Informe Anual Turismo 2012

Turismo

INFORME ANUAL 2012

Instituto Nacional de Estadsticas Chile

SERNATURMinisterio deEconoma,Fomento yTursmo

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

2

Crditos

TURISMO, INFORME ANUAL 2012Perodo de informacin: 2012; Publicacin anual; Fecha de publicacin: 27 de agosto de 2013Instituto Nacional de Estadsticas, Subdireccin de Operaciones; Subdepartamento Estadsticas Coyunturales de Comercio y Servicios Edicin y diseo: Departamento Comunicaciones e Imagen CorporativaDireccin: Paseo Bulnes 418 Telfono (56-2) 28924138 - Fax: (56-2) 6712169,Casilla de Correo: 498 - Correo 3 Sitio Web: www.ine.clCorreo electrnico: [email protected]; Santiago de Chile

Servicio Nacional de TurismoRedaccin de texto y anlisis estadstico: Subdireccin de Estudios Direccin: Avenida Providencia 1550; Telfono: (56-2) 27318300 - Fax: (56-2) 2642616; Web: www.sernatur.cl; Correo electrnico: [email protected];Santiago - Chile

ISBN: 978-956-323-131-1

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

3

ndicePresentacin .................................................................................................................................................................................................................................................................7

SERNATUR: EL TURISMO EN EL MUNDO Y EN CHILE ...................................................................................................9

1 La Actividad Turstica en el Mundo.. ............................................................................11

2 El Turismo en Chile.. .........................................................................................12

2.1 Importancia Econmica. ...................................................................................12

2.2 Turismo Receptivo.. .......................................................................................13

2.2.1 Otros Indicadores de Turismo Receptivo. ........................................................................17

2.2.2 Visitas de Extranjeros al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado (Snaspe).. ...............................................................................19

2.2.3 Turismo de Cruceros Internacionales en Chile .........................................................................................................................21

2.2.4 Turismo Receptivo en Isla de Pascua. ............................................................................22

2.3 Turismo Emisivo.. ..........................................................................................24

2.4 Turismo Interno ..........................................................................................26

2.4.1 Llegadas y Pernoctaciones de chilenos en Establecimientos de Alojamiento Turstico (EAT) ...............................................................................................................................................................................26

2.4.2 Visitas de chilenos al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado (Snaspe). ......................................................28

2.5 Movimiento Areo Nacional e Internacional.. ...................................................................29

2.5.1 Movimiento Areo Nacional. ..............................................................................29

2.5.2 Movimiento Areo Internacional.............................................................................30

2.6 Oferta de los principales Servicios Tursticos.. ....................................................................31

2.6.1 Servicio de Alojamiento Turstico...............................................................................32

2.6.2 Servicio de Restaurantes y similares.. ..........................................................................33

2.6.3 Servicio de Agencia de Viajes y/o Tour Operadores u Operador .........................................................................33

ESTADSTICAS GENERALES DE LA ACTIVIDAD TURSTICA .........................................35

2.5.4-01 Llegada de Turistas Internacionales segn Subregiones del Mundo, 2012 ..........................................37

2.5.4-02 Turistas extranjeros Entrados por mes, segn Nacionalidad, 2012. .........................................................38

2.5.4-03 Turistas extranjeros Entrados por mes, segn Lugar de Ingreso, 2012 ......................................................42

2.5.4-04 Salidas de chilenos al extranjero, segn Pas de Destino, 2012. ............................................................44

2.5.4-05 Salidas de chilenos al extranjero, segn Lugar de Salida, 2012. ............................................................47

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

4

2.5.4-06 Llegada de Visitantes, Gasto Promedio Diario Individual, Permanencia Promedio, Gasto Total Individual e Ingreso de Divisas, Segn Pas de Residencia, 2012 .....................................50

2.5.4-07 Llegada a destino de turistas residentes en Chile, Permanencia Promedio, Gasto Promedio Diario Individual, Gasto Promedio Total Individual y Egreso de Divisas, segn Pas de Destino, 2012 ...........................................................................................................................................................................51

2.5.4-08 Nmero de Visitantes al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas (Snaspe), segn Regin, 2012. ...........................................................................................................52

2.5.4-09 Nmero de Visitantes Extranjeros ingresados al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas (Snaspe), por Regin, segn Nacionalidad, 2012 ....................................55

2.5.4-10 Llegada de Pasajeros chilenos y extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin, segn Lugar de Residencia, 2012 ...........................................................58

2.5.4-11 Pernoctacin de Pasajeros chilenos y extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin, segn Lugar de Residencia, 2012................................................................................................59

2.5.4-12 Transporte Areo Nacional de Operadores Regulares, Pasajeros entre Ciudades de Chile, 2012 ...................................................................................60

2.5.4-13 Transporte Areo Internacional de Pasajeros entre Chile y Ciudades del Mundo, 2012 ............................................................................................................................................................................................................62

2.5.4-14 Nmero de Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Tipo y Capacidad, segn Regin, 2012. .................................................................................................................64

2.5.4-15 Nmero de Campings y Capacidad, segn Regin, 2012 .............................................................................................66

2.5.4-16 Nmero de Restaurantes y otros Servicios de Alimentacin, segn Regin, 2012 .....................67

2.5.4-17 Nmero de Agencias de Viajes y Tours Operadores, segn Regin, 2012 ...............................................67

2.5.4-18 Llegada de Pasajeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico de Isla de Pascua, por Mes, segn Nacionalidad, 2012 ................................................................................................................................68

2.5.4-19 Pernoctaciones de Turistas en Establecimientos de Alojamiento Turstico de Isla de Pascua, por mes, segn Nacionalidad, 2012 ............................................................................................................70

2.5.4-20 Nmero de Visitantes extranjeros al Parque Nacional Rapa Nui, por mes, segn Nacionalidad, 2012 ..................................................................................................................................................................................71

INE: ESTADSTICAS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURSTICO. ................................................75

Introduccin .............................................................................................................................................................................................................................................................77

Establecimientos de Alojamiento Turstico encuestados por el INE. ...........................................................................................77

2.5.4-21a Nmero de Establecimientos de Alojamiento Turstico, segn Regin, 201279

2.5.4-21b Establecimientos de Alojamiento Turstico total informantes, por tipo de funcionamiento, segn mes, 2009 2012. ..............................................................................79

2.5.4-22 Llegada y Pernoctacin de Pasajeros chilenos y Extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico, segn mes, 2009 2012 .........................................................................................................80

2.5.4-23 Llegada y Pernoctacin de Pasajeros chilenos y extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico, segn Regin, 2009 2012 .......................................................................................................80

2.5.4-24 Llegada de Pasajeros chilenos y extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn mes, 2009 2012. ..................................................................................................81

2.5.4-25 Llegada de Pasajeros chilenos y extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn Regin, 2009 2012. ..................................................................................................81

2.5.4-26 Llegada de Pasajeros chilenos y extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin, segn mes, 2009 2012. ..................................................................................................82

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

5

2.5.4-27 Pernoctacin de Pasajeros chilenos y extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn mes, 2009 2012. .....................................................................83

2.5.4-28 Pernoctacin de Pasajeros chilenos y extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn Regin, 2009 2012.. ...................................................................83

2.5.4-29 Pernoctacin de Pasajeros chilenos y extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin, segn mes, 2009 2012. ....................................................................84

2.5.4-30 Capacidad Ofrecida de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn mes, 2009 2012. ..................................................................................................85

2.5.4-31 Capacidad Promedio Ofrecida de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn Regin, 2009 2012. .............................................................85

2.5.4-32 Capacidad Ofrecida de Camas por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turstico, segn mes, 2009 2012.. ..........................................................................................................86

2.5.4-33 Capacidad Promedio Ofrecida de Camas por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turstico, segn Regin, 2009 2012| ............................................................................................................86

2.5.4-34 Ocupacin de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn mes, 2009 2012. .....................................................................................................87

2.5.4-35 Ocupacin Promedio de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn Regin, 2009 2012.....................................................................................................................87

2.5.4-36 Tasa de Ocupabilidad de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn mes, 2009 2012. ..................................................................................................88

2.5.4-37 Tasa de Ocupabilidad de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn Regin, 2009 2012.....................................................................................................................88

2.5.4-38 Tasa de Ocupabilidad de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin, segn mes, 2009 2012 ........................................................................................................................89

2.5.4-39 Tasa de Ocupabilidad de Camas por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turstico, segn mes, 2009 2012 .........................................................................................................92

2.5.4-40 Tasa de Ocupabilidad de Camas por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turstico, segn Regin, 2009 2012 ........................................................................................................92

2.5.4-41 Tasa de Ocupabilidad de Camas en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin, segn mes, 2009 2012 ..................................................................................................93

2.5.4-42 Pernoctacin Promedio de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn mes, 2009 2012. ..................................................................................................94

2.5.4-43 Pernoctacin Promedio de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn Regin, 2009 2012. .............................................................................................................................94

2.5.4-44 Pernoctacin Promedio de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin, segn mes, 2009 2012. .............................................................................................................................95

2.5.4-45 Tarifa Promedio en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn mes, 2009 2012. .....................................................................................................................................96

2.5.4-46 Tarifa Promedio en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn Regin, 2009 2012 ...................................................................................................................96

2.5.4-47 Tarifa Promedio en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin, segn mes, 2009 2012. .......................................................................................................97

2.5.4-48 Ingreso Promedio por Pernoctacin en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn mes, 2009 2012. ..............................................................................................................................98

2.5.4-49 Ingreso Promedio por Pernoctacin en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn Regin, 2009 2012. .............................................................................................................................98

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

6

2.5.4-50 Ingreso Promedio por Pernoctacin en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin, segn mes, 2009 2012. .............................................................................................................................99

2.5.4-51 Ingreso por Habitacin Disponible en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn mes, 2009 2012 ...............................................................................................100

2.5.4-52 Ingreso por Habitacin disponible en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn Regin, 2009 2012. .............................................................................................100

2.5.4-53 Ingreso por Habitacin Disponible en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin, segn mes, 2009 2012................................................................................................................................................101

ANEXOS .. ........................... 103

Glosario .........................................................................................................................................................................................................................................................105

Mtodo del Clculo de Variables (INE). ...........................................................................................107

Ficha Tcnica. ............................................................................................................113

Direcciones Regionales y oficinas Locales del Servicio Nacional de Turismo ...............................................................114

Direcciones Regionales y Provinciales del Instituto Nacional de Estadsticas. ................................................................116

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

7

Presentacin

Juan Eduardo Coeymans Director Nacional (TP)

Instituto Nacional de Estadsticas

E l Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) y el Instituto Nacional de Estadsticas (INE) presentan, en forma conjunta, una sntesis de las estads-ticas relacionadas a la actividad turs-tica, en el Informe Anual de Turismo, correspondiente al ao 2012.El objetivo de este documento es

reunir en una sola publicacin la informacin estadstica ms relevante de la industria, tanto interna, con estudios propios, como externa, proporcionada por otras instituciones, tales como: Jefatura Nacional de Extranjera y Polica Internacional, Carabineros de Chile, Corporacin Nacional Forestal, Junta de Aeronutica Civil, entre otras, de modo de facilitar la interpre-tacin del desarrollo de la actividad turstica.

Confiamos en que esta publicacin contribuir en ampliar los conocimientos del turismo en Chile, ponindola as al servi-cio de quienes la requieran para sus investigaciones y toma de decisiones.

Ignacio Hormaechea Lerdon Director Nacional (S)

Servicio Nacional de Turismo

SERNATURMinisterio deEconoma, Fomento yTursmo

Instituto Nacional de Estadsticas Chile

TURISMO / INFORME ANUAL 2012

EL TURISMO EN EL MUNDO Y EN CHILE

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

11

1. LA ACTIVIDAD TURSTICA EN EL MUNDO

Las llegadas internacionales alcanzaron los 1.035 millones, con un aumento de 39 millones de turistas en relacin al ao 2011 (996 millones), lo que se traduce en un crecimiento del 3,9% para el 2012, de acuerdo al balance entregado por la Organizacin Mundial de Turismo1 (OMT). Tal informacin, tanto mensual como trimestral, fue proporcionada por 149 pases de todo el mundo. De este total, 124 pases (83,2%) presentaron un aumento de las llegadas y slo 25 re-portaron una disminucin (16,8%). Segn destacan, Las economas emergentes (+4,1%) vol-vieron a situarse por delante de las avanzadas (+3,6%), siendo la regin de Asia y el Pacfico la que arroj los mejores resultados.

El primer y tercer trimestre del ao 2012 son los que presentan el mayor y menor porcen-taje de variacin, con 5,9% y 3,7%, respectivamente.

La OMT seala que el 2012 fue un ao de inestabilidad econmica constante en todo el mundo, y especialmente en la eurozona. Sin embargo, el turismo internacional logr mantener su rumbo, afirm el Secretario General de la OMT, Taleb Rifai. El sector ha demostrado su ca-pacidad de adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y, aunque a un ritmo ligeramen-te ms modesto, se espera que siga expandindose el 2013. El turismo es, por lo tanto, un pilar al que los Gobiernos de todo el mundo deberan apoyar en tanto que forma parte de la solucin para estimular el crecimiento econmico, agreg.

Por la cantidad de turistas que recibe, Europa se convierte en la regin ms importante den-tro de las cinco grandes agrupaciones que destaca la OMT, logrando el 51,7% del total de lle-gadas internacionales, y un 3,3% de crecimiento en la regin durante el 2012. No obstante, si bien Asia y el Pacfico reciben en conjunto el 22,5% de las llegadas de turistas internacionales, este ao el crecimiento fue considerablemente mayor al de Europa con el 6,8%. El resto corres-ponde a las regiones de las Amricas con un 15,6%, Oriente Medio y frica, empatando con un 5,1% cada una.

1 Fuente: UNWTO World Tourism Barometer - Volume 11. January 2013. Statistical Annex

-3,8 -4,9-1,6

-4,9

3,2

-4,6

6,5

3,0

13,2

6,48,5

13,5

4,7 6,16,4

4,0

-1,1

-6,7

3,8 3,3

6,8

3,76,3

-4,9

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

Mundo Europa Asia y elPacco

Amricas frica OrienteMedio

09/08 10/09 11/10 12/11

Variaciones de las llegadas internacionales de turistas

FUENTE: Organizacin Mundial de Turismo (OMT)

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

12

Al realizar un anlisis ms detallado para la subregin de Amricas, Amrica del Sur registra un crecimiento mayor al de Europa, 4,2% versus 3,3%, no obstante en niveles de cifras, Europa recibe ms de 500 millones de turistas y Amrica del Sur slo a 27 millones. En comparacin a otra subregin del mismo grupo, Amrica Central lidera en crecimiento con el 6,0%, no obstan-te sus llegadas alcanzan solo los 8,8 millones.

2. EL TURISMO EN CHILE

2.1 IMPORTANCIA ECONMICA

En el ao 2012 el pas tuvo un ingreso de divisas de US$ 2.559,5 millones, generado por el gasto que realizaron los visitantes extranjeros en nuestro pas, cifra que incluye un desembolso de US$ 2.109,9 millones realizado por turistas, US$28,8 millones por excursionistas y US$ 420,8 millones generados por transporte internacional.

Al comparar los rubros de exportacin ms relevantes del pas es posible sealar que los ingresos de divisas por turismo receptivo representan el 6,1% de los ingresos por exportaciones de cobre; el 59,6% de los provenientes del sector frutcola; el 77,6% de las exportaciones de celulosa, papel y otras, y el 89,1% a los de salmn y trucha; superando en un 41,5% a los ingre-sos por exportaciones de vino y en un 20,2% a los productos forestales y muebles de madera.

Europa

534,8 millones51,7%

Asia y el Pacco

232,9 millones

22,5%Amricas

162,2 millones

15,6%

Oriente Medio

52,6 millones 5,1%

frica

52,3 millones

5,1%

Distribucin de las llegadas de turistas internacionales

FUENTE: Organizacin Mundial de Turismo (OMT)

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

13

En el ao 2012 el aporte del turismo receptivo represent el 3,3% del total de las exporta-ciones de bienes, el 20,3% del total de las exportaciones de servicios y el 2,8% del total de las exportaciones de bienes y servicios de la economa. Los ingresos por turismo receptivo - con-trastados con las exportaciones realizadas por sectores econmicos - representan los siguientes valores: 49,9% de las exportaciones en el sector agropecuario, silvcola y pesquero (US$5.129,4 millones); 5,5% de la minera (US$46.536,7 millones) y 9,6% de la industria (US$26.610,9 mi-llones).

2.2 TuRISMO RECEPTIVO

Segn datos de SERNATUR, en base a informacin proporcionados por la Jefatura Nacional de Extranjera y Polica Internacional, durante el ao 2012 ingresaron al pas 3.554.279 turistas de nacionalidad extranjera, 13,3% ms en comparacin al ao anterior/2 (3.137.285).

2 Polica Internacional contabiliza los turistas extranjeros llegados a Chile por nacionalidad y no incluye a los chilenos que residen en el exterior y que visitan Chile. Asimismo, incluye a los turistas ingresados por puertos martimos. A partir de este ao los cuadros que se presentan en este informe incluyen a los chilenos que visitan Chile y que residen en el extranjero, y se excluyen a los turistas extranjeros ingresados por puertos martimos.

42.184

4.294 3.299 2.873 2.129 1.809 2.559

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

Cobre SectorFrutcola

Celulosa,Papel yOtros

Salmn yTrucha

Forest. yMuebles de

Madera

Vino Turismo

Millones de US$

Exportaciones de bienes y turismo

FUENTE: Banco Central de Chile, Balanza de pagos 2012. Sernatur.

INGRESOS POR TURISMO RECEPTIVO VERSUS EXPORTACIONES DE SECTORES ECONMICOS, AO 2012

Sector Exportaciones(Millones de US$)Turismo/Exportaciones

(En porcentajes)

Agropecuario, Silvcola y Pesquero 5.129,4 49,9

Minera 46.536,7 5,5

Industria 26.610,9 9,6

Total 78.277,0 3,3

FUENTE: Balanza de pagos 2012-Banco Central de Chile. Sernatur

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

14

La Zona Norte, constituida por las regiones de Arica y Parinacota, Tarapac, Antofagasta y Atacama, registra el 21,3% de las llegadas. El ingreso de los 756.464 turistas fue mayoritaria-mente por los pasos Chacalluta Carretera (277.712 turistas) y Chungar (144.247 turistas), ubica-dos en la Regin de Arica y Parinacota, seguidos por los pasos Colchane (171.162) y Jama (78.047 turistas), pertenecientes a la Regin de Tarapac y de Antofagasta, respectivamente.

La Zona Central, conformada por las regiones de Coquimbo, Valparaso, Metropolitana y Maule, concentra el 55,2% (1.963.066 turistas). En esta zona, se registra la mayor afluen-cia de llegadas internacionales, pues cuenta con el aeropuerto internacional Comodoro Arturo Merino Bentez (CAMB) en Santiago y el Paso Los Libertadores ubicado administrativamente en la Regin de Valparaso, pero muy prximo a Santiago. Ambos puntos de entradas concentran 1.921.168 llegadas, equivalente al 54,1% del total. El aeropuerto por si solo captura el 38,6% del total de arribos internacionales, convirtindose en la puerta de entrada ms concurrida del pas.

La Zona Sur registra el 11,5% de las llegadas de turistas, las que se efectan fundamental-mente por los pasos Mamuil Malal (74.991 turistas) y Liucura (62.297 turistas), ubicados en la Regin de La Araucana y por los pasos Cardenal Antonio Samor (196.041 turistas) y Futaleuf (32.950 turistas) de la Regin de Los Lagos. A esta zona tambin pertenecen las regiones de Bobio y Los Ros.

La Zona Austral, que comprende las regiones de Aysn y de Magallanes y Antrtica Chilena, concentr el 12,0% de las llegadas (425.593 turistas), canalizadas principalmente por los siguien-tes pasos fronterizos: Monte Aymond, Dorotea, Ro Jeinimeni, San Sebastin, Casa Viejas y Ro Don Guillermo, los que en su totalidad corresponden al 93,5% del total de la zona.

De acuerdo a la estacionalidad trimestral, los turistas privilegian mayoritariamente visitar Chile durante el primer y cuarto trimestre, con el 33,1% y 26,3% de las llegadas, respectivamen-te. El segundo trimestre se convierte en el menos visitado, con el 19,4% del total.

Distribucin de las llegadas agrupadas por zona

FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjeria y Polica Internacional

Zona Norte

Zona Centro

Zona Sur

Zona Austral

55,2%21,3%

12,0%

11,5%

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

15

La informacin que se entrega a partir del prximo prrafo es por pas de residencia y no por nacionalidad. Cabe destacar que adicionalmente, los excursionistas (visitantes por el da) su-man 843.058 personas.

Respecto de la procedencia, el 61,1% de los turistas son de pases limtrofes, el 17,1% del Resto de Amrica compuesto en un 10,7% por brasileos y el resto por otros pases de Amrica (6,4%), 11,1% de Europa, 8,3% de Amrica del Norte; 2,2% de pases de otros continentes, y 1,2% de Asia.

Del porcentaje de turistas procedentes del continente americano, el 48,6% lo hace desde Argentina, el 12,5% de Brasil, el 11,7% de Bolivia, el 11,2% de Per, y el 5,9% de EEUU.

-

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

E F M A M J J A S O N D

N LLEGADAS

TOTAL AMRICA SUR AMRICA NORTE EUROPA

Estacionalidad de las llegadas

FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjeria y Polica Internacional

Resto de Amrica

Europa

Amrica del Norte

Resto del Mundo

2,2%

Pases Limitrofes 61,1%17,1%

11,1%7,3%

FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2012, Sernatur.

Asia1,2%

Composicin del turismo receptivo

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

16

Dentro del mercado europeo, los principales pases emisores de turistas hacia Chile fueron: Espaa (72.941), Francia (63.030), Alemania (64.343) e Inglaterra (44.421), que en su totalidad presentaron un aumento en el flujo de turistas, en relacin al ao 2011. El mercado europeo ms destacado fue el alemn, con un alza del 8,2% en relacin al ao anterior.

Los turistas residentes en el extranjero permanecieron en promedio 8,7 das en el pas, efec-tuaron un gasto diario individual promedio (GPDI) de US$ 68,6 y un gasto total por persona de US$ 593,6. El turista europeo present una permanencia promedio de 19,2 das, un gasto dia-rio medio por persona de US$ 68,7 y un gasto total por persona de US$ 1.318,1. Es importante sealar que Brasil es el pas que present el mayor GPDI en comparacin al resto de los pases, con US$ 154,1.

Entre los turistas que efectan el mayor gasto total por persona durante su estada en Chile se cuentan los residentes en Asia (US$ 1.578,3), Espaa (US$ 1.549,2), Canad (US$ 1.283,5), Alemania (US$1.231,4), Inglaterra (US$ 1.203,7), Francia (US$ 1.186,8), Mxico (US$1.178,7), EEUU. (US$ 1.165,6) y Brasil (US$ 1.022,9), quienes en su totalidad superaron el gasto total indi-vidual de los turistas (US$ 593,6), y en su mayora lo doblan. Si bien los pases limtrofes generan el mayor nmero de llegadas de turistas a Chile, en la prctica son los que menos gasto realizan.

La contribucin de los distintos mercados en la generacin de ingreso de divisas (excluyen-do los valores por transporte areo internacional y por llegada de excursionistas) en Chile es la

48,6%

12,5% 11,7% 11,2%5,9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

ARGENTINA BRASIL BOLIVIA PER EE.UU.

Principales mercados para Chile, regin de las Amricas


59.49067.999

62.368

42.582

64.343

72.941

63.030

44.421

8,2 7,31,1

4,3

0

20

40

60

80

0

25.000

50.000

75.000

100.000

Alemania Espaa Francia Inglaterra

% variacinN turistas

Llegadas de turistas europeos2011 2012 Delta %

FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2011 y 2012. Sernatur.

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

17

siguiente: Europa (24,6%), Pases Limtrofes (26,5%), Resto de Amrica (27,6%), Amrica del Norte (14,6%); Asia (3,6%) y Resto del Mundo (3,1%).

2.2.1 Otros Indicadores del Turismo ReceptivoOtro indicador que contribuye al anlisis del turismo receptivo es aquel vinculado a las llega-

das y pernoctaciones de extranjeros en establecimientos de alojamiento turstico.

Las llegadas de extranjeros a establecimientos de alojamiento turstico sumaron 2.041.617, en el ao 2012. El mayor nmero proviene de Brasil (21,8%), Argentina (18,2%), Estados Unidos (12,8%), Resto del Amrica (9,9%) y Resto del Mundo (6,8%), entre otros.

En el ao 2012 las llegadas de extranjeros a establecimientos de alojamiento tursticos a re-giones, se grafica en el siguiente cuadro:

Distribucin del ingreso de divisas por mercado

AMRICA DEL NORTE

14,6%

28%

19%


RESTO DEL MUNDO

3,1%

PASES LIMTROFES

26,5%

RESTO DE AMRICA

EUROPA

24,6%

ASIA

3,6%

27,6%

Nmero de llegadas de extranjeros a establecimientos de alojamientoturstico, segn nacionalidad

445.299

372.458

262.197

201.530

137.982

122.446

79.109

77.851

61.451

58.253

58.028

48.739

45.155

43.865

27.254

0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000

Brasil

Argentinos

EE.UU.

Resto de Amrica

Resto del Mundo

Otros de Europa

Alemania

Espaa

Per

Francia

Asia

Bolivia

Inglaterra

Mxico

Italia

FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turstico INE, 2012.

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

18

Como se observa, la Regin Metropolitana concentra el 57,2% de las llegadas. Le siguen la Regin de Valparaso (8,3%), Los Lagos (7,0%), Magallanes (6,9%) y Antofagasta (5,8%).

A su vez, las pernoctaciones de extranjeros en establecimientos de alojamiento turstico su-maron 4.341.565 en el ao 2012. El mayor nmero de pernoctaciones provienen de los turistas de Brasil (24,6%), Argentina (17,4%), Estados Unidos (11,4%), Resto de Amrica (9,6%) y Resto del Mundo (7,3%).

La distribucin porcentual de las pernoctaciones de acuerdo a la regin de destino mues-tra que la Regin Metropolitana concentra el 59,8%, Valparaso (8,6%), Antofagasta (6,0%), Magallanes (5,5%) y Los Lagos (5,2%).

Nmero de llegadas de extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico del pas por regin


1.168.502

170.092

142.828

141.072

117.759

58.493

54.065

48.933

34.901

31.081

23.463

16.405

12.312

11.006

10.705

0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000 1.200.000 1.400.000

Metropolitana

Valparaso

Los Lagos

Magallanes

Antofagasta

Tarapac

Araucana

Biobo

Arica y Parinacota

Coquimbo

Los Ros

Atacama

Maule

Ohiggins

Aysn

Nmero de pernoctaciones de extranjeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico, segn nacionalidad


1.066.167757.499

495.733416.095

318.917248.710

158.613157.909

129.214123.545118.671

96.78294.50091.249

67.961

0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000 1.200.000

Brasil Argentinos

EE.UU. Resto de Amrica Resto del Mundo Otros de Europa

Alemania Espaa

Per Francia

Asia Bolivia

Inglaterra Mxico

Italia

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

19

2.2.2 Visitas de Extranjeros al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegi-das del Estado (SNASPE)

La Corporacin Nacional Forestal (CONAF) es el organismo encargado de resguardar la ri-queza natural de Chile por medio del Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE). De acuerdo a informacin proporcionada por la CONAF, el Sistema tiene en la actuali-dad 100 unidades, que en total cubren una superficie aproximada de 14,5 millones de hectreas, prcticamente el 20% del territorio nacional.

El Sistema est formado por 3 categoras de manejo: Parques Nacionales, Reservas Nacionales y Monumentos Naturales. El Parque Nacional se define como un rea generalmente extensa, donde existen diversos ambientes nicos o representativos de la diversidad biolgica na-tural del pas, no alterada significativamente por la accin humana, capaces de autoperpetuarse y en que las especies de flora y fauna o las formaciones geolgicas, son de especial inters educati-vo, cientfico o recreativo. La Reserva Nacional es un rea cuyos recursos naturales son necesarios conservar y utilizar con especial cuidado, por la susceptibilidad de stos a sufrir degradacin o por su importancia en el resguardo del bienestar de la comunidad. Y por ltimo, el Monumento Natural es un rea generalmente reducida, caracterizada por la presencia de especies nativas de flora y fauna o por la existencia de sitios geolgicos relevantes.

La CONAF, entidad de derecho privado dependiente del Ministerio de Agricultura, cuyo objetivo es contribuir a la conservacin, incremento, manejo y aprovechamiento de los recursos forestales del pas, seal que durante el ao 2012 se registraron 514.188 visitas de extranjeros, cifra que aument 7,4% en relacin al ao anterior.

La Regin de Magallanes concentr el 30,3% de las visitas, la mayor a nivel de regiones (155.931), seguida por la Regin de Antofagasta, ubicada al otro extremo del territorio nacio-nal, con el 28,0% (144.220), donde se encuentra la Reserva Nacional Los Flamencos que recibi 140.401 visitantes extranjeros (27,3% del total de llegadas a nivel nacional).

Nmero de pernoctaciones de extranjeros en Establecimientosde Alojamiento Turstico del pas por regin


2.596.910

374.842

258.954

240.674

224.369

118.310

111.182

100.563

88.080

72.214

48.624

35.239

29.421

25.896

16.287

0 400.000 800.000 1.200.000 1.600.000 2.000.000 2.400.000 2.800.000

Metropolitana

Valparaso

Antofagasta

Magallanes

Los Lagos

Tarapac

Araucana

Biobo

Coquimbo

Arica y Parinacota

Los Ros

Atacama

Maule

OHiggins

Aysn

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

20

Del total de extranjeros que visitan nuestras reas silvestres protegidas, el 43,9% provie-ne de Europa, el 41,9% de Amrica, el 3,5% de Medio Oriente, el 3,7% de Asia, el 2,5% de Oceana, el 0,2% de frica y el 4,3% de otros pases del mundo.

De los 215.232 visitantes de Amrica, el 30,8% es de Estados Unidos, el 29,7% de Brasil y el 18,3% de Argentina, lo que en conjunto representa el 78,8%.

De los 225.710 visitantes de Europa, el 24,0% proviene de Francia, el 23,2% de Alemania y el 12,2% de Espaa.

De los 1.019 visitantes de frica, el 77,6% es de Sudfrica. De los 13.013 visitantes ex-tranjeros provenientes de Oceana, el 87,2% lo hicieron desde Australia. De los 19.274 visitan-tes de Asia, el 50,8% es de Japn. Mientras que de los 17.750 visitantes que llegaron del Medio Oriente, el 99,4% son de Israel.

En el flujo de visitantes extranjeros destacan principalmente la Reserva Nacional Los Flamencos, con 140.401 visitas, el Parque Nacional Torres del Paine con 87.119 visitas, el Parque Nacional Vicente Prez Rosales con 79.351 visitas, el Parque Nacional Villarrica con 29.578 visi-tas, el Monumento Natural Cueva del Milodn con 28.897 visitas, y el Parque Nacional Rapa Nui (Patrimonio Mundial de la Humanidad) con 25.358 visitas.

De las reas silvestres mencionadas anteriormente, la Reserva Nacional Los Flamencos y el Parque Nacional Torres del Paine, reciben ms extranjeros de nacionalidad Europa, mientras que el Parque Nacional Vicente Prez Rosales y el Parque Nacional Villarrica reciben mayoritariamente extranjeros provenientes del continente americano.

Visitantes extranjeros al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado (Snaspe), segn regin

FUENTE: Corporacin Nacional Forestal (Conaf)

3.317623

144.220

1.4186.593

30.009

349 2.395 788

49.222

38

105.318

10.782

155.931

3.1850

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

160.000

Aric

a y

Pa

rina

co

ta

Tara

pa

c

Ant

ofa

ga

sta

Ata

ca

ma

Co

qu

imb

o

Va

lpa

ras

o

OH

igg

ins

Ma

ule

Bio

bo

Ara

uc

an

a

Los

Ro

s

Los

Lag

os

Ays

n

Ma

ga

llan

es

Me

tro

po

lita

no

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

21

2.2.3 Turismo de Cruceros Internacionales en Chile3El turismo de cruceros es una de las actividades que destaca por su crecimiento sostenido.

Las cifras internacionales revelan que la actividad ha crecido, desde 1980 al 2011, a un ritmo del 7,5% promedio anual, y las tasas de ocupacin de las flotas ostentan porcentajes que superan el 100%4.

Para el ao 2013, la tendencia alcista se mantiene, estimando un crecimiento del 3% fren-te al ao anterior, alcanzando as los 20,9 millones pasajeros transportados, lo que se traduce en 34 mil millones de dlares en ingresos a nivel mundial.

Chile ha captado la llegada de importantes compaas de cruceros, destacando por el n-mero de recaladas realizadas en las ltimas temporadas las siguientes: Holland America Line, Seabourn Cruise Line, Princess Cruise, Celebrity Cruise y Silversea Cruises. Tres de ellas pertene-cen a la exclusiva agrupacin Carnival Corporation & Plc, compaa lder del sector que actual-mente, con una flota de 100 naves, son capaces de transportar 200.000 personas de manera si-multnea, sin incluir su tripulacin ni las 7 naves que se adicionan al 2016.

De acuerdo a informacin de Puertos del Conosur, la temporada 2012 2013 finaliz con el arribo de 21 compaas de cruceros internacionales5, esto es un 25,3% mayor a la temporada anterior. De stas, un 34,6% forman parte de las lneas asociadas al CLIA Norteamrica, mien-tras que un 36,7% son parte de las compaas asociadas a CLIA Europe. Por otra parte, a nivel de naves arribadas, Chile capta un 7,2% de la oferta a nivel mundial. A modo de ejemplo, de las 24 naves que forman parte de la flota de la compaa Carnival, slo 1 de ellas registra arribo a las costas nacionales; del mismo modo, 2 de las 17 naves de Princess Cruise y en referencia a Holland America Line, slo el 13 % de sus naves arriban a Chile.

En trminos de estacionalidad, es preciso mencionar que las llegadas se concentran en ms de un 50% en los meses de enero y febrero, donde solo en el mes de febrero acumula un tercio del total de las llegadas, por lo que la alternativa de ver a esta actividad como desestacionaliza-dora del turismo receptivo del pas no sera factible a la fecha.

Durante la temporada 2012/2013 el nmero de llegadas segn puerto se distribuy de la si-guiente manera: Valparaso concentr el 28,8% de las llegadas (66.588), Punta Arenas el 22,9% (52.862 llegadas), Puerto Montt el 22,4% (51.683 llegadas), Chacabuco el 8,6% (19.866 lle-gadas), Coquimbo el 8,4% (19.430 llegadas), Arica el 4,2% (9.754 llegadas), Castro el 3,3% (7.586), Antofagasta el 0,7% (1.687 llegadas), Iquique el 0,5% (1.141) y Puerto Natales el 0,3% (609 llegadas). Destacan los puertos de Castro y Chacabuco por sus altos ndices de crecimien-to, 142,4% y 200,4%, respectivamente.

3 Informacin extrada del documento Turismo de Cruceros Internacionales en Chile Situacin actual y caractersticas de los pasajeros que visitan Chile. SERNATUR.

4 Cruise Lines International Association (CLIA), 2012 Industry Update.

5 No se incluye la nave Ocean Dream, Peace Boat (Barco de la Paz) por pertenecer a una organizacin no gubernamental y no lucrativa.

reas Silvestres Protegidas ms visitadas por extranjeros,segn continente de procedencia

48,5%

53,1%

50,9%

17,7%

28,0%

48,0%

42,3%

39,2%

40,6%

33,4%

54,5%

53,0%

38,9%

42,0%

12,3%

6,3%

15,7%

27,8%

19,0%

13,1%

15,7%

RESTO SNASPE

R.N. LOS FLAMENCOS

P.N. TORRES DEL PAINE

P.N. VICENTE PREZ ROSALES

P.N. VILLARRICA

M.N. CUEVA DEL MILODN

P.N. RAPA NUI

RESTO

AMRICA

EUROPA


TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

22

Los pasajeros de crucero que visitan Chile como parte de su itinerario son equitativamente hombres y mujeres que en su gran mayora sobrepasan los 55 aos de edad, y que regularmente viajan en grupos de 2 a 3 personas. Se trata de pasajeros experimentados en este tipo de viajes, si se considera que alrededor del 85% de ellos ha realizado al menos un viaje en cruceros ante-riormente en algn destino del mundo, los que en promedio van de los 7 a 10 viajes. El tiempo de estada en el destino frecuentemente est en torno a las 3-4 horas realizando excursiones en tierra, las cuales son compradas a bordo del crucero por casi el 44% de los pasajeros que desem-barcan, mientras que el resto, denominados pasajeros independiente, organizan sus excursiones contratando en tierra los servicios de taxi y/o van no oficiales, o bien recorriendo los alrededores del puerto por cuenta propia.

En cuanto al gasto total per cpita, existe una gran diversidad de tipologas, las que respon-den a las caractersticas propias de los pasajeros de cruceros. Existe un 4% que a pesar de reco-rrer destinos asociados al puerto no realizan gasto, hasta un 6% con un gasto per cpita superior a los US$ 200. El gasto total promedio per cpita llega casi a los US$ 85, mientras que el gasto mediano a los US$ 70, el cual es generado mayoritariamente por la adquisicin de artesanas/souvenirs, bebidas/comidas y excursiones compradas a bordo del crucero.

De manera preliminar, los principales factores que permitiran a priori determinar el nivel de gasto de los pasajeros de cruceros en sus excursiones en Chile son el tamao del crucero me-dido en capacidad de pasajeros, la adquisicin de la excursin a bordo del barco, y las horas de permanencia en tierra.

2.2.4 Turismo Receptivo en Isla de Pascua Declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad por UNESCO el ao 1995, esta isla for-

ma parte de los destinos tursticos internacionales ms relevantes de Chile y del mundo. El ele-mento ms caracterstico de la Isla son unas esculturas de piedra diseadas para encarnar el esp-ritu de los fundadores, con el fin de que a travs de su mirada pudiesen proyectar su poder sobre sus descendientes y territorio.

La Oficina Local de SERNATUR en Isla de Pascua enva ao a ao cifras del nmero de llega-das y pernoctaciones obtenidas a partir de informacin entregada por establecimientos de aloja-miento turstico de la zona, lo que est vez contempl a 14 hoteles y 18 residenciales. De acuerdo a esta contabilizacin, las llegadas de chilenos aumentaron a 16.050 y la de extranjeros a 24.163, lo que en conjunto signific un alza del 19,9%. Es importante mencionar que estas cifras deben ser utilizadas como referencia, dado que los turistas durante su estada en la isla pueden alojarse en ms de un establecimiento de alojamiento, no todos los establecimientos de alojamiento de la Isla participan en este estudio y los pasajeros de cruceros normalmente pernoctan en las naves y no en los establecimientos de la isla.

De los 40.213 turistas llegados a establecimientos de alojamiento turstico, el 25,6% de ellos proviene de Europa, el 62,5% de Amrica, incluyendo a Chile, donde internamente, el 51,6% corresponde a Amrica del Sur y el 10,8% a Amrica del Norte. El 6,8% procede de Asia y el 2,9% de Oceana. El resto de los turistas llegan de Otros Pases de Amrica, El Caribe, Medio Oriente y frica.

En cuanto a las nacionalidades de los turistas, destacan las llegadas de chilenos (16.050), estadounidenses (3.333), franceses (2.820) y peruanos (1.914).

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

23

A diferencia de aos anteriores, las llegadas tuvieron una mayor incidencia durante el cuar-to trimestre (28,3%), en donde el primer trimestre pas al segundo lugar para este ao (27,9%). Una visin mensual muestra que junio fue el mes de ms baja demanda y noviembre pas a ser el de ms alta demanda.

Adicional a SERNATUR, existen otras fuentes que proveen informacin acerca de los flujos en la Isla. Es as como la Junta de Aeronutica Civil (JAC) inform de 135.081 llegadas y salidas entre Santiago e Isla de Pascua, lo que comparado con el ao anterior, representa un aumento del 13,7%. En relacin al trfico areo internacional, este ao nuevamente se produjeron via-jes desde Papeete y Lima a la Isla, con 7.403 pasajeros (3.726 llegados y 3.677 salidos) y 26.001 (13.449 llegados y 12.552 salidos), respectivamente.

La Corporacin Nacional Forestal (CONAF) inform de 52.202 visitantes al Parque Nacional Rapa Nui durante el ao 2012, compuesta por 26.844 chilenos y 25.358 extranjeros. De esos extranjeros, el 15,6% provino principalmente de EEUU, el 9,9% de Francia y el 9,3% de Brasil.

3.333

2.820

1.914

1.869

1.449

1.301

991

978

949

901

0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 16.000 18.000

Chile

EE.UU.

Francia

Per

Alemania

Brasil

Japn

Espaa

Australia

China

Inglaterra

Llegadas de turistas por nacionalidad a Establecimientos de Alojamiento Turstico de Isla de Pascua

FUENTE: Sernatur, Ocina Local Isla de Pascua.

16.050

FUENTE: Conaf.

0 900 1.800 2.700 3.600 4.500

EE.UU.

Francia

Peru

Brasil

Alemania

Japon

Espaa

Inglaterra

Visitantes extranjeros al P.N. Rapa Nui

991

1.222

1.442

1.539

1.770

2.362

2.521

3.954

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

24

2.3 TuRISMO EMISIVO

El nmero de chilenos salidos al extranjero que contabiliz la Jefatura Nacional de Extranjera y Polica Internacional fue de 3.946.531 personas durante el ao 2012, cifra que representa un alza del 6,0% respecto a la experimentada el ao anterior y que contiene a chilenos salidos por motivos tursticos y no tursticos. Cabe sealar que el 63,4% de las salidas fueron por frontera y el 36,6% por va area.

Febrero sigue siendo el mes favorito por los chilenos para salir del pas, con 486.522 perso-nas, un 0,9% ms que el ao anterior. Inversamente, Junio es el que presenta un menor nmero de salidas de chilenos. En trminos de variacin, septiembre y noviembre son los meses que pre-sentaron la mayor alza, con el 24,3% y el 29,2%, respectivamente.

En lo referente al destino de los chilenos, un 85,6% se dirige a pases de Amrica del Sur (3.380.187 chilenos); un 7,4% a Amrica del Norte (290.935 chilenos); el 3,5% va a pases euro-peos (136.657 chilenos); el 1,4% a Amrica Central (56.393 chilenos); el 1,3% al Caribe (51.159 chilenos), y el 0,8% restante se dirige a otros destinos diferentes de los indicados (31.200 chi-lenos).

397,3

486,5

292,1

293,7272,5

257,1

303,8

282,5

364,7

334,4

332,8

329,1

200

250

300

350

400

450

500

Total de chilenos salidos, segn mes (miles)

FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjera y Polica Internacional.

FUENTE : Estudio del Turismo Receptivo 2011, Sernatur.

AMRICA DEL NORTE 7,4%

EUROPA3,5%

AMRICA CENTRAL 1,4%

OTROS0,8%

EL CARIBE1,3%

Distribucin de salida de chilenos, segn destino

AMRICA DEL SUR

85,6%

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

25

SERNATUR en el estudio del Turismo Emisivo realiza la estimacin del total de llegadas a destino6 por motivos tursticos. De esta manera, la cifra total de llegada de turistas que residen en Chile y que visitan el extranjero alcanz los 2.837.117 y los excursionistas los 610.993. Por tan-to, a esta ltima informacin se har referencia en adelante.

Durante el ao 2012 las llegadas a destino registraron en total 3.448.110 visitantes, lo que comparado con el ao 2011 presenta un alza del 7,0%.

De las llegadas a destino, el 69,3% de los turistas son de pases vecinos a Chile como Argentina (41,6%) y Per (27,7%), el 15,1% de Resto de Amrica, 8,5% de Amrica del Norte, 5,7% de Europa y 1,4% de pases de otros continentes.

El egreso total de divisas generado por los residentes en Chile que viajaron al extranjero por motivos tursticos alcanz un monto de 2.252,8 millones de dlares, un 5,6% ms que el ao anterior. De este total 1.786,6 millones de dlares corresponden a las llegadas a destino de los turistas, 34,3 millones de dlares a los excursionistas salidos y 431,9 millones de dlares al trans-porte internacional.

El egreso de divisas (excluyendo los valores por transporte areo internacional y por ex-cursionistas) se distribuye de la siguiente forma: Argentina y Per (32,1%), Amrica del Norte (26,1%), Resto de Amrica (24,0%), Europa (12,5%) y Resto del Mundo (5,3%).

6 Las llegadas a destino se estiman a travs del total de destinos visitados por el turista.

AMRICA DEL NORTE

EUROPAARGENTINA Y PER 69,3%

RESTO DE AMRICA15,1%

5,7%

8,5%

RESTO DEL MUNDO 1,4%

Composicin del turismo emisivo

FUENTE: Estudio del Turismo Emisivo 2012, Sernatur

32,1%

Distribucin de egresos de divisas por mercado

FUENTE: Estudio del Turismo Emisivo 2012, Sernatur.

AMRICA DEL NORTE

EUROPA

ARGENTINA Y PER

RESTO DE AMRICA24,0%

12,5%

26,1%

RESTO DEL MUNDO 5,3%

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

26

2.4 TuRISMO INTERNO

Incluye las actividades realizadas por un visitante residente en el pas de referencia. Con el objetivo de medir los flujos de turistas nacionales al interior del pas es posible recurrir a la si-guiente informacin:

Las Llegadas y Pernoctaciones en establecimientos de alojamiento turstico.

Los Registros de llegadas al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado (Reservas, Parques, Monumentos, etc.).

2.4.1 Llegadas y Pernoctaciones de Chilenos en Establecimientos de Aloja-miento Turstico (EAT)

Durante el ao 2012 se registr un total de 4.438.038 llegadas de chilenos a establecimien-tos de alojamiento turstico y 8.381.980 pernoctaciones en los mismos (hoteles, moteles, apart hoteles, residenciales, cabaas ubicadas en camping).

Los chilenos que llegan a establecimientos de alojamiento turstico tienen como destino principal las regiones Metropolitana, Valparaso y Antofagasta.

A su vez, los establecimientos de alojamiento turstico segn regin, tuvieron el siguiente nmero de pernoctaciones de pasajeros chilenos:

647.574579.881

571.332500.688

371.793304.289

282.789255.071

184.685164.365163.428

150.865119.293

106.32135.664

0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 700.000

MetropolitanaValparaso

AntofagastaBiobo

Los LagosCoquimboAraucanaTarapac

MauleLos RosAtacama

OHigginsArica y Parinacota

MagallanesAysn

Fuente: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turstico INE, 2012.

Nmero de llegadas de chilenos a Establecimientos de Alojamiento Turstico del pas, por regin

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

27

Se observa que estas pernoctaciones se distribuyen entre las regiones Metropolitana (14,3%), Valparaso (12,9%), Antofagasta (11,1%), Biobo (10,6%), Coquimbo (8,5%) y Los Lagos (7,7%). Las regiones de Magallanes y Aysn son las que contabilizan las menores pernoc-taciones, esto es, 2,5% y 0,8%, respectivamente.

La relacin de chilenos pernoctados versus los llegados por regin de destino, es: 2,3 en Coquimbo; 2,2 en OHiggins y en La Araucana; 2,1 en Arica y Parinacota y Atacama; 2,0 en Magallanes y Aysn; 1,9 en Tarapac, Maule, Valparaso y la Metropolitana; 1,8 en Biobo; 1,7 en Los Lagos y Los Ros; y por ltimo, 1,6 en Antofagasta.

Se destaca que por cada llegada a destino se realizan 1,9 pernoctaciones.

Los chilenos que llegan a EAT provienen principalmente de la Regin Metropolitana (54,4%), Bo Bo (8,5%), Antofagasta (6,4%), Valparaso (5,8%) y Los Lagos (4,5%).

Las 8.381.980 pernoctaciones en establecimientos de alojamiento turstico de pasajeros chilenos, de acuerdo a su regin de residencia en 2012, se distribuyeron de la siguiente forma:

1.201.4891.077.531

926.575885.828

712.616648.849

616.228483.728

344.904339.730335.309

279.619249.321

210.06170.192

0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000 1.200.000 1.400.000

MetropolitanaValparaso

AntofagastaBiobo

CoquimboLos LagosAraucana

TarapacMaule

AtacamaOHiggins

Los RosArica y Parinacota

MagallanesAysn


Nmero de pernoctaciones de chilenos en Establecimientos de AlojamientoTurstico del pas, por regin


2.413.484379.304

283.174258.588

198.776142.254128.224123.433110.510110.44999.184

58.04845.28144.45442.875

0 500.000 1.000.000 1.500.000 2.000.000 2.500.000

Metropolitana

Biobo

Antofagasta

Valparaso

Los Lagos

Coquimbo

Maule

Araucana

Ohiggins

Tarapac

Atacama

Magallanes

Los Ros

Arica y Parinacota

Aysn

Nmero de llegada de chilenos a Establecimientos de Alojamiento Turstico,segn residencia

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

28

2.4.2 Visitas de Chilenos al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE)

La CONAF (Corporacin Nacional Forestal de Chile) recopila informacin de todos los chile-nos que visitan las reas Silvestres Protegidas (SNASPE), lo que representa en parte una medida del movimiento del turismo interno.

A diferencia del ao 2011, el ao 2012 registr un alza del 17,6% en las visitas de chilenos a las reas Silvestres Protegidas, cuyo total asciende a 1.547.482 visitantes.

La Regin de Los Lagos fue la ms visitada, concentrando el 26,4% del total de las llega-das de turistas nacionales, con 408.930 visitas, quienes fueron principalmente al Parque Nacional Vicente Prez Rosales y el Parque Nacional Puyehue, con 252.983 y 116.590 visitas, respectiva-mente, siendo estos los parques con mayor afluencia de visitantes nacionales en todo el pas. En segundo lugar se encuentra la Regin de La Araucana con 322.661 visitas que representan un 20,9% del total nacional, siendo el Parque Nacional Villarrica el ms visitado en esa regin con 86.183 visitas.

An cuando el nmero de visitantes chilenos es mayor al nmero de visitantes extran-jeros, existen algunas reas naturales en que el nmero de visitantes extranjeros es mayor al de los chilenos. Es el caso del Monumento Natural Salar de Surire (186 chilenos y 521 extran-jeros) y Reserva Natural Las Vicuas (50 chilenos y 158 extranjeros) en la Regin de Arica y Parinacota; de la Reserva Natural Los Flamencos (78.340 chilenos y 140.401 extranjeros) en la Regin de Antofagasta; de la Reserva Nacional Ro Simpson (1.922 chilenos y 4.784 extranjeros) en la Regin de Aysn; del Monumento Natural Los Pinginos (4.356 chilenos y 17.847 extran-jeros), del Parque Nacional Bernardo OHiggins (9.601 chilenos y 12.663 extranjeros), del Parque Nacional Cabo de Hornos (548 chilenos y 6.057 extranjeros), del Parque Nacional Torres del Paine (56.134 chilenos y 87.119 extranjeros) y de la Reserva Natural Alacalufes (338 chilenos y 442 extranjeros) ubicados en la Regin de Magallanes. En el resto de las reas silvestres, los visi-tantes chilenos superan en nmero a los visitantes extranjeros.


4.623.441720.216

501.347498.599

342.995272.948

241.204222.955212.943195.147187.171

120.52186.91778.72876.848

0 1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000 5.000.000

MetropolitanaBiobo

AntofagastaValparasoLos Lagos

CoquimboMaule

AraucanaOhigginsTarapacAtacama

MagallanesArica y Parinacota

Los RosAysn

Nmero de pernoctaciones de chilenos a Establecimientos de AlojamientoTurstico, segn residencia

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

29

2.5 MOVIMIENTO AREO NACIONAL E INTERNACIONAL

2.5.1 Movimiento Areo Nacional

Durante el ao 2012 se registraron 8.334.841 pasajeros realizando vuelos areos al interior del pas, cifra superior en un 18,6% respecto a la contabilizada el ao 2011.

En estos ltimos 10 aos (2002-2012) la tasa media de crecimiento ha sido del 11,3%, con un aumento aproximado de 5,5 millones de pasajeros, los que han utilizado principalmente los servicios de Lan Airlines, LAN Express y Sky Airline, que ao tras ao han trasladado en prome-dio el 95,5% del total de pasajeros.

Las tarifas ms convenientes que comenzaron a ofertar las compaas areas dentro del te-rritorio nacional tuvieron como efecto inmediato un importante nmero de personas desplazn-dose en este medio de transporte. Lo anterior se asocia a la comodidad y corta duracin del viaje.

9.685 1.648

194.106

16.307

63.900

128.596

13.054

64.93061.076

322.661

1.183

408.930

21.762

146.344

93.300

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

400.000


Visitantes chilenos al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado (Snaspe), segn regin

Arica

y Pa

rinac

ota

Tarap

ac

Anto

fagas

ta

Atac

ama

Coqu

imbo

Valpa

raso

OHi

ggins

Maule

Biobo

La Ar

auca

na

Los R

os

Los L

agos

Ays

n

Maga

llane

s

Metro

polita

na

469 366 347 351 361 281 3061.206

1.771 2.1362.399

2.2471.989 2.106 2.108 2.140

2.7193.257

2.843

2.858

3.234

3.946

103 483 506 576596

668

805

922

1.121

1.331

1.651

47 21 26 163283

430

403

88

224

325

339

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

(CIFRAS EN MILES DE PASAJEROS) LAN AIRLINES LAN EXPRESS SKY AIRLINE RESTO

FUENTE: Junta Aeronatica Civil. JAC.

Movimiento areo nacional

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

30

La proporcin de pasajeros que se transport entre Santiago y las principales ciudades de Chile alcanz el 89,1%. El porcentaje restante corresponde a trfico areo en el resto de las ciu-dades, excluyendo a Santiago.

Los movimientos (llegadas y salidas) ms importantes de pasajeros se produjeron en-tre Santiago y las siguientes ciudades: Antofagasta (1.252.123), Calama (1.033.795), Iquique (881.754), Concepcin (806.844) y Puerto Montt (695.944).

El mercado nacional de vuelos es operado mayoritariamente por la lnea area Lan Express (filial de Lan Chile), con un aporte del 47,3% de pasajeros. Lan Airlines, ocupa el segundo lugar con un aporte del 28,8% en el trfico areo de pasajeros. Mientras que el tercer lugar lo tiene Sky Airline con el 19,8% de las preferencias. Si bien las tres aerolneas mencionadas abarcan ru-tas a lo largo de casi todo el pas, existen otras que slo realizan vuelos en ciertas regiones, como Pal Airlines (3,3%), Aerovas DAP (0,4%), Aerolneas Damojh (0,3%) y Pluna (0,1%).

2.5.2 Movimiento Areo InternacionalEl trfico areo internacional, el cul contempla las llegadas y salidas de pasajeros entre ciu-

dades chilenas y extranjeras, registr 6.899.139 pasajeros transportados en el ao 2012, cifra su-perior en un 15,7% a la contabilizada el ao anterior, con 934.809 pasajeros ms.

Del total de pasajeros transportados entre ciudades chilenas y otras del mundo, el 75,6% se conect con ciudades de Latinoamrica7, el 12,6% con ciudades de Norteamrica, como Estados Unidos y Canad, el 8,5% con ciudades de Europa y el 3,3% con ciudades del Pacfico Sur como Sidney, Auckland y Papeete.

Hacia la zona Norteamrica, se cubren las rutas entre Santiago y ciertas ciudades de Estados Unidos y Canad. En Estados Unidos se conecta con las ciudades de Miami, Dallas, Atlanta, Nueva York, Los ngeles, San Francisco y Orlando, siendo Miami el destino con mayor flujo trans-portado, con el 42,9% del total Norteamrica. Entre Santiago y Canad se cubre solo la ruta a Toronto, que en comparacin con las ciudades de Estados Unidos, esta rene solo el 9,7% de la zona.

Santiago se conecta con Europa a travs de las ciudades de Madrid, Paris, Frankfurt, Barcelona y Roma.

En el Pacfico Sur las conexiones permiten unir a Santiago con las ciudades de Sydney en Australia, Auckland en Nueva Zelanda y Papeete en la Polinesia Francesa. Esta ltima adems se conecta con la Isla de Pascua, movimiento que representa el 3,3% del total del Pacfico Sur.

Los pares de ciudades que registraron el mayor trfico internacional (llegadas y salidas) fue-ron: Santiago - Buenos Aires con 1.182.789 pasajeros, lo que representa el 17,1% del total de lle-gadas, que en comparacin al ao 2011 es un 3,5% mayor, Santiago - Sao Paulo con 843.959, un 26,6% ms que el ao anterior, y Santiago Lima, con 792.686 pasajeros.

7 De acuerdo a agrupaciones de la Junta de Aeronutica Civil (JAC). Norteamrica incluye EEUU y Canad; Mxico est incorporado en Latinoamrica.

Distribucin del movimiento areo internacional

LATINOAMRICA

Fuente: Junta de Aeronatica Civil (JAC)

75,6%NORTEAMRICA

12,6%

EUROPA8,5%

PACFICO DEL SUR3,3%

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

31

Cabe destacar que Chile, a travs del Aeropuerto de Santiago, mantiene vuelos directos con las principales ciudades de los pases Sudamericanos, exceptuando Surinam y Guyana, con las que no existe conexin en el transporte areo de pasajeros. No obstante, existen algunas ciu-dades en Chile, excluyendo Santiago, que tambin mantienen conexin con los pases limtrofes, como es el caso de Arica con Per y Bolivia; Iquique con Argentina, Bolivia, Ecuador y Mxico; Antofagasta con Per; Calama con Bolivia, Concepcin con Per y Brasil; y Punta Arenas que mantiene conexin con Argentina. Cabe destacar que este ao se mantuvo la conexin entre Isla de Pascua y Lima.

Los vuelos hacia Latinoamrica registran conexiones entre Santiago y pases de Centroamrica, tales como Panam (305.033), Mxico (252.991), Republica Dominicana (64.276), Cuba (24.863) y Costa Rica (14.751).

El transporte internacional es efectuado en un 58,9% por lneas areas chilenas, entre las que predomina Lan Airlines (3.734.415), Sky Airline (275.930), Pal Airlines (34.485), Lan Express (14.910) y Aerovas DAP (665).

Un 27,1% del transporte internacional es efectuado por 14 lneas areas latinoamerica-nas (excluyendo a las lneas areas chilenas). Entre las que obtuvieron ms de cien mil pasaje-ros destacan: TAM Lneas Areas (343.491), COPA (299.032), Lan Per (217.598), Lan Argentina (144.237), Avianca (138.878), Taca-Per (130.287), Austral (117.052), Gol Trans (115.688) y Lan Ecuador (100.838). Los mayores crecimientos, en relacin al ao anterior, fue para Lan Argentina con el 97,0%, Avianca con el 50,0%, COPA con el 29,5% y Aeromxico con el 23,7%. Las aero-lneas que obtuvieron las bajas ms considerables en el traslado de pasajeros fueron Aerolneas Argentinas, Lacsa, Pluna y Lan Ecuador, con una cada del -60,1%, -42,1%, -40,2% y -31,0%, respectivamente, en relacin al ao anterior.

Las lneas norteamericanas transportan al 7,5% de los pasajeros entre ciudades chilenas y extranjeras, siendo estas: Air Canad, American Airlines y Delta Airlines, tuvieron un aumento del 17,7%, 9,3% y 3,6%, respectivamente.

Las lneas europeas representadas por Iberia y Air France trasladaron al 5,8% de los pasaje-ros, lo que en trminos de crecimiento signific el 11,3%.

En general, de las cuatro grandes agrupaciones de operadores presentadas por la Junta Aeronutica Civil, las lneas areas chilenas son las que presentaron el mayor crecimiento como agrupacin, con un 20,0%.

2.6 OFERTA DE LOS PRINCIPALES SERVICIOS TuRSTICOS

A mediados del ao 2011 comenz a regir el Registro Nacional de Clasificacin de Prestadores de Servicios Tursticos el cual es un registro pblico de la oferta de servicios tursticos del pas, se encuentra ordenado de acuerdo a su clasificacin, cumplimiento de requisitos de ca-lidad y estndares de seguridad establecidos en la normativa vigente. Este es de carcter volunta-rio y sin costo alguno para los prestadores, el cual se basa en el auto registro y auto clasificacin del prestador de servicios tursticos.

El Registro cuenta con una plataforma digital, la cual se mantiene actualizada para ser uti-lizada con fines estadsticos y de control, cuyo uso est orientado a las funciones propias de SERNATUR.

Actualmente el registro es voluntario para todos los servicios tursticos, no obstante, a partir del 24 de junio del 2013, ser obligatorio para los servicios de alojamiento turstico y los servicios de turismo aventura. Estos ltimos adems deben acreditar el cumplimiento de los estndares de seguridad establecidos en la normativa vigente.

En cuanto a los consumidores es clave la transparencia y formalizacin de la informacin turstica. En lo que concierne a la industria, esta es una excelente oportunidad para ordenar y formalizar la prestacin de sus servicios, adems de las acciones de promocin y difusin que SERNATUR realiza a travs de sus distintas modalidades; como oficinas de Informacin Turstica, sitios web oficiales, folletera, ferias, entre otros.

En las siguientes secciones solo se har referencia a la oferta turstica en servicios de aloja-miento turstico, camping, alimentacin y agencias de viajes y/o tour operadores, consideradas como las principales actividades caractersticas del turismo a nivel nacional de acuerdo al nmero de establecimientos y/o empresas clasificadas dentro de estos servicios.

La definicin correspondiente a cada servicio turstico se extrajo del Reglamento para Aplicacin del Sistema de Clasificacin, Calidad y Seguridad de los Prestadores de Servicios Tursticos vinculado a la nueva Ley de Turismo 20.423.

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

32

2.6.1 Servicio de alojamiento tursticoCorresponden a establecimientos en que se provee comercialmente el servicio de aloja-

miento por un perodo no inferior a una pernoctacin; que estn habilitados para recibir huspe-des en forma individual o colectiva, con fines de recreo, descanso, deportivo, de salud, estudios, negocios, familiares, religiosos u otros similares.

Cabe sealar que el trmino unidad habitacional corresponde a la unidad bsica de venta de un establecimiento de alojamiento turstico, perteneciente al recinto privado que es facilitado para la permanencia y alojamiento de sus huspedes. Esta puede tener cuatro modalidades: ha-bitaciones, cabaas, departamentos o suites.

Es importante mencionar que existen algunos establecimientos de alojamiento turstico que no forman parte de la categora Camping, pero poseen sitios para camping, por lo que estos son contabilizados en el cuadro Nmero de establecimiento de alojamiento turstico, por clase y capacidad, segn regin, 2012 y en el cuadro Nmero de camping y capacidad, segn re-gin, 2012.

En el ao 2012 en las bases de SERNATUR a nivel nacional, se contabilizaron un total de 4.890 establecimientos de alojamiento turstico, con una capacidad de 82.088 unidades habita-cionales y 175.613 camas. De los cuales 2.832 establecimientos (57,9%) se encontraban regis-trados. Cabe sealar que esta informacin considera a establecimientos que a lo menos cuentan con capacidad en camas y/o habitaciones, por tanto, en caso de no contar con el nmero de ca-mas o habitaciones, esta fue imputada con informacin a partir de la otra.

De acuerdo a la norma chilena de clasificacin y terminologa de los establecimientos de alojamiento turstico8, estos tienen una clasificacin definida, la cul es reagrupada de la siguien-te forma: hostal o residencial (27,4%), motel o cabaas (25,2%), hotel (23,0%), hospedaje fa-miliar (9,4%), apart hotel (6,9%), hostera (3,0%), albergue o refugio (2,1%), resort (1,5%) y lodge (1,5%).

8 Norma Chilena Oficial Nch2760.Of2007 Clasificacin, Calificacin y Terminologa de los Establecimientos de Alojamiento Turstico.

99158

263

133

350

577

236 259337

485

252

715

355

208

463

0

100

200

300

400

500

600

700

800

FUENTE: Subdireccin de Desarrollo, Sernatur.

Nmero de Establecimientos de Alojamiento Turstico, por regin

Arica

y Pa

rinac

ota

Tarap

ac

Anto

fagas

ta

Atac

ama

Coqu

imbo

Valpa

raso

OHi

ggins

Maule

Biobo

La Ar

auca

na

Los R

os

Los L

agos

Ays

n

Maga

llane

s

Metro

polita

na

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

33

El mayor nmero de establecimientos se registra en la Regin de Los Lagos (715) seguida de la Regin de Valparaso (577). La mayor capacidad, en cuanto al nmero de camas, se ubica en las regiones Metropolitana (28.956), de Valparaso (21.503) y Los Lagos (19.906), y en cuanto al nmero de habitaciones destacan las regiones Metropolitana (16.591), de Valparaso (10.003) y Los Lagos (9.306).

En lo referente a hoteles, se contabilizaron 1.125 establecimientos a nivel nacional, con 38.997 unidades habitacionales y 69.523 camas. El mayor nmero de hoteles se concentra en las regiones de Valparaso (157) y Metropolitana (150).

La capacidad media hotelera de habitaciones por establecimiento a nivel nacional es de 34,7 unidades habitacionales, cifra inferior a la obtenida en la Regin Metropolitana (69,1). Asimismo, siguiendo el contexto de los hoteles, en trminos de camas, la capacidad media de camas por establecimiento es de 61,8 unidades a nivel nacional, siendo ampliamente excedida por la Regin Metropolitana (114,4).

En materia de camping, la base de datos de SERNATUR registra un total de 563 estableci-mientos a nivel nacional, con una capacidad de 14.584 sitios. La mayor concentracin de cam-ping se observa en las regiones de Los Lagos y La Araucana, pero en materia de nmero de si-tios, la mayor cantidad se manifiesta en las regiones de Coquimbo y Biobo. Dentro del total de campings, existen 135 establecimientos que no estn clasificados como tal, pero que tienen si-tios, por lo que sumndolos a los 428, se tiene como total los 563 campings. De los 428 cam-pings que slo ofrecen este servicio, 168 ya se encuentran registrados en SERNATUR.

2.6.2 Servicio de restaurantes y similaresIncluye a los establecimientos que prestan servicios de expendio de comidas y bebidas a la

mesa y/o mostrador, para consumo en el establecimiento. Deben ubicarse en zonas mayorita-riamente tursticas y se incluyen los restaurantes que se encuentran en los establecimientos de alojamiento turstico.

Durante el ao 2012 SERNATUR registr 3.789 establecimientos vinculados a la actividad turstica a nivel nacional, concentrados en mayor nmero en las regiones de Valparaso (22,6%), Metropolitana (15,7%), Los Lagos (10,3%), Bio bio (9,2%) y de Coquimbo (6,4%).

De esos 3.789 establecimientos, solo 417 (11,0%) estn registrados en el nuevo sistema de clasificacin.

2.6.3 Servicio de agencia de viajes y/o tour operador u operador mayoristaLa agencia de viajes corresponde a una organizacin comercial que acta como interme-

diario entre el proveedor de servicios y/o tour operador y el usuario final o cliente, entregndo-le asesora para la planificacin y compra de su viaje. El tour operador u operador mayorista es una organizacin comercial que disea y provee paquetes, productos o servicios tursticos, pro-

FUENTE: Subdireccin de Desarrollo, Sernatur.

Capacidad en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por regin

Arica

y Pa

rinac

ota

Tarap

ac

Anto

fagas

ta

Atac

ama

Coqu

imbo

Valpa

raso

OHi

ggins

Maule

Biobo

La Ar

auca

na

Los R

os

Los L

agos

Ays

n

Maga

llane

s

Metro

polita

na

4,47,6

11,1

5,1

13,0

21,5

9,0 8,5

12,2

15,8

7,1

19,9

5,8 5,7

29,0

0

5

10

15

20

25

30

35NMERO DE CAMAS (EN MILES)

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

34

pios o de terceros, los cuales pueden comprender transporte, estada y otros servicios tursticos. Los servicios que comercializa una agencia de viajes son: alojamiento turstico, transporte areo, terrestre, fluvial, ferroviario u otro, actividades de turismo aventura, tours o circuitos, paquetes tursticos, entre otros.

Se detectaron 1.540 agencias de viajes y tour operadores, entre las que se cuentan agencias de viajes receptivas o emisivas y tour operadores receptivos, emisivos o internos. Su distribucin en el pas muestra que un 31,4% de ellas se concentra en la Regin Metropolitana, un 16,9% en la Regin de Valparaso y un 9,9% en la Regin de Los Lagos. Cabe sealar que de ese total, 478 (31,0%) agencias y tour operadores ya se encuentran registrados en SERNATUR, y el resto corres-ponde a informacin recopilada antes de la promulgacin del nuevo reglamento de clasificacin.

ESTADSTICAS GENERALES DE LA ACTIVIDAD TURSTICA

TURISMO / INFORME ANUAL 2012

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

37

SubregionesLlegadas

(millones)Cuota de mercado

(%)Mundo 1.034,8 100,0

Europa 534,8 51,7

Europa del Norte 65,1 6,3

Europa Occidental 165,8 16,0

Europa Central/Oriental 113,7 11,0

Europa Mediterrnea Meridional 190,2 18,4

Asia y El Pacfico 232,9 22,5

Asia del Nordeste 122,8 11,9

Asia del Sudeste 84,0 8,1

Oceana 12,1 1,2

Asia Meridional 14,0 1,4

Amricas 162,2 15,6

Amrica del Norte 105,6 10,2

El Caribe 20,9 2,0

Amrica Central 8,8 0,8

Amrica del Sur 26,9 2,6

Africa 52,3 5,1

Africa del Norte 18,5 1,8

Africa Subsahariana 33,8 3,3

Oriente Medio 52,6 5,1

FUENTE: Organizacin Mundial del Turismo. Cifras en base a Barmetro OMT. Enero 2013.

(*) Cifras provisorias

2.5.4-01 LLEGADA DE TURISTAS INTERNACIONALES, SEGN SUBREGIONES DEL MUNDO, AO 2012 (*)

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

38

2.5.

4-02

TU

RIST

AS E

XTRA

NJER

OS E

NTRA

DOS

POR

MES

, SEG

N N

ACIO

NALI

DAD,

201

2

NACI

ONAL

IDAD

Turis

tas E

xtra

njer

os E

ntra

dos (

Nm

ero)

Tota

lEn

ero

Febr

ero

Mar

zoAb

rilM

ayo

Juni

oJu

lioAg

osto

Sept

iem

bre

Octu

bre

Novi

embr

eDi

ciem

bre

TOTA

L3.

554.

279

490.

501

387.

115

300.

258

278.

427

218.

722

192.

208

261.

328

249.

743

241.

553

264.

854

299.

242

370.

328

AMR

ICA

2.89

9.05

640

8.93

331

1.13

123

4.72

923

1.15

918

2.70

616

0.79

422

3.87

321

2.09

419

8.79

521

2.46

122

6.97

529

5.40

6AM

RIC

A SU

R2.

645.

346

377.

962

285.

941

205.

258

212.

531

167.

925

146.

811

208.

373

196.

504

184.

788

193.

393

202.

080

263.

780

ARGE

NTIN

A

1.3

77.6

45

251.

062

186.

471

101.

880

117.

584

72.8

0348

.243

83.5

0784

.251

86.8

5295

.162

103.

601

146.

229

BOLI

VIA

355

.758

37

.861

26.0

1227

.508

24.8

9026

.909

27.8

7733

.624

29.3

0326

.480

28.3

9427

.409

39.4

91BR

ASIL

373

.840

36

.277

26.1

5723

.037

25.3

6527

.416

35.1

2249

.202

40.0

1029

.967

26.3

3725

.807

29.1

43CO

LOM

BIA

8

1.88

4 7.

918

4.92

58.

707

6.70

95.

268

5.82

25.

553

5.42

16.

547

7.20

87.

863

9.94

3EC

UADO

R

28.

596

2.11

62.

669

3.44

62.

383

2.02

71.

571

2.00

72.

382

2.26

02.

611

2.84

02.

284

GUYA

NA

36

21

34

20

02

32

125

PARA

GUAY

2

8.97

9 3.

468

2.76

92.

718

2.13

72.

649

1.80

62.

059

1.83

92.

191

2.70

12.

472

2.17

0PE

R

3

38.0

26

34.2

0833

.384

32.2

3427

.529

26.8

1722

.961

27.8

9928

.150

24.9

3925

.298

26.3

4528

.262

SURI

NAM

E

62

11

04

83

103

513

77

URUG

UAY

3

5.62

4 3.

097

2.26

63.

633

4.14

72.

662

2.25

72.

887

2.35

72.

917

3.75

93.

069

2.57

3VE

NEZU

ELA

2

4.79

0 1.

950

1.28

62.

092

1.77

91.

364

1.14

81.

625

2.78

52.

526

1.90

82.

655

3.67

2OT

ROS

PAIS

ES A

MR

ICA

DEL

SUR

10

6 2

00

00

10

110

10

01

AMR

ICA

NORT

E

2

29.9

48

28.6

78

23.4

45

26.7

49

16.3

76

13.0

57

12.4

11

13.8

41

13.8

31

12.4

44

17.0

49

22.6

94

29.3

73

CANA

D

35.

250

5.72

24.

825

4.37

52.

290

1.73

61.

226

1.40

51.

664

1.52

82.

383

3.56

54.

531

ESTA

DOS

UNID

OS

1

58.4

93

19.5

2716

.378

19.1

4211

.167

8.76

28.

879

9.29

39.

400

8.59

711

.416

15.3

2720

.605

MX

ICO

3

6.19

6 3.

427

2.24

13.

231

2.91

82.

559

2.30

63.

141

2.76

62.

319

3.24

93.

802

4.23

7OT

ROS

PAIS

ES A

MR

ICA

DEL

NORT

E

9

2

11

10

02

10

10

0AM

RIC

A CE

NTRA

L

15.5

30

1.4

03

9

42

1.6

64

1.2

91

1.1

39

9

58

1.0

57

9

97

1.1

79

1.5

52

1.6

99

1.6

49

BLI

CE

79

106

105

44

62

710

78

COST

A RI

CA

5.

635

647

340

614

451

404

237

390

321

393

619

511

708

EL S

ALVA

DOR

1.80

9 12

091

201

123

141

141

134

114

176

209

221

138

GUAT

EMAL

A

2.

420

197

117

243

244

188

176

149

163

169

246

323

205

HOND

URAS

1.27

2 10

890

120

130

5712

477

6894

9517

113

8NI

CARA

GUA

73

1 46

4574

6469

6032

4757

7210

362

PANA

M

3.58

4 27

525

340

227

427

621

626

928

228

330

136

339

0CA

RIBE

8

.232

890

803

1

.058

961

585

614

602

762

384

467

502

604

BA

HAM

AS

44

31

83

33

43

34

54

BARB

ADOS

8

4 4

512

85

511

12

714

10CU

BA

1.

074

9788

9683

6663

7482

100

8599

141

DOM

INIC

A

67

314

71

32

13

41

424

GRAN

ADA

5

9 25

131

14

02

11

35

3HA

IT

1.21

5 16

312

315

891

4470

5485

9110

610

312

7JA

MAI

CA

184

813

3510

915

346

913

1418

PUER

TO R

ICO

19

2 4

26

169

40

10

02

22

REPU

BLIC

A DO

MIN

ICAN

A

4.

878

545

499

699

565

417

429

386

561

147

193

208

229

SAN

VICE

NTE

3

0 3

16

02

13

04

14

5

TURI

SMO

/ IN

FOR

ME

ANU

AL 2

012

39

2.5.

4-02

TU

RIST

AS E

XTRA

NJER

OS E

NTRA

DOS

POR

MES

, SEG

N N

ACIO

NALI

DAD,

201

2

NACI

ONAL

IDAD

Informe Anual Turismo 2012

Documents

Transcript of Informe Anual Turismo 2012