Informe de gestión 2017 - cotelcoac.org · posicionamiento y representatividad de ... exportador...

“Llegar juntos es el principio. Mantenerse juntos, es el progreso.

Trabajar juntos es el éxito”.H e n r y F o r d

A S A M B L E AO R D I N A R I A D E A F I L I A D O S 2 0 1 8

C O T E L C O C A P Í T U L O A N T I O Q U I A - C H O C Ó

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Orden del día

Razón Social de la Asociación

Afiliados 2017

Miembros de la Junta Directiva

Palabras del Presidente de la JD

Equipo de trabajo 2017

Modelo Estratégico Gremial 2016-2018

Contexto Económico

Representación y Representatividad

Formación

Sostenibilidad

Eventos y Productos Propios

Estadística

Informe financiero

Situación Jurídica

Cambio de Estatutos

Plan Estratégico 2018

Cronograma 2018

Palabras Directora Ejecutiva

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Instalación de la Asamblea General Ordinaria de Afiliados

Verificación del quórum

Lectura y aprobación del orden del día

Elección del Presidente y Secretario de la reunión de la

Asamblea Ordinaria de Afiliados 2018

Informe de la comisión que estudió y aprobó el acta de la

Asamblea General Ordinaria realizada el 21 de marzo de

2017

Nombramiento de la comisión que estudiará y aprobará

el acta de la presente Asamblea

Informe de gestión de la Junta Directiva y la Dirección

Ejecutiva

Informe del Comité Financiero de la Junta Directiva

Presentación de los Estados Financieros a diciembre 31

de 2017

Proyecto de Destinación de Excedentes

Reforma de estatutos

Nombramiento de la Junta Directiva 2018-2019

Elección del Revisor Fiscal y fijación de honorarios.

Proposiciones y varios

1.

2.

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9.

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� � ��La Asociación Hotelera y turística de Colombia,

Cotelco Capítulo Antioquia – Chocó, se encarga de

propender por el desarrollo, rentabilidad, viabilidad,

posicionamiento y representatividad de la industria

hotelera y turística; estimular la integración,

interacción constructiva y el bienestar de todos los

asociados, primando la unidad de criterio establecida

a nivel regional y nacional.

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VI Fiesta de las OrquídeasEncuentro que acoge año tras año al gremio hotelero y turístico, y que reúne en una sola noche un segmento

exclusivo de mercado, considerado así por su elevado poder de adquisición y disponibilidad comercial. Nos

dirigimos a los estratos 5 y 6 en la escala socioeconómica, personas con un pasar económico estable y que

invierten en confort, seguridad y lujo.

Se llevó a cabo la tradicional Fiesta de las Orquídeas el 15 de julio de 2017 en el Salón Antioquia del Hotel

InterContinental Medellín, con una participación de 557 personas.

Participación del grupo de danzal Balcón de los Artistas

Participación de la Orquesta el Tropicombo

Participación de la Big Band La Pascasia como Orquesta Principal

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Daniel PiñerosEl Poblado

Diana Lily AguilarChocó

Isabel LaverdeInvitada – Occidente

José Jaime DíazSuroeste

Martha JaramilloOccidente

Delfim PinheiroEl Poblado

Guillermo ObregónOriente

Jorge RestrepoBajo Cauca

Luis Gonzalo GiraldoUrabá

Rina María AguilarLaureles

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A N T I O Q U I A C H O C Ó

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Gonzalo Castaño GilPresidente

Zona El Poblado

Juan Fernando Roldán VanegasVicepresidenteZona Laureles

Durante el año 2017 se realizó un gran trabajo en

equipo en pro del fortalecimiento de nuestra

agremiación, y es en ese enfoque en el que se han

realizado diferentes actividades que han impactado la

industria hotelera en los departamentos de Antioquia

y Chocó.

Juntos hemos logrado aportes significativos en

formación para nuestros afiliados, en temas que

generar mayor calidad y competitividad en el sector.

Muestra de ello el proyecto Plan Padrino continúa

permitiendo que se aúnen esfuerzos, conocimiento y

experiencia para que todos los empresarios afronten

el crecimiento sectorial en la región de la mejor

manera. A esto se suman los diferentes procesos de

formación que están a disposición de afiliados y el

sector en general, que en total lograron impactar a

1.598 personas en el 2017.

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� � � � � � � ��G O N Z A L O C A S TA Ñ O G I L

En la línea de los indicadores que a nivel nacional e

internacional muestran el constante crecimiento del

sector turístico como motor clave del desarrollo

económico, en el 2017 se llevó a cabo la primera

versión de Colombia Travel Expo, una plataforma

comercial especializada en producto turístico

colombiano, que superó todas nuestras expectativas.

Este evento, producido por el Capítulo, logró reunir a

las 6 regiones del país para que exhibieran el potencial

exportador que tenemos como destino, y dejar un

precedente de la necesidad del sector de tener

espacios donde la oferta y la demanda se reúnan para

hacer negocios. En conclusión, este evento superó

todas nuestras expectativas.

Para avanzar en el fortalecimiento gremial,

participamos en diferentes Mesas, Comités, Consejos,

y demás espacios donde es importante transmitir el

sentir de los empresarios a los que representamos.

También realizamos y mantenemos importantes

convenios con entidades que favorecen el crecimiento

del sector.

No debemos desconocer que el 2017 fue complicado

para todos los sectores económicos, y el hotelero no

fue ajeno a la situación, pero es en estos casos donde

no se debe perder el norte de la gremialidad.

Agradezco el compromiso y la participación activa en

todos nuestros proyectos y esperamos contar con

usted durante el 2018 para que juntos continuemos

fortaleciendo el Capítulo.

GONZALO CASTAÑO GIL

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ÁREA CARGO RESPONSABLE

DIRECCIÓN EJECUTIVA Directora Ejecutiva Johana Andrea Martínez Martínez

ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

Coordinador Contable y Administrativo

Asistente Administrativa y financiera

Analista Administrativa

Asistente Administrativa

Servicios Generales

Dora Echeverri castrillon

Tatiana Londoño Galeano

Alejandra Tamayo Tobón

Maria del Socorro Agudelo Henao

Luz Mary Atehortua Salazar

CALIDAD Y PROYECTOS

Coordinadora de Proyectos

Lider de Formación

Profesional en Calidad Turistica 1

Profesional en Calidad Turistica 2

Análista de Estadísticas

Análista de Estadísticas

Luisa Fernanda Cuartas Jímenez

Sandra Restrepo Gonzalez

Karol Parra Alarcon

Lady Johana Franco

Luis Felipe Lujan Hernandez

Alba Miriam Gomez Arango

COMUNICACIONESComunicadora

Diseñador Gráfico

Editora Wanderlust

Katerine Villa Contreras

Guillermo Londoño Arango

Juliana Zuluaga Tamayo

COMERCIAL Y MERCADEO

Líder Eventos

Coordinador de mercadeo

Profesional Rueda de Negocios

Profesional Expo

Convocatoria CTE

Convocatoria CTE

Convocatoria CTE

Líder Comercial 1

Líder Comercial 2

Líder Comercial 3

Carolina Ramirez Velasquez

Edwin Muñoz Arenas

Karla Cardona Vallejo

Laura Pino Arias

Alejandra Toro Lopera

Diana Cecilia Gil Lujan

Maria Camila Arteaga Velasquez

Loreany Hernández Atehortua

Maritza Zuluaga Munera

Luisa Fernanda Uribe Arango

MODELO ESTR ATÉGICO

GREMIAL 2016 – 2018

Girar alrededor del fortalecimiento empresarial y desarrollo económico de las regiones

con presencia del sector de alojamiento y hospedaje; viajes y turismo. Con un plan de

acción altamente concentrado al tejido empresarial.

ESTRATEGIA DE DESARROLLO Y COMPETITIVIDAD

MODELO DE TRABAJO

Actuar sobre toda la base empresarial de viajes y turismo de la región, con un modelo

asociativo y voluntario; que opera con recursos privados y públicos. Involucrando a todas

aquellas actividades e instituciones necesarias para la competitividad de un producto o

servicio dado. Fortaleciendo la visión estratégica gremial alrededor del ecosistema

empresarial, fortaleciendo subsectores específicos; liderando acciones de manera

organizada; que logren incrementar la competitividad, innovación y el atractivo de la

región, con el apoyo y respaldo del sector público.

ACTORES NECESARIOS

Afiliados: Razón De Ser

Publico: Gobiernos Que Escuchen

Academia: Investigación

Organizaciones Privadas, Público – Privadas: Cooperación

Financieros: Canales De Financiación Y Apalancamiento

Medios De Comunicación Y Prensa: Contadores De Historias

PRINCIPIOS

Confianza

Relaciones

Capacidad

Comunicación

TIEMPOS DE LAS RESPUESTAS

• Inmediata

• Mediano Plazo

• Largo Plazo

CONDICIONES MINIMAS

ENTORNO PARA LA IMPLEMENTACIÓN:

• EMPRESARIAL Líderes empresariales comprometidos con el desarrollo de su empresa, territorio y

gremio; la competitividad de la región y la innovación.

Existencia de masa crítica suficiente de empresas y actividades. Encadenamiento

productivo: proveedores y desarrollo de producto

• INSTITUCIONAL Involucra interacción y participación con actores e instituciones que trabajen en pro del

desarrollo empresarial del sector. Que cumplan con un rol específico, dentro de la cadena

de valor gremial.

VOLUNTAD POLITICA

Consejos territoriales Plan de desarrollo Políticas públicas

Todo en pro del desarrollo económico de la actividad.

DINÁMICA POSITIVA DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES

Promover acceso a mercados nacionales e internacionales, lo que se evidenciara a través

de análisis económicos y entrevistas a empresarios realizados en el proceso de

identificación de mercados.

FASES DE DESARROLLO

Al ser un sector que afecta trasversalmente los sectores económicos de un territorio se

proponen 5 fases:

1. Dinámica y movilización de actores. Benchmarketing para el conocimiento y

cooperación de experiencias internacionales.

2. Desarrollo Estratégico. Se aplicara una metodología de trabajo para cada región,

con estudios y análisis de un equipo interdisciplinario y de empresarios para su

validación. Con una caracterización económica y empresarial; identificación de

productos potenciales, mercados estratégicos, y tendencias del mercado.

3. Identificación y soluciones de actividades críticas para el desarrollo competitivo de

su actividad.

4. Implementación: promoción de la estrategia con los recursos y la capacidad

asignada; buscando nuevas fuentes de financiación publico privadas. Se establece

cronograma, entregables, responsables e indicadores.

5. Garantizar la sostenibilidad.

GARANTÍAS

• Estar alineado a las necesidades de los empresarios con acciones y proyecto que

responden a sus demandas.

• Generar mayor competitividad a las empresas para generar mayores ingresos.

• Alineación y cooperación con la nacional

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CONTEXTO ECONÓMICO

INTERNACIONAL

Resultados del turismo internacional en 2017: los más altos en siete años Las llegadas de turistas internacionales registraron un notable aumento del 7% en 2017

hasta alcanzar un total de 1.322 millones, según el último Barómetro OMT del Turismo

Mundial. Las previsiones apuntan a que este fuerte impulso se mantendrá en 2018, con un

ritmo de entre el 4% y el 5%.

Liderada por los destinos del Mediterráneo, Europa obtuvo resultados extraordinarios

para una región tan grande y más bien madura, registrando un 8% más de llegada

internacionales que en 2016. África consolidó su repunte de 2016 con un crecimiento del

8%. La región de Asia y el Pacífico registró un crecimiento del 6%, Oriente Medio del 5% y

las Américas del 3%. En esta última, Sudamérica (+7%) encabezó el crecimiento.

De los países de América, Colombia está entre los 5 países con mayor flujo migratorio con

una participación de 0,27% de total de llegadas en el mundo.

*Fuente: Organización Mundial del Turismo (OMT – UNWTO)

NACIONAL

Los resultados de la exención tributaria en el ámbito nacional para el sector, de acuerdo a

la información del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, fueron los siguientes:

Cerca de 5,7 billones de pesos invirtió el sector privado en “más y mejor hotelería” gracias

al decreto 2755 de 2003 cuya vigencia terminó el pasado 31 de diciembre.

Entre el 2003 y el 2017, gracias a la exención tributaria, se construyeron y remodelaron

75.338 habitaciones, generando más de 60.000 empleos directos.

Se han invertido 4,5 billones de pesos, lo cual se ha traducido en un total de 39.511

habitaciones nuevas. Durante el mismo periodo, se invirtieron 387.000 millones de pesos

en la remodelación de otras 16.788.

DESEMPEÑO DEL SECTOR TURISMO EN COLOMBIA - ANIF

En términos económicos, el 2017 fue un año difícil para el país. La ANIF ha pronosticado

que su crecimiento se habría ubicado en la parte baja del rango 1.6%-1.8%.

El desempeño de la industria (-1.2%) y de la construcción (-0.5%) durante el año 2017, es

una de las razones por las cuales la opinión pública ha volcado sus esperanzas sobre el

sector turismo, el cual cuenta con buena prognosis para esta etapa del llamado pos-

conflicto. Sin embargo, tanto por la precariedad de la dotación de su infraestructura como

por su bajo volumen, el sector del turismo está lejos de poderse convertir en una de las

tablas salvadoras de la economía colombiana. En particular, la infraestructura de

transporte enfrenta grandes retos, a saber: i) mejorar la infraestructura vial del país y

articularla con los demás medios de transporte; ii) fomentar la competencia en el

segmento de transporte aéreo, lo cual debería traducirse en menores tarifas aéreas; y iii)

continuar ampliando la capacidad y modernización aeroportuaria.

El informe de la Oficina de Estudios del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo,

MinCIT, muestra los siguientes indicadores a diciembre de 2017:

• Ingreso divisas por concepto de viaje (2017-III) 4.308 millones de USD

• Saldo por balanza de pagos (Viajes) (2017-III) 534 millones de USD

• IPC a diciembre de 2017, 4,10% variación anual

• Llegadas de extranjeros a Colombia

Durante el mes de Diciembre, las llegadas de extranjeros crecieron 37,8% respecto al

mismo mes del año anterior. En lo corrido del año aumentaron 24,7%, lo que implica un

incremento de 640.105 viajeros.

• Empleo y ocupación Hotelera

Según COTELCO, el porcentaje de habitaciones ocupadas de 2017 entre Enero -

Noviembre fue de (55,5%), siendo Santander el departamento con mayor ocupación

(81,5%). Por su parte, la ocupación hotelera registrada por el DANE durante Noviembre

fue 56,6%

Entre Oct - Dic de 2017, el empleo del sector cayó -2,2%; su participación fue de 27,2%

sobre el total de ocupados. Por su parte durante Noviembre del mismo año, la Var. Anual

de personas ocupadas cayó -1,7 p.p, donde se registró 2,6% en 2016 y 0,9% en 2017.

REGIONAL

INDICE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA REGIONAL DE COLOMBIA-ICTRC

En el criterio económico, Antioquia se ubicó en el primer lugar al ser el destino turístico

de Colombia con el mayor número de viajeros que arribas por terminales terrestres,

contar con alta ocupación hotelera y ser el tercer departamento con el mayor número de

ingreso de extranjeros a nivel nacional.

En el criterio cultural, Antioquia obtuvo el primer lugar principalmente por los125

atractivos culturales declarados como Bienes de Interés Cultural de la nación,

aprovechados en 32 productos de turismo cultural que cuentan con apoyo técnico por

parte de autoridades turísticas de la región, además de sus importantes esfuerzos para la

preservación y promoción de la gastronomía tradicional.

Como evidencia del crecimiento del sector turismo en la región, el Cluster Turismo de

Negocios, Ferias y Convenciones de Medellín y Antioquia, tuvo una inversión privada de $

43.662 millones, se crearon 403 empresas dedicadas a actividades relacionadas con este

Cluster, y representa el 3,5% del PIB de Antioquia.

ACTUALIDAD DE LA EXENCIÓN DE RENTA

Actualmente se encuentra vigente la ley 1819 de 2016, específicamente en su parágrafo

5º así:

PARÁGRAFO 5o. Las siguientes rentas estarán gravadas a la tarifa del 9%:

a) Servicios prestados en nuevos hoteles que se construyan en municipios de hasta

doscientos mil habitantes, tal y como lo certifique la autoridad competente a 31 de

diciembre de 2016, dentro de los diez (10) años siguientes a partir de la entrada en

vigencia de esta ley, por un término de 20 años.

b) Servicios hoteleros prestados en hoteles que se remodelen y/o amplíen en municipios

de hasta doscientos mil habitantes, tal y como lo certifique la autoridad competente a 31

de diciembre de 2016, dentro de los diez (10) años siguientes a la entrada en vigencia de

la presente ley, por un término de 20 años. La exención prevista en este numeral,

corresponderá a la proporción que represente el valor de la remodelación y/o ampliación

en el costo fiscal del inmueble remodelado y/o ampliado, para lo cual se requiere

aprobación previa del proyecto por parte de la Curaduría Urbana o en su defecto de la

Alcaldía Municipal del domicilio del inmueble remodelado y/o ampliado;

c) Lo previsto en este Parágrafo no será aplicable a moteles y residencias.

238

9.464

15.120

A Ñ O 2 0 1 5 A Ñ O 2 0 1 6 A Ñ O 2 0 1 7

hoteles

habitaciones

camas

520

13.120

23.866

hoteles

habitaciones

camas

737

16.154

27.720

hoteles

habitaciones

camas

Después de visitar establecimiento por establecimiento, año tras año, cada uno de los inscritos en RNT y verificar

que no ofrezcan servicio por horas, los competidores de la oferta hotelera turísticareal de la ciudad es la

siguiente:

Oferta Hotelera por RNT 2015 – 2017

Decrecimientoen el 2017

96

5.411

8.073

A Ñ O 2 0 1 5 A Ñ O 2 0 1 6 A Ñ O 2 0 1 7

hoteles

habitaciones

camas

176

7.370

12.006

hoteles

habitaciones

camas

197

8.628

13.870

hoteles

habitaciones

camas

11%

Oferta Hotelera 2015 – 2017

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14• Mesa de Trabajo para la Articulación

de Acciones en el Marco del Turismo

Libre de Delito Alcaldía de Medellín y

UNODC -Oficina de las Naciones Unidas

Contra la Droga y el Delito

• Mesas Subregionales de

Competitividad Turística (Cámara de

Comercio de Medellín para Antioquia

(Suroeste,

Occidente, Oriente)

• Mesa Municipal de Turismo

de Rionegro Antioquia

• Mesas de conformación de la provincia

turística del Oriente Antioqueño

• Mesa Municipal de Turismo

Mesas detrabajo

de Bello Antioquia

• Mesa Económica del Municipio de Bello

• Mesa de Competitividad Turística

• Mesa Subregional de competitividad

del oriente

• Mesa Subregional de competitividad

del Sur

• Mesa de Formalización MinCIT

• Mesa de accesibilidad del Medellín

• Mesa de Seguridad de Medellín

• Mesa de eventos del sector

• Participación en las mesas de trabajo

para la actualización del Plan de Turismo

del Área Metropolitana.

5 • Consejo Territorial de Planeación Municipal

• Consejo de Seguridad de Antioquia

• Consejo Consultivo de Competitividad para la Inversión

• Consejo Regional de Turismo

• Consejo de Competitividad Gremial y Empresarial

Consejos

8 • Comité de Turismo Libre de Delito

• Comité Técnico del SENA

• Comité Intergremial de Antioquia

• Comité Seccional de Gestión

Tributaria, Aduanera y Cambiaria DIAN

• Comité de Internacionalización Medellín

Comitésde laregión

• Comité de Producto Turístico

(Medellín)

• Comité de seguridad turística

• Comité de Rutas aéreas

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ASISTENCIA A DEBATES Y REUNIONES:

El Capítulo Antioquia Chocó estuvo en el debate de las políticas públicas de formalización

y turismo responsable, demostrando que el turismo está generando interés para la ciudad.

Se realizó la reunión para presentar la resolución 012 del 24 de marzo de 2017, por medio

de la cual se formaliza el Comité de Rutas Aéreas de Medellín, del cual Cotelco Capítulo

Antioquia Chocó hace parte. En este espacio se debatió la demanda que ATAC aplicaría al

impuesto para las personas que salen del aeropuerto José María Córdova. La posición del

Capítulo es invitar a Cotelco Nacional a respaldar dicha demanda.

Debido a lo ocurrido el pasado 25 de junio de 2017 con el hundimiento de una

embarcación en la represa de Guatapé, se realizó una reunión con el ministro de

transporte, Jorge Eduardo Rojas, la viceministra de turismo, Sandra Howard, el Almirante

de la Armada Nacional y el General del Ejército Colombiano. También estuvo el

Gobernador de Antioquia, el nuevo Secretario de Productividad y Competitividad de

Antioquia, el Gerente del Área Metropolitana y los cinco alcaldes de los municipios que

tiene frontera con Guatapé. Luis Pérez, gobernador de Antioquia, hizo un balance de la

situación e hizo una propuesta basada en la constitución de una entidad que maneje el

turismo en el departamento, y desde ese momento se comenzó a crear la Primera

Provincia Turística del Oriente Antioqueño.

El Capítulo Antioquia Chocó organizó una reunión de seguridad del Chocó, tras el

lamentable asesinato del propietario del Ecohotel Morromico, Nuquí, el señor Javier

Montoya Restrepo. Este espacio contó con la participación de varios hoteleros del

Pacífico, una líder social de Chocó, y representantes de las Fuerzas Militares, entre ellos el

Comandante de la Fuerza Naval del Pacífico, Contralmirante Luis Hernán Espejo Segura;

El Brigadier General de la Policía Nacional, Carlos Rodríguez; el Coronel Héctor Restrepo,

Comandante de la Segunda Brigada de la Infantería Marina; y el Coronel Jhon Milton

Arévalo, Comandante de Policía de Chocó, entre otros.

ASISTENCIA A TALLERES Y/O ACTIVIDADES DE REPRESENTATIVIDAD.

Presencia en la Asamblea del Comité Intergremial de Antioquia. En esta el Gerente de ISA

compartió su posición de la labor de los gremios frente al Estado, el cual debe fortalecer

la figura gremial, dinamizar el sector, y que las entidades públicas busquen a los privados.

Hubo participación en la Asamblea del Bureau, en la cual el presidente de la Junta

Directiva, señor Gonzalo Castaño Gil, fue elegido nuevamente en el consejo.

En la Asamblea de la Fundación Universitaria Pascual Bravo, se renunció a la Junta

Directiva de esta Institución, a razón del proyecto Colombia Travel Expo.

También, hubo participación en la creación del producto turístico Laura Montoya, que

cuenta con cuatro temáticas: un día en Medellín con Santa Laura Montoya Upegui, Laura

Montoya La mujer Camino a la Santidad, Misiones de Laura Montoya Upegui, y en Jericó

Vices de la Naturaleza. Este producto turístico tiene un Comité que brinda

acompañamiento, conformado bajo decreto, por el Bureau, Anato, La Corporación de Paz

y Convivencia de la Comuna 13 y Cotelco Capítulo Antioquia Chocó.

El Capítulo participó en el taller realizado en el marco del Encuentro Nacional de

Directores Ejecutivos de Cotelco, el cual desarrolló el tema de prospectiva del sector

turismo. Este espacio estuvo enmarcado en el proyecto “Visión 2030 del Turismo en

Colombia”.

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, FONTUR y la Gobernación de Antioquia, le

extendieron la invitación a la Asociación para participar en el taller de comercialización

para los empresarios, con el fin de fortalecer la oferta y la red de distribución de los

destinos. En esta se realizó la presentación de la Red de Pueblos Patrimonio, aspectos a

tener en cuenta en el Marketing de Comercialización de Destinos y técnicas de

negociación.

En el museo Casa de la Memoria, se realizó la socialización de la investigación “Memorias

de una construcción colectiva frente a la explotación sexual comercial en niños, niñas y

adolescentes”, que se adelantaba en la Universidad de Antioquia y que sirve como

material indispensable en la erradicación de la ESCNNA.

La Corporación Autónoma Regional del Centro de Antioquia-CORANTIOQUIA, en su sede

principal, socializó la actualización del Plan de Ordenamiento y Manejo de la Cuenca

Hidrográfica del Río Aburrá, localizada en el Departamento de Antioquia en jurisdicción

de Corantioquia

El Grupo Empresarial Turístico y Municipio de Olaya-Antioquia, llevó a cabo la reunión de

socialización del Proyecto Complejo Turístico de Olaya, por parte de la empresa Ditem y

lineamientos para la inclusión del componente turístico en el Plan de Desarrollo del

Municipio de Olaya. Esta reunión se realizó en el Club Unión, Centro Comercial San

Fernando Plaza- Medellín.

La Secretaría de Desarrollo Económico, Dirección de Turismo del Municipio de Envigado y

el Área de Cooperación del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, socializó los

proyectos de línea verde. Este espacio fue propicio para presentar el proyecto Colombia

Travel Expo a sus asistentes.

En el marco del Foro Esquemas Asociativos Territoriales, Provincia Del Oriente

Antioqueño, organizado por la Gobernación de Antioquia, la Directora Ejecutiva, Johana

Martínez, fue ponente en representación del Capítulo bajo el tema del sector turismo en el

Oriente Antioqueño. Este Foro se llevó a cabo en el municipio de Alejandría.

La Asociación participó en la Actualización del plan estratégico de Medellín, a través de

las votaciones virtuales a diversas preguntas relacionadas con la ciudad y el turismo.

El Capítulo Antioquia Chocó participó en el Foro In: Contrabando Afectación Económica” a

cargo del Director de la DIAN Santiago Rojas, evento que organiza el Comité Intergremial

de Antioquia.

Además, se participó en la presentación de los nuevos requisitos para renovar el Registro

Nacional de Turismo. Con esta información se realizó un tutorial y un manual instructivo

para los afiliados.

CONVENIOS

El Capítulo cree en el trabajo articulado para favorecer la calidad y competitividad del

sector turismo en la región, y de la mano de estas entidades continuamos fortaleciendo

nuestro gremio.

1. Universidad de Antioquia - Facultad de ciencias económicas

Investigación en conjunto con el fin de divulgar y conocer el estado del subsector

de Alojamiento y Hospedaje en materia fiscal, en las zonas del Poblado y Laureles

de la ciudad de Medellín.

2. Área Metropolitana del Valle de Aburrá - Dirección de Cooperación

Internacional

Memorando de Entendimiento para liderar acciones para el desarrollo sostenible y

turístico del Área Metropolitana del Valle de Aburrá y generar alianzas de

cooperación Internacional

3. Policía Departamental - Gaula Antioquia

Alianza para articular las acciones encaminadas a la seguridad y protección de los

destinos turísticos de nuestro país y ofrecer un entorno más seguro a los visitantes

que recorrerán nuestros atractivos en la temporada de vacaciones de fin de año

que se avecina, y de forma constante, generando un turismo enmarcado en la

tranquilidad de quienes visitan cada rincón de Colombia

4. Clúster de Turismo de Monterrey, México

Alianza de conocimiento y relación comercial para el fortalecimiento del turismo

en los territorios

Revista Wanderlust

Para la Asociación Hotelera y Turística de Colombia COTELCO capítulo Antioquia – Chocó, la integración y

difusión son instrumentos importantes en el proceso de la comunicación hacia nuestros públicos.

La edición de 2017 fue distribuida en el marco de Colombia Travel Expo, la cual propició un posicionamiento de

marca del evento y del producto editorial, alcanzando a más de seis mil personas.

Con el objetivo de incentivar el turismo en Antioquia y Chocó a través de los artículos, se hizo un reconocimiento

a los 60 años de los silleteros, se presentó el producto turístico Madre Laura, el aumento de turismo de salud en

la ciudad debido a la calidad médica por que está siendo reconocida en el exterior, el potencial turístico del

Chocó, entre otros.

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FORMACIÓN

Plan Padrino En el 2017 el proyecto “Plan Padrino” continuó fortaleciéndose como espacio clave de

actualización y fomento de la competitividad y calidad en el sector, a miras de la nueva

oferta que se instala en la región.

FECHA PROCESO DE FORMACIÓN TOTAL ASISTENTES

Agosto 15, 16 Y 17 de 2017 Hotel

Poblado PlazaRECEPCIÓN Y RESERVAS 10

Septiembre 18, 19 y 20 de 2017

Hotel Four Points By Sheraton

Agosto 15, 16 Y 17 de 2017 Hotel

Four Points By Sheraton ADMINISTRACION Y OPERACIÓN HOTELERA

11Agosto 23, 24 Y 25 de 2017


Agosto 29, 30 Y 31 de 2017

Hotel Four Points By SheratonBOTONES 8




Hotel Four Points By SheratonHABITACIÓN Y AMA DE LLAVES 11


Hotel Four Points By SheratonMERCADEO Y VENTAS 13

Septiembre 20,21,22 de 2017

Hotel Poblado Plaza

TOTAL 53

Seminarios Con el fin de responder a las necesidades de nuestros afiliados para mejorar y consolidar

su servicio, brindamos espacios de capacitación durante el 2017

FORMACIÓN FECHA ASISTENTES

SEMINARIO ESTRATEGIAS

COMPETITIVAS PARA LA

EXCELENCIA EN EL SERVICIOS

Noviembre 10 de 2017 105

SEMINARIO SAYCO Y ACIMPRO –

EGEDA 1Febrero 18 de 2017 16

SEMINARIO ARREGLO DE

HABITACIONESMarzo 23 de 2017 27

SEMINARIO SAYCO Y ACIMPRO –

EGEDA 2Marzo 27 de 2017 17

SEMINARIO DECISIONES

INTELIGENTES DE HERRAMIENTAS

TECNOLOGICAS DE APOYO A LA

GESTIÓN COMERCIAL EN LOS

HOTELES.

Abril 19 de 2017 19

SEMINARIO CONTROL DE COSTOS

DE ALIMENTOS Y BEBIDAS Mayo 17 de 2017 24

ESTRATEGIA DIGITAL Y MARKETING

DE CONTENIDOSeptiembre 06 de 2017 10

SERVICIO AL CLIENTE Octubre 19 de 2017 10

SEMINARIO SISTEMA DE

INFORMACIÓN HOTELERO IAbril 25 de 2017 19

SEMINARIO SISTEMA DE

INFORMACIÓN HOTELERO 2Mayo 4 de 2017 10

SEMINARIO DE NORMATIVIDAD EN

NTS TS 002 A POLICIA DE TURISMO Mayo 22 de 2017 12

Administrador Hotelero

INDICE DE COMPETITIVIDAD

TURISTICAAbril 24 de 2017 12

TOTAL 12 281

FORMACIÓN FECHA ASISTENTES

ADMINISTRACIÓN Y LIDERAZGO EN

LA INDUSTRIA DE LA

HOSPITALIDAD

Grupo 1. Agosto 28, 29 , 30 y

31, septiembre 01 y 02 de

2017AHLEI- 50

Grupo 1. Octubre 10, 11,17, 18 y

19 de 2017

AHLEI-ADMINISTRACIÓN Y

SERVICIOS DE CONVENCIONESFebrero 06 al 11 de 2017 14

AHLEI-DIRECCIÓN DE LAS

OPERACIONES EN RECEPCIÓNMarzo 6 al 11 de 2017 11

AHLEI-SUPERVISIÓN EN LA

INDUSTRIA DE LA HOSPITALIDADAbril 3 al 8 de 2017 12

AHLEI-ADMINISTRACIÓN EN LAS

OPERACIONES DE AMAS DE

LLAVES

Mayo 8 al 13 de 2017 15

AHLEI-MANEJO DE LA SEGURIDAD

Y PREVENCIÓN DE PÉRDIDASSeptiembre 25 al 30 de 2017 9

AHLEI- ADMINISTRACIÓN DEL

SERVICIO DE LAS OPERACIONES

DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

Octubre 23 al 28 de 2017 16

AHLEI-MANTENIMIENTO Y DISEÑO

DE HOTELESNoviembre 20 al 25 de 2017 13

TOTAL DE ASISTENTES 9 140

Capacitaciones en la NTS-TS 002 en Subregiones

Salón del Conocimiento Colombia Travel Expo

Regiones Total asistentes Fecha

Urabá 43 Abril 26 y 27 de 2017

Suroeste 50 Mayo 3 de 2017

Córdoba y Bajo Cauca 50 Mayo 8 de 2017

Occidente 19 Mayo 23 de 2017

Medellín y área Metropolitana 40 Junio 7 de 2017

Oriente 34 Junio 21 de 2017

Bello 28 Julio 6 de 2017

San Rafael 35 Julio 7 de 2017

Suroeste 55 Noviembre 15 de 2017

Occidente 20 Noviembre 21 de 2017

Medellín y Área Metropolitana 17 Noviembre 22 de 2017

Total 391 12

ProductoCantidad ejecutada

Fecha de ejecución

Asistentes al salón del Conocimiento Central Conferencia

Internacional: “La Importancia del Patrimonio Integral

para el Turismo Cultural; El Caso de México” y Acto

Inaugural CTE.

160

04 de

octubre

de 2017

Asistentes Conferencia Magistral “Desarrollo Sostenible y

Turismo Sustentable”40

05 de

octubre

de 2017

Salón del Conocimiento Itinerante

Asistentes al salón del Conocimiento Central Conferencia

Internacional “Turismo Motor de Desarrollo”160

05 de

octubre

de 2017

Asistentes Conferencia Publicar S.A.: “Marketing Digital” 30

06 de

octubre

de 2017

Asistentes Conferencia Sociedad Audubon

Aviturismo: Conservación y desarrollo económico en

Colombia

30

06 de

octubre

de 2017

TOTAL ASISTENTES SALÓN CENTRAL 420

ProductoCantidad

ejecutada

Fecha de

ejecución

Total Asistentes salón del conocimiento casos de éxito 150

04, 05 y 06

de octubre

de 2017

Total Asistentes salón del conocimiento presentación de

destinos113

04, 05 y 06

de octubre

de 2017

TOTAL ASISTENTES SALÓN ITINERANTE 263

Plan Padrino

Sostenibilidad Colombia Travel Expo

9

53

Procesos de

formación

15Actividades en el salón del conocimiento

Asistentes733

Asistentes

Seminarios

12

281

Seminarios

especializados

para EAH

Asistentes

Administrador Hotelero

9

140

Cursos

dirigidos

por el AHLEI

Asistentes

12

140

Capacitaciones de la norma NTS TS 002

en las subregiones de Antioquia

Asistentes

Personas impactadas conlos procesos de formación

1598

Formación

CAPACITACIÓN

FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE DE LA CIUDAD DE MEDELLÍN, A TRAVÉS DE LA CUALIFICACIÓN DEL

CAPITAL HUMANO, ENFOCADO EN EL SERVICIO

Proyecto que llevó a cabo la Secretaría de Desarrollo Económico de la Alcaldía de

Medellín, y Cotelco Capítulo Antioquia Chocó

Se beneficiaron 104 establecimientos de Alojamiento y Hospedaje de la Ciudad de

Medellín.

Objetivo General Fortalecer las capacidades de los establecimientos de alojamiento y hospedaje de la

ciudad de Medellín, mediante procesos de cualificación del recurso humano, que le

permita adquirir herramientas en calidad en el servicio.

Componentes

• Transferencia conocimiento

• Certificación Internacional en Servicio

Proceso de formación Total asistentes

Plan Padrino 53

Certificación Internacional en Administración y Liderazgo en la Industria de la Hospitalidad 50

Seminario Estrategias Competitivas Para la Excelencia en el Servicios

130

TOTAL PARTICIPANTES 233

El Programa “Fortalecimiento en Competencias de los Establecimientos de Alojamiento y Hospedaje”, fue el

Proyecto que llevó a cabo la Secretaría de Desarrollo Económico de la Alcaldía de Medellín, y Cotelco Capítulo

Antioquia Chocó

104EAH inscritos

54a la transferencia de

conocimiento por medio del

Plan Padrino

Asistentes

130al evento de clausura del programa,

“Seminario Estrategias Competitivas

para la Excelencia en el Servicio”

Asistentes

50a la Certificación Internacional

en Administración y Liderazgo

en la Industria de la

Hospitalidad

Asistentes

234 personas

impactadas con

el programa

FO

RTA

LECIMIENTO EN COMPETENCIAS D

E LO

S

ES

TA

BL

EC

IM

IENTOS D E A LOJA MIENTO Y H

OS

PE

DA

JE

CALIDAD& SERVICIO

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SOSTENIBILIDAD

Esta norma fue elaborada gracias al esfuerzo en conjunto del Ministerio de Comercio

Industria y Turismo, y la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras

de la Universidad Externado de Colombia, para conformar la Unidad Sectorial de

Normalización en Sostenibilidad Turística, tanto para destinos como para prestadores de

servicios, con el fin de proponer normas que promuevan prácticas sostenibles.

La finalidad de esta norma es que los establecimientos de alojamiento y hospedaje una

vez cumplan el 100% de los requisitos descritos en ella, puedan obtener el Certificado de

Calidad Turística.

Esta norma especifica los requisitos de sostenibilidad ambiental, sociocultural y

económica para los establecimientos de alojamiento y hospedaje, definidos en dos

niveles: nivel básico de sostenibilidad y nivel alto de sostenibilidad.

Desde Cotelco Capítulo Antioquia Chocó se ha brindado acompañamiento a afiliados y no

afiliados en la implementación y el proceso de certificación en la NTS-TS 002, la cual se

distribuye en nueve asesorías presenciales o a distancia explicando cada punto de la

Norma, y se realiza una pre-auditoría, de tal manera que los establecimientos cumplan su

objetivo.

Este deja una contribución monetaria al Capítulo, debido a que los empresarios realizan

su pago, siendo este de menor valor para los afiliados.

Acompañamiento a no Afiliados en el Proceso de Implementación

de la Norma Estos acompañamientos han permitido la legalización de establecimientos que se

encuentran en contextos de orden público complicados.

Implementación y certificación de la norma No.

Empresarios con NTS TS 002 ya implementada 57

Empresarios Certificados 13

En proceso de certificación 21

Desertaron del proceso 24

Región No.

Bajo Cauca 5

Oriente 10

Occidente 1

Urabá 5

No afiliados 21

Se publicó una edición

especial para Colombia

Travel Expo, la cual fue

distribuida en el marco de

este evento.

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VI Fiesta de las OrquídeasEncuentro que acoge año tras año al gremio hotelero y turístico, y que reúne en una sola noche un segmento

exclusivo de mercado, considerado así por su elevado poder de adquisición y disponibilidad comercial. Nos

dirigimos a los estratos 5 y 6 en la escala socioeconómica, personas con un pasar económico estable y que

invierten en confort, seguridad y lujo.

Se llevó a cabo la tradicional Fiesta de las Orquídeas el 15 de julio de 2017 en el Salón Antioquia del Hotel

InterContinental Medellín, con una participación de 557 personas.

Participación del grupo de danzal Balcón de los Artistas

Participación de la Orquesta el Tropicombo

Participación de la Big Band La Pascasia como Orquesta Principal

Revista Wanderlust

Para la Asociación Hotelera y Turística de Colombia COTELCO capítulo Antioquia – Chocó, la integración y

difusión son instrumentos importantes en el proceso de la comunicación hacia nuestros públicos.

La edición de 2017 fue distribuida en el marco de Colombia Travel Expo, la cual propició un posicionamiento de

marca del evento y del producto editorial, alcanzando a más de seis mil personas.

Con el objetivo de incentivar el turismo en Antioquia y Chocó a través de los artículos, se hizo un reconocimiento

a los 60 años de los silleteros, se presentó el producto turístico Madre Laura, el aumento de turismo de salud en

la ciudad debido a la calidad médica por que está siendo reconocida en el exterior, el potencial turístico del

Chocó, entre otros.

Colombia Travel Expo Con gran éxito se llevó a cabo la primera edición de COLOMBIA TRAVEL EXPO, la primera

plataforma comercial especializada en el producto turístico colombiano, y que reunió a

más de 6 mil visitantes los días 4, 5 y 6 de octubre en el Hotel Intercontinental.

El evento, organizado por la Asociación Hotelera y Turística de Colombia COTELCO,

Capítulo Antioquia-Chocó, que recibió el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y

Turismo; el Fondo Nacional de Turismo; el Comité Intergremial de Antioquia; Instituto de

Cultura y Patrimonio de Antioquia, la Gobernación de Antioquia,; el Clúster de Turismo,

Ferias y Convenciones; la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia; el Medellín

Convention & Visitors Bureau; la Alcaldía de Medellín; el Metro de Medellín; canal

Telemedellín y Ladevi Medios y Soluciones, superó las expectativas.

De 400 citas de negocio que se tenían proyectadas durante la rueda de negocios, se

realizaron 1.239, triplicando el número de encuentros esperados, a los que asistieron 400

compradores especializados de Colombia y países como España, Brasil, Bolivia, República

Dominicana y México, así como 169 compradores empresariales, de los cuales hicieron

parte compañías con estrategias de compra de 7 mil noches de alojamiento y 5 mil sillas

aéreas.

Gracias a estos positivos resultados, COLOMBIA TRAVEL EXPO 2017 dejó unas

expectativas de negocios por $7.404.745.500, lo que reafirma la necesidad de realizar

este tipo de encuentros, y de la pertinencia para la dinamización y fortalecimiento del

sector turístico como eje del desarrollo económico del país.

Gracias a un convenio realizado entre COTELCO capítulo Antioquia- Chocó y la ciudad de

Monterrey, México, que contó con el apoyo del Área Metropolitana, se construyó entre las

diferentes entidades que apoyaron la realización de este encuentro bajo la asesoría del

experto en sustentabilidad, cultura y patrimonio de México, Carlos Jesús Gómez Flores, el

MANIFIESTO COLOMBIA TRAVEL EXPO. En él, se pactaron diferentes compromisos para

continuar con la labor iniciada durante los días del evento, cuyo objetivo es lograr un

turismo sostenible que empodere a las comunidades originarias, potencie a través de los

bienes culturales un turismo que privilegie económicamente los microemprendimientos

locales, y de esta manera impulsar una redistribución de ingreso en la población

receptora, permitiendo elevar la calidad de vida al tiempo que se expande y nutre la oferta

turística para los extranjeros.

Facebook

1.827

2.530

Nuevos seguidores del

09/09/2017 al 17/10/2017

para un total de

Video oficial

478.575Reproducciones

Freepress

Logrados por publicaciones

en

$187.912.900127Publicaciones (prensa, radio, televisión y medios digitales)

Mediosde comunicación51

184Expositores

6.046Asistentes

569Compradores

Especializados

Visitantes de la Expo

326

Por volumen169

74 Especializados en la

Rueda de Negocios

Sitio web

8.962Visitas del 01/09/2017

al 12/10/2017

Rueda de Negocios

COP$7’404.745.500Expectativas de negocios

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ESTADÍSTICA

Históricos 2009-2017 Cotelco Capítulo Antioquia-Chocó ha realizado una medición de los indicadores históricos

de Medellín, que permiten conocer la realidad del mercado de alojamiento.

Los últimos 8 años nos reflejan un crecimiento importante en el sector, aunque el último

año se observa una tendencia a la baja de 3.9%, debido al crecimiento de habitaciones.

Ocupación

%Ocupación histórica medellin

Año AÑO DATOS FINALES

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Mes

ENERO 56.2% 57.0% 57.4% 50.8% 46.9% 48.0% 41.6% 41.0% 56.0% 59.2% 62.9% 68.6% 60.9%

FEBRERO 57.2% 51.5% 51.0% 41.6% 37.6% 47.2% 44.8% 49.0% 55.2% 54.1% 64.0% 72.4% 68.7%

MARZO 52.7% 54.4% 52.7% 40.7% 45.0% 57.4% 53.4% 53.0% 55.4% 56.7% 54.5% 66.4% 63.3%

ABRIL 56.1% 50.5% 51.9% 44.4% 44.2% 49.7% 47.3% 43.0% 46.6% 64.6% 60.7% 65.5% 61.5%

MAYO 56.6% 50.0% 54.7% 46.0% 42.2% 44.6% 53.0% 44.0% 39.4% 60.3% 60.7% 68.1% 67.0%

JUNIO 53.8% 55.3% 52.8% 42.9% 46.4% 45.6% 52.3% 47.1% 53.3% 52.6% 61.6% 67.7% 63.5%

JULIO 54.9% 62.7% 59.9% 55.9% 57.0% 56.9% 49.6% 49.7% 59.3% 52.5% 74.1% 67.1% 67.0%

AGOSTO 68.2% 65.7% 58.5% 65.1% 58.1% 62.2% 60.1% 69.4% 68.0% 70.3% 72.4% 73.6% 72.1%

SEPTIEMBRE 60.5% 56.7% 48.5% 53.4% 51.3% 56.5% 52.9% 49.0% 65.3% 65.1% 75.1% 72.2% 64.8%

OCTUBRE 45.8% 55.0% 48.5% 52.5% 48.8% 61.3% 57.5% 64.7% 66.8% 66.2% 67.8% 64.9% 64.9%

NOVIEMBRE 57.9% 59.5% 56.9% 51.1% 48.2% 59.7% 52.3% 56.0% 69.1% 72.9% 73.1% 75.2% 70.5%

DICIEMBRE 56.0% 59.2% 51.5% 51.8% 48.1% 48.2% 53.8% 59.3% 66.4% 68.6% 74.1% 68.9% 60.5%

ACUMULADO 56.3% 56.5% 53.7% 49.7% 47.8% 53.1% 51.6% 52.1% 58.4% 61.9% 66.7% 69.2% 65.39%

Tarifa media En relación con la tarifa promedio, la ciudad ha presentado aumentos año tras año,

cerrando el 2017 en 207.368, lo que muestra una diferencia de 71.743 con respecto al año

2009.

ACUMULADO OCUPACIÓN POR AÑO

Ocu

paci

ón

0.0%

17.5%

35.0%

52.5%

70.0%

Año

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

47.8%53.1% 51.6% 52.1%

58.4%61.9%

66.7% 69.2%65.4%

Tarifa media histórica medellin

Año AÑO DATOS FINALES

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Mes

ENERO 131,310 137,671 139,876 120,318 135,127 135,933 159,398 171,783 193,835 211,996

FEBRERO 129,869 131,801 153,764 132,957 125,448 131,933 156,463 174,821 189,736 209,437

MARZO 133,066 161,226 144,549 147,953 128,648 131,768 164,129 169,915 188,287 207,164

ABRIL 136,361 145,221 153,322 170,410 121,900 139,243 176,120 168,415 191,716 206,924

MAYO 135,077 131,078 170,012 130,512 120,945 132,924 166,202 166,712 195,650 208,965

JUNIO 167,805 129,308 159,464 135,378 127,011 137,687 156,439 163,606 205,858 197,391

JULIO 185,049 146,450 152,432 129,029 129,231 146,151 169,734 181,481 211,764 218,672

AGOSTO 126,673 131,287 150,253 144,674 137,265 126,912 173,462 190,600 216,600 216,708

SEPTIEMBRE 171,774 129,157 127,634 120,512 122,412 135,482 160,681 180,838 197,904 201,203

OCTUBRE 132,827 123,898 125,673 130,570 132,719 134,227 158,491 171,775 195,011 195,695

NOVIEMBRE 132,983 131,454 130,501 135,082 132,945 163,567 168,862 175,121 216,711 208,806

DICIEMBRE 127,278 128,951 122,846 134,267 133,869 152,955 162,443 186,810 198,232 204,124

ACUMULADO 142,506 135,625 144,194 135,972 128,960 139,065 164,369 176,534 200,109 207,368

Revpar histórico En Medellín en 2017 el Revpar fue de $135.605, lo que significa que en los últimos ocho

años se ha duplicado.

ACUMULADO TARIFA MEDIA POR AÑOTA

RIFA

-

52,500

105,000

157,500

210,000

aÑO

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

135,625 144,194

135,972 128,960 139,065

164,369 176,534

200,109 207,368

ACUMULADO REVPAR POR AÑO

REVP

AR

-

35,000

70,000

105,000

140,000

AÑO

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

64,839 76,153

70,155 67,470

81,525

101,933

117,325

138,514 135,605

Ocupación Acumulada 2016 – 2017

Zona TarifaPoblado 233,218 Laureles 129,245 Centro 92,984 Medellín 207,368 Oriente 164,540 Occidente 135,027 Suroeste 47,301 Antioquia 203,349

Tarifa Media Acumulada

Revpar Acumulado 2017

REVPAR ACUMULADO 2017

Zona

Antioquia

Suroeste

Occidente

Oriente

Medellín

Centro

Laureles

Poblado

Revpar

161,574

72,666.7

48,508.8

135,688

71,404.6

44,587.4

23,940.1

129,772

Zona RevparPoblado $ 161,574 Laureles $ 72,667 Centro $ 48,509 Medellín $ 135,688 Oriente $ 71,405 Occidente $ 44,587 Suroeste $ 23,940 Antioquia $ 129,772

Ocupación Por Mes

Tarifa Promedio Por Mes

Revpar Por Mes

OCUPACIÓN POR MES 2017

Ocu

paci

ón

0.5

0.575

0.65

0.725

0.8

Mes

ENERO MARZO MAYO JULIO SEPTIEMBRE NOVIEMBRE ACUMULADO

60.9%

68.7%

63.3% 61.5%

67.0%63.5%

67.0%

72.1%

64.8% 64.9%

70.5%

60.5%

65.4%

TARIFA PROMEDIO POR MES 2017

TARI

FA

190,000

197,500

205,000

212,500

220,000

MES


211,996209,437

207,164 206,924208,965

197,391

218,672 216,708

201,203

195,695

208,806204,124

207,368

REVPAR POR MES 2017

REVP

AR

0

40,000

80,000

120,000

160,000

MES


129,070143,914

131,208 127,211139,985

125,289146,496 156,285

130,470 126,927147,264

123,508135,605

Pronósticos Indicadores Estadísticos 2018

OCUPACIÓN PROYECTADA 2018

OCU

PACI

ÓN

0

0.225

0.45

0.675

0.9

MES


68.8%75.1%

65.0% 67.4% 70.0% 67.7% 69.4%77.0% 74.8% 70.6%

80.3%74.4% 71.7%

TARIFA PROMEDIO PROYECTADA 2018

TARI

FA

190,000

200,000

210,000

220,000

230,000

MES


205,080200,696

193,269198,049 200,288 198,354

216,018221,038

207,696202,289

219,564

213,320

206,737

REVPAR PROYECTADO 2018

REVP

AR

0

45,000

90,000

135,000

180,000

MES


141,057 150,650125,577 133,503 140,282 134,244

150,014170,210

155,449142,889

176,276158,605 148,250

Registro De Visitantes Extranjeros

Procedencia por mes

PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS AÑO 2017 (87,4%) Parcial

País

de

orig

en

Estados Unidos de AméricaVenezuela

MéxicoEspaña

PanamáEcuador

PerúBrasil

ArgentinaChile

CanadáFrancia

AlemaniaReino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte

Italia

Participación acumulada

0 0.075 0.15 0.225 0.3

0.97%1.25%1.49%1.65%1.53%

3.72%3.76%

4.43%4.34%

6.33%6.75%6.85%

7.40%13.64%

23.30%

PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS ENERO (85,2%)

País

de

orig

en

Venezuela

Estados Unidos de América

Argentina

Brasil

México

Chile

Ecuador

Perú

España

Panamá

Francia

Canadá

Alemania

Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte

Italia

Participación

0 0.05 0.1 0.15 0.2

1.7%

1.8%

2.3%

2.5%

2.8%

3.2%

4.3%

4.3%

4.4%

4.7%

4.9%

6.9%

8.5%

13.8%

19.2%

PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS FEBRERO (85,9%)

País

de

orig

en

Estados Unidos de América

Venezuela

Argentina

Brasil

Chile

Perú

México

Ecuador

Panamá

España

Francia

Alemania

Canadá

Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte

Italia

Participación

0 0.045 0.09 0.135 0.18

1.6%

1.7%

2.5%

2.6%

2.8%

3.6%

4.3%

4.8%

4.8%

5.0%

6.3%

6.7%

7.0%

16.0%

16.1%

PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS MARZO (89,0%)

País

de

orig

en

Estados Unidos de AméricaPanamáEspaña

EcuadorMéxico

VenezuelaPerú

ChileArgentina

BrasilCanadá

Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del NorteAlemania

FranciaItalia

Participación

0 0.1 0.2 0.3 0.4

0.5%0.8%0.9%0.9%1.4%

2.3%2.7%

3.4%4.0%

5.2%8.7%8.9%9.0%

10.0%30.4%

PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS ABRIL (87,6%) Pa

ís d

e or

igen

Estados Unidos de AméricaMéxico

PanamáEspaña

EcuadorVenezuela

PerúChileBrasil

ArgentinaCanadá

Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del NorteFrancia

AlemaniaItalia

Participación

0 0.1 0.2 0.3 0.4

0.4%0.8%0.9%1.0%1.2%1.8%

2.5%3.0%

4.0%4.9%

7.8%8.6%

9.3%9.7%

31.5%

PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS MAYO (88,6%)

País

de

orig

en

Estados Unidos de AméricaEspañaMéxico

PanamáEcuador

PerúVenezuela

ChileBrasil

ArgentinaCanadáFrancia


Italia

Participación

0 0.1 0.2 0.3 0.4

0.6%1.0%1.0%1.1%1.5%1.8%2.3%2.7%

3.5%3.9%

6.2%9.5%9.6%

11.7%32.5%

PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS JUNIO (85,1%)

País

de

orig

en

Estados Unidos de AméricaVenezuela

MéxicoPerú

BrasilEcuador

ChileEspaña

ArgentinaPanamáFrancia


CanadáItalia

Participación

0 0.075 0.15 0.225 0.3

1.4%1.4%1.7%1.7%2.0%

3.6%4.5%4.6%4.8%5.3%

6.0%6.5%6.9%

9.0%25.7%

PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS JULIO (88,4%)

País

de

orig

en

Estados Unidos de AméricaMéxico

PanamáEspaña

EcuadorPerú

VenezuelaChileBrasil

CanadáArgentina

FranciaReino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte

AlemaniaItalia

Participación0 0.1 0.2 0.3 0.4

0.5%0.9%1.0%1.1%1.5%1.6%2.1%2.7%3.3%3.7%

7.7%8.9%9.2%

10.1%34.1%

PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS AGOSTO (88,4%)

País

de

orig

en

VenezuelaEstados Unidos de América

EcuadorBrasil

MéxicoArgentina

EspañaPerú

ChileFranciaPanamá

AlemaniaItalia

Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del NorteCanadá

Participación

0 0.075 0.15 0.225 0.3

1.2%1.4%1.7%2.0%2.3%2.4%

3.9%4.2%4.3%4.6%

5.2%5.5%

6.3%15.4%

27.9%

PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS SEPTIEMBRE (87,2%)

País

de

orig

en

Estados Unidos de AméricaPanamáEspañaMéxico

EcuadorPerú

VenezuelaChileBrasil

ArgentinaFranciaCanadá

Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del NorteAlemania

Italia

Participación

0 0.075 0.15 0.225 0.3

0.4%1.1%1.2%1.4%1.4%1.8%2.2%

2.8%3.4%3.9%

7.0%9.5%

10.4%13.5%

27.2%

PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS OCTUBRE (87,1%)

País

de

orig

en


BrasilMéxico

PerúEcuador

ArgentinaChile

EspañaPanamá

AlemaniaFrancia

Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del NorteCanadá

Italia

Participación0 0.075 0.15 0.225 0.3

1.2%1.2%1.3%1.7%1.9%

2.7%3.7%4.2%

4.8%4.9%5.1%5.5%

7.7%12.0%

29.3%

PAIS DE ORIGEN EXTRANJEROS NOVIEMBRE (87,3%)

País

de

orig

en


BrasilEcuadorMéxico

ArgentinaPanamá

PerúEspaña

ChileFrancia

AlemaniaCanadá

Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del NorteItalia

Participación

0 0.075 0.15 0.225 0.3

1.2%1.3%1.3%1.7%1.8%

3.6%3.9%4.0%4.1%4.6%5.0%5.1%

6.5%13.3%

30.0%

Movimiento de Pasajeros Internacionales

Comportamiento por país

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SITUACIÓN JURÍDICA

1. Aspectos Legales

SOFTWARE INSTALADO EN LA ASOCIACION.

La Asociación adquiere y mantiene su software de manera legal dando cumplimiento a

todos los requerimientos técnicos y de propiedad intelectual y derechos de autor, el

inventario detallado es el siguiente:

• 7 Licencias Microsoft Office

• 3 Licencias Windows 8.1 Pro

• Licencia Sistema Operativo Servidor

• 2 Extensiones Garantía por 3 años

• Licencia Software Contable y Facturación

OBRAS FONOGRÁFICAS, AUDIOVISUALES Y LITERARIAS

En cumplimiento al artículo 47 de la ley 222 de 2005, informo que la Asociación vela por

el cumplimiento de la ley 603 de 2000, referente a derechos de autor y de propiedad

intelectual. La Asociación adquiere de manera legal los documentos que en su momento

son requeridos para la operación y no reproduce ninguna obra escrita o en otro medio.

CONVERGENCIA HACIA LAS NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACION FINANCIERA (NIIF)

Dando cumplimiento al decreto 2706 de diciembre de 2012 y Ley Nº 1314 del 13 de julio

de 2009, La Asociación está clasificada en grupo 3 MICROEMPRESAS, por lo tanto, la

adopción de las Normas Internacionales de Información Financiera es de obligatorio

cumplimiento a partir de enero 01 de 2015.

Se realizó un diagnóstico de impactos, el cual fue presentado a la Junta Directiva,

reflejando positivamente un cambio en los excedentes acumulado. De igual forma se

presentó el balance de apertura para su aprobación, el cual es requisito incorporado en el

decreto 2706 de 2012.

Los estados financieros presentados para año 2017, cumplen con todos los lineamientos

de las NIIF.

APORTES A SEGURIDAD SOCIAL

En cumplimiento del Decreto 1406 de 1.999 en sus artículos 11 y 12 declaro que:

• La Asociación ha cumplido durante el período sus obligaciones de autoliquidación

y pago de los aportes al Sistema de Seguridad Social Integral.

• Los datos incorporados en las declaraciones de autoliquidación son correctos y se

han determinado correctamente las bases de cotización.

• La Asociación como aportante se encuentra a paz y salvo por el pago de aportes al

cierre del ejercicio de acuerdo con los plazos fijados.

• No existen irregularidades contables en relación con aportes al sistema,

especialmente las relativas a bases de cotización, aportes laborales y aportes

patronales.

2. Situación Jurídica

La Asociación ha cumplido las normas estatutarias y legales que rigen el desempeño de

sus obligaciones y no tiene hasta la fecha ningún problema jurídico ni demandas, ni

litigios pendientes en su contra.

Según consta en artículo 87, parágrafo 2 de Ley 1676 de agosto de 2013, manifiesto que

no hubo obstáculo alguno que entorpeciera la libre circulación de las facturas y que la

asociación no ha firmado modalidad alguna de contrato de factoring, ya que el proceso

recaudo de cartera se hace directamente con el afiliado.

En cumplimiento con el artículo 446 del Código de Comercio, en año 2017 se generaron

los siguientes desembolsos:

• Egresos $145 millones por concepto de salarios, honorarios, viáticos, gastos de

representación, bonificaciones, prestaciones en dinero y en especie, erogaciones

por concepto de transporte y cualquiera otra clase de remuneraciones que

hubiere percibido cada uno de los directivos de la asociación.

• Egresos de $31 millones por honorarios

• Egresos de $16 millones por concepto de propaganda y publicidad.

De acuerdo a lo establecido en la Ley 222 de 1995 copia de este informe de Gestión fue

entregado oportunamente al Contador para que su informe certifique sobre la

concordancia con los Estados Financieros.

Este informe, el Estado de Situación Financiera y los demás documentos exigidos por la

Ley, fueron puestos a disposición de los afiliados con la debida anticipación, previa

revisión y análisis de la Junta Directiva de la Asociación, organismo que lo aprobó en su

totalidad.

Agradezco a todos nuestros afiliados por el acompañamiento y la participación en las

distintas actividades y acciones desarrolladas por el capítulo, y de esta manera contribuir

al fortalecimiento del sector y la promoción del destino.

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PLAN ESTR ATÉGICO 2018

MISIÓN

Agremiar y representar a los empresarios de los establecimientos de alojamiento y

hospedaje de los departamentos de Antioquia y Chocó, uniendo esfuerzos que

contribuyan a la competitividad y sostenibilidad turístico de estas regiones del país.

FACTORES DIFERENCIADORES

• Liderazgo

• Representatividad en el sector

• Experiencia

• Formación

• Respaldo

• Fortalecimiento Empresarial

VISIÓN

Consolidar y fortalecer el gremio como el más representativo del sector hotelero y

turístico de los departamentos de Antioquia y Chocó en los próximos cinco años.

Este propósito será alcanzado mediante el compromiso constante en la ejecución de

procesos que conlleven a la competitividad y sostenibilidad para beneficio de sus

afiliados.

ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS ESTRATEGICOS

• Generación de valor Mantener al afiliado satisfecho e incrementar el número de afiliados, a través del

desarrollo de actividades que generen valor, comunicando las acciones del gremio, de

manera que generen beneficios y que sean percibidos positivamente por el sector en

general.

• Productos y servicios de alto impacto rentables Desarrollar estrategias comerciales que satisfagan las necesidades de los afiliados y

lograr utilidades y beneficios para el gremio y el sector

• Funcionalidad efectiva para el fortalecimiento y desarrollo

empresarial Generar un crecimiento con calidad del gremial a través del planteamiento de una

funcionalidad eficiente y eficaz, fundamentada en la gestión de programas y proyectos al

servicio de los asociados, en proyección al sector turismo y a la sociedad.

• Competitividad, emprendimiento e innovación Fortalecer el desarrollo gremial, mediante la ejecución eficaz y eficiente del plan

estratégico de COTELCO Antioquia-Chocó.

• Reputación y comunicación de la gestión Difundir, posicionar y promocionar la imagen de Cotelco Capítulo Antioquia- Chocó

mediante la creación de estrategias de comunicación interna y externa dirigida a los

distintos públicos del capítulo.

• Fortalecimiento gremial institucional Velar por la efectividad de la labor administrativa y financiera del gremio.

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CRONO GR AMA 2018

FECHA CURSO

26 de eneroSeminario de Legislación Laboral Aplicada en el Sector de la

Hotelería y Derechos de Autor

9 de febrero Seminario Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el trabajo

12 al 17 de febrero AHLEI Mercadeo y ventas

7 de marzo FORO ECONOMICO

12 al 17 de marzo AHLEI Evaluación Operacional

4 de abril Seminario Responsabilidad Social Empresarial

25 de abrl Seminario-Taller Recepcionista Polivanlentes

Mayo 8,9 o 10 Seminario el cliente y el diseño de experiencia

Mayo 23 y 24 Seminario segmento Mice

Mayo 29, 30 o 31 Seminarios Comercialización y canales de distribución

Junio 12, 13 o 14 Seminario Revenue Management

junio 28 o 29Seminario-taller Innovación Aplicada: Transforma tu Empresa, sus

productos y servicios a través del Desing Thinking

Julio 24,25 y 26SEMINARIO-TALLER EXPERTO DE CAMPEONES DEL SERVICIO

(CAMARERO, MESERA Y BOTONES)

16 de agosto Seminario Taller Gerencia de Ventas

Septiembre 20 o

26

Seminario-taller Planificación de la utilidad para planificar las

tarifas

octubre 2,3,4Sistemas Integrados de Gestión ISO 14001, ISO 9001-2015 y

OHSAS 18001

30 ocubre Seminario Administración en Ama de Llaves

15 de noviembreTaller: Gestión por Procesos y el sistema de Indicadores en la

operación hotelera

4 de diciembreSeminario Administración y Gestión de Cocina o Operación de

servicios de alimentos y bebidas

El origen de los gremios es una disciplina europea, que entregaba a la sociedad la unión de sectores para articular fuerzas en la organización del mercado, el manejo de la oferta y la demanda, los principios espirituales, las condiciones laborales. Lograban además ser delegados con poderes judiciales y legislativos, pertenecían a cofradías y vivían la solidaridad. Estas características no están lejos de nuestra realidad gremial.

Razón por la cual, es importante entender qué es Gremialidad, qué es Cotelco; algunos de los beneficios que ofrece una de las agremiaciones hoteleras más fuertes de Latinoamérica, y es la representatividad, la cual le permite al sector, hablar de las necesidades legislativas y empresariales. Punto esencial que mueve nuestras relaciones en el ámbito de los poderes públicos, como lo es el caso práctico de la ilegalidad o el fenómeno de la hotelería paralela, lo cual nos ha llevado en los últimos meses a pertenecer a una de las comisiones accidentales del Concejo de Medellín, en donde las voluntades toman un único propósito: blindar, respaldar y proteger la legalidad del sector.Adicional tenemos la vocería en diferentes medios de comunicación en donde día a día se han entregado declaraciones, que prenden dar alerta del suceso en nuestra región.

En este caso hemos hablado sólo de uno de nuestros beneficios, y algunas de las acciones; ahora el interrogante es ¿Cuántos aciertos podríamos

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J O H A N A A N D R E A M A R T Í N E Z

M A R T Í N E Z

construir juntos como una cofradía? Entendida ésta no desde una perspectiva religiosa, sino desde una apuesta decidida por nuestro sector; en la cual nos enfoquemos en aspectos esenciales como la normatividad, competitividad, formación (academia) y la institucionalidad; todo esto con indicadores socioeconómicos claros y efectivos.

La invitación es a construir de forma asertiva, enfocada y decidida, el direccionamiento de nuestra asociación para el año 2018 y los próximos años, los cuales desde ya, debemos plantear a través de la actualización de nuestras políticas estratégicas gremiales nacionales, continuar conociendo la oferta de los territorios, como lo hemos venido realizando con los programas de fortalecimiento empresarial bajo un sólo propósito: ser efectivos, conocer realidades y entregar beneficios a nuestros corporados.

Son muchas más las acciones, las mesas a las que pertenecemos y son muchos más los proyectos; pero es solo un ideal: el fortalecimiento gremial con beneficios claros para nuestros afiliados, que parte de la planeación estratégica, la formulación de proyectos, la captación de recursos y el compromiso de nuestros afiliados, ya que sin ellos no sería posible soñar con una cofradía o hermandad, no religiosa sino empresarial.

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A S A M B L E AO R D I N A R I A D E A F I L I A D O S 2 0 1 8

C O T E L C O C A P Í T U L O A N T I O Q U I A - C H O C Ó

w w w . c o t e l c o a c . o r g

Calle 29#41-105 Oficina304Edificio S.O.H.O – Medellín, Colombia – 57 (4) 381 77 78

Informe de gestión 2017 - cotelcoac.org · posicionamiento y representatividad de ... exportador...

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