Informe de Análisis Sectorial: Sector de Telecomunicaciones€¦ · distancia nacional e...

2

Informe de Análisis Sectorial: Sector de Telecomunicaciones

Índice

Informe de Análisis Sectorial: Sector de Telecomunicaciones ...................................................... 1

1. Introducción .......................................................................................................................... 3

2. Definición y clasificación por tipo de servicios ...................................................................... 4

2.1. Características tecnológicas del sector ......................................................................... 4

2.1.1. Tipos de redes ........................................................................................................... 4

2.1.2. Cambio tecnológico ................................................................................................... 5

2.2. Clasificación por tipo de servicio ................................................................................... 6

3. Indicadores del sector ......................................................................................................... 13

3.1. Indicador laboral ......................................................................................................... 18

4. Tejido empresarial ............................................................................................................... 21

5. Demanda de profesionales ................................................................................................. 23

5.1. Clasificación por tipo de proyecto ............................................................................... 23

5.2. Etapas generales por proyecto.................................................................................... 23

5.3. Carreras demandadas por etapa general .................................................................... 25

5.4. Demanda de profesionales en el servicio de valor añadido según etapas específicas29

6. Características de la demanda de trabajadores .................................................................. 31

6.1. Personal técnico .......................................................................................................... 31

7. Inversión prevista por programas y proyectos ................................................................... 32

7.1. Programación del Área de Formulación de Proyectos ................................................ 33

7.2. Programación del Área de Promoción de proyectos .................................................. 36

7.3. Programación del Área de Supervisión de proyectos ................................................. 39

8. Tendencias a futuro............................................................................................................. 44

9. Conclusiones........................................................................................................................ 46

Bibliografía .................................................................................................................................. 48

3

1. Introducción

En nuestro país, el sector de Telecomunicaciones es un sector con una participación

importante en la economía. El desarrollo de la industria de redes de telecomunicaciones

contribuye al incremento del nivel de competitividad de nuestro país y al desarrollo de

capacidades como el acceso a la información. Desde el 2013 ha mantenido una inversión

promedio anual de USD$ 1,100 millones y se espera que continúe creciendo. Asimismo, según

INEI, en el tercer trimestre del 2018 representó el 5.3% de la producción nacional (PBI) por

actividad económica.

Las telecomunicaciones, tienen enormes implicaciones en las relaciones entre las empresas y

en la vida cotidiana de los ciudadanos, y representan un nicho importante en la generación de

empleo. Esto es, solo las cuatro empresas con mayor facturación y/o presencia en el sector

suman 14 000 empleados, sin contar las empresas contratistas que les brindan servicios.

Para el presente estudio se estableció como objetivo describir el funcionamiento del sector, de

manera que pueda apoyar a los alumnos y profesionales a identificar espacios de trabajo

acorde con su profesión, y tomar decisiones de carrera. Se han establecido clasificaciones que

facilitan la comprensión del funcionamiento del sector y se ha recabado información

económica que proporciona fundamentos también para conocer las perspectivas del mercado

profesional en el sector.

4

2. Definición y clasificación por tipo de servicios

Los servicios de telecomunicaciones son aquellos que permiten establecer la comunicación

digital entre diversos sistemas o personas. Estos servicios pueden ser prestaciones, usos y

aplicaciones del grupo de capacidades y facilidades de la telecomunicación que se encuentran

destinados a satisfacer necesidades de los usuarios y al mejoramiento de la calidad de vida de

la población (Unión Internacional de Telecomunicaciones, 1992).

Los servicios más comunes son los siguientes: servicio de telefonía fija y móvil; servicio de larga

distancia nacional e internacional; servicios de valor añadido como el acceso a internet, fax,

télex; servicios de televisión por suscripción como el cable; y los servicios portadores de

alquileres de circuitos y transmisión de datos.

2.1. Características tecnológicas del sector

2.1.1. Tipos de redes

Dentro de las características tecnológicas de este sector, se encuentran los tipos de redes que

conforman las telecomunicaciones. Las redes son, básicamente, tres: la Red de Core, Red de

Transporte y la Red de acceso, también llamada de Última Milla.

Este esquema se maneja de manera global, aunque cada empresa operadora tiene su propia

Red de Transporte y Acceso a nivel nacional o regional, de acuerdo al tamaño de la empresa.

En el gráfico N° 1, se encuentra detallado el sistema de las telecomunicaciones.

Gráfico N° 1 Redes de Telecomunicaciones

Fuente: Entrevistas Elaboración: Observatorio Laboral PUCP

5

La primera red1 que se observa en el gráfico N° 1, es la Red de Core, en la que se realiza el

procesamiento principal de la información. En esta red, se encuentran ubicados los equipos

que brindan los servicios al usuario2, las bases de datos que almacenan la información de los

usuarios de un operador y otros elementos importantes para la comunicación3, como equipos

SGSN, GGSN, SGW, PGW, PCRF, que sirven para el enrutamiento de los datos y tarificación del

servicio.

La segunda red es la de Transporte, que cuenta con elementos para transportar una señal,

entendida como información, de un lugar a otro, ya sea unos metros, kilómetros e incluso

entre países. Su principal función es juntar la información de los clientes y redirigirla hacia el

Core, donde se hace el procesamiento. Está compuesta de nodos o equipos que se comunican

por un medio como la fibra óptica o microondas.

La tercera red de Acceso o Última Milla, comprende la conexión entre el nodo más cercano al

cliente, (o desde el cual se le atiende), y el cliente. Es el punto desde el cual se envía y recibe la

información. Sus características son distintas a las otras redes, ya que no se encuentran

diseñadas para recorrer largas distancias, pero sí para tener una mayor cantidad de usuarios

conectados. Particularmente, en el caso de servicios fijos, se requiere tener muchos cables

conectados al nodo.

2.1.2. Cambio tecnológico

Además de las redes de telecomunicaciones, el sector se caracteriza por un elevado ritmo de

innovaciones tecnológicas; por esta razón, puede resultar complejo dada la variedad de

tecnologías usadas.

Estas tecnologías permiten la prestación de una amplia gama de servicios; por lo que,

generalmente en el sector se encuentran empresas llamadas multiproducto. Estas empresas

producen múltiples productos que pueden ser del tipo voz y datos; voz y televisión por

suscripción; así como otras posibles combinaciones de todos los servicios que se pueden

ofrecer en telecomunicaciones.

Finalmente, en el sector, se genera un permanente incremento en el valor agregado de los

servicios. Esto quiere decir que se producen mayores capacidades de transmisión, mayores

velocidades, nuevas facilidades, mayor confiabilidad, mayor seguridad y conectividad de los

servicios.

1 Conjunto de elementos de telecomunicaciones.

2 Por ejemplo, en el caso del servidor de Netflix, se encontrarían los videos.

3 Los cuales usualmente son pocos, pero son grandes y procesan bastante información.

6

2.2. Clasificación por tipo de servicio

Los servicios de telecomunicaciones se clasifican de acuerdo a su función o naturaleza, en

servicios públicos y privados. Los públicos son los que prestan las empresas operadoras y se

encuentran disponibles al público en general por el pago de una contraprestación económica o

tarifa.

Tradicionalmente, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones

(OSIPTEL) ha clasificado los servicios como: servicios portadores, finales, de difusión y de valor

añadido como se puede observar en el gráfico N° 2

Gráfico N° 2 Clasificación de los servicios de telecomunicaciones por tipo

Fuente: Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) Elaboración: Observatorio Laboral PUCP

A. Servicios portadores

Los servicios portadores brindan la capacidad necesaria para la transmisión de señales que

contiene la información en el proceso de la comunicación. Es decir, actúan como un medio

entre los servicios y las redes de comunicaciones. Asimismo, son la base principal para facilitar

otros tipos de servicios de telecomunicaciones.

Se brindan principalmente entre empresas operadoras de servicios finales, ya que no

necesariamente cuentan con la infraestructura desplegada en todo el camino hacia los lugares

a los que llega su servicio. Los servicios portadores pueden ser locales, de larga distancia

nacional o de larga distancia internacional.

Clasificación por tipo de

servicio

A. Servicios portadores

Local

Larga distancia nacional

Larga distancia internacional

B. Servicios finales

Servicio fijo Servicio móvil Servicios públicos

Servicio telefónico

Servicios privados

Servicio de radionavegación

Servicio de radioaficionados

C. Servicios de difusión

Servicios de radio

Servicios de televisión

D. Servicios de valor añadido

Acceso a internet

Acceso a redes privadas

Servicios en la nube

7

Local

Se denomina servicio portador local a aquel que cuenta con la infraestructura y sistemas

necesarios, así como la facultad para brindar servicios de portador en un área local como una

ciudad. Por ejemplo, en este grupo, se encuentran las empresas Optical Networks, GTD Perú,

entre otras.

Larga distancia nacional

Se denomina servicio portador nacional a aquel que cuenta con la infraestructura y sistemas

necesarios, así como la facultad para brindar servicios de portador dentro del territorio

nacional. Por ejemplo, Internexa y Bitel son empresas que brindan servicios portadores a

empresas operadoras que no cuentan con redes en provincias alejadas. Un caso puede ser de

una empresa que opera en Lima y contrataría sus servicios para otorgar acceso a internet en

Arequipa, sin necesidad de desplegar sus propios enlaces, como fibra óptica, enlaces

microondas, entre otros.

La Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica (RDNFO) es un proyecto que consiste, según

Proinversión, en el diseño, despliegue y operación de una red de fibra óptica que conectará

Lima con 22 capitales de región y 180 de provincia. Esta red otorga servicios de portador, ya

que brinda la infraestructura que las empresas operadoras necesitan para llegar a las capitales

de provincia. Esto sucede porque a estas empresas les costaría mucho dinero y esfuerzo si lo

hicieran por su cuenta.

Larga distancia internacional

Se denomina servicio portador internacional a aquel que cuenta con la infraestructura y

sistemas necesarios, así como la facultad para brindar servicios de portador de

comunicaciones originadas o terminadas en el país y cuyo origen o destino sea otro país. Por

ejemplo, en este grupo, se encuentran Telxius que es una compañía global de infraestructuras

de telecomunicaciones que forma parte del Grupo Telefónica, Level 3, entre otras.

B. Servicios finales

Los servicios finales cuentan con elementos que permiten completar el flujo de la

comunicación desde el punto de emisión hasta el de recepción, tanto a nivel de infraestructura

o hardware, como de software. Pueden ser clasificados por la modalidad de operación, como

fija o móvil, y de acuerdo al uso, que puede ser público o privado.

Servicio fijo

Este tipo de servicio se caracteriza por ser prestado por redes o sistemas instalados en puntos

fijos como el teléfono fijo de una casa, un local, entre otros. Puede ser terrestre, aeronáutico,

marítimo o satelital de acuerdo al lugar dónde se brinde.

Servicio móvil

Es aquel servicio prestado por estaciones fijas hacia estaciones móviles y portátiles, como

celulares. En este caso, a diferencia del servicio fijo, el dispositivo receptor puede movilizarse.

8

Puede ser terrestre, aeronáutico, marítimo o satelital de acuerdo a dónde se brinde. Ilustrado

en el gráfico N° 3.

Gráfico N° 3 Sistema inalámbrico por microondas

Señal celularinalámbrica

Estación base del operador

Estación base del operador

Medio de comunicación entre

estaciones baseInalámbrico/guiado

La estación base forma parte de la infraestructura del operador y permite soportar los equipos de transmisión y comunicación como las antenas,

enrutadores, etc.

Elaboración: Observatorio Laboral PUCP

Servicios públicos

Los servicios públicos son los que prestan las empresas operadoras y están disponibles al

público en general por el pago de una contraprestación económica.

Servicio telefónico. El servicio telefónico permite establecer una conversación

telefónica en tiempo real a través de la red. Los usuarios finales pueden acceder a este

servicio a través de un contrato en el cual se convierten en abonados o a través de

teléfonos públicos.

Otros servicios. Se refiere a servicios menos utilizados actualmente como télex,

telegráfico, buscapersonas, sistemas de comunicaciones personales, entre otros.

Servicios privados

Dentro de los servicios privados se encuentran los de radionavegación, de radioaficionados,

entre otros.

Servicio de radionavegación. Este tipo de servicios permiten determinar la posición,

velocidad, orientación y otras características de una aeronave o embarcación. Las

empresas navieras, barcos, aviones, entre otros usan privadamente estos servicios.

Servicio de radioaficionados. Este servicio es la forma particular del servicio de

radiocomunicación con fines de intercomunicación, entretenimiento, experimentación

e investigación. Por ejemplo, Radio Club Peruano hace uso de este tipo de servicio.

Otros servicios. Dentro de este grupo, se consideran los servicios de meteorología por

satélite, servicios espaciales, de radioastronomía, radiolocalización, exploración de la

tierra por satélite, entre otros. Pueden hace uso de este servicio grupos de

9

investigación, institutos como el Instituto de Radioastronomía (INRAS PUCP), el

Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del Perú (SENAMHI), entre otros.

C. Servicios de difusión

Los servicios de difusión son aquellos en los cuales se envía la señal desde un único sistema de

distribución hacia uno o más suscriptores. Pueden ser considerados públicos, privados o

privados de interés público. En este grupo, se encuentran los servicios de radio y televisión, y

pueden brindarse utilizando medios alámbricos como inalámbricos.

Gráfico N° 4 Servicios de difusión radial

Señal de radio

Radio

RadioEmisora radial


En el gráfico N° 4, se observa el proceso de la difusión radial. Primero, se emite una señal de

radio a cierta frecuencia; por ejemplo, 89.7 MHz FM de la empresa RPP Noticias. Luego, los

suscriptores deben sintonizar esta frecuencia en los dispositivos receptores como la radio para

poder recibir la información proveniente del emisor.

D. Servicios de valor añadido

Dentro de este tipo de servicios se encuentra el acceso a internet, redes privadas y servicios en

la nube.

Acceso a internet. Ese es uno de los servicios utilizados masivamente. Consiste en

brindar la capacidad de conectarse a internet para el intercambio de información con

aquellos dispositivos o sistemas que integran esta red. Cabe resaltar que el internet es

una red pública a la que cualquier dispositivo puede acceder, así como publicar

contenido libremente según ilustración del gráfico N° 5.

10

Gráfico N° 5 Acceso a internet

Red del cliente Red del operador Internet

Red del cliente Red del operador Internet

Medios inalámbricos

Medios guiados/

cableados


Acceso a redes privada. El acceso a redes privadas permite la conexión con redes

externas que no necesariamente se encuentran en internet. A diferencia del servicio

de internet, consisten en redes4 que pertenecen a alguna persona o empresa que no

desea publicar el contenido de su red por razones de seguridad, ya que si se publicara

en internet estaría sujeto a ataques cibernéticos que podrían interceptar esta

información sensible. Suele utilizarse para interconectar sedes geográficamente

distantes de una empresa o para conexiones entre empresas. Por ejemplo, este

servicio se puede utilizar en la conexión entre las sedes de un banco, entre bancos y la

Superintendencia de Banca y Seguros del Perú (SBS), entre otros. Ver gráfico N° 6.

4 Una red de telecomunicaciones se refiere al conjunto de medios que posibilitan la transferencia a

distancia de señales de comunicación.

11

Gráfico N° 6 Servicios en redes privadas

Red del clienteSede 1

Red del operador

Red del cliente 1 Red del operador

Medios inalámbricos

Medios guiados/

cableados

Red del clienteSede 2

Red del cliente 2


Servicios en la nube. Tradicionalmente, las empresas requerían contar con servidores y

equipos alojados en sus locales para poder brindar distintos servicios como telefonía,

correo y acceso a archivos compartidos. Estos servicios estaban limitados a la

capacidad espacial de la empresa, así como el presupuesto para implementarlos y

soportar su expansión, de acuerdo al crecimiento de la empresa. Los servicios en la

nube consisten en trasladar la responsabilidad de operación y mantenimiento de estos

equipos al proveedor (que no solo consiste en instalarlos, sino también en brindarles la

energía, ventilación y otras condiciones necesarias para su correcto funcionamiento),

así como también ofrecen flexibilidad en términos económicos de acuerdo a la

necesidad de aumentar los recursos informáticos.

Dentro de los servicios de la nube, se encuentran el almacenamiento y retransmisión

de datos; mensajería interpersonal o correo electrónico; y Cloud Computing.

Almacenamiento y retransmisión de datos. Permiten almacenar la información de un

usuario o empresa en servidores externos a través de internet. El usuario debe crear

una cuenta mediante la cual visualizará una interfaz, como por ejemplo una página

web o un programa, donde podrá agregar archivos y acceder a ellos en cualquier lugar

con una conexión hacia internet. Por ejemplo, los servicios de alojamiento más

comunes son Google Drive o Dropbox.

Mensajería interpersonal o correo electrónico. El correo electrónico utiliza servidores

que permiten el intercambio de mensajes entre dispositivos conectados a una red.

Estos mensajes pueden contener texto, imágenes y archivos adjuntos. Los servicios de

correo electrónico más comunes son Gmail o Outlook.

12

Cloud Computing. Para poder ejecutar una aplicación, es indispensable contar con

recursos como la infraestructura5, plataforma6 y software7. El Cloud Computing

consiste en utilizar recursos informáticos alojados en el local del proveedor para

brindar soluciones de infraestructura, plataforma y software. Es decir, se brinda el

servicio de mantenimiento de servidores, sistemas operativos y programas, así como

también se trasladan las responsabilidades de operación y mantenimiento de ciertos

elementos al proveedor de acuerdo a la modalidad contratada.

5 La infraestructura entendida como el procesador, discos de almacenamiento, entre otros.

6 La plataforma se refiere básicamente al sistema operativo como Linux, Windows, entre otros.

7 El software es el programa que finalmente interactúa con el usuario como por ejemplo Word, Adobe

PDF, entre otros.

13

3. Indicadores del sector

Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (2018), el sector de

Telecomunicaciones y otros servicios de información creció en 5.5% en el segundo trimestre

del año 2018, respecto al mismo periodo del año 2017.

Esta variación se explica, por un lado, por el aumento del servicio de telefonía móvil en 10%, a

causa de la diversidad de ofertas de paquetes y portabilidad numérica. Por otro lado, se

incrementó el uso del servicio de internet en 8.9% y televisión por suscripción en 7.5% en los

días festivos y en el tiempo que duró la Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018.

En los último 4 años, el sector ha crecido a una tasa promedio anual de 8.04%, según OSIPTEL

(2018), lo que revela su importancia en la producción nacional como podemos observar en el

siguiente gráfico N° 7.

Gráfico N° 7 Producto Bruto Interno de Telecomunicaciones y otros servicios de información

(Variación porcentual del índice de volumen físico respecto al mismo período del

año anterior. Año base 2007)

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática (2018) Elaboración: Observatorio Laboral PUCP

En el mes de agosto, la producción del sector de Telecomunicaciones y otros servicios de

información registró un aumento de 5.72%, principalmente impulsado por el incremento de las

telecomunicaciones. Se detectó una creciente demanda por el servicio de internet y de

telefonía móvil.

8.8%

6.6%

7.7% 7.8%

4.6%

5.5%

0.0%

1.0%

2.0%

3.0%

4.0%

5.0%

6.0%

7.0%

8.0%

9.0%

10.0%

1Q2017 2Q2017 3Q2017 4Q2017 1Q2018 2Q2018

14

En el tercer trimestre del 2018, la contribución del sector en el PBI fue de 5.3%. Este aporte del

sector es mayor que el de los servicios financieros; el de agricultura, ganadería, caza y

silvicultura; el de alojamiento y restaurantes; entre otros, según se observa en el gráfico N° 8.

Gráfico N° 8 PBI por actividad económica – Tercer trimestre 2018


Con respecto a la inversión por parte de las empresas operadoras de telecomunicaciones, de

acuerdo con OSIPTEL, estas realizaron inversiones ascendentes a S/. 6,722 millones en el año

2016, monto que fue utilizado principalmente, por una parte, para infraestructura que soporte

el crecimiento de usuarios de telefonía móvil, como antenas y estaciones bases, y, por otra

parte, para el despliegue de redes de fibra óptica que posibiliten conexiones de internet a alta

velocidad.

En el gráfico N° 9, se puede observar específicamente qué grupos empresariales fueron los que

invirtieron más. Se ve que el Grupo Carso, al que pertenece la empresa América Móvil (Claro)

fue el que mayor presencia en inversiones obtuvo en el año 2016.

15.5%

14.1%

13.8%

10.9%

6.5%

6.1%

5.7%

5.4%

5.3%

5.3%

5.2%

3.6%

2.1%

0.4%

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%

Otros servicios

Manufactura

Extracción de petróleo, gas, minerales y servicios conexos

Comercio, mantenimiento y reparación de vehículosautomotores y motocicletas

Transporte, almacenamiento, correo y mensajería

Construcción

Servicios prestados a empresas

Administración pública y defensa

Telecomunicaciones y otros servicios de información

Servicios financieros, seguros y pensiones

Agricultura, ganadería, caza y silvicultura

Alojamiento y restaurantes

Electricidad, gas y agua

Pesca y acuicultura

15

Gráfico N° 9 Inversiones de empresas operadores (millones de soles)

Fuente: Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (2018) Elaboración: Observatorio Laboral PUCP

Uno de los principales indicadores del servicio de telefonía es el número de líneas. Las líneas

en servicio pueden ser de telefonía fija, pública o móvil. En el gráfico N° 10 y 11, se observa

que tanto el número de líneas de telefonía fija como pública ha disminuido considerablemente

desde el año 2013.

1,277 1,397 1,741 1,605 1,733

2,682 638 571

495 690 761

4,625

347 232

789 565 596

1,511

251

439

127 489

392 352

347

465

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

2011 2012 2013 2014 2015 2016

Grupo Telefónica Grupo Carso Grupo Entel Azteca Otros

16

Gráfico N° 10 Líneas en servicio de telefonía fija (en unidades)

Fuente: Ministerio de Transportes y Comunicaciones (2018) Elaboración: Observatorio Laboral PUCP

Gráfico N° 11 Líneas de telefonía pública en servicio (en unidades)


En cambio, según el gráfico N° 12, las líneas móviles en servicio se han incrementado

notablemente desde el año 2012.

Gráfico N° 12 Líneas móviles en servicio (en unidades)

3,193,037 3,205,894

3,032,536

2,912,316 2,917,435

2,937,499

2,850,000

2,900,000

2,950,000

3,000,000

3,050,000

3,100,000

3,150,000

3,200,000

3,250,000

2012 2013 2014 2015 2016 2017

222,441

214,282 207,100

193,326

157,028

144,537

120,000

140,000

160,000

180,000

200,000

220,000

240,000

2012 2013 2014 2015 2016 2017

Líneas de telefonía pública

17


En el gráfico N° 13, figura el número de conexiones al servicio de televisión de paga. En el año

2016, este número se incrementó en 32.8%, respecto al año 2012.

Gráfico N° 13 Conexiones de televisión de paga (en miles)


Asimismo, el número de suscriptores al servicio de internet fijo en el año 2016 se situó en 2,1

millones. El monto se incrementó en 46.8% respecto al número registrado en el año 2014 (1,4

millones). Ver gráfico N° 14.

29,388,077

29,793,297 31,666,244

34,235,810

36,954,940

38,915,386

25,000,000

27,000,000

29,000,000

31,000,000

33,000,000

35,000,000

37,000,000

39,000,000

41,000,000

2012 2013 2014 2015 2016 2017

1,320

1,418 1,486

1,741

1,753

1200

1300

1400

1500

1600

1700

1800

2012 2013 2014 2015 2016

18

Gráfico N° 14 Conexiones de acceso a internet fijo (en miles)


En cuanto al servicio de internet móvil, se denota que la demanda de usuarios a nivel nacional

de este tipo de servicio creció notablemente a través de los años. Las conexiones de este

servicio en el año 2016, con respecto al año 2014, crecieron en 49,6%, el 98,9% del

crecimiento corresponde a conexiones desde teléfonos móviles y el 1,1% desde otros

dispositivos. Observar gráfico N° 15.

Gráfico N° 15 Conexiones de acceso a internet móvil (en miles)


3.1. Indicador laboral

1,445

1,632 1,774

1,992 2,121

1200

1300

1400

1500

1600

1700

1800

1900

2000

2100

2200

2012 2013 2014 2015 2016

765 868

13,085

15,648

19,575

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

20000

2012 2013 2014 2015 2016

19

Finalmente, con respecto al empleo en el sector de Telecomunicaciones, las empresas

operadoras que presentan mayor nivel de ventas anuales generan una alta demanda de

empleados. En el gráfico N° 16 se muestran las ventas anuales de diferentes empresas

operadoras del sector.

Gráfico N° 16 Ventas del 2017 en dólares (en millones)

Fuente: Semana Económica (2018) Elaboración: Observatorio Laboral PUCP

En este sentido, se presenta a Telefónica, Claro, Entel y Bitel como las principales empresas

operadoras generadoras de empleo en el sector. Según información de la SUNAT, estas cuatro

empresas, en conjunto, suman 14000 empleados aproximadamente (La cifra no incluye

empleados de empresas contratistas que les brindan servicios). Asimismo, Entel y Bitel se

vienen posicionando y expandiendo en el mercado, con lo cual se espera nuevas inversiones

para lograr una mayor participación en el mercado y podría producir un aumento en la

empleabilidad.

En el gráfico N° 17 se muestra el número de empleados que labora en cada empresa durante

los meses de agosto y noviembre del 2018. Se observa que el nivel de empleadores es

constante mes a mes.

201.0

1,677.2

730.0

2,367.5

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

Bitel Claro Entel Telefónica

20

Gráfico N° 17 Número de empleados según las empresas de mayor facturación en el

sector de Telecomunicaciones en periodos mensuales

Fuente: Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (2018) Elaboración: Observatorio Laboral PUCP

1,838 1,849 1,854 1,785

2,531 2,436 2,419 2,391

4,082 4,080 4,064 4,051

5,575 5,530 5,502 5,522

2018-8 2018-9 2018-10 2018-11

Bitel Entel Claro Telefónica

21

4. Tejido empresarial

De acuerdo a las entrevistas realizadas a especialistas, las empresas que pertenecen al sector

de telecomunicaciones se pueden clasificar en empresas operadoras, suministradoras,

comercializadoras y tercerizadas de infraestructuras.

Empresas operadoras

Estas empresas proveen servicios como telefonía, acceso a internet, TV paga, entre otros.

Dentro del público objetivo que usan estos servicios se encuentran otras empresas

operadoras, empresas o clientes finales.

El tamaño de este tipo de empresa es determinado por el número de clientes con los que

cuenta, así como la cantidad de servicios y la extensión, medida como el área en la que se

brinda el servicio. Se distinguen grandes, medianas y pequeñas empresas operadoras.

Grandes empresas operadoras. Estas empresas brindan varios servicios como internet,

telefonía y cable a nivel nacional o incluso internacional y a una gran cantidad de

usuarios. En el Perú actualmente son Telefónica, Claro, Entel y Bitel.

Medianas empresas operadoras. Estas empresas prestan sus servicios a pocos clientes

u empresas operadoras, y tienen presencia a nivel nacional. Asimismo, manejan una

cantidad considerable de recursos económicos debido a la envergadura de sus

proyectos. Por ejemplo, Gilat y Redes Andinas conforman este grupo.

Pequeñas empresas operadoras. Son empresas que brindan servicios a una menor

cantidad de clientes o empresas y en territorios más reducidos, como distritos.

Empresas de cable o empresas de internet dedicado para empresas pertenecen a esta

categoría.

En la siguiente tabla, se ilustra las empresas operadoras reguladas por OSIPTEL que se

muestran en su página principal.

Tabla N° 1 Empresas operadoras

Empresas operadoras

Americatel Perú S.A.

Bitel

Claro

Convergia Perú S.A.

Entel Perú

Gilat to Home

IDT Perú

Impsat Perú (Level 3)

Infoductos y Telecomunicaciones del Perú S.A.

Optical Technologies S.A.C.

Rural Telecom

Telefónica Móviles S.A.

Telefónica del Perú S.A.A.

Fuente: OSIPTEL Elaboración: Observatorio Laboral PUCP

22

Empresas suministradoras

Son aquellas que brindan los equipos y software, entendido como elementos físicos y lógicos,

necesarios para construir las redes de las empresas operadoras. Este tipo de empresas no

suele brindar servicios a clientes finales, porque sus servicios están orientados a empresas

operadoras, a excepción de los productos como terminales; es decir, celulares y tablets. Las

empresas suministradoras más conocidas son Cisco, Huawei, Nokia, Nippon Telegraph and

Telephone Corporation (NTT) y Zhong Xing Telecommunication Equipment Company Limited

(ZTE).

Empresas comercializadoras

Las grandes empresas operadoras normalmente tercerizan la etapa de comercialización de

servicios, así como los centros de atención al cliente. Estas empresas trabajan directamente

con el cliente en nombre de la empresa operadora. Empresas operadoras normalmente

tercerizan la etapa de comercialización de servicios, así como los centros de atención al cliente.

A la fecha, se encuentran registradas, en el MTC, 3735 casas comercializadoras de equipos y

aparatos de Telecomunicaciones.

Empresas tercerizadas de infraestructuras

Son empresas dedicadas a implementar proyectos de infraestructura en nombre de empresas

más grandes. Por ejemplo, pueden construir torres, en las cuales se colocan las antenas;

realizar el tendido de fibra; instalar equipos, entre otros. CAM de Graña y Montero o Quanta

Services Perú son algunas de las empresas que pertenecen a este grupo.

https://www.computrabajo.com.pe/empresas/ofertas-de-trabajo-de-quanta-services-peru-sac-63C1D9C54E85487F

https://www.computrabajo.com.pe/empresas/ofertas-de-trabajo-de-quanta-services-peru-sac-63C1D9C54E85487F

23

5. Demanda de profesionales

Para analizar la demanda de profesionales se ha considerado conveniente una presentación

previa con algunos criterios de clasificación de espacios en el sector. El primer criterio está

referido al tipo de proyecto, el segundo a las etapas dentro de los proyectos. Finalmente, se

analizan las carreras de acuerdo a las funciones que se cumplen en cada etapa.

5.1. Clasificación por tipo de proyecto

Según las entrevistas realizadas, se detectaron dos tipos de proyectos en el sector. El primero

es de infraestructura y el segundo de mantenimiento y expansión de red.

Proyectos de infraestructura

Los proyectos de infraestructura, básicamente, involucran el despliegue de una nueva

tecnología. La característica principal de este tipo de proyectos es su larga duración. Esto

sucede, porque se implementan las tecnologías en toda la red de la empresa operadora.

Entre los proyectos de infraestructura actuales, se encuentra la adopción de la tecnología 4G

LTE en las redes móviles. Para este proyecto, se requiere la instalación de componentes tanto

lógicos como físicos. Estos son, por ejemplo, hardware de telecomunicaciones, incluido

routers, switches, firewalls, servidores, antenas, entre otros; software como licencias para los

equipos y herramientas de tarificación; y ejecución de obras civiles como la construcción de

torres de telecomunicaciones, postes para el tendido de fibra óptica, pozos de puesta a tierra,

entre otros.

Mantenimiento y expansión de red

Cuando una tecnología se encuentra desplegada, se requiere la ampliación de cobertura. Este

es el objetivo de los proyectos de mantenimiento y de expansión de red. Sirven para brindar

servicios en nuevos lugares no contemplados en el diseño inicial, aumentar la velocidad de los

enlaces cuando crece la demanda del servicio y para realizar optimizaciones en la red.

En cuanto a la duración del proyecto, este tipo de proyectos duran menos tiempo que los

proyectos de infraestructura, porque generalmente se enfocan en una menor cantidad de

elementos en la red. Asimismo, en muchas ocasiones solo se necesita realizar ajustes lógicos a

los equipos sin la necesidad de cambiarlos o agregar nuevos, como parte del mantenimiento.

5.2. Etapas generales por proyecto

Las etapas que se presentarán a continuación fueron identificadas a partir de la información

recabada de las entrevistas a los especialistas. Es importante mencionar que se encontraron

tres etapas, pero estas son de carácter técnico-económicas. Para analizar un panorama más

amplio de las etapas o procesos en el sector, se puede estudiar la estructura de las empresas

más representativas, según sus áreas funcionales.

24

i. Análisis técnico - financiero

La primera etapa consiste en reconocer si se trata de un proyecto que representará un negocio

a la empresa. Primero, se realiza un análisis económico y técnico de la oportunidad de negocio

para evaluar el costo-beneficio tanto para brindar un nuevo servicio a los clientes como para

realizar un proyecto interno. Luego de ello, se diseña la solución de acuerdo a los

requerimientos técnicos y las limitaciones económicas.

Esta etapa es una de las que requieren la mayor variedad de profesionales de distintas

carreras, porque no solo se evalúan los aspectos técnicos, sino también económicos y de

impacto en el mercado a corto y largo plazo. Generalmente, los profesionales de ingeniería

que se requieren deben tener un perfil económico y de gestión.

Las subetapas que se encontraron son análisis de oportunidad, diseño de la red y

dimensionamiento de la solución.

a. Análisis de la oportunidad. En esta subetapa, se realiza el análisis económico, técnico y

estratégico de la oportunidad. Se define si el proyecto es viable y su alcance8.

b. Diseño de la red. Con base al paso previo, se realiza el diseño de la arquitectura de la

red. Es decir, se dimensiona la solución y se determinan las características, tipo y

modelo de los equipos, así como los medios de transmisión a utilizar.

c. Dimensionamiento de la solución. Se realiza un listado de la cantidad de equipos y

servicios necesarios a fin de cumplir con las necesidades del proyecto. Asimismo, se

realiza una propuesta comercial y técnica.

ii. Planificación

La etapa de planificación se divide en el análisis de alcance y dimensionamiento del plan de

despliegue.

a. Análisis del alcance. En esta subetapa, se realizan reuniones entre distintas áreas de la

empresa con el propósito de definir el alcance del proyecto y responsabilidades por

parte del cliente y proveedor.

b. Dimensionamiento del plan de despliegue. Se realiza un planeamiento del despliegue

con el objetivo de controlar cada actividad que lo compone y definir tanto recursos

económicos como humanos. Además, permite establecer hitos en la ejecución y

realizar un mejor seguimiento a cada actividad.

iii. Despliegue

En la etapa de despliegue, se distingue la ejecución, operación y mantenimiento.

a. Ejecución. Consiste en la implementación del proyecto de acuerdo a lo definido y

diseñado en la etapa de planificación. Se ejecutan los trabajos de obras civiles, así

como la instalación y configuración de equipos. En esta subetapa, se requiere

8 El alcance del proyecto se refiere a la magnitud, público objetivo, tecnología a usar, entre otras

características

25

subcontratar empresas para desarrollar diferentes actividades. Es importante que, en

esta etapa, el proyecto se realice en el menor tiempo y con menores costos posibles

para beneficio de la empresa.

b. Operación y mantenimiento. A diferencia de otros sectores, la mayoría de servicios de

telecomunicaciones son brindados por un tiempo muy prolongado o hasta que se

decide reemplazar la tecnología. Una vez culminado el proyecto, se debe continuar las

operaciones para brindar los servicios y mantenerlos. Un ejemplo de ello, es el uso de

simultáneo de las redes móviles 2G, 3G y 4G, las cuales, a pesar del tiempo y las

nuevas tecnologías, siguen vigentes y en operación. Esta etapa es la más extensa y la

más importante de los servicios de telecomunicaciones, porque en esta se brinda el

servicio final y se inicia la regulación por parte del Organismo Supervisor de Inversión

Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).

5.3. Carreras demandadas por etapa general

En este apartado, se analizarán las funciones que los trabajadores realizan en cada etapa de los

proyectos de telecomunicaciones, vistos desde los aspectos técnicos y económicos, de acuerdo

a la información recogida de las entrevistas. Cabe mencionar que diversos tipos de

profesionales pueden desempeñar las temáticas mencionadas que serán estudiadas, teniendo

en cuenta que dentro de ellas se pueden desarrollar funciones especializadas.

i. Análisis técnico - financiero

En la primera fase, se requiere realizar una evaluación técnica del proyecto para lo cual se

demandan carreras con conocimiento especializado en el sector, tales como Ingeniería de

Telecomunicaciones e Ingeniería Electrónica. Por otra parte, se recopila información

estadística poblacional de la localidad o lugar beneficiado con el proyecto, para lo cual se

requieren estadistas y/o profesionales con conocimientos de estadística. En temas de uso de

softwares, se solicita a ingenieros informáticos, ingenieros electrónicos e ingenieros de

telecomunicaciones. Sin embargo, es importante mencionar que normalmente se prefiere a un

ingeniero de telecomunicaciones que a un ingeniero informático o de software, porque,

además de contar con conocimientos de programación, este sabe cómo interpretar los

resultados dada la visión del sector con la que cuenta.

Además, como en esta etapa se evalúa el proyecto en términos financieros, contables y

regulatorios, se necesitan profesionales de Contabilidad, Derecho y de Economía,

especializados en Finanzas y en Regulación. Para las temáticas de Gestión, Administración se

solicitan profesionales de Gestión, Administración e Ingeniería Industrial. Del mismo modo, en

los temas ambientales predominan los profesionales de Ingeniería Ambiental y Geografía.

26

Tabla N° 2 Profesiones afines por temáticas en la etapa de Análisis técnico – financiero

ETAPA TEMÁTICAS PROFESIONALES AFINES

Análisis técnico - financiero

Evaluación técnica

Ingeniería de Telecomunicaciones

Estadística

Ingeniería Electrónica

Programación / Desarrollo de Softwares

Ingeniería Informática



Gestión / Administración

Gestión


Administración

Ingeniería Industrial

Evaluación Financiera

Economía


Finanzas

Contabilidad

Temas Legales/Regulatorios Derecho

Temas Ambientales Ingeniería Ambiental

Geografía

Fuente: Especialistas entrevistados Elaboración: Observatorio Laboral PUCP

ii. Planificación

En la etapa de planificación, se examina la etapa anterior con el área de ingeniería, se evalúa el

impacto del proyecto y se realizan los ajustes necesarios. Por lo tanto, se requiere de

profesionales con conocimiento de tecnologías, con bases económicas y manejo de base de

datos para las temáticas de Evaluación Tecnológica y Evaluación Económica. Las carreras

profesionales más demandadas son Ingeniería de las Telecomunicaciones con conocimientos

de gestión de proyectos e Ingeniería Electrónica. Se puede revisar el contenido de la tabla N° 3.

Los ingenieros industriales, los gestores y/o administradores aportan conocimientos en los

temas de Gestión y Administración planificando el cronograma de implementación y la

logística; coordinan con el área de ingeniería y comercial, la cual demanda de profesionales en

Publicidad y Marketing; prueban nuevas tecnologías; realizan presupuestos, conjuntamente

con los economistas o ingenieros industriales; y toman decisiones en base a criterios técnico-

económicos. Cabe señalar que esta última temática combina conocimientos técnicos y de

negocios.

27

Tabla N° 3 Profesiones afines por temáticas en la etapa de Planificación


Planificación

Evaluación Tecnológica Ingeniería de Telecomunicaciones


Planeación Logística Ingeniería Industrial

Administración

Gestión / Administración

Administración

Gestión


Evaluación económica


Economía

Finanzas

Contabilidad


Geografía

Temas Comerciales Publicidad

Marketing

Construcción de red / Integración de tecnologías





iii. Ejecución

En esta etapa y como se indica en la tabla N° 4, se implementa el proyecto; es decir, se

construye la red o se integran las nuevas tecnologías, de acuerdo al tipo de proyecto, por parte

del área de ingeniería. En paralelo, se planifica e implementa la estrategia comercial,

publicidad y facturación.

Para la implementación de los equipos y servicios, se necesita de especialistas profesionales de

Ingeniería de Telecomunicaciones y de Ingeniería Electrónica, ambos con conocimientos

avanzados en la realización de la aplicación de tecnologías. Para la ejecución de obras civiles,

se requiere, principalmente, de profesionales de Ingeniería Civil e Ingeniería Industrial. Para la

provisión de recursos económicos se necesita de profesionales de Economía e Ingeniería

Industrial.

A la par, se desarrolla la estrategia comercial y publicitaria, para lo cual se demanda de

profesionales de Marketing, Publicidad, Comunicaciones, Audiovisual, en complemento con

Gestión y Administración. Las actividades de supervisión y gestión administrativa están a cargo

de ingenieros industriales, administradores y gestores; mientras que las actividades técnicas y

especializadas están a cargo de ingenieros de telecomunicaciones.

28

Todo el proceso de ejecución está acompañado por la supervisión y apoyo de un profesional

de Ingeniería Ambiental o Geografía, quienes velan por el cumplimiento de la normativa

ambiental.

Tabla N° 4 Profesiones afines por temáticas en la etapa de Ejecución


Ejecución

Estrategia comercial / Publicitaria

Marketing

Publicidad

Comunicaciones

Audiovisual

Gestión

Administración

Supervisión / Gestión técnica Ingeniería de Telecomunicaciones


Supervisión / Gestión administrativa


Administración

Gestión

Control económico y facturación

Economía

Finanzas

Contabilidad

Ejecución de obras de Infraestructura

Ingeniería Civil


Geografía

Planeación Logística


Gestión

Administración


iv. Operación y mantenimiento

Como se indicó anteriormente, esta etapa cobra importancia en específico en el sector de

Telecomunicaciones, porque la mayoría de los servicios en el sector se proveen en un tiempo

prolongado o hasta que se decide cambiar de tecnología. Para realizar las funciones de soporte

y mantenimiento de equipos y servicios, se requiere de profesionales de Ingeniería de

Telecomunicaciones o de Ingeniería Electrónica, también se puede demandar ingenieros

informáticos.

Para realizar funciones de desarrollo de software, soporte y mantenimiento de servicios, se

necesitan de profesionales de Ingeniería Informática. Para la realización de operaciones

económicas del servicio como cobros y pagos a proveedores, se requieren profesionales de

Contabilidad y de Economía. Finalmente, para la realización de funciones de regulación del

servicio se requiere de profesionales de Derecho.

29

De forma transversal, se potencia la estrategia comercial y publicitaria con los profesionales de

Marketing, Publicidad, Comunicaciones y Publicidad. Ver tabla N° 5.

Tabla N° 5 Profesiones afines por temáticas en la etapa de Operación y mantenimiento


Operación y Mantenimiento

Soporte / Mantenimiento de servicios



Soporte / Mantenimiento de equipos



Supervisión / Gestión técnica




Supervisión / Gestión administrativa


Administración

Gestión

Operaciones económicas

Contabilidad


Economía

Regulación del servicio Derecho

Estrategia comercial / Publicitaria

Marketing

Publicidad

Comunicaciones

Audiovisual


5.4. Demanda de profesionales en el servicio de valor añadido según etapas

específicas

Se encontró que el servicio de valor añadido es uno de los servicios más dinámicos y que

generan empleo. A continuación, se presentan las etapas identificadas para la implementación

de un proyecto de valor añadido con requerimiento técnico predominante. Asimismo, se

identificó los perfiles profesionales a cada etapa que solicitan y las carreras profesionales

demandadas.

En la tabla N° 6, se pueden observar las etapas con los respectivos profesionales y carreras. Es

importante mencionar que transversalmente a todo el proyecto se realizan actividades de

apoyo como Marketing y Ventas; también se podría considerar actividades de distribución,

contabilidad, finanzas, y licitaciones con el Estado.

30

Tabla N° 6 Etapas de proyecto de una empresa operadora de servicio de valor añadido

(internet, redes privadas y servicios en la nube)

ETAPAS DESCRIPCIÓN PROFESIONALES CARRERAS

Licitación con el Estado/Concurso

público

La empresa necesita ganar un concurso público para adjudicarse proyectos de banda ancha.

Abogados, Economistas, Profesional en Finanzas. Ingenieros Industriales.

Derecho, Economía, Finanzas. Ingeniería Industrial.

Estudios previos para realizar el

proyecto.

Estudios geográficos (para saber dónde se pueden colocar las antenas), de salud (para conocer si es que es posible que haya problemas de salud).

Estadistas, administradores, carreras enfocada en investigación, Profesionales en Mercadotecnia (estudios del mercado), ingenieros informáticos (viabilidad física)

Estadística, Matemática, Carreas de Investigación (Investigadores), Marketing, Ingeniería Informática.

Infraestructura

En esta etapa se necesita tener proveedores de equipos y empresas tercerizadas de infraestructura. Los primeros brindarán los equipamientos necesarios y las segundas se encargarán de integrar los equipos y conectarlos a la red.

Ingenieros civiles, ingenieros industriales, ingenieros mecánicos, ingenieros informáticos, ingenieros geológicos, técnicos en Informática, técnicos en Seguridad Ambiental, otras carreras técnicas específicas de la etapa.

Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Ingeniería Ambiental, Ingeniería Geológica, Ingeniería Informática, Ingeniería Mecánica, Carreras Técnicas de Informática.

Diseño y desarrollo de la

red

En esta etapa se busca que las empresas puedan programar la red de tal manera que sea utilizada para los servicios en particular que una empresa quiere brindar.

Ingenieros informáticos, técnicos en Informática.

Ingeniería Informática, Carreras técnicas de Informática y Redes.

Prueba de red

Verificación de la operatividad de la red implementada, realizando pruebas físicas (de cableado, de transmisión de datos, de velocidad de información, de banda ancha, entre otros.

Ingenieros informáticos, ingenieros industriales, administradores, técnicos en Informática.

Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Administración, carreras técnicas de Informática.

Testeo de la red con un número de

clientes

Se prueba la red con un grupo de personas (usuarios). Se realizan simulaciones del funcionamiento del servicios (modo prueba) y se subsanan errores que surjan.

Psicólogos, comunicadores, ingenieros informáticos (soporte en pruebas), estadistas, ingenieros industriales

Psicología, Comunicación para el Desarrollo (y variaciones), Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial.

Inserción de los servicios para que

los clientes puedan utilizarlos

Lanzamiento del servicio o nueva tecnología para el uso del público que fue determinado en los estudios previos. Está acompañado del análisis de los usuarios y seguimiento para ver la adopción del servicio de acuerdo a lo pronosticado.

Ingeniero Informático, Ingeniero Industrial, Mercadotecnia, Psicología, Administrador, Comunicadores, Técnicos de informática (como soporte).

Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia (Marketing), Administración, Psicología, Carreras técnicas de Informática.

Transversalmente a todo el proyecto se van realizando actividades de apoyo como Marketing y Ventas. También se podría considerar actividades de distribución, contabilidad, finanzas, y licitaciones con el Estado.


31

6. Características de la demanda de trabajadores

Nuestro país tiene aún la tarea pendiente de cerrar la brecha digital y, con ello, brindar

conectividad y acceso a la tecnología a toda la población. Esta necesidad de conectividad

genera una mayor demanda de puestos de trabajo en el sector tanto para profesionales como

para técnicos.

Según los especialistas entrevistados, actualmente la demanda de profesionales en el sector

de Telecomunicaciones varía de acuerdo a, principalmente, dos factores. El primero es la

ejecución de proyectos, específicamente aquellos que son regionales y el de la Red Dorsal

Nacional de Fibra Óptica (RDNFO). El segundo se refiere a los cambios tecnológicos.

Con respecto al primer factor, al ser un proyecto de gran envergadura económica y geográfica,

la demanda de trabajadores tiende a ser mayor, porque se trata de proyectos que requieren

de una alta cantidad de profesionales de diferentes especialidades. Estos cumplirán las

diversas funciones según temáticas explicadas en el acápite 5.3.

Acerca del segundo factor, el ciclo de vida de la tecnología es un aspecto a considerar en la

demanda de profesionales. Por ejemplo, con la llegada de nuevas tecnologías como el 5G, el

cual se prevé que empiece a instalarse en unos 2 o 3 años, se generan picos de adopción y

expansión de tecnologías. Con estos cambios tecnológicos, se generan nuevos puestos de

trabajo para especialistas de nuevas tecnologías.

6.1. Personal técnico

De acuerdo con la información recabada en las entrevistas, el trabajo técnico es muy

necesario, pues ejecuta tareas claves en las etapas de ejecución y mantenimiento. Estos

generalmente cuentan con el expertise necesario para solucionar problemas de

infraestructura, energía, entre otros.

Actualmente, el personal técnico es bastante demandado, porque el país se encuentra en

constante actualización de las redes y tecnologías. Para cerrar la brecha digital, según un

entrevistado, faltan más de 100 000 km de fibra óptica por desplegar, para lo cual se

necesitará una mayor cantidad de personal técnico.

La relación aproximada existente entre profesionales y técnicos es, como mínimo, de 1

profesional a 4 técnicos y, como máximo, de 1 profesional a 7 técnicos. Sin embargo, con las

renovaciones tecnológicas se va a requerir que la relación sea más numerosa, por lo que se

necesita que se genere una mayor oferta de este tipo de trabajadores.

32

7. Inversión prevista por programas y proyectos

Para la descripción de los programas y proyectos, se complementó la información del Plan

Anual de Programas y Proyectos presentado Fondo de Inversión en Telecomunicaciones (FITEL)

con información actualizada a octubre del 2018 de su página web. Cabe mencionar que los

proyectos en etapa de Ejecución presentan información actualizada a enero del 2019.

En este plan, se incluyen proyectos elaborados por iniciativa del FITEL, los encargados por el

Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) y los elaborados en ámbito de intervención

del Fondo para la Inclusión Económica en Zonas Rurales (FONIE).

A continuación, se presentan las etapas de los programas y proyectos de acuerdo a FITEL. Cabe

señalar que estas etapas se estructuran desde el punto de vista de las organizaciones que

regulan el sector que son FITEL y el MTC, quienes formulan, promocionan y, finalmente,

supervisan el proyecto. Además, los montos de inversión que se presentan son aproximados

que se estiman serán invertidos por las empresas adjudicadas. Se denota una diferencia con

las etapas propuestas por el Observatorio, pues estas se encuentran planteadas desde la

perspectiva de las empresas operadoras.

Gráfico N° 18 Etapas de los programas y proyectos de acuerdo a FITEL

FORMULACIÓN

El FITEL viene formulando y/o formulará proyectos que amplíen la cobertura de los servicios públicos de telecomunicaciones hacia localidades rurales de preferente interés social que permitan brindar servicios de voz y datos a su población.

DECLARATORIA DE VIABILIDAD

En esta etapa, los proyectos aún no han sido adjudicados a ninguna empresa.

PROMOCIÓN

En esta etapa, los proyectos son adjudicados a empresas concursantes o se encargan al Ministerio de Transportes y Comunicaciones.

SUPERVISIÓN

Los proyectos ya adjudicados se pueden situar en tres etapas.

PERÍODO DE OPERACIÓN

Los proyectos están en periodos de Operación y Mantenimiento.

PERÍODO DE INVERSIÓN

Se realiza la supervisión de la etapa de instalación.

ETAPA DE

CIERRE

Los proyectos se encuentran en la etapa final de fin de proyecto.

33

La totalidad de los programas y proyectos serán divididos según la programación de las Áreas

de Formulación, Promoción y Supervisión del FITEL.

7.1. Programación del Área de Formulación de Proyectos

El Fondo de Inversión en Telecomunicaciones (FITEL) se encuentra en el proceso de

formulación de proyectos que amplíen la cobertura de los servicios públicos de

telecomunicaciones hacia localidades rurales de preferente interés social que permitan brindar

servicios de voz y datos a su población.

Tabla N° 7 Proyectos Programados de Telecomunicaciones en etapa de Formulación –

octubre 2018

PROYECTO Localidades

Beneficiarias Población

Beneficiaria Tipo

Monto de Inversión

Estimada (USD $ Millones)

Estado

"Creación del Servicio de Internet para la Conectividad y Desarrollo Social en Localidades Aisladas - Zona Costa/Sierra"

1777 805 Mil FITEL 91.7 Se inicia la elaboración del Estudio de PreInversión en el III trimestre del 2018.

"Creación de un Centro Nacional de Monitoreo y Supervisión de Redes de Telecomunicaciones (NOC)"

- - Por

encargo MTC

12.5

Actualmente el proyecto se encuentra en etapa de formulación. Se prevé la culminación del PIP durante el 2019.

"Centro de Agregación de demanda en localidad Palpa, del distrito de Palpa, provincia de Palpa en la región Ica"

1 4 Mil Por

encargo MTC

0.466

Elaboración del Estudio a nivel de Ficha Técnica Simplificada. Pendiente de la aprobación del Convenio de Cooperación Interinstitucional con la Municipalidad de Palpa como requisito indispensable para la culminación del Estudio.

Fuente: Fondo de Inversión en Telecomunicaciones (2018) Elaboración: Observatorio Laboral PUCP

34

Tabla N° 8 Proyectos Programados de Telecomunicaciones en etapa de Formulación que

cuenta con Declaratoria de Viabilidad – octubre 2018



Beneficiaria Tipo

Monto de Inversión (USD

$ Millones) Estado

"Mejoramiento del Servicio de Acceso a Internet de Banda Ancha en los departamentos de Junín y Puno"

- - FITEL 153.3 Declarado Viable el 06.04.2017

"Instalación del Servicio de Telefonía Móvil para la Conectividad y Desarrollo Social en los Distritos más Pobres del País-Zona Sur"

385 91 Mil Ámbito FONIE

41.9

Declarado Viable por la OPI del MTC a nivel de Estudio Pre-Inversión en el marco de los CME-18. Se viene gestionando su financiamiento para su posterior encargo a PROINVERSION, previa aprobación del Directorio del FITEL.

"Instalación del Servicio de Telefonía Móvil para la Conectividad y Desarrollo Social en los Distritos más Pobres del País-Zona Norte"

311 74 Mil Ámbito FONIE

39.9

Declarado Viable por la OPI del MTC a nivel de Estudio Pre-Inversión en el marco de los CME-18. Se viene gestionando su financiamiento para su posterior encargo a PROINVERSION, previa aprobación del Directorio del FITEL.

"Centro de Agregación de demanda en localidad Pampas, del distrito de Pampas, provincia de Tayacaja en la región Huancavelica"

1 9 Mil Por

encargo MTC

0.436 Declarado Viable el 01.03.2018.

"Creación del Servicio de Internet para la Conectividad y Desarrollo Social en Localidades Aisladas - Zona Selva"

726 407 Mil FITEL 108.5 Declarado Viable el 04.10.2018.

35

"Creación de una Red de Comunicaciones para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de las Localidades de las Cuencas de los Ríos Napo-Putumayo, y de las cuencas de los ríos Huallaga, Marañon y Amazonas en el tramo Yurimaguas-Iquitos Región Loreto"

274 48 Mil FITEL 76.5 Declarado Viable el 19.07.2018.

"Creación de una Red de Comunicaciones para la Conectividad Integral y Desarrollo Social del distrito de Manseriche, provincia Datem del Marañon, en la región Loreto"

43 15 Mil FITEL 10 Declarado Viable el 26.07.2018.


36

7.2. Programación del Área de Promoción de proyectos

Este grupo de proyectos se va a dividir en proyectos que se encuentran en la etapa de

promoción propuestos por FITEL adjudicados en 2017 y aquellos proyectos encargados a

PROINVERSIÓN.

Tabla N° 9 Proyectos de Telecomunicaciones en etapa de promoción propuestos por FITEL

adjudicados en 2017 – octubre 2018

PROYECTO

Localidades

Beneficiarias

Población Beneficiaria

Financiamiento (USD $ Millones)

Estado Empresa

Adjudicataria Red de

Transporte (Inversión)

Red de Acceso (Inversión y Operación)

"Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Amazonas"

247 198 Mil 22.1 85.8

Contrato de Financiamiento suscrito el 27.06.2018.

Gilat Networks Perú S.A.

"Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Ica"

75 56 Mil 17.7 27.8


Gilat Networks Perú S.A.

"Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Lima"

291 192 Mil 38.2 58.5


América Móvil Perú S.A.C.

"Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Junin"

353 249 Mil 33.2 72.2


OROCOM S.A.C.

"Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y

471 294 Mil 39.9 91.1


OROCOM S.A.C.

37

Desarrollo Social de la Región Puno"

"Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Moquegua"

66 49 Mil

17.9 36.5


OROCOM S.A.C.

"Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Tacna"

52 38 Mil OROCOM S.A.C.


Tabla N° 10 Proyectos de Telecomunicaciones en etapa de promoción encargados a

PROINVERSIÓN – octubre 2018



Beneficiaria

Financiamiento (USD $ Millones)

Estado

Fecha de Adjudicación

estimada, según

cronograma de FITEL

9

Red de Transporte (Inversión)

Red de Acceso (Inversión y Operación)

"Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Ancash"

425 187 Mil 47.1 104.1 Encargado a

PROINVERSIÓN Diciembre,

2018

"Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Arequipa"

248 171 Mil 54.7 61.7 Encargado a

PROINVERSIÓN Diciembre,

2018

9 Según el Área de Promoción de proyectos de la Secretaria Técnica de FITEL, aún no se encuentra

adjudicado ninguno de los proyectos.

38

"Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Huánuco"

316 167 Mil 29 72.3 Encargado a

PROINVERSIÓN

Diciembre, 2018

"Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región La Libertad"

611 294 Mil 34.7 110.6 Encargado a

PROINVERSIÓN

Diciembre, 2018

"Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Pasco"

211 130 Mil 19 52.8 Encargado a

PROINVERSIÓN

Diciembre, 2018

"Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región San Martin"

196 175 Mil 27.2 52.3 Encargado a

PROINVERSIÓN

Diciembre, 2018


39

7.3. Programación del Área de Supervisión de proyectos

La información que se brinda a continuación acerca de los programas y proyectos en etapa de

Supervisión se encuentra actualizada a enero del 2019.

Dentro de este grupo de proyectos se encuentran los proyectos en periodo de operación,

inversión y cierre.

Tabla N° 11 Proyectos de Telecomunicaciones en etapa de supervisión, subetapa de

periodo de operación – enero 2019


Beneficiarias Telefonía Pública

Acceso a Internet

Telefonía de

Abonados

Población beneficiaria (Aprox.

INEI 2017)

Subetapa Proceso de Supervisión

FITEL 10: "Implementación de Servicios Integrados de Telecomunicaciones Buenos Aires - Canchaque" en la región de Piura.

693 545 269 214 208,880 Cierre WINNER SYSTEMS

SAC.

FITEL 14: "Proyectos Integrados: Banda ancha para el desarrollo del Valle de los Ríos Apurimac y Ene - VRAE y Banda ancha para el desarrollo de las comunidades de Camisea (Camisea - Lurín)".

776 679 110 88 163,694 Operación y Mantenimie

nto

SUPERVISIÓN DEL 8° SEMESTRE DE O&M

FITEL 16: "Integración Amazónica Loreto - San Martin a la Red Terrestre de Telecomunicaciones". (Contrato de Financiamiento a 10 años)

94 26 79 0 51,932 Operación y Mantenimie

nto

ORIGINAL: SUPERVISIÓN DEL 6°, 7° y 8° SEMESTRE DE O&M. AMPLIACIÓN: SUPERVISIÓN DEL 5°, 6° y 7° SEMESTRE DEL O&M.

10


10

Se contempla la ampliación del Proyecto FITEL 16 por un monto total de USD 5,819,574

40

Tabla N° 12 Proyectos de Telecomunicaciones en etapa de supervisión, subetapa de

inversión – enero 2019

PROYECTO Localidades Beneficiarias

Acceso a Internet

Población beneficiera (Aprox. INEI 2017)

Subetapa Proceso de Supervisión

FITEL 17: "Conectividad Integral en Banda Ancha para el Desarrollo Social de la zona Norte del País - Región Lambayeque".

355 366 IE

11

115 CS12

19 COMI

13

219,000 Instalación Supervisión de la etapa de instalación y 1° semestre O&M

FITEL 18: "Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Apurímac".

285 409 IE 225 CS

34 COMI 130,000 Instalación

Supervisión de la etapa de instalación y 1° semestre O&M

FITEL 19: "Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Ayacucho".

350 478 IE 232 CS



FITEL 20: "Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Huancavelica".

354 443 IE 244 CS



FITEL 21: "Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Cajamarca".

811 927 IE 495 CS



FITEL 22: "Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Tumbes" e "Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Piura".

56 50 IE 29 CS



449 463 IE 225 CS



11

Instituciones Educativas de gestión Estatal 12

Centro de Salud del Ministerio de Salud 13

Comisarías de la Policía Nacional del Perú

41

FITEL 23: "Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Cusco".

371 424 IE 147 CS



FITEL 24: "Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Lima".

291 255 IE 201 CS


Supervisión de la etapa de instalación

FITEL 25: "Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Puno".

471 635 IE 285 CS



FITEL 26: "Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Junín".

353 325 IE 221 CS



FITEL 27: "Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Moquegua" e "Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Tacna".

66 69 IE 29 CS



52 68 IE 24 CS


FITEL 28: "Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Amazonas".

247 232 IE 208 CS



FITEL 29:"Instalación de Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de la Región Ica".

75 44 IE 57 CS




42

Tabla N° 13 Proyectos de Telecomunicaciones en la etapa de supervisión, subetapa de

cierre – enero 2019

PROYECTO Localidades Telefonía Pública

Acceso a Internet

Telefonía

Abonado

Telefonía

Móviles

Población beneficiaria(Aprox. INEI

2017)

Subetapa Empresa

Adjudicataria

FITEL 01: “Proyecto Piloto Frontera Norte: Tumbes, Piura, Cajamarca y Amazonas”

213 - - - - 66,000 Cierre Gilat To

Home Perú S.A.

FITEL 02: Prestación de servicios públicos de telecomunicaciones en las áreas rurales.

2224 2224 18 0 0 485,831 Cierre Gilat To

Home Perú S.A.

14

FITEL 03: Prestación de servicios públicos de telecomunicaciones en las áreas rurales.

1871 1871 0 0 0 654,184 Cierre Gilat To

Home Perú S.A.

15

FITEL 04: Incremento de la penetración de teléfonos públicos comunitarios en el interior del país.

1391 1391 20 0 0 1,329,936 Cierre Gilat To

Home Perú S.A.

16

FITEL 08: "Provisión del servicio de datos y voz en banda ancha para las localidades Rurales del Perú - Banda Ancha para Localidades Aisladas - BAS".

3883 3010 1019 497 0 128,913 Cierre Telefónica del Perú S.A.A.

17

14

Se encuentra en proceso de arbitraje y el cierre es previsto para finales de 2019. 15



Ya cuenta con cierre en el sistema público de inversiones. Cierre contractual estimado: noviembre de 2018.

43

FITEL 09: "Servicio de Banda Ancha Rural San Gabán - Puerto Maldonado" y "Servicio de Banda Ancha Rural Juliaca - San Gabán".

372 346 93 33 0 57,500 Cierre América Móvil Perú S.A.C.

FITEL 11: "Integración de las áreas rurales y lugares de preferente interés social a la Red del Servicio Móvil - Selva".

199 0 0 79 199 102,524 Cierre Telefónica

Móviles S.A.

FITEL 12: "Integración de las áreas rurales y lugares de preferente interés social a la Red del Servicio Móvil - Centro Sur".

192 0 0 88 292 86,378 Cierre América

Móvil Perú S.A.C.

FITEL 13: "Integración de las áreas rurales y lugares de preferente interés social a la Red del Servicio Móvil - Centro Norte".

574 0 0 103 574 142,700 Cierre América

Móvil Perú S.A.C.

FITEL 15: "Tecnologías de la información y comunicaciones para el desarrollo integral de las comunidades de la provincia de Candarave" en la Región de Tacna.

25 23 6 8 0 41,166 Cierre Consorcio

Optical S.A.C.

18


18

El acuerdo de cierre de contrato del proyecto fue suscrito el 4 de abril de 2018.

44

8. Tendencias a futuro

El crecimiento económico en nuestro país ha permitido un desarrollo considerable en el sector

de las telecomunicaciones; sin embargo, aún existe una brecha tecnológica respecto al resto

del mundo. La inversión en el sector por parte del gobierno y de las empresas operadoras

permitirá ampliar la cobertura de los servicios de telecomunicaciones en beneficio de la

población, en su mayoría rural, que aún no cuenta con acceso.

Dentro de las tendencias a futuro, se encuentran el Internet de las cosas, la tecnología 5G y la

transformación digital19 que engloba los dos conceptos anteriores:

En primer lugar, el Internet de las cosas (Internet of Things - IoT) es un concepto que involucra

conectar los objetos a internet, de manera que estos puedan transmitir información como el

estado, ubicación, inventarios, entre otros.

Este concepto se aplica en todos los sectores económicos. Tres ejemplos de estos son el sector

salud, el sector transporte y el sector agrónomo. En el primero, es posible monitorear a los

pacientes en tiempo real enviando datos como signos vitales o control de medicamentos y así

tener conocimiento ante parámetros irregulares que podrían reducir el tiempo de atención y

posteriores tratamientos; en el segundo, el IoT permite no solo conocer la ubicación y estado

de los vehículos, sino que estos puedan tomar acciones en base a esa información para

disminuir el tráfico, evitar accidentes, entre otros. En el tercero, el uso de sensores para

monitorear la humedad del suelo, temperatura, calidad de aire y otros indicadores son claves

para un mejor aprovechamiento de la tierra. Esta información permite ejecutar tareas para

mantener los cultivos en óptimo estado.

Las características de esta tecnología hacen evidente la necesidad de las telecomunicaciones

para su desarrollo y operación. El reto no solo está en brindar conexión a internet a millones

de objetos, sino también en que estas tengan la capacidad, velocidad y tiempo de respuesta

necesarios para aplicaciones críticas.

En segundo lugar, la tecnología 5G es la más reciente generación de comunicaciones móviles,

luego del 4G (LTE). Si bien la adopción de nuevas tecnologías como el 5G va a brindar una

mayor capacidad de conectividad, estas tienen restricciones. Al ser tecnologías inalámbricas,

hacen uso del espectro radioeléctrico, el cual es limitado y no cuenta con mucha penetración

en hogares al usar bandas o frecuencias muy altas, porque a mayor frecuencia menor es la

cobertura de la antena. Algunos proyectos como la fibra óptica al hogar (FTTH) tendrán mayor

impacto, pues presentan mejores prestaciones que las tecnologías móviles.

Finalmente, la Transformación Digital es un proceso por el cual se busca mejorar el desempeño

de las empresas a través del uso de la tecnología. Este proceso implica el cambio de enfoque

de los negocios desarrollados en este sector, a través de herramientas y conceptos digitales

tales como Analítica de datos (Big Data), Movilidad y Dispositivos Inteligentes, para brindar

servicios ad hoc a los clientes. Con respecto al primero, el Big Data implica desarrollar nuevos

19

Información encontrada en: https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2017/07/Digital_Transformation__A_Road-Map_for_Billion-Dollar_Organizations.pdf

45

modelos de análisis para capturar información, analizarla e identificar patrones de forma

rápida y confiable para mejorar los procesos. El segundo término, implica poder acceder a la

información desde cualquier dispositivo y lugar sin comprometer la seguridad y la protección

de datos. Por último, los dispositivos inteligentes serán necesarios en la Transformación

Digital, pues estos cuentan con capacidades de transmisión de datos.

Cabe destacar que el sector de telecomunicaciones tiene un gran potencial para iniciar una

Transformación Digital, ya que se encuentra familiarizado con el uso de la tecnología y la

digitalización. Sin embargo, son escasas las empresas que entienden e interiorizan este

concepto, focalizando sus esfuerzos en seguir desarrollando tecnología sin adecuarla al usuario

final que hará uso de esta. Por lo tanto, es vital que los proyectos que se plantean en este

sector sean el resultado de un análisis de necesidades de las personas o clientes. Asimismo, es

preciso entender que las dos tendencias previamente descritas serán las facilitadoras o

palancas para impulsar una transformación digital en el sector, ya que, bajo este concepto, la

tecnología no es el principal fin, sino solo un medio.

46

9. Conclusiones

El sector de Telecomunicaciones se ha convertido en uno de los sectores más atractivos y

relevantes, ya que representa el 5.3% del PBI. Asimismo, sus empresas más

representativas generan una alta empleabilidad y se proyecta en crecimiento. Eso se debe

a diversos factores como el aumento en la demanda de servicios de telefonía móvil, de

servicios de internet, la diversificación de ofertas y paquetes, la exigencia de mayor

velocidad, confiabilidad y conectividad. Todos estos elementos promueven la gestión y

realización de nuevos proyectos para satisfacer estas necesidades del mercado.

En este estudio, se encontró que los tipos de servicios más comunes se dividen en cuatro

grandes grupos, en base a las entrevistas a especialistas e información de OSIPTEL:

portadores, finales, de difusión y de valor añadido. Los dos últimos son los principales

generadores de empleo, ya que requiere de actualizaciones veloces, en función a la

demanda del mercado, es decir, si este requiere de mejores características del servicio, el

sector debe adecuarse a los nuevos requerimientos. Además, los servicios de difusión y de

valor añadido son ofrecidos por las empresas más representativas del sector

Telecomunicaciones: las empresas operadoras.

Asimismo, se identificó que las empresas de este sector se clasificaban de acuerdo a los

servicios que brindan en cuatro tipos: operadoras, suministradoras, comercializadoras y

tercerizadas de infraestructuras. Las principales empresas son las operadoras, ya que, al

competir en un mercado tan cambiante y altamente demandante, realizan grandes

inversiones en proyectos. Esto implica la necesidad de profesionales especializados para

cada etapa a desarrollar.

En función a ello, en esta investigación se evidenció que la demanda de trabajadores en las

empresas operadoras está vinculada a las cuatro etapas que componen la realización un

proyecto: análisis técnico–financiero, planificación, ejecución y, operación y

mantenimiento.

Etapa Ing. Telecom. Ing.

Electrónica

Ing. Informática

Economía Ing.

Industrial Administración

Análisis técnico- financiero

Planificación Ejecución

Operación y mantenimiento

Fuente: Entrevistas a especialistas Elaboración: Observatorio Laboral PUCP

En la primera se demandan mayoritariamente ingenieros de telecomunicaciones e

ingenieros electrónicos por sus conocimientos especializados en el sector con apoyo de

Contabilidad, Derecho y Economía (evaluación financiera, contable y regulatoria del

47

proyecto). En la segunda, se requiere Ingeniería de Telecomunicaciones (gestión del

proyecto), e Ingeniería Electrónica (Evaluación Tecnológica y Económica). En la tercera, se

necesita conocimientos avanzados de ingenieros de Telecomunicaciones e ingenieros

electrónicos (aplicación de tecnologías); a su vez, los ingenieros civiles (obras civiles

requeridas). Finalmente, en la cuarta, se solicita ingenieros informáticos (desarrollo de

softwares y mantenimiento de servicios); de igual manera, los ingenieros electrónicos e

ingenieros de Telecomunicaciones (soporte y mantenimiento de equipos).

Es preciso señalar que se desarrollan acciones transversales al proyecto tales como

Publicidad y Marketing, a cargo de especialistas en Marketing, Publicidad, Comunicaciones

y Audiovisual); gestión y supervisión, ejecutado por administradores, gestores e ingenieros

industriales; control económico, efectuado por economistas y contadores; supervisión

regulatoria, realizado por especialistas en Derecho; y gestión de temas ambientales,

cumplido por ingenieros ambientales y geógrafos.

Adicionalmente, en el servicio de valor añadido pueden diferir algunas temáticas del

esquema previo. Esto se debe a que, al ser un tipo de servicio en constante cambio,

requiere de funciones más especializadas para tomar acciones rápidas. Por ejemplo, los

estudios previos del proyecto también incluyen un análisis de mercadotecnia para validar

si el servicio será valorado y útil por el usuario. Asimismo, se realizan testeos de red y

servicio en los cual se requieren de especialistas en Psicología para evaluar el servicio

brindado por medio de pruebas con clientes (usuarios), lo cual brinda facilidad para

realizar modificaciones al servicio.

En un futuro, se espera que el sector de Telecomunicaciones amplíe su incidencia laboral

en otros sectores, tales como salud y agronomía. Para ello, será importante y vital, en los

egresados, el conocimiento en Internet de las cosas (IoT), nuevas tecnologías de

conectividad (como 5G) y la transformación digital. Esto conlleva una mirada diferente a

los negocios, entendiendo las necesidades de los nuevos clientes y desarrollando

innovadoras propuestas de valor con fundamento en sus conocimientos de

telecomunicaciones. Es decir, usar las herramientas informáticas recientes para generar

ideas acordes a las necesidades del cliente.

48

Bibliografía

América Economía (2018). Conozca las 500 Empresas más Grandes del Perú 2018. Recuperado

de: https://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/conozca-las-500-empresas-mas-

grandes-del-peru-2018

El Comercio (2018). Osiptel: Ascendió a S/ 6.722 millones la inversión en telecomunicaciones

en el 2016. Recuperado de: https://elcomercio.pe/economia/negocios/osiptel-inversiones-

telecomunicaciones-ascendieron-s-6-722-millones-2016-436160

Fondo de Inversión en Telecomunicaciones (2018). Plan Anual de Programas y Proyectos del

Fondo de Inversión en Telecomunicaciones 2018. Recuperado de:

https://www.fitel.gob.pe/archivos/FI5b5a4953d4532.pdf

Fondo de Inversión en Telecomunicaciones (2018). Proyectos en Formulación 2018.

Recuperado de:https://www.fitel.gob.pe/pg/proyectos-formulacion-2018.php

Fondo de Inversión en Telecomunicaciones (2018). Proyectos en Promoción. Recuperado de:

https://www.fitel.gob.pe/pg/proyectos-promocion.php

Fondo de Inversión en Telecomunicaciones (2019). Proyectos en Supervisión. Recuperado de:

https://www.fitel.gob.pe/pg/proyectos-supervision.php

Instituto Nacional de Estadística e Informática (2017). Servicios de Telecomunicaciones y Otros

Servicios de información creció 6.9% en julio 2017. Recuperado de:

https://www.inei.gob.pe/prensa/noticias/servicios-de-telecomunicaciones-y-otros-servicios-

de-informacion-crecio-69-en-julio-2017-9975/

Instituto Nacional de Estadística e Informática (2017). Compendio Estadístico Perú 2017.

https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1483/cap21/c

ap21.pdf

Instituto Nacional de Estadística e Informática (2018). Comportamiento de la Economía

Peruana en el Segundo Trimestre de 2018. Recuperado de:

https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/03-informe-tecnico-n03_pbi-

trimestral_-iitrim2018.pdf

Ministerio de Transporte y Comunicaciones (2016). Anuario Estadístico. Recuperado de:

http://portal.mtc.gob.pe/estadisticas/publicaciones.html

OSIPTEL (2000). “La Clasificación de los Servicios de Telecomunicaciones en el Perú. Segunda

Edición (Temas en Telecomunicaciones N° 16).” Recuperado de:

https://www.osiptel.gob.pe/documentos/ii-clasificacion-actual-de-los-servicios-de-

telecomunicacio

OSIPTEL Glosario. Recuperado de: https://www.osiptel.gob.pe/glosario.

OSIPTEL (2018). Situación del sector Telecomunicaciones- Informe presentado al Congreso.

Recuperado de: https://www.osiptel.gob.pe/repositorioaps/data/1/1/1/par/ppt-situacion-

sector-telecom-congreso-set/ppt-situacion-sector-telecom-congreso-set.pdf

49

OSIPTEL (2018). Memoria institucional. Recuperado de:

https://www.osiptel.gob.pe/repositorioaps/data/1/1/1/par/memoria-institucional-de-osiptel-

2017-1/memoria-institucional-de-osiptel-2017-web.pdf

SUNAT (2018). Consulta RUC. Recuperado de: https://e-consultaruc.sunat.gob.pe/cl-ti-

itmrconsruc/jcrS00Alias

Unión Internacional de Telecomunicaciones (1992). Recomendación UIT-F500. Recuperado de:

https://www.wto.org/spanish/tratop_s/serv_s/telecom_s/telecom_coverage_s.htm

Informe de Análisis Sectorial: Sector de Telecomunicaciones€¦ · distancia nacional e...

Documents

Transcript of Informe de Análisis Sectorial: Sector de Telecomunicaciones€¦ · distancia nacional e...