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7/24/2019 INFORME FINAL DE PRACTICAS X (Autoguardado).docx
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CTEDRA : PRCTICAS IV.
ALUMNA : IDONE CORDOVA MABEL
SEMESTRE : X
RESPONSABLE : MG. JENNY V. TRUCIOS DE LA CRUZ
SUPERVISOR : Lic. VILCAS BALDEON, LUZ
AO : 20!
INFORME FINAL DE PRACTICAS
IV NIVEL DE INTERVENCION
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CAPITULO I
MARCO TEORICO
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I. T"RMINOS GENERALES
I. E#$%&'( #i)&%(
Segn el Decreto supremo N 055-2010-EM, es la persona natural o jurdica ue
ejecuta las acciones ! tra"ajos de la acti#idad minera de acuerdo a las normas
legales #igentes$
I.2 U)i*(* #i)&%(
Segn el Decreto supremo N 055-2010-EM, es el conjunto de instalaciones !
lugares en el ue los tra"ajadores desempe%an sus la"ores relacionadas con la
acti#idad minera$ Est& u"icado dentro de una unidad econ'mica administrati#o o
concesi'n minera o concesi'n de "ene(icio o la"or general o transporte minero$
En el caso ue la concesi'n de "ene(icio ! concesi'n de transporte minero se
encuentre (uera de )E* o de la concesi'n minera, las (iscali+aciones podr&ne(ectuarse en (orma independiente$
I.+ T%((-(*%
Segn el Decreto supremo N 055-2010-EM, es toda persona ue reali+a un
tra"ajo de manera directa o indirecta, por cuenta del titular minero, de las
empresas contratistas mineras o de las empresas contratistas de acti#idades
coneas$
I./ A'i'&)ci( 'ci(1
Segn el artculo 15 ! 1. del captulo // del Decreto supremo N 055-2010-
EM, el titular minero ue cuente con m&s de cien tra"ajadores de"er& contar con
el ser#icio de asistencia social, ue contri"uir& en la soluci'n de pro"lemas
personales ! (amiliares del tra"ajador ! de su (amilia, participando acti#amente en
programas de pre#enci'n de pro"lemas ue puedan a(ectar el "ienestar del
tra"ajador ! sus dependientes registrados$
eniendo como (unciones
El (omentar la integraci'n (amiliar
3rogramas de orientaci'n (amiliar, alimenticia, sanitaria ! otros$
El (omentar ! super#isar las acti#idades artsticas, culturales !
deporti#as$
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4eali+ar #isitas trimestrales como mnimo, de acuerdo a un programa
esta"lecido, a los domicilios de los tra"ajadores para constatar el
"ienestar general de los mismos ! sus (amilias$
II. COMPAA MINERA CARAVELI
II.Uic(ci3)
El acceso desde la ciudad de ima es por la carretera 3anamericana Sur,
6asta el 7m$ .08 9antes del pue"lo de :6ala;, de donde se des#a 6acia el
N-E por una carretera a(irmada de m$ para llegar a la 3lanta de
?ene(icio @ocotaA$ El clima de la +ona es seco, ligeramente templado
durante todo el a%o, por lo ue la #egetaci'n es escasa$
:ompa%aMinera:ara#el S$*$:$, es titular de las concesiones mineras uetotali+an un &rea de 11$000 Bas$
II.24i'%i(
:ompa%amineracara#eli S$*:$ nicio sus operaciones en no#iem"re de 11,
cuando aduiri' los derec6os mineros ! decidi' instalaruna planta piloto de
:ianuracion con car"'nacti#ado de 20MCda, u"icadaen el distrito de
Buanu6uano, pro#incia de cara#eli, departamento de *reuipa,
aunaaltitudpromedio de 2,100 msnm$
oa !acimientos mineros de la compa%a, cu!a eplotaci'n se remota a la poca
pre6isp&nica ! colonial, est&n so"re unas concesiones mineras ue totali+an una
etensi'n de 11,000 6ect&reas$
:ompa%aMinera:ara#eliesreconocida entre lasmejoresdel 3er en minera
su"terr&nea en #etas aur(eras$ Desde su (undaci'n, sus es(uer+os est&n
destinados a lograr una minera competiti#a de alta producti#idad con amplia
responsa"ilidad social$
Durante sugesti'noperati#a, :ompa%aMinera:ara#eli 6a
tenidouncrecimientosostenido, ampliando su capacidad de tratamiento de
minerales aur(eros desde 20 MCda del a%o 11 a
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:omo parte del crecimiento empresarial, compa%a minera cara#eli se propone
mejorar las operaciones mineras ! de su planta de tratamiento, para cual #iene
ela"orando el Estudio de impacto am"iental 9E*; Esperan+a$
3ara el desarrollo del estudio de impacto am"iental Esperan+a, :ompa%a Minera
:ara#eli S$*$:$ 6a contratado los ser#icios de la empresa consultora peruana :
:ompan! S$*$:$, ue es una empresa especiali+ada en los ser#icios relacionados
a Medio *m"iente, *suntos Sociales, ngeniera, Seguridad ! salud ocupacional$
os a#ances ! resultados del estudio de mpacto *m"iental son de"idamente
in(ormados a la po"laci'n por medio de los mecanismos de participaci'n
ciudadana ue se #ienen aplicando$
II.+Vi'i3)
F"tener el reconocimiento en el mercado minero de ser una de las mejoresempresas del 3er en minera su"terr&nea aur(era en #etas angostas$
II./Mi'i3)
Desarrollar una minera su"terr&nea aur(era de alta producti#idad en #etas
angostas en el sur del 3er, implementando una poltica de conser#aci'n
del medio am"iente ! cola"orando en la soluci'n de los pro"lemas sociales
de los po"ladores ! su entorno$
II.!P15ic(
:ompa%a minera :ara#eli tiene como o"jeti#o prioritario mantener un ni#el
ele#ado en seguridad, salud ocupacional ! am"iental$ Sus es(uer+os se
"asan en cumplir con 6onestidad e integridad los siguientes compromisos
1$ ra"ajar con seguridad, cuidar el medio am"iente ! el entorno social
en nuestras operaciones$
2$ os tra"ajadores, son el acti#o m&s #alioso de la empresa$
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.$ Mantener un proceso de mejora continua, mediante la capacitaci'n
! entrenamiento$
8$ 3re#enir los accidentes !Co en(ermedades ocupacionales
=$ 3roteger los acti#os de la empresa$
$ Homentar la educaci'n ecol'gica, tra"ajando para la conser#aci'n
del am"iente, mejorando la calidad de #ida de nuestros
cola"oradores ! comunidades de la +ona de in(luencia$
III. BIENESTAR SOCIAL
III. Vi'i3)
?ienestar como integrante de :a$ Minera :ara#eli, tiene como #isi'n ser
un Irea lder con capacidad de gesti'n social ! ser#icio altamente
cali(icado, contri"u!endo a una cultura de #alores, "uscando el desarrollointegral del tra"ajador, "rindando ser#icios ue respondan a las
necesidades ! pro"lemas de la po"laci'n "ene(iciaria con#irtindolos en
agentes de cam"io de su propia realidad ! mejorando su calidad de #ida
III.2 Mi'i3)
Ele#ar la calidad de #ida del tra"ajador, "as&ndonos en los o"jeti#os
corporati#os de la empresa, impulsando programas de "ienestar social ue
garanticen la participaci'n acti#a de los cola"oradores, propiciando su
identi(icaci'n e in#olucramiento con nuestra organi+aci'n$
III.+ 67)ci)&'
3ropiciar participaci'n acti#a-re(lei#a del tra"ajador en la "sueda
de alternati#as de soluci'n de pro"lemas !Co necesidades$
mplementar talleres educati#os ! de salud ue permitan el
desarrollo de las capacidades ! potencialidades del tra"ador$
?rindar atenci'n indi#iduali+ada al tra"ajador con el prop'sito de
permitirnos anali+ar ! e#aluar el caso social encontrando !
plateando en conjunto alternati#as de soluci'n$
estionar ante la gerencia de operaciones ! je(atura de recursos
6umanos la o"tenci'n de recursos materiales ! 6umanos para la
implementaci'n de los programas de "ienestar social$
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:oordinar con las di(erentes &reas de la empresa para la ejecuci'n !
apo!o de las acti#idades de "ienestar social$
4eali+ar acciones de pre#enci'n social espec(icamente
relacionadas al aspecto de salud de los tra"adores$
Di(undir a ni#el de empresa en las di(erentes &reas las acciones de
"ienestar social ue se ejecutan$
3romo#er canales de comunicaci'n en (orma 6ori+ontal entre la
tra"ajadora social ! la po"laci'n "ene(iciaria esta"leciendo una
empata adecuada ue nos permita a la #e+ (ortalecer la integraci'n
entre el pro(esional ! los usuarios$
E#aluar las necesidades del personal re(erente a su aspecto socio
econ'mico para "rindar el apo!o respecti#o ali#iando parte de sus
necesidades "&sicas satis(ec6as$
4eali+ar campa%as con la po"laci'n "ene(iciaria ue permitan
mejorar la salud, #i#ienda del tra"ajador$
:oordinar con las di(erentes &reas, el apo!o respecti#o para la
implementaci'n de los talleres educati#os ! de salud$
3resupuestarlas acti#idades ue corresponden al &rea de "ienestar
social de las empresas especiali+adas ! micro contratistas$
Super#isar los comedores ! #i#iendas del personal proporcionando
una mejor calidad de #ida a los tra"ajadores$
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CAPITULO II
PROYECTO
III. RESULTADOS OBTENIDOS DEL MONITOREO DEL PROYECTO
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CONTENIDO DE PER6IL DEL PROYECTO
I. DATOS GENERALES DEL PROYECTO
. IDENTI6ICACION DEL PROYECTO SOCIALNOMBRE DEL PROYECTO:
ORGANISMO SOLICITANTE::FM3*JK* MNE4* :*4*LE S$*$:$
ORGANISMO EJECUTOR: *4E*DE ?ENES*4 SF:* E)3F DE
4*?*OF
.2UBICACI8N GEOGRA6ICA:
El acceso desde la ciudad de ima es por la carretera 3anamericana Sur, 6asta el
7m$ .08 9antes del pue"lo de :6ala;, de donde se des#a 6acia el N-E por una
carretera a(irmada de m$ para llegar a la 3lanta de ?ene(icio @ocotaA$El climade la +ona es seco, ligeramente templado durante todo el a%o, por lo ue la
#egetaci'n es escasa$ :ompa%a Minera :ara#el S$*$:$, es titular de las
concesiones mineras ue totali+an un &rea de 11$000 Bas$
.+PRESUPUESTO DEL PROYECTO:
Esta acti#idad estar& (inanciada por :a$ Minera cara#eli, utili+ando el presupuesto
mensual del &rea de "ienestar social$
./DURACION DEL PROYECTO:
El pro!ecto social de a(rontamiento al estrs la"oral de los tra"ajadores de
:FM3*JK* MNE4* :*4*LE S$*$:$ F:F* - *4E)3* tendr& un periodo
de duraci'n de oc6o meses$
PROYECTO SOCIAL DE A6RONTAMIENTO AL ESTR"S LABORALDE LOS TRABAJADORES DE COMPAA MINERACARAVELIS.A.C.TOCOTA 9 AREUIPA
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.!BENE6ICIARIOS:
BENE6ICIARIO DIRECTOS BENE6ICIARIOS INDIRECTOS120 tra"ajadores de compa%a :ompa%a minera :ara#eli S$*$:$
BENE6ICIOS BENE6ICIOSEl pro!ecto :ontri"uir&
Mejorar las relaciones
interpersonales entrera"ajadores
Mejorar el desempe%o la"oral$
os tra"ajadores se sentir&n
moti#ados para el cumplimiento desus o"jeti#os$
Mejorar la creati#idad de los
tra"ajadores$
Ele#ar el rendimiento de lostra"ajadores$
El pro!ecto :ontri"uir& Mejorar la producti#idad del
recurso 6umano de la compa%a$
II. DE6INICION DEL PROYECTO
2.NATURALEZA DEL PROYECTO
(. CARACTERIZACION DEL AREA DE INTERVENCION:
El &rea de ?ienestar Social est& u"icada dentro de la :a$ Minera :ara#eli la cual
est& a cargo la ic$ Oannette So"re#illa Sulca uien est& encargada de programar
! ejecutar los di#ersos programas !Co acti#idades del &rea de ?ienestar social con
la (inalidad de ele#ar la calidad #ida del tra"ajador, "as&ndose en los o"jeti#os
corporati#os de la empresa$
En la actualidad la compa%a minera tiene alrededor 51= estudiantes distri"uidos
de la siguiente manera
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RUBRO PRINCIPAL
PRINCIPALES DETALLE N; TRAB. TOTALES
:*$ MNE4*
:*4*LE
Empleados
F"reros
3racticantes
*dministraci'n
210
G1
108
NE4MED*:PN :ola"ora S$*$:$ =0 =0
E4:E4Q*DFS arina 2G 2G
:*S$ MNE4FS aces
Lic 2 4om
*lit6u
Bimapeam"ojasa
1.
Dic.
Ela"oraci'n del plan de monitoreo
$ :$ Ma"el
denti(icaci'n de acti#idades a monitorear
Ela"oraci'n de instrumentos para
monitoreo
*plicaci'n de los instrumentos para
monitoreo
3rocesamiento ! an&lisis de la
in(ormaci'n
Ela"oraci'n del in(orme de monitoreo
L$ RECURSOS:
R&c7%'' 47#()':
ra"ajadores de :a$ Minera :ara#el
ra"ajadora Social de :a$ Minera :ara#el
3racticante de :a$ Minera :ara#el
R&c7%'' M(&%i(1&':
Materiales de escritorio 9l&pi+, lapicero, 6oja "ond, "orrador, etc$;
mpresora
:&mara (otogr&(ica
ap op
3ro!ector
Ftros$
VIII. PRESUPUESTO:
ACTIVIDAD POR MONITOREAR UNIDAD CANTIDAD COSTOUNITARIO
COSTOTOTAL
Ela"oraci'n del plan de monitoreo 3lan 1 SC$ =$00 SC$ 10$00
denti(icaci'n de acti#idades a monitorear iempo 56- cCu SC$1$00 SC$ 20$00
Ela"oraci'n de instrumentos para monitoreo Hic6as G SC$ 5$00 SC$ 20$00
*plicaci'n de los instrumentos para monitoreo Hic6asLi&ticos
GG
SC$ 5$00SC$ 5$00
SC$ 20$00SC$ 100$00
3rocesamiento ! an&lisis de la in(ormaci'n *n&lisis 1 SC$ 20$00 SC$ 20$00
Ela"oraci'n del in(orme de monitoreo n(ormes 2 SC$ 10$00 SC$ 20$00
TOTAL S. 20.00
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MATRIZ DE MONITOREO
CODIGO ACTIVIDAD SUB ACTIVIDAD META INDICADOR INSTRUMENTO6UENTE DE
VERI6ICACION6EC4A
R1
aller participati#o@De(inici'n, causas !consecuencias del
estrs la"oralA
- :oordinaci'nintrainstitucional
- Ela"oraci'n demateriales a utili+ar$
- Ejecuci'n deltaller$
- n(orme deacti#idades$
1aller participati#o
2G cola"oradoresasisten al taller
participati#o@De(inici'n, causas !
consecuencias delestrs la"oralA
4e#isi'ndocumentaria
ua de entre#ista
4egistro de
asistencia$
Hotogra(as
ua de taller$
Fctu"re
R2
aller participati#o@Sntomas del estrs
la"oral V:'moidenti(icarlosWA
- :oordinaci'nintrainstitucional
- Ela"oraci'n demateriales a utili+ar$
- Ejecuci'n deltaller$
n(orme de acti#idades$
1 allerparticipati#o
2G cola"oradoresasisten al aller
participati#o@Sntomas del estrs
la"oral V:'moidenti(icarlosWA
4e#isi'ndocumentaria
ua de entre#ista
4egistro de
asistencia$
Hotogra(as
ua de taller$
Fctu"re
R3 aller participati#o @Mis
estrategias parasolucionar ! aca"ar
con el estrs la"oralA
- :oordinaci'n
intrainstitucional
- Ela"oraci'n demateriales a utili+ar$
- Ejecuci'n deltaller$
1 aller
participati#o
25 o"reros asisten al
taller participati#oVu estrategias
cono+co parasolucionar el estrs
la"oralW
4e#isi'n
documentaria
Encuesta
4egistro de
asistencia$ Hotogra(as
ua de taller$
Fctu"re
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n(orme de acti#idades$
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INSTRUMENTOS DE MONITOREO
FTALLER SOBRE FDE6INICI8N, CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL
ESTR"S LABORAL
.9 C7)' c1(%(*%&' *& c#$(5( ('i'i&%)H
27%
20%
53%
a) 5-10
b) 11-15
c) 16-20
d) Mas de 20
En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el 0R respondieron ue
asistieron de 5-10al taller, asimismo el 28R mani(iesta ue asistieron de 11-15, por
otro lado el 20R ue asistieron de 1.-20, por ltimo el 5
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+.9 D7%()& &1 (11&% '& %&(1iQ(%) *i)#ic('H
100%
a) "i
b) #o
En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el 100R re(ieren ue no se
reali+aron din&micas durante el taller$
/.9 '& &)%&?3 %&( &) &1 (11&%H
100%
a) "i
b) #o
En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el 100R mani(iesta ue se
entregaron "rea> durante el taller$
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!.9 E1 (11&% '& *&'(%%113 &) &1 17?(% ( 1( %( $%?%(#(*(H
100%
a) "i
b) #o
En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el 100R respondieron ue no se
reali+' en el lugar ! ala 6ora programada el taller$
.9 c(1ii7& 7'&* &1 *&'$& *&1 c($(ci(*% *7%()& &1 (11&%H
73%
27%a) Malo
b) $ueo
c) Re%ular
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En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el 8
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100%
a) "ib) #o
En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el 100R re(iere ue no se les
entrego (olletos, 6ojas de in(ormaci'n o trpticos$
TALLER PARTICIPATIVO FSNTOMAS DEL ESTR"S LABORAL C8MO
IDENTI6ICARLOSH
.9 C7)' c1(%(*%&' *& c#$(5( ('i'i&%)H
1&'
20'
6('
a) 5-10 b) 11-15
c) 16-20 d) Mas de 20
En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el 0R respondieron ue
asistieron de 5-10al taller, asimismo el 1
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otro lado el 20R ue asistieron de 1.-20, por ltimo el .8R re(ieren ue asistieron
m&s de 20 al taller reali+ado$
2. 7K #(&%i(1&' '& $1&(%)H
27%
$0%
13%
a) Laptop b) Retroproyector
c) Videos d) Pizarra y Plum
e) Papelotes d) !tros
En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el 28R mani(iesta ue se
emple' una laptop, asimismo el .0R mani(iesta se emple' retropro!ector, por otro
lado el 1
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73%
27%
a) "i b) #o
En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el 8
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.9 c(1ii7& 7'&* &1 *&'$& *&1 c($(ci(*% *7%()& &1 (11&%H
#7%
13%
a) Malo b) $ueo c) Re%ular
En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el =8R re(iere ue el
desempe%o del capacitador es "ueno, el 1
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En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el 8
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7%
33%
$0%
a) 5-10b) 11-15
c) 16-20
d) Mas de 20
En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el 0R respondieron ueasistieron de 5-10al taller, asimismo el 1
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3%
7%
a) "i b) #o
En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el
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!.9 E1 (11&% '& *&'(%%113 &) &1 17?(% ( 1( %( $%?%(#(*(H
#7%
13%
a) "i b) #o
En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el =8R a(irma ue no se reali+'
a la 6ora programado ! el lugar acordado$
.9 c(1ii7& 7'&* &1 *&'$& *&1 c($(ci(*% *7%()& &1 (11&%H
$7%
33%
a) Malo b) $ueo c) Re%ular
En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el =8R re(iere ue el
desempe%o del capacitador es "ueno, el 1
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.9 U'&* 11&? ( &)&)*&% &1 ( *&'(%%11(* &) &1 (11&%H
73%
27%
a) "i b) #o
En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el 8
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En el cuadro se o"ser#a ue del total de encuestados el 100R re(iere ue no se les
entrego (olletos, 6ojas de in(ormaci'n ni trpticos$
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LISTA DE COTEJO
6UENTE :Documentos
T"CNICA :4e#isi'n documentaria
INSTRUMENTO: ua de o"ser#aci'n documentaria
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD *E4 SF?4E @DEHN:PN, :*)S*S T :FNSE:)EN:*S DE ES4S *?F4*A
6EC4A DE MONITOREO : Fctu"re del 2015
DOC. OBSERVADOS COMENTARIOS
. G75( *& (11&%
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/. ' En las (otos se puede o"ser#ar a los cola"oradores de :a$ Minera :ara#eli$ 3articipando de lasdi(erentes acti#idades programadas dentro del taller$
LISTA DE COTEJO
6UENTE :Documentos
T"CNICA :4e#isi'n documentaria
INSTRUMENTO: ua de o"ser#aci'n documentaria
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD : *E4 SF?4E @SKNFM*S DE ES4S *?F4* V:PMF DENH:*4FSWA
6EC4A DE MONITOREO : Fctu"re del 2015
DOC. OBSERVADOS COMENTARIOS
. G75( *& (11&%
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+. c%%&'
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. G75( *& (11&%
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IN6ORME DE MONITOREO
I. DATOS GENERALES :
INSTITUCI8N::ompa%a Minera :ara#eli S$*$ :$
II. DEL PROYECTO:
TTULO DEL PROYECTO:
PERIODO DE EJECUCI8N
I)ici:2GC0=C2015
6i)(1iQ(ci3):2
-
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Di'%i:Buanu6uanuPOBLACI8N BENE6ICIARIA:
BENE6ICIARIO
DIRECTOS
BENE6ICIARIOS
INDIRECTOS0 %((-(*%&' *&C#$(5(
El total de cola"oradoresde :ompa%a Minera:ara#eli S$*$ :$
III. DESCRIPCION DEL PROCESO DE MONITOREO :
El @34FTE:F SF:* DE *H4FN*MENF * ES4S
*?F4* DE FS 4*?*O*DF4ES DE :FM3*JK* MNE4*
:*4*LES$*$:$F:F* *4E)3*A, ejecut' sus acti#idades en el a%o
201GX asimismo se reali+' un cronograma el cual se lle#ara a ca"o en el
segundo periodo del a%o 2015, reali+ando di#ersas acciones para lograr la
recopilaci'n de in(ormaci'n de manera co6erente ! ue nos "rinde la
in(ormaci'n ue se necesita para #eri(icar el cumplimiento de las acti#idades
programadas$
En el monitoreo se utili+' di#ersos instrumentos ue nos sir#ieron para #eri(icarel cumplimiento de las acti#idades programadas del pro!ecto ejecutado, los
instrumentos utili+ados (ueron 4e#isi'n documentaria 9#eri(icar el registro de
asistencia de los cola"oradoresX instrumento ue nos "rinda in(ormaci'n so"re
la ejecuci'n del taller so"re ADe(inici'n, causas ! consecuencias del estrs
la"oralA, @Sntomas del estrs la"oral V:'mo identi(icarlosWA, @Mis estrategias
para solucionar ! aca"ar con el estrs la"oralAX otro de los instrumentos
utili+ados es la encuesta 9:uestionario de encuesta; uien se encargar& de#eri(icar el cumplimiento de la ejecuci'n de los alleres participati#os
ADe(inici'n, causas ! consecuencias del estrs la"oralA, @Sntomas del estrs
la"oral V:'mo identi(icarlosWA, @Mis estrategias para solucionar ! aca"ar con el
estrs la"oralA, #eri(icando el cumplimiento en la ejecuci'n del mismo$
-
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MATRIZ DE LA ORGANIZACI8N DEL MONITOREO
CODIGO
ACTIVIDAD SUB ACTIVIDAD META INDICADOR INSTRUMENTO6UENTE DE
VERI6ICACION6EC4A
R1
aller participati#o@De(inici'n, causas !consecuencias del
estrs la"oralA
- :oordinaci'nintrainstitucional
- Ela"oraci'n demateriales a utili+ar$
- Ejecuci'n del taller$
- n(orme deacti#idades$
1 allerparticipati#o
2G cola"oradoresasisten al taller
participati#o@De(inici'n, causas !consecuencias del
estrs la"oralA
4e#isi'ndocumentaria
ua de entre#ista
4egistro de asistencia
Hotogra(as
ua de taller
Material educati#o
Fctu"re
R2
aller participati#o@Sntomas del estrs
la"oral V:'moidenti(icarlosWA
- :oordinaci'nintrainstitucional
- Ela"oraci'n demateriales a utili+ar$
- Ejecuci'n del taller$
n(orme de acti#idades$
1 allerparticipati#o
2G cola"oradoresasisten al aller
participati#o@Sntomas del estrs
la"oral V:'moidenti(icarlosWA
4e#isi'ndocumentaria
ua de entre#ista
4egistro de asistencia
Hotogra(as
ua de taller
Material educati#o
Fctu"re
-
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R3
aller participati#o @Misestrategias para
solucionar ! aca"arcon el estrs la"oralA
- :oordinaci'nintrainstitucional
- Ela"oraci'n demateriales a utili+ar$
- Ejecuci'n del taller$
n(orme de acti#idades$
1 allerparticipati#o
25 o"reros asisten altaller participati#oVu estrategias
cono+co parasolucionar el estrs
la"oralW
4e#isi'ndocumentaria
ua de entre#ista
4egistro de asistencia
Hotogra(as
ua de taller
Material educati#o
Fctu"re
-
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METODOLOGA EMPLEADA PARA EL PROCESO DE MONITOREO
3ara el monitoreo del pro!ecto @34FTE:F SF:* DE *H4FN*MENF *
ES4S *?F4* DE FS 4*?*O*DF4ES DE :FM3*JK* MNE4*
:*4*LES$*$:$F:F* *4E)3*A, se utili+aron di#ersos instrumentos
como la 4e#isi'n documentaria ue nos sir#e para recolectar datos so"re la
ejecuci'n de la capacitaci'n en @De(inici'n, causas ! consecuencias del estrs
la"oralA, el mencionado (ue aplicado a los cola"oradores de :a$ Minera :ara#eliX
otro de los instrumentos utili+ados es la encuesta 9:uestionario de encuesta;
uien se encargar& de #eri(icar el cumplimiento de la ejecuci'n del aller
participati#o @Sntomas del estrs la"oral V:'mo identi(icarlosWA, de la misma
manera (ue aplicado a 10 cola"oradores de :a minera :ara#eliX otro de los
instrumento utili+ados es la F"ser#aci'n 9ua de o"ser#aci'n; para el monitoreo
de la acti#idad taller so"re @Mis estrategias para solucionar ! aca"ar con el
estrs la"oralA, #eri(icando el cumplimiento, en la ejecuci'n del mismo aplicado a
15 cola"oradores de :a minera :ara#eli$
a$ cnicas )tili+adas para el recojo de n(ormaci'n$
N; ACTIVIDAD INSTRUMENTO6UENTE DE
VERI6ICACIONPERSONAL
MONITORADO
aller participati#o@De(inici'n, causas !
consecuencias del estrsla"oralA
4e#isi'ndocumentaria
Encuesta
4egistro de asistencia:uestionario deencuesta
:ola"oradores
Oe(es de &rea
2
aller participati#o@Sntomas del estrs
la"oral V:'mo
identi(icarlosWA
4e#isi'ndocumentaria
Encuesta
4egistro de asistencia:uestionario deencuesta
:ola"oradores
Oe(es de &rea
+
aller participati#o @Misestrategias para solucionar
! aca"ar con el estrsla"oralA
4e#isi'ndocumentaria
Encuesta
4egistro de asistencia:uestionario deencuesta
:ola"oradores
Oe(es de &rea
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IV. RESULTADOS DEL MONITOREO
ACTIVIDADES :
ACTIVIDADESPROGRAMADAS
ACTIVIDADESEJECUTADAS
AVANCE ANALISIS GENERAL
1 aller participati#o@De(inici'n, causas !consecuencias delestrs la"oralA
Se cumple laejecuci'n del taller
Se logra un a#ancedel 0R en la:oordinaci'nintrainstitucional,Ela"oraci'n demateriales a utili+ar en(orme de
acti#idades$
a acti#idad se desarroll'adecuadamente, pero no seles dio material in(ormati#o9(olletos, trpticos, resmenes,etc$; a los participantes, porotro lado, no se coordin'adecuadamente para el
comien+o ! (inali+aci'n deltaller en la 6ora esta"lecida,asimismo no se ela"oraronsu(icientes materiales dedi(usi'n 9#olantes, a(ic6es,etc$;, no se coordin' con los
je(es de &rea para ue lostra"ajadores cola"oren con eldesarrollo de la acti#idad$
1 aller participati#o@Sntomas del estrs
la"oral V:'moidenti(icarlosWA
Se cumple laejecuci'n del taller
Se logra un a#ancedel =0R en la
:oordinaci'nintrainstitucional,Ela"oraci'n demateriales a utili+ar en(orme deacti#idades$
a acti#idad se desarroll'adecuadamente, pero no se
les entrego materialin(ormati#o 9(olletos, trpticos,resmenes, etc$; a losparticipantes, por otro lado, nose coordin' adecuadamentetanto con el euipo ejecutorcomo con los tra"ajadorespara empe+ar ! culminar en la6ora programada, asimismono se ela"oraron su(icientesmateriales de di(usi'n9#olantes, a(ic6es, etc$;, no se
coordin' con los je(es de &reapara ue los tra"ajadorescola"oren con el desarrollo dela acti#idad$
No se coordin' con losejecutores para emitir unin(orme (inal de la acti#idad
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desarrollada$
1 aller participati#o@Mis estrategias parasolucionar ! aca"arcon el estrs la"oralA
Se cumple laejecuci'n del taller
Se logra un a#ancedel 0R en la:oordinaci'nintrainstitucional,
Ela"oraci'n demateriales a utili+ar en(orme deacti#idades$
a acti#idad se desarroll'adecuadamente, pero no seles dio material in(ormati#o9(olletos, trpticos, resmenes,
etc$; a los participantes, porotro lado, no se coordin'adecuadamente para elcomien+o ! (inali+aci'n deltaller en la 6ora esta"lecida,asimismo no se ela"oraronsu(icientes materiales dedi(usi'n 9#olantes, a(ic6es,etc$;, no se coordin' con los
je(es de &rea para ue lostra"ajadores cola"oren con eldesarrollo de la acti#idad$
*lgunos tra"ajadores noasistieron de"ido a ue seencontra"an de das li"res$
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V. DE6ICIENCIAS , LIMITACIONES Y RECOMENDACIONES:
Aci>i*(* N;
*E4 3*4:3*LF @DEHN:PN, :*)S*S T :FNSE:)EN:*S DE
ES4S *?F4*
D&ici&)ci(' Li#i(ci)&' R&c#&)*(ci)&'
1$ Escasopresupuesto$
2$ De(icientecoordinaci'n$
i*(* N;2
*E4 3*4:3*LF @SKNFM*S DE ES4S *?F4* V:PMF
DENH:*4FSWA
D&ici&)ci(' Li#i(ci)&' R&c#&)*(ci)&'
1$ Escaso
presupuesto$2$ Escaso tiempo de
los cola"oradores$
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o"tenci'n de documentos ue pueda "rindar in(ormes so"re eldesarrollo de los talleres$
Aci>i*(* N;+
*E4 3*4:3*LF @MS ES4*E*S 3*4* SF):FN*4 T *:*?*4
:FN E ES4S *?F4*A
D&ici&)ci(' Li#i(ci)&' R&c#&)*(ci)&'
1$ Escasopresupuesto$
2$ De(icientecoordinaci'n$
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CAPITULO IV
EVALUACI8N DEPROYECTO
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PLAN DE EVALUACION
I. DATOS GENERALES
.. INSTITUCI8N:
:FM*J* MNE4* :*4*LE-
F:F* *4E)3*$
.2. AREA:
?ENES*4 SF:*
.+. TTULO DEL PROYECTO:
./. PERIODO DE EVALUACION:
I)ici: NFLEM?4E 2015$
6i)(1iQ(ci3): D:EM?4E 2015$
.!. RESPONSABLES DE LA EVALUACI8N:
DFNE :F4DFL*, Ma"el
.. 6EC4A DE IN6ORME:
Diciem"re del 2015$
El pro!ecto social de a(rontamiento al estrs la"oral de los
tra"ajadores de :FM3*JK* MNE4* :*4*LE S$*$:$
F:F* - *4E)3*
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II. RESEA DEL PROYECTO
)no de los principales pro"lemas ue presentan los tra"ajadores de compa%aminera :ara#el es el estrs la"oral !a ue segn las encuestas reali+adas, los
tra"ajadores presentan di(icultades para dormir, se irritan con (acilidad, su(ren de
ansiedad, presentan di(icultades para concentrarse en su la"or, se sienten
cansados la ma!or parte del da, tienen di(icultades para reali+ar tra"ajo en
euipo, su(re de mareos con (recuencia, reportan inasistencia a sus la"ores,
reportan accidentes de tra"ajo$ * ra+ de lugar de procedencia lejano9*reuipa,
Buanca!o, rujillo, etc$, jornada la"oral recargada, largo sistema de tra"ajo 921
das la"orados, 8 das li"res;, corta duraci'n del 6orario de re(rigerio durante la
jornada la"oral, limitado acceso a las redes sociales, d"il se%al de la lnea
tele('nica 9mo#is$;, limitado acceso a campos recreati#os, tra"ajo rutinario, carga
(amiliar, pro"lemas (amiliares, pro"lemas econ'micos$
El &rea de ?ienestar Social est& u"icada dentro de la :a$ Minera :ara#el la cual
est& "ajo la je(atura de la ic$ Oannette So"re#illa Sulca uien est& encargada de
programar ! ejecutar di#ersos programas !Co acti#idades, con la (inalidad de
ele#ar la calidad #ida del tra"ajador, "as&ndose en los o"jeti#os corporati#os de la
empresa$ Ba #enido reali+ando algunas acti#idades en relaci'n a dic6a
pro"lem&tica como acti#idades de calendario ! acti#idades recreati#as, de
con(raterni+aci'n, etc$ en la compa%a$
Es importante darle la de"ida importancia a dic6a pro"lem&tica ! so"re todo
solucionarlo !a ue a(ecta directamente a la calidad de #ida de los tra"ajadores !
de igual manera a(ecta de manera indirecta a la compa%a$ De"ido a laimportancia ue tiene el 6acerle (rente al estrs la"oral ue padecen los
cola"oradores de :FM3*JK* MNE4* :*4*LE, el area de "ienestar social
ejecuto el @3ro!ecto Social de a(rontamiento al estrs la"oral de los tra"ajadores
de :FM3*JK* MNE4* :*4*LE S$*$:$ F:F* *4E)3*A con el o"jeti#o
de contri"uir a mejorar la calidad de #ida de los tra"ajadores ! por ende mejorar
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la producti#idad en el desarrollo de sus acti#idades ! el prop'sito de 6acerle
(rente al estrs la"oral$ * tra#s del desarrollo de di#ersos acti#idades$
III. JUSTI6ICACI8N DE LA EVALUACI8N
El presente 3*N DE EL*)*:FN, "usca mejorar el desempe%o durante la
ejecuci'n del @P%&c 'ci(1 *& (%)(#i&) (1 &'%K' 1(%(1 *& 1'
%((-(*%&' *& C#$(5( Mi)&%( C(%(>&15S. A. C. Tc( A%&7i$(, el
cual tiene por (inalidad mejorar la calidad de #ida de los tra"ajadores ! a la #e+
mejorar la producti#idad en el desarrollo de sus acti#idades$ 3or tal moti#o al
culminar el proceso de e#aluaci'n, se emitir&n in(ormes con la (inalidad de
proponer alternati#as para (uturos pro!ectos Sociales ue pudiese reali+ar el&rea de ?ienestar Social$
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IV. MATRIZ DE EVALUACI8N
MATRIZ PARA LA EVALUACI8N DE PROCESO
CONJUNTO DECUESTIONES
INTERROGANTES PRINCIPALES INDICADORES 6UENTES DE DATOS TECNICA INSTRUMENTOS
RESULTADO
1-$ ra"ajadores de:FM3*J* MNE4*:*4*LE S$*$:$F:F*-*4E)3*conocen estrategiasde a(rontamiento alestrs la"oral$
Efectividad:
JE6ES DE AREAV:onsidera ue los cola"oradoresaprendieron adecuadamente so"rede(inici'n, causa ! consecuencias del estrsla"oralWV:onsidera ue los cola"oradoresaprendieron adecuadamente a reconocer lossntomas del estrsW
Vos tra"ajadores de compa%a practicantcnicas de a(rontamiento al estrsWVos cola"oradores reali+an rplicas de loaprendido en los talleresWVu actitud mostraron los tra"ajadores enlos temas de capacitaci'nW
TRABAJADORES DE COMPAIAVEn u situaciones manejas el estrsla"oral WVSa"es c'mo reconocer, los principalessntomas del estrs la"oralWVSa"es c'mo reaccionar ante la presenciade estrs durante tu estada en la compa%aWVe sientes satis(ec6o de lo aprendido en eltallerW
.0R de los tra"ajadores decompa%a de las di(erentes &reasdemuestran conocer estrategias dea(rontamiento al estrs la"oral !mani(iestan cam"ios de actitudponiendo en pr&ctica durante suestada en la compa%a$
:omunidad de
tra"ajadores decompa%a$
Oe(es de &rea$
Hic6as de recepci'n de
casos del &reamedica$ Entre#ista
C ua deentre#ista
Encuesta
Ccuestionario
ua de
o"ser#aci'n C listade cotejo
-
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Menciona ue tcnicas practicasma!ormente durante situaciones de estrsW
Eficiencia:
JE6ES DE AREAVos recursos 6umanos, materiales (ueronadecuados al temaWVos materiales educati#os (ueron
adecuadosWVEl presupuesto para la acti#idad asignado(ue utili+ado adecuadamenteW
TRABAJADORES DE COMPAAVBas participado en los talleresdesarrollados por el Irea de ?ienestarSocialW
Ni#el de organi+aci'n del euipoejecutor
E(ecti#idad de los materialesutili+adosE(ecti#idad en la disposici'n delpresupuesto
erente de operaciones:ompa%a Minera :ara#eli
RESULTADO 22-$ ra"ajadores de:FM3*J* MNE4*:*4*LE S$*$:$F:F*-*4E)3*desarrollan6a"ilidades sociales$
Efectividad
JE6ES DE AREAVos tra"ajadores aprendieron a manejansus emociones durante su estada en lacompa%aWVNota ma!or participaci'n de lostra"ajadores en euipo despus del tallerW
V:'mo (ue el comportamiento de lostra"ajadores durante el desarrollo de lajornada recreati#aW
TRABAJADORES DE COMPAAVe sientes satis(ec6o con el taller dictadoWV3resentas di(icultades para manejar tusemociones durante situaciones de estrsWV3resentas di(icultades para comunicarte !tra"ajar en euipoW
El 80R de los tra"ajadores decompa%a desarrollan 6a"ilidadessociales 9tra"ajo en euipo,
comunicaci'n en grupo ! manejo deemociones; ! participan acti#amentede la jornada recreati#a, durante suestada en la compa%a$
:omunidad de
tra"ajadores decompa%a$
Oe(es de &rea$
4eporte de ocurrencias$
Entre#ista
C ua deentre#ista
Encuesta
Ccuestiona
rio ua de
o"ser#aci'n C listade cotejo
-
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Vu#iste algn incon#eniente para participarde la jornada recreati#aWMenciona ue 6a"ilidades sociales practicasma!ormente en tu tra"ajo$V3udiste o"ser#ar si tus compa%eros detra"ajo practican 6a"ilidades socialesdurante la jornada la"oralWV:u&nto 6as aprendido del taller de 6&"itos
de con#i#enciaW
Eficiencia
JE6ES DE AREAVos recursos 6umanos, materiales, se 6anutili+ado adecuadamenteWVEl presupuesto asignado (ue adecuadoWVEl presupuesto asignado (ue utili+adoadecuadamenteW
TRABAJADORES DE COMPAAVBas participado en los talleresdesarrollados por el Irea de ?ienestarSocialW
VBas participado de la jornada recreati#aorgani+ado por el &rea de ?ienestar SocialW
Ni#el de organi+aci'n del euipoejecutorE(ecti#idad de los materiales
utili+ados
E(ecti#idad en el uso delpresupuesto
erente deoperaciones:ompa%aMinera:ara#eli
-
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V. METODOLOGA
VI.
L$ 4ES)*DF L$ H)ENE /$ E:N:* CNS4)MEN
F/$/$/$ 1-$
ra"ajadoresde:FM3*J*MNE4*:*4*LES$*$:$F:F*-*4E)3*conocenestrategias dea(rontamientoal estrsla"oral$
XIII.
:omunidad de
tra"ajadores decompa%a$
Oe(es de &rea$
Hic6as de recepci'n de
casos del &rea mdica$ erente de operaciones
:ompa%a Minera:ara#eli
Entre#ista 9gua de
entre#ista; Encuesta
9cuestionario; F"ser#aci'nC ua
de o"ser#aci'nXIV.
/L$XVI. 2-$
ra"ajadoresde:FM3*J*
MNE4*:*4*LES$*$:$F:F*-*4E)3*desarrollan6a"ilidadessociales$
:omunidad de
tra"ajadores decompa%a$
Oe(es de &rea$
4eporte de ocurrencias$
erente de operaciones:ompa%a Minera:ara#eli
Entre#ista9gua de
entre#ista; Encuesta
9cuestionario; F"ser#aci'nC ua
de o"ser#aci'nXVII.
XVIII.
XIX. CALENDARIO DE ACTIVIDADES
XX. ACTIVIDADACCIONES
XXI. 6EC4AXXII. RESPO
NSABLE
XXIV.
XXV.
Oc0.
XXVI.
XXVII.
XXVIII.
3reparaci'n del 3lan de e#aluaci'n 4e#isiones del 3lan de e#aluaci'n
XXIX.XXX.XXXI.
XXXII.///$ $ :$
Ma"el///L$ Ela"oraci'n de instrumentos para
e#aluaci'n
XXXV.XXXVI.
XXXVII.
XXXVIII.
*plicaci'n de los instrumentos para la XL. XLI. XLII.
XLIII.
-
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e#aluaci'n
3rocesamiento ! an&lisis de la
in(ormaci'n XLV. XLVI.
XLVII.
XLVIII.
Ela"oraci'n del in(orme de e#aluaci'n L. LI. LII.LIII.
LV.
LVI.
LVII.
LVIII. PRESUPUESTO
LIX. ACTIVIDAD POR EVALUAR LX. UNIDAD
LXI. CANTIDAD
LXII. COSTO
UNI
TARIO
LXIII.COST
Ela"oraci'n del plan de e#aluaci'n$ /L$ 3lan
/L$ 1 /L$ SC$=$00
/L$SC$
denti(icaci'n de resultados por e#aluar$ /L$ iempo
//$ 56-cCu
//$ SC$1$00
//$SC$
Ela"oraci'n de instrumentos$ //$ Hic6as
//$ G //L$ SC$5$00
//L$SC$
*plicaci'n de los instrumentos$ //L$ Hi
//L$G
///$ SC$
///$SC$
-
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c6as
//L$ L
i&ticos
///$ G 5$00
///$ S
C$5$00
///SC$
3rocesamiento ! an&lisis de la in(ormaci'n$ ///L$*n&lisis
///L$ 1 ///L$SC$ 20$00
///LSC$
Ela"oraci'n del in(orme de e#aluaci'n$ ///L$n(ormes
////$2
/:$ SC$1
0$00
/:$SC$
XCII. TOTAL XCIII.S.
/:L$
/:L$
-
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XCVI. INSTRUMENTOS APLICADOS
/:L$4ES)*DF DE * EN:)ES* D4D* * FS 4*?*O*DF4ES
DE :FM3*JK*
1$ V:onsidera ue los cola"oradores aprendieron adecuadamente so"re
de(inici'n, causa ! consecuencias del estrs la"oralW
/:L$
(0'
&0'
"i #o
/:/$
:$2$ V:onsidera ue los cola"oradores aprendieron adecuadamente a
reconocer los sntomas del estrsW:$
:$:$:L$
:L$
INTERPRETACION&
l (0' de los *e+es de ,rea
reere .ue aprediero
adecuadamete sobre
deici/ causa y cosecuecia
del estrs laboral/ mietras .ue
el &0' reeres o aber
apredido adecuadamete
INTERPRETACION&
l 60' de los *e+es de ,rea
maiesta .ue sus colaboradores
muestra si%os de aber
apredido adecuadamete a
recoocer los s3tomas del estrs
ya .ue maiesta .ue se siete
deca3dos/ co trastoros
alimetos/ des%aados/ etc/
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://$
70%
30%positia
re%ular
e%atia
://$
://$
://$Eficiencia:
.$ Vos recursos 6umanos, materiales, in(raestructura se 6an utili+ado
adecuadamenteW
://$://L$
://L$
#0%
20%
si
o
://L$://L$8$ Vos materiales educati#os (ueron adecuados para este tallerW://L$:///$
INTERPRETACION&
l (0' de los *e+es de ,rea
maiesta .ue sus traba*adores
mostraro ua actitud positia e
el desarrollo del taller ya .ue se
mostraro iteresados e todo
mometo/ mietras el &0' reere
.ue sus colaboradores o
mostraro iters e el tema
INTERPRETACION&
l 0' de los *e+es de ,rea
maiesta .ue se utilizaro
adecuadamete todos los recursos
umao/ materiales e
i+raestructura durate el
desarrollo del taller 8 20' reere
.ue o se utilizaro
adecuadamete
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:///L$ 4ES)*DF DE * EN:)ES* D4D* * FS
4*?*O*DF4ES DE :FM3*JK*
:////$
:/$ Efectividad:
1$ VEn u situaciones de tu tra"ajo manejas el estrsW:/$:/$
:/$
53%33%
13%*orada laboral
durate la coiecia co mis compa7eros
e el comedor
:/L$2$ VSa"es c'mo reconocer, los principales sntomas del estrs la"oralW:/L$
:/L$
$0%
'0%
si
o
:/L$
-
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://$
:$
50%50% si
o
:$G$ Ve sientes satis(ec6o de lo aprendido en el tallerW:$:$
:L$
#7%
13%
sio
:L$
:L$:L$:L$:/$
:/$ Eficiencia:
5$ VBas participado en los talleres desarrollados por el Irea de ?ienestar
SocialW:/$
INTERPRETACI(N
La mitad de los traba*adores
reere saber .ue acer +rete a
las situacioes de estrs
Mietras la otra mitad reere
o saber .u acer
INTERPRETACI(N
l (' de los colaboradores
se siete satis+ecos por
recibir los talleres diri%idospor el :rea de $ieestar
"ocial/ mietras .ue solo el
1&' de los traba*adores
maiesta .ue o setirse
satis+ecos ya .ue el tiempo
-
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:/$
#0%
20%
sio
CLXIII.
CLXIV. RESULTADO N; 2
:/L$4ES)*DF DE * EN:)ES* D4D* * FS OEHES DE *4E*
CLXVI. Efectividad
1$ Vos tra"ajadores de compa%a aprendieron a manejan sus emociones
durante su estada en la compa%aW
:/L$
:/L$
70%
30%
si
o
2$ VDespus del taller nota ma!or participaci'n de los tra"ajadores en
euipoW://$://$
INTERPRETACI(N
l 0' de los colaboradores reere
aber participado de los talleres
realizados por el ,rea de bieestar
social/ aparte de ello el ,rea
realiza cotiuamete talleres co
ellos Mietras solo u 20'
reere o aber participado de
INTERPRETACI(N
l (0' de los colaboradores reere
aber apredido a mae*ar sus
emocioes durate su estad3a e la
compa73a Mietras el &0' de los
traba*adores reere teer
dicultades para mae*ar sus
emocioes
-
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://$
#0%
20%
si
o
://$://$
://L$
-
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:///L$
70%
30%
si
o
:///L$
:///L$ :///L$2$ VEl presupuesto asignado (ue adecuadoW:///L$
:////$
'0%
$0%
si
o
:/:$:/:$:/:$
:/:$:/:L$
:/:L$4ES)*DF DE * EN:)ES* D4D* * FS 4*?*O*DF4ES
CXCVI. Efectividad
G$ Ve sientes satis(ec6o con el taller dictadoW:/:L$:/:L$
INTERPRETACI(N
l 60' de los colaboradores reere
.ue el presupuesto asi%ado o +ue
utilizado adecuadamete ya .ueal%uos maiesta .ue o se
iirti e lo ecesario 8 40'
reere .ue el presupuesto +ue
utilizado adecuadamete
-
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:/:/$
#7%
13%
si
o
::$::$5$ V3resentas di(icultades para manejar tus emociones durante situaciones
de estrsW::$::$
::L$
$7%
33%si
o
::L$.$ V3resentas di(icultades para comunicarte ! tra"ajar en euipoW::L$::L$
INTERPRETACI(N
l (' de los colaboradores se
siete satis+eco co lo apredido
e el taller/ pricipalmete co la
parte pr,ctica Mietras el 1&' de
los traba*adores maiesta .ue se
siete descoteto co el
desarrollo del taller
INTERPRETACI(N
l 6(' de los colaboradores reere
.ue preseta dicultades para
mae*ar sus emocioes cuado se
preseta situacioes de estrs e su
labor diaria 8 &&' de
traba*adores maiesta o teer
problemas e mae*ara sus
emocioes despus de participar
-
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::L$
33%
$7%
si
o
::/$::/$::/$8$ Vu#iste algn incon#eniente para participar de la jornada recreati#aW::/$
::/$
7%
3%
si
o
::/L$
::/L$
=$ V3udiste o"ser#ar si tus compa%eros de tra"ajo practican 6a"ilidades
sociales durante la jornada la"oralW
INTERPRETACI(N
l 6(' de los colaboradores o tiee
dicultades para comuicarse y
traba*ar e e.uipo despus de aber
participado del taller realizado por el
,rea de bieestar social Mietras el
&&' de los traba*adores au tiee
dicultades para comuicarse y
traba*ar e e.uipo
INTERPRETACI(N
l ;&' de los colaboradores o tuo
i%9 icoeiete para participarde la *orada recreatia realizada
por el ,rea de bieestar social "olo
u (' de los traba*adores reere
aber presetado dicultades para
participar de la *orada recreatia
-
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::/L$
53%'7%
si
o
::/L$
CCXVIII. Eficiencia
$ VBas participado en los talleres desarrollados por el Irea de ?ienestar
SocialW
:://$
#7%
13%
si
o
:://$:://$:://$:://$:://L$10$VBas participado de la jornada recreati#a organi+ado por el &rea de
?ienestar SocialW
INTERPRETACI(N
l 5&' de los colaboradores reere
aber isto .ue sus compa7eros
practica abilidades sociales
como la empat3a/ la escuca
actia/ la toleracia/ etre otras l
4(' de traba*adores reere o
aber obserado i%9 cambio e
sus compa7eros
INTERPRETACI(N
l (' de los colaboradores
reere aber participado del taller
realizado por ,rea de bieestar
social "olo u 1&' de los
traba*adores reere o aber
participado del taller realizado
-
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:://L$
#0%
20%
si
o
:://L$
:://L$
:://L$
INTERPRETACI(N
l 0' de los traba*adores
maiesta aber participado de la
*orada recreatia si dicultad
al%ua 8 20' de colaboradores
mai+estaro o aber participado
de la *orada recreatia realizado
por el ,rea de bieestar social
-
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CCXXIX. IN6ORME DE EVALUACION
CCXXX.
I. DATOS GENERALES
CCXXXI.
CCXXXII... INSTITUCI8N:
:FM*J* MNE4* :*4*LE-
F:F* *4E)3*$::///$
.. AREA: ?ENES*4 SF:*
::///L$.@. TTULO DEL PROYECTO:
::///L$::///L$::///L$::///L$::////$::/$::/$::/$
.0. PERIODO DE EVALUACION: I)ici: NFLEM?4E 2015$ 6i)(1iQ(ci3): D:EM?4E 2015$
CCXLIII... RESPONSABLES DE LA EVALUACI8N:
DFNE :F4DFL*, Ma"elCCXLIV.
.2. 6EC4A DE IN6ORME: Diciem"re del 2015$
.+. SUPERVISORA: Mg$ L:*S ?*DEFN, u+$
II. DESCRIPCION DEL PROCESO DE EVALUACION :
2$1$ MATRIZ DEL PLAN DE EVALUACION
l proyecto social de a+rotamieto al estrs
laboral de los traba*adores de ?= M@#R=
-
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::/L$
CCXLVI. MATRIZ PARA LA EVALUACI8N DE PROCESO
CCXLVII. CONJUNTO DECUESTIONES
CCXLVIII. INTERROGANTESPRINCIPALES
CCXLIX.
CCL. INDICADORES CCLI. 6UENTES DEDATOS
CCLII. TECNICA INSTRUMENTOS
::$ RESULTADO
::L$ 1-$ra"ajadores de:FM3*J* MNE4*:*4*LE S$*$:$F:F*-*4E)3*conocen estrategiasde a(rontamiento alestrs la"oral$
CCLV.
::L$Efectividad:
CCLVII.JE6ES DE AREA
::L$ V:onsidera ue loscola"oradores aprendieronadecuadamente so"re de(inici'n,causa ! consecuencias delestrs la"oralW
::/$ V:onsidera ue loscola"oradores aprendieronadecuadamente a reconocer lossntomas del estrsW
::/$ Vos tra"ajadores de compa%apractican tcnicas dea(rontamiento al estrsW
::/$ Vos cola"oradores reali+anrplicas de lo aprendido en lostalleresW
::/$Vu actitud mostraron lostra"ajadores en los temas decapacitaci'nW
::///$::///$
::///$
::///$
::///L$
::///L$ .0R de lostra"ajadores decompa%a de lasdi(erentes &reasdemuestran conocerestrategias dea(rontamiento al estrs
la"oral ! mani(iestancam"ios de actitudponiendo en pr&cticadurante su estada en lacompa%a$
::///L$
:::/$:::/$:::/$
:omunidad de
tra"ajadores decompa%a$
Oe(es de &rea$ Hic6as de recepci'n de
casos del &rea medica$CCCXII.
CCCXIII.
CCCXIV.
CCCXV.
CCCXVI.
CCCXVII.
CCCXVIII.
CCCXIX.
:::////$:::/$:::/$:::/$:::/$:::/L$:::/L$:::/L$
Entre#ista C ua
de entre#ista Encuesta C
cuestionario ua de
o"ser#aci'n C listade cotejo:::/L$:::/L$::://$:::$:::$:::$:::$:::L$:::L$:::L$
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::/$
CCLXIV. TRABAJADORES DECOMPAIA
::/L$VEn u situaciones manejas elestrs la"oral W
::/L$ VSa"es c'mo reconocer, losprincipales sntomas del estrs
la"oralW
::/L$ VSa"es c'mo reaccionarante la presencia de estrsdurante tu estada en lacompa%aW
::/L$ Ve sientes satis(ec6o de loaprendido en el tallerW
:://$ Menciona ue tcnicaspracticas ma!ormente durantesituaciones de estrsW
:://$
:://$ Eficiencia:
CCLXXII. JE6ES DE AREA
:://$ Vos recursos 6umanos,materiales (ueron adecuados altemaW
:://L$ Vos materiales educati#os
::///L$
::///L$
::////$
::/:$
::/:$
::/:$
::/:$
::/:L$
::/:L$
::/:L$
::/:L$
::/:L$
::/:/$
:::$
:::$
:::$
:::$
:::L$
CCCXX.
CCCXXI.
CCCXXII.
CCCXXIII.
CCCXXIV.
CCCXXV.
CCCXXVI.
CCCXXVII.
CCCXXVIII.
CCCXXIX.
CCCXXX.
CCCXXXI.
:::///$
:::///$
:::///L$
:::///L$
:::///L$
:::///L$
:::L$:::L$:::/$:::/$:::/$:::/$:::/$:::/L$:::/L$:::/L$
:::/L$:::/L$::://$::://$::://$::://$::://$::://L$
CCCLXXV.
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recreati#aW
:::///$
CCCLXXXIV. TRABAJADORESDE COMPAA
:::///L$ Ve sientessatis(ec6o con el taller dictadoW
:::///L$ V3resentasdi(icultades para manejar tusemociones durante situacionesde estrsW
:::///L$ V3resentasdi(icultades para comunicarte !tra"ajar en euipoW
:::///L $ Vu#iste algnincon#eniente para participar dela jornada recreati#aW
:::////$ Menciona ue6a"ilidades sociales practicasma!ormente en tu tra"ajo$
:::/:$ V3udiste o"ser#ar si tuscompa%eros de tra"ajo practican6a"ilidades sociales durante lajornada la"oralW
:::/:$ V:u&nto 6as aprendido deltaller de 6&"itos de con#i#enciaW
durante su estada en lacompa%a$
:DL$
:DL$
:D/$
:D/$
:D/$
:D/$
:D/$
:D/L$
:D/L$
:D/L$
:D/L$
:D/L$
:D//$
:D//$
:D//$
:D//$
:D//$:D$:D$
:D$
:D$CDLIV. erente deoperaciones :ompa%aMinera :ara#eli
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CCCXCII.
CCCXCIII. Eficiencia
CCCXCIV. JE6ES DE AREA
:::/:L$ Vos recursos 6umanos,materiales, se 6an utili+adoadecuadamenteW
:::/:L$ VEl presupuesto asignado(ue adecuadoW
:::/:L$ VEl presupuesto asignado(ue utili+ado adecuadamenteW
CCCXCVIII. TRABAJADORESDE COMPAA
:::/:/$ VBas participado en lostalleres desarrollados por elIrea de ?ienestar SocialW
:D$ VBas participado de la jornadarecreati#a organi+ado por el &reade ?ienestar SocialW
CDI.
:D//$
:D//L$
:D//L$
:D//L$
:D//L$
:D//L$
:D///$
:D///$
:D///$
:D///$
:D///$ Ni#el deorgani+aci'n del euipoejecutor
:D///L$ E(ecti#idad de losmateriales utili+ados
:D///L$
CDXXXVI. E(ecti#idad en el usodel presupuesto
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:DL$
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III. METODOLOGIA APLICADA EN EL PROCESO DE RECOJO DE
IN6ORMACION
CDLVIII.
CDLIX. ACTIVIDAD CDLX. POBLACION CDLXI. TECNICA
INSTRUMENTO
:D/$RESULTADO :D/$ 1-$ra"ajadores de :FM3*J*MNE4* :*4*LE S$*$:$F:F*-*4E)3*conocen estrategias dea(rontamiento al estrsla"oral$
CDLXIV.
:omunidad de
tra"ajadores decompa%a$
Oe(es de &rea$ Hic6as de recepci'n de
casos del &rea medica erente de
operaciones
Entre#ista C ua de
entre#ista Encuesta C
cuestionario ua de o"ser#aci'n
C lista de cotejo
:D/L$RESULTADO 2CDLXVI. 2-$
ra"ajadores de:FM3*J*MNE4*:*4*LE S$*$:$F:F*-*4E)3*desarrollan6a"ilidadessociales
:omunidad detra"ajadores decompa%a$
Oe(es de &rea$ 4eporte de
ocurrencias erente de
operaciones
:D/L$ Entre#ista C ua de
entre#ista Encuesta C
cuestionario ua de o"ser#aci'n
C lista de cotejoCDLXVIII.
CDLXIX.IV. INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS
CDLXX.
CDLXXI.
CDLXXII.
CDLXXIII.
CDLXXIV. RESULTADO DE LA EVALUACION.
:D//L$ 4especto al resultado N 01, el 80R de los je(es de &rea re(ieren
ue sus cola"oradores aprendieron adecuadamente so"re de(inici'n,
causa ! consecuencia del estrs la"oral, mientras ue el
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sienten decados, con trastornos alimentos, desganados, etc$,
mientras G0R re(iere ue sus tra"ajadores no le dan importancia al
tema$ Del resultado N< el =0R de los je(es de &rea mani(iestan
o"ser#ar ue sus tra"ajadores practican algunas tcnicas aprendidas
en el taller como la respiraci'n, el deporte, las duc6as de agua (ra,
etc$ Mientras el 20R de je(es de &rea re(iere ue sus cola"oradores
no practican ninguna tcnica dictada en el taller$ Del resultado NG el
G0R de los je(es de &rea mani(iestan ue sus tra"ajadores a(irman
reali+ar rplicas de lo aprendido en el taller en sus 6ogares !
compa%eros ue no participaron del taller$ Mientras ue el .0R
re(iere ue sus tra"ajadores no muestran inters en el tema !a ue
no se les o"ser#a ue 6a"len del tema$ 4especto al resultado N5 el
80R de los je(es de &rea mani(iestan ue sus tra"ajadores
mostraron una actitud positi#a en el desarrollo del taller !a ue se
mostraron interesados en todo momento, mientras el
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conoce su cuerpo por la cual reconoce los sntomas del estrs
cuando lo padece$ )n G0R re(iere no reconocer los sntomas del
estrs en su cuerpo !a ue no tienen tiempo para darle importancia a
lo ue pueda sentir$ a mitad de los tra"ajadores re(iere sa"er ue
6acer (rente a las situaciones de estrs$ Mientras la otra mitad re(iere
no sa"er u 6acer$El =8R de los cola"oradores se sienten
satis(ec6os por reci"ir los talleres dirigidos por el Irea de ?ienestar
Social, mientras ue solo el 1
-
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emociones$ De acuerdo al resultado N< el 80R de los
cola"oradores re(iere 6a"er tenido un comportamiento positi#o en la
reali+aci'n de la jornada recreati#a$ Mientras el 20R re(iere 6a"er
tenido un comportamiento regular, ! solo el 10R de los tra"ajadores
re(iere ue sus compa%eros tu#ieron un comportamiento negati#o en
el desarrollo de la jornada recreati#o$ En el resultado N G el 80R de
los cola"oradores re(iere ue los recursos materiales, 6umanos e
in(raestructura (ueron adecuados para el desarrollo de este los
talleres$ Mientras el
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:D///$ Hinalmente el =8R de los cola"oradores re(iere 6a"er
participado del taller reali+ado por &rea de "ienestar social$ Solo un
1
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MNE4* :*4*LE S$*$:$ F:F* *4E)3*, tu#o gran
impacto en los tra"ajadores, pero por la rotaci'n de personal ue se
da en algunas ocasiones, se de"era considerar capacitan en estos
temas al nue#o personal ingresante, esto para de alguna manera
lograr ue los tra"ajadores al momento de ingresar puedan pre#enir
antes ue padecer del estrs la"oral ! as contri"uir a la pre#enci'n
de accidentes causado por el estrs la"oral$
:D/:$
:D/:$
:D/:$
:D/:$
:D/:L$
:D/:L$
:D/:L$
:D/:L$
CDXCVIII.
CDXCIX.
D.
DI. CAPITULO VD$
-
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DIII. !. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES RELEVANTES DE
INTERVENCION A NIVEL INSTITUCIONAL.
DIV.
DL$ *:LD*DES DL$ H)N:FN DL$ F4FSDL$ :apacitaci'n al personal
so"re temas
)so de ser#icios Estilo de #ida saluda"le$D/$
D/$ Educaci'n social D/$ Se logra dar capacitacione
a casi todas las &reas
9geologa, rela#era, planta,
mantenimiento, 34FSS*
protecci'n interna, o"ras
ci#iles, etc$; * ecepci'n d
&rea de la"oratorio$D/$ :apacitaci'n al personal
de comedor so"re Manipulaci'n de alimentos
D/$ Educaci'n social D/L$ Se logra reali+ar la
capacitaci'n a un 0R delpersonal de los comedore
*M*?FO*S* 9Bimape, ace
tam""ojasa, microcontratistas,
compa%a;$ :BNF 9Sermico+, emma,
aces c6ino, re!na, #ic>i, Lic2
parte alta, Lic2 parte "aja, ca!
compa%a;$
:*N3*MENF ?*SE 9comedcompa%a;
D/L$ nducci'n al personal
nue#o
D/L$ Educaci'n social D/L$ Se logra reali+ar las
inducciones a un 100R de
todo el personal ingresant
9cada 10 die+ das;D/L$ :ampa%a de (luori+aci'n D//$ erencia social D//$ Se logra reali+ar
coordinaciones con el
odont'logo para la
campa%a de (luori+aci'n a
un =R de las $E$ de 3FQ
9$ E$ El 3o+o;,
MFEB)*:* 9Daniel
*lcides :arri'n, nicial
Nue#o Bori+onte;, F:FD//$ aller de escuela de
padres con las
comunidades
D//$ erencia social D//$ Se logra reali+ar la escue
de padres con l
instituciones educati#
aleda%as 3FQF 9$ E$3o+o;, MFEB)*
-
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9Daniel *lcides :arri'
nicial Nue#o Bori+ont
F:F*$ :on el psic'lo
3erc! 4ecua!$D//L$ Da del minero D//L$ asistencial D//L$ Se logra lle#ara a ca"o la
acti#idad el 5 de Diciem"r
donde se reali+aron
Marat'n master, Ou#enil Hut"ol master, ju#enil :oncurso de pac6amancas incanas ?aile general animado por el
grupo musical 4MFSD//L$:6ocolatadas con las
comunidades, por na#idad
D//L$ asistencial D///$ Se logra reali+ar las
c6ocolatadas a un 5R colas $E$ de 3FQF 9$ E$ El
3o+o;, MFEB)*:*
9Daniel *lcides :arri'n,
nicial Nue#o Bori+onte;,
F:F*, *D)F M*TFD///$ Frientaci'n a los
tra"ajadores en temas
nscripci'n derec6o6a"ientes S:4 SsSalud Etc$
D///$ :onsejera !
orientaci'n social
D///$Se logra dar orientaci'n a
un 100R de todo el
personal, tanto de
compa%a, contratas, micrcontratistas$
DXXXIII.
DXXXIV. !.2 IN6ORMES MENSUALES DE ACCIONES
DESARROLLADAS EN LA INSTITUCI8N
DXXXV.
-
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DXXXVI.DXXXVII.
DXXXVIII.DXXXIX.
DXL. CAPIULO VIDXLI.DXLII.
DXLIII. CONCLUSION
ESDXLIV.D/L$
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DXLVI. . DE L MONITOREO DEL PROYECTO:
D/L$ eniendo como o"jeti#o del monitoreo de pro!ecto la #eri(icaci'n
de acti#idades se conclu!e en lo siguiente
D/L$ El @pro!ecto social de a(rontamiento al estrs la"oral de los
tra"ajadores de compa%a minera :ara#eli S$*$:$A dirigido a los
tra"ajadores de compa%a, (ue ejecutado en el 201G, de acuerdo al
cronograma esta"lecido, !a ue los encargados de la ejecuci'n
6icieron la di(usi'n respecti#a con anticipaci'n 9correo electr'nico;$
oa talleres se reali+aron en la sala de capacitaci'n ! las din&micas
se reali+aron en la canc6a de gras sinttico$ a acogida ue tu#ieron
los talleres (ueron a un 0R !a ue segn el reglamento de la
instituci'n los tra"ajadores est&n en la o"ligaci'n de asistir a las
capacitaci'n reali+adas peri'dicamente, !a ue es en "ene(icio de
ellos$ os tra"ajadores ue no asistieron (ueron auellos uienes se
encontraron con descanso mdico, con das li"res ! tra"ajadores de
turno$
D//$ *l inicio del taller no se les tomo ninguna prue"a de entrada a lostra"ajadores, durante el desarrollo del taller se reali+aron din&micas
de sociali+aci'n, al intermedio se les otorgo re(rigerio a los
tra"ajadores ! algunos incenti#os a los tra"ajadores ue participaron
m&s, al culminar no se les entrego ningn material adicional$ a
jornada recreati#a (ue desarrollada en la (ec6a !a programada en el
pro!ecto, tu#o gran acogida !a ue tam"in asistieron a un =R de
los tra"ajadores, al culminar esta acti#idad de organi+o un almuer+o
de con(raternidad, donde todos los asistentes reci"ieron su porci'n$
D$ El cumplimiento de las acti#idades del @pro!ecto social de
a(rontamiento al estrs la"oral de los tra"ajadores de compa%a
minera :ara#eli S$*$:$A (ue a un 0R !a ue (ueron temas de gran
inters para el personal, por la cual se de"era continuar con la
implementaci'n de talleres relacionados con el estrs la"oral seguir
implementando la reali+aci'n de talleres relacionados con el estrsla"oral$
-
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D$
D$
D$
DLIV. .2 DE LA EVALUACION DEL PROYECTO:
DL$ a e#aluaci'n tiene la (inalidad de o"ser#ar el cumplimiento de las
acti#idades del pro!ecto social ! desarrollar una (orma de
concienti+aci'n para las ejecutoras del pro!ecto ! recti(icar los
errores para mejorar en posi"les planes a (uturo$
DL$ El @pro!ecto social de a(rontamiento al estrs la"oral de lostra"ajadores de compa%a minera :ara#eli S$*$:$A dirigido a los
tra"ajadores de compa%a, es uno de los pro!ectos ela"orado !
ejecutado por el &rea de "ienestar social, donde se desarrollaron
talleres con temas de gran impact' para los tra"ajadores, !a ue
segn mani(iestan (ueron de gran utilidad$ El pro!ecto ejecutado en
el 201G, "usco lograr dos resultados principales 1; ra"ajadores de
:FM3*J* MNE4* :*4*LE S$*$:$ F:F*-*4E)3*
conocen estrategias de a(rontamiento al estrs la"oral$ 2; 2-$
ra"ajadores de :FM3*J* MNE4* :*4*LE S$*$:$ F:F*-
*4E)3* desarrollan 6a"ilidades sociales$ * tra#s del desarrollo
de talleres, so"re temas relacionados al estrs la"orar, estos talleres
tu#ieron gran impact' en los tra"ajadores, !a ue segn 80R de los
je(es de &rea mani(iestan ue sus tra"ajadores mostraron una
actitud positi#a en el desarrollo del taller ! se mostraron interesados
en todo momento$ am"in segn los resultados o"tenidos a tra#s
de las encuestas aplicadas, el 5GR de los cola"oradores
aprendieron a manejar su estrs durante su jornada la"oral,
reali+ando rplicas con sus compa%eros ! (amiliares, de lo aprendido
en los talleres$ De igual manera el .8R de los cola"oradores re(iere
no tener di(icultades para comunicarse ! tra"ajar en euipo despus
de 6a"er participado del taller reali+ado por el &rea de "ienestar
social$
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DL$* tra#s de la e#aluaci'n del pro!ecto social, ejecutado por el &rea
"ienestar social, se pudo apreciar ue los tra"ajadores (ueron mu!
cola"oradores durante el desarrollo de los talleres, aparte de ello,
aprendieron so"re temas importantes ue les son mu! til durante
su permanencia en la compa%a$
DL$
D/$
D/$
DLXI. .+ DEL APOYO INSTITUCIONAL:
D/$ El &rea de ?ienestar Social tra"aja en "ene(icio de los cola"oradores,
"usca (acilitar las 6erramientas necesarias para incrementar su
"ienestar, calidad de #ida ! producti#idad, ! ue permita garanti+ar
un tra"ajo conjunto !Co en euipoX para lo cual se plantea desarrollar
una la"or ue in#olucra la participaci'n acti#a de la Empresa,
cola"orador ! (amilia$ 3ropiciando un "uen am"iente de tra"ajo,
identidad, #alores, tica ! compromiso institucional$ De igual (orma el
&rea "usca el desarrollo integral de sus cola"oradores dentro de su
&rea de tra"ajo ! "rindarles calidad de #ida durante el tiempo de
permanencia dentro de la unidad, considerando aspectos
importantes como la alimentaci'n, #i#ienda, programas recreati#os,
educati#os, educati#os, etc$ ue nos (a#ore+can en mantener un
"uen clima la"oral ! ue genere en el tra"ajador moti#aci'n 6acia el
tra"ajo ! la empresa$ El euipo de tra"ajo con el ue cuenta el &rea
de ?$ Social, consta de siete personas inclu!endo a la je(a de &rea,
uienes #ienen apo!ando para el desarrollo de las acti#idades
programadas ! de esta manera el cumplimiento de o"jeti#os$ as
acti#idades programadas para los meses de agosto, setiem"re,
octu"re ! diciem"re, (ueron desarrollo a un 0R, a pesar de algunas
di(icultades$
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2$ :ontinuamos con las capacitaciones al personal ingresante, con el tema
?ienestar del 3ersonal$
DLXVIII. ACTIVIDADES
RECREATIVAS YO 6EC4AS CONMEMORATIVAS:
1$ :on moti#o de cele"rar el Da del Minero, se organi+' el 4el&mpago de
Hut"ol 3rimera etapa, los euipos ue clasi(iuen pasaran a la (inal a
lle#arse a ca"o el 05 de diciem"re
DLXIX. RESPONSABILIDAD SOCIAL:
1$ Desarrollamos el m'dulo de escuela de padres denominado @Disciplina
aserti#a - Manejo de conducta en los 6ijos ! as inteligencias mltiplesA ,
conociendo ! potenciando sus 6a"ilidades, dirigido a los padres de (amilia de
las instituciones de las ocalidades de ocota, 3o+o ! Molle6uaca2$ :on los estudiantes de ni#el secundario de la $ Educati#a :arlos Noriega de
Molle6uaca, reali+amos el aller @3ro!ecto de LidaA
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participaci'n acti#a en los programas, pro!ectos, ! acti#idades ue
respondan a sus necesidades e inuietudes$ :ontinuar con el pro!ecto social, a"arcando a las contratas ! micro
contratistas de la empresa$ ncluir dentro del pro!ecto temas relacionados con las relaciones
inter(amiliares, desarrollo personal ! moti#aci'n personal$
DLXXII.
DLXXIII.
DLXXIV.DLXXV.
DLXXVI. CAPITULO VII
CLDDV@@ ANEXOS