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REPUBLICA DE HONDURAS
DIRECCION DEPARTAMENTAL DE EDUCACION COLON
CENTRO DE ENSEÑANZA TUTORIAL A DISTANCIA
C.E.T.A.D TOCOA COLON
INFORME DE PRACTICA PROFESIONAL
REALIZADA EN SERMUNAST
NOMBRE DEL AUTOR:
ESTHEFANY NICOLLE COTO CRUZ DENIA MERARY ESPINAL MANZANAREZ
TITULO
PERIODO DE EJECUCION DE LA PRÁCTICA
TOCOA COLON, Honduras C.A
INDICE
AGRADECIMIENTO.............................................................................................................................4
INTRODUCCION..................................................................................................................................5
JUSTIFICACION...................................................................................................................................6
OBJETIVO GENERAL............................................................................................................................7
OBJETIVOS ESPECIFICOS.....................................................................................................................7
MARCO TEÓRICO................................................................................................................................8
a) Aspectos generales de la Empresa.........................................................................................8
Historia...............................................................................................................................8
Misión...............................................................................................................................10
Visión................................................................................................................................10
Valores Institucionales.....................................................................................................10
Objetivo............................................................................................................................11
Organización del SERMUNAST..........................................................................................11
b) Labor Desarrollada...............................................................................................................13
CONCLUSIONES................................................................................................................................14
SUGERENCIAS...................................................................................................................................15
RECOMENDACIONES........................................................................................................................16
ANEXOS............................................................................................................................................17
AGRADECIMIENTO
INTRODUCCION
El presente informe da a conocer nuestras experiencias obtenidas a lo largo de la
práctica formativa realizada en la institución “SERMUNAST”, en la cual
desarrollamos habilidades y aplicamos conocimientos aprendidos durante los seis
años de estudio de la carrera de comercio.
Esta practica tenia como objetivo poder desenvolvernos dentro del ambiente
laboral establecido en la institución demostrando pro-actividad y motivación para
dicho trabajo, contemplar y aprender el trabajo en equipo y también poder conocer
la organización y función que cumple la empresa.
Además, en este informe incluiremos la información necesaria para la
identificación de la empresa abarcando temas tales como, su estructura
administrativa, reseña histórica, descripción de la empresa, entre otros. También
una descripción detallada de los distintas actividades realizadas en la institución
JUSTIFICACION
Esta experiencia de la practica profesional se realizo porque es de gran
contribución para el desarrollo profesional, ya que enriquece los conocimientos
que obtuvimos a lo largo del bachillerato en admiración de empresas, así poder
familiarizarse con le mundo laboral que nos guarda.
Este trabajo nos deja una gran satisfacción personal, fortaleció las aptitudes y
conocimientos, logrando colaborarle a la empresa SERMUNAST en la parte
contable.
Todo esto gracias a los métodos de aprendizaje que utiliza el CETAD y a nuestra
jefa por su orientación y dedicación con nosotros.
OBJETIVO GENERAL
Dar a conocer los conocimientos, habilidades y las destrezas aprendidas en
la carrera profesional y desenvolverme dentro del ambiente laborar
establecido por la institución.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Aplicar los conocimientos teóricos adquiridos en el aula de clase a través
del contacto con los sectores públicos y productivos.
Conocer el funcionamiento de las actividades desarrolladas en la
institución.
Aprender a trabajar en equipo en el medio laboral.
Desarrollar habilidades de comunicación.
Adquirir y desarrollar habilidades investigativas y manejo de la información
dentro de la institución.
MARCO TEÓRICO
a) Aspectos generales de la Empresa
Historia Los servicios de aguas y saneamiento de Tocoa siempre se habían manejado
dentro de la municipalidad con la total dependencia de esta, pero fue en agosto
del 2004 cuando fue crea SERMUNAST como requerimiento o condición de
organismos internacionales para que esta sea sujeta a implementación de
proyectos de ayuda social, referente al mejoramiento del servicio de aguas.
En uso de las facultades que la Ley concede y en aplicación de los artículos
12,13,25,99 de la Ley de Municipalidades, asi como de los artículos 57 y 58 del
reglamento de la Ley, la Corporación Municipal crea una unidad de Servicio, con
autonomía administrativa y financiera, capacidad jurídica y patrimonio afecto al
cumplimiento de sus fines que se llamara “Organismo Desconcentrado de
Servicios Municipales de Agua y Saneamiento de Tocoa” (SERMUNAST), por la
ley de Municipalidades y demás leyes que se le sean aplicables.
DEL POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO DEL SERMUNAST
El SERMUNAST organizara un proceso gerencial mediante el cual define su visión
y misión institucional, expresa sus valores, ausculta el entorno y mira a su interior,
a fin de establecer sus objetivos estratégicos y los correspondientes medios para
asegurar sus logros a todos los niveles. Como resultado, el SERMUNAST se
regirá continuamente en su administración y planificación operativa por su visión,
misión y valores institucionales, así como por objetivos estratégicos que se hayan
formulado con participación activa de su Junta de Directores y sus trabajadores. El
posicionamiento estratégico será actualizado de manera regular y participativa de
acuerdo con los cambios dinámicos ocurriendo en su entorno.
SERMUNAST maneja los servicios de:
Agua potable: esta es la unidad mas grande que manejamos, rubro en el cual
tenemos a la fecha 6,435 abonados, esta unidad implica la extensión y
mantenimiento de la red de agua potable, nuevas conexiones, cortes y
reconexiones.
Alcantarillado Sanitario: en este rubro tenemos una cobertura del 6%, 631
abonados que incluye barrio el centro. A principios del 2007 se ha recibido un
financiamiento del gobierno de 8.000,000.00 (ocho millones) para poder una
mayor cobertura en esta unidad lo cual esperamos este finalizado en diciembre del
2007.
Desechos solidos: esta unidad incluye el barrido de calles lo cual lo pagan todas
las casas de habitaciones y comercio que tiene calle pavimentada y uso del
crematorio municipal, 422 abonados a la fecha. El servicio de agua potable es el
en alcantarillado y en desechos solidos lo cual hace un total de 7,218 abonados.
Misión
La misión del SERMUNAST, se define como: una empresa desconcentrada de
agua y saneamiento que presta servicios eficientes a satisfacción de las
necesidades de los usuarios con plena participación, permitiendo innovación,
solidez y autonomía, con la capacidad de desarrollarse de acuerdo a las
exigencias del crecimiento poblacional mediante optimización del recurso hídrico.
Visión
Construirnos una empresa solida, sostenible que brinde salud y saneamiento,
reconocida por su destacada labor. Realizando, mantenimiento y mejorando la
calidad, cantidad en los servicios que prestamos, garantizando la protección del
medio ambiente y la capacitación permanente y sistemática del recurso humano
comprometido con el desarrollo y el buen desempeño de la Institución.
Valores Institucionales
Son principios de la UNIDAD DE SERVICIOS MUNICIPALES DE AGUA Y
SANEAMIENTO DEL MUNICIPIO DE TOCOA: calidad, equidad, solidaridad,
continuidad, generalidad, respeto ambiental y participación ciudadana.
Objetivo
Los objetivos superiores de desarrollo del sector del agua potable y saneamiento
ambiental son:
Mejorar la calidad de vida de la población, mediante el mantenimiento y la
ampliación de la cobertura de los servicios de agua potable y saneamiento
ambiental.
Proteger la salud de la población, los recursos naturales y el ambiente,
mediante la calidad, equidad, solidaridad, continuidad y generalidad en la
prestación de servicios de agua potable y saneamiento ambiental.
Garantizar la sostenibilidad de la prestación de los servicios de agua
potable y saneamiento ambiental mediante modalidades de gestio0n y la
participación efectiva y responsable de la sociedad civil organizada a través
de sus diferentes expresiones.
Organización del SERMUNAST
La organización del SERMUNAST comprenderá:
La Junta Directiva que es el órgano superior de dirección y administración
del SERMUNAST.
La Gerencia General que es el órgano ejecutivo responsable para la
administración del SERMUNAST, dependiendo de la Junta Directiva.
ORGANIGRAMA SERMUNAST
Junta Directiva
(Presidente Adán Fúnez)
Gerente Administrativo
(Lic. Alejandra Escobar)
Contabilidad
(Ing. Gleni Paguada)
Unidad Ambiental
(Ing. Oscar Rojan)
Bodega
(Lic Rosa Varela)Receptor de Fondos
Tesorería General
Departamento de Operación y
Mantenimiento
Departamento de Comercialización
Unidad de Agua Potable
Unidad de Alcantarillado
Unidad de Desechos
Solidos
Unidad de Atención al
Cliente
Estadística y censo
Vacante
Unidad de facturación y
cobranza
b) Labor Desarrollada
CONCLUSIONES
Haber realizado la práctica profesional en la empresa SERMUNAST nos
ayudo aplicar los conocimientos adquiridos en el CETAD, así como mis
habilidades y aptitudes en el área contable.
Aprender a trabajar en equipo nos ayudo a realizar un mejor trabajo, ya que
compartimos las ideas de cada uno y las actividades realizadas dentro de la
empresa.
En el desarrollo de la practica profesional aprendimos hacer conciliaciones
bancarias, ingresos de depósitos den el sistema, hacer cheques y el
ingreso de las mismas al sistema, adquirir nuevos conocimientos dentro de
la institución y así ponerlos en practica día a día durante el transcurso de la
practica.
SUGERENCIAS
Tener disciplina al momento de realizar práctica profesional, llegar
temprano, realizar todas las actividades asignadas, ser ordenado y
aprender a trabajar en equipo.
RECOMENDACIONES
Los practicantes que realizan su práctica profesional pongan interés en el
momento en que entren a una empresa que apliquen los conocimientos
adquiridos en el aula de clases.
Que aprendan a trabajar en equipo, a socializar con las demás personas
dentro de la empresa ya que esto ayuda para una mejor comunicación de
jefe inmediato-practicante y ayuda en su experiencia laboral.
Poner todo el empeño y destrezas en las actividades asignadas y
realizarlas con mucho esmero y dedicación para poner en alto la institución
y así ser buen profesional eficiente.
ANEXOS