2

OBSERVACIÓN EN VISITA A COOPERATIVA: BENEFICIAR ENTIDAD COOPERATIVA

Presentado por: EDNA KARINA VARGAS CASTAÑO ALEXANDER CASTAÑO GÓMEZ

LUIS HEBER TORRES

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

UNIVERSIDAD VIRTUAL

TUTORA : LUZ ELENA SOLEIBECARTAGO VALLE

05-11-2012

Doctrina de la CooperativaUnidad 5: Evaluación

Actividad 6: Observación en visita a cooperativa (Calificable)

Procedimiento:

Apreciado estudiante, esta actividad se desarrolla en equipo durante las semanas 13 y 14. Le invitamos a leer con atención esta guía antes de realizar, con sus compañeros de equipo, la visita presencial a la cooperativa escogida. Contribuya con el grupo para recolectar la información pertinente. Este trabajo vale el 5% para el tercer corte de notas.

Realice, con su equipo, la visita a la cooperativa escogida o analice uno de los siguientes casos de estudio: Objeto de Información: “Video Caso de Estudio ECOFIBRAS” u Objeto de Información: “Video Caso de Estudio BENEFICIAR”.

Haciendo uso de las herramientas de la plataforma para el “trabajo en equipo” registre las evidencias (calificables) de sus aportes, así:

Según sea la cooperativa seleccionada, realice entrevistas al personal de contacto o analice los objetos de información, tomando como base los parámetros propuestos en la siguiente guía:

3

Comparta y registre, en la herramienta del espacio “trabajo en equipo” escogida en consenso por todos los compañeros del grupo, la información recolectada y sus observaciones, resaltando los hallazgos encontrados en evidencias.

Luego de reunir toda la información diligencie la guía procurando de manera concreta, dar todos los detalles pertinentes a cada respuesta, la observación y las evidencias encontradas, son parte importante del trabajo realizado.

OBSERVACIÓN EN VISITA A UNA COOPERATIVA

4

Nombre del estudiante: EDNA KARINA VARGAS CASTAÑO Equipo N°: 5

Nombre de la cooperativa visitada:BENEFICIAR ENTIDAD COOPERATIVA Personal de contacto/Complemento en páginas web

De acuerdo a la visita responda la pregunta correspondiente, sustentando con evidencias encontradas, ojalá fotos, documentos, nombres de personas entrevistadas y cargos. Además lo que usted crea conveniente según la observación realizada.Entrevistados: Asociada de beneficiar: Luz Estella Avila Profesional Delegatura Financiera Super Solidaria: Mirian Sosa García Gerente cooperativo de beneficar: josé quecano lópez Subgerente finanaciero beneficiar: Edgar gonzales baron

5

6

7

8

Presidente y demás miembros del consejo de administración. ¿Cómo la cooperativa se diferencia de otro tipo de empresa?

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Presidente Consejo De Administración. JOSE JOAQUIN GOMEZ RONDON

Gerente cooperativo de beneficiar: José Quecano López

Subgerente financiero beneficiar: Édgar González Barón

Asociados: Julio César Robayo (FE Granfondo) Iván Darío Duque Escobar (FE Fagas)Ramón Darío Urrea Amézquita (Fedeaa)Fredy Alirio Echeverry Cubillos (Fonreginal)Teresita Gómez Urrea (Coounibosque) Esperanza Méndez Hidalgo (Febay) Fredy Arnulfo Fonseca (Fedeav).

9

10

EMPRESA COOPERATIVA EMPRESA CAPITALISTA

Las personas buscan dar servicios y el beneficio común.

Con la ganancia se beneficia la prestación de servicios. Principal objetivo: ofrecer servicios lo más próximos

posibles al precio de coste. El excedente disponible se devuelve a los socios en

proporción a sus actividades o servicios. La persona dirige, el capital no. La persona tiene voz y voto. El número de socios es ilimitado. Pueden ser socios

todas las personas que lo deseen, según estatutos. Los objetivos son dependientes de las necesidades de

los socios. Se gobierna con la participación de todos los socios. Se organiza internamente por medio del apoyo mutuo. Es una empresa que se dedica la economía financiera, a los aportes y ahorros permanentes, créditos y servicios complementarios. Es una organización de la economía solidaria, cuya razón de ser son los asociados y sus familias, a quienes se les ofrece productos y servicios integrales de ahorro, crédito, cultura y bienestar social en general, promoviendo un mejor nivel de vida a través de la asesoría de su talento humano caracterizado por su idoneidad y compromiso, aplicando constantemente la doctrina solidaria como filosofía de trabajo.

Esta compañía tiene por objeto social el bienestar del ser humano, buscando entablar en él el espíritu de solidaridad, argumentando una verdadera  administración democrática, participativa, donde se evidencie principalmente la verdadera autogestión y todos sus

Las personas buscan obtener ganancias y beneficiarse unos sobre otros.

Con la ganancia se beneficia el propietario del capital. Principal objetivo: ensanchar los márgenes hasta

hacerlos lo más provechosos posibles para el capital. El beneficio logrado se distribuye entre los accionistas. El capital dirige, la persona no. La persona no tiene ni voz ni voto. El número de socios es limitado. Los objetivos son independientes del socio. Administrada por un número reducido de personas. Se organiza internamente por medio de la competencia.

Consejo de Administración, delegados a la asamblea, asociados participantes en las asambleas.

¿Podría describir brevemente cómo se evidencia la participación de los asociados en el proceso estratégico de la cooperativa?

La organización administrativa de esta empresa está claramente definido a continuación:

Está compuesta por una asamblea general de asociados la cual es la máxima autoridad.

En su organigrama de forma trasversal dependiente a la asamblea general depende: de la Junta de vigilancia y la Revisoría fiscal.

El Concejo de administración En su organigrama de forma trasversal hace parte de este: el Comité de crédito, Oficial de cumplimiento y Otros comités.

En el organigrama depende de forma horizontal de la asamblea general el Concejo administrativo y Gerencia general.

La Subgerencia financiera está conformada por, el Asistente financiero, Contabilidad, Tesorería, Cartera, Créditos, Servicio al asociado.

La Subgerencia administrativa y de sistemas, a su vez depende: Coordinación administrativa, Dirección de sistemas, Comercial, publicidad y comunicaciones.

En los siguientes resultados de dará una Descripción detallada de las fases del proceso de observaciones presentadas en los siguientes subtemas:

El ANÁLISIS DE DECISIONES arroja los siguientes datos:

• Asamblea General: órgano máximo de administración de la Cooperativa, integrado por asociados o delegados elegidos democráticamente por ellos mismos en las Asambleas Regionales.

• Consejo de Administración: órgano permanente de administración de la Cooperativa, subordinado a las directrices y políticas de la

11

EMPRESA COOPERATIVA EMPRESA CAPITALISTA

Las personas buscan dar servicios y el beneficio común.

Con la ganancia se beneficia la prestación de servicios. Principal objetivo: ofrecer servicios lo más próximos

posibles al precio de coste. El excedente disponible se devuelve a los socios en

proporción a sus actividades o servicios. La persona dirige, el capital no. La persona tiene voz y voto. El número de socios es ilimitado. Pueden ser socios

todas las personas que lo deseen, según estatutos. Los objetivos son dependientes de las necesidades de

los socios. Se gobierna con la participación de todos los socios. Se organiza internamente por medio del apoyo mutuo. Es una empresa que se dedica la economía financiera, a los aportes y ahorros permanentes, créditos y servicios complementarios. Es una organización de la economía solidaria, cuya razón de ser son los asociados y sus familias, a quienes se les ofrece productos y servicios integrales de ahorro, crédito, cultura y bienestar social en general, promoviendo un mejor nivel de vida a través de la asesoría de su talento humano caracterizado por su idoneidad y compromiso, aplicando constantemente la doctrina solidaria como filosofía de trabajo.

Esta compañía tiene por objeto social el bienestar del ser humano, buscando entablar en él el espíritu de solidaridad, argumentando una verdadera  administración democrática, participativa, donde se evidencie principalmente la verdadera autogestión y todos sus

Las personas buscan obtener ganancias y beneficiarse unos sobre otros.

Con la ganancia se beneficia el propietario del capital. Principal objetivo: ensanchar los márgenes hasta

hacerlos lo más provechosos posibles para el capital. El beneficio logrado se distribuye entre los accionistas. El capital dirige, la persona no. La persona no tiene ni voz ni voto. El número de socios es limitado. Los objetivos son independientes del socio. Administrada por un número reducido de personas. Se organiza internamente por medio de la competencia.

Asamblea General. Conformado por asociados hábiles elegidos democráticamente.

• Junta de Vigilancia: órgano a cargo del control social de la Cooperativa, que controla que todas las acciones de los demás órganos se ajusten a las prescripciones legales, estatutarias, reglamentarias y, en especial, a los principios cooperativos.

•Revisor Fiscal: órgano encargado de la fiscalización general de la Cooperativa y la revisión y vigilancia contable.

• Gerencia: Representación legal de la Cooperativa, encargada de ejecutar las decisiones de la Asamblea General y el Consejo de Administración.

Miembros del consejo de administración, comités sociales, comités técnicos.

¿Cuáles son los espacios e instancias de poder y

12

participación?

Las desciendes políticas y estrategias son tomadas en el seno de la asamblea utilizando el mecanismo democrático, promedio de

13

INSTANCIAS DE PODER EN BENEFICIAR

ENTIDAD COOPERATIV

A

ASAMBLEA COOPERATIVA:

Estructuran y deciden las políticas generales, eligen a los directivos.

CONSEJO ADMINISTRATIVO:

Representa la membrecía, gobierno y administración.

GERENCIA:

Administran la cooperativa e informa al consejo administrativo y a los cooperativistas.

COMITÉ DE EDUCACIÓN:

Promueve la Cooperativa en todos sus aspectos.Capta nuevos asociados.Fomenta el ahorro y el uso de otros.

COMITÉ DE CRÉDITO:

Velan por la Correcta ejecución de las operaciones y registros contables, así como la existencia de activos y valores.

COMITÉ DE VIGILANCIA O AUDITORESEXTERNOS:

Atiende las necesidades financieras delos Cooperativistas, aprobando préstamos.

Gerente general y gerentes regionales y/o seccionales.

¿Cómo descienden y se materializan las políticas y decisiones estratégicas tomadas por los asociados?

esta estructura se establecen las leyes, estatutos, reglamentos y las sanas prácticas empresariales que se desarrollaran en la vida empresarial de la cooperativa; a partir de lo anterior el consejo administrativo, el gerente y los gerentes seccionales se encargan de entender y difundir las filosofías y operaciones del movimiento cooperativo.

14

Gerente general y gerente de mercadeo y financiero.

¿Cómo se conectan los procesos operativos y la prestación de servicios a los asociados con las decisiones estratégicas tomadas por ellos en las instancias de participación?

15

Procesos Operativos, Prestación De Servicios Con Base A Las Estrategias De

Beneficiar

Generación de productos:

Suministrar materia prima(En Este Caso El Dinero O Aporte Social)

Capacitar el capital social.(Educación De Asociados)

Comercialización de productos y servicios.Aplicar El Mercadeo

Planificación de producción.

Mantener las instalaciones:

Disponer de stock. No Dejar De Tener Mercancía y En Este Caso Dinero Para Ofrecer A La Clientela

Optimizar el mantenimiento.

Control Administrativo

Gerente general, gerentes o directores de las áreas financieras y relación con los asociados.

¿Cómo asegura la cooperativa la calidad de sus directivos y su adecuada participación en los aspectos de la administración y control?

Para asegurar la calidad de sus directivos la Cooperativa debe hacer un estudio concienzudo del perfil y habilidades profesionales,

además debe verificar el que empresario tengan los conocimientos necesarios sobre economía solidaria para que aquellos aspirantes

tengan las facultades necesarias dependiendo el cargo a desempeñar.

Gerente general y gerentes de área.

¿Los asociados ejercen control de los procesos operativos y logísticos que se dan en la entidad?

Si, los asociados por medio del proceso operativo, consienten el desarrollo de las políticas y estrategias de la empresa, agregando valor a la actividad principal de ésta, y es él que le permite cumplir con su misión y visión.

Este proceso está compuesto por subprocesos, entre los que se destaca el mercadeo. Este subproceso define a quien va dirigido sus servicios o productos, determina y conoce a conciencia su cliente, diseña portafolio de servicios, comercializa y vende atendiendo al cliente durante todo el proceso de venta.

Tipos de control:

16

¿Qué tipo de controles? Control de clientes: calidad, fidelidad y satisfacción.

Control de accionistas: Productividad, Costes, Rentabilidad y Crecimiento. Control de proveedores: Alianzas estratégicas y Calidad concentrada. Control de competidores: Innovación, desarrollo, Imagen, marca y Posicionamiento. Control de sociedad: Respeto medioambiente, Impacto a la sociedad e Imagen corporativa. Control personal: Seguridad laboral, Desarrollo personal, profesional y Satisfacción del personal.

Personal de logística y atención y servicio.

¿Cuáles son los procesos logísticos directamente relacionados con el ejercicio de la participación democrática de los asociados?

Proceso logístico que se encuentra relacionado con la participación democrática es el estratégico y el operativo, Proceso estratégico está orientado por la alta dirección, define las políticas de la empresa. En él la organización se orienta por la razón de ser y su visión de futuro. El proceso estratégico brinda dirección a toda la organización, establece la estrategia corporativa y le da un carácter único a la empresa. Este proceso se desarrolla de acuerdo con la cultura y clima organizacional de cada entidad, en él está el sello de su naturaleza e identidad, aquella para la cual fue creada.; Proceso Operativo es el que permite desarrollar las políticas y estrategias de la cooperativa, agrega valor a la actividad principal de ésta, y es él que le permite cumplir con su misión y visión.

17

Conclusión Describa, de acuerdo a los procesos estratégico, operativo y logístico, cual considera de más relevancia en el éxito de la cooperativa, describiendo claramente quienes son los personajes o estamentos destacados en la cooperativa.

De acuerdo con lo expuesto anterior mente podemos decir que el proceso estratégico es el más importante ya que este permite desarrollar los otros tipos de proceso.

Definición del proceso estratégico: Está orientado por la alta dirección, define las políticas de la empresa. En él la organización se orienta por la razón de ser y su visión de

futuro. El proceso estratégico brinda dirección a toda la organización, establece la estrategia corporativa y le da un carácter único a la

empresa. Este proceso se desarrolla de acuerdo con la cultura y clima organizacional de cada entidad, en él está el sello de su

naturaleza e identidad, aquella para la cual fue creada

Bibliografía con normas APA

ALIANZA COOPERATIVA INTERNACIONAL. (18 de Mayo de 2007). cooperativas.com.ar. Recuperado el 05 de Noviembre de 2012, de EMPRESA COOPERATIVA Y EMPRESA CAPITALISTA: DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS : http://misionescooperativas.blogspot.com/search/label/EMPRESA%20COOPERATIVA

UCC Virtual. (2012). YOU TOBE. Recuperado el 01 de Noviembre de 2012, de Objeto de Información "Vídeo Beneficiar" : http://www.youtube.com/watch?v=3OMMs1MxnTI

Yolanda Gaitán Moreno, D. I. (2010). Los Procesos en las Organizaciones y Empresas . Bogotá: Universidad Cooperativa de Colombia.

18

19

Rúbrica: (criterios) para evaluación de Informe de observación

Categoría Excelente5.0

Bueno4 a 4.9

Aceptable3 a 3.9

Deficiente2 a 2.9

Inaceptable1.0 a 1.9 Calificación

Estructura de las

respuestas

Responde correctamente y sustenta con claridad todas las respuestas.

Responde con claridad casi todas las preguntas, pero no sustenta todas las respuestas.

La mitad de las respuestas son correctas, pero no están bien sustentadas.

Menos de la mitad de las respuestas son correctas pero no están bien sustentadas.

Las respuestas son incorrectas y sin sustento.

Estructura de la guía

Sigue de manera rigurosa, cada uno de los puntos propuestos en la guía.

Sigue los puntos propuestos en la guía.

Sigue solamente el 50% de la guía.

Sigue solamente el 30% de la guía.

No tiene en cuenta la guía.

Gramática y ortografía

No comete errores gramaticales ni ortográficos.

Comete 1 ó 2 errores gramaticales y ortográficos.

Comete 4 ó 5 errores gramaticales y ortográficos.

Comete 6 ó 7 errores gramaticales y ortográficos.

Comete más de 8 errores gramaticales y ortográficos.

Interacción con la

plataforma

Participa más de 5 veces por lo menos en 2 herramientas del trabajo en equipo aportando evidencias.

Participa más de 4 veces por lo menos en 2 herramientas del trabajo en equipo aportando evidencias.

Participa más de 4 veces las herramientas del trabajo en equipo, no siempre aporta evidencias.

Participa más de una vez en algunas herramientas del trabajo en equipo, no aporta evidencias

No participa en ninguna herramienta de trabajo en equipo.

Interacción con

compañeros de equipo

Interactúa más de 5 veces con todos los compañeros del grupo. Sus aportes son pertinentes.

Interactúa más de 5 veces con los compañeros del grupo. Aporta en forma pertinente.

Interactúa más de 3 veces con los compañeros del grupo, aportando en la construcción.

Interactúa más de2 veces con los compañeros del grupo. Aportando algunas veces.

Interactúa 1 vez con los compañeros del grupo. No aporta nada.

Bibliografía

Utiliza entre 5 y 7 referencias siguiendo las normas APA.

Utiliza entre 4 y 6 referencias, siguiendo las normas APA.

Utiliza entre dos y cinco referencias, no sigue normas las normas APA.

Utiliza una referencia, y no sigue las normas APA.

No utiliza referencias.

20