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Universidad de Puerto Rico en Utuado Departamento de Administración de Empresas y Sistemas de Oficina

PROGRAMA DE BACHILLERATO EN SISTEMAS DE OFICINA

Informe de Avalúo 2015-2016

Sometido por: Prof. Gelsy Colón-Quiñones Coordinadora de Avalúo

Programa de Sistemas de Oficina

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Introducción

El Plan de Avalúo del Programa de Sistemas de Oficina integra actividades que se realizan a nivel de los cursos y a nivel de Programa. Utilizamos métodos internos y externos. Además, consultamos la comunidad universitaria, así como nuestros constituyentes o grupos de interés (stakeholders). A nivel de curso, se avalúa el aprendizaje de los Componentes Profesionales Comunes (CPCs), tomando en cuenta su alineamiento, con las áreas de competencias y las metas del Programa. En adición, los estudiantes cumplimentan un cuestionario para avaluar el progreso en el proceso de enseñanza-aprendizaje donde se detectan posibles factores que puedan afectar a completar el curso efectivamente. A nivel del Programa, se realizan actividades de avalúo, tanto interno como externo. A nivel interno, se administran cuestionarios de satisfacción con los servicios del departamento e institucionales, se avalúan los componentes profesionales comunes por curso y se determina el nivel de cumplimiento. En el avalúo externo, se administra el Examen de Competencias Sistémico (Systemic Major Field Test). La Tabla 1 incluye las actividades de avalúo realizadas durante este período académico (2014-2015). También se presentarán los resultados de los instrumentos y estrategias de avalúo utilizadas, el análisis y las correspondientes recomendaciones Tabla 1. Actividades de avalúo realizadas durante el año académico 2015-2016.

Nivel Descripción

Curso Avalúo del aprendizaje de los Componentes Profesionales Comunes (de ACBSP), en cursos de concentración seleccionados. Se utilizaron diferentes estrategias de avalúo de acuerdo a la naturaleza de cada curso.

Utilización del Cuestionario de Avalúo del Proceso de Enseñanza-Aprendizaje (para detectar posibles factores que puedan afectar el aprovechamiento efectivo de los estudiantes.

Programa Administración del Examen Sistémico de Competencias (Systemic Major Field Test) a estudiantes que finalizan el segundo y cuarto año.

Administración del Cuestionario a Estudiantes de Nuevo Ingreso

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Nivel Descripción

Administración del Cuestionario a Estudiantes Graduandos

Administración del Cuestionario de Liderazgo a personal docente del Programa y personal no-docente del Departamento

Administración del Cuestionario de Satisfacción Estudiantil con los servicios del departamento e institucionales

Conversatorios a Estudiantes Activos, Egresados y Patronos

Reuniones Junta Consultiva

Resultados del Avalúo de los Cursos

El proceso de avalúo de los cursos incluye el avalúo del aprendizaje de los Componentes Profesionales Comunes (CPCs) en los cursos y del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Avalúo del Aprendizaje (CPCs)

El avalúo del aprendizaje de los Componentes Profesionales Comunes (CPCs) en los cursos, se realiza tomando en cuenta el alineamiento de los CPCs, las áreas de competencias y las metas del Programa. (Véase Tabla 2) El año académico 2015-16 nos permitió dar continuidad al avalúo a los fines de validar los cambios implementados a través de la nueva revisión curricular al Programa de Bachillerato, autorizada por la Vicepresidencia de Asuntos Académicos de la Administración de la Universidad de Puerto Rico en Utuado, según se evidencia en los apéndices de este informe. En este proceso se mide el aprovechamiento de los estudiantes en aquellos objetivos de aprendizaje de los cursos y se vinculan al componente común profesional correspondiente. Se identificaron varios cursos para realizar el avalúo de los componentes comunes profesionales CPC y su nivel de cumplimiento o aprovechamiento.

3

Tabla 2. Alineación de los Componentes Profesionales Comunes (CPCs), las competencias y el componente curricular a tenor con las metas del Programa

NUESTRA MISIÓN

La misión principal del Programa de Bachillerato en Sistemas de Oficina es preparar estudiantes con el conocimiento y destrezas para desempeñarse con éxito en ambientes de oficina en una economía global.

NUESTRA VISIÓN

Ser líderes en el ofrecimiento de programas de Sistemas de Oficina que respondan a las exigencias económicas y ambientales del mundo

empresarial.

METAS PERFIL DEL

ESTUDIANTE/OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

CURRICULUM CPCs

META 1: Preparar un profesional competente en el campo de Sistemas de Oficina que pueda demostrar: conocimientos y destrezas técnicas de oficina que le permita colaborar y ser exitoso en una economía global en el mundo de los negocios.

Aplicará destrezas de comunicación oral y escrita en la creación y edición de documentos en inglés y en español.

SOFI 3218-19 – Producción de Documentos II y Lab SOFI 3355 – Procedimientos Administrativos de Oficina SOFI 4040 – Planificación e Implantación de Sistemas de Oficina

Comunicación

Manejará e integrará efectivamente diferentes programas de aplicación en la producción de documentos comerciales.

SOFI 3005 – Mecanografía Básica SOFI 3015 – Conceptos en Sistemas y Tecnologías de Oficina SOFI 3105-3106 – Producción de Documentos I y Lab SOFI 3125-3126 – Procesamiento de Palabras y Lab SOFI 3210 – Administración de Documentos SOFI 3218 -3219 – Producción de Documentos II y Lab SOFI 3220 – Seminario de Aplicaciones Web SOFI 3305-3306 Procesamiento de Información y Lab SOFI 3355 – Procedimientos Administrativos de Oficina SOFI 3357 – Procedimientos de Contabilidad Elemental SOFI 4005 – Integración de Programas en el Procesamiento Electrónico de Información SOFI 4040 – Planificación e Implantación de Sistemas SOFI 4505 – Técnicas de Adiestramiento en Servicio

Sistemas de Información

4

Realizará apropiadamente funciones administrativas y de supervisión en una economía global considerando la diversidad cultural en la toma de decisiones y al aplicar los conceptos

básicos de los negocios.

SOFI 3015 – Conceptos en Sistemas y Tecnologías de Oficina SOFI 3105-3106 – Producción de Documentos I y Lab SOFI 3210 – Administración de Documentos SOFI 3218 -3219 – Producción de Documentos II y Lab SOFI 3220 – Seminario de Aplicaciones Web SOFI 3355 – Procedimientos Administrativos de Oficina SOFI 3405 – Ética y Relaciones Interpersonales en Oficina SOFI 4005 – Integración de Programas para el Procesamiento Electrónico de Información SOFI 4038 – Administración de Oficina SOFI 4985 – Internado de Práctica y Seminario

Globalización

Aplicará conocimientos y destrezas básicas en la administración y procedimientos de oficina un entorno empresarial.

SOFI 3036 – Procedimientos de Información y Facturación en la Oficina Médica SOFI 3105-3106 – Producción de Documentos 1 y Lab SOFI 3125-3126 – Procesamiento de Palabras y Lab SOFI 3210 – Administración de Documentos SOFI 3218-3219 – Producción de Documentos y Lab. SOFI 3305-3306 Procesamiento de Información I y Lab SOFI 3355 – Procedimientos Administrativos de Oficina SOFI 3405 – Ética y Relaciones Interpersonales SOFI 4005 – Integración de Programas en el Procesamiento Electrónico de Información SOFI 4036 – Procedimientos Administrativos para la Oficina Legal SOFI 4038 – Administración de Oficina SOFI 4040 – Planificación e Implementación de Sistemas SOFI 4505 – Técnicas de Adiestramiento en Servicio SOFI 4985 – Internado de Práctica y Seminario

Administración

5

Aplicará los procedimientos del ciclo de Contabilidad y reconocerá su importancia en el mundo de los negocios.

SOFI 3105-3106 – Producción de Documentos 1 y Lab SOFI 3210 – Administración de Documentos SOFI 3218-3219 – Producción de Documentos II y Lab. SOFI 3357 – Procedimientos de Contabilidad Elemental

Contabilidad

Demostrará conocimientos básicos de finanzas.

SOFI 3036 – Procedimientos de Información y Facturación en la Oficina Médica SOFI 3105-3106 – Producción de Documentos I y Lab SOFI 3218-3219 – Producción de Documentos II y Lab. SOFI 3357 – Procedimientos de Contabilidad Elemental SOFI 3985 – Conceptos Empresariales para el Profesional de Oficina SOFI 4005 – Integración de Programas en el Procesamiento Electrónico de Información SOGI 4505 – Técnicas de Adiestramiento en Servicio SOFI 4985 – Internado de Práctica y Seminario

Finanzas

META 2: Desarrollar destrezas de pensamiento crítico para facilitar el proceso de toma de decisiones a través del análisis y reflexión sobre situaciones laborales reales

Analizará el impacto del Mercadeo en la actividad individual, de los negocios y de la sociedad.

SOFI 3015 – Conceptos de Sistemas y Tecnologías de Oficina SOFI 3125-3126 – Procesamiento de Palabras y Lab SOFI 3218 -3219 – Producción de Documentos II y Lab. SOFI 3405 – Ética y Relaciones Interpersonales SOFI 3985 – Conceptos Empresariales para el Profesional de Oficina SOFI 4005 – Integración de Programas en el Procesamiento Electrónico de Información SOFI 4505 – Técnicas de Adiestramiento en Servicio SOFI 4985 – Internado de Práctica y Seminario

Mercadeo

6

Establecerá y mantendrá relaciones interpersonales efectivas y demostrará un comportamiento ético y conocimiento delas leyes que gobiernan el ambiente laboral.

SOFI 3005 – Mecanografía Básica SOFI 3015 – Conceptos de Sistemas y Tecnologías de Oficina SOFI 3036 – Procedimientos de Información y Facturación en la Oficina Médica SOFI 3105 and 3106 – Producción de Documentos 1 y Lab SOFI 3125 and 3126 – Procesamiento de Palabras y Lab SOFI 3210 – Administración Documentos SOFI 3218 -3219 – Producción Documentos II y Lab SOFI 3220 –Seminario de Aplicaciones Web SOFI 3305-3306 Procesamiento de Información I y Lab SOFI 3355 – Procedimientos Administrativos de Oficina SOFI 3357 – Procedimientos de Contabilidad Elemental SOFI 3405 – Ética y Relaciones Interpersonales SOFI 4005 – Integración de Programas en el Procesamiento Electrónico de Información SOFI 4036 – Procedimientos Administrativos para la Oficina Legal SOFI 4038 - Administración de Oficina SOFI 4040 – Planificación e Implantación de Sistemas SOFI 4505 – Técnicas de Adiestramiento en Servicio SOFI 4985 – Internado de Práctica y Seminario

Leyes en los Ambientes de Negocios

Demostrará conocimientos básicos de Economía.

SOFI 3985 – Conceptos Empresariales para el Profesional de Oficina

Economía

7

META 3: Proporcionar experiencias para fomentar el compromiso del estudiante hacia la mejor calidad de vida; en el que puedan desarrollar responsabilidad social, liderazgo y concienciación sobre el control de los materiales con el fin de contribuir a la conservación y protección del medio ambiente.

Demostrará conocimiento en la aplicación de técnicas para cuantificar resultados en el análisis para la toma de decisiones.

SOFI 3005 – Mecanografía Básica SOFI 3015 – Conceptos de Sistemas y Tecnologías de Oficina SOFI 3036 – Procedimientos de Información y Facturación en la Oficina Médica SOFI 3105-3106 – Producción de Documentos 1 y Lab SOFI 3125-3126 – Procesamiento de Palabras y Lab SOFI 3210 – Administración de Documentos SOFI 3218 -3219 – Producción Documentos II y Lab SOFI 3220 –Seminario de Aplicaciones Web SOFI 3305-3306 – Procesamiento de Información I y Lab SOFI 3355 – Procedimientos Administrativos de Oficina SOFI 3357 – Procedimientos de Contabilidad Elemental SOFI 3405 – Ética y Relaciones Interpersonales SOFI 3985 – Conceptos Empresariales para el Profesional de Oficina SOFI 4005 – Integración de Programas en el Procesamiento Electrónico de Información SOFI 4038 – Administración de Oficina SOFI 4040 –Planificación e Implementación de Sistemas de Oficina SOFI 4505 – Técnicas de Adiestramiento en Servicio

Técnicas para Cuantificar Resultados (o Estadísticas)

Aplicará e integrará conocimientos y destrezas en un ambiente organizacional a través de un internado profesional.

SOFI 3005 – Mecanografía Básica SOFI 3015 – Conceptos de Sistemas y Tecnologías de Oficina SOFI 3036 – Procedimientos de Información y Facturación en la Oficina Médica SOFI 3105-3106 – Producción de Documentos 1 y Lab SOFI 3125-3126 – Procesamiento de Palabras y Lab SOFI 3210 – Administración de Documentos SOFI 3218 -3219 – Producción de Documentos II y Lab. SOFI 3220 –Seminario de Aplicaciones Web

Experiencia Integradora

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SOFI 3305-3306 – Procesamiento de Información I y Lab SOFI 3355 – Procedimientos Administrativos de Oficina SOFI 3405 – Ética y Relaciones Interpersonales de Oficina SOFI 4005 – Integración de Programas en el Procesamiento Electrónico de Información SOFI 4036 – Procedimientos Administrativos para la Oficina Legal SOFI 4038 – Administración de Oficina SOFI 4040 – Planificación e Implantación de Sistemas de Oficina SOFI 4505 – Técnicas de Adiestramiento en Servicio SOFI 4985 – Internado de Práctica y Seminario

Establecerá y mantendrá A relaciones interpersonales efectivas y demostrará comportamiento ético y conocimiento en las leyes que gobiernan el ambiente empresarial.

SOFI 3005 – Mecanografía Básica SOFI 3015 – Conceptos de Sistemas y Tecnologías de Oficina SOFI 3036 – Procedimientos de Información y Facturación en la Oficina Médica SOFI 3105-3106 – Producción de Documentos 1 y Lab SOFI 3125-3126 – Procesamiento de Palabras y Lab SOFI 3210 – Administración de Documentos SOFI 3218 -3219 – Producción de Documentos II y Lab. SOFI 3220 – Seminario de Aplicaciones Web SOFI 3305-3306 – Procesamiento de Información y Lab SOFI 3355 – Procedimientos Administrativos de Oficina SOFI 3357 – Procedimientos de Contabilidad Elemental SOFI 3405 – Ética y Relaciones Interpersonales de Oficina SOFI 3985 – Conceptos Empresariales para el Profesional de Oficina

Ética

9

SOFI 4005 – Integración de Programas en el Procesamiento Electrónico de Información SOFI 4036 – Procedimientos Administrativos para la Oficina Legal SOFI 4038 – Administración de Oficina SOFI 4040 – Planificación e Implantación de Sistemas de Oficina SOFI 4505 – Técnicas de Adiestramiento en Servicio SOFI 4985 – Internado de Práctica y Seminario

Manejará, controlará y planificará estrategias para el control de material que se generan en su área de trabajo para contribuir a la conservación y protección del ambiente.

SOFI 3005 – Mecanografía Básica SOFI3015 – Conceptos de Sistemas y Tecnologías de Oficina SOFI 3405 – Ética y Relaciones Interpersonales de Oficina SOFI 3105-06 – Producción de Documentos I y Lab SOFI 3125-26 – Procesamiento de Palabras y Lab SOFI 3210 – Administración de Documentos SOFI 3218-19 – Producción de Documentos II y Lab SOFI 3305-06 – Procesamiento de Información y Lab SOFI 3355 – Procedimientos Administrativos de Oficina SOFI 3357 – Procedimientos de Contabilidad Elemental SOFI 4005 – Integración de Programas en el Procesamiento Electrónico de Información SOFI 4038 – Administración de Oficina SOFI 4985 – Internado de Práctica y Seminario

Conciencia Ambiental

Los resultados del avalúo del aprendizaje (de los CPCs), en los cursos se presentan a continuación. Se puede observar en la tabla, que en todos los cursos que se avaluaron, el por ciento mínimo esperado de dominio fue más alto que del indicador.

10

Avalúo del Aprendizaje META 1: Preparar un profesional competente en el área de sistemas de oficina que demuestre: conocimientos y destrezas técnicas de manejo de oficina que le permitan colaborar en una economía global en el mundo empresarial.

Componente Profesional Común (CPC) y Competencia: Comunicación

Curso/ Profesor(a)

Objetivo del Curso Instrumento de

Avalúo

Habilidad o Destreza que se

Demuestra (Análisis/Comprensión/

Comunicación/ Investigación)

Indicador Hallazgos Recomendaciones

Comentarios

SOFI 3218-18 Producción de Documentos I – Sección M04

Interpretará, seguirá correctamente las instrucciones orales y escritas; y cotejará su trabajo con 100 por ciento de exactitud.

Pre y Post Pruebas

Comprensión Dominio de la comunicación escrita en ejercicios de producción en inglés.

El 75% de los estudiantes en cada grupo demostrarán dominio de las competencias en un 75%.

Luego de administrar la post-prueba el .09% pasó la misma, por lo que no se logró el indicador. Solo el 27% de los estudiantes dominaron la destreza por lo que no se logró el indicador.

Los 11 estudiantes tomaron la pre-prueba, pero solo 7 estudiantes tomaron la post-prueba por lo que esto pudo contribuir al no cumplimiento del indicador.

SOFI 3218-19 – Producción de Documentos I – Sección L01

El 42% de los estudiantes que tomaron la prueba demostraron un 75% o más de dominio. 5/12=42% Al comparar los resultados de la pre-prueba y la post-prueba observamos que hubo progreso. A pesar de ello no se cumplió con la meta establecida.

Continuar reforzando las destrezas y conocimiento teórico mediante ejercicios de práctica y refuerzo de conocimientos.

11

Curso/ Profesor(a)


Avalúo





Comentarios

SOFI 4985 Internado de Práctica en Sistemas de Oficina y Seminario – V09

Aplicará las destrezas de comunicación oral y escrita en inglés y español.

Evaluación Final de la Práctica

Comprensión Los estudiantes demostrarán dominio con un 80% de adecuacidad.

En esta competencia, los estudiantes lograron sobrepasar el 85% establecido en la meta de nivel de dominio. La media es de 94%, lo que también excede las expectativas de ejecución. La gráfica ilustra este

comportamiento.

Reevaluar el instrumento de avaluación y el contenido del curso, de manera que pueda detectarse el dominio de la destreza con mayor facilidad.

La gráfica ilustra el comportamiento de la ejecución de los estudiantes del curso

88

10

0

96

10

0

10

0

88

87 8

8

94

A M B I E N T E

EST1 EST2 EST3 EST4 EST5 EST6 EST7 EST8 EST9

12

Curso/ Profesor(a)


Avalúo





Comentarios

SOFI 4040 – Planificación en Implantación de Sistemas – M13

Redactar una propuesta sobre cambios a sistemas existentes o implantación de nuevos sistemas y desarrollar las destrezas necesarias para su defensa y presentación.

Rúbrica para evaluar informes orales

Comunicación El 80% de los estudiantes demostrarán dominio de la competencia en un 80% o más.

Se evaluó la presentación oral de 17 estudiantes. El 100% de los estudiantes (17) obtuvo un dominio de 80% o más. El comportamiento en la ejecución del grupo de ilustra en la gráfica de la izquierda.

87 87

97 97

87

92

83

92

82

9295

90 9092

98

90

85

COMPETENCIAS DE COMUNICACIÓN

INFORME ORAL

13

Componente Profesional Común (CPC) y Competencia: Sistemas de Información

SOFI 3005-L08; M08

Desarrollar y aplicar las destrezas de información e investigación para detectar, analizar y solucionar problemas relacionados a temas del curso.

Pre y Post Pruebas Conocimientos generales en conceptos de sistemas de información:

Los estudiantes demostrarán dominio en literacia de tecnologías y en la realización de ejercicios utilizando programas de aplicación con un 70% o más de adecuacidad. A la izquierda presentamos una gráfica que ilustra el nivel de dominio de la competencia en ambas secciones.

En la Sección L08, l 54% de los estudiantes que tomaron la prueba demostraron un 70% o más de dominio. Al comparar los resultados de la pre-prueba y la post-prueba observamos que hubo progreso. A pesar de ello no se cumplió con la meta establecida. En la Sección M08, el 69% de los estudiantes demostró un 70% o más de dominio. Al comparar los resultados de la pre-prueba y la post-prueba observamos que hubo progreso. A pesar de ello no se cumplió con la meta establecida.

Continuar con el refuerzo de destrezas a través de prácticas variadas de los diferentes temas discutidos en el curso.

54

69

SEC. L08 SEC. M08

SISTEMAS INFORMACIÓN

14

Curso/ Profesor(a)


Avalúo





Comentarios

SOFI 3015- Conceptos en Sistemas y Tecnologías de Oficina - M10

Conocerá los conceptos de las tecnologías que integran el sistema de procesamiento de información

Pre y Post Pruebas Comprensión Análisis

El 75% de los estudiantes demostrarán dominio de la competencia en un 70% o más.

El 67% de los estudiantes (8) obtuvo un 70% o más de dominio. Se encontró que hay diferencia significativa entre las medias de la Pre-Prueba y las de la Post-Prueba, lo que nos indica que hubo progreso en la ejecución.

Reforzar los temas.

SOFI 3015- Conceptos de Sistemas y Tecnologías de Oficina Secciones L12 y M13

Los estudiantes examinados en ambos grupos demostraron incremento significativo en conocimientos Se ilustran resultados de ambas pruebas por cada sección.

Actualizar periódicamente los elementos que componen la prueba en ambas etapas dado el avance de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)

15

Curso/ Profesor(a)


Avalúo


Demuestra (Análisis, Comprensión,

Comunicación, Investigación)


Comentarios

SOFI 3125-3126 Procesamiento de Palabras Sección L08-L09

Desarrollará las técnicas necesarias para el manejo eficiente de un programa de procesamiento de palabras a nivel elemental y demostrará habilidad para transferir esas técnicas al manejo de otros programas.

Pre y Post Prueba Embedded Test

Comprensión El 75% de los estudiantes en cada grupo demostrarán dominio de las competencias en un 70%.

El 78% de los estudiantes aprobaron las competencias de Sistemas de Información con 70% o más, lo que indica que se logró que el 75% o más dominaran la destreza.

Continuar con ejercicios de práctica y aplicación para el desarrollo de las destrezas.

SOFI 3305-M08 y 3306-M09 Procedimiento de Información y Laboratorio

Describirá y realizará las funciones básicas de un programado de hoja electrónica de cálculos, banco de datos y de gráficas de uso y de otras aplicaciones que se incorporen al curso.

Pre y Post-Prueba Conceptos sobre los programas Excel, PowerPoint y Access.


El 56% de los estudiantes demostraron dominio (obtuvieron un 75% o más) en la post-prueba, por lo que no se alcanzó el indicador. El promedio (media) de la post-prueba fue de 78%. Los resultados indican que hubo progreso en la ejecución.

Como la pre-prueba se administró por partes en diferentes días, se recomienda administrar la pre-prueba completa, para evitar que haya estudiantes que no completen la misma. Reforzar los conceptos, asignando más asignaciones de aplicación.

16

Curso Objetivo del Curso Instrumento de

Avalúo





Comentarios

SOFI 4985- Internado de Práctica y Seminario V09

Manejará efectivamente los programas de aplicaciones e integrará sus funciones en la producción de documentos. (IS)

Evaluación final del curso

Comprensión Comunicación

El 80% de los estudiantes en cada grupo demostrarán dominio de las competencias en un 80%

Los estudiantes demostraron dominio en el manejo de programas de aplicaciones en la producción de documentos con un mínimo de 80% de adecuacidad. Los resultados en esta competencia igualmente superaron las expectativas. Se observa que el nivel de dominio menor fue de 88; mientras que el 67% obtuvo una puntuación perfecta. La media para esta área es 98%.

Reevaluar el instrumento de avaluación y el contenido del curso, de manera que pueda detectarse el dominio de la destreza con mayor facilidad

Tecnología

88

100

100

100

100

100

97

94

100

Media - 98%

88

10

0

10

0

10

0

10

0

10

0

97

94

10

0

T E C N O L O G Í A


17

Componente Profesional Común (CPC) y Competencia: Globalización


Avalúo





Comentarios

SOFI 3220 – Seminario de Aplicaciones Web – L10 NIVEL DE PROGRESO

Explorará y manejará aplicaciones recientes de la red informática Internet (Web) reconociendo los factores positivos y negativos de su uso en el ambiente de trabajo y en la sociedad.

Pre y Post Pruebas Análisis Comprensión Resultados Pre y Post Pruebas


Únicamente el 18% de los estudiantes cumplieron con el indicador. A la luz de los resultados estuvimos en un 57% por debajo de las expectativas. La media en ninguna de las dos pruebas se acercó a lo proyectado; y lo que es apremiante es el análisis porque hubo disminución en el resultado de post-prueba (18%). En otros casos el progreso observado no fue significativo (18%). En este curso no se logró el objetivo.

Recomendaciones: Al ser un curso de nueva creación, debemos reevaluar tanto el contenido como las estrategias de enseñanza-aprendizaje y realizar los cambios pertinentes.

5343

6357

7057

70

37 4053

47

73

57

43

67 63 6773

57 60 5767

SOFI 3220-L10

PRE POST

-30

-20

-10

0

10

20

30

PROGRESO

18


Avalúo





Comentarios

SOFI 4985- Internado de Práctica y Seminario – V09

Desempeñará funciones administrativas y de supervisión ejerciendo juicio crítico en la toma de decisiones. en una economía global demostrando conocimiento de los principios básicos de negocios. (GLO)

Informe final del curso



En términos del dominio sobre la competencia de diversidad cultural y/o globalización, los estudiantes demostraron un nivel de dominio que sobrepasa la meta establecida (85% o más). La media resultó ser 98%. El comportamiento de ejecución se ilustra en la gráfica de la izquierda.

Globalización

95

100

100

100

98

95

95

100

100

Media - 98%

95

10

0

10

0

10

0

98

95

95

10

0

10

0

D I V / G L O B .

EST1 EST2 EST3 EST4 EST5

EST6 EST7 EST8 EST9

19

Componente Profesional Común (CPC) y Competencia: Administración


Avalúo





Comentarios

SOFI 3036- Procedimientos de Información y Facturación en la Oficina Médica – L10; L40

Identificar las tareas requeridas a un asistente administrativo médico y participar de experiencias reales en el campo de facturación. (MGT)

Pre y Post Pruebas Análisis Comprensión

El 75% de los estudiantes demostrarán dominio de la destreza en un 70% o más.

El 75% de los estudiantes demostraron dominio de las competencias en un 70% o más, por lo que se cumple la meta del curso.

Se recomienda reforzar aún más los aspectos teóricos.

20


Avalúo





Comentarios

Explicar las categorías de las destrezas gerenciales más comunes y los niveles básicos de estrategia y planeación de acuerdo al nivel gerencia.

Embedded Test Comprensión Análisis

El 75% de los estudiantes en cada grupo demostrarán dominio de la competencia en un 80%.

El 30% de los estudiantes demostraron dominio (obtuvieron un 80% o más) en el examen, por lo que no se alcanzó el indicador. El promedio (media) de los resultados fue un 75%.

Reforzar los conceptos.

Es importante señalar que siete estudiantes obtuvieron entre 70 – 78%.

88

70 68

8370 75

6578 75

68

85

68 63 68 73

55

83 8375

98

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Aministración

Aministración

21


Avalúo





Comentarios


Aplicará las destrezas gerenciales básicas y demostrará conocimiento general sobre finanzas, economía, contabilidad y mercadeo en el desempeño de sus tareas en situaciones reales de oficina. (ECON, ACC, MKT, MGT, FIN)


Análisis Comprensión


La media para esta competencia resultó ser 96%, lo que excede igualmente la meta del curso. El 89% alcanzó un nivel de competencia de 90% o más. El 11%, 88%. El 100% de los estudiantes sobrepasó la meta en el nivel de dominio de la competencia.

La gráfica ilustra el comportamiento en la ejecución.

94

88

100 100 100

91

96

9897

82

84

86

88

90

92

94

96

98

100

102


ADMINISTRACIÓN

Administración

22

Componente Profesional Común (CPC) y Competencia: Finanzas


Avalúo





Comentarios

SOFI 3218-19 – Producción de Documentos I – L01

Demostrará conocimiento básico sobre el área de finanzas al producir y analizar los documentos financieros principales utilizados en los negocios. (Finanzas)

Examen de producción y aplicación vinculado al curso.

Análisis


El 50% de los estudiantes que tomaron la prueba demostraron un 75% o más de dominio.

Continuar reforzando los conocimientos teóricos y práctico mediante ejercicios de práctica y refuerzo de conocimientos.

SOFI 3218-19 – Producción de Documentos I

Solo el 27% de los estudiantes dominaron la destreza por lo que no se logró el indicador. Los estudiantes demostraron no tener las destrezas de producción para comenzar este curso

Debe revisarse el contenido de los cursos de Producción de Documentos I y II para evaluar la repetición de material y dar énfasis al contenido específico de cada curso.

23


Avalúo





Comentarios

SOFI 4985- Internado de Práctica y Seminario

Aplicará las destrezas gerenciales básicas y demostrará conocimiento general sobre finanzas, economía, contabilidad y mercadeo en el desempeño de sus tareas en situaciones reales de oficina. (ECON, ACC, MKT, MGT, FIN)




94

88

100 100 100

91

9698 97

80

85

90

95

100

105

FINANZAS

FINANZAS


EST6 EST7 EST8 EST9

24

META 2: Desarrollar destrezas de pensamiento crítico para facilitar el proceso de toma de decisiones a través del análisis y reflexión sobre situaciones laborales reales

Componente Profesional Común (CPC) y Competencia: Mercadeo


Avalúo





Comentarios

SOFI 4985 – Internado de Práctica y Seminario – V09

Aplicará las destrezas gerenciales básicas y demostrará conocimiento general sobre finanzas, economía, contabilidad y mercadeo en el desempeño de sus tareas en situaciones reales de oficina. (ECON, ACC, MKT, MGT, FIN




94

88

100 100 100

91

9698 97

80

85

90

95

100

105


MERCADEO

Mercadeo

25

Componente Profesional Común (CPC) y Competencia: Ambientes Legales


Avalúo





Comentarios

SOFI 3036 – L10 Procedimientos de la Información y Facturación en la Oficina Médica

Identificar y analizar de manera satisfactoria las leyes relacionadas con el ambiente médico y los conceptos éticos de las oficinas médicas.

Pre-Prueba y Post-Prueba del Curso

Comprensión El 75% de los estudiantes demostrarán dominio de la competencia en un 70% o más.

El 75% de los estudiantes (12) demostraron dominio y 25% (4) no lo demostraron. Se encontró que hay diferencia significativa entre las medias de la Pre-Prueba y las de la Post-Prueba, lo que indica que hubo progreso en la ejecución.

Se recomienda reforzar aún más los aspectos teóricos. La media de la Post-Prueba fue de 79.

0

20

40

60

80

100

Pre-Prueba Post-Prueba

26


Avalúo





Comentarios


Adquirirá experiencias reales de trabajo que los ayude a analizar situaciones, formar juicios, tomar decisiones y resolver problemas que ocurren con frecuencia en el diario quehacer de una oficina que le faciliten la transición de la vida universitaria al mundo del trabajo.




En este renglón, la media obtenida fue de 97% excediendo una vez más las expectativas de dominio. El 56% mantuvo un 100% de adecuacidad, mientras que el por ciento de dominio más bajo fue 88. Los estudiantes demuestran dominar esta destreza a través de su aplicación en el desempeño de sus labores en los centros de práctica. En la evaluación del supervisor y del coordinador de evalúa el cumplimiento con leyes y procedimientos pertinentes a los ambientes de trabajo, medio ambiente y uso de la tecnología

88

97

100

100

100

91

93

100

100

80 85 90 95 100 105

LEYES

Conocimient o de Leyes en los Ambientes de Trabajo


EST4 EST3 EST2 EST1

27

META 3: Proporcionar experiencias para fomentar el compromiso del estudiante hacia la mejor calidad de vida; en el que puedan desarrollar responsabilidad social, liderazgo y concienciación sobre el control de los materiales con el fin de contribuir a la conservación y protección del ambiente.

Componente Profesional Común (CPC) y Competencia: Técnicas para Cuantificar Resultados (STAT)


Avalúo





Comentarios

SOFI 3305-M08 y 3306-M09 Procedimiento de Información y Laboratorio

Aplicar las destrezas adquiridas en la creación de documentos utilizando una hoja electrónica de cálculo para generar informes estadísticos.

Rúbrica de evaluación de funciones y aceptabilidad de proyecto de informe estadístico.

Comprensión El 75% de los estudiantes en cada grupo demostrarán dominio de la competencia en un 75%

El 100% de los estudiantes demostraron dominio (obtuvieron un 75% o más) en el proyecto, por lo que se alcanzó el indicador. El promedio (media) de los resultados fue un 89%. La gráfica ilustra el comportamiento en la ejecución.

Asignar el proyecto individual, no administrarlo en equipo para medir el dominio a nivel individual (estudiante).

7696100100

7599

7596

8599

8585

96100

7699

75

0 20 40 60 80 100 120

STAT

28


Avalúo





Comentarios


Aplicará las destrezas gerenciales básicas y demostrará conocimiento general sobre finanzas, economía, contabilidad y mercadeo en el desempeño de sus tareas en situaciones reales de oficina


Análisis Comprensión

El 80% de los estudiantes demostrarán dominio de la destreza en un 80% o más. Competencia: Técnicas para cuantificar resultados

El 100% demostró dominar la destreza en más de un 80%.

88

97

100 100 100

9193

100 100

80

85

90

95

100

105

1 2 3 4 5 6 7 8 9

T écn ica s p a ra C u a n t i f i ca r Res u l ta d o s

STAT

29

Componente Profesional Común (CPC) y Competencia: Práctica Integradora (POL/COM)


Avalúo





Comentarios

SOFI 4036- Procedimientos Administrativos para la Oficina legal – M01 y M93 Figura 1

Demostrar responsabilidades y deberes propios del personal administrativo y personal de apoyo de la Oficina Legal, así como de las diversas áreas de especialidad de la secretaria legal.

Proyecto Comprensivo

Comprensión Comunicación Figura 2


En la Sección L01 los resultados reflejan que: El 100% de los estudiantes lograron sobrepasar el indicador. El 57% del grupo obtuvo un nivel de dominio de 90 a 100%. El 43% de mantuvo en un rango de 77 a 78%. (Figura 1) En la Sección M08 los resultados reflejan que: El 100% de los estudiantes lograron sobrepasar el indicador. (Figura 2)

Actualizar los criterios del instrumento conforme a los procedimientos actuales de la oficina legal. Se recomienda reevaluar los criterios incluidos en el proyecto y realizar cambios en el contenido.

10

0

10

0

78

78 1

00

78

78 1

00

95

77

10

0

10

0

10

0

78

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4

L01-POL/COM

POL/COM

89

78

88

79

89

78

88

87

79

89

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0

M08-POL/COM

POL/COM

30


Avalúo





Comentarios

SOFI 3405- Ética y Relaciones Interpersonales en la Oficina

Demostrar respeto, aceptación e inclusión antes las diferencias individuales: sociales, culturales y físicas.

Rúbrica para evaluar Trabajo Comunitario



El 100% de los estudiantes sobrepasaron el indicador de dominio. El promedio más alto fue 100% y el más bajo 77%. La media del grupo es 90%. El 27% logró un nivel de dominio de 100%. Un 36% logró un nivel entre 88 y 89%. El restante 37% logró un dominio entre 77 y 79%.

En este proyecto los estudiantes ponen en práctica los conceptos sobre ética y relaciones humanas aprendidos en el curso, por lo que es importante reevaluar constantemente las exigencias del mismo.

100

89-80

79-70

0

10

20

30

40

Dominio

27

36

37

Distribución por Nivel de Dominio

100 89-80 79-70

31


Avalúo





Comentarios


Adquirirá experiencias reales de trabajo que los ayude a analizar situaciones, formar juicios, tomar decisiones y resolver problemas que ocurren con frecuencia en el diario quehacer de una oficina que le faciliten la transición de la vida universitaria al mundo del trabajo.

Evaluación Final del curso

Comprensión Comunicación Análisis

El 80% de los estudiantes obtendrán un 80% o más en su ejecución final.

el 78% de los practicantes dominaron la competencia con 95% o más. Sin embargo, el 22% restante no logró alcanzar la meta. Ver ilustración.

Es importante mantener un monitoreo continuo en el avalúo de todos los cursos del programa debido a que las deficiencias que haya en esta etapa no pueden ser corregidas por ser este el último curso del Bachillerato.


95 96 100 100 100

74

95

74

100

POL/COM

POL/COM

32

Componente Profesional Común (CPC) y Competencia: ÉTICA


Avalúo





Comentarios

SPFO 3125-26- Procesamiento de Palabras – Sección L08

Demostrará haber desarrollado cualidades deseables necesarias en el personal de oficina como: responsabilidad, puntualidad, nitidez, honestidad y buenas relaciones interpersonales. Ética

Rúbrica para la Evaluación de Actitudes, Hábitos de Trabajo y Comportamiento Ético


Se evaluaron las cualidades a través de una Rúbrica: Evaluación de Actitudes, Hábitos de Trabajo y Comportamiento Ético. El resultado es el siguiente: A – 5 B – 3 C – 1 D – 0 F – 0 El 100% de los estudiantes evaluados con el instrumento de la rúbrica demostraron un 70% o más de dominio en esta competencia.

33


Avalúo





Comentarios

SOFI 3125-3126 Procesamiento de Palabras Sección L02-L03

Demostrara haber desarrollado cualidades deseables necesarias en el personal de oficina como: responsabilidad, puntualidad, nitidez, honestidad y buenas relaciones interpersonales. Ética



Se evaluaron las cualidades a través de una Rúbrica: Evaluación de Actitudes, Hábitos de Trabajo y Comportamiento Ético. El resultado es el siguiente: A – 9 B – 6 C – 0 D – 0 F – 0 El 100% de los estudiantes evaluados con el instrumento de la rúbrica demostraron un 70% o más de dominio en esta competencia.

34


Avalúo





Comentarios

SOFI 3125-3126 Procesamiento de Palabras Sección M01-M02

Demostrara haber desarrollado cualidades deseables necesarias en el personal de oficina como: responsabilidad, puntualidad, nitidez, honestidad y buenas relaciones interpersonales. Ética


Comprensión Se ilustra el resumen de los resultados.


Se evaluaron las cualidades a través de una Rúbrica: Evaluación de Actitudes, Hábitos de Trabajo y Comportamiento Ético. El resultado es el siguiente: A – 2 B – 2 C – 0 D – 0 F – 0 El 100% de los estudiantes evaluados con el instrumento de la rúbrica demostraron un 70% o más de dominio en esta competencia. Si comparamos los resultados en las tres secciones, podemos observar que el 100% de todos los estudiantes lograron alcanzar el nivel de dominio establecido (70% o más).

5660

50

3340

50

11

0 0

Sección L08 Sección L02 Sección M01

Nivel de Dominio por Sección

100-90 89-80 79-70

35


Avalúo





Comentarios

SOFI 4036 – Procedimientos Administrativos para la Oficina Legal – SECCIÓN M08

Demostrar en todo momento comportamiento ético, actitudes, hábitos de trabajo deseables, cooperación, responsabilidad, puntualidad y organización mediante ejercicios y experiencias de trabajo simuladas.

Rúbrica sobre actitudes, comportamiento ético y hábitos de trabajo.

Comprensión El 75% de los estudiantes en cada grupo demostrarán dominio de las competencias en un 75% Competencias a avaluarse: Comportamiento ético, actitudes y hábitos de trabajo

El 100% de los avaluados demostró dominio en más de un 75% (Ver gráfica)

SECCIÓN L01 Los resultados sobrepasaron las expectativas reflejando el dominio de estas en más de 75% por parte de los avaluados (Ver gráfica

100100

88

100

88 88 88 88 88 88

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

M08- Ética

100100

88

100

88 88 88 88 88 88

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

L01-Ética

36


Avalúo





Comentarios


Demostrará dominio de las destrezas y actitudes que caracterizan a un profesional especializado con habilidad para mantener buenas relaciones interpersonales y comportamiento ético con conocimiento de las leyes que rigen los ambientes de trabajo (ETH)

Evaluación Final del Curso


El 80% de los estudiantes en cada grupo demostrarán dominar las destrezas de relaciones interpersonales y comportamiento ético con un 80% o más.

Como puede observarse, esta competencia ha sido ampliamente dominada por los estudiantes. La media del grupo es de 99%; siendo 95% el nivel de dominio más bajo demostrado. El 67% del grupo reflejó un 100% de dominio de la competencia. La meta fue alcanzada excediendo las expectativas

97100

98100100

10095

100100

92 94 96 98 100 102

ÉTICA

ÉTICA


37

Componente Profesional Común (CPC) y Competencia: Conciencia Ambiental


Avalúo





Comentarios


Creará conciencia sobre la crisis ambiental de nuestro planeta y trabajará proactivamente para mejorarlo. (AMBIENTE)

Evaluación Final Rúbrica Proyecto Reciclaje

Comprensión Análisis

El 75% de los estudiantes obtendrá un 80% o más como nivel de dominio en las competencias relacionadas al ambiente.

En el proyecto de reciclaje la media resultó ser 98%. Un 89% alcanzó un nivel de dominio de 100%. Solo un 11% no alcanzó la meta.

E S T 1 E S T 2 E S T 3 E S T 4 E S T 5 E S T 6 E S T 7 E S T 8 E S T 9

100 100 100 100 10078

100 100 100

P R O Y E C T O D E R E C I C L A J E

AMBIENTE

38

Avalúo del Proceso de Enseñanza-Aprendizaje

El Cuestionario de Avalúo del Proceso de Enseñanza-Aprendizaje se administra en todas las secciones de los cursos del Programa que se ofrecen en cada semestre. El cuestionario incluye una sección donde solicita datos socio-demográficos, una sección donde el estudiante se autoevalúa y otra en la cual evalúa aspectos relacionados al curso. Estos cuestionarios se administran a inicios de cada semestre de manera que sirva de guía al profesor para hacer los ajustes necesarios en beneficio del aprovechamiento del estudiante. De igual manera le sirve al estudiante como un indicador sobre los puntos que debe considerar atender con relación al curso. A continuación, se presentan los resultados obtenidos en los cursos en los que se administró este instrumento. Las siguientes gráficas son los resultados obtenidos del Avalúo del Proceso de Enseñanza-Aprendizaje de los diferentes cursos ofrecidos por el Programa Sistemas de Oficina que corresponden al primer semestre 2015-16. Las siguientes gráficas son los resultados adquiridos del Avalúo del Proceso de Enseñanza-Aprendizaje de los diferentes cursos ofrecidos por el Programa Sistemas de Oficina que corresponden al primer semestre 2015-2016.

SOFI 3005 L10 Trece resultados obtenidos

1. Sexo

La distribución por sexo de los

estudiantes matriculados en este

curso es: 62% féminas y 38% varones.

39

2. ¿Qué año de estudios cursas ahora?

3. Carga Académica

4. ¿Cuál es el nivel que estás matriculado en el programa?

La distribución por años de

estudio fue la siguiente:

Primer año – 77%

Cuarto año – 15%

Sexto año o más -8%

El 100% de los estudiantes

matriculados en el curso estaban

tomando 12 créditos o más (carga

completa).

El 69% eran estudiantes de

Bachillerato.

Un 23% estaban matriculados en

Grado Asociado.

Un 8% estaban clasificados como

Mejoramiento Profesional.

40

5. ¿Dedicas diariamente tiempo a la clase fuera del horario del curso?

6. ¿Traes a clase el libro de texto y los materiales necesarios?

7. ¿Sigues las instrucciones y recomendaciones del profesor?

Esta gráfica ilustra que: el 30% de los

estudiantes Algunas Veces dedican tiempo

diariamente a la clase fuera del horario del

curso. Otro 30%, dedican tiempo Casi

Siempre; mientras que un 23%, Casi Nunca;

y un 17%, Nunca.

Este comportamiento debe ser

monitoreado cuidadosamente, ya que

puede incidir en el bajo aprovechamiento

de los estudiantes.

De la información recopilada observamos

que: el 68% de los estudiantes Siempre

traen el libro de texto a clases y los

materiales necesarios; 8%, Algunas Veces;

8%, casi nunca; 8%, casi siempre; y un 8%,

nunca lo hace.

El 54% de los estudiantes indicaron

que Siempre siguen las instrucciones y

recomendaciones del profesor; el

restante 46% indicó Casi siempre.

41

8. ¿Consultas/Dialogas con el profesor tus dudas e inquietudes?

9. Calidad general de la enseñanza en el curso.

10. ¿Llegas a tiempo a clases y cuando te ausentas tienes una razón justificada?

Esta gráfica ilustra el siguiente

comportamiento:

31% - Algunas veces consultan con el

profesor sus dudas e inquietudes

31% - Casi Siempre

23% - Nunca

15% - Siempre

En cuanto a la calidad de la enseñanza

impartida por el profesor, el 62%

indicaron que es Excelente; 31%,

Bueno; y 7%, Regular.

En esta gráfica ilustra que un 38%

indicó que Siempre llega a tiempo a

clases y cuando se ausenta tiene una

razón justificada. Otro 38%, indicó que

Casi siempre; y un 24%. Algunas Veces.

42

11. Dominio del profesor sobre la materia.

12. ¿Cómo evaluarías los siguientes aspectos? Claridad con la que se explican los conceptos.

13. Estímulo para el aprendizaje que propicia el profesor.


que el dominio del profesor sobre la

materia es Excelente. Solo un 7%

indicó que es Regular.

El 62% de los estudiantes evaluaron

como Excelente la claridad con la que

explica el profesor los conceptos de la

clase. Un 31% la evaluaron como

bueno; mientras que un 7% la evaluó

como regular.

El 86% de los estudiantes indicaron que el

estímulo para el aprendizaje que propicia el

profesor es Excelente. Un 7% indicó que es

Regular; y el restante 7% indicó que es Pobre.

43

14. Nivel de cordialidad y respeto del profesor en la sala de clases.

15. Interés del profesor en tu desarrollo académico.

16. Relación entre la parte teórica y práctica del curso.

El nivel de cordialidad y respeto del

profesor en la sala de clases fue

evaluado como Excelente por un 92%.

Un 8% indicó que Regular.


que el interés del profesor por su

desarrollo académico es Excelente;

mientras que un 7% lo identificó como

bueno; y un 7%, como pobre.

El 63% de los estudiantes indicó que la

relación entre la parte teórica y

práctica del curso es Excelente. El

restante 37% indicó que es Buena.

44

17. Procedimientos y criterios de evaluación del curso

18. Contenido del curso.

De acuerdo a la ilustración, el 46% de

los estudiantes indicó que los

procedimientos y criterios de

evaluación del curso son Excelentes;

otro 46%, indicó Bueno; y un 8%,

indicó Regular.

Sobre el contenido del curso, el 54%

indicó que es Excelente; el 38%, indicó

Bueno; y el restante 8%, pobre.

45

SOFI 3015 L-12 Catorce resultados obtenidos

1. Sexo


3. Carga Académica

La composición del grupo por año de

estudios es:

79% - de Primer año

7% - de Segundo año

7% - de Cuarto año

7% - de Quinto año

Todos los integrantes del grupo (100%)

estudiaban a tarea completa (doce

créditos o más).

La distribución por sexo de los

estudiantes de este grupo es:

El 64% del grupo son féminas y el 36%,

varones.

46




El 79% de los estudiantes indicó que Siempre trae el

libro de texto y los materiales necesarios a clase. Un

14%, Casi Siempre; y un 7%, Nunca.

El 71% de los estudiantes pertenecen

al Programa de Bachillerato y un 29%,

de Grado Asociado.

De los estudiantes integrantes del curso, 2l

21% indicó que Siempre dedica tiempo

diariamente a la clase fuera del horario. Los

restantes estudiantes respondieron de la

siguiente manera: Algunas veces – 43%; Casi

Nunca – 7%.

47


8. ¿Consultar/Dialogas con el profesor tus dudas e inquietudes?


El 93% de los estudiantes contestó que

Siempre siguen las instrucciones y

recomendaciones del profesor; el restante

7%, indicó Casi Siempre.

El 50% de la muestra indicó que Siempre

consulta sus dudas e inquietudes con el

profesor. El 36% indicó que Casi Siempre

consulta. Un 7% indicó que Casi Nunca

consulta; y otro 7%, Nunca lo hace.

La calidad de la enseñanza fue

catalogada como Excelente por el 79%

del grupo. El restante 21%, como

bueno.

48




En cuanto al dominio del profesor sobre la

materia, el 86% indicó que es Excelente;

mientras que el 14% restante indicó que es

Buena.

La claridad con la que el profesor explica los

conceptos, fue evaluada como Excelente por un

93% del grupo. Un 7% la evaluó como Buena.

En esta gráfica se ilustra, que el 71% de los

estudiantes indicó que siempre llega a

tiempo a clases y cuando se ausentan

tienen una razón justificada. Un 21% indicó

que Casi siempre lo hace; y un 7%, Casi

Nunca.

49




EL 93% de los estudiantes catalogaron

como Excelente el estímulo para el

aprendizaje que propicia el profesor:

un 7%, Bueno.

El 100% de los estudiantes estuvo de

acuerdo en que el nivel de cordialidad

y respeto del profesor en la sala de

clases es Excelente.

En cuanto al interés del profesor en el

desarrollo académico del estudiante,

el 93% dijo ser Excelente; el restante

7%, Bueno.

50




Los estudiantes (93%) indicaron que la


práctica del curso es Excelente: un 7%,

indicó que es Buena.

En cuanto al contenido del curso, el 93%

indicó que es Excelente; mientras que el 7%

restante, Bueno.

El 93% de los estudiantes indicó que los

procedimientos y criterios de evaluación del

curso son Excelentes; solo un 7% los evaluó

como bueno.

51

SOFI 3015 M-13 Dieciséis resultados obtenidos

1. Sexo


3. Carga Académica

En este curso la distribución de

estudiantes por curso es la siguiente:

81% - Féminas

19% - Varones

La distribución de estudiantes por

años de estudio es:

88% - Primer año

6% - Tercer año

6% - Cuatro Año

El 100% de los integrantes del grupo

estaban estudiando a tiempo

completo.

52




El 56% de los estudiantes indicaron que

Siempre dedican tiempo diariamente a la clase

fuera del horario del curso. El 38% dedica

tiempo Algunas Veces; y un 6% indicó que lo

hace Siempre.

El 81% de los estudiantes indicó que

Siempre trae el libro de texto y los

materiales necesarios a clase. Un 13%

indicó que lo hace Casi Siempre; y un 6%,

Algunas Veces.

Del total de estudiantes, un 75% estaban

matriculados a nivel de Bachillerato y 25%,

a nivel de Grado Asociado.

53





Siempre sigue las instrucciones y

recomendaciones del profesor; el

restante 6% indicó Casi Siempre.

El 100% del grupo demostró que

cumple con este criterio.

En cuanto a si consultan con el

profesor sus dudas e inquietudes los

estudiantes contestaron:

Siempre – 31%

Casi siempre – 31%

Algunas veces – 25%

Casi nunca – 13%

El 94% de los estudiantes indicó que la

calidad general de la enseñanza en el

curso es Excelente.

El 6% la evaluó como buena.

54




El 88% de los estudiantes Siempre llegan a

tiempo a clases y cuando se ausentan tienen

una razón justificada. Un 6%, Casi Siempre; y

el restante 6%, Nunca.

El 100% de los estudiantes clasifica el

dominio del profesor sobre la materia

como Excelente.

El 88% de los estudiantes evaluó la

claridad con la que se explican los

conceptos como Excelente: un 12%

evaluó como Buena.

55




El 88% de los estudiantes evaluó el

estímulo para el aprendizaje que

propicia el profesor como Excelente:

un 12% evaluó como Bueno.

El nivel de cordialidad y respeto del profesor

en la sala de clases fue evaluado como

Excelente por un 94%; el 6% restante indicó

que Bueno.

El 100% de los estudiantes evaluaron

como Excelente el interés del profesor

en su desarrollo académico.

56




El 88% de los encuestados indicó que los

procedimientos y criterios d evaluación del

curso son Excelentes: 12%, bueno.

94% de los estudiantes indicaron que la

relación entre la parte teórica y práctica

del curso es Excelente: un 6% indicó,

Buena.

Sobre el contenido del curso, el 81% indicó ser

Excelente; 19%, Bueno.

57

SOFI 3015 M-30 Nueve resultados obtenidos

1. Sexo


3. Carga Académica

La distribución del grupo por sexo fue

la siguiente:

78% - féminas

22% - varones

En términos de años de estudio el

grupo estaba compuesto por:

67% - Primer año

44% - Cuarto año

Este es un curso de primer año, por lo

que asumimos que el 44% de cuarto

año son estudiantes rezagados en

términos del cumplimiento de la

secuencia curricular correspondiente.

La carga académica del grupo era de

12 créditos o más (carga completa).

100%

58



6. ¿Traes a clases el libro de texto y los materiales necesarios?

Los estudiantes estaban

distribuidos en los siguientes

niveles:

Bachillerato – 33%

Grado Asociado – 56%

Mejoramiento Profesional - 11%

Solo el 11% de los estudiantes dedica

diariamente tiempo a la clase fuera del

horario del curso. Un 44% dedica

tiempo Casi Siempre; y un 44% dedica

tiempo Algunas Veces.

El 56% de los estudiantes Siempre trae a

clases el libro de texto y los materiales

necesarios. Un 11%, Casi Siempre; Un 22%

indicó que algunas veces; y el restante 11%,

Casi Nunca.

59




En la auto-evaluación que se

realizaron los estudiantes el 78%

indicó que siempre siguen las

instrucciones y recomendaciones

del profesor; 11%, Casi Siempre; y

11%, Algunas Veces.


Siempre o Casi Siempre consultan o

dialogan con el profesor sobre sus

dudas e inquietudes. Un 22% indicó

que lo hace Algunas Veces; y un 11%,

Nunca.

En cuanto a la calidad general de la

enseñanza, el 78% la catalogó como

Excelente; un 11% la evaluó como bueno; y

un 11%, regular.

60




El 67% de los estudiantes indicó que Siempre

llegan a tiempo a clases y cuando se ausentan

tienen una razón justificada. Un 22% indicó Casi

Siempre y un 11% indicó Algunas Veces.

En cuanto al dominio del profesor sobre la

materia, el 78% indicó que era Excelente; un

11%, Bueno; y el restante 11%. Regular.


conceptos fue catalogada como Excelente por

un 78%; 11%, Bueno; y un 11%, Regular.

61




Los estudiantes de este grupo catalogaron

el estímulo para que aprendizaje que

propicia el profesor como Excelente

(78%). Mientras que 11% lo evaluó como

bueno y otro 11% lo calificó como regular.

El 78% indicó que el nivel de cordialidad y

respeto del profesor en la sala de clases

era Excelente; un 11, Bueno; y un 11%,

Regular.

78% de los estudiantes matriculados

evaluaron como Excelente el interés

del profesor en su desarrollo

académico; mientras que 11% lo

catalogó como bueno; y un 11%,

Regular.

62




En cuanto a la relación entre la parte

teórica y práctica del curso, el 85%

indicó ser Excelente. Un 7% indicó que

era Buena y un 7%, Regular.

En cuanto a los procedimientos y criterios de

evaluación del curso, el 56% indicó que eran

Excelentes; un 22%, Buenos; y otro 22%,

Regular.

En esta gráfica se ilustra que el 89%

evaluó el contenido del curso como

Excelente y/o Bueno. Solo un 11%

indicó que era Regular.

63

SOFI 3036 L10 Trece respuestas obtenidas

1. Sexo


3. Carga Académica

La distribución por sexo en este curso

es:

Féminas – 77%

Varones – 23%

El grupo estuvo compuesto de

estudiantes de los siguientes años:

Primer año – 77%

Segundo año – 8%

Cuarto año – 15%

El 100% de la muestra estudiaba a tiempo

completo a nivel de Bachillerato. Ver gráficas.

.

64





Siempre y/o Casi Siempre dedican

diariamente tiempo a la clase fura del

horario del curso. Un 38%, Algunas Veces;

y un 8%, Casi Nunca

El 100% de los estudiantes del curso

indicó que Siempre y/o Casi Siempre

trae a clases el libro de texto y los

materiales necesarios. (77/23%)

El 100% de los estudiantes indicó

que Siempre y/o Casi Siempre

siguen las instrucciones y

recomendaciones del profesor.

(77/23%)

65






consultan con el profesor sus dudas e

inquietudes (46/31). Un 8% indicó

Algunas Veces; mientras que un 15%,

Casi Nunca.

El 100% de la muestra indicó que la


curso es Excelente y/o Buena. (54/46)


Siempre y/o Casi Siempre llegan a


tienen una razón justificada. (85/15)

66




Para el 100% de los estudiantes, el


es Excelente y/o Bueno. (54/46)

El 69% evaluó la claridad con la que el

profesor explica los conceptos como

Excelente; un 31% indicó que era

Buena.

De los estudiantes encuestados, el

92% indicó que el estímulo para el

aprendizaje que propicia el profesor es

Excelente y/o Bueno (38/54). El

restante 8% indicó Regular.

67






catalogado como Excelente y/o Bueno

por el 100% de los estudiantes (77/23).


el interés del profesor en su desarrollo

académico era Excelente y/o Bueno

(69/31).

Los estudiantes indicaron que la


práctica del curso era Excelente y/o

Buena (85/15).

68



El 62% de los encuestados indicó que

los procedimientos y criterios de

evaluación del curso eran Excelentes.

Un 38% indicó Buenos.


el contenido del curso era Excelente

y/o Bueno (62/38).

69

SOFI 3036 L40 Trece respuestas obtenidas

1. Sexo


3. Carga Académica

La distribución del grupo por sexo es:

Féminas 92%

Varones – 15%

En cuanto al año de estudios, el grupo

se divide de la siguiente forma:

Primer año – 77%

Segundo año – 15%

Quinto año- 8%


eran de Bachillerato y

estaban estudiando a tarea

completa.

70




En esta gráfica podemos observar que el

46% de los estudiantes Siempre y/o Casi

Siempre dedican diariamente tiempo a la

clase fuera del horario del curso (31/15).

El 38% de la muestra Algunas Veces

dedica tiempo fuera del horario del

curso; y un 15%, Casi Nunca.


Siempre y/o Casi Siempre trae el libro

de texto a clase y los materiales

necesarios. (92/8)


Siempre y/o Casi Siempre siguen las

instrucciones del profesor (85/15).

71





Siempre y/o Casi Siempre consultan

con el profesor sus dudas e

inquietudes (46/8). Un 23% indicó

Algunas Veces; y el restante 23%, Casi

Nunca.

En cuanto a la calidad de la enseñanza

en el curso, el 54% la evaluó como

Excelente; un 23%, como bueno; un

15%, regular; y un 8%, Pobre.

El 84% de los estudiantes respondió

que Siempre y/o Casi Siempre llegan a


tienen una razón justificada (8/77). Un

8% llega a tiempo Algunas veces; y un

8%, Casi Nunca.

72




El 77% de los estudiantes indicó que el


es Excelente y/o Bueno (54/23). Un 8%

indicó que era Regular; y el restante

15%, Pobre.

De los resultados obtenidos, el 77%

indicó que la claridad con la que el

profesor explica los conceptos es

Excelente y/o Buena (46/31). Mientras

que un 15% la evaluó como regular; y

un 8% como pobre.

De acuerdo al 77% de la muestra el


propicia el profesor es Excelente y/o

Bueno (23/54). Un 8% indicó que es

Regular y un 15%, Pobre.

73




El 100% de la muestra estuvo de

acuerdo en que el nivel de cordialidad

y respeto del profesor en la sala de

clases es Excelente y/o Bueno (54/46).


interés del profesor en su desarrollo

académico es Excelente y/o Bueno

(46/38). Un 15% indicó Regular.

Esta gráfica ilustra que el 54% de la

muestra indicó que la relación entre a

parte teórica y práctica del curso es

Excelente; un 23% indicó que es

Bueno; y el restante 23%, Pobre.

74



El 77% de la muestra indicó que los


evaluación son Excelentes y/o Buenos

(46/31). Mientras que el 15% los

evaluó como Regular; y un 8%, Pobre.

Esta gráfica muestra que, del total de

respuestas obtenidas, el 77% indicó

que el contenido del curso es

Excelente y/o Bueno (54/23). El

restante 23% lo evaluó como regular.

75

SOFI 3210 L11 Diez respuestas obtenidas

1. Sexo


3. Carga Académica

El 100% de los estudiantes están matriculados con 12

créditos o más) y pertenecen al programa de bachillerato.

En este grupo el 90% de los

estudiantes son féminas y el 10%,

varones.

La distribución del grupo por años de

estudio es:

70% - Segundo Año

10% - Tercer Año

10% - Quinto Año

10% - Sexto o más

76

5. ¿Dedicación diariamente tiempo a la clase fuera del horario del curso?



De los datos obtenidos se desprende

que: 60% del grupo Casi Siempre y/o

Casi Siempre (10/50) dedica tiempo

diariamente a la clase fuera del horario

del curso; 40%, Algunas Veces.

El 70% del grupo Siempre y/o Casi

Siempre trae a clases el libro de texto

y los materiales necesarios (40/30). El

restante 30% Nunca y/o Casi nunca lo

hacen (10/20).


realizaron los estudiantes, el 100%

indicó que Siempre y/o Casi Siempre

siguen las instrucciones y

recomendaciones del profesor

(80/20).

77




El 100% de la muestra Siempre y/o

Casi Siempre consulta o dialoga con el


(90/10).

El 100% de los estudiantes evaluó la


curso como Excelente.

El 90% de los estudiantes Siempre y/o

Casi Siempre (30/60) llega a tiempo a

clase y cuando se ausentan tienen una

razón justificada. Un 10% indicó que

Algunas Veces.

78

Los siguientes conceptos fueron evaluados por el 100% de la muestra como Excelentes.

Dominio del profesor sobre la materia

Claridad para explicar conceptos

EXCELENTE – 100% Estímulo para el aprendizaje

Nivel de cordialidad y respeto en el salón

79

Interés del profesor en desarrollo académico

Relación entre la teoría y la práctica

EXCELENTE – 100% Procedimientos y criterios de evaluación

Contenido del curso

80

SOFI 3218 M03 Nueve respuestas obtenidas

1. Sexo


3. Carga Académica

El 100% de los estudiantes de este

grupo son féminas.

La distribución por años de estudios en

este grupo es:

22% - Segundo Año

11% - Tercer Año

45% - Cuarto Año

22% - Quinto Año

El 89% de los estudiantes estudian a

tiempo completo y un 11% a tarea

parcial.

81




El 100% de los estudiantes se encuentran

matriculados a nivel de Bachillerato en

Sistemas de Oficina.

El 56% de los estudiantes dedican

tiempo a la clase fuera del horario del

curso Siempre y/o Casi Siempre. Un

44% lo hace Algunas Veces.

El 100% de los participantes indicó que

Siempre trae el libro de texto a clases

y los materiales necesarios.

82




De acuerdo a los resultados obtenidos,

el 100% indicó que Siempre y/o Casi


recomendaciones del profesor (78/22)

El 89% de la muestra Siempre y/o Casi

Siempre consulta o dialoga con el


(44.5/44.5). El 11% restante indicó que

Casi Nunca.

El 100% de la muestra indicó que la


curso era Excelente y/o Buena (22/88).

83





Siempre llega a tiempo y cuanto se

ausentan tienen una razón justificada.

Un 11% Algunas veces lo hace.


dominio del profesor sobre la materia es

Excelente y/o Bueno (33/67).

Sobre la claridad con la cual el profesor

explica los conceptos, el 33% dijo que

era Excelente; un 56%, Bueno; y un

11%, Regular.

84




El estímulo para el aprendizaje que

propicia el profesor fue catalogado

como Excelente y/o Bueno por el 100%

de los estudiantes, en proporción de

56/44.


el nivel de cordialidad y respeto del

profesor en la sala de clases y su

interés en su desarrollo académico es

Excelente y/o Bueno en proporción de

89/11.

85




El 77% de los estudiantes clasificó los


evaluación del curso como Excelentes.

Un 33% los evaluó como Buenos.

El 100% de los estudiantes evaluó

como Excelente el contenido del

curso.

La relación entre la parte teórica y

práctica del curso fue evaluada como

Excelente y/o Buena por el 100% de los

estudiantes (67/33). estudiantes lo

identificaron como bueno.

86

SOFI 4036 M08 Nueve respuestas obtenidas

1. Sexo


3. Carga Académica

La distribución por sexo en este curso fue:

78% - Femenino

22% - Masculino

Los estudiantes quedaron distribuidos

por años de estudio de la siguiente

manera:

34% - segundo año

22% - tercer año

22% - cuarto año

22% - sexto año o más

El 100% de los estudiantes estudian a

tiempo completo a nivel de

Bachillerato

87




El 78% de los estudiantes indicó que Casi

Siempre dedica tiempo a la clase fuera del

horario del curso. El 22% restante indicó

que Algunas Veces.

El 78% de los estudiantes en este

grupo indicó que Siempre y/o Casi

Siempre trae a clase el libro de texto y

los materiales necesarios (67/11). Un

22% indicó Algunas Veces.


realizaron los estudiantes del curso, el

100% indicó que Siempre y/o Casi

Siempre siguen las instrucciones y

recomendaciones del profesor

(89/11).

88





Siempre y/o Casi Siempre consulta o

dialoga con el profesor sus dudas e

inquietudes (56/33). Solo un 11% indicó

que casi nunca lo hace.

La calidad general de la enseñanza fue

evaluada como Excelente y/o Buena

por un 89% de los estudiantes (67/22).

Un 11% indicó Regular.


curso indico que Siempre y/o Casi

Siempre llega a tiempo a clases y

cuando se ausenta tiene una razón

justificada (56/44).

89


12. Claridad con la que se explican los conceptos.


En cuanto al estímulo para el

aprendizaje que propicia el profesor,

los encuestados respondieron:

33% - Excelente

56% - Bueno

11%- Regular

El dominio del profesor sobre la

materia fue evaluado como Excelente

y/o Bueno por el 100% de los

estudiantes en proporción de 67/33.

El 89% del grupo evaluó como

Excelente y/o Buena la claridad con la

que el profesor explica los conceptos

(33/56). Un 22% indicó Regular

90




En nivel de cordialidad y respeto del


evaluado como Excelente y/o Bueno

por el 100% de los integrantes del

grupo (67/33).


el interés del profesor en su desarrollo

académico es Excelente y/o Bueno

(56/33). Un 11% indicó Pobre.


la relación entre la parte teórica y

práctica del curso es Excelente y/o

Buena (78/22).

91



El 100% de los estudiantes evaluó los


evaluación del curso como Excelentes

y/o Buenos (56/44).

El 100% de los encuestados evaluó el

contenido del curso como Excelente

y/o Bueno en proporción 67/33.

92

SOFI 4040 M13 Diecisiete respuestas obtenidas

1. Sexo


3. Carga Académica


años de estudio es:

41% - tercer año

37% - cuarto año

5% - quinto año

17% - sexto año o más

De los integrantes del curso, el 94%

estaban estudiando a tarea completa y

6% a tarea parcial.

El 100% de los integrantes de este

curso son féminas.

93




De la autoevaluación se desprende

que el 64% Siempre y/o Casi Siempre

dedica tiempo diariamente a la clase

fuera del horario del curso. El 36%

indicó Algunas Veces.

Todos los estudiantes 100% estaban

matriculados a nivel de Bachillerato.


Siempre trae el libro de texto y los

materiales necesarios a clase.

94


8. ¿Consultar o Dialogas con el profesor tus dudas e inquietudes?



curso indicó que Siempre y/o Casi



(88/12)


Siempre y/o Casi Siempre consulta o


inquietudes (70/24). Un 6% indicó que

Algunas Veces.

El 82% de los estudiantes contestó que la

calidad general de la enseñanza es

Excelente; el restante 18% indicó Bueno.

95





Siempre llega a tiempo a clases y

cuando se ausenta tiene una razón

justificada. Un 29% indicó Casi

Siempre.

Estas respuestas demuestran una

buena actitud hacia un proceso de

aprendizaje efectivo.

En términos de las repuestas

tabuladas, el 100% de los estudiantes

evaluó el dominio del profesor sobre la

materia como Excelente y/o Bueno

(82/18).

En cuanto a la claridad con la que el

profesor explica los conceptos se

reflejó el siguiente resultado:

76% - Excelente

18% - Bueno

6% - Regular

96




El estímulo para el aprendizaje que

propicia el profesor es Excelente y/o

Bueno de acuerdo al 94% de los

encuestados (76/18). Solo un 6%

indicó que es Regular.



evaluado por los estudiantes como

Excelente y/o Bueno (94/6).

El 82% evaluó el interés del profesor

en su desarrollo académico como

Excelente, un 18% indicó que era

Bueno.

97




Sobre la relación entre la parte teórica

y la parte práctica del curso, los

estudiantes contestaron:

76% - Excelente

18% - Bueno

6% - Pobre


los procedimientos y criterios de

evaluación del curso son Excelentes:

18%, Bueno; y 6% Pobre.

El contenido del curso es Excelente de

acuerdo al 82% de los estudiantes. Un

12% indicó que era Bueno y un 6%,

Regular.

98

SOFI 4505 L09 Catorce respuestas obtenidas

1. Sexo


2. Carga Académica

14

50

1422

0

10

20

30

40

50

60

Año de Estudio

¿Qué año de estudios cursas?

Tercero Cuarto Quinto Sexto o más

El 100% de los estudiantes en este curso son de

Bachillerato y están estudiando tarea completa.


curso son féminas.

La gráfica ilustra la distribución de

estudiantes por año de estudios.

14% - Tercer año; 50% - Cuarto año;

14% - Quinto año; y 22% - Sexto año de

estudios o más.

99




50

2921

0

10

20

30

40

50

60

Dedicas tiempo

¿Dedicas tiempo diariamente a la clase fuera del horario del curso?

Siemre Casi Siempre Algunas Veces



dedica tiempo diariamente a la

clase fuera del horario del curso

(50/29); el 21% indicó Algunas

Veces.

El 100% de los estudiantes trae a clases

el libro de texto y los materiales

necesarios: (93/7).

El 100% de los estudiantes sigue las

instrucciones y recomendaciones del

profesor: (93/7).

100




57

29

14

0

10

20

30

40

50

60

Puntualidad

¿Llegas a tiempo y cuando te ausentas tienes razón justificada?


En proporción de 86/14, el 100% de los

estudiantes indicó que Siempre y/o

Casi Siempre consulta o dialoga con el

profesor sus dudas e inquietudes.

La calidad de la enseñanza impartida

en el curso fue evaluada como

Excelente por un 93%; el restante 7%

la evaluó como Buena.


indicó que Siempre y/o

Casi Siempre llega a

tiempo a clases y cuando

se ausenta tiene razón

justificada (57/29); un

14% indicó que Algunas

Veces.

101


Los siguientes aspectos fueron evaluados por el 100% de los estudiantes como Excelentes.

Dominio del profesor sobre la materia Claridad con la que el profesor explica los conceptos

EXCELENTE – 100%


El 93% de los estudiantes catalogaron

como Excelente la calidad de la

enseñanza en el curso; un 7% del

grupo indicó que era buena.

El 93% de los estudiantes evaluaron el


propicia el profesor como Excelente;

un 7% lo evaluó como Bueno.

102

Los siguientes aspectos fueron evaluados por todos los estudiantes (100%) como Excelentes.

Nivel de Cordialidad y Respeto del profesor en la sala de clases

Interés del profesor en el desarrollo académico del estudiante

Relación entre la parte teórica y práctica del curso


El 93% de los estudiantes evaluaron el

contenido del curso como Excelente; y

un 7%, como Bueno.

PROGRAMA DE BACHILLERATO EN SISTEMAS DE OFICINA AVALÚO DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

SEGUNDO SEMESTRE 2015-2016

SOFI 3105 L-12 Cinco respuestas obtenidas.

1. Sexo


3. Carga Académica

La distribución del grupo por sexo

es: 80% femenino y 20%

masculino.

El 100% de los estudiantes del

curso son de primer año.

El 100% de los estudiantes estaba

matriculado en un programa de 12

créditos o más (Tiempo Completo)




El 60% de los estudiantes está

matriculado en el Bachillerato y el

40% en Grado Asociado.

La gráfica ilustra que el 20% siempre

dedica tiempo a la clase fuera del

horario del curso; 40%, casi siempre; y

20%, algunas veces.


Siempre trae a clases el libro de texto y

los materiales necesarios.








siempre consulta o dialoga con el

profesor sus dudas e inquietudes;

20% indicó casi siempre; y 20%,

algunas veces.


siempre llegan a tiempo a clases y

cuando se ausentan tienen una razón

justificada; solo un 10%, Casi Siempre.




Según el 60% de los estudiantes, la

calidad general de la enseñanza del curso

es excelente; el 40% indicó que es Buena.


que es Excelente el dominio del

profesor sobre la materia; el

restante 20% indicó que es Bueno.

Los estudiantes matriculados

evaluaron el nivel de claridad con la

que se explican los conceptos como

excelente (un 80% del grupo). Un 20%

indicó que es buena.




El 80% de los estudiantes evaluó el


propicia el profesor como Excelente.

Un 20% indicó que es Bueno.

El nivel de cordialidad y respeto

del profesor en la sala de clases

fue evaluado como Excelente

por un 80% del grupo; el

restante 20% lo evaluó como

Bueno.

El 100% de la muestra evaluó como

Excelente el interés del profesor en su

desarrollo académico.


17. Procedimientos y criterios de evaluación del curso.


50

25 25

0

10

20

30

40

50

60

Criterios de Evaluación

Procedimientos y Criterios de Evaluación del Curso

Excelente Bueno Regular

Por otro lado, la relación entre la parte

teórica y práctica del curso fue

evaluada como Excelente por un 80%

de los estudiantes: un 20% indicó que

era Buena.

Como se ilustra, el 75% de los

estudiantes evaluó como Excelente

y/o Bueno los procedimientos y

criterios de evaluación del curso

(50/25): el restante 25% los evaluó

como Regular.

Los resultados reflejaron que un

80% indicó que el contenido del

curso es Excelente; mientras un 20%

indicó que son Buenos.

SOFI 3105 M-03 Catorce respuestas obtenidas.

1. Sexo


3. Carga Académica

43

7

29

7

14

0

10

20

30

40

50

Año de Estudio

¿Qué año de estudios cursas?

Primero Segundo Tercero Cuarto Quinto

En este curso la población se divide en:

70% - féminas y 30% - varones.

La distribución por años de estudio de este

grupo es: 43% - primer año; 7% - segundo;

29% - tercero; 7% - cuarto; y 14% - quinto.

El 79% de los integrantes de este curso

estudian a tiempo completo; mientras

que el 21% estudia a tiempo parcial


5. ¿Dedicas diariamente tiempo a la clase fuera del horario?


21

42

2116

0

10

20

30

40

50

Dedicas tiempo


Siemre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca

El 93% de los estudiantes están en el

Programa de Bachillerato y 7% en el

de Grado Asociado.

El 21% de los estudiantes Siempre dedica tiempo diariamente a la clase fuera del horario del curso. Un 42%, Casi Siempre; un 21%, Algunas Veces; y un 16%, Casi Nunca. Se deben reevaluar las estrategias para fomentar esta práctica.

El 71% de los estudiantes Siempre trae a clase el libro de texto y los materiales necesarios: el 29%, Casi Siempre.

7. ¿Sigues las instrucciones y recomendaciones del profesor(a)?



En la auto-evaluación que se realizaron los

estudiantes el 93% Siempre sigue las


profesor(a): solo un 7% lo realiza casi

siempre.

El 64% de los estudiantes consultan

sus dudas e inquietudes con el

profesor(a): el 29%, casi siempre; el

7%, nunca lo hace.

El 71% de los estudiantes siempre llega a tiempo a clases y cuando se ausenta tiene una razón justificada: el 14%, casi siempre; y el restante 14%, Algunas veces.




Un 93% indicó que la calidad

general de la enseñanza es

Excelente: un 7%, Buena.

El 100% de los integrantes del grupo indicó que el dominio del profesor sobre la materia es excelente.

De igual manera, el 100% estuvo de

acuerdo en que la claridad con la que

se explican los conceptos es Excelente

Los siguientes aspectos fueron evaluados por el 100% de los estudiantes como Excelente. Estímulo para el Aprendizaje que propicia el

profesor

Nivel de cordialidad y respeto del profesor en la Sala de Clases


Relación entre la teoría y la práctica del curso



El 100% de los estudiantes estuvieron de acuerdo en que los procedimientos y criterios de evaluación y el contenido del curso son Excelentes

SOFI 3105 M-08 Once respuestas obtenidas.

1. Sexo


3. Carga Académica


sexo en este grupo corresponde a:

90.9% - féminas; y 9.1%, varones.

Del total de estudiantes matriculados, el 90.9% son de primer año; y el 9.1%, de segundo año.

El 100% de los estudiantes estaban estudiando a tarea completa.




Del total de estudiantes en el curso, el

81.8 pertenece al programa de

bachillerato; y el 18.2, al de grado

asociado.

El 81.1% de los estudiantes del curso

indicó que Siempre trae el libro de

texto y los materiales necesarios a

clases. El 9.1% contestó que Casi

Siempre; y el restante 9.1%, Algunas

Veces.

Del total de estudiantes en el curso, el

45.5% indicó que Casi Siempre dedica


horario del curso. El 54.5% indicó que

Algunas Veces.




En la auto-evaluación que se realizaron los estudiantes, el 72.7% siempre siguen las instrucciones y recomendaciones del profesor; y 27.3%, algunas veces.

El 72.7% de los estudiantes indicó que

siempre llega a tiempo a clases y cuando se

ausenta tiene una razón justificada. Un 18.2%

indicó que Casi Siempre; y un 9.1, Algunas

Veces.

El 100% de los estudiantes matriculados en este curso indicó que Siempre consulta o dialoga con el profesor sus dudas e inquietudes.




En cuanto a la calidad general de la

enseñanza en el curso, el 90.9% indicó

que es Excelente; mientras que un 9.1%,

Bueno.

El 100% de los estudiantes estuvo de

acuerdo en que el Dominio del profesor

sobre la materia y la Claridad con la que

explica los conceptos son Excelentes.


Los siguientes aspectos fueron evaluados por el 100% de los estudiantes como Excelente.

Nivel de cordialidad y respeto del profesor en

la Sala de Clases

Relación entre la teoría y la práctica del curso

Interés del profesor en el desarrollo

académico del estudiante

Según los resultados obtenidos, el 81.8% indicó que el estímulo para el aprendizaje que propicia el profesor(a) es Excelente: un 18.2%, indicó Bueno.



La gráfica muestra que el 72.7%

de los estudiantes indicó que los


evaluación del curso son

Excelentes: el 27.3% indicó,

Bueno.

Como se ilustra, el 90.9% de los estudiantes evaluó el contenido del curso como Excelente; mientras que el 9.1% lo evaluó como Bueno.

SOFI 3125 L-02 Catorce respuestas obtenidas.

1. Sexo


3. Carga Académica


curso son féminas; el 21%, varones

El 100% de los estudiantes en este grupo son de primer año.

En este grupo, el 92% de los integrantes estudia a tiempo completo y el 8% a tiempo parcial.

4. ¿Cuál es el nivel en que estas matriculado en el programa?



El 79% de los estudiantes están en el Programa de Bachillerato y el 21%, en el Grado Asociado.

Del análisis de las respuestas se desprende que: el 14% de los estudiantes Siempre dedica tiempo a la clase fuera del horario del curso; el 57%, Casi Siempre lo hace; y el 29%, Algunas Veces.

El 71.4% de los encuestados indicó que Siempre trae a clase el libro de texto y los materiales necesarios. El 14.3% indico que Casi Siempre; el 7.1%, Algunas Veces; y el restante 7.1%, Nunca.




El 85% de los estudiantes indicó que Siempre siguen las instrucciones y recomendaciones del profesor: un 15% indicó casi siempre.

Los estudiantes (un 64.3%) de este curso indicaron que Siempre consultan o dialogan con el profesor sus dudas e inquietudes. Un 28.6% indicó que Casi Siempre lo hacen, mientras que un 7.1%, Algunas Veces.

El 100% de los estudiantes indicó que llega a tiempo a clases y cuando se ausenta tiene una razón justificada.

10. Calidad general de la enseñanza en el curso



La calidad general de la enseñanza en el curso fue evaluada como excelente por el 86% de los estudiantes; el 14% la evaluó como Buena.

El 92% de los estudiantes indicó que el dominio del profesor sobre la materia es excelente; el 8%, bueno.

Los estudiantes matriculados en el curso indicaron que la claridad con la que se explican los conceptos en el curso es una excelente (un 85%) y un 15%, buena.


14. Nivel de cordialidad y respeto del profesor en la sala de clases

15 Interés del profesor en tu desarrollo académico

El 79% de los estudiantes opina que el estímulo para el aprendizaje que propicia el profesor es Excelente: un 21% mencionó que era buena.

El 100% de los estudiantes catalogó el nivel de cordialidad y respeto del profesor en la sala de clases como Excelente.

Esta gráfica ilustra que el 93% de los integrantes del curso catalogó como Excelente el interés del profesor en su desarrollo académico: el 7% indicó que era Bueno.

16 Relación entre la parte teórica y práctica del curso

17 Procedimientos y criterios de evaluación del curso

18 Contenido del curso

La relación entre la parte teórica práctica del curso fue evaluada como Excelente por el 92.1% de los estudiantes. El 7.1% indicó que era Buena.

El 92% de los encuestados opina que los procedimientos y criterios de evaluación del curso son excelentes: un 8% indicó que Buenos.

El contenido del curso es evaluado de manera excelente por el 93% del grupo: un 7% lo evaluó como Bueno.

SOFI 3125 L-08 Seis respuestas obtenidas. 1. Sexo


3. Carga Académica

El 100% de los estudiantes de este curso son féminas.

De acuerdo al análisis de los resultados, el 80% de los estudiantes está cursando su primer año; 20% cursa el quinto año. Es un dato curioso el que siendo este un curso de primer año, haya en el mismo, estudiantes de quinto año matriculados.

El 100% de los estudiantes estaban matriculados en el Programa de Bachillerato y tenían carga completa.




En esta gráfica se observa, que el 67% de los estudiantes sigue las instrucciones y recomendaciones del profesor y solo el 33%, casi siempre lo hace.

El 50% de los estudiantes indicó que Casi Siempre dedica tiempo a la clase fuera del horario del curso: el 33.3% indicó Algunas Veces; y el 16.7%, Casi Nunca.

De igual manera, el 50% de los estudiantes indicó que Casi Siempre trae a clases el libro de texto y los materiales necesarios: el 33.3% indicó Algunas Veces; y el 16.7%, Casi Nunca.




El 66.6 de la muestra reveló que consulta o dialoga con el profesor sus dudas e inquietudes; el 16.7% indicó que lo hace Casi Siempre; mientras que el restante 16.7%, Algunas Veces.

Como se ilustra, las contestaciones de los estudiantes estuvieron balanceadas: un 33.3% indicó que Siempre llega a tiempo a clases y cuando se ausenta tiene una razón justificada. Un 33.3% indicó Casi Siempre; y un 33.3%, Algunas Veces.

La calidad general del curso es considerada como excelente por un 84% del grupo, sin embargo, un 16% opina que es Buena.




En cuando al dominio del profesor sobre la materia, el 67% indicó que es Excelente; mientras que un 33% indicó que es Buena.

Los estudiantes matriculados en el curso indicaron que la claridad con la que se explican los conceptos es excelente (un 66.7%). Un 16.7% indicó que era Buena y el restante 16.7%, Regular.

El estímulo para el aprendizaje que propicia el profesor fue evaluado como Excelente por un 84%; un 16% indicó que era regular.


14. Interés del profesor en el desarrollo académico del estudiante.


El 100% de la muestra indicó que el nivel de cordialidad y respeto del profesor en la sala de clases es Excelente.

En cuanto al interés del profesor en su desarrollo académico, el 93% indicó que es Excelente y un 7% indicó que es Bueno.

El 67% de los estudiantes indicó que la relación entre la parte teórica y práctica del curso era Excelente; el 33% indicó que era Buena.


17. Contenido del curso

El 67% de los estudiantes evaluó los procedimientos y criterios de evaluación del curso como Excelente: un 33% los evaluó como Buenos.

Sobre el contenido del curso, el 83.3% indicó que es Excelente; mientras que un 16.7%, Bueno.

SOFI 3125 M-01 Cuatro respuestas obtenidas. 1. Sexo


3. Carga Académica

La distribución por año de estudio quedó de la siguiente manera: 75% de primer año y 25% de tercero.

El 75% de los estudiantes estaba matriculado a tiempo completo (12 créditos o más) y el 25% a tarea parcial

De acuerdo a la distribución por sexo en este grupo, el 75% son féminas y el 25%, varones.

4. ¿Cuál es el nivel en que estás matriculado en el programa?



La distribución por programa de estudios se reflejó balanceada: un 50% del grupo estaba matriculado a nivel de Bachillerato; y el otro 50%, a nivel de Grado Asociado.

El 50% de los estudiantes indicó que Casi Siempre dedica diariamente tiempo a la clase fuera del horario el curso; el restante 50% indicó que Algunas Veces.

En este renglón las respuestas estuvieron divididas a partes iguales: el 50% indico que Siempre trae a clases el libro de texto y los materiales necesarios; el restante 50%, Algunas Veces.




El 100% de los estudiantes indicó que Siempre y/o Casi Siempre sigue las instrucciones y recomendaciones del profesor (75/25).

El 75% de los estudiantes indicó que Siempre consulta o dialoga con el profesor sus dudas e inquietudes: el 25% contestó Algunas Veces.

El 75% de los encuestados indicó que Siempre llega a tiempo a clases y cuando se ausenta tiene una razón justificada; el 25% restante, Casi Siempre.

Los siguientes aspectos fueron evaluados como Excelentes por el 100% de los estudiantes

Calidad general de la enseñanza


Claridad con la que se explican los conceptos

Estímulo para el aprendizaje que propicia el profesor

De igual manera, también en estos renglones el 100% de los estudiantes los evaluó como Excelentes.

Nivel de Cordialidad y respeto del profesor en la sala de clases



EXCELENTE - 100



El 75% de los estudiantes catalogó los procedimientos y criterios de evaluación del curso como Excelentes; el 25%, como Regular.

El 100% evaluó el contenido del curso como Excelente.

SOFI 3220 L-10 Doce respuestas obtenidas. 1. Sexo


3. Carga Académica

El total de estudiantes en el curso estaban matriculados en doce créditos o más (carga completa) y estaban en el Programa de Bachillerato

La distribución de estudiantes por año de estudio es: 83.3% - primer año 8.4% - segundo año 8.3% - cuarto año

En este grupo, un 84% son féminas y un 16%, varones




8

42

26

16

8

0

10

20

30

40

50

Dedicas tiempo



Casi Nunca Nunca

Los estudiantes encuestados (el 75%) respondió que Siempre sigue las instrucciones y recomendaciones del profesor. Un 8%, Casi Siempre; y un17% indicó que Algunas Veces.

En la gráfica podemos observar que solo un 8% de los estudiantes dedican tiempo diariamente a la clase fuera del horario del curso: un 42%, Casi Siempre; un 26%, Casi Nunca; y un 8%, Nunca

El 59% de los estudiantes respondió que Siempre trae a clase el libro de texto y los materiales necesarios: el 8%, Casi Siempre; y el 33%, Algunas Veces.




En este caso, el 50% de los estudiantes indicó que Siempre consulta o dialoga con el profesor sus dudas e inquietudes; un 25%, Casi Siempre; y otro 25%, Algunas Veces.

El 75% de los estudiantes indicó que siempre llega a tiempo a clases y cuando se ausenta tiene una razón justificada. El 17% indicó Casi Siempre; y el 8%, Algunas Veces.

La calidad general de la enseñanza en el curso fue evaluada de la siguiente manera: Excelente – 25% Bueno – 43% Regular – 16% Pobre – 16%




En este renglón, el 33.3% indicó que el dominio del profesor sobre la materia es Excelente: un 41.7% indicó que es Bueno; mientras que un 16.7% indicó Regular; y un 8.3%, Pobre.

El estímulo para el aprendizaje que propicia el profesor fue evaluado como Excelente por un 8%; Bueno un 67%; Regular un 8%; y Pobre un 17%

La claridad con la que el profesor explica los conceptos fue evaluada por un 8% como Excelente; un 50% como Buena; un 34%, Regular; y un 8%, Pobre.




La cordialidad y respeto del profesor(a) en la sala de clase fue catalogado como Excelente por un 50% del grupo. Un 33% indicó que era Bueno; y un 17%, No Aplica.

El 84% indicó que el interés del profesor en su desarrollo académico es Excelente y/o Bueno 25/59). Un 8% indico Regular; y el restante 8%, Pobre.

Los estudiantes encontraron que la relación entre la parte teórica y práctica del curso es Excelente y o Buena en proporción de 25/33. Un 25% indicó que era Regular; y un 17%, Pobre.



La evaluación de los estudiantes sobre los procedimientos y criterios de evaluación del curso fue la siguiente: excelente- 25%, 41% - bueno, 25% - regular y solo un 9%- pobre.

El 83% de los estudiantes indicó que el contenido del curso era Excelente y/o Bueno (33/50). Un 17% lo catalogó como Pobre.

SOFI 3305 M-08 Doce respuestas obtenidas 1. Sexo

2. ¿Qué año de estudios cursas?

3. Carga Académica

La distribución por año de estudios recayó en segundo y tercer año (50/50)

El 100% de los estudiantes estaban matriculados a tarea completa en el Programa de Bachillerato.

El 91% de los integrantes de este grupo son féminas, mientras que el 9% son varones.




El 84% Siempre trae a clase el libro de texto y los materiales necesarios: un 8%, Algunas Veces; y un 8%, Nunca.

El 100% de los estudiantes indicó que Siempre y/o Casi Siempre sigue las instrucciones y recomendaciones del profesor en proporción de 84/16.

El 50% de los estudiantes Siempre dedica diariamente tiempo a la clase fuera del horario del curso. El 33% lo hace Casi Siempre; y el 17%. Algunas Veces.




El 67% de los integrantes del grupo indicó que Siempre consulta o dialoga con el profesor sus dudas e inquietudes: un 25%, Casi Siempre; y un 8%, Algunas Veces.

67% del grupo Siempre llega a tiempo a clases y cuando se ausenta tiene una razón justificada: el restante 33%, Casi Siempre lo hace.

El 91.7% evaluó la calidad general de la enseñanza en el curso como Excelente; el restante 8.3%, Bueno.




En cuanto al dominio del profesor sobre la materia, el 92% indicó que es Excelente; mientras que un 8%, Bueno.

El 100% de los estudiantes indicó que la claridad con la que se explican los conceptos es Excelente y/o Buena (75/25).

El 67% de los estudiantes indicó que el estímulo para el aprendizaje que propicia el profesor es Excelente; el 33% restante indicó Bueno.




Sobre la cordialidad y respeto del profesor en la sala de clases, los estudiantes respondieron que es Excelente y/o Bueno en proporción de 83/17.

El 58% de los estudiantes indicó que el interés del profesor en su desarrollo académico es Excelente: un 41.7% indicó que es Bueno.

El 100% de los estudiantes de este grupo indicó que la relación entre la teoría y la práctica del curso son Excelente y/o Buena (75/25).



Como se ilustra, el 75% de los estudiantes indicó que los procedimientos y criterios de evaluación del curso son Excelentes: el 16.7% indicó que Buenos; y el 8.3%, Regular.

El contenido del curso fue evaluado como Excelente y/o Bueno por el 100% de los encuestados: 83/17.

SOFI 3405 L-13 Veintiocho respuestas obtenidas. 1. Sexo


3. Carga Académica

La distribución por años de estudio es: 75% -Primer año 7% - Segundo año 10% - Tercer año 4% - Cuarto año 4% - Quinto año

El 100% de los estudiantes estaban matriculados en un programa de 12 créditos o más (tiempo completo).

La distribución por sexo de los estudiantes de esta sección quedó como sigue: 74% - Femenino 26% - Masculino

4. ¿Cúal es el nivel que estas matriculado en el programa?



El 14.3% del grupo indicó que Siempre dedica diariamente tiempo a la clase fuera del horario del curso: el 50%, Casi Siempre; el 32.1%, Algunas Veces; y el 3.6%, Casi Nunca.

En relación a el hábito de traer el libro de texto a clase y los materiales necesarios, las reacciones de los encuestados fueron: 57.1% - Siempre 17.9% - Casi Siempre 10.7% - A Veces 3.6% - Casi Nunca 10.7% - Nunca

El 68% de los estudiantes estaban matriculados en el Programa de Bachillerato y el 32%, en Grado Asociado.




El 75% de los estudiantes de este grupo siempre sigue las instrucciones y recomendaciones del profesor; el 25%, Casi Siempre.

El 100% de los encuestados indicó que Siempre y/o Casi Siempre llega a tiempo a clases y cuando se ausenta tiene una razón justificada en proporción de 68/32.

El 82.2% indico que Siempre y/o Casi Siempre consulta o dialoga con el profesor sus dudas e inquietudes (53.6/28.6): un 14.3%. Algunas Veces; y un 3.5%, Casi Nunca.




El 64% de estos estudiantes indicó que la calidad general de la enseñanza en el curso es Excelente; el restante 32% indicó que es Buena.

En cuanto a la claridad con la que se explican los conceptos en el curso, un 75% de los estudiantes indicó que es excelente; un 21%, Bueno; y solo un 4%, Regular.

Un 90% del grupo respondió que el dominio del profesor sobre la materia es Excelente; el restante 10%, Bueno.




Con relación al estímulo para el aprendizaje que propicia el profesor, el 71% indicó que es Excelente; el restante 29%, Bueno.

El interés del profesor en el desarrollo académico del estudiante fue evaluado como Excelente por un 71%; Bueno por un 25%; y Regular por un 4%.

En nivel de cordialidad y respeto del profesor en la sala de clases fue evaluado por un 96% como Excelente: un 4% lo evaluó como Bueno.




De acuerdo al 82% de los estudiantes, la relación entre la parte teórica y práctica del curso es Excelente: un 11% indicó que era Buena y un 7%, regular.

El contenido del curso fue evaluado por el 75% de los estudiantes como Excelente; el 21%, Bueno; y el 4%, Regular.

En cuanto a los procedimientos y criterios de evaluación del curso, el 57% respondió que eran Excelentes; el 25%, Buenos; y el 18%, regular.

SOFI 4038 L-01 Dieciséis respuestas obtenidas. 1. Sexo


3. Carga Académica

La distribución de estudiantes por año de estudios fue: Tercero – 68.8% Cuarto – 12.5% Quinto – 12.5% Sexto o más – 6.2%

El 100% de los estudiantes estaba estudiando a nivel de Bachillerato con una carga académica de 12 créditos o más.

Los estudiantes de este grupo estaban divididos de la siguiente manera: 88% - Féminas 12% - Varones




En esta gráfica se ilustra que el 37% Siempre dedica diariamente tiempo a la clase fuera del horario del curso: 43%, Casi Siempre; y 20%, Algunas Veces.

El 94% respondió que Siempre trae el libro de texto y los materiales necesarios: el restante 6% indicó que nunca (lo que sugiere que nunca adquirieron el libro de texto).

El 81% de los integrantes de este curso Siempre sigue las instrucciones y recomendaciones del profesor: el 19% restante, Casi Siempre.




El 62.5% de los estudiantes Siempre consulta o dialoga con el profesor sus dudas e inquietudes; el 37.5%, Casi Siempre.

El 100% de los encuestados respondió que Siempre llega a tiempo a clases y cuando se ausenta tiene una razón justificada.

La calidad general del curso fue evaluada por un 94% de los estudiantes como excelente: un 6% indicó que es buena.




El dominio del profesor sobre la materia fue evaluado como Excelente por el 100% de los estudiantes.

Los estudiantes matriculados en el curso indicaron que la claridad con la que se explican los conceptos es excelente según el 87%; un 13% indicó que es buena.

El 88% de los estudiantes indicó que el estímulo para el aprendizaje que propicia el profesor es Excelente: un 12% indicó que es Bueno.




El 100% de los estudiantes respondió que el nivel de cordialidad y respeto del profesor en la sala de clases es Excelente.

El 100% estuvo de acuerdo en que el interés del profesor en su desarrollo académico es Excelente y/o Bueno (94/6).

El 93.8% indicó que la relación entre la parte teórica y práctica del curso es Excelente: el 6.3%, Buena.



Los procedimientos y criterios de evaluación del curso y el contenido del mismo fueron considerados como Excelentes por el 100% de los estudiantes del curso.

SOFI 4045 M-13 Diecisiete respuestas obtenidas. 1. Sexo


3. Carga Académica

El 82% de los integrantes del grupo son féminas; mientras que el 18% son varones.

La distribución de estudiantes por años de estudios es: 17.6%- segundo año; 64.7% - tercer año; 11.8% - cuarto año; y 5.9% - quinto año.

El 100% de los estudiantes estudiaban a nivel de Bachillerato y tenían una carga académica de 12 créditos o más.




El 42% Siempre dedica diariamente tiempo a la clase fuera del horario del curso; el 48%, Casi Siempre; el 5%, Algunas Veces; y el restante 5%, Casi Nunca.

En este renglón, el 47% indicó que Siempre trae a clase el libro de texto y los materiales necesarios. Un 17% indicó que Casi Siempre lo hace; un 12%, Algunas Veces; un 17%, Casi Nunca; y un 7%, Nunca. Una vez más podemos deducir que un 7% no tiene el libro.

El 70% de los estudiantes Siempre sigue las instrucciones y recomendaciones del profesor(a): el 25%, casi siempre; y un 5%, algunas veces.




Un 88% de los estudiantes indicó que Siempre y/o Casi Siempre consulta o dialoga con el profesor sus dudas e inquietudes (59/29). Un 12% indicó que Algunas Veces.

El 82% de los estudiantes Siempre llega a tiempo a clases y cuando se ausenta tiene una razón justificada: el 18%, Casi Siempre.

La calidad general de la enseñanza en el curso fue evaluada como Excelente por el 65% y el 35%, como Buena.




El 100% de los estudiantes evaluó el dominio del profesor sobre la materia como Excelente y/o Buena (65/35).

El 77% de los estudiantes indicó que la claridad con la que se explican los conceptos en el curso es Excelente: un 33% indicó que es Buena.

En cuanto al estímulo para el aprendizaje que propicia el profesor, el 100% del grupo lo evaluó como Excelente y/o Bueno en proporción de 82/12.




El nivel de cordialidad y respeto del profesor en la sala de clases fue evaluado por el 88% como Excelente; el 12% restantes, como Bueno.

Esta gráfica ilustra que el 77% de los estudiantes indicó que el interés del profesor en su desarrollo académico es Excelente: el 23%, Bueno.

En cuanto a la relación entre la parte teórica y práctica del curso, el 100% de los estudiantes indicó que es Excelente y/o Buena. (82/12)



El 70.6% de los integrantes del curso indicó que los procedimientos y criterios de evaluación del curso son Excelente: el restante 29.4%, Bueno.

En proporción de 94 y 6, los estudiantes evaluaron el contenido de curso como Excelente y/o Bueno.

SOFI 4985 V09 Diez respuestas obtenidas 1. Sexo


3. Carga Académica


curso son féminas.

El 90% de los integrantes del grupo

estudiaban a tarea completa; mientras

que un 10%, a tarea parcial.

La distribución de estudiantes por año de estudios es: 10% - tercer año 70% - cuarto año 20% - sexto año o más




Siendo este un curso exclusivo para los

estudiantes de bachillerato, el 100% de los

estudiantes estaban en el Programa de

Bachillerato.

El 70% indicó que Siempre dedica


horario del curso: el 30% restante, Casi

Siempre.

El 100% de los estudiantes contestó que Siempre

y/o Casi Siempre trae a clase el libro de texto y

los materiales necesarios (90/10).




El 90% de los estudiantes Siempre sigue las


profesor: el 10% restante, Casi Siempre.

En igual proporción, el 90% de los

encuestados indicó que consulta o


inquietudes; mientras que un 10%,

Casi Siempre.

En cuanto a la calidad general de la enseñanza

en el curso, el 80% indicó que es Excelente;

mientras que un 20% indicó que es Buena.




El 80% de los estudiantes respondió que Siempre

llega a tiempo a clases y cuando se ausenta tiene

una razón justificada. El 20% restante,

respondió que Casi Siempre lo hace.

Esta gráfica ilustra que el 90% de los

estudiantes de este curso indicó que el

Dominio del profesor sobre la materia es

Excelente: un 10%, Bueno.


conceptos fue evaluada como Excelente por

un 90% del grupo: un 10%, Buena.

Los siguientes aspectos fueron evaluados como Excelente por el 100% de los estudiantes.

Estímulo para el aprendizaje que propicia el profesor

Nivel de Cordialidad y respeto del profesor en la sala de clases

¡EXCELENTE! 100% Interés del profesor en el desarrollo académico

del estudiante




Los procedimientos y criterios de

evaluación del curso fueron evaluados

por el 90% de los estudiantes como

Excelentes: un 10%, Buenos.

En cuanto al contenido del curso, el 80%

indicó que era Excelente; mientras que un

20% indicó que era Bueno.

SOFI 4985 V10 ocho respuestas obtenidas 1. Sexo


3. Carga Académica y nivel de estudio


curso son féminas.

La distribución de estudiantes por año

de estudios fue como sigue:

12.5% - tercero

37.5% - cuarto

12.5% - quinto

37.5% - sexto o más


estaban matriculados en el

Programa de Bachillerato y

tenían una carga académica

de 12 créditos o más (carga

completa).


El 100% de los estudiantes indicó que Siempre cumple con los siguientes aspectos:

Trae el libro de texto y los materiales necesarios a clase.

Sigue las instrucciones y recomendaciones del profesor

Consulta o dialoga con el profesor sus dudas e inquietudes

Llega a tiempo a clase y cuando se ausenta tiene una razón justificada

Esta gráfica ilustra que el 87.5% de los

estudiantes dedica diariamente tiempo a

la clase fuera del horario del curso: un

12.5%, Casi Siempre.

Los siguientes aspectos fueron evaluados como Excelente por el 100% de los estudiantes.

Calidad general de la enseñanza en el curso


Claridad con la que se explican los conceptos Estímulo para el aprendizaje que propicia

el profesor

ASPECTOS EVALUADOS COMO EXCELENTE POR EL 100% DE LOS ESTUDIANTES



Procedimientos y criterios de evaluación del curso

Contenido del curso

Resultados del Avalúo Interno del Programa

El avalúo interno del programa incluye la recolección de datos sobre la satisfacción estudiantil con los servicios del Departamento e institucionales, Prueba Sistémica por Competencias. Cuestionarios a egresados, patronos y graduandos; entrevista de salida; conversatorio estudiantil; Junta Consultiva y otros… A continuación, se presentan los resultados.

PROCESO DE AVALÚO 2015-2016

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN ESTUDIANTIL CON LOS SERVICIOS DEPARTAMENTALES E INSTITUCIONALES

Se administró el cuestionario de satisfacción estudiantil, seleccionando una muestra que cubrió los siguientes estudiantes: primer, segundo, tercer, cuarto, quinto y sexto o más años de estudio. Los encuestados corresponden a aquellos que entraron en el 2015, 2014, 2013, 2012, 2011 o años posteriores. Se ilustra a continuación la distribución de la muestra:

En términos de por ciento la muestra se comportó de la siguiente manera: 45% - Primer Año; 6.7%- Segundo Año; 23.3% - Tercer Año; 15% - Cuarto Año; 3.3% - Quinto Año; y 6.7% - Sexto Año o más.

PERFIL DE LOS ENCUESTADOS El 81.7% de los encuestados eran féminas y el 18.3% varones.

El 95% de los encuestados estaban estudiando a tiempo completo y 5% a tarea parcial.

El 86.7% de los encuestados eran estudiantes de Bachillerato y un 13.3% de Grado Asociado.

En la muestra, el 98.3% eran estudiantes del Programa de Sistemas de Oficina y un 1.7% eran estudiantes de Contabilidad. Esto sucede, toda vez

que los estudiantes toman algunos cursos electivos de nuestro programa. NIVEL DE SATISFACCIÓN POR ÁREA:

A. DEPARTAMENTO

Los resultados reflejan que un 96.7% está Satisfecho o Muy Satisfecho con la atención que recibe por parte del asistente administrativo del Departamento. Solo un 3.3% demostró estar Poco Satisfecho.

Un 80% de los encuestados indicaron estar satisfechos o muy satisfechos con la atención que reciben en el Departamento por parte del director. Mientras que un 20% demostró algún grado de insatisfacción, a saber: un 13.3% indicó estar Poco Satisfecho; un 3.3%, Insatisfecho; y un 3.3%, Muy Insatisfecho. Los resultados han sido compartidos y discutidos con el director del Departamento, para la atención correspondiente.

En cuanto al apoyo técnico que reciben los estudiantes de Sistemas de Oficina en los laboratorios cuando tienen problemas, el 93.3% de los encuestados indicó estar satisfecho o muy satisfecho. Un 6.7% demostró estar Poco satisfecho. A pesar de que los resultados superan nuestras expectativas, estaremos compartiendo los mismos con las dependencias y/o funcionarios correspondientes.

La población encuestada (un 88.3%) indicó estar Satisfecho o Muy Satisfecho con la calidad de la comunicación del Departamento con los estudiantes.

Un 11.7% indicó estar Poco Satisfecho.

Cada semestre el Departamento ofrece Consejería Académica previo al proceso de matrícula. También se ofrece consejería en cualquier momento que el estudiante solicite orientación sobre sus cursos o progreso académico. Cada facultativo ejerce esta función como parte de sus deberes inherentes a la posición. En este cuestionario el 91.7% indicó estar Satisfecho y/o Muy Satisfecho con este servicio. Un 8.3% indicó estar Poco Satisfecho.

Aunque los valores de insatisfacción registrados son bajos, el Departamento da

especial cuidado y discute los resultados con su facultad para mejorar continuamente los procesos.

II. SERVICIOS INSTITUCIONALES –

A. BIBLIOTECA

El 86.6% indico estar Satisfecho y/o Muy Satisfecho con las facilidades de la Biblioteca, mientras que un 13.3% indicó estar Insatisfecho.

Los encuestados indicaron estar Satisfechos y/o Muy Satisfechos (91.3%) con los recursos bibliográficos relacionados al programa, disponibles en la Biblioteca. Solo un 8.3% indicó algún grado de insatisfacción, a saber: Insatisfecho – 3.3% Poco Satisfecho – 5%

En cuanto a los recursos bibliográficos NO RELACIONADOS al programa, disponibles en la biblioteca los estudiantes encuestados respondieron de la siguiente manera: Satisfecho y/o Muy Satisfecho – 88% Poco Satisfecho – 10% Insatisfecho – 1.7%

Se les preguntó sobre cuán satisfechos estaban con los días y horario de servicio de la biblioteca, a lo que los encuestados respondieron: Satisfechos y/o Muy Satisfechos – 91.7% Poco Satisfechos – 8.3%

El servicio que reciben los estudiantes en las oficinas de la Biblioteca fue catalogado de la siguiente manera: el 88.3% indico estar Satisfecho y/o Muy Satisfecho, un 10%, Poco Satisfecho; y un 1.7%, Insatisfecho.

B. DECANATO DE ASUNTOS ESTUDIANTILES - ADMISIONES

En el caso de la Oficina de Admisiones y sus servicios, los resultados reflejaron lo siguiente: 85% - Satisfecho y/o Muy Satisfecho 8.3% - Poco Satisfecho 3.3% - Insatisfecho Muy Insatisfecho – 3.3%

C. REGISTRADURÍA

La Oficina del Registrador es una de vital importancia para el trámite académico de los estudiantes. En este renglón los resultados fueron los siguientes: 85% - Satisfecho y/o Muy Satisfecho 13.3% - Poco Satisfecho 1.7%- Muy Insatisfecho Se observa que un 15% indicó tener algún grado de insatisfacción con los servicios que recibe de esta oficina.

D. ASISTENCIA ECONÓMICA

Cuando se les preguntó sobre su grado de satisfacción con los servicios de la Oficina de Asistencia Económica, los estudiantes respondieron estar Satisfechos y/o Muy Satisfechos (81.7%). Un 16.7% indicó estar Poco Satisfecho y un 1.7% indicó estar Muy Insatisfecho. Nuestra población proviene principalmente de hogares con bajos recursos económicos, por lo que la atención que reciban en esta oficina es de vital importancia.

E. CENTRO DE CÓMPUTOS (OFICINA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN)

En cuanto a la atención que reciben los estudiantes en la Oficina de Sistemas de Información, el 100% indicó estar Satisfecho y/o Muy Satisfecho.

F. SERVICIOS MÉDICOS Y CONSEJERÍA Y ORIENTACIÓN

Un 83.3% indicó estar Satisfecho y/o Muy Satisfecho con la atención que recibe en la Oficina de Servicios Médicos. Un 3.3% indicó estar Poco Satisfecho, mientras que el restante 3.3% dijo estar Insatisfecho 3.3

Los encuestados (un 96.6%) indicaron estar Satisfechos y/o Muy Satisfecho con los servicios de la Oficina de Consejería y Orientación. Un 3.3% indicó estar Poco Satisfecho.

Los resultados de este cuestionario se compartirán con las oficinas concernidas.

G. SERVICIOS RELACIONADOS AL DECANATO DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS

En el área de Estacionamiento, los estudiantes indicaron (un 36.7%) estar Satisfechos y/o Muy Satisfechos. Un 35% indicó estar Poco Satisfecho; un 10% - Insatisfecho; y un 16.7%, Muy Insatisfecho. En resumen, un 61.6% indicó algún grado de insatisfacción con los servicios de estacionamiento que provee la Institución. Un 1.7% indicó que este renglón no aplica.

Por otra parte, preguntamos a los estudiantes sobre la Seguridad en el campus. Estos respondieron de la siguiente manera: 80% - Satisfecho y/o Muy Satisfecho 15% - Poco Satisfecho 3.3% - Muy Insatisfecho 1.7 – Insatisfecho 3.3

El grado de satisfacción de los estudiantes con el sistema de alumbrado de la institución se evaluó de la siguiente manera: solo un 38.3% dijo estar Satisfecho y/o Muy Satisfecho. Un 25% dijo estar Poco Satisfecho; un 18.3%, Insatisfecho; y un 16.7%, Muy Insatisfecho. El 1.7% indico que no aplica. Cabe señalar que este renglón se refiere al alumbrado de los alrededores, toda vez que la iluminación de los salones de clase se mantiene cumpliendo con los parámetros de salud y seguridad. 1.7

Un 75% indicó estar Satisfecho y/o Muy Satisfecho con el sistema de mantenimiento de la institución. Un 15% indicó estar Poco Satisfecho; un 5% dijo estar Muy Insatisfecho; el restante 5% indicó estar Insatisfecho.

En el renglón de la cafetería los resultados reflejaron opiniones divididas. Un 40% dijeron estar Satisfechos y/o Muy Satisfechos. Un 20% indicó estar Insatisfecho; un 21.7%, Poco Satisfecho; y un 18.3%, Muy Insatisfecho. Se refleja que un 60% de la población demuestra algún grado de insatisfacción con los servicios de la cafetería, que equivale a más de la mitad de la muestra encuestada.

RESUMEN Y RECOMENDACIONES Los resultados de este cuestionario son compartidos con las dependencias y/o autoridades pertinentes. Aquellas que corresponden al Departamento son discutidas con la facultad, evaluadas y ponderadas para los cambios pertinentes. Las que corresponden a los Decanatos, son referidas a los mismos para acción correspondiente. Los estudiantes tienen posteriormente conversatorios abiertos con los miembros de la Institución para dar seguimiento a sus planteamientos, así como los portavoces del Consejo de Estudiantes y los representantes a los cuerpos deliberativos: Senado Académico y Junta Administrativa.

190

Cuestionario a Patronos Año: 2015-2016

Análisis general del Cuestionario ofrecido a los patronos de diferentes oficinas de la Universidad de Puerto Rico en Utuado.

Análisis

Preguntas administradas en el

cuestionario

Respuestas

Empresa para la cual trabaja

57% Privada

36% Pública

7% Organización sin fines de lucro

Total… de Empleados 1 a 10 – 66% 11 a 10 – 17% 21 a 30 – 17%

Total… de empleados en posiciones relacionadas a sistemas de oficina

El 100% de los patronos tienen en sus empresas entre 1 a 10 empleados en posiciones relacionadas a sistemas de oficina

Posición que existen en sus empresas

Secretaria Administrativa, Secretaria Ejecutiva, Asistente Administrativo, Administrador de Sistemas de oficina, Oficinista Registro de Paciente, Secretaria(o)

Preparación Académica Requeridas

8% Cursos

comerciales de Escuela Superior. y

Grado Asociado

62% Bachillerato Sistemas de Oficina y/o

Ciencias Secretariales

8% Cursos

comerciales de escuela superior

8% Grado

Asociado en Sistemas de Oficina y/o cursos en Ciencias

secretariales

15% Grado Asociado en Sistemas

de Oficina

¿Ha empleado usted egresados(as) de nuestro programa?

43% No lo han hecho

36% Sí lo ha hecho

21% No Aplica

¿Cómo clasifica usted su desempeño?

50% Excelente

21% No Aplica

¿Ha tenido estudiantes de nuestro programa como practicantes en su agencia?

50% Sí, lo han

tenido

29% No, lo han tenido

21% No Aplica

De ser así, ¿Cómo clasifica su desempeño?

50% Excelente

14% Bueno

36% No Aplica

¿Qué destrezas busca el patrono en un Asistente Administrativo?

Relaciones interpersonales, Destrezas de Comunicaciones oral y escrita, Dominio del español e inglés, dominio de programas de aplicaciones, escritura abreviada y transcripción.

Si pudiera incluir dos áreas al currículo de Sistema de Oficina ofrecemos ¿Cuáles incluiría?

Formatos de oficina legal, ICD 10 Procedimiento completos en facturación, talleres disponibles para todo tipo de personal, Facturación Médica Records Electrónicos, Buen dominio del uso de la computadora en términos generales, PeachTree preparación de entrevista tanto para la secretaria, preparación de planillas, Loss Prevention “control de activos” y cursos de riesgos financieros.

191

¿Cuáles eliminaría? Transcripción de inglés y español, Diseño gráfico y aplicaciones móviles.

¿Cuáles serían sus recomendaciones a nuestros estudiantes?

Que sigan tomando cursos de computadoras para que estén al día, preparación de planes médicos, que sean persistentes, continuar la lectura para expandir el éxito, que luchen porque de la buena preparación depende su futuro y el de sus hijos, escritura rápida y transcripción, seguir aprendiendo del uso de la tecnología, las nuevas tendencias de tecnología y formato de informes, una vez graduado seguir educándose, más compromiso con sus carreras, que continúen con el excelente desempeño que brinda en el centro de práctica.

¿Qué recomendaciones tiene usted para nuestro programa

Que tengan educación continua avanzada, seguir innovando a los estudiantes, crear enfoque en la redacción y creación de cartas, mantenerse actualizados sobre las leyes que afectan su área, proveerle ayuda en la búsqueda de empleo, mantener una comunicación directa con las agencias y compañías asociables al plan de educación, que los profesores tengan compromiso genuino.

A continuación, se presentan algunos datos del resumen en gráficas. 1. Empresa para la cual trabaja.

2. Total de Empleados en las empresas

Dentro del grupo de patronos

encuestados, 57% pertenecían a la

empresa privad; el 36%, a la empresa

pública; y el 7% pertenecen a una

organización sin fines de lucro.

A la luz de los resultados, observamos

que los patronos proceden de

empresas pequeñas. El 66% de los

patronos tienen de 1 a 10 empleados;

el 17%, de 11 a 20 empleados; y el

restante 17%, de 21 a 30 empleados.

66

17 17

0

20

40

60

80

Total de Empleados

Número de Empleados en su empresa

1 a 10 11 a 20 21 a 30

192

4. Posiciones relacionadas a Sistemas de Oficina que tiene su empresa

5. Preparación Académica Requerida

El análisis de los resultados revela que

en las empresas de los encuestados

existen de 1 a 10 posiciones en áreas

relacionadas a Sistemas de Oficina.

Entre ellas: Secretaria Administrativa,

Secretaria Ejecutiva, Asistente

Administrativo, Administrador de

Sistemas de Oficina, Oficinista Registro

de Pacientes, secretario(o).

De la data se desprende que el 8% de los

patronos requieren cursos comerciales de

escuela superior y/o Grado Asociado como

preparación requerida de reclutamiento: el

62% requiere un Bachillerato en Sistemas de

Oficina y/o Ciencias Secretariales. Un 8%

requiere que tengan solamente cursos

comerciales de escuela superior; mientras que

otro 8% requiere como mínimo un Grado

Asociado en Sistemas de Oficina y/o cursos en

Ciencias Secretariales. Un 15% requiere un

Grado Asociado en Sistemas de Oficina.

193

6. ¿Ha empleado egresados de nuestro programa?

7. Si han empleado egresados de nuestro programa, ¿cómo clasifican su desempeño?

8. ¿Han tenido estudiantes de nuestro programa como practicantes en su agencia?

A esta premisa, el 43% respondió que

no han empleado egresados de

nuestro programa; mientras que un

36% sí han empleado lo han hecho; y

el 21% indicó que no aplicaba a la

pregunta.

Aquellos patronos que han empleado

egresados nuestros en sus empresas

clasificaron su desempeño como

Excelente (100%).

Un 50% de los patronos indicó que han

tenido estudiantes de nuestro

programa como practicantes. El 29%

no habían tenido esa experiencia; y un

21% contestó No Aplica.

194

9. ¿Cómo clasificas el desempeño del practicante?

A través del análisis de los resultados pudimos observar que los patronos encuestados pertenecen a empresas pequeñas. Pudimos destacar los siguientes puntos:

El número de posiciones relacionadas al área de Sistemas de Oficina que existen en las empresas que circundan la universidad guardan relación con el tamaño y tipo de empresa.

Se necesita preparar estudiantes en esta especialidad que puedan transformar la visión de las empresas que las emplean.

El trabajo de las estudiantes practicantes ha sido evaluado y catalogado por el 100% de los patronos como Excelente y/o Bueno.

1.

El 86% de los patronos que han tenido

estudiantes de nuestro programa

como practicantes en sus empresas

indicó que el desempeño de estos fue

Excelente; el restante 14% indicó que

era Bueno.

86

14

0

20

40

60

80

100

Desempeño

¿ C Ó M O C L A S F I C A E L D E S E M P E Ñ O D E N U E S T R A S E S T U D I A N T E S ?

Excelente Bueno

195

Estudiantes Egresados Semestre y Año: 2015-2016

Número de encuestados: 16

Lugar de Procedencia

Utuado Adjuntas Arecibo Programa que

Ingresaron

Grado Asociado

Bachillerato

88% 6% 6% 6% 94%

Año que Ingresaron

1987 1991 1993 1995 1997 2004 2006 2007

7% 13% 7% 7% 7% 13% 33% 13%

Año de Graduación

1993 1994 1996 2000 2001 2003 2007 2008 2011 2012 2013

6% 6% 6% 13% 6% 6% 6% 6% 19% 19% 6%

Programa que Ingresaron Grado Asociado Bachillerato

6% 94%

Programa que se Graduaron 6% 94%

Preguntas Sí No Tiempo Completo

Tiempo Parcial

¿Al mismo tiempo que estudiabas, trabajaste en algún lugar?

- 69% 6% 25%

¿Mientras estudiaste, tomaste cursos nocturnos o sabatinos?

Sí No

19% 81%

Cuestionario Excelente Bueno Regular Pobre N/A

¿Cómo evalúas los cursos programados nocturnos?

19% - - - 81%

¿Cómo evalúas los cursos programados sabatinos?

19% - - - 81%

¿De qué manera el Programa de sistemas de Oficina cumplió con las expectativas educativas que tenías al ingresar al mismo?

81% 13% 6% - -

¿De qué manera consideras que el programa de estudio está al día con las nuevas tendencias en el campo de Sistemas de Oficina?

56% 19% 13% 13% -

¿De qué manera consideras que, al graduarte, posees las competencias necesarias para desempeñarte efectivamente en el área de Sistemas de Oficina?

44% 44% 13% - -

¿De qué manera consideras que la estructura del currículo y el orden de los cursos en la secuencia curricular, fomenta las experiencias de aprendizaje?

44% 44% 13% - -

196

¿De qué manera consideras que, al graduarte, posees las competencias necesarias para despeñarte efectivamente en el área de Sistemas de Oficina?

69% 31% - - -

¿De qué manera el currículo provee para que se desarrollen destrezas y competencias en tecnología?

69% 31% - - -

¿De qué manera el currículo provee que se desarrolle competencias en el área de especialidad?

63% 31% 6% - -

¿De qué manera el programa promueve el desarrollo de liderazgo, creatividad y participación a través de las asociaciones?

53% 33% - 13% -

La programación por semestre cumplió con las necesidades y expectativas del estudiante en forma…

56% 31% 13% - -

El acreditase asignado a los diferentes cursos está equilibrado de manera…

38% 31% 25% 6% -

El programa promueve actividades dentro y fuera de la institución que desarrollan conocimientos y destrezas relacionadas al campo de estudio de manera…

44% 31% 19% 6% -

El programa promueve la interacción entre los estudiantes por medio de actividades extracurriculares de manera…

50% 25% 13% 13% -

El programa me prepara para la búsqueda de empleo en forma…

63% 31% 6% - -

¿Cómo evalúas los recursos del Centro de Recursos para el Aprendizaje (biblioteca)?

50% 38% 13% - -

¿Cómo evalúas el servicio que recibías en el Centro de Recursos para el Aprendizaje?

56% 31% 13% - -

En términos generales, consideras la preparación que has recibido en el programa de estudio de manera…

81% 13% 6% - -

Recomendaría este programa a estudiantes que estén comenzando sus estudios de forma…

81% 13% - 6% -

Evalúa los Recursos Físicos y Docentes Excelente Bueno Regular Pobre

Estacionamiento 31% 44% 13% 13%

Cafetería 38% 25% 25% 13%

Asignación de Profesores a cursos 47% 47% - 7%

Programa de Sistemas de Oficina Excelente Bueno Regular Pobre

Calidad en la Enseñanza 67% 33% - -

Interés de los Profesores 46% 39% 8% 8%

Contenido de los cursos 75% 25% - -

Secuencia de los Cursos 62% 31% 8% -

197

Métodos de Enseñanza 62% 31% 8% -

Uso de la tecnología en la sala de clases 46% 46% 8% -

Horario de Clases 39% 54% 8% -

Salones de Laboratorios 31% 54% 15% -

Programa de Aplicaciones 46% 46% - 8%

Consejería Académica 31% 54% 8% 8%

Ayuda Técnica 23% 54% 15% 8%

Materiales en los Laboratorios 15% 69% 8% 8%

¿Qué área de estudio te causó más dificultad para completar tu programa?

Escritura Rápida en inglés Transcripción en inglés Idioma Inglés Transcripción en español Producción de Documentos Mecanografía

Comentarios

Evaluación de los recursos físicos y docentes Todo lo que está plasmado en este cuestionario de este estudiante fue en los años 93-96. Un poco de preparación en cosas básicas como el teléfono, fax, impresora, etc.

Evaluación del Programa de Sistemas de Oficina

Es muy bueno. Muchos de los profesores son dedicados. Cabe señalar que me gradué hace 15 años. El programa es bueno, pero deberían actualizase a nuevas tendencias tecnológicas, programas, formatos de informes; ejemplo: APPA y libros.

198

Detalle de la data – Cuestionario a Egresados Este cuestionario tiene el propósito de determinar la satisfacción de los estudiantes egresados del programa de Sistemas de Oficia de la Universidad de Puerto Rico en Utuado. 1. Lugar de Procedencia.

2. ¿En qué año ingresaste al programa?

3. Años en los cuales se graduaron.

De los cuestionarios obtenidos de los estudiantes

egresados 2015-2016 de la UPRU, el 88% de los

estudiantes proceden de Utuado, mientras que un

6% vienen de Arecibo y otro 6% identifico que

viven en Adjuntas.

Al referirnos a los años en que

ingresaron al programa de Sistemas de

Oficina, estos fueron los resultados:

43% - año 2000 y anteriores

13% - 2004

26% - 2005

13% - 2006

199

La división de los egresados por año de

graduación fue: 37% - graduados en el

2000 o años anteriores; 7% en el 2001.

7% en el 2003; 7% en el 2007; 7% en el

2008; 14% en el 2011; 14% en el 2012;

y 7% en el 2013.

200

4. Programa de estudios al cual ingresó.

5. ¿De cuál programa te graduaste?

6. ¿Al mismo tiempo que estudiaste, trabajaste en algún lugar?

En el cuestionario provisto a los

estudiantes egresados 2015-2016, el

69% respondió que no trabajaban

mientras estudiaban, el 25% de los

estudiantes respondió que trabajaban,

a tiempo parcial; mientras que el 6%

trabajaba a tiempo completo.

El 94% de los egresados, ingresó al

Bachillerato, mientras que el 6%

ingresó al Grado Asociado.

El 94% de los estudiantes que

ingresaron en el programa de

Bachillerato lograron graduarse del

mismo, mientras que el 6% que

ingresó en el Grado Asociado lograron

obtener el grado.

201

7. ¿Mientras estudiabas, tomaste cursos nocturnos o sabatinos?

8. Evaluación de cursos programados nocturnos o sabatinos

9. Áreas de estudios con mayor dificultad en los estudiantes.

Como se aprecia, los cursos que mayor dificultad provocaron en los estudiantes fueron los relacionados a la Escritura Rápida en inglés, así como las Transcripciones. Los estudiantes reportaron como razón para ello: el poco dominio del idioma y la rapidez con que se dicta.

La totalidad de estudiantes que tomó

cursos nocturnos o sabatinos los

evaluó como Excelentes.

El 81% de los estudiantes que

respondieron el cuestionario

afirmaron que tomaron cursos

nocturnos o sabatinos; mientras que el

19%, No.

202

10. ¿De qué manera el Programa de Sistemas de Oficina cumplió con las expectativas que tenías al ingresar al mismo?

11. ¿De qué manera consideras que el Programa de estudio está al día con las nuevas

tendencias en el campo de Sistemas de Oficina?

12. ¿De qué manera consideras que la estructura del currículo y el orden de los cursos en la

secuencia curricular fomenta las experiencias de aprendizaje?

De forma Excelente catalogó el 81% de

los egresados la forma en que el

Programa cumplió con sus

expectativas. El 13% indicó que fue

Bueno y el 6% lo evaluó como regular.

El 55% respondió que el Programa de

estudio está al día con las nuevas

tendencias en el campo de Sistemas de

Oficina de forma Excelente. El 19%, lo

evaluó como bueno; mientras que un

13%, lo evaluó regular. El restante

13%, pobre.

203

13. ¿De qué manera consideras que, al graduarte, posees las competencias necesarias para

desempeñarte efectivamente en el área de sistemas de oficina?

14. ¿De qué manera el currículo provee para que se desarrollen destrezas y competencias en

tecnología?

15. ¿De qué manera el currículo provee para que se desarrolle competencias en el área de

especialidad?

El 44% indicó que la estructura curricular

y la secuencia de los cursos fomenta las

experiencias de aprendizaje de forma

Excelente: mientras que otro 44% como

bueno; y solo el 13% indicó que regular.

Se le preguntó al egresado si consideraba

que al graduarse poseía las competencias

necesarias para desempeñarse

efectivamente en el área sistemas de oficina.

El 69% evaluó este renglón como Excelente;

el 31%, Bueno.

El 69% indicó que el currículo provee

para el desarrollo de destrezas y

competencias en tecnología de forma

excelente: el restante 31, indicó

bueno.

204

El 63% de los egresados indicó que el currículo

provee para el desarrollo de competencias en

el área de especialidad de forma excelente: un

31% indicó que bueno; y el restante 6%,

regular.

205

16. ¿De qué manera el programa promueve el desarrollo de liderazgo, creatividad en

Asociaciones?

17. La programación por semestre cumplió con tus necesidades y expectativas de forma...

18. El creditaje asignado a los diferentes cursos está equilibrado de manera...

En esta gráfica muestra los porcientos de la

evaluación a la pregunta que como promueve el

desarrollo de liderazgo, creatividad y participación

de las asociaciones el 53% lo identificó con

excelencia, mientras que el 33% lo evaluó como

bueno y el 13% como pobre.

El 56% de los egresados indicó que la

programación por semestre cumplió con sus

necesidades y expectativas de forma

Excelente: el 31% lo evaluó como bueno y el

13%, regular.

El 38% de los egresados expresó que el creditaje

asignado a los diferentes cursos está

equilibrado de manera Excelente: el 31%

expresó que es bueno; el 25%, regular; y el 6%,

pobre.

206

19. Evaluación de cómo el programa promueve actividades dentro y fuera de la institución que desarrollan conocimientos y destrezas relacionadas al campo de estudio de manera…

20. El programa promueve la interacción entre los estudiantes por medio de actividades

extracurriculares de manera…

21. El Programa me prepara para la búsqueda de empleo de forma…

22. ¿Cómo evalúas los recursos del Centro de Recursos para el Aprendizaje (Biblioteca)?

En las respuestas obtenidas del cuestionario

ofrecido se le pregunto si el programa

promueve actividades dentro y fuera de la

institución que desarrollan conocimientos y

destrezas el 44% lo identificó con excelencia,

mientras que el 31% lo identificó como

bueno, como regular solo lo indicaron el 19%

y el 6% como pobre.

En esta gráfica los estudiantes que llenaron el

cuestionario se les pregunto que como para ellos

el programa promueve la interacción entre los

estudiantes por medio de actividades

extracurriculares el 50% de los estudiantes

egresados lo evaluaron con excelencia, mientras

que el 25% como bueno, en regular el 13% lo

indico así, y otro 13% como pobre.

A los estudiantes egresados se le realizó la pregunta

de cómo el programa me los prepara para la

búsqueda de empleo el 63% lo indicó con

excelencia, mientras que el 31% como bueno y el

6% lo identificó como pobre.

207

23. ¿Cómo evalúas el servicio que recibías en el Centro de Recursos para el Aprendizaje

(biblioteca)?

24. En términos generales, ¿cómo consideras la preparación que has recibido en el Programa?

En las respuestas obtenidas del cuestionario

ofrecido el 50% lo evaluó con excelencia,

mientras que el 38% lo indicó como bueno y

el 13% como regular.

En la gráfica provista los estudiantes

evaluaron el servicio que recibieron en

la biblioteca el 50% lo evaluaron con

excelencia, mientras que el 38% como

bueno y el 13% lo identificó como

regular.

En las respuestas obtenidas del

cuestionario ofrecido evaluaron los

términos generales y como consideran

la preparación que han recibido en el

programa el 81% lo identificó con

excelencia, mientras que el 13% lo

evaluó como bueno y el 6% indicó que

regular.

208

25. ¿Cómo evalúas las facilidades de estacionamiento?

26. ¿Cómo evalúas las facilidades y el servicio de cafetería?

27. ¿Cómo evalúas la forma en se asignan los profesores?



recursos del estacionamiento el 81% lo

identifico con excelencia, mientras

que el 13% indicó que es bueno, y el

6% como pobre.

Esta gráfica muestra la evaluación

realizada a los recursos de la cafetería

el 81% lo evaluó con excelencia, 13%

indicó que es bueno y el 6% lo

identificó como pobre.

209

28. ¿Cómo evalúas la calidad de la enseñanza en el Programa?

29. ¿Cómo evalúas el interés de los profesores en el aprendizaje del estudiante?

30. Evaluación del contenido de los cursos en el programa de Sistemas de Oficina.

El 47% de los estudiantes egresados

identificó con excelencia las asignaciones

que asigna el profesor en el curso. Otro

47% identificó que es bueno y el 7% lo

evaluó como pobre.


cuestionario ofrecido evaluaron la

calidad en la enseñanza, el 67% lo

evaluó con excelencia, mientras que el

33% indico que era bueno.

Los estudiantes egresados evaluaron

el interés del profesor como Excelente

y/o Bueno (46/38). Un 8% indicó que

fue regular y otro 8%, pobre.

210

31. Evaluación de las secuencias del curso en el programa de Sistemas de Oficina.

32. Evaluación de los métodos de enseñanza de los profesores del programa de Sistemas de

Oficina.

El 100% de los egresados estuvo de

acuerdo en que el contenido de los

cursos era Excelente y/o Bueno

(75/25)

En las respuestas obtenidas de la

evaluación sobre la secuencia de los

cursos el 61% de los estudiantes lo

evaluó como Excelente; mientras que

el 31%, como bueno; y el 8%, regular.



Métodos de enseñanza, el 62% lo

identificó con excelencia, mientras

que el 8% como regular y el 31% lo

evaluaron como bueno.

211

33. Evaluación del uso de la tecnología en la sala de clases.

34. Evaluación de los horarios de clase.

35. Evaluación del horario de servicio en los laboratorios.

El 92% de los estudiantes evaluó el uso

de la tecnología en la sala de clases de

como Excelente y/o Bueno (46/46): el

8% restante como regular.

Esta gráfica ilustra que el 92% de los

egresados evaluaron los horarios de clases

como Excelente y/o Bueno (54/38): un 8% lo

evaluó como regular. un 8% lo evalúa como

regular,

De igual manera los estudiantes

evaluaron el horario de servicio en

los laboratorios. El 46% lo evaluó

como Excelente; otro 46%, como

bueno; y un 8%, como regular.

212

36. Evaluación de los salones de laboratorio.

37. Evaluación de los programas de aplicaciones (software suites)

38. Evaluaciones sobre la consejería académica brindada por la facultad de profesores.


cuestionario se observó que un 31% de

los egresados evaluó los salones de

laboratorio como Excelentes: un 54%,

como bueno; y un 15% como regular.

En la gráfica se evalúa los programas de

aplicaciones teniendo en excelencia un

46% y como bueno un 46% y como pobre

un 8%.

El 31% de los encuestados destacó

como Excelente la consejería

académica que ofrece el Programa. Un

54% indicó que era Buena; un 8%,

Regular; y el restante 8%, Pobre.

213

39. Evaluación del apoyo técnico.

Evaluación de la disponibilidad de materiales en los laboratorios.

En cuanto al apoyo técnico, el 23% de los

egresados indicó que era excelente; un

54%, bueno; un 15%, regular; y un 8%,

pobre.

Sobre este renglón, un 15% indicó que

la disponibilidad de materiales en los

laboratorios era excelente; un 69%,

bueno; un 8%, regular y el restante 8%,

pobre.

214

AVALÚO A CANDIDATOS A GRADUACIÓN Estudiantes Graduandos Semestre y Año: 2015-2016

Este Resumen se ha preparado con el propósito de

determinar el grado de satisfacción de los estudiantes

candidatos a graduación del programa de Sistemas de

Oficina de la Universidad de Puerto Rico en Utuado.

Número de encuestados: 10

Lugar de Procedencia

Utuado Lares Ponce Hatillo Programa que

Ingresaron

Grado Asociado Bachillerato

60% 20% 10% 10% 6% 94%

Año que Ingresaron

2008 2009 2010 2011 2012 2013

11% 11% 11% 11% 33% 22%

Año de Graduación

2016

100%

Programa que Ingresaron Grado Asociado Bachillerato

0% 100%

Programa que se Graduaron 0% 100%

Preguntas Sí No Tiempo Completo

Tiempo Parcial

¿Al mismo tiempo que estudiabas, trabajaste en algún lugar?

- 50% 20% 30%

¿Mientras estudiaste, tomaste cursos nocturnos o sabatinos?

Sí No

33% 67%

Cuestionario Excelente Bueno Regular Pobre N/A

¿Cómo evalúas los cursos programados nocturnos?

19% - - - 81%

Educación Continua

Nocturno Sabatino Diurno Otro

¿En qué modalidad? 20% 40% 20% 20% -

Excelente Bueno Regular Pobre

¿De qué manera el Programa de sistemas de Oficina cumplió con las expectativas educativas que tenías al ingresar al mismo?

100% - - - -

Comente Porque en la Universidad donde estaba no me estaban preparando como era debido

¿De qué manera consideras que el programa de estudio está al día con las nuevas tendencias en el campo de Sistemas de Oficina?

29% 43% 29% - -

¿De qué manera consideras que la estructura del currículo y el orden de los cursos en la secuencia curricular,

57% 14% 29% - -

215

fomenta las experiencias de aprendizaje?

Comente Pero creo que deberían de eliminar cursos que no son beneficiosos

¿De qué manera consideras que, al graduarte, posees las competencias necesarias para desempeñarte efectivamente en el área de Sistemas de Oficina?

57% 14% 29% - -

¿De qué manera consideras que, al graduarte, posees las competencias necesarias para despeñarte efectivamente en el área de Sistemas de Oficina?

71% 14% 14% - -

¿De qué manera el currículo provee para que se desarrollen destrezas y competencias en tecnología?

43% 29% 29% - -

¿De qué manera el currículo provee que se desarrolle competencias en el área de especialidad?

50% 30% 20% - -

¿De qué manera el programa promueve el desarrollo de liderazgo, creatividad y participación a través de las asociaciones?

60% 10% 30% - -

La programación por semestre cumplió con las necesidades y expectativas del estudiante en forma…

30% 40% 30% - -

El acreditase asignado a los diferentes cursos está equilibrado de manera…

60% 10% 30% - -

El programa promueve actividades dentro y fuera de la institución que desarrollan conocimientos y destrezas relacionadas al campo de estudio de manera…

40% 20% 30% 10% -

Comente Deberían de buscar más lugares para uno practicar antes de la práctica así uno ya va con más experiencia y desarrollo en el campo laboral.

El programa promueve la interacción entre los estudiantes por medio de actividades extracurriculares de manera…

44% 33% 22% - -

El programa me prepara para la búsqueda de empleo en forma…

70% 10% 20% - -

En términos generales, consideras la preparación que has recibido en el programa de estudio de manera…

71% - 29% - -

216

Evaluación relacionados con la calidad del profesorado que imparte enseñanza

Excelente Bueno Regular Pobre

Lo explicado en cada clase responde al curso

40% 50% 10% -

La comunicación profesor/estudiante es fluida y espontánea creando un clima de confianza

40% 60% - -

Los/las profesoras(es) están accesibles y dispuestos a ayudar al estudiante durante la clase.

50% 40% 10% -

Los/las profesoras(es) demuestran estar preparados para los diferentes cursos que enseñan.

60% 20% 20% -

Los/las profesoras(as) se preocupan de los problemas de aprendizaje de los estudiantes.

60% 20% 20% -

La evaluación (exámenes) corresponde al curso que enseña según el prontuario.

70% 20% 10% -

Los/las profesoras(es) dan a conocer las calificaciones a tiempo razonable.

30% 50% 20% -

La accesibilidad de los profesores(as) fuera de la sala de clases (oficina) es…

50% 50% - -

Los criterios y procedimientos de evaluación son adecuados y justos.

56% 44% - -

Las/los profesores(as) fomentan el uso de recursos (bibliográficos o de otro tipo) adicionales a los utilizados en clase.

70% 20% 10% -

Los/las profesoras(es) desarrollan destrezas de comunicación tanto oral como escrita en los idiomas español e inglés.

60% 40% - -

Los/las profesaras(es) fomentan el desarrollo de destrezas de pensamiento crítico.

70% 30% - -

Comente Solo los de SOFI porque hay algunos profesores de otros departamentos que son complicados cuando se refieren a la clase o los temas tocados durante las clases (se desvían de los temas)

Programa de Sistemas de Oficina Excelente Bueno Regular Pobre

Calidad en la Enseñanza 70% 30% - -

Interés de los Profesores 40% 60% - -

Contenido de los cursos 70% 30% - -

Secuencia de los Cursos 30% 70% - -

Métodos de Enseñanza 20% 80% - -

Uso de la tecnología en la sala de clases 40% 50% 10% -

217

Horario de Clases 30% 60% 10% -

Horario de los Laboratorios 20% 70% 10% -

Salones de Laboratorios 20% 60% 20% -

Programa de Aplicaciones 60% 40% - -

Consejería Académica 10% 80% 10% -

Ayuda Técnica 20% 60% 20% -

Materiales en los Laboratorios - 70% - 10%

Sala de Revista - 80% 20% -

Circulación - 20% 80% -

Referencias 20% 60% 20% -

Audiovisuales 100% - - -

Biblioteca Electrónica - 80% 20% -

Estacionamiento - - 40% 60%

Cafetería - - 20% 80%

Asignaciones de Profesores a Cursos - 80% - 20%

Recomendaría este programa a estudiantes que estén comenzando sus estudios de forma…

60% 40% - -

¿Qué área de estudio te causó más dificultad para completar tu programa?

Idioma Inglés Idioma Español Mecanografía Procesamiento de Información

¿Por qué?

No lo hablo y no entiendo mucho Porque no lo domino por completo

218

Entrevista de Salida Dieciséis resultados obtenidos 1. Satisfacción del estudiante con el programa de Sistemas de Oficina.

2. Cursos que más le ayudaron en su desarrollo profesional CURSOS Respuesta %

La gráfica ilustra el consenso entre los estudiantes candidatos a graduación en cuanto a los cursos del Programa que más le han ayudado a su formación profesional. Destacan con un 26% los cursos de: Mecanografía Básica, Procedimientos para la Oficina Legal y el Internado de Práctica y Seminario. También señalaron otros cursos como: Planificación e Implantación de Sistemas (21%), Producción de Documentos y Administración de Oficinas (14%). Procesamiento de Palabras fue seleccionado por un 12%.

TODOS 4/14 26

ESCO 3005 1 7

CISI 4008 1 7

SOFI 3005 4 26

SOFI 3036 1 7

SOFI 3105 1 7

SOFI 3125 2 12

SOFI 3210 1 7

SOFI 3215 1 7

SOFI 3218 2 14

SOFI 3220 1 7

SOFI 3355 1 7

SOFI 3985 1 7

SOFI 4030 1 7

SOFI 4036 4 26

SOFI 4038 2 14

SOFI 4040 3 21

SOFI 4505 1 7

SOFI 4985 4 26

En la entrevista de salida se les preguntó a los

candidatos a graduación ¿qué tan satisfecho están

con el programa de Bachillerato en Sistemas de

Oficina? A estos efectos, el 88% identifico que se

sienten muy satisfecho; un 12%, Regular.

0

5

10

15

20

25

30

TODOS SOFI 3005

SOFI 3125

SOFI 3218

SOFI 4036

SOFI 4040

SOFI 4985

26 26

14 14

2621

26

Cursos que más le ayudaron

Cursos que más le ayudaron

219

3. Cursos que le ayudaron menos a su desarrollo profesional.

CURSOS Respuesta %

SOFI 3357 3 28

SOFI 3305 2 18

SOFI 3405 1 9

SOFI 4005 1 9

SOFI 3315 2 18

SOFI 4036 1 9

En esta gráfica solo se destacan los cursos de concentración. No se toman en consideración los comentarios sobre el componente de educación general ya que son requisitos establecidos para todo estudiante universitario. En relación a los cursos que menos contribuyeron a su desarrollo profesional, el 28% indicó que fue Principios de Contabilidad; un 18% señaló los cursos de Procesamiento de Información y Escritura Rápida en inglés (curso no requisito en el programa) y un 9% mencionó otros: Ética y Relaciones Interpersonales, Integración de Programas, Procedimientos para la Oficina Legal.

4. Aspectos los cuales les gustaría que mejoraran.

Los dos aspectos predominantes que los candidatos a graduación mejorarían del programa son: Actualizar, mejorar y/o cambiar el equipo y las sillas (67%)

0

5

10

15

20

25

30

SOFI 3305

SOFI 3315

SOFI 3357

SOFI 3405

SOFI 4005

SOFI 4036

SOFI 4985

18 18

28

9 9

2126

Cursos que le ayudaron menos

Cursos que le ayudaron menos

220

Programar cursos en las tardes y nocturnos (18%)

También mencionaron eliminar los cursos de educación general, lo que nos hace pensar que debemos explicar con mayor detalle los componentes del currículo y la razón de ser de cada componente que en el currículo se incluye. 5. Se les preguntó: ¿Qué harían para mejorarlo? Los candidatos a graduación ofrecieron las

siguientes recomendaciones que se considerarán en el Departamento y a través del Comité de Currículo

221

6. En una escala del 1 al 4, indica cuán bien te preparó el programa y desarrolló en ti el sentido de profesionalismo. Siendo… 4-mucho; 3-regular; 3-poco; 1-nada

7. En una escala del 1 al 4, indica cómo el programa te ayudó a desarrollar tus destrezas de

pensamiento crítico. Siendo… 4-mucho; 3-regular; 3-poco; 1-nada

El 88% de los candidatos a graduación indicó que

el programa los preparó bien (en escala 4-

Mucho) y desarrolló en ellos sentido de

profesionalismo; el 12% indicó Regular.

El 100% evaluó en escala 4 (mucho) la

forma en que el Programa le ayudó a

desarrollar sus destrezas de

pensamiento crítico.

222

8. ¿Cuáles son tus planes inmediatos?

Esta gráfica recoge las respuestas obtenidas en el Cuestionario de Salida. La prioridad es graduarse, toda vez que se suministró cuestionario en las primeras semanas de mayo. Su segunda prioridad es emplearse (86%) y un 21% manifestó su deseo de continuar estudios hacia la maestría.

Planes inmediatos

10086

21

¿Cuáles son tus planes inmediatos?

Graduarse Emplearse Estudiar MA

223

9. ¿Recomendarías el Programa a otros estudiantes?

El 100% de los candidatos a graduación expresaron que recomendarían el programa a otros estudiantes.

SÍ

224

10. ¿Cuán preparada consideras está la facultad?

El 100% de los candidatos a graduación indicó que consideraban que los profesores del Programa de Sistemas de Oficina están bien preparados. ¡Excelente!

225

Servicios de Apoyo

Los servicios de apoyo que se ofrecen a los estudiantes incluyen: mentoría y consejería académica, laboratorio abierto, talleres y tutorías. También, se ofrece apoyo a la facultad capacitándoles a través de talleres.

Mentoría y Consejería Académica

Los profesores del Programa ofrecieron mentoría a los estudiantes, atendiéndoles en las horas de oficina. Durante el periodo de pre-matrícula y matrícula, también ofrecieron consejería académica.

Laboratorio Abierto

El servicio de laboratorio abierto les brinda la oportunidad a los estudiantes, de utilizar computadoras con diversos programas de aplicación y conexión a la Internet para realizar los trabajos de sus clases, y espacio para conectar computadoras móviles. El espacio que se provee, además, permite a los estudiantes reunirse o trabajar en equipo. Estos laboratorios están asistidos por un técnico de laboratorio para brindarles apoyo en caso de dudas o problemas con el equipo y/o los programados.

226

ASOCIACIONES ESTUDIANTILES El Programa de Sistemas de Oficina promueve la participación estudiantil a través de las asociaciones estudiantiles. La Asociación de Estudiantes de Sistemas de Oficina es la asociación oficial del Programa.

La misma realiza un sinnúmero de actividades profesionales y extracurriculares. También apoya las actividades institucionales, como: casa abierta, Festival Tierra Adentro, Actividades Semana del Profesional de Oficina y otras.

ACTOS DE INICIACIÓN

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