Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes
innovación, estrategia y modelos de negocio
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pepe@ rocasalvatella.com
Barcelona, 9 de Mayo de 2012
pepe tomé
Estrategia, Innovación
y Modelos de Negocio
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©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
Todo nuestro entorno está en red
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hay más de muchas cosas
y cada día se construyen más
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cifras
competidores
casos
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©Pepe Tomé 2011 - @pepetomebarreras?
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©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
urgencia!
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superficie...
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Muchas empresas están despistadas
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Mientras las personas nadan en este entorno
como peces en el agua…
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Innovación?
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ROMPER BARRERAS - UNIRSE POR GRUPOS - LLEVAR SU MUNDO CONSIGO - CONECTIVIDAD EN TODAS PARTES – MULTITASK –DIVERTIRSE - DIALOGAR
ENTRE ELLOS Y CON MARCAS
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Modelos de Negocio?
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Estrategia?
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Necesitas una estrategia cuando tienes claros tus
objetivos?
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la sociedad digital
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tecnología relevante: cambia el sistema social, la cultura, la política y el sistema productivo
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coinciden los espacios de trabajo y de conocimiento
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un momento histórico que modifica la transmisión de
conocimiento,el sistema productivo,
y la sociedad
la sociedad digital
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Innovación
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25
“Conducimos hacia el futuro usando el espejo
retrovisor “Marshall McLuhan
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Dejar de preguntarnos cómo usarlo para hacer lo que ya hacíamos…
… y plantearnos cosas distintas de manera diferente.
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5innovaciones en marketing
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1Introducir la capa digital nos puede complementar productos y servicios existentes mejorando la experiencia del cliente.
Podemos superarlas limitaciones de lo físico
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Ampliación de servicios y salir del entorno habitual
Ampliar la profundidad de nuestros productos a través de servicios
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Digital no se limita a la adquisición de clientes: podemos incrementar su valor a través de la relación
Pasar de vender productos a ser parte del producto
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Escuchar, repensar y actuar con la velocidad que esperan
Aprovechar las sugerencias de nuestros clientes
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5Digital nos dota de continuidad a la relación con el cliente incrementando su valor.
Podemos extender la experiencia
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Modelos de Negocio
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Hemos de ascender “lo digital” de herramienta de comunicación a parte fundamental de nuestra propuesta de valor
No es “nuevo marketing”,es nuevo negocio
En definitiva…
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5nuevos modelos de negocio
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Digital nos permite reinventar nuestra propuesta de valor
Crear nuevos modelos de negocio
1
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2Digital nos permite convertir a nuestros clientes en miembros
Pasar de vender productos a servicios
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Digital nos permite optimizar lo “invendido”
Crear nuevos modelos de negocio
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Digital nos permite optimizar lo “invendido”
Crear nuevos modelos de negocio
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Digital nos permite generar nuevas vías de ingresos
Crear nuevos modelos de negocio
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Digital nos permite acercarnos a nuevos públicos utilizando la larga cola
Crear nuevos modelos de negocio
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Estrategia
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Esto no va de
conversaciones
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Dejemos de hablar de conversaciones para encontrar nuevas oportunidades de venta, relación, servicio, comunicación y aprendizaje continuo.
¿Dónde está el asiento de la conversaciónen la cuenta de resultados?
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objetivosnegocio
oportunidades
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Con respecto al PIB de
los países del G20,
Internet:
• Generó 4,1%
• Contribuyó 7,8%
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10 consejos rápidos para vuestra ESTRATEGIA
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1Alinear con OBJETIVOS de
negocio
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2Repensar QUÉ nos compran y evaluar cómo podemos
extender nuestros productos y servicios
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3NO hacer todo
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Estado BETA permanente4
![Page 58: innovación, estrategia y modelos de negocio](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022102823/547b85cab4af9f95218b4676/html5/thumbnails/58.jpg)
5Entender la TECNOLOGIA como
hábitat natural
(no departamento // no fin en sí mismo)
![Page 59: innovación, estrategia y modelos de negocio](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022102823/547b85cab4af9f95218b4676/html5/thumbnails/59.jpg)
6Potenciar a “nuestras” PERSONAS
![Page 60: innovación, estrategia y modelos de negocio](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022102823/547b85cab4af9f95218b4676/html5/thumbnails/60.jpg)
7 ABRIR la organización
![Page 61: innovación, estrategia y modelos de negocio](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022102823/547b85cab4af9f95218b4676/html5/thumbnails/61.jpg)
8ESCUCHAR de forma permanente
![Page 62: innovación, estrategia y modelos de negocio](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022102823/547b85cab4af9f95218b4676/html5/thumbnails/62.jpg)
9MEDIR todo contra métricas de
negocio
![Page 63: innovación, estrategia y modelos de negocio](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022102823/547b85cab4af9f95218b4676/html5/thumbnails/63.jpg)
10Integrar sistemas de DATOS
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![Page 65: innovación, estrategia y modelos de negocio](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022102823/547b85cab4af9f95218b4676/html5/thumbnails/65.jpg)
Que nos permiten publicar, comunicarnos, relacionarnos, compartir y colaborar
Las redes sociales son merasherramientas
![Page 66: innovación, estrategia y modelos de negocio](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022102823/547b85cab4af9f95218b4676/html5/thumbnails/66.jpg)
¡El cambio está en “lo DIGITAL”!
El mundo está interconectado, es social, interdependiente y transparente >>
>> una oportunidad de conectar con nuestro entorno de una forma en la que hace unos años ni
siquiera hubiéramos soñado
![Page 67: innovación, estrategia y modelos de negocio](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022102823/547b85cab4af9f95218b4676/html5/thumbnails/67.jpg)
Internet no es tecnología
Internet no es marketing
Internet es estrategia y transformación
organizativa
![Page 68: innovación, estrategia y modelos de negocio](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022102823/547b85cab4af9f95218b4676/html5/thumbnails/68.jpg)
Nuestra pregunta no ha de ser si hacemos una página de Facebook
¿Cómo aprovecharlo para generar ventajas
competitivas?
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![Page 70: innovación, estrategia y modelos de negocio](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022102823/547b85cab4af9f95218b4676/html5/thumbnails/70.jpg)
muchas gracias!pepe tomé
pepe @ rocasalvatella.com
www.RocaSalvatella.comwww.RocaSalvatella.comAv. Corts Catalanes 9-11 Gran Vía 608173 St Cugat del Vallès 28013 MadridAv. Corts Catalanes 9-11 Gran Vía 608173 St Cugat del Vallès 28013 Madrid