INFORME DE SOSTENIBILIDAD - Bombay€¦ · Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma...

INFORME DE SOSTENIBILIDAD

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2018

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CONTENIDO

GRI 102

Contenidos Generales

SERIE 200 Temas Económicos

GRI 205 Anticorrupción

SERIE 300 Temas Ambientales

GRI 302 Energia

GRI 306 Residuos

SERIE 400 Temas Sociales

GRI 403 Seguridad y Salud en el Trabajo

GRI 418 Privacidad del Cliente


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GRI 102

Contenidos Generales


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Perfil de la organización 102-1, 102-2, 102-3, 102-4, 102-5, 102-6. 102-7, 102-8, 102-13, 102-14, 102-16, 102-18, 102-46, 102-47,

102-48, 102-49, 102-50, 102-51, 102-52, 102-53, 102-55

Entre hilos, agujas, cierres, cacharros y adornos comienza nuestra historia, hoy somos una

empresa comercializadora de insumos para la confección, decoración y manualidades

bordadas y tejidas; prestamos servicios de recorte de cierres y pegado de broches, con

una propuesta de valor diferenciadora que nos permite ofrecer a nuestros clientes un

amplio portafolio de soluciones y disponibilidad, a través de diferentes canales, calidad y

precios competitivos, para garantizar su satisfacción y al mismo tiempo generar valor a

nuestros grupos de interés.

Ofrecemos un amplio portafolio de productos nacionales e importados de diversas

marcas, dependiendo de las necesidades de calidad, precio y beneficio que requieran

nuestros clientes, distribuidos en diferentes líneas de insumos, con más de 35.000

referencias activas, entre las cuales están: Cremalleras, guipiures, cintas, letines, botones,

telas decorativas, agujas, herrajes, bolillos, pasamanería, elásticos, encajes, hilos, lanas,

bisutería, decoración navideña.

Prestamos servicio de pegada de broches, recorte de cierres y clases de manualidades en nuestro Taller Tejiendo Sueños. Abarcamos el territorio nacional a través de varios canales de venta: Telemercadeo, Asesores comerciales y puntos de venta. Estamos en disponibilidad de atender otros mercados en el exterior. El sector servido es de Textiles y Confección. Nuestros clientes son Modistas, Sastres, Diseñadores de moda, Estudiantes de diseño, Amas de casa, almacenes de venta de insumos, Decoradores, entidades o personas que requieran o comercialicen decoración navideña, y empresas dedicadas a la confección de prendas de diferentes marcas.

UBICACIÓN CL 47 52-25 Zona Centro Medellin

Colombia

Empresa privada, Sociedad Anónima


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Somos una empresa líder en Colombia en la comercialización de insumos para el sector de la confección, decoración y manualidades bordadas y tejidas, atendemos con líneas de accesorios y adornos las necesidades de otros sectores y particulares.

INFORMACIÓN SOBRE NUESTROS COLABORADORES

Sexo Permanente Temporal

Hombre 69 0

Mujeres 227 0

Total 296 0

Nombre de la Región Permanente Temporal

ANTIOQUIA 296 0

Total 296 0

Tenemos afiliación a las siguientes entidades: Fenalco, Cámara de Comercio, Asoguayaquil, Centro Unido.

TOTAL EMPLEADOS 296

TOTAL DE OPERACIONES 2

INGRESOS NETOS 34.771.627.000

COP

PASIVO 7.351.840.000

COP

PATRIMONIO 4.586.991.000

COP

PRODUCTOS Y SERVICIOS

PROPORCIONADOS 35.000


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Estrategia

Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma de decisiones

En las compañías actualmente la sostenibilidad debe hacer parte de

la responsabilidad empresarial que busca el equilibrio

entre lo económico, lo social y lo ambiental, es por eso que

Bombay no es ajena en incluirla en sus planes anuales,

resaltando los valores sociales y éticos, desarrollando

estrategias para operar, contribuyendo a impactar de

manera positiva al medio ambiente; estamos

convencidos que el desarrollo económico de la empresa

debe ir de la mano con la sostenibilidad ambiental.

Para el año 2018 nuestra empresa registró desaceleración en las

ventas, con una variación negativa del 0.5% con relación al año 2017. Los resultados

obtenidos continúan reflejando la estacionalidad histórica de las ventas y es muy claro

concluir la concentración creciente de las mismas en los meses de septiembre, octubre y

noviembre, en donde la compañía año a año, conserva su tendencia.

La tendencia hacia el incremento del margen bruto es fruto de la estrategia de Pricing

implementado, la optimización del Mix de productos y la política de precios de venta de

la empresa, el despliegue de la propuesta de valor para continuar atendiendo nuestros

clientes y la negociación con nuestros proveedores permitió una mejora sustancial del

margen bruto en el 2018, con relación a los años anteriores.

La empresa ha venido desarrollando actividades enfocadas a promover e implementar

acciones orientadas a conservar el medio ambiente y prevenir la contaminación desde el

desarrollo de las actividades laborales:

➢ Seguimiento y control a consumos de agua y energía ➢ Acciones encaminadas a la reducción del uso del papel y plástico. ➢ Establecimiento y ejecución del plan de manejo de residuos. ➢ Campañas de sensibilización ambiental. ➢ Se continua con Corantioquia y el Área Metropolitana en el programa de

Fortalecimiento y Seguimiento a los Programas de Producción y Consumo

Sostenible iniciado en el 2017.


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Para el año 2019, la compañía espera un crecimiento del 3.3%, con relación al año

anterior. Nos enfocaremos en implementar el plan estratégico de las diferentes unidades

de negocio, orientados en alcanzar la nueva visión de la empresa construida y planteada

para el 2023. Las principales acciones están resumidas así:

➢ Oportunidad de negocios: Nuevos territorios de venta, - Recuperación de clientes,

- Venta Online y Crecimiento del Taller Tejiendo Sueños.

➢ Aumentar el valor del cliente: Crecer clientes actuales, Incrementar el valor del tiquete promedio.

➢ Propuesta de valor: Mejorar experiencia de compra en el punto de venta, conocimiento de los clientes del canal externo, consistencia y armonía comercial, marketing digital.

➢ Mejorar el nivel de servicio. ➢ Capacitación y certificación de

competencias laborales en servicio al cliente.

Nuestra visión al 2023 ratifica el compromiso por desarrollar relaciones sostenibles mutuamente beneficiosas para la empresa y los diferentes grupos de interés, donde se destacan la comunidad y los colaboradores, evidenciándose en la ejecución de estrategias y tácticas de impacto para éstos, tales como:

➢ Brindar un portafolio acorde con las necesidades de nuestros clientes nos lleva a desarrollar insumos para la confección hechos a la medida, donde las manos de familiares de nuestros colaboradores o de jubilados de la empresa son pieza fundamental al elaborarlos manualmente, proporcionando ingresos adicionales para el grupo familiar.

➢ Ofrecer precios competitivos al mercado nos exige la búsqueda de aliados estratégicos para el desarrollo del portafolio, por lo que trabajamos y contribuimos a la consolidación de emprendedores, empresas familiares y microempresas en el mercado.

➢ Sostener un alto grado de responsabilidad con nuestros grupos de interés, nos

lleva a trabajar con diferentes agremiaciones como Fenalco, Asoguayaquil y Centro Unido donde su filosofía es el bien de la comunidad que impactamos con programas culturales, ferias comerciales, capacitaciones, campañas pedagógicas y apoyo incondicional a diferentes agremiaciones. Adicionalmente, contribuimos con donaciones económicas a fundaciones y obras sociales.


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➢ Continuar con el desarrollo y crecimiento de insumos para las manualidades tejidas y bordadas nos permite vincular a nuestros talleres tejiendo sueños a mujeres que encuentran en este espacio una oportunidad de conocimiento que les permite obtener una calidad de vida diferente.

Una empresa sostenible es una decisión estratégica, el presente en esta materia es una tendencia que se convertirá en una realidad para todos. ALICIA GIL JIMENEZ Dirección Administrativa

Ética e integridad Nuestros valores

Para garantizar una sana convivencia al interior de la empresa, nos basamos en los derechos y deberes que debe asumir cada integrante, bajo los siguientes principios:

Promover un clima de convivencia, donde los valores son el fundamento y las normas son el medio.

Las acciones emprendidas están enmarcadas a la conservación de la coherencia entre lo que se define y se hace.

Asumimos como Norma para la calidad del servicio y del desarrollo de proyectos, la comunicación oportuna y la inclusión, basados en el diálogo y la

concertación, el respeto mutuo, la convivencia, la solidaridad y tolerancia.

Propendemos por un ambiente laboral sano, agradable, alegre, positivo, asertivo y responsable en la ejecución de todos los planes, programas y

proyectos.


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Nuestras Normas de conducta

Fundamentos básicos de nuestra sana convivencia

Saludar de manera amable, dar las gracias y pedir el favor

respetuosamente.

Asumir que las responsabilidades son

individuales e indelegables para que nuestro trabajo sea una

actividad agradable y satisfactoria para nuestro

desarrollo personal.

Actuar con el ejemplo, siendo coherentes y asumiendo las

consecuencias de nuestros actos en todo momento.

Mantener una comunicación donde se escuche y atienda con atención y

prime el buen trato y la igualdad.

Respetar el espacio de trabajo compartido, manejar un tono

de voz apropiado y el accionar en general para evitar

interrumpir las labores de los compañeros con los que

compartimos dicho espacio.

Ser solidarios ante actividades en las que

estamos en la capacidad de apoyar

para que el compañero supere la situación de

manera exitosa.

Estimular el trabajo bien hecho,

reconociendo los logros de las actividades

realizadas.

Respetar nuestra privacidad y la de los compañeros siendo prudentes al hablar

Hacer uso adecuado de las zonas de trabajo,

alimentación y baños, garantizando que estos permanezcan siempre limpios y ordenados.

Tener sentido de pertenencia por nuestra empresa

manifestado en el buen uso y cuidado de las herramientas

y mercancía que nos encontramos en nuestra

labor.

Mantener una buena

presentación personal.

Respetar a los demás, valorando y aceptando

el conocimiento que aporta al equipo de

trabajo.

La valoración de sí mismo.

La valoración del otro

La comunicación

adecuada

La interacción respetuosa

El trabajo en equipo

El cuidado del medio

La valoración cultural

El cuidado personal


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Nuestra estructura de gobernanza es piramidal y para las decisiones la Gerencia se soporta en los siguientes comités: COMITE DE MERCADEO Y VENTAS

➢ Establecer objetivos y alinear al equipo en las estrategias a seguir. ➢ Revisar en conjunto las estrategias comerciales y de Mercado. ➢ Comunicar los indicadores y analizar los resultados. ➢ Alinear las estrategias comerciales con las generales.

COMITE DIRECTIVO

➢ Proyectar la empresa a futuro. ➢ Orientar al equipo de trabajo en la consecución de los objetivos definidos en la

Planeación Estratégica. ➢ Garantizar la continuidad de la empresa en el largo plazo.

COMITE FINANCIERO

➢ Proponer el proyecto de presupuesto y ponerlo en consideración a la Junta

Directiva.

➢ Evaluar la Planeación Financiera y la ejecución presupuestal.

➢ Hacer seguimiento al desempeño financiero.

➢ Evaluar los indicadores de gestión.

➢ Revisar, evaluar y hacer seguimiento a los Estados Financieros.

Definición de los contenidos de los informes y las Coberturas del tema El proceso para definir los contenidos fue orientado por uno de nuestros clientes con la finalidad de incentivar a la cadena de abastecimiento, por lo cual nos invitó a participar en un programa de sostenibilidad con el objetivo de medir la triple cuenta de resultados con la herramienta de los estándares GRI. Esta oportunidad nos permite reflejar el compromiso con la sostenibilidad que ha tenido la empresa a través de diversas estrategias que se evidencian con la gestión y los resultados. En busca de sostenibilidad a nivel ciudad que abarque el aspecto económico, social y

ambiental, la Alcaldía en su Plan ha venido implementado algunas estrategias para lograr

de Medellín una ciudad sostenible:

El espacio público, como regulador de las condiciones ambientales en la ciudad.


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Movilidad, agrupar proyectos que contribuyen de manera efectiva a mejorar las

condiciones de conectividad y accesibilidad, eficiencia de los sistemas de transporte como

un elemento de mejoramiento de las condiciones ambientales de la ciudad.

Residuos sólidos, Promover un buen manejo de los residuos sólidos generados en el

municipio, estimulando el reciclaje y el aprovechamiento de los mismos, para con ello

disminuir el volumen de residuos que llegan al sitio de disposición final.

Gestión del riesgo, buscar la disminución de los factores de amenaza y la vulnerabilidad,

entendidos como procesos sociales y naturales que se pueden prevenir y/o mitigar de

manera integral para reducir el riesgo y, en el caso de la ocurrencia de un desastre busca

atender de manera eficaz a las comunidades y territorios afectados, con acciones

específicas, además de contribuir al control de la urbanización en áreas con restricciones

ambientales.

Educación, Cultura, Formación y Participación Ciudadana, promover la adopción de

actitudes y conductas de los habitantes de la ciudad enfocadas en el uso responsable de

los recursos y la preservación del medio ambiente.

Descontaminación de recursos, se dirige a la promoción e

implementación de prácticas ambientalmente sostenibles

que reduzcan los niveles de elementos contaminantes en

la atmósfera a través del monitoreo permanente y la

reducción de emisiones de gases, material particulado y

ruido por parte de fuentes móviles y fijas, fomento del

uso de combustibles limpios; en las fuentes hídricas por medio de

proyectos de saneamiento de quebradas, la ampliación de la cobertura, recolección y

tratamiento de aguas residuales y en el suelo con la implementación de acciones de

recuperación de los suelos afectados, controlando el uso y el vertimiento de residuos

generados por diferentes actividades productivas.

Producción y consumo sostenible, busca garantizar la autonomía económica de la ciudad

teniendo como principio rector la preservación de los recursos naturales.

Seguros que apostarle a la sostenibilidad trae beneficios, como entidad responsable

estamos aportando en la forma de reducir costos de consumo energético e hídrico y

realizando un manejo adecuado de los residuos mediante la disposición planeada a través

de aliados como Quimetales y Recimed, además de la reutilización del papel de oficina;

hemos disminuido en un porcentaje importante el consumo de bolsas plásticas con

productos sustitutos, garantizando de esta forma una reducción en el impacto ambiental.


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Siendo consecuentes con lo anterior, el cuidado del medio ambiente es un compromiso que nos establecimos con el fin de impactar de forma positiva interna y externamente, sumándonos a todas las acciones que se están haciendo a nivel mundial en busca de una transformación de sostenibilidad por medio de la promoción del consumo eficiente de los recursos y el manejo adecuado de éstos, nos enfocamos en generar una cultura del cuidado a nivel energético, hídrico y manejo de residuos, declarando bajo los principios de sostenibilidad referenciado GRI, una vocación de servicio eficiente, productiva y rentable, con alto grado de responsabilidad social y corporativa con nuestros grupos de interés.

Lista de los temas materiales 205 ANTICORRUPCIÓN

302 ENERGIA

306 RESIDUOS

403 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

418 PRIVACIDAD DEL CLIENTE

No hay cambio en la Re-expresión ni en la elaboración de los informes por ser nuestro

primer reporte.

Periodo objeto del informe

Del 1 enero de 2018 al 31 diciembre de 2018

Ciclo de elaboración de informes

Periodo anual

Punto de contacto para preguntas sobre el informe

Alicia Gil

Jimenez

Dirección Administrativa

[email protected]

5146500 ext 151 cel

3185605613


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Índice de contenidos GRI

Este material hace referencia al GRI 102: Contenidos Generales 2016, GRI 103: Enfoque

de Gestión 2016, GRI 205: Anticorrupción 2016, GRI 302: Energía 2016, GRI 306: Residuos

2016, GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo 2016, GRI 418: Privacidad del cliente 2016.

GRI Standards Disclosure

Número de página PDF

Parte omitida Motivo de la omisión

Explicación de la omisión

GRI 102: Contenidos Generales 2016

Perfil de la organización

102-1 Nombre de la organización

3

102-2 Actividades, marcas, productos y servicios

3

102-3 Ubicación de la sede

3

102-4 Ubicación de las operaciones

4

102-5 Propiedad y forma jurídica

4

102-6 Mercados servidos

4

102-7 Tamaño de la organización

4

102-8 Información sobre empleados y otros trabajadores

4

102-13 Afiliación a asociaciones

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Estrategia


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102-14 Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma de decisiones

5

Ética e integridad

102-16 Valores, principios, estándares y normas de conducta

7

Gobernanza

102-18 Estructura de gobernanza

9

Prácticas para la elaboración de informes

102-46 Definición de los contenidos de los informes y las Coberturas del tema

9

102-47 Lista de los temas materiales

11

102-48 Re-expresión de la información

11

102-49 Cambios en la elaboración de informes

11

102-50 Periodo objeto del informe

11

102-51 Fecha del último informe

11

102-52 Ciclo de elaboración de informes

11

102-53 Punto de contacto para

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preguntas sobre el informe

102-55 Índice de contenidos GRI

12

Estándares temáticos

Serie 200 (temas económicos)

Anticorrupción

GRI 103: Enfoque de Gestión

103-1 Explicación del tema material y su Cobertura

18

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

19

103-3 Evaluación del enfoque de gestión

19

GRI 205: Anticorrupción 2016

205-1 Operaciones evaluadas para riesgos relacionados con la corrupción

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Serie 300 (temas ambientales)

Energía



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GRI 302: Energía 2016

302-1 Consumo energético dentro de la organización

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Efluentes y residuos



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GRI 306: Efluentes y residuos 2016

Serie 400 (temas sociales)

Salud y seguridad en el trabajo



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GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo 2016

403-1 Representación

de los trabajadores en

comités formales

trabajador-empresa de

salud y seguridad

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Privacidad del cliente


103-1 Explicación del tema material y

su Cobertura

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103-2 El enfoque de

gestión y sus componentes

35

103-3 Evaluación del

enfoque de gestión

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GRI 418: Privacidad del cliente 2016

418-1 Reclamaciones fundamentadas

relativas a violaciones de la

privacidad del cliente y pérdida

de datos del cliente

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SERIE 200 Temas Económicos

GRI 205 Anticorrupción


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Anticorrupción 130-1, 103-2, 103-3, 205-1

Siendo la corrupción el abuso de una función pública o

privada para beneficio personal, la empresa reconoce

que es una amenaza para el desarrollo, la dignidad

humana y la seguridad global con efectos

devastadores para el bienestar de la sociedad y las

personas.

La corrupción perjudica las perspectivas de

crecimiento, cuando se materializa ni las personas

individualmente, las empresas, sociedades o poblaciones

pueden concretar su potencial, además de poder conducir a

malestares y producir como consecuencia conflictos violentos.

Lo anterior nos inclina a:

➢ Desarrollar un código de conducta empresarial aplicado de manera rígida.

➢ Establecer herramientas para identificar operaciones inusuales, situaciones que

pueden generar a la empresa riesgos en las operaciones, negocios o contratos que

realiza.

➢ Acreditar con soporte todas las operaciones, negocios y contratos.

➢ Establecer procedimientos de debida diligencia, relacionada con el conocimiento

del cliente, de las personas expuestas políticamente, los proveedores, asociados y

trabajadores.

➢ Reglamentar el manejo de dinero en efectivo al interior de la empresa. •Crear

controles para reducir las situaciones que generan riesgo de LA/FT en las

operaciones, negocios o contratos que realiza la empresa.

➢ Reportar las operaciones intentadas y operaciones sospechosas

El impacto se puede producir en el área comercial, compras, logística, nómina, tesorería.

La organización no ha estado vinculada, ni ha contribuido a generar impactos en este

tema.

No hay limitaciones en la cobertura del tema.


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Con el fin de minimizar este riesgo se está construyendo un código de ética para evitar

que los empleados se comporten de manera corrupta, explicando detalladamente lo que

es permitido y lo que debe ser combatido.

Otra forma en la que se procede es eliminando los riesgos; analizando todos los procesos

de la empresa, para identificar posibles fuentes de corrupción. También se presta

atención al perfil de futuros empleados, buscando referencias antes de contratar.

Atención a los contratos o solicitudes con clientes, sin dejar espacio para maniobras que

vayan contra la ética de la empresa. En este sentido se está desarrollando un documento

SARLAFT tanto para clientes como proveedores.

Dar ejemplo, de nada sirve desarrollar un código de ética, predicar la moral y tener un

discurso contra la corrupción si los líderes de la empresa cometen deslices en el día a día,

así sean pequeños. Una empresa íntegra es construida por todos, entonces, como

gestores debemos dar ejemplo.

Evitar la corrupción y alejar esta mala práctica de la empresa puede ser un proceso

exhaustivo y bastante desafiante. Paciencia, perspicacia y recursos financieros son

algunos de los instrumentos necesarios para eliminar esta posibilidad por completo. Se

dificulta más cuando está enraizada en los procesos internos cuando se tratan de cambiar

ciertos procedimientos viene la negación de “siempre fue así y aquí funciona de esta

manera”, es una forma de rechazo por las nuevas formas de control.

Estamos en la etapa de construcción en la definición y documentación.

Como compromiso estamos en el desarrollo de políticas, código de ética, divulgación al

interior de la empresa.

Nuestro gran objetivo en este tema es evitar la corrupción y alejarla esta práctica de la

empresa. Minimizar y eliminar riesgos. La responsabilidad es a nivel de los altos mandos

realizando controles y garantizando que los procesos se realicen de acuerdo con los

procedimientos establecidos.

Para el alcance de los compromisos requerimos del diseño y edición del código de ética;

personal para realizar la divulgación; diseño e impresión de formatos del SARLAFT.

En la actualidad no se cuenta con un mecanismo formal de queja o reclamación.

Como mecanismo para evaluar el enfoque de gestión se propone hacer seguimiento al

cumplimiento en cuanto a procesos intervenidos, seguimiento al desarrollo, impresión y

socialización del código de ética, registro del SARLAFT en los expedientes de clientes y


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proveedores ya que en la actualidad no se realiza evaluación. A la fecha no han sido

evaluadas las operaciones para riesgos relacionados en número y porcentaje.


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1

SERIE 300 Temas Ambientales

GRI 302 Energía

GRI 306 Residuos


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2

Energía 103-1, 103-2, 103-3, 302-1

La energía ha transformado el mundo a lo largo de la historia siendo un

recurso de alto impacto en la sociedad, en la economía y el medio ambiente,

una gestión eficiente del consumo energético es un requisito imprescindible

para la sostenibilidad económica y ambiental de la organización, es nuestra

responsabilidad trabajar colectivamente con nuestros grupos de interés en

el cuidado y la preservación de los recursos naturales, en busca de

transformar de forma positiva nuestro actuar con el planeta.

El posible impacto se puede dar en las actividades de comercialización de

insumos para la confección que realiza Bombay S.A., el impacto energético

es mínimo ya que su consumo es en las instalaciones internas de la empresa.

Estamos vinculados externamente en el impacto a través de nuestras

relaciones de negocios, por tal razón trabajamos en la gestión para la

disminución del consumo y ahorro energético con nuestros grupos de

intereses.

Actualmente no se tiene ninguna limitación para la cobertura del tema.

Este tema se gestiona a todos los niveles de la organización. Se han implementado estrategias como: Cambio de luminarias por sistema led para optimizar la iluminación en las instalaciones de la empresa;

intervención en el ascensor con una modificación electromecánica, la cual, en el momento de operar el equipo este consume menor energía; establecimiento de un cronograma de mantenimiento preventivo de los equipos energizados; sensibilización al personal

con el fin de generar conciencia y crear compromiso de todos, realizando acciones encaminadas al ahorro de energía con actividades

como: apagar equipos de cómputo que no se estén utilizando, tener apagado el sistema de luminarias y equipos de aire acondicionado en los

lugares en los cuales no se están realizando actividades. Por medio de un manejo responsable del recurso alcanzar una mayor eficiencia energética, disminuyendo el consumo para lograr el equilibrio

en el impacto económico, ambiental y social.

En este momento no hay políticas formalizadas para el manejo en el tema energético.


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Actualmente no tenemos definido un mecanismo para formalizar quejas o reclamaciones. Uno de los mecanismos para la evaluación de la eficacia del enfoque de gestión es hacer seguimiento mensual por medio de indicadores de consumo. Si se evidencia una variación por encima, se identifican las causas con el fin de realizar la intervención adecuada.

Con respecto al consumo de combustibles procedente de fuentes renovables

o no renovables no hay consumo y actualmente no se hace seguimiento ni

mediciones.


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Residuos 103-1, 103-2, 103-3

Estamos convencidos que asumir una responsabilidad de forma individual y

colectiva frente al cuidado del medio ambiente aporta al desarrollo de

nuestro país, mejora nuestra calidad de vida y garantiza un mejor futuro para

nuestros sucesores.

Para nuestra organización es sumamente importante crear una conciencia de

reducción y consumo responsable, demostrando que la elevada generación

de residuos sólidos y el manejo inadecuado de éstos son una de las grandes

falencias en lo que se refiere a la contaminación ambiental y el agotamiento

de los recursos naturales, que adicionalmente afectan la salud, por tal razón,

el aprovechamiento, la reutilización de residuos, la recuperación y

clasificación de materiales reciclables y el adecuado manejo en la disposición

final, es un compromiso al cual le apostamos para mejorar el impacto en la

conservación y mejoramiento del medio ambiente .

Residuos Ordinarios - recuperables: Se tiene un contrato con la Cooperativa

de reciclaje Recimed quien tiene una asociada encargada de la separación de

los residuos identificados como recuperables los cuales se disponen en los

recipientes de color negro de 55 galones y en el azul de 9 galones, quien

realiza las actividades de selección, empaque y evacuación de los residuos

generados y el resto son entregados a la empresa de servicio de aseo del

municipio. De esta actividad esta persona genera su sustento diario.

Residuos orgánicos: Son entregados a la empresa de servicio de

recolección de basura.


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Residuos electrónicos y peligrosos: Se cuenta con un punto de acopio y se

realiza la separación de residuos peligrosos generados en la empresa,

básicamente luminarias, tóner y cartuchos de impresora, pilas y baterías

traídas por nuestros colaboradores, dándoles la oportunidad para darle el

manejo adecuado; la empresa tiene un contrato de prestación de servicios con

Quimetales S.A.S. los cuales se encargan de la recolección, transporte,

tratamiento y disposición final.

Se busca generar una conciencia de reducción y consumo responsable,

demostrando que la elevada generación y manejo de residuos de forma

inadecuada, es algo en lo que nos debemos enfocar buscando el

aprovechamiento y el manejo adecuado y responsable.

Mensualmente se llevan los indicadores y se reciben los certificados por parte

de las empresas aliadas encargadas de la disposición final de los materiales

entregados, garantizando el tratamiento y transporte indicado, y su

incorporación a la cadena productiva de reciclaje, cumpliendo con la garantía

de manejo exclusivo de material reseñado como peligroso, de acuerdo con los

procedimientos conforme a lo establecido por la ley.

Con respecto a los objetivos planteados en el plan de manejo de residuos no

hemos cumplido el establecimiento de las políticas ambientales que

permitan disminuir los residuos y dar un destino final de los diferentes

residuos generados.

En el momento no existen modificaciones en el enfoque de gestión.

A continuación, en el registro de las empresas recicladoras se evidencia

el aporte de los residuos entregados en el impacto de los indicadores

ambientales.


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6

INDICADORES AMBIENTALES TOTAL

AHORRO ENERGIA ( Kw-Hora)

53.311

AHORRO AGUA ( litros)

1.154.620

AHORRO MINERALES (petroleo) litros

7.143

ARBOLES

336

DISMINUCION EMISION DE CO2 ( Kg)

702

ESPACIO RELLENO SANITARIO (m3)

47

MATERIAL TOTAL

ARCHIVO 1171,2

CARTON 18725,44

CHATARRA 385,8

PALOS 40

PASTA 354,6

PERIODICO 874,4

PET 367,1

PLASTICO 1219,2

PLEGADIZA 1998,5

TETRAPACK 0,8

VIDRIO 394,4

Total 25.531

AÑO DEL REGISTRO 2018


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SERIE 400 Temas Sociales

GRI 403 Seguridad y Salud en el Trabajo

GRI 418 Privacidad del Cliente


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Salud y seguridad en el trabajo

103-1, 103-2, 103-3, 403-1

Algunas entidades, como la OMS y la OIT coinciden en que a nivel global los trabajadores

conforman casi la mitad de la población, lo que es de gran importancia, no solo para los

trabajadores en lo individual y sus familias sino también para la productividad,

competitividad y sustentabilidad de las empresas u organizaciones y para la economía

nacional y global. La Unión Europea resalta que la falta de salud y seguridad en el trabajo

no solo tiene una considerable dimensión humana sino también un gran impacto en la

economía. El gran costo económico de los problemas asociados con la seguridad y la salud

en el trabajo, reducen la competitividad de las empresas e impiden su crecimiento

económico.

Bajo este contexto, Bombay considera la importancia de la creación de Entornos

Laborales Saludables, como argumento empresarial y no solo reconociendo el imperativo

moral y bajo la legislación mínima estándar sino trascendiendo a la Responsabilidad Social

Corporativa para que los trabajadores no solamente tengan un ambiente de trabajo sano

y seguro, sino también una comunidad sustentable. Estos ambientes de trabajo requieren

de colaboradores para lograr su éxito, lo que hace pertinente lograr en ellos un equilibrio

mental y físicamente saludable a través de la promoción y protección a la salud.

“Las organizaciones estamos reconociendo la ventaja competitiva que nos puede

proporcionar un Ambiente de Trabajo Saludable, en contraste con otras para las cuales

un ambiente de trabajo seguro y sano es solamente un costo necesario para hacer

negocios”.

La mayoría de los países tienen como mínimo alguna legislación que pide a las empresas

proteger a los trabajadores de factores de riesgo en el ambiente de trabajo, que puedan

causar daño o enfermedad; así que, actuar conforme a la ley, evitar multas o sanciones

es otra razón para poner atención a la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores.

El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo SG-SST está orientado a lograr

una adecuada administración de riesgos que permita mantener el control permanente de


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los mismos en los diferentes oficios y que contribuya al bienestar físico, mental y social

del trabajador y al funcionamiento de los recursos e instalaciones.

El impacto se produce en trabajadores dependientes, contratistas, proveedores y los trabajadores en misión y está asociado a los Factores de riesgo existentes en la empresa, identificados de acuerdo con la exposición en el desarrollo de los procesos o actividades que se realizan, y son:

BIOLÓGICOMECÁNICO

CARGA FÍSICA ELECTRICO

FISICOFÍSICO –QUÍMICO

PÚBLICO TRÁNSITO

QUÍMICOLOCATIVO


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A efectos de que los Factores de riesgo contemplados no se traduzcan en accidente de trabajo o enfermedad laboral, la empresa ejerce su control en la fuente, en el medio transmisor o en el trabajador, de conformidad con lo estipulado en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa, el cual se da a conocer a todos los trabajadores al servicio de ella. No existe limitación en la cobertura del tema. “El Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, consiste en el desarrollo de

un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua; por esta razón se utiliza

como herramienta de seguimiento y evaluación el ciclo PHVA, con el objetivo de anticipar,

reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y la salud en el

trabajo”.

Se tienen definidos indicadores (cualitativos y cuantitativos) los cuales evalúan la

Estructura, el proceso y los resultados del SG-SST.

Se hace seguimiento a los siguientes aspectos según normatividad para dar cumplimiento

a los objetivos planteados en el sistema:

➢ Política establecida.

➢ Plan de trabajo.

➢ Identificación de peligros, valoración e intervención de los riesgos.

➢ Acompañamiento a las condiciones de salud de los colaboradores.

➢ Campañas de promoción y prevención.

➢ Intervención a condiciones y comportamientos inseguros identificados en la

matriz de mejora.

➢ Seguimiento e intervención a incidentes y accidentes de trabajo.

➢ Capacitación, inducción y reinducción.

➢ Actualización y cumplimiento de matriz legal.

➢ Seguimiento a los comités de apoyo.

CACHARRERÍA BOMBAY S.A. tiene entre sus propósitos desarrollar el Sistema de Gestión

de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST, con el fin de mejorar la calidad de vida laboral,

lograr una reducción de los costos generados por los accidentes y las enfermedades

laborales, mejorar la calidad de los servicios y ante todo generar ambientes sanos para

los integrantes de la empresa. El interés es suministrar los recursos necesarios para

responder a las demandas de la población trabajadora respecto a su salud y el medio


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ambiente laboral, así como para dar cumplimiento el Decreto único de trabajo 1072 de

2015 y la Resolución 0312 de 2019.

En cuanto a la política de SST, CACHARRERIA BOMBAY S.A se compromete con la

protección y promoción de la salud de los trabajadores, procurando su integridad física,

mental y social mediante el control y prevención de los riesgos, el mejoramiento continuo

de los procesos y la protección del medio ambiente. Todos los niveles de dirección

asumen la responsabilidad de promover un ambiente de trabajo sano y seguro,

cumpliendo los requisitos legales aplicables, vinculando a las partes interesadas en el

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y destinando los recursos humanos,

físicos y financieros necesarios para la gestión de la salud y la seguridad. Los programas

desarrollados estarán orientados al fomento de una cultura preventiva y del autocuidado,

a la intervención de las condiciones de trabajo que puedan causar accidentes o

enfermedades laborales, al control del ausentismo y a la preparación para emergencias.

Todos los empleados, contratistas y temporales tendrán la responsabilidad de cumplir

con las normas y procedimientos de seguridad, con el fin de realizar un trabajo seguro y

productivo. Igualmente serán responsables de notificar oportunamente todas aquellas

condiciones que puedan generar consecuencias y contingencias para los empleados y la

organización.

La empresa desea que los integrantes del COPASST se certifiquen en el curso de las 50

horas del SG-SST. Lograr que uno de nuestros colaboradores obtenga la certificación

como auditor interno en el SG-SST según lo establecido en la normatividad.

El objetivo más relevante es proteger la seguridad y salud de los trabajadores utilizando

la mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo,

propendiendo a la protección y promoción de su salud, brindando unas condiciones de

trabajo sano y seguro, buscando su integridad.

Continuar con los programas de estilos de vida saludable orientados al fomento de una

cultura preventiva y del autocuidado a través de la caracterización del ausentismo para

definir el plan de trabajo frente a los programas de promoción y prevención de la salud,

reduciendo en un 1% el ausentismo con respecto al año inmediatamente anterior.

Reducir la accidentalidad en un 1% del personal que labore bajo cualquier modalidad,

identificando los peligros, evaluando y valorando los riesgos para el establecimiento de

los respectivos controles.

Implementar acciones tendientes a la trasformación de la cultura en los trabajadores en

la que se promuevan comportamientos seguros para su integridad física, mental y social.


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Realizar la intervención de las condiciones de trabajo por medio del control de los riesgos

identificados asociados a los procesos que puedan causar enfermedades laborales,

logrando una incidencia igual a cero.

Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales que en materia de seguridad y salud

en el trabajo aplique a la organización para alcanzar un 100 % en la documentación e

implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Si bien la responsabilidad para la gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo está en cabeza

de la alta dirección de la empresa, se han asignado y comunicado las responsabilidades

dentro del SG-SST para los cargos cuya actuación tienen injerencia directa sobre la gestión

de SST y a lo largo de todos los niveles jerárquicos. Adicionalmente se establecen

responsabilidades individuales a través de diferentes planes de trabajo, procedimientos

e instructivos de trabajo, que son evaluadas al realizar el seguimiento a la gestión. En

forma anual se realiza la evaluación del desempeño y se revisa el cumplimiento de estas

responsabilidades, definiéndose los apoyos que cada persona puede requerir para su

logro.

Están asignados los recursos financieros, técnicos y el personal necesario para el diseño, implementación, revisión evaluación y mejora del Sistema de gestión y Seguridad y Salud en el trabajo. Soportamos la información a través de un formato donde se reportan las condiciones o actos inseguros. Reporte de la evaluación del desempeño, buzón de sugerencias.

Actualmente las acciones específicas están enfocadas al cumplimiento de la

implementación del SG-SST.

Se realiza seguimiento a la gestión del plan de trabajo y se evalúa el cumplimiento de los

indicadores de estructura, proceso y resultado con las metas establecidas.

Los resultados evidencian un avance considerable en el mejoramiento de los días de

ausentismo, reducción de accidentes de trabajo, divulgación de objetivos y metas, plan

de trabajo y capacitación, cumplimiento de elección y gestión de los comités de apoyo.

En el momento no hay modificaciones con el enfoque de gestión.


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Se cuenta con los siguientes comités de apoyo:

➢ COPASST

➢ COMITE DE CONVIVENCIA

➢ COMITE DE EMERGENCIA

El porcentaje de trabajadores cuyo trabajo o lugar de trabajo sea objeto de control por

parte de la organización y que estén representados por comités formales trabajador-

empresa de salud y seguridad es el 100%.


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Privacidad del cliente

103-1, 103-2, 103-3, 418-1

La protección de la privacidad de nuestros clientes o potenciales clientes es más que una

obligación legal, es además una obligación moral, y una condición necesaria para el éxito.

Que nuestros clientes sepan que una empresa se preocupa por su información es, sin

duda alguna, una motivación para seguir confiando en ella en el futuro.

La protección de los datos personales como elemento vital para el éxito de cualquier

actividad, no puede limitarse a una mera declaración de intenciones; cualquier

organización está obligada a cumplir con la Ley Estatutaria de Protección de Datos (LEPD).

Esta normatividad establece de manera exhaustiva las medidas técnicas, legales y

organizacionales necesarias para garantizar la privacidad de nuestros clientes, es decir,

proteger su información o datos personales en todos los ámbitos.

Para poder desarrollar nuestra actividad el impacto se produce en las diferentes áreas de

la empresa cuando se capta la información para capacitar, gestión de clientes, gestión

administrativa, prospección comercial, fidelización de clientes, marketing, encuestas de

opinión, publicidad propia, venta a distancia, comercio electrónico y el envío de

comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o Servicios.

Estamos vinculados a los impactos a través de nuestras relaciones de negocio, pero a la

vez implantamos las medidas técnicas necesarias, no solo aquellas que nos obliga la

legislación, sino también cualquier otra que consideremos necesarias y pertinentes para

minimizar el impacto que se genere.

Actualmente no se tiene ninguna limitación en la cobertura del tema.

La empresa hace una correcta implementación de la norma, se evidencia el compromiso

por parte de la administración, el acceso a los recursos para custodiar oportunamente la

información de las cuales son responsables y el interés por capacitar al equipo de trabajo,

convirtiendo esta información en parte de su ADN institucional y haciendo parte de sus

procesos.

Se continúa realizando la divulgación en el proceso de inducción con todo el personal que

ingresa nuevo a la empresa, en el proceso de seguridad informática se maneja el

protocolo establecido, los documentos sensibles están archivados cumpliendo con las

medidas de seguridad establecidas.


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Con respecto a los Acuerdos, Contratos, cláusulas y Consentimientos, se realiza

seguimiento a las áreas responsables del tratamiento de datos de acuerdo con la finalidad

(Gestión Humana, Crédito y Cobranzas, Contabilidad).

En general nuestro propósito, además de adquirir mayor confianza entre nuestros

colaboradores, clientes y proveedores, es implementar las medidas de seguridad

necesarias que exige la normativa de Protección de Datos con el fin de:

Mitigar y evitar: ➢ Incumplimiento de las PQR por Pérdida de la información o falta de su

disponibilidad. ➢ Fraude o hurto de los datos personales. ➢ Suministro o uso de datos desactualizados o inexactos y que por lo tanto no son

veraces. Lograr:

➢ Blindar jurídicamente a la empresa frente a malas prácticas por parte de terceros relacionado con el robo de clientes.

➢ Garantizar estándares en seguridad informática dentro de la organización. ➢ Mejorar la imagen de la organización. ➢ Mejorar la organización interna de la empresa.

La política de tratamiento de la información se desarrolla en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política; de los artículos 17 literal k) y 18 literal f) de la Ley Estatutaria 1581 de 2.012, por la cual se dictan disposiciones generales para la Protección de Datos Personales (LEPD); y del artículo 13 del Decreto 1377 de 2.013, por el cual se reglamenta parcialmente la Ley anterior. Esta política será aplicable a todos los datos personales registrados en bases de datos que sean objeto de tratamiento por el responsable del tratamiento. Nuestro compromiso es continuar con la vigilancia y seguimiento de la implementación del sistema para garantizar que en el tratamiento de datos personales se respeten los principios, derechos, garantías y procedimientos previstos en la LEPD.

Como objetivos y metas nos proponemos implementar las medidas básicas que

garanticen de manera eficiente los niveles de seguridad y privacidad para el tratamiento

y Protección de Datos Personales, con el fin de evitar posibles adulteraciones, pérdidas,

consultas y usos o accesos no autorizados.

Las bases de datos responsabilidad de CACHARRERIA BOMBAY S.A serán objeto de tratamiento durante el tiempo que sea razonable y necesario para la finalidad para la cual son recabados los datos. Una vez cumplida la finalidad o finalidades del tratamiento, y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, la empresa procederá a la


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supresión de los datos personales en su posesión salvo que exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación. Por todo ello, dicha base de datos ha sido creada sin un periodo de vigencia definido. El mecanismo formal que tienen nuestros clientes como queja y/o reclamación es de poder ejercer el derecho de acceso o consulta de sus datos mediante un escrito dirigido a CACHARRERIA BOMBAY S.A enviado, bien, mediante correo electrónico a [email protected], indicando en el Asunto “Ejercicio del derecho de acceso o consulta”, o bien a través de correo postal remitido a CALLE 47 # 52 - 25 MEDELLÍN, ANTIOQUIA. La solicitud deberá contener los siguientes datos: Nombre y apellidos del Titular. Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Titular y, en su caso, de la persona que lo representa, así como del documento acreditativo de tal representación. Petición en que se concreta la solicitud de acceso o consulta. Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante. Documentos acreditativos de la petición formulada, cuando corresponda. El Titular podrá elegir por una de las siguientes formas de consulta de la base de datos para recibir la información solicitada: Visualización en pantalla. Por escrito, con copia o fotocopia remitida por correo certificado o no. Telecopia. Correo u otro medio electrónicos. Otro sistema adecuado a la configuración de la base de datos o a la naturaleza del tratamiento, ofrecido por CACHARRERIA BOMBAY S.A Una vez recibida la solicitud, se resolverá la petición de consulta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días.

Como acción inmediata tenemos la de culminar la depuración de la base de datos de

clientes que estaban activos al momento de la adaptación del sistema para el trámite de

consentimientos de tratamiento de datos.

Se realiza una auditoria a cada una de las áreas responsables del tratamiento de los datos

como políticas y procedimientos, además del trámite de la documentación requerida en

cada caso; contratos, consentimientos, los cuales se registran en la matriz de evaluación

y seguimiento, como mecanismo de evaluación de la eficacia del enfoque de gestión, el

cual se viene cumpliendo por áreas al 100% según lo establecido en la política, solamente

el área de Crédito y Cobranzas falta depuración del 30% de los clientes ya creados al

momento de la adaptación del sistema.

En el momento no hay modificaciones relacionadas.

A la fecha la empresa no ha identificado ninguna reclamación con respecto a violaciones

de la privacidad del cliente y/o con respecto a pérdida de datos.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD - Bombay€¦ · Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma...

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