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Informe de Gestión 2013 Neteja, Manteniment i Servicis de Mislata, S.A.U

31/03/2014

N e t e j a , Manteniment i Servic is de Misla ta S. A. José Pomer, nº 19 – 4 6 9 2 0. M i s l a t a (V a l e n c i a ). Telfs. 96 313.80.94. Fax. 96 110.32.49. C.I.F. A-97.11.50.59

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Contenido 1. INTRODUCCIÓN. ............................................................................................................................... 2 2. LIMPIEZA VIARIA. ............................................................................................................................. 2 3. JARDINERÍA. ................................................................................................................................... 18 4. APARCAMIENTOS........................................................................................................................... 22 5. BRIGADA DE OBRAS ....................................................................................................................... 27 6. CONTROL DE MERCADO ................................................................................................................ 35 7. PISCINA CUBIERTA ......................................................................................................................... 35 8. PARQUE INFANTIL TRÁFICO DE MISLATA...................................................................................... 37 9. MUPIS. ............................................................................................................................................ 45 10. PERSONAL, FORMACIÓN Y CALIDAD. ....................................................................................... 48 11. ABSENTISMO LABORAL. ............................................................................................................ 51 12. COMUNICACIÓN. ....................................................................................................................... 52 13. MAGNITUDES ECONÓMICAS. .................................................................................................... 64


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1. INTRODUCCIÓN.

Neteja, Manteniment i Servicis de Mislata, S.A. (en adelante la Sociedad), durante el ejercicio 2013, continua con las actividades que conforman la limpieza viaria y otros servicios relacionados con la conservación y mantenimiento de zonas verdes y otros espacios públicos. Así, como con los encargos que recibió en 2012 relativos a la gestión de la actividad de aparcamiento sobre un conjunto de inmuebles (aparcamientos subterráneos) de propiedad municipal, y la gestión del Servicio de Mantenimiento de Parques Infantiles del municipio. Durante el 2013, de manera progresiva, se ha ido haciendo cargo de los siguientes encargos de gestión:

• En marzo, se firma “Convenio para la gestión del Servicio de Conservación y Explotación de Paneles de publicidad (MUPIS)”.

• En abril, se firma “Convenio para la gestión del Servicio de Conservación y Mantenimiento de las vías públicas y locales municipales”.

• En abril, se firma “Convenio para la gestión del Servicio de Control de los puestos del mercado periódico de venta no sedentaria”.

• En junio, se firma “Convenio para gestión del Servicio de Conserjería y Limpieza de la Piscina Cubierta de Mislata”.

• En noviembre, se firma “Convenio para la gestión del Servicio de Propuesta de encargo de gestión del Parque Infantil de Tráfico”.

2. LIMPIEZA VIARIA.

a. Recogida de muebles y enseres.

Durante el ejercicio 2013, se ha mantenido el servicio de recogida de muebles y enseres. Este servicio se realiza con una periodicidad de tres días por semana: lunes, miércoles y viernes. No obstante, en caso de urgencia, se aumenta este servicio (como por ejemplo): muebles que obstaculizan la vía pública, advertencia recibida por la policía local, festividad de los “reyes magos”, etc. El camión realiza un recorrido por las calles del municipio, sin necesidad de tener que ser preavisado por parte del ciudadano de la recogida.


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b. Baldeo de calles mediante camión cuba.

Al menos tres días a la semana, mediante el camión cuba dotado de: conductor y dos operarios, se realiza itinerario de baldeo según planificación de antemano. En 2013, para aumentar la eficacia del baldeo, se ha llevado a cabo en su mayoría sin presencia de vehículos aparcados en la calzada. En momentos puntuales, asimismo, el camión de baldeo con conductor repasa el municipio “tirando agua a las calzadas”, especialmente en meses estivales y festividades. Además, se refuerza el baldeo tras eventos tales como: Noche de Cenizas (Fallas) y Paellas (Fiestas populares).

c. Limpieza de “pipi can” y zonas frecuentadas por canes.

Se realizan las siguientes acciones para minimizar el impacto de los orines y excrementos caninos en la vía pública durante 2013:

• Limpieza de los “pipi can” de forma diaria en horario de mañana y tarde (repaso).

• Ruta de limpieza en zonas frecuentes por orines y excrementos. Mediante el empleo de Lavaceras, y aplicación de productos desinfectantes (amoniacal) y desengrasantes.

• Limpieza diaria mediante barrido manual en: plazas, zonas verdes, soportales, racos, pasajes y otros catalogados como “puntos negros”.

• Campañas de concienciación (ver detalle en Comunicación).


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d. Barrido mecánico y manual.

Se ha continuado con las actividades normales de barrido a través de barredoras (mecánico) y manual (operarios de limpieza). La distribución de esta actividad se realiza de la siguiente forma:

• Barrido manual: El operario tiene estipulado una ruta que realiza a pie, dotado de un carro y utillaje manual. El término municipal se reparte en 17 sectores de limpieza. En 2013, al igual que años anteriores, se ha tratado por todos los medios de habilitar un operario por zona, de tal manera, que no se tuviese que realizar por los operarios “añadidos” en sus zonas. Esta actividad, se realiza mayoritariamente en servicio de mañana, si bien, existe un servicio complementario y de apoyo en las tardes y fines de semana. Durante el 2013, además, se ha intensificado la labor de limpieza en los alrededores de los contenedores, como medida de apoyo a la empresa encargada de la recogida de basuras.

• Barrido mecánico: Mediante el empleo de barredoras. o Turno de mañana: De lunes a sábado desde las 7:00 horas a las

13:00 horas, se destinan dos barredoras dotadas de conductor y peón (con sopladora). Centrándose en la limpieza de avenidas, plazas, paseos y racos.

o Turno de tarde: De lunes a sábado desde las 13:30 horas a las 20:00 horas, se destina una barredora dotada de conductor y peón (con sopladora). Centrándose en zonas de gran afluencia de personas, limpieza de patios de colegios, mercado municipal (los sábados), entre otras.

o Domingos: En horario de mañana, se destinada una barredora dotada de conductor y peón (con sopladora). Centrándose en zonas de gran afluencia de personas, repasos de calles y situaciones de emergencia, entre otras.

Adicionalmente a la limpieza de la vía publica, una vez a la semana se realiza la limpieza mecánica (barredora y un peón) del patio de los Colégios Públicos del Municipio de Mislata. Se aumentan estos servicios en función de necesidades excepcionales, tales como: Fallas, Fiestras patronales, ferias, verbenas, conciertos, etc….y como por ejemplo, este ejercicio 2013 la solicitud del Instituto de limpieza del acceso del Camino de Dolores Ibarruri.


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El año 2013, finaliza con la adquisición de una máquina especializada en la limpieza de chicles pegados al suelo.

Barrido mecánico Barrido manual

Limpieza específica en acceso al Instituto Limpieza con máquina quitachicle

e. Servicio de acción inmediata o Equipo Multiservicio (Mantenimiento)

Este servicio de acción inmedata es una prestación complementaria de la actividad principal. Se mantiene el servicio con la brigada de intervención de 5 operarios en 2013, y el trasvase de dos empleados desde el área de limpieza a este servicio (lavaceceras). Las principales actuaciones llevadas a cabo durante el año 2013 se resumen en:

• Servicio de mantenimiento de Parques Infantiles de Mislata. Con anterioridad a septiembre de 2012, la Sociedad se encargaba de llevar un control visual del estado de los juegos, señalización de las incidencias propias y eliminación de peligro, dado que el mantenimiento de los mismos correspondía a empresa externa. Tras la firma del Convenio con el Ayuntamiento de Mislata, el 14 de septiembre de 2012, la Sociedad se encarga de llevar a cabo: inspecciones (rutinarias, funcionales y anuales), mantenimientos (preventivos y correctivos) y reposiciones de elementos de juegos (en colaboración con el Ayuntamiento). Las distintas áreas de juegos son:


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• J-001- Alacuás • J-002- Avda. de la Paz • J-003- La Canaleta • J-004- La Canaleta gimnasio • J-005-Gregorio Gea • J-006-Hospital • J-007-Almassil (G.Gea) • J-008-Almassil (Parque) • J-009-L´Eliana • J-010-Parque Lepanto • J-011-Parque Palleter • J-012-Ciudad de la Llisa • J-013-Plaza España • J-014-País Valenciano • J-015-Príncipe de Asturias (I) • J-016-Príncipe de Asturias (II) • J-017-Victoria Kent • J-018-Riu Serpis • J-019-Racó Riu Senia • J-020-Riu Xúquer • J-021-Parque Regatxo • J-022-Santa Cecilia • J-024-Virgen de los desamparados • JC-025-C.P Jaume I • JC-026-C.P Amadeo Tortajada • JC-027-C.P L´Almassil • JC-028- C.P El Cid • JC-029- C.P Maestro Serrano • JC-030-C.P Gregorio Mayanas i Ciscar • JC-031-CP Ausias March • J-033- Payá


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En 2013, destacan las reposiciones integrales llevadas a cabo por el M.I Ayuntamiento de Mislata en: Plaza Victoria Kent, Virgen de los Desamparados y colegio C.P Maestro Serrano.

Apoyo en el desmontaje del área juego Virgen de los Desamparados

Estado actual del área de juego.

Apoyo en el desmontaje del área de juego Plaza Victoria Kent


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Estado actual del área de juego.

Ejemplo de actuaciones específicas en área de juegos de Alaquás.


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• Mantenimiento mobiliario urbano. Se ha llevado a cabo la limpieza, adecuación, mantenimiento y en determinadas ocasiones, reposición, de elementos tales como: papeleras, bancos, vallas, entre otros. A continuación se presentan algunos ejemplos:

A continuación se presentan algunos ejemplos:

• Bancos:

Falta balda en banco de avda Hospital nº 39 Reposición balda avda Hospital nº 39

• Papeleras:

Papelera rota en avda Hospital nº 35 Papelera reparada en avda Hospital nº 35


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• Brigada lavaceras. Conformada por dos operarios y la máquina lavaceras. En 2013 se ha mantenido rutina de trabajo consistente en sacar al menos cinco veces por semana dicho servicio. Su misión consiste, fundamentalmente, en: limpieza general de la vía pública, limpieza de soportales, limpieza de escaleras e incidencias puntuales de manchas. Algunos ejemplos se presentan a continuación:

Se presentan a continuación algunos ejemplos:

Proceso de limpieza del soportal de la Plaza Príncipe de Asturias.

Contenedor quemado en calle Víctor Pradera: Limpieza y reposición del contenedor.

Refuerzo limpieza calle Madre Micaela por fuertes olores alrededor contenedor:


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Grafiti en Plaza Músico Ibars:

Grafitis en parque Canaleta:

Mancha de pintura en avda Blasco Ibáñez nº 19 :

Eliminación de azufre en calles, ejemplo de la foto en la calle San Pedro:


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• Brigada hidrolimpiadora. Conformada por dos operarios y la máquina Falch. En 2013 se ha establecido una rutina de trabajo consistente en sacar al menos cuatro veces por semana dicho servicio. Esta brigada se dedica principalmente a la eliminación de las manchas fuertes que no pueden ser eliminadas por otros medios. De tal manera, que se pueda neutralizar el enorme número de manchas en esquinas, aceras, calzadas, etc., en el municipio de Mislata.

No obstante, además de la eliminación de manchas fuertes o “mostosas” las brigadas de: lavaceras e hidrolimpiadora, realizan las siguientes funciones:

Limpieza de de las áreas de juegos. Limpieza del mobiliario urbano. Eliminación de grafitis. Limpieza semanal de pilas en paelleros canaleta. Limpieza de contenedores.

• Brigada intervención rápida. Conformada por dos operarios. En 2013 se ha

establecido una rutina de trabajo consistente en: mantenimiento y limpieza fuentes públicas, movimiento contenedores (siguiendo instrucciones de Ayuntamiento) y otras actuaciones en vía pública. Se citan a continuación algunos ejemplos:

Eliminación de alcorques vacíos en varios puntos de mislata, por ejemplo: c/ Padre Llansol nº 23 c/ Padre Llansol nº 23


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Eliminación de efectos vandálicos en la vía pública. Reparación Pipican La Cruz

Pintura de Maceteros plaza Xúquer Mesa pic nic parque de la canaleta

Pintura de Maceteros Avda. Gregorio Gea

Limpieza y puesta a punto de fuentes públicas


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f. Actuaciones en solares municipales

Se incluye con periodicidad, dentro de la limpieza habitual de las zonas, la limpieza de los solares. Aproximadamente, se llevan a cabo entre 3 y 4 veces al año por solar. La dotación en recursos humanos para estas acciones es de 3 operarios provistos de palas, arañas, mini cargadora, camión de muebles, etc. y se realiza una limpieza a fondo en la que se retiran todo tipo de residuos.

Solar del Cid con Vall d´Albaida Solar Avda. Escultor Miguel Navarro 3.

g. Tratamiento de incidencias y estadística de datos

En base al programa de gestión que se emplea en la Sociedad, los datos que se desprenden relativos a las incidencias tramitadas son:

• Total incidencias detectadas, gestionadas y subsanadas directamente por la Sociedad, ascienden a 4.275 en 2013. El mismo tipo de incidencias en 2012 fueron de 3.855 (incremento del 11%). El aumento es debido a la mayor presencia en la eliminación de incidencias vinculadas al baldeo y al servicio de mantenimiento en juegos infantiles. Su detalle es el siguiente:


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Incidencias internas 2013 2012 variación Actuaciones de Baldeo específico (Lavaceras, hidrolimpiadora y cuba) 1.050 871 21% Alcorques 52 50 4% Grafitis 874 860 2% Mobiliario Urbano 1.539 1.527 1% Movimiento de contenedores 515 505 2% Juegos infantiles 245 42 483%

• Total incidencias detectadas, gestionadas y remitidas a las áreas o

departamentos externos a Nemasa para su resolución, ascienden a 735 en 2013. Incremento con respecto a 2012 que se situó en 688 (aumento del 6,8 %). Su detalle es el siguiente:

Incidencias externas 2013 2012 variación Alcantarillado (obstruido, rejillas, rotas, etc.) 90 104 -13%*1 Alumbrado (pantallas sueltas, tapas conexión) 87 79 10% Bolardos 95 81 17% Expedientes publicidad 85 72 18% Desperfectos vía pública 330 301 10% Señales de Tráfico e indicativas 15 16 -6% Vallas 33 35 -6%

*1: Las incidencias de alcantarillado han disminuido en un 13%, destacar que Nemasa y Aguas de Valencia se coordinan en el

momento de realizar los baldeos, ya que es aprovechada la jornada de baldeo para limpieza de imbornales por parte de Aguas

de Valencia.

• En relación a la estadística de datos que facilita el programa de gestión, se observa en todos ellos un mantenimiento de los servicios prestados:

Actividad 2013 2012 variación Km barrido manual (operario) 113.679 113.122 0,5% Km barrido mecánico (barredoras) 42.678 42.655 0,05% Km fregado aceras (lavaceras) 5.512 5.501 0,20% Media mensual baldeo de una calle 3,97 3,90 1,80%

h. Gestión de residuos.

La totalidad de los residuos de las distintas áreas de la Sociedad, en cumplimiento con la Política de Calidad y Medio Ambiente de la empresa, son retirados de las instalaciones de NEMASA, mediante contenedores, en función del tipo de residuo. La totalidad de los residuos que los ciudadanos de Mislata depositan en la vía pública, son retirados los lunes, miércoles y viernes, se almacenan en contenedores situados en las instalaciones de NEMASA, Y permanecen en la nave debidamente clasificados hasta su traslado a plantas de tratamiento autorizadas.


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En el año 2013 y en cumplimiento de la normativa vigente, los destinos finales de dichos residuos son:

Tipo de residuo Empresa de tratamiento y transportista

Nº autorización Conselleria

Residuos NO peligrosos: Muebles y Madera/ Colchones/ Barredora/ Chatarra/ Poda/ Escombro.

TRANSRIC LEVANTE S.A Los residuos se depositan en Planta 3 o Planta los Hornillos que dependen del EMTRE.

nº de autorización: 552/T027CV.

Restos de poda que corresponden a palmera infectada por el insecto “Rhynchophorus ferrugineus” vulgarmente conocido como “picudo rojo”,

TRANSRIC LEVANTE S.A Los restos se gestionan a través de: ECO.VISA

nº de autorización 695/TP/CV

números de gestor de residuos autorizado son:155/V/RNP/CV y 188/V/RNP/CV

Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, tubos fluorescentes, bombillas bajo consumo y pilas.

Gruas Alegre a través de acuerdo con la Fundación Eco Raee’s. Este residuo se gestiona en Recytech Iberia.

nº de autorización 15/V/RAE/CV

Pilas Alcalinas - excepto las del código 16 06 03-.

RECICLAMÁS nº de autorización 542/RT/RNP/CV-623/RT/RTP/CV-033/RT/RAE/CV

Residuos peligrosos. TRANSRIC LEVANTE S.A Los restos se gestionan a través de: BEFESA GESTIÓN DE RESIDUOS INDUSTRIALES S.L

nº de autorización 695/TP/CV nº de autorización 222/RTP/CV.

Desde octubre de 2012, los residuos no peligrosos son depositados en la planta de Residuos Urbanos “Los Hornillos”, sita en el término de Quart de Poblet, tras el acuerdo entre la Entitat Metropolitana per al tractament de residus EMTRE y el M.I Ayuntamiento de Mislata. En Septiembre de 2012 el M. I Ayuntamiento de Mislata firma un convenio de colaboración con la Fundación eco raee´s para la recogida de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, pilas y acumuladores.


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La cantidad de residuos recogidos y gestionados durante el año 2013 en comparativa con año anterior, es:

DISTRIBUCIÓN DE RESIDUOS RECOGIDOS PELIGROSOS (kg) Tipo de residuo

2013 2012 Variación

Peligrosos Pilas 1.200 1.305 -8,05% Peligrosos RAEES 13.582 5.252 158,62% Peligrosos Envases metal contaminados 45 8 462,50% Peligrosos Fibrocemento 20 405 -95,06% Peligrosos Material contaminado 30 29 3,45% Peligrosos Envases de plástico 40 9 344,44%

DISTRIBUCIÓN DE RESIDUOS RECOGIDOS NO PELIGROSOS (kg)

Tipo de residuo

2013 2012 Variación No peligroso Poda agricultura 65.296 71.720 -8,96% No peligroso Residuos mezclados de construcción y demolición 124.268 195.360 -36,39% No peligroso Madera limpia 192.496 239.120 -19,50% No peligroso Voluminosos 56.050 40.600 38,05% No peligroso Hierro y acero 6.390 3.360 90,18% No peligroso RSU 87.074 n.d.

Representación gráfica de los datos de 2013 anteriormente expuestos:


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Tipología de RAEE´S que se han recogido en 2013 También se recogen Pequeños Aparatos Electrónicos (PAE) que en total suman 301 kilos. Como dato reseñable, la constante caída en la recogida de colchones que ha pasado en 2012 de 624 unidades en 2012 a 435 unidades en 2013.

3. JARDINERÍA. a. Reposición de arbolado y arbusto.

La relación de actuaciones de 2013 que se ha implementado, teniendo en cuenta las recomendaciones, características de la especie y el entorno o ubicación del mismo, han sido, principalmente en Victoria Kent y Felipe Bellver. Otras actuaciones, encontramos: Canaleta, Músico Ibars, Hospital,Pou del Quint, La Cruz, , Almacil, Príncipe de Asturias, Vall d`Albaida, Clara Campoamor y Desamparados, entre otros. Se han plantado especies autóctonas, como : Alteas, Naranjos, Celtis, Cercis, Pinos, Almendros, Moreras y encinas.. Así, como Pitosporum y césped.

0

500

1000

1500

2011 2012 2013

Colchones

Colchones

TIPO Unidades FRIGORÍFICO 37 TELEVISIONES 377 CPU 52 IMPRESORAS Y FOTOCOPIADORAS 43 ESTUFA 1 EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO 3 MICROONDAS 4 ARCON CONGELADOR 1


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b. Poda de arbolado.

Los trabajos de poda del arbolado urbano viario, parques, jardines y de alineación se llevan a cabo a través de empresas adjudicatarias de procedimiento de licitación abierto.

• Poda 2012-2013: Se lleva a cabo por la mercantil S.A. Agricultores de la Vega de Valencia con un coste de 112.470 euros (IVA incluido). El objeto es la poda del arbolado existente en el caso urbano de Mislata, incluyendo colegios públicos, piscina de verano municipal, complejo polideportivo municipal, instalaciones de policía municipal y centro de salud situado en Avenida Buenos Aires. Además, elaboración de un inventario del arbolado existente en colegios públicos, piscina de verano municipal, complejo polideportivo municipal, instalaciones de policía municipal y centro de salud situado en Avenida Buenos Aires; el trasplante en alcorques situados en Avenida Gregorio Gea y Calle Palleter de 36 árboles especie “Albizias” existentes y nueva plantación de 36 “Celtis Australis”; acondicionamiento de jardineras sitas en Calle San Antonio; acondicionamiento de jardinera sita en calle San Antonio cruce Calle Hernán Cortés; acondicionamiento de


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jardineras sitas en Calle El Fielat; la verificación del estado fitosanitario de las unidades de arbolado y arbustos; retirada de los restos de poda; limpieza de las zonas podadas y gestión de residuos verdes por gestor autorizado por Conselleria de Agricultura y Medio Ambiente, así como la coordinación con la autoridad competente al cierre de calles.

• Poda 2013-2014: Se lleva a cabo por la mercantil S.A. Agricultores de la Vega de Valencia con un coste de 112.288 euros (IVA incluido). El objeto es la poda del arbolado existente en el casco urbano y otros centros públicos de Mislata. Además, acondicionamiento de zonas ajardinadas sitas en las calles Andalucía, Campanar y La Eliana; realización de un fichero electrónico con imágines de todos los elementos del arbolado que existen en el municipio de Mislata. la verificación del estado fitosanitario de las unidades de arbolado y arbustos; retirada de los restos de poda; limpieza de las zonas podadas y gestión de residuos verdes por gestor autorizado por Conselleria de Agricultura y Medio Ambiente, así como la coordinación con la autoridad competente al cierre de calles.

c. Trabajo equipo Nemasa.

Los trabajos correspondientes a: riegos, mejoras del terreno, cavas y escardas, fertilización, tratamientos fitosanitarios, labores sobre praderas de césped, podas, apeos, plantación de flor de temporada, siegas y desbroces, tratamientos de herbicidas y limpieza, se distribuyen en 2013 a través de las siguientes rutas de trabajo:

• Brigada Sur • Brigada Norte • Brigada Canaleta • Brigada riego y fontanería • Taller • Brigada podas y refuerzo zonas • Brigada colegios y centros públicos


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d. Abonado, aireado y fumigación.

El abonado de árboles y arbustos se aplica en dosis total de abonado dos veces al año, febrero-marzo y julio-agosto; para que en todo momento las plantas dispongan de una alimentación suficiente. Los arbustos de floración y macizos florales se abonan tres veces al año: febrero-marzo, mayo y agosto. El aireado (restauración suelo deteriorado), se han continuado realizando en 2013 en las zonas donde la costa superficial es demasiado gruesa para permitir la libre circularización del agua, nutrientes y aire, o ha disminuido la resistencia del césped. Una vez se realiza el aireado, se aportan fertilizantes o recebo, complementando los abonos minerales a través de la extensión de arena sola, turba y mantillo. En la fumigación se han empleado en 2013 solamente plaguicidas con registro y alta seguridad, autorizados por las instancias reguladoras, amigables con el medio ambiente, que solamente afectan a las plagas a combatir y son biodegradables. Los plaguicidas son manejados técnica y eficientemente, según indicaciones de Ingeniero técnico Agrícola.

e. Tratamiento picudo rojo.

En relación al “picudo rojo” dada la agresividad del insecto, Mislata se ha visto amenazada. Incrementándose el número de ejemplares infectados (si bien, en 2013, todavía se está lejos de los índices de mortandad de pueblos vecinos). Además de las técnicas tradicionales de tratamiento, en 2013 se continúa con un tratamiento más fuerte, si bien benigno, consistente en la aplicación por endoterapia mensualmente de insectida (Actara), así como la aplicación de imadacloprid 20% y fungel (nutriente de pectinatos de cobre) cada 25 días. Asimismo, a finales de 2013, siguen las trampas para captura de insecto volador de picudo rojo en: Canaleta, Piscina Cubierta, Nave Nemasa, Centro Ocupacional y Pista de atletismo. Se obtuvieron en diciembre un total de 80 capturas, de las que 25 se encontraron en trampa Noroeste del Municipio, Nave de Nemasa y 20 en la piscina cubierta. Datos que sirvieron para incrementar las dosis en dichas zonas, y que se


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tradujo una reducción considerable del picudo rojo en Mislata ya en los primeros meses de 2014.

f. Estadísticas.

En 2013, las actuaciones en términos generales aumentan, como consecuencia del incremento progresivo de las zonas verdes. Los datos estadísticos son los siguientes:

ZONAS VERDES Unidad medida Denominación 2013 2012 Variación M2 Zonas verdes a 31 de diciembre 376.718 372.738 1,07% M Alineación de arbolado y arbusto 5.627 5.547 1,44% Horas Mantenimiento y limpieza zonas verdes 24.956 22.542 10,70% Actuaciones Resiembra y aireado con aportación abono orgánico 4 6 -33,33% Actuaciones Fumigación preventiva general 2 2 - Actuaciones Preventiva picudo rojo en especie Canaria 14 14 - Actuaciones Preventiva picudo rojo en resto Palmáceas 8 8 - Actuaciones Curativa: procesionaria, pulgón y otros 14 13 7,70% Actuaciones Reparación de alcorques y maceteros 1.578 1.501 5,13%

4. APARCAMIENTOS. a. Descripción.

Después de un año de funcionamiento de los cuatro aparcamientos (Músico Ibars, País Valencià, Lepanto y Príncipe de Asturias) la Sociedad se ha dedicado a mejorar aquellos aspectos de valor para los usuarios y clientes de los aparcamientos. Mejoras en señalización, tecnología y accesos son algunos de los ejemplos realizados durante el año. De igual forma se ha centralizado las gestiones relacionadas con aparcamientos en una misma oficina, como centro de atención al cliente.


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Las oficinas parking se encuentran situadas en el parking público Músico Ibars, donde una persona atiende a todos los clientes por la mañana y tarde.

El objetivo principal, sigue siendo poner a disposición de Mislata las plazas en alquiler y progresivamente acondicionar las instalaciones para la un funcionamiento 100% satisfactorio.

Durante el 2013, se ha alcanzado el contrato número 1000, como consecuencia de los contratos realizados desde el inicio de la actividad (febrero 2012).

b. Altas y bajas abonados

Se han realizado un total de 694 contratos nuevos en 2013, tal y como queda reflejado en la siguiente tabla:

TOTALES Tarifa Total Tarifa Total Tarifa Total Tarifa Total CONTRATOS

24H 137 24H 181 24H OFERTA 124 24H OFERTA 90 532MOTOS 2 MOTOS 5 MOTOS 3 MOTOS 4 14DIA 1 DIA 26 DIA 1 DIA 2 30NOCHE 4 NOCHE 3 NOCHE 3 NOCHE 2 12NEGOCIO 1 PREPAGO ROTA 18 NEGOCIO 4 NEGOCIO 1 24PLAN 90 0 PLAN 90 29 PLAN 90 0 PLAN 90 0 29PLAN SEMANA 5 PLAN SEMANA 43 PLAN SEMANA 5 PLAN SEMANA 0 53TOTAL 150 TOTAL 305 TOTAL 140 TOTAL 99 694

LEPANTO MÚSICO IBARS PRÍNCIPE DE ASTURIAS PAÍS VALENCIÀ


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La demanda de aparcamientos se ha dado en todos los aparcamientos, tal y como estaba previsto, por orden de demanda son:

• Músico Ibars • Lepanto • Príncipe de Asturias • País Valencià

También a lo largo del 2013, se han producido bajas, por finalización de contrato, baja laboral o cambio de residencia, cerrando el ejercicio 2013 con un total de 730 contratos activos, suponiendo una tasa de ocupación del 59,60% del total (1225 plazas en alquiler). Los ingresos de alquiler de los cuatro aparcamientos, han ascendido en 2013 a 276.995,26 € (sin IVA). Incremento del 22% con respecto al ejercicio anterior. Su detalle es el siguiente:

c. Rotación

La evolución de los ingresos de rotación ha aumentado considerablemente conforme ha avanzado el año 2013. El aumento es progresivo y coherente conforme a las fases de avance del aparcamiento de Músico Ibars: puesta en marcha, conocimiento, publicidad, prueba, confianza y recomendación a otros usuarios. De igual forma se ha incorporado el producto tarjeta prepago, producto que resulta más cómodo a los clientes de rotación, ya que no tienen que abonar en cada visita que realicen al parking público, sino que se descuenta automáticamente en el lector de salida. Se han recaudado en 2013 un total de 32.448,69 € (sin IVA) que supone un aumento del 81% con

respecto al ejercico 2012, que se cerró con unos ingresos de 17.948,30 €. Como se puede apreciar en la gráfica, la ocupación de vehículos en rotación también ha crecido exponencialmente, siendo superior durante todos los meses respecto al mismo periodo en el ejercicio anterior:


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En resumen, los ingresos totales por aparcamientos, ascienden en su conjunto a 309.443,95 €, superando en un 4,6% las previsiones aprobadas, inicialmente, por Junta General de la Sociedad, que se fijaron en 295.948,68 €.

d. Horarios y personal.

Intervienen hasta 5 personas, en distinta proporción de su tiempo, en la gestión de los aparcamientos: administración, encargado, control, mantenimiento y limpieza. Destacar que existe una labor de control presencial de lunes a viernes de 9 a 13,30 horas y de 16 horas a 20 horas (excepto martes) y que el resto de horas de la semana el servicio se complementa a través del Telecontrol.

e. Gestiones realizadas y atención al cliente.

La Sociedad dispone de un servicio de atención 24 horas a los clientes, atendidos por interfonos en todos los accesos peatonales y de vehículos. De igual manera, se atiende de forma presencial en las oficinas y se dispone de una cuenta de email para gestiones electrónicas. Además, se dispone de formularios de sugerencias para intentar mejorar el servicio.


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Uno de los ejemplos, es la colocación de espejos retrovisores a las subidas de las rampas mejorando la visibilidad en las maniobras. Se han mejorado los accesos peatonales señalizando las entradas por seguridad, visibles a los vehículos que circulan próximos a las mismas. Igualmente se han mejorado las zonas temporales conocidas como “Dia/Noche”, pintando el pavimento . Por petición de los clientes, se ha adaptado tecnológicamente los equipos para que dispusieran de una segunda tarjeta, para aquellos que comparten la plaza varias personas.

Se ha facilitado hojas de sugerencias a todos los clientes, en aras de mejora del servicio. Semanalmente, se realizan revisiones de mantenimiento en cada aparcamiento, como acción preventiva, evitando siniestros no deseados, como inundaciones.

La sociedad continúa integrada en Asesga, Asociación Española de Aparcamientos, de donde se reciben propuestas de mejora, asesoramiento técnico y jurídico, entre otras cosas.

Con el fin de facilitar el uso a personas con movilidad reducida, se ha creado una plaza familiar que permita poder aparcar temporalmente en el parking público.


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Durante el 2013 se han realizado comuniciones con los clientes mediante emails, carteles, apoyo de redes sociales y telemarketing. Se ha pretendido informar de mejoras, así como advertencias de buen uso. Asimismo, se ha actualizado el folleto informativo de los servicios de alquiler de aparcamientos, por uno más actual.

Para fomentar el uso de los aparcamientos, se han firmado dos convenios. El primero está realizado con la Asociación de Comerciantes (ACEM), favoreciendo a los comercios adyacentes al parking público. El segundo, como novedad este año, se ha firmado con un concesionario de vehículos para ofertar plazas de garaje con cada venta que estos realizasen.

5. BRIGADA DE OBRAS

a. Descripción

La Brigada inició su actividad documental el 2 de mayo y su actividad en ejecución el 17 de junio, con un equipo humano formado por:

• Un encargado/técnico/jefe de obra • Dos oficiales de primera de construcción a jornada completa • Dos oficiales de segunda de construcción a jornada completa • Dos oficiales de segunda de construcción a media jornada

El servicio prestado por la brigada ha consistido en realizar tareas de mantenimiento y conservación de vías públicas, equipamientos e instalaciones públicas, siendo gran parte de las actividades aquellas relacionadas con las mejoras de la accesibilidad en vías públicas.


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b. Actividades.

Las actividades realizadas han consistido en la reparación de aceras en mal estado, adecuación de vados peatonales a la normativa de accesibilidad vigente, reubicación de elementos urbanos, adecuación de zonas de recreo para perros, etc. Enumerándolas según la orden de trabajo correspondiente, se han realizado las siguientes actuaciones, de las cuales se muestra una fotografía anterior a la actuación y otra una vez terminada la misma:

001/2013 Paso de peatones Camí de Favara, consistente en ejecución de sendos vados peatonales accesibles:

002/2013 Acera perimetral Canaleta, consistente en la reparación y repavimentación de todos los tramos de acera hundida y en mal estado.


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003/2013 Paso peatones Marqués de Villorés, consistente en la ejecución de sendos vados peatonales accesibles en el acceso a la Plaza Mayor por la calle Marqués de Villorés.

004/2013 Acera perimetral IES Molí del Sol, consistente en la reparación de la baldosa de la acera dañada.

005/2013 Semáforo Calle Valencia, consistente en la preinstalación para la semaforización de un nuevo paso de peatones, así como la ejecución de sendos vados peatonales accesibles.


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006/2013 Jardinera Gregorio Gea, consistente en el diseño, ejecución y plantación de jardinera ornamental.

007/2013 Pasos de peatones en Calle Santa Teresa, consistente en la repavimentación de los vados peatonales y adecuación a la normativa de accesibilidad vigente.

o o

008/2013 Pasos longitudinales Gregorio Gea, consistente en la remodelación de todos los pasos de peatones longitudinales existentes en la Avda de Gregorio Gea con el fin de adaptarlos a la normativa de accesibilidad vigente.


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009/2013 Pasos transversales Gregorio Gea, consistente en la remodelación de los pasos de peatones transversales existentes en la Avda de Gregorio Gea que, tenían pavimento no antideslizante, con el fin de adaptarlos a la normativa de accesibilidad vigente.

010/2013 Pasos peatones C/Palleter, consistente en la remodelación de los pasos de peatones existentes en la Calle Palleter que tenían pavimento no antideslizante, con el fin de adaptarlos a la normativa de accesibilidad vigente.

011/2013 Paso de peatones Calle Don Juan de Austria, consistente en la repavimentación de un vado peatonal existente y deteriorado.


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012/2013 Entrada Circuito Educación Vial, consistente en la pavimentación con adoquines del camino de conexión entre el aula de formación y el circuito.

013/2013 Vados laterales Gregorio Gea, consistente en la remodelación de 26 pasos de peatones laterales existentes en la Avda de Gregorio Gea que tenían pavimento no antideslizante, con el fin de adaptarlos a la normativa de accesibilidad vigente.

014/2013 Eliminación bolas Gregorio Gea, consistente en el desmontaje de las 168 bolas de fundición existentes en las aceras de la Avenida y reposición del pavimento bajo las mismas, pues no cumplían la normativa de accesibilidad vigente.


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015/2013 Vado peatonal en Calle Palleter, consistente en la remodelación de un vado peatonal que tenía pavimento no antideslizante.

016/2013 Marqués de Villorés, consistente en la repavimentación de parte de las aceras de la calle, que se hallaban en mal estado, ocasionando molestias a los viandantes.

017/2013 Vado Santa Cecilia, consistente en la ejecución de sendos vados peatonales en un paso de peatones existente y no accesible.


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018/2013 Remodelación bordillos, consistente en la eliminación de pequeños escalones existentes en los bordillos de algunos vados peatonales, para facilitar el tránsito peatonal.

019/2013 Vado peatonal Calle Lepanto, consistente la remodelación de un vado peatonal existente y la ejecución de dos nuevos vados accesibles.

020/2013 Actuaciones en “pipi-can”, consistente la renovación de la arena de los pipi-can de los parques de Lepanto y País Valenciano, cambio de tutores, colocación de señalética y juegos.


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c. Volumen de actuación

Llevando a mediciones las actividades realizadas, y nombrando las unidades de mayor cuantía ejecutadas, podemos decir que se han reparado más de 1.020 m2 de pavimento peatonal en aceras, colocados más de 205 ml de bordillos y rigolas, eliminados más de 200 obstáculos en aceras (bolas y bolardos fuera de normativa), además de la ejecución de 11 nuevas arquetas y 5 imbornales.

6. CONTROL DE MERCADO

El servicio prestado por Nemasa desde el 1 de abril ha consistido en el control del mercado periódico de venta no sedentaria de Mislata, que se desarrolla con periodicidad semanal todos los sábados del año. Este servicio ha sido prestado por un ordenanza en horario presencial en el mercado de 8:00 a 15:00 h, realizando, entre otras, labores de identificación de los titulares y personas autorizadas, colaboración con los vendedores en el horario de apertura y cierre del Mercado, reparto de notificaciones/comunicaciones del Ayuntamiento, denunciar a la Policía Local de Mislata todas aquellas circunstancias que hayan supuesto incumplimientos de la ordenanza reguladora de la venta ambulante y de las normas de general aplicación en el ejercicio de la actividad. Así como la elaboración de partes semanales en los que se han venido reflejando las incidencias de todo tipo que se han ido produciendo en el mercado de los sábados.

7. PISCINA CUBIERTA

Desde el día 1 de junio NEMASA presta un nuevo servicio en la piscina cubierta climatizada municipal, encargándose de la limpieza interior de las instalaciones y del servicio de conserjería auxilar, cumpliendo los horarios acordados por los responsables de cada área del Ayuntamiento y de Nemasa.

a. Limpieza

Las labores de limpieza realizadas han comprendido el barrido y limpieza del polvo en todas las dependencias, fregado de suelos de servicios, vestuarios, escaleras interiores, limpieza de gradas, fregado y desinfección de aparatos sanitarios, duchas y azulejos, limpieza del recinto perimetral de la piscina, limpieza de cristales y carpintería de aluminio, abrillantado de metales y en general limpieza de todos aquellos elementos que la precisen para el mejor estado de conservación.


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Se han aprovechado los periodos de paras técnicas y/o periodos vacacionales para realizar labores de limpieza a fondo de las instalaciones y desinfección de las mismas.

Mensualmente se ha elaborado un informe y presentado en las dependencias municipales, en el cual se ha expuesto la relación de los trabajos llevados a cabo, así como las incidencies acontecidas.

Las siguentes fotografías muestran algunas de las actividadesrealizadas:

Limpieza de zonas perimetrales al vaso

Limpieza de vestuarios

b. Conserjería

Las labores realizadas por el personal de conserjería, han consistido en las tareas de atención de todo el edificio, instalaciones, servicios, equipamiento deportivo, enseres, custodia de llaves, mobiliario y maquinaria, apertura y cierre de las instalaciones, así como el control de apertura y cierre de las llaves de paso de agua y luces de las distintas dependencias, control de accesos, alarmas y servicios a la instalación, así como de las personas que accedan a la misma. Apertura y distribución de vestuarios, taquillas y servicios, encendido, apagado y control del equipo de megafonía, recogida y custodia del material, prendas o enseres olvidados por los usuarios y control de los parámetros de cloro, PH, temperatura ambiente, temperatura agua.

Los conserjes encargados de realizar estas labores han sido formados y han superado el Curso para el personal vinculado al tratamiento y mantenimiento del agua de piscinas de uso colectivo y de los parques acuáticos, impartido por la Conselleria de Sanitat.

Mensualmente se ha elaborado un informe y presentado en las dependencias municipales, en el cual se ha expuesto la relación de los trabajos llevados a cabo, así como las incidencies acontecidas.


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Las siguentes fotografías muestran algunas de las actividadesrealizadas:

Control parámetros agua vaso Control de accesos

8. PARQUE INFANTIL TRÁFICO DE MISLATA

a. Descripción de la actividad.

Desde que NEMASA, a finales de 2013, asume el reto del Parque Infantil de Tráfico de Mislata, se ha tratado de ofrecer una serie de características que lo hicieran diferente al resto, de cara a crear todos los condicionantes necesarios en 2013, con el propósito de comenzar con la explotación del PITM durante el primer trimestre de 2014:

• Modernas Instalaciones.

El Aula se complementa con Pizarras digitales y Tablets que hace que se convierta en una clase interactiva y dinámica en la que el alumnado puede participar de forma activa a través de estas aplicaciones, haciendo más efectivo y rápido el aprendizaje.

• Programación de contenidos. Los contenidos están perfectamente adecuados a cada uno de los niveles escolares, teniendo en cuenta la edad y conocimientos de cada alumno tanto en la teoría como en la parte práctica.

• Talleres. En estas jornadas se complementan con talleres relacionados con la Educación Vial, Educación en Valores, Educación Cívica y Educación Medioambiental. De esta forma el alumno amplia los conocimientos educativos en otras áreas de una forma entretenida a la vez que educacional.

• Coste de la jornada. El coste de la entrada por alumno es sensiblemente más económico que otros Parques Infantiles de Tráfico con el mismo modelo educativo.


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• Cerca de la capital.

Mislata se encuentra a escasos 4 Kilómetros del centro de la Capital. Además cuenta con dos accesos al Metro que facilitan la llegada desde cualquier punto del área metropolitana y centro de la Capital. Aun así, damos la posibilidad de contratar un servicio de autobuses a muy bajo coste y de diferente capacidad dependiendo del grupo de alumnos que quieran disfrutar del Parque.

b. Fases llevadas a cabo en 2013.

1ª CREACIÓN DE LA MARCA Y ADECUACIÓN DE LAS INSTALACIONES. Se creó una imagen corporativa actual, moderna sin perder de vista el objetivo educacional del proyecto y a quien iba a ir dirigido. Teniendo en cuenta esto se plantearon varias opciones concluyendo con una imagen que concentra todos los puntos importantes que se queria trasmitir con el nombre del parque.

1. Nombre PARQUE INFANTIL DE TRAFICO DE MISLATA “ LA CANALETA” 2. LOGO: consta de un conjunto visual formado por elementos relacionados

directamente con la educación y el tráfico (lapicero y semáforo).

De esta forma se hace que la imagen del parque sea reconocida por utilizar el nombre de La Canaleta que es una referencia para los ciudadanos de Mislata. Con el logo se consigue dar una imagen moderna y actual del parque sin perder el concepto de educación vial. Además es un logo divertido y de fácil reconocimiento para los niños que son nuestro público objetivo.

Imagen corporativa del Parque Infantil de Tráfico


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Una vez creado el logotipo se adecuó la imagen del Parque teniendo en cuenta el público objetivo. De esta forma se intenta que el parque sea un lugar agradable, divertido y actual donde los niños aprendan y a la vez disfruten del entorno.

Imágenes del PIT en 2011 Imágenes del PIT en 2013

Además se adecuó el mobiliario a los futuros usuarios del Parque con mesas y sillas que facilitasen la comunicación y el aprendizaje en las jornadas. También se dotó al aula de pizarra digital y tablets para que los usuarios puedan aprender interactuando con las nuevas tecnologías.

Imágenes del interior en 2011 Imágenes del interior en 2013


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Otros detalles:

Pegatinas Corporativas para KARTS Carnet Usuario

2ª INAGURACIÓN Y REPERCUSIÓN EN MEDIOS.

La inauguración tuvo lugar el 16 de Octubre a las 18.00 horas y al evento asistieros más de 80 personas entre ellas representación de Instituciones de referencia relacionadas con la Seguridad Vial como INTRAS ( Instituto Universitario de Tráfico y Seguridad Vial), Corporación Municipal, ciudadanía de Mislata y empresas colaboradoras del evento.


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3ª MATERIAL EDUCATIVO Se han realizado carpetas dossier adecuadas a cada nivel educativo con el fin de conseguir con objetivos educacionales marcados por la LOGSE.

Ejemplo; Cuaderno didáctico infantil


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4ª DIFUSIÓN INFORMACIÓN Se han utilizado diferentes medios para que todos los centros educativos de la provincia tengan información del Parque Infantil de Tráfico de Mislata. Para ello, se ha diseñado un plan de difusión de información que se ha basado en:

1. Banner en la Web del ayuntamiento. Creación de un espacio informativo con fotografías de las instalaciones y diseño de banner corporativo publicado en la web del Ayuntamiento de Mislata

2. Visitas comerciales a los centros educativos. Se han realizado visitas comerciales a todos los centros educativos que han mostrado interés con la actividad. Para estas visitas se ha diseñado un tríptico informativo con la información más relevante del proyecto y de las instalaciones.


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3. Difusión masiva.

Se han repartido 1.500 flyers en las puertas de todos los colegios de la localidad.

4. Publicidad exterior.

Se ha utilizado los soportes publicitarios para reforzar la labor informativa en Mislata.

5. Envío masivo de mails.

Creación una base de datos de todos los centros educativos de la provincia haciéndoles llegar un correo electrónico con la información del Parque y un link con un video para que puedan también apreciar las instalaciones. Esta base de datos servirá para futuros envíos con novedades o hacer seguimiento de los centros interesados.


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9. MUPIS.

a. Comercialización de soportes

A partir del mes de Marzo Nemasa asumió la comercialización de los espacios publicitarios Mupis. Los primeros meses fueron una labor de isvestigación necesaria para empezar a comercializar con unas tarifas competentes en el mercado y al alcance del comercio local. En la primera etapa de investigación del producto también se diseñó una promoción de lanzamiento muy atractiva 3x2 consiguiendo el primer contrato de publicidad firmado a fecha 04/04/2013. Se utilizaron los mismos soportes para comunicar tarifas y promoción lanzamiento 3x2. En 2013 se han alcanzado unos ingresos por MUPIS de 38.464,28 €, siendo la mayoría de comercios locales de Mislata. Ejemplos de campañas 2013:


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b. Mantenimiento

Durante este año 2013 se han realizado los mayores esfuerzos a la puesta en marcha de los MUPIS, ya que de la falta de uso, requerían actuaciones importantes en limpieza, funcionamiento, seguridad y aspecto general. Los cambios se han realizado progresivamente, ya que lo más importante era comercializarlo en el menor tiempo posible. De esta forma, se han reparado aquellos bajos de mupis oxidados por el paso del tiempo y los orines caninos. En algunos casos, se ha tenido que colocar una estructuras de aluminio para el refuerzo y proytección al soporte original., Se ha pintado las estructuras metálicas, con varias pasadas, para darle un aspecto renovado. En el caso de los elementos destinados a pilas, al ser una estructura de aluminio se han utilizado productos repelentes de orines y en los que las manchas fuertes desaparecieran.

Los cristales de los soportes tipo reloj, llamados policarbonatos, se reemplazaron por otros nuevos, ya que estaban abombados y oscurecidos del sol y paso del tiempo. Igualmente, se tubo que poner cristales en dos mupis en los que por vandalismo, que se habían roto. Esta actuación se ha realizado en un total de 10 soportes. Existian 5 mupis sin luz ya que no tenía la suministro eléctrico, por lo que Nemasa realizó las zanjas y cableado necesario hasta su conexión. Continuando con la mejora del aspecto, se colocó en las góndolas de los mupis de superficie un vinilo parqa cubrir el aspecto oscuro y rallado de las existentes. Al mismo tiempo, se integraba dentro de la marca Nemasa. Al mismo tiempo, se aprovechó para serigrafiar el teléfono de contacto en el que los clientes pudieran contactar.


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Dentro de las labores de puesta en marcha, se tuvo en cuenta aquellos relojes que no funcionaban y cerraduras estropeadas de los sportes. Se ha diseñado una Base de Datos que permita realizar todas las gestiones relacionadas con los soportes. De esta forma se identifican los trabajos realizados, la planificación, al igual que las incidencias detectadas. Se clasifican en las siguientes:

La base de datos permite igualmente gestionar las relaciones comerciales realizadas con los clientes. Se ha desarrollado un plan de mantenimiento preventivo que permite controlar todos los aspectos relacionados con la conservación de los mismos, con una frecuencia determinada.

Grupo ConceptoLimpieza Limpieza Exterior Estructura y

cristalesLimpieza cambiar por otra limpiezaLimpieza Limpieza Interior Cristal

MetacrilatoApariencia Pintura revisiónElectricidad Tubos, cambiarElectricidad Instalación Eléctrica, CambiarElectricidad Porta Tubos, CambiarElectricidad Reactancias, CambiarElectricidad Diferenciales, CambiarElectricidad Pilas VaciadoApariencia Hora /Termómetro, ReajustarApariencia Orines, RepelenteApariencia OxidaciónApariencia Cristales RotosSeguridad Cerradura ObstruidaSeguridad Cerradura RotaSeguridad Guía Cartel RotoElectricidad Porta Tubos RotoSeguridad Pérdida EstanqueidadApariencia GrafitisSeguridad SiniestroApariencia Objetos PegadosSeguridad Obstáculos junto al mupiApariencia Pegatinas o carteles, retiradaLimpieza Excreciones animalesApariencia Codificación


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10. PERSONAL, FORMACIÓN Y CALIDAD. a. Personal

La Sociedad, tras el incremento de actividades desempeñadas, ha continuado con un constante ritmo de contrataciones temporales, en aras de contribuir con la creación de empleo en Mislata. Se continua con la contratación de personal a través de la “Bolsa de Empleo” en colaboración con el Ayuntamiento, con el propósito de favorecer la inserción laboral de personas con problemas económicos y/o sociales. En 2013 se han llevado a cabo 31 de altas. El personal de la Sociedad al cierre de 2013 alcanza una número de personas de 76 empleados ( incluyendo 2 prejubilados) y la plantilla media queda establecida en el 2013 en 70,59 empleados. Asimismo, también se ha incrementado el número de plantilla residente y vecina de Mislata en 2013.

b. Formación

La Sociedad tiene asumida dentro de su política, la importancia de la formación continua de sus empleados, ofreciendo posibilidades de formación para los mismos. Durante el año 2013 se han realizado los siguientes cursos:

• Riesgos Ergonómicos e Higiénicos y Medidas Preventivas.

• Introducción a la calidad y Medioambiente conforme a la Normas UNE-EN-

ISO.

• Tratamiento y mantenimiento de la calidad del agua de piscina de uso

colectiva.

• Seguridad en trabajos en altura: Andamios, Escaleras, Plataformas

elevadoras, trabajos verticales.

• Certificado de aptitud profesional para conductores. CAP.

• Primeros Auxilios y Seguridad frente al fuego.

• Seguridad en el amianto.

• Nivel básico de prevención de Riesgos Laborales.

• Técnico superior en Jardinería. Diseño, creación y Mantenimiento.

• Tratamiento y separación de residuos.


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c. Prevención de Riesgos laborales.

La Sociedad en cumplimiento del deber de Prevención de Riesgos profesionales, ha concertado con el Servicio de Prevención de Unimat Prevención S.L.U. la realización de dicha actividad, a través del correspondiente concierto para la prestación del servicio de prevención suscrito por ambas partes, con fecha 23 de septiembre de 2013, dando cobertura a las especialidades de:

- Ergonomía y Psicosociología - Higiene Industrial - Seguridad en el Trabajo - Vigilancia de la Salud

Las actividades contratadas son:

- Elaboración de documentación - Evaluación de factores de riesgo - Formación básica de los trabajadores - Formación para emergencias - Información de riesgos y medidas adoptadas - Investigación y análisis de accidentes - Plan de Prevención: Diseño, implantación y aplicación - Planes de emergencia - Planificación de la actividad Preventiva, determinación de prioridades y

controles de eficacia - Valoración de la efectividad de la integración de la prevención de riesgos

laborales en el sistema general de gestión de la empresa - Vigilancia de la Salud

En 2013 se han realizado actuaciones en materia de prevención que pueden clasificarse en actividades de carácter técnico, actividades informativas, actividades formativas y actividades de vigilancia de la salud. Concretamente en 2013, a nivel técnico y formativo, se realizaron las siguientes actividades:

• Informe de medidas de emergencias para la piscina cubierta municipal. • Informes de evaluación de riesgos para los puestos de los centros de la nave

de Favara, nave de la canaleta, oficinas y brigada de obras. • Informe de medición de CO y CO2 en los aparcamientos que gestiona la

empresa. • Cursos a trabajadores de la empresa sobre: seguridad en el amianto, primeros

auxilios, seguridad y salud, seguridad en trabajo en altura y sobre riesgos ergonómicos e higiénicos y medidas preventivas.


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d. Calidad.

El pasado mes de diciembre de 2013, la Sociedad obtiene la renovación en la certificación de la UNE-EN-ISO 9001 en Calidad y UNE-EN-ISO 14001 en Gestión Medioambiental. Y la certificación en la gestión del aparcamiento municipal Músico Ibars. Siendo en el alcance de certificación el siguiente: “Limpieza Viaria. Mantenimiento de Zonas Verdes y Servicios Municipales. Gestión del aparcamiento Municipal Músico Ibars”.

Certificado UNE-EN-ISO 14001:2004 Certificado UNE-EN-ISO 9001:2008

A continuación se relacionan los aspectos destacables por el auditor externo, en su informe final:

• Se evidencia muy buen tratamiento y gestión en las incidencias recibidas.

• El tratamiento, seguimiento y cierre de las “No conformidades” detectadas por la empresa.

• La participación del personal de la empresa durante el transcurso de la auditoria.

• La limpieza y aspectos generales de organización del APARCAMIENTO MUNICIPAL MUSICO IBARS.


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11. ABSENTISMO LABORAL. a. Accidentes de trabajo y Enfermedad Profesional.

Del informe sobre Absentismo por motivos de salud, realizado por FREMAP, respecto al ejercicio 2013, se desprenden los siguientes datos:

• Nº de Accidentes de Trabajo (con y sin baja laboral):

Accidentes /nº 2010 2011 2012 2013

Riesgos ergonómicos 3 5 8 10

Heridas y lesiones superficiales

1 2 2 7

Riesgos higiénicos y reacciones alérgicas

411 7

• Índice de absentismo por accidentes de trabajo: Aumento, pasando del 1,55%

en 2012 al 2,14% en 2013, aludiendo estos porcentajes a los accidentes con baja laboral, que en 2013 fueron 12. En la tabla se tienen en cuanta los que tienen baja y los que no, para un mejor control por tipologías.

• Jornadas perdidas por accidentes de trabajo: 370 jornadas en 2013, frente a 322 en 2012. Esta diferencia es debida además de al incremento del número de accidentes, a los accidentes con bajas de larga duración, existiendo 2 de ellos de más de 5 meses.

b. Contingencias Comunes. • Nº de bajas por contingencias comunes:

Bajas /nº 2010 2011 2012 2013

Contingencia Común 27 19 12 22

• Índice de absentismo por contingencias comunes: Del 3,75% de 2012, pasa al 2,50% en 2013. El descenso en el índice no se corresponde con el aumento en el nº de bajas, ya que excepto una baja de larga duración, el resto son de una media de 3 días.


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• Jornadas perdidas por contingencias comunes: De 626 en 2012, se pasa a 622 en 2013. Este dato explica más fielmente el descenso en el índice, en el que también influye el aumento en el nº de efectivos.

12. COMUNICACIÓN. a. Introducción.

Durante el 2013 se han continuado las acciones realizadas por la Sociedad para visibilizar y mejorar la imagen pública de Nemasa. De igual forma, se ha continuado con las acciones de concienciación, los soportes publicitarios y de merchandising. Fruto de estas acciones, la imagen pública de la empresa está más presente en el municipio, dándonos a conocer en los distintos segmentos de la población.

b. Cabalgata Reyes Magos. El objetivo en participar en la cabalgata es visibilizar a la entidad en un acto en el que se congregan más de 6.000 personas, principalmente público familiar. Para ello, Nemasa diseñó su particular “carroza”, a partir de un vehículo que disponía la empresa. La mascota Nemasín, elemento que representa a la empresa coronaba el vehículo acompañado de personal de limpieza y mantenimiento. Por un lado se repartieron bolsas de reciclaje a las personas asistentes y por otro, se repartieron folletos identificando los parques para perros en nuestra ciudad.

Fecha de realización: 5 de enero


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c. Fidelización clientes aparcamientos.

Campaña realizada entre todos los clientes contratados en los aparcamientos, para facilitar la comunicación con la empresa pública. Durante tres semanas, a todas las personas que se acercaran a las oficinas del Aparcamiento Músico Ibars, se les entregó un dispensador de bolsas para la recogida de excrementos de los perros junto a una tarjeta de consejos caninos. De esta forma, se conseguía doble objetivo: conocer de cerca las necesidades de nuestros clientes y por otro lado, fomentar la tenencia responsable de las mascotas. La campaña iba dirigida a 664 clientes potenciales Fechas de realización: 15 de enero al 31 de enero

d. Taller conoce a tu perro. Campaña realizada entre los propietarios de mascotas censados en el municipio. Para ello se les envió una carta invitándoles a la participación en el taller de formación.


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Para dicha actividad se realizó un convenio de colaboración entre los centros: Aitana y Nemasa, en el que la primera asumía todos los costes relacionados con dicha actividad. Cerca de 60 personas participaron en los dos talleres realizados el jueves por la tarde y sábado por la mañana. Especialistas de Educan enseñaron a los asistentes en torno a las necesidades de las mascotas y las responsabilidades de sus dueños ante la tenencia de perros. Los talleres tuvieron una duración de dos horas y a todos los asistentes se les obsequió con un detalle, al igual que información municipal sobre las ubicaciones de los parques para perros. Fechas de realización: 24 y 26 de enero

e. Día del árbol. Nemasa ha querido celebrar el Día Internacional del Árbol con el IES la Morería y los Programas de Jardinería. Para ello, durante toda una jornada, los alumnos colaboraron plantando un árbol autóctono en la zona del Pou del Quint. Nemasa estuvo presente, explicando a los presentes el proceso de plantación.

Fecha de realización: 30 de enero


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f. Semana Fallera en los aparcamientos.

Campaña de difusión en la población para facilitar el aparcamiento durante el periodo de Fallas. Nemasa colocó banderolas repartidas por todo el municipio informando del plan semana a un precio asequible. De igual forma, se colocó una pancarta cerca de la entrada del Parking Músico Ibars por ser un lugar muy transitado. Todo ello, acompañado de acciones en las redes sociales, web municipal al igual que correos electrónicos a todos los clientes de aparcamientos de cara a posibles familiares interesados. Con el fin de reutilizar dichos soportes, se mantuvo hasta después de Pascuas. La campaña tuvo buena acogida ya que numerosos vecinos se interesaron por la promoción. Fecha de realización: 01 de marzo hasta 15 de abril.

g. Puesta en marcha Mupis.

Desde el mes de marzo, Nemasa se le dio el encargo municipal de la gestión y comercialización de todos los mupis situados por el municipio. Para ello, se diseñó una campaña en todos los soportes tipo “mupi”, al igual que en los medios de comunicación: prensa, redes sociales y web municipal.


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En esta, se buscó un mensaje sencillo a una tarifa atractiva a los clientes potenciales del municipio. Con el fin de tener un consumo responsable, los carteles utilizados en las campañas una vez finalizadas, serán donados a centros escolares de primaria para que puedan reutilizarlos en sus actividades de plástica. Fecha de realización: 15 de marzo al 15 de mayo

h. Colaboración en el MAC. Campaña de difusión en la población para facilitar el aparcamiento durante el Festival Mislata Art al Carrer, MAC. Para ello, en los carteles situados en los 25 Mupis repartidos por toda la ciudad y el icono en la página web del evento.

Fecha de realización: 5 de mayo al 2 de junio

i. Participación en “Trobada d´Escoles en Valencià”. Mislata va acollir la Trobada d'Escoles en Valencià de la comarca, una multitudinària festa per la llengua pròpia durant tota una jornada. Estes trobades lúdiques pretenen visualitzar l'autoestima lingüística però sense oblidar la reivindicació, exigint a les institucions que facen del valencià la llengua d´ús normal per a tots i per a tot.

Nemasa va estar present durant la cercavila que es va fer, representat per personal de neteja i la mascota Nemasín.


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La Trobada d'enguany està dedicada a Vicent Andrés Estellés, quan es complixen vint anys de la seua mort. Dates de l´activitat: 4 de maig

j. Feria de Medioambiente.

A lo largo de esa semana y con motivo de la celebración del día mundial del Medio Ambiente, se llevaron a cabo diversas acciones para concienciar a la ciudadanía de Mislata de la importancia de cuidar el Medio Ambiente, desde los detalles más cotidianos, como hacer la compra con bolsas reutilizables, instalación de aireadores de agua en el baño y la cocina, reutilizar envases para nuevos usos. Cosas sencillas que todos podemos hacer para contribuir en la mejora de nuestro entorno.


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Del 10 al 13 de Junio - Visitas a los centros educativos

Cada mañana, un equipo formado por dos informadores / animadores socioculturales y NEMASA, la mascota de Nemasa, visitaron los centros educativos para informar de las actividades que esta semana se llevarán a cabo e invitarles personalmente a participar en la Feria del día 13. Además, en los

Centros de Secundaria, el alumnado cumplimentará una encuesta sobre hábitos de reciclaje ya cambio se les hará entrega de una Macuto reutilizable. 10 de Junio - Exposición. Inauguración a las 19 horas en el Centre Jove El Mercat Inauguración de la Feria de Medio Ambiente

Pablo Ginés y Sánchez "Arquitectura y cooperación en el África Subsahariana " El trabajo de un arquitecto en Mauritania, Mali, Senegal, Angola y Mozambique.

El trabajo del arquitecto en la cooperación puede ser muy diverso. En cada lugar, en cada sociedad, nos encontramos con condiciones climáticas distintas y con modos particulares de entender la arquitectura. Es importante, por tanto, abrir mucho los ojos y establecer una comunicación franca y abierta con la gente y el entorno donde trabajamos. De esta manera podremos aportar soluciones técnicas - y sociales -a los proyectos de cooperación donde la arquitectura es sólo una pequeña parte de una respuesta más global.


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Pablo Ginés y Sánchez Desde el año 2006 ha estado trabajando intermitentemente en diferentes lugares de África. Comenzó a Mauritania, donde el Sahara toca el mar, con la ONG Fundación CEAR haciendo un proyecto de habitabilidad básica. Un tiempo después, con Médicos del Mundo, vivió en el norte de Mozambique para llevar a cabo la construcción de centros de salud para el gobierno. En Mali colaboró en un proyecto de la ONG Habitáfrica de saneamiento y acceso al agua en un barrio periférico de Bamako y Senegal dirigió la construcción de un centro de reciclaje de plásticos. Este último año he estado en Angola para coordinar unos cursos de construcción y la reestructuración urbanística de un barrio informal. 13 de Junio . Feria del Medio Ambiente. Avd. Gregorio Gea, 34 y C / Miguel Hernández. Horario 9:30 a 13:00 h 18:00 a 20:30 h (20:00 h sorteo bicicleta)

Esta Feria tiene como objetivo ofrecer a la ciudadanía unas herramientas sencillas para contribuir al respeto del Medio Ambiente, cosas cotidianas y cercanas que cada uno podemos hacer desde casa.

Se presentó una feria llena de actividades, intervenciones artísticas, de talleres, de juegos, de animación donde se va a divertirse ya aprender, donde se podrán hacer alrededor de 20 actividades diferentes a lo largo del día. Estas serán un Mural de tapones , taller collage , taller dibujos , ciudad de cartón , juego de


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reciclaje adultos , juego reciclaje infantil , taller de llaveros tapones de corcho , jardines verticales , reforestación , marionetas , jabón , sorteo de una bicicleta , animación y música , manualidades recicladas, huerto urbano , jardinería sostenible , club del intercambio , la compañía de NEMASA y más sorpresas .

Se pretende fomentar los estilos de vida saludable así como la movilidad sostenible y por este motivo y para finalizar la Feria, a las 20:00 h en el stand de información, se celebrará el sorteo de una bicicleta entre todas aquellas personas que hayan cumplimentado una encuesta

sobre hábitos de sobre hábitos de reciclaje. La encuesta cuenta con un boletín que será depositada a lo largo del día a una urna en el mismo stand. Participaron más de 700 personas en la encuesta y de la que se obtuvo resultados de una muestra de la población para conocer cuáles son los hábitos de reciclaje doméstico en el hogar y sus percepciones.


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Por la mañana pasaron por la feria más de 1000 escolares, en grupos organizados que harán de la avenida un espacio de auténticos descubrimientos y experimentación medioambiental.

Por la tarde la feria estuvo abierta a toda la ciudadanía, de todas las edades, participando de las distintas actividades que la Feria ofrecía. Se tuvo una acogida masiva teniendo una participación de más de 500 personas. Colaboradores: Para hacer posible la Feria del Medio Ambiente de 2013 han colaborado diferentes concejalías, entidades y empresas de Mislata : Concejalía de

Cultura , Concejalía de Juventud , Concejalía de Personas Mayores , Concejalía de Educación , Concejalía de la Mujer , Concejalía de Participación ciudadana , y Brigadas Municipales , ONG HUMANA , Reciclajes Cuenca, RCS , Taller de arte Colectivo de personas

mayores , Taller municipal de artes plásticas , Asociación de Mujeres de Mislata, Programa municipal de Integración educativa , PCPI Jardinería . IES La Morería, huerto escolar. IES Músico Martín y Soler. Programa municipal de educación y dinamización cultural, Pau Ginés y Sánchez, Culturama SL, Agricultores de la Vega, Restaurante " Las Brasas " y Bar " Anduma " .


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Videos: http://www.youtube.com/watch?v=9IBtA-LwR68 https://www.youtube.com/watch?v=xilQAdcXNH4#t=55

k. Colaboración en Marató Jove.

Colaboración promocional en el evento deportivo juvenil, organizado por el Ayuntamiento de Mislata y la Asociación QUERA, entre otros.

Evento multitudinario realizado en una zona céntrica del municipio, con mucha presencia vecinal. Este evento promociona hábitos saludables de ocio, además de ser solidario al promocionar la integración con personas con discapacidad. Desde 2011 Nemasa colabora igualmente en el evento. Los medios de comunicación durante las pasadas ediciones se han interesado por el evento, dando difusión importante del mismo.

Fecha de realización: 26 de octubre, junto parking Músico Ibars

http://www.youtube.com/watch?v=9IBtA-LwR68�

https://www.youtube.com/watch?v=xilQAdcXNH4#t=55�


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l. Colaboración en la recogida de tapones.

Nemasa participa en campaña solidaria de recogida de tapones para los alumnos sordos del CEIP Mestre Serrano. En el centro escolar se recogen tapones de plástico para reponer los audífonos de niños y niñas con necesidades y te pedimos tu colaboración. Nemasa se está encargando durante todo el año al almacenamiento y el transporte hasta la planta de reciclaje.

m. Mislata Recicla piles.

Campaña realizada en los soportes mupis de la población, que contienen depósitos de recogida de pilas. El fin de esta campaña era visibilizar los espacios de recogida y formentan su uso, por su alto valor. Como consecuencia de ello, se ha visto un notable aumento de su uso ya que se ha intensificado la recogida de las mismas. Fechas de realización: Desde el 30 de septiembre


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n. Community manager en redes sociales y posicionamiento en google.

Página en facebook en la que informar de actuaciones, servicios y consejos. Igualmente, la Sociedad está incluida en google maps como empresa para facilitar nuestra localización en la red. Este año, además se ha incorporado en páginas de aparcamientos públicos.

13. MAGNITUDES ECONÓMICAS.

a. Situación patrimonial de la Sociedad.

La situación patrimonial al cierre del ejercicio, por masas patrimoniales, es la siguiente:


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b. Resultado del ejercicio.

El ejercicio 2013, se cierre con resultado positivo, tal y como se muestra a continuación:

c. Principales riesgos e incertidumbres.

La Sociedad, se enfrenta, al igual que el resto de las empresas, a todos aquellos riesgos e incertidumbres resultantes del complicado entorno económico. La previsión de la Sociedad para el ejercicio siguiente es la de mantener un volumen de ingresos similar al ejercicio 2013, como mínimo.

d. Acontecimientos posteriores al cierre.

No se han producido.

e. Actividad en materia de investigación y desarrollo.

Se han acometido y activado, proyectos de investigación y desarrollo por importe de 10.881,55 euros durante el 2013.

f. Información sobre adquisiciones de participaciones propias.

La Sociedad no ha efectuado en el ejercicio operaciones con participaciones propias.


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g. Uso de instrumentos financieros.

La Sociedad utiliza aquellos instrumentos financieros necesarios para el desarrollo de su actividad, estableciendo los objetivos y políticas de gestión del riesgo financiero necesarios para cubrir de forma suficiente la posible exposición de la Sociedad a los riesgos de precio, de crédito, de liquidez y de flujo de caja.

Mislata, 31 de marzo de 2014.

Informe de Gestión 2013 - nemasa.com · (como por ejemplo): muebles que obstaculizan la vía...

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