral noeisma!as asimismo0 es un sistema $ue trata dire!tamente !on los

proveedores0 no estable!iendo 3ni!amente una rela!i"nadministrativa !on ellos */RM-. 4o obstante pro#resivamente elso t1are ER+ tiende a o!upar todos los espa!ios de laor#aniza!i"n0 absorbiendo las un!iones del 5RM. 6e he!ho las

prin!ipales !ompa'(as produ!toras de 5RM del mundo ueronabsorbidas por empresas de so t1are ER+ en los 3ltimos 78 a'os.

Los ER+ un!ionaban ampliamente en las empresas. Entre susm"dulos m9s !omunes se en!uentran el de manu a!tura o

produ!!i"n0 alma!enamiento0 lo#(sti!a e in orma!i"n te!nol"#i!a0in!lu%en adem9s la !ontabilidad0 % suelen in!luir un sistema deadministra!i"n de re!ursos humanos0 % herramientas demer!adote!nia % administra!i"n estrat)#i!a.


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Los ER+ de 3ltima #enera!i"n tienden a implementar en sus!ir!uitos abstra!!iones de la administra!i"n tales !omo ME5AF*M)todo de E presi"n de 5ir!uitos AdministrativosFormalizado-0 o Formalized Administrative 4otation;*FA4- los!uales brindan #ran le ibilidad para des!ribir di erentes !ir!uitosusados en distintas empresas. Esto simpli i!a la re#ionaliza!i"n %la adapta!i"n de los ER+ a di erentes mer!ados verti!ales.*5?>B?n;de;re!ursos;empresariales -

Otra punto de vista a!er!a del ER+ es $ue este t)rmino ER+ esm9s utilizado en la te!nolo#(a debido a su divul#a!i"n %utiliza!i"n de miles de empresas para el !ontrol % administra!i"nde su !ompa'(a. Adem9s0 dentro del t)rmino de ER+ tambi)n sein!lu%en nuevos !on!eptos !omo 5RM0 /5M0 et!)tera. @a!eunos a'os los sistemas ER+ solo eran a!!esibles por #randes!ompa'(as las !uales mane&aban presupuestos bastante altos lo$ue ha!(a $ue las pe$ue'as % medianas empresas $uedaran sin la

posibilidad de mane&ar este tipo de sistemas ho% en d(a e istendi erentes te!nolo#(as % sistemas $ue permiten a !ual$uier tipo deempresa0 ne#o!io o persona (si!a0 bene i!iarse de estos pro!esos

sistematizados0 la te!nolo#(a !loud !omputin# permite redu!ir #astos de in raestru!tura % brindar se#uridad en la nube lo !ual

permite redu!!i"n en !ostos % a!!eso desde !ual$uier lu#ar % a!ual$uier hora. *


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A inales de los a'os D8 *7 D - % prin!ipios de los 8 los sistemasMR+ *Material Re$uirement +lannin#- se introdu&eron en losse!tores produ!tivos: las empresas utilizaban estas solu!iones

para a!tividades de !ontrol de inventario0 a!tura!i"n0 pa#o %administra!i"n de n"minas. La inalidad prin!ipal del MR+!onsist(a en $ue a%udase a plani i!ar $u) materiales se iban ane!esitar durante el pro!eso de produ!!i"n % #estionar tambi)n suad$uisi!i"n.

En los a'os 8 se !rea el MR+ ,, $ue0 a di eren!ia de susante!esores0 re!ono!(a $ue las empresas pade!(an interrup!ionesen la opera!i"n0 !ambios s3bitos % limita!iones en re!ursos $ueiban m9s all9 de la disponibilidad de materiales.

A prin!ipios de los 80 las solu!iones ER+ !onsolidaban0 en un3ni!o sistema de in orma!i"n0 diversas opera!iones de ne#o!io!r(ti!as permit(an $ue la in orma!i"n empresarial uera!ompartida % utilizada por distintas 9reas % o re!(an una 3ni!ainter az de !one!tividad.

A mediados de esa misma d)!ada0 ba&o las premisas de mirar ha!ia uera0 la te!nolo#(a empresarial de los ER+ entr" en unnuevo pro!eso de evolu!i"n0 in!orporando solu!iones $ue!omplementan o e tienden las un!iones del ER+ tradi!ionalH.

5ada vez m9s !er!a del a'o I8880 estas solu!iones enlazan a las9reas de opera!i"n empresarial $ue %a est9n administradas por unER+ !on los proveedores. Esto impli!a $ue el proveedor puedeentrar en el sistema de la !ompa'(a % vi!eversa0 !re9ndose el/5M.

5on el !ambio de si#lo0 una vez $ue los ER+ tienen lasherramientas te!nol"#i!as inte#radas0 lle#an al eJbusiness. LosER+ est9n estru!turados inte#ralmente para importar % e portar

in orma!i"n de manera le ible. El ebusiness no es m9s $ue lainte#ra!i"n de sus sistemas !on ,nternet. *


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Es M$d"la#' +ermite $ue el !liente eli&a los !omponentes om"dulos del sistema de a!uerdo a las opera!iones $ue deseaautomatizar o soportar. na empresa de servi!ios puede none!esitar el m"dulo $ue !ontrola los alma!enes % produ!!i"n0aun$ue s( el !ontrol de su a!tura!i"n % !obranza.

Es Inte1#al: Esta !ara!ter(sti!a es una de las #randes venta&asrespe!to a sistemas aislados $ue hab(a d)!adas atr9s. Es la!apa!idad de !ompartir datos entre los di erentes m"dulos $ue!omprenden al ER+0 lo#rando as( la !olabora!i"n en tiempo realde sus usuarios.


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aso!iadas la serie de transa!!iones $ue le dieron ori#en0 desde laorden de !ompra del !liente0 el pedido de venta0 la orden de

produ!!i"n si se tiene abri!a!i"n0 la orden de !ar#a % salida dealma!)n0 la remisi"n0 hasta la a!tura misma. 5ada uno de estosdo!umentos men!ionados tendr9 su propio no. olio en el ER+0 tal$ue se puede !omprobar posteriormente la !adena de eventos $ueles dio ori#en. Al haber al#3n error de !aptura0 los re#istroserr"neos no se borran !omo tal0 se !rean nuevos para !an!elarlos% ense#uida se operan los !orre!tos.

Es C$nfia2le' 5ualidad para ase#ura $ue toda transa!!i"nrealizada por los usuarios sea !ompletada satis a!toriamente.Esto in!lu%e su re!upera!i"n a3n en !asos de alla de ener#(ael)!tri!a. Los sistemas ER+ robustos in!lu%en pro!edimientos de

se#uridad para revertir transa!!iones $ue por al#3n motivo*


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C$ne ti5idad' El sistema no se debe !on inar al espa!io (si!ode la empresa % permitir la !one i"n !on otras entidades

pertene!ientes al mismo #rupo empresarial.

J /ele!!i"n de di erentes ormas de ne#o!io debe !ontener unasele!!i"n de las me&ores pr9!ti!as de ne#o!ios en todo el planeta.

J /imula!i"n de la Realidad debe permitir la simula!i"n de larealidad de la empresa en el ordenador. 6e orma al#una el!ontrol del sistema debe estar uera del pro!eso ne#o!ial % debeser posible la elabora!i"n de in ormes para los usuarios $ue!ontrolan el sistema. *


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malversa!i"n. na alsi i!a!i"n en el es!enario de los datos puedeinvolu!rar terrorismo alterando el re!ibo de materiales !omo por e&emplo poner veneno en los produ!tos alimenti!ios0 u otrosabota&e. La se#uridad del ER+ a%uda a prevenir el abuso.

@a% !on!eptos de mer!adote!nia % ventas *los $ue in!lu%en5RM o la rela!i"n administrativa !on los !onsumidores0 back end *el traba&o interno de la !ompa'(a para satis a!er las ne!esidadesde los !onsumidores- $ue in!lu%e !ontrol de !alidad 0 paraase#urarse $ue no ha% problemas no arre#lados0 en los produ!tos

inales !adena de abaste!imiento *intera!!i"n !on los proveedores % la in raestru!tura-.


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7& La instala!i"n del sistema ER+ es mu% !ostosa.

8& Los vendedores del ER+ pueden !ar#ar sumas de dinero parala renova!i"n de sus li!en!ias anuales0 $ue no est9 rela!ionado!on el tama'o del ER+ de la !ompa'(a o sus #anan!ias.

9& El personal de soporte t)!ni!o en o!asiones !ontesta a lasllamadas inapropiadas de la estru!tura !orporativa.

.& Los ER+ son vistos !omo sistemas mu% r(#idos0 % di (!ilesde adaptarse al lu&o espe!( i!o de los traba&adores % el pro!eso dene#o!ios de al#unas !ompa'(as0 este punto se !ita !omo una delas prin!ipales !ausas de alla.

:& Los sistemas pueden ser di (!iles de usarse.

;& Los sistemas pueden su rir problemas de N!uello de botellaN:la ine i!ien!ia en uno de los departamentos o en uno de losempleados puede a e!tar a otros parti!ipantes.


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Im%lementa i!n de "n Sistema ERP'

6ebido a $ue !ubre una amplia #ama de aspe!tos de la #esti"n

de una empresa0 un sistema de so t1are ER+ est9 basado enal#unos de los produ!tos de so t1are de ma%or tama'o %!omple&idad en la industria. Al implementar tales sistemas en una!ompa'(a0 la metodolo#(a tradi!ional sol(a involu!rar a un #rupode analistas0 pro#ramadores % usuarios. Este ue el es$uema $uese emple"0 por lo menos0 hasta el desarrollo de ,nternet. Esta

permite a los !onsultores tener a!!eso a las !omputadoras de la!ompa'(a !on el in de poder instalar los datos a!tualizados %estandarizados de implementa!i"n del ER+0 sin a%uda

pro esional. Este tipo de pro%e!tos pueden lle#ar a ser mu% !aros para #randes !ompa'(as0 espe!ialmente para las transna!ionales.Las !ompa'(as espe!ializadas en la implementa!i"n del ER+0 sinembar#o0 pueden a#ilizar estos pro!esos % !ompletar la tarea enmenos de seis meses !on un s"lido e amen piloto.

A la hora de realizar la implementa!i"n de los sistemas ER+0las !ompa'(as mu!has ve!es bus!an la a%uda de un proveedor ovendedor de ER+ o de !onsultoras te!nol"#i!as. La !onsultor(a enmateria de ER+ es de dos tipos0 la !onsultor(a de ne#o!ios % la

!onsultor(a t)!ni!a. La !onsultor(a de ne#o!ios estudia los pro!esos de ne#o!ios a!tuales de la !ompa'(a % eval3a su!orresponden!ia !on los pro!esos del sistema ER+0 lo !ual#eneralmente in!lu%e la personaliza!i"n de !iertos aspe!tos de lossistemas ER+ para las ne!esidades de las or#aniza!iones. La!onsultor(a t)!ni!a mu!has ve!es impli!a pro#rama!i"n. Lama%or(a de los vendedores de ER+ permiten modi i!ar suso t1are para las ne!esidades de los ne#o!ios de sus !lientes.

Mu!has de las empresas $ue bus!an la implanta!i"n de un ER+

!ometen el error de bus!ar solu!iones a ba&o !oste0 o no !ontratar a una empresa inte#radora. Este tipo de empresa0 no solamente lesa%uda en la implanta!i"n sino $ue les apo%a a visualizar a su!liente en todos los aspe!tos de su ne#o!io tanto en hard1are0so t1are % en la administra!i"n del !ambio.


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+ersonalizar un pa$uete ER+ puede resultar mu% !ostoso %!ompli!ado0 por$ue mu!hos pa$uetes no est9n dise'ados para su

personaliza!i"n0 as( $ue mu!hos ne#o!ios implementan sussistemas ER+ si#uiendo las me&ores pr9!ti!as de la industria.Al#unos pa$uetes ER+ son mu% #en)ri!os en sus reportes ein ormes la personaliza!i"n de di!hos elementos se debe ha!er en !ada implementa!i"n. Es importante tener en !uenta $ue en!iertas o!asiones tiene mu!ho m9s sentido la !ompra de pa$uetesde #enera!i"n de reportes abri!ados por ter!eros % $ue est9nhe!hos para intera!tuar dire!tamente !on el ER+.

@o% en d(a0 un buen n3mero de sistemas ER+ tienen unainter az Web. La venta&a de este tipo de inter az es $ue nore$uiere la instala!i"n de una apli!a!i"n !liente. Mientras se

ten#a una !one i"n a ,nternet *o a la red lo!al de la empresa0se#3n sea el !aso-0 se puede a!!eder a los ER+ basados en Web atrav)s del t(pi!o nave#ador 1eb.*5?>B?n;de;re!ursos;empresariales -

Ca%/t"l$ II' El %a/s (An=lisis del "s$ de la )e##amienta en la#e1i!n * el %a/s&

enezuela0 es un pa(s !on mu!has e perien!ias deemprendimiento0 donde ha!e alta poder o re!er solu!ionesadaptadas a los re$uerimientos de empresas $ue !omienzan a

pe$ue'a es!ala pero r9pidamente empiezan a !re!er0 % !omo!onse!uen!ia !omienzan a re$uerir de in orma!i"n pre!isa %!on iable0 adem9s el pro!eso de #lobaliza!i"n e i#e a lasor#aniza!iones permanente intera!!i"n en tiempo real !on

proveedores0 !lientes % el entorno empresarial. Las solu!iones dete!nolo#(a de so t1are $ue soportan la #eren!ia de los sistemas

empresariales son los sistemas ER+ *+lani i!a!i"n de losRe!ursos Empresariales- los !uales se !ara!terizan por su!apa!idad de modelar % automatizar la ma%or(a de los pro!esos

b9si!os de una or#aniza!i"n0 desde la orden de venta hasta ladistribu!i"n del produ!to0 abar!ando las un!iones de lo#(sti!a0

produ!!i"n0 !ontabilidad0 inanzas0 re!ursos humanos %administra!i"n de "rdenes de venta.

https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_planificaci%C3%B3n_de_recursos_empresarialeshttps://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_planificaci%C3%B3n_de_recursos_empresarialeshttps://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_planificaci%C3%B3n_de_recursos_empresarialeshttps://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_planificaci%C3%B3n_de_recursos_empresariales


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Las #randes industrias siempre bus!an estos pro#ramas $uea!ilitan el traba&o del !apital humano0 mas sin embar#o enenezuela tenemos mu!has p%mes $ue en su #ran ma%or(a

sienten el miedo al !ambio en !uanto a te!nolo#(a % de los #astos$ue esto pueda #enerar % !on el temor de no obtenerlos a !orto

plazo0 piensan el #asto de instala!i"n $ue son mu% !ostosos % deladiestramiento $ue se le tiene $ue dar al personal !on el $ue %a se!uenta.

+ero a pesar de esto si tenemos !iento de empresas #randes $ue!uentan !on miles de pro#ramas ER+ 0 en su #ran ma%or(a se tratade ne#o!ios aso!iados !on las opera!iones de produ!!i"n %distribu!i"n de bienes % servi!ios.

Ca%/t"l$ III' Cas$ de est"di$

Des #i% i!n de la )e##amienta "sada'/istema ,nte#ral/im"n Bol(var */,/B- es un ER+ desarrollado e implementado

por ,ndustrias 6iana0 5.A. pensado para inte#rar0 !ontrolar %a#ilizar los pro!esos produ!tivos $ue se realizan en las empresasde produ!!i"n so!ial lo $ue les ha permitido simpli i!ar suoperatividad % disminuir #astos % !ostos de produ!!i"n.

Este pro%e!to est9 distribuido modularmente de la si#uienteorma: !ontabilidad % inanzas0 #esti"n de !ompras0 #esti"n de

alma!enes0 presupuesto p3bli!o0 #esti"n de pro%e!tos0 talentohumano % n"mina0 irmas ele!tr"ni!as0 !ontrol de lota0manu a!tura0 #esti"n de ventas0 mane&o de rela!iones !on !lientes*5RM por sus si#las en in#l)s-0 #esti"n so!ialista % mu!hos otrosm9s.

6esarrollado !ompletamente en len#ua&e de pro#rama!i"n +%thon% !on el rame1or2 OpenOb&e!ts !uenta !on su !"di#o uenteliberado ba&o li!en!ia AG+L lo $ue nos otor#a el a!!eso % libertadtotal para usarlo0 estudiarlo0 modi i!arlo % redistribuirlo ba&o lamisma li!en!ia % sin nin#3n !osto.


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+ara el desarrollo de esta apli!a!i"n se hizo )n asis en el uso dete!nolo#(as de in orma!i"n libres !omo base undamental del

pro%e!to siempre teniendo !omo norte la soberan(a eindependen!ia te!nol"#i!a % la apropia!i"n % so!ializa!i"n del

!ono!imiento libre in!entivando % omentando la produ!!i"n de bienes % servi!ios diri#idos a satis a!er las ne!esidades de lasor#aniza!iones venezolanas0 #arantizando a!!eso i#ualitario a laste!nolo#(as % aumentando la !apa!idad na!ional del se!tor

produ!tivo !on miras a #arantizar la irreversibilidad e!on"mi!a.*


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soberan(a alimentar(a del pueblo venezolano0 la !onsolida!i"n dela in raestru!tura de pro!esamiento0 alma!enamiento %distribu!i"n de produ!tos alimenti!ios.

La a!tividad prin!ipal de ,ndustrias 6iana0 5.A. es la produ!!i"n% la !omer!ializa!i"n de A!eite0 Mante!a0 Mar#arina ,ndustrial0

ntable de Mar#arina0 Pabones % Gli!erina !on el prop"sito de#arantizar el impulso de los produ!tos alimenti!ios b9si!os parala satis a!!i"n del pueblo venezolano.

E5al"a i!n * me6$#as: El /istema ,nte#ral /im"n Bol(var esuna poderosa alternativa a sistemas privativos !omo /A+ %Ora!le $ue no solo son sumamente !ostosos para su ad$uisi!i"nsino $ue !olo!a en manos de transna!ionales toda la in orma!i"nvital de la empresa en la $ue se instale lo $ue se tradu!e en

p)rdida de soberan(a e independen!ia0 tambi)n este tipo deso t1are % permite $ue !ada or#aniza!i"n in!orpore susne!esidades espe!( i!as % !riterios parti!ulares0 !omo variables deentrada0 lo !ual la ha!e una herramienta adaptable a !ual$uier empresa. *

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