Innovar, Crear, Vender, Ganar

S U H E R R A M I E N T A D E G E S T I Ó N E M P R E S A R I A L

R E V I S T A

55Reforma tributariaDesindustrialización

Edic

ión

58* P

reci

o $9

.500

Nov

iem

bre

2012

• A

ño 8

Colo

mbi

a •

Novi

embr

e 20

12 /

año

8 •

ww

w.m

isio

npym

e.co

m.c

o58

iNNo

vAr,

Cre

Ar, v

eNde

r, g

ANAr

innovar, crear,VENDER, GANAR

TAbLETASPoDERoSAS

El clubdEl pan

SOMOS LA LLAVE DE SUS OPORTUNIDADESFRENTE AL TLC CON ESTADOS UNIDOS PARA

AUMENTAR SU

COMPETITIVIDAD

INCURSIONAR EN

NUEVOS MERCADOS

VENDER CON SEGURIDAD Y

TRANQUILIDAD SUS PRODUCTOS

Y SERVICIOS EN EL EXTERIOR

LÍNEA GRATUITA MULTICONTACTO ÓLDEX BANC

Bogotá: (+571) 742 0281 | 01 8000 18 0710Otras ciudades:

PARA CONTAR

CON NOSOTROS,

SIMPLEMENTE DÍGALE

A SU BANCO

¡Quieroun crédito con Bancóldex!

BENEFICIOS ADICIONALES

AMPLIOS PLAZOS

TASAS DE INTERÉSREDUCIDAS

www.bancoldex.com @bancoldexMinisterio de Comercio,Industria y TurismoRepública de Colombia

Vuelve y juega. De nuevo el tema de la desindus-trialización aparece en nuestras páginas, al igual que en las de la última edición de la revista de Anif, así como en Portafolio. En respuesta a las inquietu-des suscitadas por las noticias regulares que última-mente conocemos de la industria en su conjunto, el ‘zar’ del TLC con Estados Unidos, Hernando José Gómez, publicó una columna en este último diario económico en donde le baja el tono de urgencia al tema y advierte que la misma situación viven mu-chas potencias.

Luego, asegura que nuestra industria es madura y está lista para competir. Pero reconoce que hay desafíos: I. Dis-minuir los costos logísticos, de energía, las cargas labora-les y tributarias; II. Consolidar el acompañamiento en busca de nuevos mercados y el cumplimiento de estándares inter-nacionales; desarrollar la asociatividad entre mipymes y los encadenamientos productivos. III. Profundizar las alianzas público-privadas para mejorar las competencias laborales; y IV. Fortalecer la cultura innovadora.

Después de este recetario me quedé fría porque sí de ver-dad nuestra industria estuviera tan madura no tendríamos que trabajar en tantos frentes. ¿Será que el zar ya le dió la rece-ta al Presidente y a su Ministro de Comercio? Ojalá lo haga pronto porque la industria no aguanta mucho sin medidas contundentes que la apoyen.

Adriana Macías V.Directora

Todo por hacer

Noviembre 2012 • Año 8 No. 58Una publicación de

MEDIA SOLUTIONS S. A. S.

DIRECTORAAdriana Macías Villamarín

[email protected]

CONSEJO EDITORIALNatalia Jiménez, Jorge Hernán Gómez,

y Marco Fidel Suárez

EDICIóN DE TExTOSRocío Celemín

COORDINADORA EDITORIALÁngela María Quintero Corté[email protected]

REDACTORESMaría Alejandra Toro Vesga

[email protected] Patricia Roa, Ricardo Solarte,

Carlos Fernando Gaitán

DISEÑO GRÁFICOXimena Vargas Rusce

DIRECTORA DE INvESTIGACIONESXimena Lombana

[email protected]

ECONOmISTALaura Pardo Rodríguez

[email protected]

DIRECTORAS DE CUENTADiana Marcela Cruz

[email protected] María Maya

[email protected]

COORDINADORA DE PRODUCCIóN y PROyECTOS

Wendy Xiomara [email protected]

DIRECTORA ADmINISTRATIvAMartha Lucía Álvarez

[email protected]

COORDINADORA DE TELEmERCADEOMery Angulo

[email protected]

FOTOGRAFíAArchivo fotográfico Misiónpyme,

Diego Caucayo, Diana Gamba, Fopae.

ImPRESIóNPrensa Moderna

mISIóNPymE ES UNA mARCA DE

MEDIA SOLUTIONS S. A. S.Calle 87 # 19 c 59 Oficina 201

PBX: 57(1) 743 6243 / CEL 311 812 9453Bogotá, Colombia

Editorial

1www.misionpyme.com

Propuesta para el Subsidio FamiliarLe tengo una propuesta al Presidente Santos para resolver el tema de las Cajas de Compensación Fa-miliar. Que me desmonte el pago del 4% sobre mi nómina y yo les pago a los empleados de mi em-presa los 22.000 pesitos a que tienen derecho por el subsidio familiar. ¿Qué tal? Si hacemos ese ne-gocio, podré hasta subirles el sueldo y generar más empleo, que es el compromiso del Gobierno. Y que los señores de las Cajas se dediquen más bien a gestionar mejor sus activos en lugar de seguirse rapiñando los $4 billones que les entregamos cada año los empresarios de este país.http://amaciaspymes.blogspot.com/

La reinvención empresarialAlgunas teorías humanistas y esotéricas asegu-ran que nuestras vidas tienen ciclos. Unos ha-blan de siete años, otros de 14 cuando se refieren a esos cambios estructurales de vida. Cierto o no, la experiencia me ha enseñado que en las empre-sas también hay ciclos, que se han ido acortando en la medida que se han integrado las economías del mundo y la tecnología cambió la manera de ha-cer negocios. Pero muchos empresarios no estaban preparados y hoy están en una coyuntura en don-de la única salida es ‘la reinvención empresarial’.http://amaciaspymes.blogspot.com/

Científico de la vida¿Qué tienen en común el Dr. Raúl Cuero, científico asesor de la Nasa, y un emprendedor anónimo como Don Mario Cogollo, gerente de Pinturas Prime? El espíritu de curiosidad y la investigación. El Dr. Cue-ro cursó, una brillante carrera científica que le ha ge-nerado grandes alegrías a nuestro país. Don Mario es un autodidacta, estudió en el Sena, fue ebanista y en el patio de su casa montó su taller de pruebas para de-sarrollar pinturas y barnices. En pocos años inauguró su primera planta de producción y hace poco abrió operaciones la segunda, en donde aplica nanotecno-logía e insumos amigables con el medio ambiente.http://amaciaspymes.blogspot.com/

Blog

Mira

da P

yme

Saludo y felicitaciónApreciada AdrianaQuiero felicitarla en nombre del Gerente General de Huma-nos S.A. y en el mío propio, por la organización del evento en El Nogal el pasado 4 de octubre y por el premio de pe-riodismo que les fue entregado hace pocos días.

Así mismo, reiterarle nuestro deseo de seguir haciendo parte de las empresas gacela y manifestarle nuestro apoyo en próximos eventos que organicen.

Nuestra empresa ha realizado grandes esfuerzos en el de-sarrollo de sus 4 productos de talento humano para el sec-tor industrial, que impulsan el desarrollo de habilidades y competencias de recurso humano requeridas en el marco de los TLC. Espero que en el futuro las empresas de intangi-bles podamos recibir una mención en el premio.

Lorena Cuevas Directora de Mercadeo Humanos S.A.

AgradecimientoEste pequeño mensaje para agradecer la invitación y la en-trega del certificado como pre-finalistas en la ceremonia Pre-mio Gacela Misiónpyme 2012 del pasado 4 de octubre. Fue muy emotivo ver a los ganadores y personas tan emprende-doras y comprometidas con la labor que realizan.

María del Carmen de TrujilloWorld Tours

REGIONESASÍ VA EL PULSOCOMPETITIVO

B O G O T Á

M E D E L L Í N

C A L I

B U C A R A M A N G A

V I L L A V I C E N C I O

B A R R A N Q U I L L A

M A N I Z A L E S



R E V I S T A

55

Fondo iNNpulsaPremio Gacela

Edic

ión

57* P

reci

o $9

.500

Octu

bre

2012

• A

ño 8

Colo

mbi

a •

Octu

bre

2012

/ añ

o 8

• w

ww

.mis

ionp

yme.

com

.co

57

Regi

ones

, así

va

el p

ulso

com

petit

ivo

Nos escriben

2 Noviembre 2012

Aunque Colombia subió seis puestos en el ranking global de innovación 2012, se requiere una mayor sincronización institucional para que la locomotora arranque de una vez por todas.

Innovar, más que una moda

16

8 Coyunturasos IndustrIalAnte un posible escenario de desindustrialización en el país, el cual es reforzado por una tendencia decreciente en la producción industrial como porcentaje del PIB, ¿Qué tan viables resultan modelos de política industrial como los de Corea del Sur y Brasil?

14 negoCiosBIenvenIdos al cluBAd portas de cumplir dos años, el Club del Pan se con-virtió en la comunidad gratuita para panaderos de habla hispana más grande del mundo. La profesionalización del sector y aumentar el consumo del pan han sido sus con-signas de trabajo.

28 Finanzasla sangre del negocIoEs necesario mantener bajo vigilancia el capital de trabajo, pues es el margen de seguridad que tiene la empresa para cumplir con sus obligaciones de corto plazo.

32 seCtorial‘rescate’ para la saludCon la presentación de una nueva reforma al sector, el Go-bierno busca estabilizar las finanzas de las Instituciones Pres-tadoras de Salud, controlar los sobrecostos de los medicamen-tos y parar los abusos que se han presentado en los recobros.

42 segurosque su traBajo no termIne en cenIzasUna empresa, un inmueble o un negocio simbolizan para quien los posee un patrimonio en el que están invertidas muchas horas de trabajo y que por ende busca preservar. Los seguros son una de las herramientas clave para lo-grar este objetivo, sobre todo ante siniestros tan devasta-dores como un incendio.

46 espeCialel futuro en un taBleroLas empresas son un organismo vivo: nacen, crecen, se re-producen (si crecen lo suficiente) y, si no se hace una rein-vención a tiempo, finalmente mueren. La planeación estra-tégica es un proceso dinámico que permite orientar con mejor criterio las decisiones gerenciales sobre el futuro.


R E V I S T A

55

Reforma tributariaDesindustrialización

Edic

ión

58* P

reci

o $9

.500

Nov

iem

bre

2012

• A

ño 8

Colo

mbi

a •

Novi

embr

e 20

12 /

año

8 •

ww

w.m

isio

npym

e.co

m.c

o

58

INNO

VAR,

CRE

AR, V

ENDE

R, G

ANAR

INNOVAR, CREAR,VENDER, GANAR

TABLETASPODEROSAS

EL CLUBDEL PAN

Contenido

4 Noviembre 2012

Coyuntura¿le cree a la reforma trIButarIa?Bajo los pilares de equidad y mayor generación de em-pleo desde la formalidad, el Gobierno Nacional conso-lidó el proyecto de reforma tributaria que ya está en ma-nos del Congreso.

26

64ComerCio exteriorla conquIsta del paladar chInoLas dificultades de las empresas para ingresar al merca-do chino, se complican aún más en el sector de alimentos. Pese a esto, el acceso a una cuota del segundo mercado más grande del mundo, compensa los riesgos existentes y cada vez más cadenas extranjeras de restaurantes dan el paso.

50 Coyunturaahora los rIesgos son laBoralesLa inclusión de los trabajadores informales, la ampliación de la cobertura, la redefinición de los accidentes de trabajo y nuevas disposiciones para las juntas calificadoras fueron los principales cambios de la Ley 1562 de 2012.

52 negoCios‘neuronas’ al servIcIo de la efIcIencIaPoco a poco se está abriendo espacio un servicio de terce-rización que se basa en el conocimiento y la investigación. Una llave que puede abrir nuevas puertas a pequeñas y me-dianas empresas.

60 teCnologíael mundo en un índIceLas tablets se convirtieron en una alternativa para quie-nes buscan sencillez, productividad y una buena experien-cia en línea.

5www.misionpyme.com

Rueda la educación superiorDel 21 al 23 de noviembre se llevará a cabo en Bogotá la IV Jornada Latinoamericana y del Caribe para la Interna-cionalización de la Educación Superior, Lachec 2012, que se constituye como un espacio de diálogo, transferencia de conocimiento y de oportunidades de cooperación entre las instituciones educativas de América Latina y El Cari-be. Se realizarán ruedas de alianzas universitarias, con-ferencias, paneles y mesas de trabajo.

A potencializar los cárnicosLograr que el negocio crezca y se fortalezca, es el obje-tivo primordial de las empresas dedicadas a la venta de cárnicos. Con esta premisa, el próximo 14 de noviembre en el Centro de Convenciones Gonzalo Jiménez de Que-sada de Bogotá, la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) realizará el I Encuentro de Expendios de car-ne 2012. Se tratarán temas como rentabilidad del produc-to y estrategias competitivas para dinamizar el sector de cárnicos, entre otros.

La hora de Latinoamérica¿Serán ahora los países emergentes los protagonistas? ¿Va-mos hacia un nuevo orden económico mundial? ¿Cómo debe América Latina aprovechar la oportunidad? Con es-tas tres preguntas como consigna, el próximo 15 de no-viembre se llevará a cabo el II Foro Multilatinas: La hora de los emergentes. El evento reúne a los empresarios más importantes de la región y se constituye como un espacio para la discusión de temas y desafíos clave para el futu-ro de las empresas más internacionalizadas de la región. Se puede participar de manera presencial o vía online.www.foromultilatinas.com

ABC de la legislación petroleraLa Asociación Colombiana de Ingenieros de Petróleos (Acipet) realizará los próximos 28 y 29 de noviembre en Bogotá el Seminario de Legislación Petrolera, que tiene como objeto que los agentes del sector reconozcan, com-prendan y recuerden los principales ordenamientos legales que regulan el sector. Mayor información www.acipet.com

Bajo el lema “Para un nuevo país: Infraestructura con visión re-novada” se realizará en el Centro de Convenciones de Cartagena la novena versión del Congreso Nacional de la Infraestructura del 21 al 23 de noviembre. Voceros del Gobierno, representan-tes del sector, empresarios y académicos, entre otros actores se

darán cita para analizar el futuro de esta ‘locomotora’. Además de enterarse de los programas que sobre la materia impulsa el Gobierno, los empresarios tendrán la oportunidad de conocer el portafolio de proyectos tanto nacionales como internacionales. Mayores informes en www.infraestructura.org.co/9congreso/

La cita de la infraestructura

Agenda

6 Noviembre 2012

Aprender sobre turismoCon el fin de aportar al crecimiento de la industria ho-telera del país, cada año la Organización Mundial de Turismo (OMT) y la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco) realizan un seminario que tiene como foco un tema coyuntural. Este año será: Turis-mo de salud y bienestar, tendencias y oportunidades, y se realizará los próximos 29 y 30 de noviembre en el Hotel Insignia de la ciudad de Bogotá. Este even-to contará con el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, y el Fondo Nacional de Turis-mo (Fontur). Para profundizar en el tema, se podrán conocer experiencias internacionales o paneles en los que la integración de los diferentes agentes de la ca-dena será el foco. Para los interesados, hay 150 cupos gratuitos. Mayor información en www.cotelco.org.

Próximos eventos internacionalesBauma China 2012• Feriadondesereúnenlosproductoresanivelmundialdemaquinaria,vehículosyequipamientoparaelsectordelaconstrucción.Lugar:Shanghai(China)Fecha:27al30denoviembreMás información:www.bauma-china.com

FIGAS - IV Foro Internacional del gas y energía• Foroanualdehidrocarburosyenergíaquecuentaconlaparticipacióndeorganismosnacionalesein-ternacionalesdelossectorespetróleo,gasyelec-tricidad.Lugar:Tarija(Bolivia)Fecha:28al30denoviembreMás información:www.figas.org

ILSI Europe• Simposiointernacionaldeempaquesparaalimen-tos.Serealizacada4añosyesconocidoporserunforocientíficoenelquesediscutelaseguridadycalidaddeestosempaques.Lugar:Berlín(Alemania)Fecha:14al16denoviembreMás información:www.ilsi.org/EUROPE/Pages/PackSymposium2012.aspx

SOS industrialAnte un posible escenario de desindustrialización en el país, el cual es reforzado por una tendencia decreciente en la producción industrial como porcentaje del PIB, ¿Qué tan viables resultan modelos de política industrial como los de Corea del Sur y Brasil?

Mientras que la industria tiene cada vez una menor participa-ción sobre el Producto Interno Bruto (PIB), proporción que pasó de 24,2% en 1976 a 12,6% en 2011, el volcamien-to hacia el sector servicios ha sido ver-tiginoso. Este proceso de desindustria-lización puede responder a uno de dos procesos: el primero, asociado con el

ciclo normal de la industria y que se repite cada cierto tiempo; o con la re-percusión de una eventual enfermedad holandesa que sostiene el desempeño económico en el boom de la produc-ción petrolera.

Al analizar las cifras nacionales más recientes, correspondientes al PIB industrial, inquieta la caída sostenida

(por dos trimestres consecutivos o más) del valor agregado de nueve de las 25 industrias manufactureras durante los dos primeros trimestres de 2012, entre las que se encuentra productos de taba-co, textiles, actividades de impresión y edición, productos de refinación de pe-tróleo, químicos, y productos de cau-cho y plástico.

Coyuntura

8 Noviembre 20128

A pesar de los avances relacionados con el Plan de Transformación Produc-tiva para algunos sectores, liderado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, entidades como ANIF, Fede-sarrollo y la Coalición para la Promo-ción de la Industria Colombiana ven la desindustrialización como un proceso al que el gobierno le debe prestar mu-cha más atención, y sobre el cual aún no hay ningún pronunciamiento oficial.

Una mirada al exteriorSe podría hacer una comparación de los vientos que corren sobre algunos vecinos. Si bien el crecimiento del PIB brasilero fue de tan solo el 2,7% en 2011, después de un extraordinario 7,5% que se presentó el año inmediata-mente anterior, este Gobierno ha asu-mido algunas medidas para enfrentar un posible auge del sector terciario, que estaría arrinconando a la indus-tria. Están incluidas en el “Plan Bra-sil Mayor”, que reúne los principales esfuerzos en materia de política indus-trial, enfocados en: reducir aranceles para bienes de capital, facilitar el ac-ceso a líneas de crédito específicas y limitar las importaciones.

al compararse con el mismo periodo de 2011. Aunque la producción y las ventas aumentaron interanualmente 0,7% y 1,1%, un 53% del total de las clases manufactureras mostraron va-riaciones negativas durante los prime-ros ocho meses del año.

No obstante, el desplome industrial no solo se observa a través del PIB, al examinar las cifras de la Muestra Mensual Manufacturera se puede ver un panorama muy similar. En agos-to de 2012, la producción real cayó 1,9% y las ventas se redujeron 0,2%

Fuente: DANE, cálculo Misiónpyme

En agosto de 2012, la producción real cayó 1,9%y las ventas se redujeron 0,2% al compararse con el mismo periodo de 2011.


Productos de tabaco

Hilaturas; tejedura de productos

textiles

Otros productos

textiles

Actividades de edición e impresión

Productos de la

refinación del petróleo

Sustanciasy productos

químicos

Productos de caucho

y de plástico

PIB Industrial

Industrias no

clasificadas

Otra maquinaria y suministro

eléctrico

2011-IV 2012-I 2012-II

-7,7 -5,4

2,8 4,4 2,3 3,66,2 5,1

-23,5

3,6

-23,9

-10,4 -8,6-3,0

-8,7

-2,5 -0,8-3,6

-15,9

0,2

-22,0

-7,5

-0,7 -1,8-6,3 -6,5 -8,3 -6,7 -5,0

-0,6

Variación anual de la industria manufacturera colombiana(Porcentaje)


Sectores más y menos dinámicos en materia de producción industrial, variación anual ene-ago

(Porcentaje)

-22,8

-15,6

-12,8

-10,6

-10,1

9,7

11,9

15,5

19,4

19,9

Productos de tabaco

Partes, piezas y accesorios para vehículos

Productos de caucho

Otras industrias manufactureras

Maquinaria y aparatos eléctricos

Eq. y aparatos de radio, televisión y comun.

Otros tipos de equipo de transporte

Aparatos de uso doméstico

Prendas de vestir, confecciones

Industrias básicas de hierro y acero

9www.misionpyme.com

TASA DE VARIACIÓN ANUAL DEL ÍNDICE DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL, %

PAÍS2011 2012

I II III IV I IIArgentina 9,3 8,4 5,7 3,4 2,3 -3,3Bolivia 2,3 2,9 4,1 5,3 4,5 6,0Brasil 2,7 0,4 0,2 -2,1 -3,3 -4,8Chile 14,4 7,5 4,4 2,0 4,1 2,8Colombia 5,8 3,4 6,1 3,8 1,4 -0,1Costa Rica -3,4 1,9 7,3 9,2 15,5 11,1El Salvador 0,7 1,4 2,4 2,2 1,7 1,6Honduras 5,0 8,1 6,8 6,4 3,3 2,7México 5,4 3,4 3,5 3,2 4,6 3,6Nicaragua 6,6 4,5 5,3 7,6 6,4 6,6Perú 12,1 6,0 3,7 1,0 -0,7 0,1Uruguay 6,5 4,0 4,5 -11,8 -4,5 4,3Venezuela 6,2 -1,3 0,5 2,1 2,5 2,0

Fuente: CEPAL

que por el contrario incorporan tecno-logía media.

PerspectivasAunque oficialmente el país no presen-ta la enfermedad holandesa, la revalua-ción, la pérdida de participación de la industria por una caída en la competi-tividad con relación a los importados son síntomas de que Colombia debe in-cluir el crecimiento minero-energético para impulsar los demás sectores de la economía, con la generación de enca-denamientos productivos y la agrega-ción de valor.

De acuerdo con Marco Llinás, vice-presidente del Consejo Privado de Com-petitividad, “el país va a tener que defi-nir de una manera más clara y organizar su política industrial moderna, donde se generen los espacios para la articu-lación publico-privada, la que implica hacer apuestas sobre unos sectores con-cretos en los que se vinculen las apues-tas nacionales y departamentales”. Hay un panorama generalizado en el que la necesidad de tener un foco concreto en materia industrial parece ser el norte al que le debe apuntar el país.

Es un hecho que Colombia debe transitar desde depender de los produc-tos primarios, para empezar a darles valor agregado y diferenciación. Mien-tras esto no suceda y no se implemen-ten procesos de innovación, transfe-rencia tecnológica e investigación, los esfuerzos no tendrán retornos suficien-tes y sostenibles en el tiempo.

La principal preocupación es la desin-dustrialización por la que estaría atrave-sando el país, cuyo sector fabril pasó de pesar 19,2% en 2004 a 15,8% en 2010 como proporción del PIB. Con relación a esto, el fortalecimiento de las cadenas de suministro; la ampliación y creación de nuevas tecnologías y habilidades de ne-gocio; el desarrollo de cadenas de abas-tecimiento de energía; la diversificación de las exportaciones y la internacionali-zación, y la consolidación de las habili-dades de la economía del conocimiento son las cinco directrices acordadas entre Gobierno y sector privado, que deberían impulsar el crecimiento económico y el empleo del país.

Medidas recientes como la prórro-ga de la exención tributaria para vehí-culos hasta el 31 de diciembre de 2012 y el aumento a los aranceles de produc-tos industriales importados son para mu-chos fuertes medidas proteccionistas. De acuerdo con Sergio Clavijo, presidente de ANIF, proteger determinados secto-res fabriles a través del incremento selec-tivo de los aranceles y otorgar apoyos de carácter industrial parecen políticas erra-das y cortoplacistas por parte de países como Brasil. Lo importante, según el di-rectivo, es lograr reducir el “costo país”, es decir, el costo que asume el empresa-rio al querer iniciar una compañía.

Si bien el “Plan Brasil Mayor” empe-zó a implementarse desde finales de 2011, las ultimas cifras industriales no indican un avance claro. De acuerdo con la Co-misión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), durante el segundo tri-mestre de 2012 Brasil presentó la mayor caída en materia de producción industrial en comparación con países latinoameri-canos como Colombia (-0,1%), Argentina (-3,3%), Perú (0,1%) y México (3,6%) con un declive interanual del 4,8%.

“Proteger determinados sectores fabrilesparecen políticas erradas y cortoplacistas por parte de países como Brasil”, Sergio Clavijo, presidente de ANIF.

Sorprende el buen comportamiento de la economía mexicana en un momento en que la desaceleración europea y es-tadounidense ha generado estragos alre-dedor del mundo. Al analizar el modelo de política industrial manito se obser-va una apuesta por determinados sec-tores de alta competitividad e impacto potencial, entre los que sobresalen la fabricación de equipo de transporte y las tecnologías de la información. Polí-tica ligada a una estrategia de innova-ción con la cual están enfrentando las presiones competitivas, a través de la transición en la que los bienes exporta-dos no son únicamente primarios sino

Coyuntura

10 Noviembre 2012

Libertad y Orden

más del 50%, que están mostrando de-clives en la producción.

MP: ¿Cuáles son las principales lecciones aprendidas en materia de política industrial?MLR: En definitiva Asia y todo lo que está pasando, y lo que ha pasado du-rante los últimos 20 años en las eco-nomías emergentes, nos deja muchas lecciones aprendidas. Primero, la ne-cesidad de tener una política industrial con orientación hacia la competitivi-dad. No es cierto que se esté buscando

Marta Lucía Ramírez (MLR): En la Coalición detectamos desde enero que algunas ramas de la industria vienen presentando un crecimiento negativo, lo preocupante es que varias no están afectadas por una caída en las exporta-ciones o en la demanda interna, sino que están perdiendo competitividad frente a lo importado. Por ejemplo, lo del sector químico es muy preocupante, no solo porque es un descenso de 5%, sino por-que es una de las ramas que lleva cayen-do más de tres trimestres consecutivos. Hoy, de 48 ramas industriales hay 26,

Misiónpyme habló con Marta Lucía Ra-mírez, ex ministra de comercio exterior, defensora y vocera de la Coalición para la Promoción de la Industria Colombia-na. Ramírez nos cuenta su visión sobre el proceso de desindustrialización por el que atraviesa el país y la necesidad de fortalecer el sector fabril de adentro hacia afuera.

Misiónpyme (MP): ¿Qué señales indicarían que el país está atravesando por un proceso de desindustrialización?

Una apuesta en cadenaCoyuntura

12 Noviembre 2012

llo de la industria plástica, química y petroquímica.

Adicionalmente, es importante ha-cer énfasis en el desarrollo de una po-lítica para la investigación, innova-ción y desarrollo técnico-científico enlazada con la protección a la pro-piedad intelectual; lograr que la for-mación del recurso humano solucio-ne los requerimientos de las empresas; hacer que la política de negociaciones comerciales vaya de la mano con la política industrial, porque si en Asia se ocuparon de fortalecer primero su aparato productivo para luego salir a exportar, acá en Colombia lo estamos haciendo al revés.

MP: ¿Qué viene para la industria colombiana?MLR: Hoy no solo nosotros, sino también Fedesarrollo y ANIF es-tán mostrando con mucha preocupa-ción el nivel de desindustrialización que está teniendo el país, vemos que es urgente quebrar esa tendencia. La participación de la industria sobre el PIB ha bajado mucho y eso impli-ca perder empleos industriales, an-teriormente este era casi el 25% del

total del empleo y en este momento está alrededor de un 12%.

La exigencia para el Gobierno na-cional, no este sino todos los gobier-nos que vengan de ahora en adelan-te, es que dentro de la Ley del Plan Nacional de Desarrollo se incluya un capítulo destinado a definir cuál debe ser el papel de la industria manufac-turera, creemos que esto es impor-tante para darle una señal clara a los agentes económicos sobre la priori-dad que le da Colombia al desarrollo industrial.

te una apuesta fuerte por esas cadenas, relacionada con la aplicación de aran-celes escalonados donde se privilegia el valor agregado y el acceso a líneas de financiación a través del Banco de De-sarrollo del Brasil.

Además, se está identificando cuá-les de ellas pueden incorporarse a ca-denas globales de valor o a cadenas internacionales de suministro, lo que generaría una demanda permanente de productos. Adicionalmente, Brasil, al igual que Europa y EE UU, es mucho más proactivo en tomar la iniciativa para frenar importaciones que vengan con subsidios y prácticas no permi-tidas, lo cual es fundamental para el mercado nacional.

MP: ¿Cuáles son las propuestas de la Coalición para que Colombia pueda quebrar la tendencia de este proceso de desindustrialización?MLR: Primero, el Gobierno se debe tomar muy en serio los cambios que se han dado en el entorno internacional, entender que tanto EE UU como Euro-pa están buscando desarrollar una estra-tegia industrial que atraiga la inversión manufacturera y que todas esas indus-

trias que se fueron a fabricar en China vuelvan a producir en los países más desarrollados.

El concepto de encadenamientos productivos es fundamental para una buena política industrial. En el caso de Colombia, que tenemos en este momen-to un desarrollo minero-energético im-portante, analicemos la posibilidad de que en el país se produzcan los bienes de capital. Y que una vez generada la explotación veamos cómo podemos in-corporar esa producción a otra produc-ción industrial, por ejemplo el desarro-

proteccionismo, es una visión de largo plazo que incorpora conocimiento, in-novación, economías de escala y voca-ción exportadora.

Otra cosa es el nivel y profundidad de la integración regional, nosotros la perdimos por cuenta del Gobierno de Venezuela y descuidamos ese proceso, el cual nos permitiría tener una estra-tegia de industrialización conjunta con países de la región. Tercero, es necesa-rio desarrollar una cultura de investi-gación y desarrollo que esté orientada a la innovación en el aparato producti-vo, este es un factor de competitividad estructural.

Una cuarta lección aprendida es que un TLC per se no nos va a aumen-tar ni la producción ni las exportacio-nes, simplemente nos abre las puertas de un mercado, lo importante es forta-lecer las cadenas de producción nacio-nales para que puedan vender en ese mercado. Colombia está llegando tar-de a estos acuerdos en un momento en el que el resto del mundo está frenán-dose en las negociaciones. Sin embar-go, el acuerdo con EE UU está bien o está muy bien un acuerdo con Costa Rica, pero no sucede así con el caso de Corea, Turquía, India ni mucho me-nos con China.

Creemos que una lección de los asiáticos es que ellos se han fortale-cido primero hacia adentro y después han salido de manera muy fuerte hacia el mercado internacional, justamente porque han tenido cadenas de produc-ción integradas con economías de es-cala muy competitivas que les han per-mitido salir y conquistar el mercado internacional.

MP: Con respecto a Brasil y sus medidas de política industrial, ¿Qué podemos rescatar?MLR: Una de las cosas es justamente la identificación de cadenas industria-les estratégicas y con alto potencial en exportaciones y empleos, y obviamen-

“En Asia se ocuparon de fortalecerprimero su aparato productivo para luego salir a exportar,

acá en Colombia lo estamos haciendo al revés”.

13www.misionpyme.com

Bienvenidosal club

Ad portas de cumplir dos años, el Club del Pan se convirtió en la comunidad gratuita para panaderos de habla hispana más grande del mundo. La profesionalización del sector y aumentar el consumo del pan han sido sus consignas de trabajo.

Misiónpyme (MP): ¿Cómo nació la idea del Club del Pan?Juan Manuel Martínez (JMM): Está-bamos con Didier dictando un curso de panadería en Agua Blanca (Cali), había una señora que preguntaba y preguntaba y al final del seminario decíamos “que tristeza que esa energía y esas ganas de aprender se pierdan”. Lo que nos llevó a pensar cómo mejorar y llegarle a más gente. Así que decidimos crear un por-tal para comunicar de manera gratuita el conocimiento que habíamos adquirido.

Cuando empezamos a investigar vi-mos que las páginas más populares eran Facebook, Google, Twitter, Youtube y Wi-kipedia, y nos dimos cuenta de que era necesario diseñar un portal que mezclara

distintas herramientas. Así nació este pun-to de encuentro donde los panaderos po-dían hallar todo lo relacionado con el pan.

La web empezó a crecer pero no era suficiente. Hicimos una planeación estratégica y constituimos The bread

boys, con el fin de legar a panaderos de todo el mundo. Durante este proceso, se incorporó un nuevo socio, el perua-no Miguel Galdós. Hoy, el portal reci-be 20.000 visitas al mes desde 80 paí-ses y seguimos creciendo.

MP: ¿Qué se puede encontrar en www.elclubdelpan.com?JMM: El Club del Pan está dividido en dos: Una comunidad donde cual-quier persona se puede inscribir gratui-tamente, promover su panadería, fórmu-las, gustos y afinidades.

La otra son las herramientas para profesionalizar al panadero y aumentar el consumo de pan. Allí publicamos vi-deos, y artículos. Además tenemos un

programa de televisión que se llama Via-jando por el pan y recientemente lanza-mos un curso de panadería por internet.

MP: ¿Cuál ha sido el plan de trabajo del Club del Pan?

Mientras adelantaba sus es-tudios de administración de empresas, Juan Manuel Martínez aprovechaba el tiempo para trabajar en el negocio fa-miliar, Organización MAS Molino San Martín, lo que se convirtió en la excusa perfecta para pensar cómo mejorar los procesos de producción. Un cambio en la legislación, lo obligó a visitar a los panaderos y en medio de los encuen-tros se dio cuenta de que mientras unos se encontraban satisfechos otros no, lo que lo llevó a interesarse por la pana-dería, estudiar y desarrollar productos especializados para Carulla y Quaker, entre otros.

De esta manera, empezó a vincu-larse más y más con este segmento, donde también conoció a su principal socio Didier Rosada, que ha sido cata-logado como uno de los mejores pana-deros del mundo. Poco a poco consoli-daron un equipo de enseñanza. Lo más apasionante para este administrador, que se desempeña como gerente de su organización familiar y lleva las rien-das del Club del Pan, fue descubrir que todo el trabajo que se hace en el campo del molino finalmente llega a la panade-ría y ese producto hace feliz a la gente.

El Club del Pan ha dictado clasesen Wheatstalk, el evento de panadería artesanal

más importante de EE UU.

Negocios

14 Noviembre 2012

MP: ¿Qué enseñanzas le ha dejado este nuevo emprendimiento?JMM: He aprendido que el mundo es tan grande o pequeño como uno lo quie-ra medir. Nunca imaginé que iba a ex-portar libros, tener una tienda virtual y un programa de televisión. Ahora pien-so que no es necesario saberlo todo, sino tener claro qué necesito y quién lo puede hacer. También es clave aprender a trabajar en equipo.

MP: ¿Por qué profesionalizar al panadero?

JMM: Porque podemos ampliar la oferta y el consumo. Cuando se habla del pan colombiano se piensa en pan blandito y grasoso, pero existe una gran variedad. Un panadero profesional pue-de crear nuevos panes que sean funcio-nales y sobre todo que cumplan con lo que quiere el consumidor.

net y fuera mucho más fácil navegar. Fue un reto porque tuvimos que migrar de tecnología.

MP: ¿Ha sido fácil conseguir patrocinadores?JMM: Al momento de dar el dinero son muy pocos los que dicen sí acepto. Cuando creamos el portal nos decían que los panaderos no entraban a inter-net y que este no era un canal para en-señar panadería. Nuestro argumento es que si en Colombia hay 20.000 panade-rías y en promedio en cada una trabajan 5 personas, existen cerca de 100.000 a las que podríamos capacitar. Sin embar-go, no vamos a llegar a todas. Busca-mos a aquellos interesados en mejorar y hacer algo por su futuro. Si llegamos a 1.000, generaremos impacto y podre-mos cambiar la panadería en Colombia. Es un proyecto a mediano plazo.

JMM: El trabajo ha sido por etapas, la primera era agrupar mucha gente que le interesara lo mismo, después empe-zamos a darles cosas, no solo nosotros, sino también las personas que allí inte-ractúan. Ya estamos en la tercera, que es aumentar consumo, que se logra ge-nerando demanda, queremos llegar al consumidor final, enseñándole qué es un buen pan y cómo lo debe consumir.

MP: ¿De qué países los visitan?JMM: Principalmente de Colombia, España, Argentina, Venezuela, Chile, Ecuador y EE UU.

MP: ¿La página ha tenido cambios?JMM: Sí. Aunque solo llevamos seis meses decidimos rediseñarla. De esta manera buscamos tener una platafor-ma mucho más amigable, interactiva, que acercara más al panadero a inter-


Aunque Colombia subió seis puestos en el ranking global de innovación 2012, se requiere una mayor sincronización institucional para que la locomotora arranque de una vez por todas.

La transversalidad es la fuer-za y, a la vez, el talón de Aquiles de la innovación. Esta locomotora, que no es la más nombrada de este Gobierno, pro-mete con una buena gestión llevar a las empresas colombianas y al país a obte-ner mayores niveles de competitividad.

Actualmente, Colombia se sitúa en el puesto 65 sobre un total de 141 paí-ses listados en el Índice Global de Inno-vación 2012 y ocupa la tercera posición en Latinoamérica, precedida únicamen-te por Chile y Brasil. No obstante, se siguen observando fallas relacionadas con capital humano e investigación y con el producto del conocimiento y la tecnología.

Como respuesta a los amplios reza-gos en inversión que dejan ver las cifras colombianas - apenas un 0,49% en acti-vidades de ciencia, tecnología e innova-ción (ACTI) como porcentaje del Pro-ducto Interno Bruto (PIB) y un 0,19% en investigación y desarrollo (I+D) du-rante 2011 - el Gobierno del presidente Santos está apostándole a la innovación como parte fundamental de la hoja de ruta para alcanzar un crecimiento eco-nómico sostenible en el país.

A través de lineamientos estratégi-cos como conocimiento e innovación, emprendimiento empresarial, propie-

dad intelectual y promoción de la com-petencia en los mercados se espera que el país pueda mejorar sus resultados en esta materia. Con relación a esto, la in-novación no solo es uno de los ocho grandes pilares que se plantearon en el Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2010-2014, sino que también hace parte de las cinco locomotoras, entre las que se encuentran minería, infraestructura, vivienda y agro.

Para el impulso de esta locomoto-ra y con el objetivo de aumentar los re-cursos que se destinan a estos temas se creó el Fondo de Ciencia, Tecnolo-gía e Innovación que contará con un total de $869.000 millones para 2012, lo que representa un 10% de los recur-sos de regalías destinados a los depar-tamentos. Y si bien la idea es focalizar el gasto, priorizar proyectos y no dis-persar los recursos, a pesar de la bue-na fe, Colciencias, que debía ser el ór-gano rector en esta materia, no ha sido restructurado y no cuenta con los sufi-cientes recursos.

¿Qué es la innovación?Luis Fernando Chavarro, director de la Maestría en Innovación de la Escuela de Administración de Negocios EAN, sostiene que la innovación se refiere a la

creación o mejoramiento de un produc-to, modelo de negocio, servicio, entre otros, que esté “basado en conocimien-to y que genere valor a las personas”.

Una innovación vendría a ocurrir realmente cuando se resuelve un pro-blema o necesidad, o si otorga a las personas una felicidad que antes no existía. En otros términos, es la ma-nera de dar el siguiente paso, a una transformación que redunde en un be-neficio para la sociedad y no solo para la empresa.

Ahora bien, al ser la innovación un concepto intangible, que se refiere a una serie de proyectos que implican tiempo, dinero y ciertamente una aventura, pues al fin y al cabo son los clientes quienes vali-dan el producto o no, innovar se constitu-ye en muchas ocasiones en un riesgo que no todos están dispuestos a asumir y que trunca muchas ideas valiosas que podrían traducirse en innovaciones.

Chavarro recomienda que, a la hora de hacer innovación, se tenga en cuen-ta lo siguiente: ser sensible al entorno, lo que significa preguntarse qué está pasando afuera. “Monitorear el entor-no genera un conocimiento nuevo”. De ahí se desprende lo segundo, que es pre-guntarse cómo identificar las oportu-nidades, ser creativos y proponer, bien

Innovar,más que una moda

Portada

16 Noviembre 2012

sean soluciones, productos o mejoras en estos. Finalmente, actuar para que esas ideas y propuestas se concreten y se conviertan en una realidad.

Avances en innovaciónEn 2011, Colombia invirtió menos del 0,5% del PIB en ACTI, proporción que cayó alrededor de un 2% con respecto a 2010, mientras que el promedio de La-tinoamérica y el Caribe fue cercano al 1,15% durante 2009. De acuerdo con el Banco Mundial, este es un nivel bajo en comparación con estándares internacio-nales. Israel, Suecia, Chile, Brasil, EE UU y Canadá destinaron entre el 1% y 4,8% del PIB solo a I+D.

En cuanto a los créditos condonables de Colciencias para estudios de doctorado, en 2011 fueron seleccionadas 686 per-sonas, cifra muy similar a la de 2010, año en el que los beneficiarios fueron 688. Para 2012 se espera alcanzar la meta establecida en el PND, la cual es de 1.000 beneficiarios. Con relación a las 3.500 becas que se esperan otorgar en el cuatrienio 2010-2014, el avance a 2011 es de 32,5%. El número de jóve-nes investigadores que resultaron bene-

ficiados en 2011 es casi seis veces su-perior que en 2002, con 1.000 personas y un crecimiento de 5,2% con respecto al año anterior.

Con relación a las iniciativas que se encuentran en el marco de «Innova-ción para la prosperidad», y en propor-ción con las tres estrategias principales: conocimiento e innovación, empren-dimiento empresarial y propiedad in-telectual, algunos de los programas y avances son:

Innovar implica un riesgo que no todosestán dispuestos a asumir y que trunca ideas que

podrían traducirse en innovaciones.


Uno de los indicadores más importan-tes, con el cual se puede medir el avan-ce en materia de innovación son las pa-tentes. Con relación a esto, al cierre de 2011 se solicitaron un total de 2.094 pa-tentes de invención, un 5,5% más que en 2010. Y en lo corrido del año, a sep-tiembre de 2012, fueron presentadas ante la Superintendencia de Industria y Comercio un total de 1.693 solicitudes, un avance del 73,6% frente a la meta para 2012 que es de 2.300 patentes. En este sentido no solo se está trabajando en aumentar el número de patentes aten-didas, sino que se busca también reducir el tiempo de evaluación de las mismas de 60 a 45 meses, hasta ahora se ha lo-grado una reducción total de 8 meses.

Innovación para la pymeDe acuerdo con el Departamento Na-cional de Planeación (DNP), “en los nueve primeros meses de 2012 los des-embolsos para modernización de pyme alcanzaron los $484.983 millones, con-centrados en operaciones a mediano y largo plazo para la adquisición de ma-quinaria, equipos, adecuación de plan-ta, ampliación de capacidad productiva y adquisición de tecnología”.

Con respecto a la financiación, El Fondo iNNpulsa lanzó este año varias convocatorias enfocadas en fomentar la participación de las pyme en pro-yectos tanto de emprendimiento como

de innovación. Dentro de los criterios de selección, además de cumplir con los términos de referencia requeridos, se encuentra el contar con un mercado potencial y una proyección alta de im-pacto económico.

Una de estas, la Convocatoria Na-cional Para el Apoyo a la Innovación Empresarial, lanzada en febrero de este año, contó con un presupuesto to-tal de $5.500 millones, con un mon-to máximo de cofinanciación del 70% del total de la propuesta selecciona-da, esto para microempresas, y del

65% para las pyme. Eso sí, siempre y cuando no excedan los $400 millones por propuesta.

A nivel de las Cámaras de Comer-cio también se está viendo un esfuerzo notable para la inclusión de la innova-ción dentro de las empresas. Está el pro-grama Bogotá Innova, que se encarga de acompañar y apoyar a las empresas de la capital en el proceso de innova-ción, al igual que de capacitación, pre-paración e incluso cofinanciación, para implementar procesos de gestión de la innovación.

EstratEgia Programa avancEs 2012

Conocimiento e innovación

Consolidar la Institucionali-dad del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (SNCTeI).

31 departamentos cuentan o están en la fase de desarrollo del Plan Estratégico de CTeI (Ciencia, Tecnología e Innovación), lo que representa un avance del 141% con respecto a la meta de 2012 (22). Actualmente están en etapa de financiación Sucre, Vaupés, Guaviare y Guainía.

Colc

ienc

ias

Apoyar la formación para la investigación y la innovación.

Ya se presentaron los resultados de los financiables de doctorado 2012 y se está a la espera de la aprobación del número final de beneficiarios. Con relación a los niños participantes del Programa Ondas a junio/2012 se presenta un avance del 40,2%.

Fomentar el conocimiento y la innovación para la transforma-ción productiva y social del país.

A junio/2012, el número de documentos de autores vinculados a instituciones colombianas en revistas indexadas en Web of Science superó la meta de 2012 con 3.217 papers.

Emprendimiento empre-sarial

Fomento de fuentes alternativas de financiación para las nuevas empresas por oportunidad.

Con relación a los desembolsos para la modernización de pymes, el indicador es de 0,48 a septiembre de 2012, cifra menor al cierre de 2011. El indicador de empre-sas con equipos de trabajo para la innovación es el que presenta un porcentaje de avance más bajo, con cerca del 7% en el periodo 2010-2014.

Min

Com

erci

o

Propiedad intelectual, instrumento de innovación

Protección, uso y aprovecha-miento.

Los avances del cuatrienio a septiembre/2012 son muy similares tanto en meses de evaluación de patentes y solicitudes de patentes, marcas y lemas comerciales (45%-54%).

Fuente: DNP, Sistema de Seguimiento a las metas del Gobierno (Sismeg).

“Innovación no son ideas.Hay dos grandes ingredientes para convertir las ideas en emprendimientos: determinación y correr riesgos,

eso es innovación”,Saul Singer, autor del libro Start-Up Nation, la Historia del Milagro Económico de Israel.

Portada

18 Noviembre 2012

Programas como Cofinanciación, lide-rado por Colciencias, han permitido que empresas como Dota Kondor en Mede-llín, con el acompañamiento de la Uni-versidad Pontificia Bolivariana, hayan logrado el desarrollo de un nuevo tipo de zapato de seguridad con punteras en poliéster reforzado con fibra de vidrio,

producto exportador por excelencia, con tres patentes en Colombia y en EE UU. Sumado a esto, la empresa desarrolla en este momento una nueva línea de nego-cio enfocada en piezas fabricadas en po-liéster reforzado con fibra de vidrio que antes eran metálicas, como arneses de equipos de altura y alpinismo.

Medellín y Ruta NProblemas de logística, de infraestruc-tura, de reducidas extensiones de sue-lo disponibles y el ser una ciudad que está en la mitad de dos montañas hace que los logros de la capital antioque-ña se vean aún más grandes. Desde el planteamiento del programa “Medellín Ciudad Cluster” inició un proceso de articulación institucional con foco sec-torial en torno a la educación y el em-prendimiento. A partir de ese punto, la búsqueda del progreso llevó a la ciu-dad a establecer la ciencia, tecnología e innovación como pilar de desarrollo económico.

En ese camino nació hace tres años Ruta N, una corporación encargada de consolidar negocios de alto valor agregado y que incorporan la inno-vación dentro de su modelo empresa-rial. Con un norte claro y enfocada en tres sectores –energía, salud y TIC- se ha ganado a pulso la credibilidad de las entidades municipales y nacionales por su labor en la implementación de

Cuellos de botella para

la innovación empresarial

Castigamos el fracaso

Nos falta visión global

Temerosos a asumir riesgos

Ciencia, tecnología e innovacióncomponen uno de los pilares de desarrollo económico

de la ciudad de Medellín.

Fuente: Juan Pablo Ortega, director ejecutivo de Ruta N

Portada

20 Noviembre 2012

políticas públicas entorno a CTeI (Cien-cia, Tecnología e Innovación). De acuer-do con Juan Pablo Ortega, director eje-cutivo de Ruta N, “la innovación es la única fuente de ventaja competitiva sos-tenible, lo que le permite a las empresas mantenerse vigentes en el mercado y no depender de eventos externos”.

Medellín, como muchas otras ciuda-des, ha tenido que atravesar por uno de los mayores retos, la articulación institu-cional, sin embargo, es un ejemplo para el resto del país en esta materia, “noso-

tros nos conocemos y tenemos una vi-sión compartida o similar y tratamos de mantener un dialogo abierto”, manifies-ta Ortega al referirse a las conversacio-nes universidad-empresa-estado.

Lo que viene para Ruta N es seguir construyendo a Medellín como ciudad de innovación y conocimiento, además se espera una etapa de crecimiento y consolidación con recursos del Plan De-partamental de Desarrollo y el Plan de CTeI, lo cual les permitirá seguir con programas insignia como Ingenio, enfo-

cado al desarrollo de prototipos y nue-vos productos innovadores para pyme y que cuenta con el acompañamiento de la firma israelí, Pemsa.

Innovación a pulsoEn 2007, Elkin Cifuentes y Andrés Al-fonso tuvieron la idea de crear Sequoia Space, una empresa con sede en Bogotá y que se encarga de proveer productos para el desarrollo empresarial.

“En ese entonces fue una idea muy loca, porque nadie creía que en Colom-bia se pudieran desarrollar partes para satélites”, afirma Alfonso. Así nació esta empresa, que hoy en día cuenta con una tecnología propia, 100% colombia-na, que desarrolla partes para satélites.

Sequoia Space es un ejemplo de cómouna idea que al principio sonaba descabellada se

convierte en una empresa competitiva.


“Somos un referente pero aún hay mucho por hacer”

Misiónpyme conversó con Jorge Alon-so Cano Restrepo, director del Depar-tamento de Desarrollo Tecnológico e Innovación de Colciencias, sobre el pa-norama de la innovación en el país, y cómo el Estado está fomentando nue-vos mecanismos para crear valor agre-gado a través de la generación y aplica-ción del conocimiento.

Misiónpyme (MP): ¿Cómo está Colombia en materia de innovación frente a otros países?Jorge Alonso Cano (JAC): Nuestro ni-vel de inversión en Investigación y De-sarrollo como porcentaje del PIB es aún bajo, estamos hablando del 0,19% para 2011, que subiría al 0,48% con la inver-sión del 10% de las regalías desde los entes territoriales. Países como Corea, Israel, Finlandia, Singapur tienen nive-les de inversión arriba del 3%. Quere-mos ir hacia esos niveles, pero eso no

Durante todo el proceso, Andrés Alfon-so y su equipo de trabajo tuvieron que enfrentarse al reto de conseguir clien-tes, como cualquier nuevo empresario. Antes de desarrollar sus propias partes para satélites decidieron ser distribuido-res de una empresa estadounidense lla-mada Pumpkin y dar soporte técnico a los productos que vendían.

Dos años después de creada la em-presa, lograron venderles partes a Ecua-dor y a Perú. Fueron épocas duras, ya que en ese momento la empresa no daba utilidades. Pero tras mucho esfuerzo, se

embarcaron en la aventura de hacer sus propios desarrollos y comercializarlos en Colombia y el mundo. “Contratamos desarrolladores novatos, pero con mu-cho talento y conocimiento, y comenza-mos a elaborar nuestras partes. Vamos a patentar una de ellas, la GSB (Getting Started Board), que sirve como plata-forma de experimentación de cómo se-ría una misión en el espacio”, comenta Andrés Alfonso.

Pero ahí no se quedó la cosa. Ade-más hacen consultoría para el desarro-llo de misiones espaciales y entrena-

miento para estas. Todo lo han logrado en menos de cinco años.

Alfonso reconoce que, indepen-dientemente del sector, “es difícil para cualquier emprendedor comenzar un negocio”. Es por esto los empleados y dueños de Sequoia Space apropia-ron como filosofía el no quejarse y hoy por hoy son un ejemplo de cómo el creer en ideas que pueden sonar ‘locas’ en un principio, llevan a ge-nerar un producto o modelo de nego-cio, competitivo, sostenible y que so-lucione problemas.

Portada

22 Noviembre 2012

se logra solo con inversión pública, sino también con inversión privada, las em-presas son conscientes de que su com-petitividad va ligada a una adecuada es-trategia de innovación.

En Latinoamérica, todos están mi-rando a Colombia, existe interés en co-nocer lo que estamos haciendo. Los re-ferentes hoy son Brasil, México, Chile y Colombia, pero aún hay mucho por hacer, tanto en construcción de menta-lidad y cultura de la innovación, como en la masificación de sus instrumentos y acceso a estos.

MP: ¿Por qué es importante innovar a nivel empresarial?JAC: Porque es necesario para sobre-vivir, permanecer y proyectarse en el largo plazo en el mercado. La incorpo-ración de nuevos TLC les abre merca-do a nuestros productos, pero también abre nuestro mercado a otros países. Si bien en el corto plazo, nuestras dificul-tades de infraestructura nos complican la situación para exportar, son también una barrera para importar. Una vez se mejore la infraestructura, si no estamos preparados y fortalecidos, nuestra com-petitividad será precaria.

Recientemente, el Banco Interame-ricano de Desarrollo (BID) realizó un estudio de impacto sobre las empresas que han utilizado nuestro instrumen-to fundamental para innovación y de-sarrollo tecnológico, Cofinanciación, y encontró que, sobre una muestra de 5.934 empresas, las compañías que pa-saron por el programa tuvieron ganan-cias de productividad laboral en pro-medio del 15%, tendiendo a aumentar en el tiempo. Además, son más “pro-pensas” a desarrollar nuevos produc-

tos y entrar en nuevos mercados, están invirtiendo más en investigación y de-sarrollo, en innovación, y han aprendi-do que invertir en innovación es inver-tir en el futuro.

MP: ¿Cuáles son los cuellos de botella para la gestión de innovación en Colombia y cómo se están solucionando?JAC: Los recursos que estamos inyec-tando en innovación y en su gestión no son los que necesitamos. Además, la cultura y mentalidad son un punto que tenemos que fortalecer para que los em-presarios inviertan en innovación. Se debe hacer un gran esfuerzo desde el Estado para mejorar y simplificar el ac-ceso y uso de los instrumentos. Los en-

tes de control deben entender qué es la innovación y cómo apoya el desarrollo y el crecimiento del país y el valor que agrega. Así se puede hacer más ágil y expedito el acceso.

MP: ¿Qué avances se observan para solucionar estas dificultades?JAC: Se han hecho esfuerzos importan-tes. Están las regalías, que van a apoyar la estructuración y ejecución de gran-des proyectos desde las regiones, cons-truyendo capacidades en CTeI. No de-ben verse como un puñado de pequeños proyectos, sino como un programa es-tratégico, de largo plazo y alcance, y que fomente la inserción de conoci-miento y el fortalecimiento de los sec-tores existentes.

“La innovación es el proceso de generación de valorpor la incorporación de conocimiento, y va desde la innovación de producto,

procesos, organizacional y de mercado”,Jorge Cano, director de Desarrollo Tecnológico e Innovación de Colciencias.


La ley 1450 de 2011 mejoró sustancial-mente el beneficio tributario por inver-siones en Investigación y Desarrollo Tec-nológico, incrementando la deducción de renta líquida gravable del 125% al 175%. Esto hace más atractiva la inversión para el empresario. Estamos trabajando en mejorar el procedimiento para que los empresarios puedan usar este instru-mento, y en hacer algunos ajustes para que las pyme le saquen mayor provecho.

Otro cuello de botella es pasar a la modalidad de evaluación y asignación de recursos en el orden de llegada y de presentación de los proyectos cuando vienen del sector productivo. Se está aplicando a las convocatorias de Cofi-nanciación y a los procesos de paten-tamiento. Con esto esperamos dar res-puesta más rápida a los requerimientos del sector productivo.

MP: ¿Cuáles son los principales instrumentos bajo el liderazgo de Colciencias que fomentan la innovación empresarial?JAC: El instrumento de innovación por excelencia es Cofinanciación, que resuelve necesidades de las empresas por medio de la vinculación con un grupo de investigación, un Centro de

Investigación o un Centro de Desarro-llo Tecnológico.

En el tema de cultura y mentalidad de innovación venimos trabajando fuer-temente a través de las Alianzas Regio-nales por la Innovación, junto con Con-fecámaras y redes de actores formados alrededor de Cámaras de Comercio en Bogotá, Medellín, Región Pacífico, Eje

Fuente: Colciencias, iNNpulsa, DNP.

ProyEctos aPoyados Por colciEncias E innPulsacolciEncias innPulsa

Enfoque

Colciencias financia proyectos de investigación científica y tecnológica que estén enfocados a la generación de conocimiento.

El fondo iNNpulsa cofinancia proyectos que generen alto impacto en la sociedad y que estén enfocados al emprendimiento e innovación.

Algunos pro-yectos

• Apoyo financiero encaminado a incrementar el número de científicos e investigadores.• Fortalecimiento de las capacidades institucionales de la innovación.• Apoyo a la movilidad internacional de investigadores.

• Emprendimiento Dinámico Innovador.• Promoción del uso y apropiación de las TIC.• Apoyo a encadenamientos produc-tivos.• Cofinanciación de propuestas de innovación y desarrollo de nuevos productos o servicios.

Portada

24 Noviembre 2012

Cofinanciación es la principalherramienta con la que cuenta Colciencias para fomentar la

innovación dentro de las empresas.Cafetero, Huila, Tolima y Santanderes. Además, hay otras que estamos termi-nando de estructurar en la Costa Atlán-tica y los Llanos.

Tenemos el instrumento de apoyo al Emprendimiento de Base Tecnoló-gica, con el cual se promueve la forma-ción de empresas de base tecnológica. También el acompañamiento a las rue-das de negocios de los Comités Uni-versidad-Empresa-Estado. Está el ins-trumento de Capacidades de Gestión de la Innovación, diseñado con el BID, que fortalece capacidades en las em-presas que entienden el valor estraté-gico de la innovación. También hemos apoyado la vinculación de PhD a em-presas y de jóvenes innovadores para viabilizar la formación de unidades de I+D en las empresas.

MP: Finalmente, ¿En qué consiste un proceso innovador y qué lo lleva a ser exitoso o no?JAC: La clave está en la necesidad que se va a resolver. Es decir, que le cree va-lor al cliente, valor que la empresa pue-da retener como un mayor valor agrega-do, y que le dé diferenciación. Además, la tecnología o el conocimiento per se no garantizan el éxito del proceso. La clave está en la adecuada utilización e inserción del conocimiento en el pro-ducto, servicio o proceso, siempre con la mirada puesta en el cliente final.

Hay otros elementos como una ade-cuada financiación, un ecosistema de innovación donde se pueda dar una co-rrecta interacción entre los actores de conocimiento, financiación, propiedad intelectual, etc. Pero la innovación la valida el mercado, cuando se apropia de ella, es decir, cuando se resuelve el problema del cliente.

Libertad y Orden

¿Le CREEa la Reforma tributaria?

Bajo los pilares de equidad y mayor generación de empleo desde la formalidad, el Gobierno Nacional consolidó el proyecto de reforma tributaria que ya está en manos del Congreso.

sarial para la Equidad). Adicionalmen-te, se espera que no se incrementen los costos para los empresarios, puesto que el proyecto de ley propone simultá-neamente reducir del impuesto de ren-ta este 8%.

Estudios de la ANDI indican que, de hacerse la reforma, se formalizarían entre 850.000 y un millón de empleos

de cada trabajador para financiar en-tidades como el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), el SENA y la salud. Por cada peso de salario la empresa debe pagar un 30% más, por lo que ‘enganchar’ a un trabajador tie-ne un alto costo y desestimula la gene-ración de empleos formales.

La nueva reforma tributaria plan-tea financiar estas entidades no con di-cho impuesto, sino gravando las ganan-cias en un 8%, lo que se denominará Impuesto para la Equidad (también CREE – Contribución Empre-

Una de las peticiones cons-tantes que desde años atrás habían he-cho los industriales colombianos al Gobierno, era contar con un sistema tributario que fuese un vehículo para la formalización, que les permitiera pasar del impuesto a la nómina, al gravamen a las utilidades. De ahí que la Asociación Nacional de empresarios de Colombia (ANDI) celebre que en el nuevo proyec-to de reforma tributaria se haya tenido en cuenta este punto.

Actualmente existe un impuesto al trabajo, que son los aportes que las em-presas tienen que hacer sobre el salario

Coyuntura

26 Noviembre 2012

y canasta familiar, y tasa general res-pectivamente). Sin embargo, como lo señala Anif, con el fin de evitar caídas en el recaudo en bienes que tenían ta-sas superiores al 16%, se crearon tasas adicionales a las de IVA, que se mane-jarán como impo-consumo, en el rango de 4%, 8% y 16% (ver recuadro sobre el nuevo Impuesto Nacional al Consumo).

Se estima que el efecto fiscal (neto) al interior del IVA sea de unos $91.000 millones en el año 2014 y que las ganan-cias totalicen $312.000 millones/año, al cambiar los porcentajes del IVA del 1,6%-10% al 16%. Pese a ello, se esti-man pérdidas cercanas a $221.000 mi-llones, puesto que habrá descuentos en la totalidad de los insumos.

¿Qué le faltó a la reforma?Por su parte, como lo señaló Anif en su informe semanal del pasado 22 de octubre, el Gobierno desaprovechó en este proyecto la oportunidad de elevar la tributación efectiva de Colombia en al menos un 2% del PIB. “En el perío-do 2013-2014 el Gobierno tendrá que llevar al Congreso otra reforma tribu-taria, incluyendo para entonces la ur-gente necesidad de sustituir el 4x1.000 y el impuesto patrimonial, totalizando casi un 1,5% del PIB de tributación vi-gente”, señala la entidad.

Para Leonardo Villar, pese a que la reforma tiene varios elementos positi-vos, el proyecto tiene una falencia y es que no busca un aumento en el recau-do total. “La reforma está diseñada para que lo que se reduce de los impuestos pagados por las empresas se compen-se con aquellos sufragados por las per-sonas con altos ingresos, eso está bien pero sería deseable que el recaudo to-tal aumentara para permitir que el Go-bierno tuviera un mayor ahorro público y generara un superávit, que es lo que corresponde tener en un periodo de al-tos ingresos por exportaciones minero energéticas, como el que estamos vi-viendo en este momento”.

ca la economía. ¡Y lo que sí quiero de-jar muy claro es que de ninguna mane-ra se van a reducir!”, puntualiza.

Para la Asociación Nacional de Ins-tituciones Financieras (Anif),la diferen-cia se verá a la hora del recaudo, puesto que siendo un nuevo tributo, lo deben empezar a pagar las firmas que tenían contratos de estabilidad tributaria (Ley 963 de 2005), y su alcance es mucho más amplio al vincular dineros de con-glomerados financieros, energía alter-nativa, ecoturismo, entre otros.

La Dirección de Impuestos y Adua-nas Nacionales (DIAN) prevé que el sis-tema logrará una sobrecompensación a través del CREE, pues se estima genere recaudos por $10,1 billones que significan el 1,3 del Producto Interno Bruto (PIB).

IVA sufrirá cambiosOtra de las metas que se propuso el Go-bierno a través de esta reforma tributa-ria fue la de propender por un sistema más sencillo. En la actualidad existen siete tarifas de IVA (Impuesto al Valor Agregado), que la reforma plantea re-ducir a 3, lo que hará más simple des-de el cálculo hasta el recaudo.

Estas nuevas tarifas serán 0%, 5% y 16% (bienes exentos; insumos de agro

solo en el primer año de aplicación. De acuerdo con Luis Carlos Villegas, pre-sidente de la agremiación, estos nuevos puestos de trabajo contarán con los be-neficios laborales actuales, solo que las empresas ya no tendrán que hacer apor-tes desde los gravámenes a la nómina, sino que para ello se utilizarán recur-sos públicos derivados de impuestos a las utilidades de las compañías.

Para Leonardo Villar, director eje-cutivo de Fedesarrollo, “este plantea-miento contribuye a facilitar la con-tratación de mano de obra, pero es un beneficio tanto para el empresario como para el trabajador. Lo que la empresa en su conjunto paga se va a reducir de manera sustancial, lo que redunda en un beneficio para la actividad empre-sarial y los empleados que pueda con-tratar”, destaca.

En palabras del presidente Juan Ma-nuel Santos, la reforma se hace con el fin de que el SENA, el ICBF y la salud tengan recursos garantizados, a través de un impuesto con destinación espe-cífica por la ley. “Inclusive las empre-sas pueden resultar beneficiadas, por-que los recursos para estas entidades y para la salud pueden ir creciendo mucho más rápido, en la medida en que crez-

Impuesto Nacional al Consumo

La reforma plantea que a partir del 1º de enero de 2013 se crea un nuevo impues-to nacional que se causa al momento de la venta al consumidor final sobre los si-guientes bienes y servicios:• Elexpendiodecomidaspreparadasenrestaurantes,cafeteríasyautoservi-

cios;losserviciosdealimentaciónbajocontrato,yelexpendiodebebidasal-cohólicasparaconsumodentrodebares,griles,tabernasydiscotecas(8%).

• Laprestacióndelserviciodetelefoníamóvil(4%).• Lasventasdealgunosbienescorporalesmueblesdeproduccióndoméstica

oimportados,segúnlodispuestoenlosartículos512-8y512-9(bienesgrava-dosalatarifadel8%y16%)delEstatutoTributario.

Elgravamenalconsumoaplicaindependientementedelrégimen(simplificado,común)deimpuestosobrelasventasalquepertenezcaelresponsable.Elpe-riodofiscalparaladeclaraciónypagodeesteserácuatrimestral.Elnocumpli-miento de las obligaciones dará lugar a las sanciones aplicables sobre el impues-tosobrelasventas.


Es necesario mantener bajo vigilancia el capital de trabajo, pues es el margen de seguridad que tiene la empresa para cumplir con sus obligaciones de corto plazo.

Contar con un plan económi-co y financiero es fundamental duran-te cualquier etapa de la evolución de una empresa, ya sea en una nueva idea de negocio o en un proyecto en expan-sión. Elaborarlo, ayudará a analizar qué pasa con el dinero y a tomar decisio-

nes oportunas para cuidar la rentabili-dad del negocio. Dicho plan contiene la metodología para llevar un registro de las inversiones, la financiación y el flu-jo de caja, y facilita la elaboración del balance general y el estado de resulta-dos, insumos que, al final, permitirán

determinar la viabilidad de la propia organización.

Dentro de ese contexto, hay un ru-bro que tiene un papel decisivo y que muchas veces queda oculto en esa ges-tión por ser de corto plazo. Se trata del capital de trabajo, el dinero que se re-quiere para sostener la operación dia-ria de la compañía. Desde el punto de vista contable, es la diferencia neta que queda entre el activo corriente y el pa-sivo corriente (exceptuando obligacio-nes financieras). Desde el financiero es la liquidez necesaria para realizar la ac-tividad productiva, las inversiones a rea-lizar en función de la producción de un bien o un servicio (excluyendo los ac-tivos fijos).

“Las empresas se quiebran por fal-ta de liquidez, un mal cálculo las lle-va a que no puedan cubrir los aspectos de atención inmediata, como la com-pra de materia prima, la mano de obra y los costos generales de fabricación y eso termina en un alto riesgo empresa-rial”, explica el vicepresidente comer-cial de Bancóldex, Fernando Esmeral. De enero a septiembre de 2012, el ban-co ha desembolsado más de $942.000 millones para capital de trabajo.

La sangredel negocio

Finanzas

28 Noviembre 2012

El típico síntoma de que las cosas no van muy bien es cuando a finales de mes o en las fechas de pago a proveedores se debe recurrir a préstamos de tesorería o giros que permitan cubrir todas las obli-gaciones. En esta situación, lo más con-veniente es revisar el flujo de caja para determinar qué está ocurriendo con los ingresos y salidas de recursos. Por eso es tan importante estimar cuánto nece-sita cada mes la empresa para sostener sus actividades.

Sin embargo, acceder a un crédito para capital de trabajo no es malo. Eso dependerá de la condición particular de cada empresa y de su ciclo productivo (largo o corto); del sector y del momen-to económico del entorno. Allí están in-volucrados temas como riesgo, rentabi-lidad y disponibilidad de recursos.

“La primera fuente de financiación es que el empresario tenga la disponibi-lidad suficiente vía capital o utilidades obtenidas en ejercicios anteriores, pero generalmente se utilizan para financia-ción de largo plazo, entonces surge la pregunta, ¿Utilizo mis recursos propios o los de terceros?”, agrega Esmeral.

De todas formas, piense que una cosa es endeudarse para operar y otra es hacerlo para invertir. Así lo explica Rafael Camargo, coordinador de inves-tigación del Centro de Administración y Finanzas de la Facultad de Administra-ción de la Universidad Externado, quien señala que otro factor que hay que te-ner en cuenta en el ‘jueguito’ del capi-tal de trabajo es su variación.

“Evaluar si crece o disminuye es clave para cualquier gestión, general-mente aumenta proporcional a las ma-yores necesidades de producción, por lo cual es importante también revisar cómo se comportan los costos y gas-tos variables, ya que se necesitará mu-cha más plata para la operación”, expre-sa. Recuerde que el control en costos y gastos tiene repercusión directa en los ingresos y por ende en los niveles de utilidad.

Para un margen positivo, también tenga en cuenta que el tiempo en que tardan sus clientes en pagarle debe ser el mis-mo que el que debe usar para cancelar-le a sus proveedores. Óscar Arroyo, se-nior manager FAS de la firma Deloitte, dice que una mala práctica es por ejem-plo cobrar a 60 días y pagar a los provee-dores a 30, pues se necesitará más efecti-vo para hacerle frente a las obligaciones.

A continuación, estos tres expertos le brindan una guía para hacer una ges-tión inteligente del capital de trabajo.• Proyectarelmontoqueserequiere:

Valore de forma específica los recur-sos físicos, humanos y tecnológicos necesarios para la elaboración de su producto o la prestación adecuada de su servicio. Esta información le per-mitirá establecer la incidencia de es-tos elementos en el costo del proceso productivo y calcular los costos di-rectos que, junto con otros conceptos como gastos y margen de contribu-ción, le ayudarán a determinar cuán-to necesita para operar. Revise cómo se comporta al menos cada trimestre.

• Política comercial y de compra:Recuerde que un menor plazo de cré-dito a sus clientes implica una mayor liquidez así como un mayor plazo de crédito por parte de los proveedores. Sea firme pero no olvide que estas son relaciones de confianza, así que trate de no ejercer presiones que pue-dan deteriorar la relación comercial.

• ¿Con recursos propios o de ter-ceros?:El escenario óptimo es que ojalá las inversiones se puedan ase-gurar con recursos propios, en teo-ría la operación de la empresa de-bería brindarlos. Sin embargo, los negocios son estacionarios y hay sectores que no lo pueden hacer durante todo el año, por ejemplo en confecciones o aquellos orientados a la temporada decembrina. Tam-bién hay ciclos largos de producción como los agropecuarios que deman-dan necesidades diferentes. En es-tos casos, el empresario requerirá de financiación externa de corto plazo (hasta un año) para soportar sus ne-cesidades de liquidez.

Las cosas no van bien cuando a finalesde mes se debe recurrir a préstamos de tesorería

o giros para cubrir las obligaciones.


• Almomentodetomaruncrédito:Haga un análisis de cuál de las alter-nativas que ofrece el mercado finan-ciero le resultará menos costosa en términos de intereses, plazos opor-tunos y cuál es la de más fácil acce-so y ágil desembolso (sector coope-rativo, comercial, de segundo piso). Analice aspectos como:- Nivel actual de endeudamiento y

situación financiera de la empre-sa en los últimos 12 meses. Pos-teriormente, considere las opcio-nes del mercado.

- Flujo de caja de la empresa.- Plazo en el cual espera generar un

ingreso.- Procure consultar en tres entida-

des las alternativas que ofrecen en términos de plazo, monto a prestar y tasa de interés efectiva anual (para que sea comparable).

En cada caso, solicite una tabla de amortización para que dimensio-ne el valor de las cuotas y el com-portamiento del crédito a lo largo del tiempo.

- Por sus características, los créditos de corto plazo generalmente son más costosos, debido a que mane-jan una tasa de interés más alta y exigen un plazo de pago inferior a doce meses. Los bancos ofre-cen este tipo de productos dentro de un paquete que puede contar con cupo de sobregiro (sobre una cuenta corriente), crédito de teso-rería, cupo de crédito ordinario preaprobado y tarjetas de crédito.

- Los créditos apalancados por Ban-cóldex se ofrecen en condicio-nes más blandas para el usuario, como tasa menos costosa y plazo de pago más amplio.

• Quenosevuelvacostumbre:Los cré-ditos deben ser utilizados de manera extraordinaria, ya que cuando se con-vierten en fuente permanente de recur-sos de la empresa se evidencia falta de capacidad de pago (por una reducción sostenida de las ventas) o un bajo nivel de capital para sostener las operaciones.

• Gestiónde inventarios: La empre-sa debe determinar el nivel apropia-do de inventarios y establecer las ven-tajas y desventajas de tenerlos altos o bajos para planear las estrategias que más valor le generaren a la empresa, pensando en satisfacer a sus clientes, pero sin sacrificar recursos. La gestión de inventarios requiere eficiencia, por-que de lo contrario tendrá que destinar más recursos para capital de trabajo.

• Gestióndetesorería:Es pertinen-te contar con un equipo que haga se-guimiento de los saldos de clientes, especialmente a aquellos que se han retrasado en el pago. Recuerde que el ejecutivo de ventas, quien es la cara amable de la empresa, debe ser di-ferente al que cobra.

Los créditos deben ser utilizadosde manera extraordinaria y no convertirse en la fuente

permanente de recursos de la empresa.

Finanzas

30 Noviembre 2012

‘Rescate’para la salud

Con la presentación de una nueva reforma al

sector, el Gobierno busca estabilizar las finanzas

de las Instituciones Prestadoras de Salud,

controlar los sobrecostos de los medicamentos y

parar los abusos que se han presentado en los

recobros.Por: Ximena Lombana Millán,Directora de Investigaciones

El que ha sido calificado en el exterior como un sistema sobresaliente por sus logros en coberturas de pobla-ción y servicios, enfrenta el mayor reto desde su creación: consolidar grandes escalas productivas con calidad, opor-tunidad, transparencia y sistemas de in-formación que faciliten el flujo oportu-no de recursos a sus agentes. El nuevo ministro de Salud, Alejandro Gaviria, ha sido claro con la situación del sec-tor a tal punto que muchos temen que colapse lo que en su momento se con-sideró uno de los mejores sistemas del mundo.

El sector representa el 6,6% del PIB. En los últimos años alcanzó una co-bertura del 96%, un avance importante después de registrar el 60% en el año 2000. El 56% de la población asegurada

Sectorial

32 Noviembre 201232

tan sus servicios al sector. De acuerdo con Anif, existen tres tipos de entida-des de salud: empresarial, asociativa y cooperativa. Las primeras dos se espe-cializan en la prestación de servicios del Plan de Atención Básico (PAB) y nivel II y III de atención1. En este grupo es-tán los hospitales, clínicas, centros de especialistas y laboratorios. Otro tipo de organizaciones, de carácter coope-rativo, cuentan con una fuerte integra-ción vertical (en atención primaría) y horizontal (en servicios de tecnología, alimentación, lavandería y educación) y controlan el suministro de medicamen-tos por medio de droguerías propias o contratadas.

presas grandes fijan sus costos y pre-cios, y las pequeñas prestan el servicio pero sin la misma autonomía que las otras para recaudar sus ingresos, pues dependen del ciclo de pagos del sistema y del poder de negociación frente a los grandes. Su capital de trabajo depende, por lo tanto, del ciclo de pagos del sec-tor (Gráfico 1).

Actores del sector saludEl Ministerio de Salud reporta que en Colombia hay 78 EPS entre públicas y privadas, mientras que en IPS se esti-ma que existen 11.300 prestadores pri-vados, 2.789 sin ánimo de lucro y 32 mil profesionales independientes que pres-

pertenece al régimen subsidiado, que cuenta con 4,6 millones de personas más que el contributivo, y 4,7 millones más que las que tenía en 2006.

La ley 100 establece el centro del sistema en las EPS, que afilian a los usuarios y sus familias, recaudan los aportes, contratan los servicios y com-pran los medicamentos. Desde esta perspectiva, estas empresas establecen relaciones con los proveedores de los servicios médicos, la industria farma-céutica y el Estado, que debe regular su funcionamiento y realiza los pagos que corresponden al régimen subsidia-do. Estas relaciones son complejas: el Estado establece obligaciones, las em-

Usuario:• Si tiene capacidad de pago, cotiza régimen contributivo y la EPS

recauda.• Si no tiene capacidad de pago, va al régimen

subsidiado y el Estado gira los recursos a las EPS de

régimen subsidiado.

Estado:• Deber de regular el sector.• Canalizar recursos para el

régimen subsidiado.• Administra el Fosyga.

Proveedores:• Productores farmaceuticos.

• Cajas de compensación.• Otros proveedores de

bienes y servicios grandes y pyme.

IPS:• Prestan el servicio médico

al usuario. • Compran materias primas

y equipos.• Contratan el recruso

humano.

Hospitales públicos de I nivel (3.300) II nivel (460) III nivel (41).

IPS privadas (11.300).

IPS Contratan alrededor de 32 mil profesionales independientes.

Las farmacias no hacen parte de las redes de distribución de medicamentos

del mercado institucional.

EPS privadas y públicas:

• Afilian.• Contratan IPS a las que les

giran los recursos.• Compran medicamentos y

los entregan al usuario. Si son NO pos, la EPS evalúa

la entrega y si lo hace recobra al Fosyga.

Gráfico 1. Actores del sector salud

1 ANIF (2008). El déficit fiscal en la salud en Colombia. Estimación de su pasivo actuarial. Los niveles de atención I II y III se dan por la complejidad de los tratamientos aplicados.

Mientras el I nivel atiende medicina general, odontología, promoción de salud y exáme-nes de laboratorio e imágenes el II nivel realiza atención ambulatoria, obstétrica de bajo riesgo y las urgencias 24 horas. En el III nivel de complejidad re realiza la hospitalización de estancia general, los servicios más especializados.


Dinámica sectorial y riesgosLa prestación del servicio se realiza en las IPS pero el recaudo de recursos se da en las EPS, que paga a las empresas por UPC para servicios de baja comple-jidad, o por eventos. Para materializar los pagos, las empresas tienen que jus-tificar los cobros y los recursos deben fluir por las distintas instancias del sis-tema para convertirse en pagos efecti-vos a las IPS, entre las que se encuen-tran los hospitales de I, II y III nivel y el resto de prestadores de servicios pri-vados. Los medicamentos se distribu-yen por medio del mercado institucio-nal, en el que participan mayoristas, cajas de compensación y laboratorios farmacéuticos.

El ciclo económico de la salud se inicia cuando se demanda el servicio, después se debe facturar a la EPS que realizará los pagos de acuerdo al flujo de recursos que registra. Un porcentaje de los ingresos de las EPS lo constitu-yen los recobros al Fosyga, que se pre-sentan cuando un paciente requiere un medicamento no POS. Un comité téc-nico científico evalúa y aprueba los ca-sos y luego pasan la cuenta al Fosyga, lo que se conoce como los recobros. Al recibir estos, el Gobierno debe analizar que lo que se factura por los medica-mentos y dispositivos esté ajustado a los precios del mercado. Fedesarrollo rea-lizó un estudio de una muestra de me-dicamentos biotecnológicos recobrados al Fosyga, encontrando que sus precios eran entre 30% y 40% más altos que en el mercado internacional.

Papel del EstadoEl Estado ejerce su poder mediante la regulación con el objetivo de controlar las imperfecciones del mercado y ga-rantizar la competencia. Si funciona, se garantiza la información transparente, la movilidad de los agentes y la com-petencia entre empresas.

to nacional, que deberán ser crecien-tes en la medida que las coberturas y la población aumenten. En efecto, la fi-nanciación del sistema depende del ré-gimen contributivo y la evolución del empleo formal, que ha crecido en los últimos dos años, la mejora es insufi-ciente frente a la carga de obligaciones que enfrenta el sistema.

La financiación del régimen subsidia-do es uno de los principales problemas del sector. En la concepción del sistema, se pronosticó que el 70% de los usua-rios estaría afiliado al régimen contri-butivo2, pero hasta el momento solo el 47% de la población asegurada perte-nece a este. Por el momento, el sector se financia con recursos del presupues-

La famosa T-760Una de las normas que marcó la evolución del sector fue la sentencia T-760 de 2008, expedida por la Corte

Constitucional y que ordena igualar los beneficios del POS contributivo y subsidiado. La actualización

del POS, trata de establecer un orden en el tema del financiamiento de los medicamentos no POS

por medio de los recobros al Fosyga y establece la unificación del POS contributivo y subsidiado, que

entró en vigencia en julio pasado.

2 Ibid, Pg7.

Fuente: DANE, GEIH

63,562,962,062,063,863,9

Afiliados al régimen contributivo como proporción de los ocupados(Porcentaje)

2007 2008 2009 2010 2011 2012

En materia de regulación el sectorenfrenta tres retos: la información de los precios de los medicamentos, la información financiera de las

EPS y los tiempos de respuesta al usuario.

Sectorial

34 Noviembre 2012

chos sectores económicos reportan sus estados financieros y son públicas sus cifras, las EPS aunque manejan recur-sos públicos nunca han puesto a dispo-sición la información financiera ni sus resultados económicos. Esto ha contri-buido a profundizar la crisis del sector, pues se conoce de su estado económi-co cuando surgen los grandes proble-mas. La Superintendencia Financiera asumirá el control de estas empresas, para buscar una mayor transparencia en el reporte de la información de to-dos los agentes del mercado.

Los tiempos de espera y los trámi-tes para los usuarios son quizá de los as-pectos más difíciles de medir. Un sis-

Para esto, los sistemas de información que se están desarrollando habrán de mostrar resultados efectivos. Los pre-cios de los medicamentos son una causa muy importante de la crisis que se ge-nera en el sector, porque generan abul-tados cobros al Fosyga y el desfinan-ciamiento de la cadena en su conjunto. Lo que mostró el ejercicio puntual de Fedesarrollo fue la necesidad de contar con sistemas permanentes de compa-ración de precios internacionales, para garantizar la optimización en el uso de los recursos del Estado, principal reto del SISMED.

En segundo lugar, mientras que las empresas grandes y pequeñas de mu-

En materia de regulación el sector enfren-ta tres retos: la información de los precios de los medicamentos, la información fi-nanciera de las EPS y los tiempos de res-puesta al usuario. Si por razones de esca-la se permite la integración vertical en el sector y se dice que el futuro está en me-nos EPS más grandes y sólidas, debe ga-rantizarse que los excedentes que se ge-neran gracias a esta estructura económica se reflejen en medicamentos más econó-micos, menores recobros al Fosyga, me-nores tiempos de consulta con especialis-tas y en flujos de ingresos oportunos para los agentes del ultimo eslabón del siste-ma, que están atomizados y no tienen po-der de negociación.

La financiación del régimen subsidiado es uno de los principalesproblemas del sector. En la concepción del sistema, se pronosticó que el 70% de los usuarios estaría afiliado al régimen contributivo, pero hasta el momento solo el

47% de la población asegurada pertenece a este.

Sectorial

36 Noviembre 2012

por cobrar vencidas y por la disminu-ción de las ventas.

En el caso de la fabricación o distri-bución de productos farmacéuticos, las pyme cuentan con mano de obra espe-cializada, empleados estables que acu-mulan conocimiento con los años. Se orientan por lo general a nichos que no pueden cubrir las grandes empre-sas y que demandan pocos volúmenes de productos o servicios. Son empre-sas que invierten en innovación e in-vestigación.

El ministro de Salud, Alejandro Ga-viria, ha anunciado que en este mes pre-sentará la reforma a la Salud, que pre-tende establecer un marco regulatorio de este derecho en lo conceptual, nor-mativo y regulatorio, para evitar el uso de la tutela para obtener los servicios.

La ley seguramente trabajará en hacer consciente a la sociedad de que existen limitaciones en recursos, pero el ciudadano lo aceptará si observa re-sultados en el control al poder de mer-cado de los distintos agentes, se regula la operación empresarial y los siste-mas de precios, para así lograr con-solidar los avances de estos últimos 20 años.

das han mostrado un aumento en los pe-riodos de pago a los proveedores como hospitales e IPS, por los problemas de recobro al Fosyga no les han sido sufra-gadas sus cuentas perjudicando la liqui-dez de las empresas.

Esta situación se refleja en las finan-zas de las IPS, en las cuales se observa que la cartera rota más lentamente (90 días frente a 55 días del promedio na-cional) y los períodos de cobro son me-nores (36 frente a 57 días). Las deman-das de capital de trabajo para atender el aumento en la cobertura en personas y servicios aumentan día a día, lo que acumula costos y deudas con los distin-tos proveedores de las IPS. En el caso de los hospitales (que son IPS), la falta de capital de trabajo ha llevado al cie-rre o la reducción de su actividad a los servicios más urgentes.

En el inicio de su operación, las pyme suelen depender de un solo clien-te, lo que las hace vulnerables ante los problemas de cartera. Para Vesalius Pharma, la crisis de la salud afectó mu-cho el resultado de los negocios vincu-lados al sector, ya que se perjudica el flujo de caja por la disminución de los recaudos, incrementándose las cuentas

tema de indicadores en este sentido le daría una gran confiabilidad al sistema y seguridad a sus usuarios. Hay silen-cios que son difíciles de medir en un servicio y para el usuario representan hasta seis meses de espera en la cita con un especialista.

Las EPS son empresas grandes con poder de negociación ante los labora-torios. Pueden trasladar las ganancias en eficiencia logradas por las escalas de compra en medicamentos, los pre-cios cobrados al Fosyga y los de los me-dicamentos que distribuyen en el mer-cado. Indicadores como el IPC aún no reflejan menores precios en este rubro. El único beneficio derivado de la inte-gración vertical y las escalas produc-tivas sería el logro de menores costos de medicamentos y servicios, menores cobros al Estado y más y mejores ser-vicios a los usuarios, que contribuirían a reducir el déficit que enfrenta el régi-men en su conjunto.

La pyme en el sector saludEl crecimiento en la cobertura de sa-lud ha generado un importante desa-rrollo del sector en todos los tamaños. Las IPS pyme están al final de la cade-na, prestando el servicio, contratando recurso humano, comprando materias primas y los equipos para su funcio-namiento; son intensivos en inversión porque el sector está creciendo. Parti-cipan nutridamente en la prestación de los servicios, la fabricación y suminis-tro de medicamentos nacionales y en la distribución de los importados. Otro de los segmentos pyme es el de las dro-guerías, que han sufrido los efectos del crecimiento del mercado institucional y más bien están aparte del sistema. Son cerca de 20.000 droguerías a lo largo y ancho del país, que han diversificado su oferta hacia productos del cuidado de la salud, cacharrería y confitería.

El flujo de caja es el aspecto más im-portante para las pyme del sector. En los últimos años, las EPS públicas y priva-


Desde el primero de octubre, la resolución 7036 de 2012 da el chance a los propietarios de camiones viejos de hacerse a uno nuevo.

El Gobierno Nacional está empeñado en que la resolución 7036 de 2012 genere más competitividad a los empresarios del transporte de car-ga que siempre han vivido de mover la economía del país por las carrete-ras colombianas y que quieren reno-varse para seguir en lo que mejor sa-ben hacer.

Dos de las opciones que más les sue-nan a los propietarios de los camiones y que están contempladas en esta reso-lución ofrecen beneficios económicos. La primera, recibir una compensación

económica por su camión viejo y perder el cupo. La segunda, entregar su carro, conservar su cupo y recibir el 50% del valor del cupo en reconocimiento eco-nómico para que sea la cuota inicial de su nuevo camión.

Los requisitos básicos para acceder a este beneficio son: 1. Tener el carro activo en el servi-

cio de transporte público de carga, para comprobarlo debe contar con el SOAT vigente o haberlo tenido vi-gente al menos por un período en los últimos seis años.

2. Diligenciar toda la información del vehículo en el RUNT.

3. El modelo del vehículo debe ser su-perior a 25 años desde el momento de la matrícula hasta el de postula-ción. Es decir, debió matricularse en el año 1987 o antes.

4. No haber cambiado carrocería a par-tir del primero de enero de 2008 en adelante.

5. No debe ser una volqueta, ni mixer, ni un carro recolector de basura. Y debe estar registrado como servicio público de carga.

El reencauchecamionero

Utilitarios

38 Noviembre 2012

6. El número máximo de carros a cha-tarrizar por dueño es 3. Si el automotor cumple con estas

condiciones, el proceso es sencillo. Solo debe registrar la solicitud en la página web del RUNT, o en el blog de la Aso-ciación de Transporte de Carga (ATC) blog.atc.com.co. De acuerdo con el pre-sidente de la ATC, Luis Orlando Ramí-rez Valencia, desde que entró en ope-ración el sistema, el pasado primero de octubre hasta la fecha, se han presenta-do algunas fallas en los requisitos que están siendo superadas por el Ministe-rio de Transporte.

Sin embargo, ya están entrando los primeros carros al proceso planteado por el Gobierno. Esta resolución está circunscrita a la Ley Antitrámite, que busca la celeridad de los procesos, por tal razón, los tiempos estimados en los que se podría hacer el proceso de cha-tarrización de un vehículo son de 45 días distribuidos de la siguiente mane-ra: una vez el interesado haga la solici-tud formal, con el cumplimiento de los requisitos, el Ministerio le contestará en un tiempo estimado de 15 días. Al cabo de este período, y en caso de re-cibir una respuesta favorable, el carro será entregado a una de las dos siderúr-gicas avaladas para tal fin: Diaco y la Sidenal. Una vez surtido este proceso, el dinero será consignado en la cuenta

del titular (propietario del vehículo) en un plazo no mayor a 30 días. El carro se puede entregar en Medellín, Bogotá, Cali y próximamente en Barranquilla.

¿Cuál es la reposición económica?En la primera opción, en la que el pro-pietario del camión recibe una compen-sación económica y pierde su cupo, ope-ra de la siguiente manera: si se trata de lo que en el mercado se conoce como un camión sencillo, la reposición es de $35 millones. Si es uno de estas tres re-ferencias: Doble troque, cuatro manos o minimula, la reposición es de $50 mi-llones. Pero si el carro es un tracto ca-mión, la compensación económica será de $70 millones.

En la segunda opción, en la que los propietarios deciden seguir en el ne-gocio del transporte de carga, las con-diciones son las siguientes: si es un camión sencillo, conserva el cupo y además recibe el 50% del valor del mis-mo, en este caso $17,5 millones. Si se trata de una de estas tres referencias: (Doble troque, cuatro manos y mini-mula), el propietario mantiene su cupo

y recibe en dinero el 50% del valor del mismo, es decir, $25 millones. Pero si es un tracto camión, conserva su cupo y obtiene $35 millones como incenti-vo para que adquiera un nuevo carro.

En todos los casos de la segunda op-ción, el dinero es consignado directa-mente al concesionario que elija el be-neficiario, pues de manera obligatoria debe adquirir un vehículo nuevo con las mismas características del que te-nía. Como requisito adicional, quienes optan por esta alternativa deben demos-trar una antigüedad mínima de 18 me-ses en propiedad del vehículo.

El parque automotor de camiones que trabajan en el transporte público de carga es de 330.000 vehículos, de los cuales se estima que al menos unos 50.000 sobrepasan los 25 años de an-tigüedad. Ese es el número de vehí-culos que el Gobierno aspira entren a formar parte de esta iniciativa. Los re-cursos destinados por el Ministerio de Hacienda y que están siendo manejados por el Ministerio de Transporte para el año 2012 son de $150.000 millones. Y para el año 2013, otros $30.000 millo-nes más. Estos recursos, estima la ATC, alcanzarían para chatarrizar los prime-ros 3.000 vehículos.

No obstante, el Ministerio tiene apro-visionados $1,2 billones para este fin, de tal manera que alcanzarían para la cha-tarrización de unos 86.000 vehículos. Todo dependerá de la acogida que esta iniciativa tenga entre los propietarios de vehículos. Con un mes en vigencia, aún es temprano para hacer diagnósticos, lo cierto es que las soluciones están plan-teadas y muchas de las personas que hoy tienen un camión que ha transitado las calles del país por más de un cuarto de siglo tienen una oportunidad para rein-ventarse.

En Colombia existen 330.000 camionesque trabajan en el transporte público de carga y de los cuales 50.000 sobrepasan los 25 años de antigüedad.

Utilitarios

40 Noviembre 2012

Existen múltiples dietas de todo tipo y miles de ejercicios para mantener nuestro cuerpo en forma. Sin embargo, ade-más del cuerpo y la mente debemos también alimentar nues-tro espíritu, ya que nos permitirá encontrar alegría desbor-dante en todo lo que hacemos y nos hará crecer, trascender y dejar huella.

Por eso, te invito a que realices el siguiente ejercicio, que purificará tu cuerpo de toxinas, desarrollará tu fuerza de voluntad, que será la herramienta más útil para trabajar tu mente y tus pensamientos, y fortalecerá tu espíritu. Tam-bién te dará la oportunidad de despertar consciencia y ad-quirir el hábito de la auto-observación, lo que te permitirá conocerte realmente.

El ejercicio consiste en realizar un ayuno durante un día (24 horas), tomando solamente agua. Cuando decidas hacer-lo, la noche anterior come poco y despacio, y al despertar al día siguiente bebe un vaso de agua lentamente, notando cómo ella desciende hasta tu estómago y sintiendo cómo se empieza a purificar tu cuerpo.

Desde que comiences el ejercicio, debes observar con atención esa vocecita interior que te va a empezar a hablar diciéndote que no continúes, que ese ejercicio es muy difícil, pues será tu principal obstáculo para poder realizar esta prueba. La voz de la que te hablo es esa, que probablemente cuando to-mes la decisión y te vayas a levantar en la mañana te diga: “Tú estás bien, tienes una gran fuerza de voluntad, no necesitas hacerlo, mejor quédate acostada”. Si esto sucede, reemplaza inmediatamente estos pensamientos por afirmaciones e ideas positivas y continúa.

El día del ayuno, levántate una hora más temprano de lo que sueles hacerlo y prepara un desayuno que compartirás con alguien que esté en la calle: un niño, un mendigo, un anciano o el vigilante de tu cuadra o del conjunto cerrado donde vi-vas. La primera fase es, además de compartir tu tiempo y el desayuno con esa persona, aprender a escuchar sin juzgar, ya que cuando lo haces, desciendes al corazón de ese ser huma-

no y lo puedes inspirar para que cam-bie. Probablemente después de un rato de llevar haciendo el ayuno, tu vocecita interior te dirá que estás cansada, débil y te duele la cabeza; pero no la escuches, ya que simplemente es tu ego buscando aprobación, pues no quiere perder el con-trol sobre tu vida. Así, continúa haciendo el mismo ejercicio a la hora del almuer-zo y la cena, y el desayuno siguiente, ya que el día tiene 24 horas.

Después de realizar el ayuno po-drás, por primera vez, comenzar en rea-lidad a escuchar a aquella vocecita que ha estado contigo acompañándote siem-pre y que por ponerle atención de ma-nera inconsciente, te ha llevado a esta-dos de tristeza y depresión.

Cuando gracias a la auto-observa-ción comienzas a reemplazar pensa-mientos negativos por positivos, lo que

incrementará nuestra fuerza y bienestar, dándonos plenitud, alegría, esperanza y llevándonos así a un nivel de conscien-cia superior, donde reinan la paz inte-rior, el amor y la armonía.

Recuerda que nunca podrás contro-lar, ni manejar aquello de lo que no eres consciente, pero si a través de la auto-observación llegas a este estado, podrás cambiar y manejar aquello que te hace sufrir y te limita.

Jaime Jaramillo“PaPá Jaime”[email protected]

La ‘dieta’ de Papá Jaime

Alimentar nuestro espíritu nos permitirácrecer y encontrar alegría desbordante en todo

lo que hacemos.


Una empresa, un inmueble o un negocio simbolizan para quien los posee un patrimonio en el que están invertidas muchas horas de trabajo y que por ende busca preservar. Los seguros son una de las herramientas clave para lograr este objetivo, sobre todo ante siniestros tan devastadores como un incendio.

El 4 de septiembre fue un día ‘oscuro’ para muchos comerciantes del tradicional sector de San Victorino, en el centro de Bogotá. Un corto circuito desató un incendio que acabó con más de 200 bodegas, y puso en aprietos a los bomberos, quienes tuvieron que traba-jar por más de 15 horas para extinguir las llamas que consumieron no solo la mercancía y los locales de varios co-merciantes, sino su fuente de ingresos y su estabilidad económica.

Aunque no se tiene una cifra exac-ta, se estima que las pérdidas llegaron a $3.000 millones, eso sin tener en cuenta que el edificio Ponce, donde se inició el fuego, tuvo que ser demolido. Y es que es innegable que toda empresa está ex-puesta a un incendio. Algunas en mayor o menor grado, dependiendo de su na-turaleza o de sus mismas condiciones.

Según un observatorio de seguridad en Bogotá, realizado por la Cámara de Comercio de Bogotá en 2010 y enfoca-do en riesgo asociado a la actividad em-presarial en la capital, el incendio y la explosión ocupan el segundo lugar, con un 9%, superado por los accidentes la-borales, que tuvieron un 14%.

Un incendio se produce general-mente por fallas eléctricas y fugas de sustancias que pueden producir una explosión, principalmente gases. Y las

Que su trabajono termine en cenizas

Foto

: Cor

tesí

a FO

PAE

Seguros

42 Noviembre 2012

consecuencias de este son catastrófi-cas, sobre todo si no se cuenta con una póliza. Es por esto que entidades como Fasecolda y aseguradoras asociadas, vienen trabajando fuertemente para fo-mentar la cultura del seguro en los ne-gocios, sin importar su tamaño.

Escoja el mejor tipo de seguroLo ideal es tener una póliza que inclu-ya un paquete integral, que pueda cubrir eventos como incendios, terremotos, inundaciones e incluso actos terroristas. Carlos Varela, director de la Cámara de Terremoto e Incendio de Fasecolda, re-comienda que el empresario se tome su tiempo a la hora de decidirse por algu-

na de las opciones que ofrece el merca-do. Además, es necesario que lea y en-tienda el contrato.

Muchas veces, por el mismo desco-nocimiento de los términos, se deja a un lado ese aspecto y se pone en manos de un asesor o de un tercero la lectura de la póliza, lo cual es un error, puesto que al fin y al cabo es el dueño de la empresa, o el representante legal, quien debe co-nocer y comprender los términos y con-diciones de los seguros que se adquie-ran, de acuerdo con las necesidades de la organización.

Analizar con detenimiento cada anexo, apartado y preguntar lo que no se entiende frente a un término, le per-

mite saber qué tipo de cobertura real tiene su seguro.

Desmitificando los segurosMisael Sierra Salgado, gerente de la Ge-rencia Técnica de QBE Seguros, men-ciona que anteriormente muchos empre-sarios pyme que estaban comenzando su negocio solo pensaban en crecer y ahorrar capital. “La seguridad la em-pezaban a tener en cuenta cuando ya la empresa había atravesado una se-rie de etapas y tenía un exceso de ca-pital”, afirma.

No obstante, para Sierra es necesa-rio que hoy en día las empresas crezcan con paso firme y tengan una póliza des-de el primer momento. “Muchas veces se acostumbran a convivir con el ries-go. Lo que hacemos nosotros es asumir-lo”, explica. Es por esto que han diseña-do un paquete integral para las pyme.

Cualquier pyme es susceptiblede incendio. Por eso es importante que todas estén

debidamente aseguradas.

ciones realizadas por parte de los ana-listas de seguros, a fin de prevenir ries-gos, puesto que de nada sirve contar con un seguro si al interior de la compañía hay un peligro inminente.

En caso de presentarse un incen-dio, terremoto u otro tipo de sinies-tro, se debe llamar a la aseguradora para que esta sea informada sobre los pormenores y el monto que el asegu-rado reclama (para ello hay que pre-sentar pruebas y atender la visita de un inspector).

No hay excusas para no estar ase-gurado. Hay más de 30 firmas afilia-das a Fasecolda, que ofrecen diferen-tes pólizas y coberturas que se pueden expedir de acuerdo con el tamaño de su empresa y sus necesidades de ase-guramiento. Además, tenga en cuenta que ante un suceso como un incendio, puede que su compañía no sea la única afectada, sino que, como ocurrió en San Victorino, una chispa se lleve el trabajo de años de muchos comerciantes. Como dice el viejo refrán: es mejor prevenir que lamentar.

Prevención, la clave

El Fondo de Prevención y Atención de Emergencias (FOPAE), de la ciudad de Bogotá, recomienda tener en cuenta los siguientes aspectos para disminuir el riesgo de un incendio:• Disponerdeunplandeemergencia

y rutas de evacuación señalizadas.• Tenerunextintorenunlugarvisible,

y del tipo necesario.• Manejarconcuidado lasestufasa

gas y almacenar en sitios seguros

la gasolina o cocinol que se utilice.• Ubicarloscilindrosdegasenluga-

res que tengan suficiente ventilación.• Norecargarlasconexioneseléctricas

nidejarcablessueltosoporelpiso.• Instalardetectoresdeincendio.• Mantenerenbuenestado lasco-

nexioneseléctricas.• Ubicarloscombustiblesinflamables

ynoinflamableslejosdefuentesdecalor y en áreas ventiladas.

Anteriormente no era común que las compañías aseguradoras se enfocaran en las empresas de este segmento. Se creía que era mejor ir tras las grandes, que podían pagar un precio más alto por las pólizas. Pero hoy en día, con la formalización, son cada vez más las pyme que están buscando asegurarse, lo cual hace más accesible contar con un seguro.

Si bien adquirir una póliza implica desembolsar una cierta cantidad de di-

nero, hay que pensar que más que un gasto, un seguro es una inversión que le permite tener mayor tranquilidad fren-te a un posible siniestro.

Deberes del aseguradoEs importante que, a la hora de tomar una póliza, se suministre toda la infor-mación solicitada por la aseguradora, además de especificar los riesgos que se desean cubrir. Además, la empresa debe acatar las sugerencias e indica-

Seguros

44 Noviembre 2012

Las empresas son un organismo vivo: nacen, crecen, se reproducen (si crecen lo suficiente) y, si no se hace una reinvención a tiempo, finalmente mueren. La planeación estratégica es un proceso dinámico que permite orientar con mejor criterio las decisiones gerenciales sobre el futuro.

Durante décadas los empre-sarios y ejecutivos se han enfrentado a la incertidumbre, un factor que puede afectar la capacidad de gestión en un momento determinado. Los más reco-nocidos académicos y consultores han señalado el proceso de planeación es-

tratégica como un camino muy efecti-vo para trazar el futuro de las compa-ñías a mediano y largo plazo.

Infortunadamente, en el afán por intentar predecir el futuro muchos se han concentrado demasiado en espec-taculares formulaciones, que luego se

quedan en simples buenas intencio-nes. ¿Para qué sirve entonces la pla-neación? En esencia, se trata de una herramienta poderosa que pretende ayudarles a los responsables de las decisiones de negocios a identificar cuáles son las posibles opciones de

El futuroen un tablero

Especial

46 Noviembre 2012

la empresa para continuar creciendo, partiendo de entender aspectos como el entorno, las capacidades internas de la empresa y, lo más importante, el verdadero core del negocio (aque-llo que hacemos mejor que los demás, nos distingue en el mercado y permi-

tirá que sigamos construyendo forta-lezas competitivas).

Sin embargo, la planeación no pue-de ser un proceso estático en el tiempo. No se trata de cumplir a pies juntillas los enunciados de visión que suelen ha-cerse, con una proyección de buena fe

a tres, cuatro, cinco y hasta diez años. Aunque un empresario no puede estar a merced del mercado o de las decisio-nes de sus clientes, es clave tener la cla-ridad suficiente para realizar ajustes es-tratégicos cuando las circunstancias así lo ameritan.

La planeación define una meta, un punto al que se quiere llegar,pero este es solamente la punta del iceberg. Cuando se habla de planeación no se

puede hacer a un lado la ejecución de esos propósitos que se precisaron.

Existen diversos tipos de planeación, las más conocidas son la estratégica, la operativa y la prospectiva.• PlaneaciónEstratégica: Se basa en una metodología lineal, que busca orientar sobre un futuro posible. “Actual-

mente, se complementa con estrategias emergentes que permiten responder a constantes cambios internos y del entorno”, explica María Bibiana Pulido, directora de la Maestría en Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia. Es la más tradicional y se realiza de acuerdo con los propósitos acordados en la misión y visión de la empresa.

• PlaneaciónOperativa: se encarga de asignar las tareas con las que se aplicará el plan estratégico y los objetivos de este. Con este tipo de planeación se definen las actividades que se realizarán y el tiempo que se tiene para que estas se lleven a cabo.

• PlaneaciónProspectiva: Se encarga de diseñar un plan que identifica qué acciones se deben emprender en la com-pañía para llegar a un estado deseado en el tiempo. Para hacer este tipo de planeación, es necesario identificar las ten-dencias que configuran un futuro a largo plazo y, lo más importante, definir con exactitud a dónde se quiere llegar.

¿Porquéplanear?Sin importar el tipo de planeación que se realice, su importancia radica en que permite dar una orientación a las activi-dades del día a día, identificar las intenciones u objetivos que se pretenden alcanzar y, sobre todo, la forma como de-bería hacerse. Y no solo eso, la planeación ayuda a diseñar todo un plan que permita ocuparse del futuro de la mejor forma posible, teniendo siempre en cuenta que este es impredecible.

Tipos de planeación


Siempre que se emprenda cualquier proceso de planeación, sin importar su tipo, es necesario identificar a dónde se quiere llegar. A partir de eso, se puede definir qué tipo de planeación utilizar, si solo una de ellas o una mezcla de todas y escoger a las personas que participarán de este proceso.Según Pulido, a la hora de hacer planeación se debe adoptar un pensamiento estratégico, que permita no solo ser ca-paz de encaminar la empresa hacia donde se quiere llegar, sino además tener las competencias necesarias para en-frentarse a los constantes cambios que se viven en el mundo.La planeación es una construcción permanente, que solamente termina cuando la empresa se acaba. Además, es un proceso en el que se aprende de los resultados de las acciones, sean exitosos o no.Enrique Ogliastri, en su Manual de Planeación Estratégica, establece además el paralelo entre la planeación empresa-rial y la personal, pues entre las dos debe existir un vínculo que permita llevar con éxito todos los planes trazados. El desarrollo profesional alimenta el personal y viceversa.

Parahacerplaneaciónsenecesita:• Tenervoluntad.• Poseerunavisiónglobal.• Tenerrelacionesdinámicas.• Aceptarqueelfuturoesincierto.• Analizarlosactoresquejueganenelproceso.• Abarcarlamayorcantidaddevariablesposibles,tantocualitativascomocuantitativas.

Hacia una planeación exitosa

Especial

48 Noviembre 2012

La planeación no se les debe dejar a los consultores externos, ni siquiera a los empleados de manera independiente, la participación activa del gerente y el staff directivo es fundamental para construir una planeación con alta probabili-dad de éxito, pero también para comprometer a quienes tienen la responsabilidad de guiar a los equipos de trabajo.Todogerentedebetenerclarocuálessupapelenlaempresa.Sihayunacrisis,éldeberevisarelpasadoycuestionar-se sobre qué originó ese ‘incendio’ y cómo evitar que vuelva a suceder esa situación. No dedicarse únicamente a ha-cer de ‘bombero’, sino aprovechar la experiencia y aprender de las lecciones del pasado.En cualquier ejercicio de planeación se requiere una inversión grande, tanto en dinero como en tiempo. Es por esto que la Junta Directiva y la Asamblea General de Accionistas, si aplica, deben analizar cada aspecto con detenimiento. Si la proyección implica cambios estructurales del negocio es importante que los directivos asuman esa responsabilidad e incluyan acciones que lleven a la adopción de esos cambios de manera rápida, eficiente y menos dolorosa.Ahora bien, si se acude a un consultor externo para elaborar la planeación, es importante que durante todo el proceso estén presentes quienes lideran la organización, según comenta Pulido. “Así se asegura que la propuesta es real, co-herente y pertinente, y que su ejecución es viable”. Además, se debe ser muy minucioso y selectivo a la hora de esco-ger quiénes participarán en el proceso de planeación. Para ello, es necesario tener en cuenta la experiencia profesio-nal en el sector al que pertenece la empresa.No sobra decir que, cuando se realizan procesos de planeación, es indispensable abrir canales de comunicación. Esto permite hacer una retroalimentación de parte y parte, y conocer la opinión de las demás personas frente a las acciones que se están realizando o se piensan efectuar. Así, se pueden sugerir ideas, identificar posibles fallas y corregir el rumbo.La investigación Proceso Estratégico en Empresas de Bogotá. Avances en Pensamiento Estratégico y Prospectiva, de la Universidad Externado de Colombia, expone que dentro de los mayores problemas que se presentan a la hora de realizar planeación, se encuentran:• Dificultadpararealizareldespliegueestratégico,conun14,6%.• Faltadecompromisodelosactores,conun12%.• Desconocimientodelastendenciasdelsector,conun11,2%.• Seguimientoycontrol,conun10,4%.

El papel del Gerente


La inclusión de los trabajadores informales, la ampliación de la cobertura, la redefinición de los accidentes de trabajo y nuevas disposiciones para las juntas calificadoras fueron los principales cambios de la Ley 1562 de 2012.

“La meta es que ningún trabajador en Colombia esté por fuera del sistema de protección social”. Con esta consig-na el ministro de Trabajo, Rafael Pardo, dejó claro que los objetivos que se trazó la entidad con la nueva ley de riesgos la-borales, sancionada en julio de este año, son ambiciosos. En Colombia hay 8,2 millones de trabajadores dependientes y cerca de 350.000 independientes que se encuentran afiliados al sistema de ries-gos laborales. La meta para marzo de 2013 es que se vinculen 1.300.000 nue-vos trabajadores independientes al Sis-tema de Riesgos Laborales.

Antes de la expedición de la ley, las cifras del Sistema General de Riesgos

Laborales en Colombia estaban al alza. Entre diciembre de 2011 y junio de 2012 las afiliaciones crecieron en un 9.2%, al pasar de 7,78 millones de trabajadores y 506.669 empresas afiliadas a 8,57 mi-llones y 557.985, respectivamente. Con la nueva ley se espera que el número se incremente. El buen desempeño de-penderá del proceso de reglamentación.

¿Qué se entenderá por Sistema General de Riesgos Laborales?Es el conjunto de entidades públicas y privadas, normas y procedimientos des-tinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los efectos de las

enfermedades y los accidentes que pue-dan ocurrirles con ocasión o como con-secuencia del trabajo que desarrollan.

Las disposiciones vigentes de salud ocupacional relacionadas con la preven-ción de los accidentes de trabajo y en-fermedades laborales, y el mejoramien-to de las condiciones de trabajo harán parte de este.

¿Quiénes deben estar afiliados al Sistema?Ahora deben afiliarse de manera obli-gatoria:• Las personas vinculadas a través de

un contrato formal de prestación de servicios con entidades públicas o

son laboralesAhora los riesgosCoyuntura

50 Noviembre 2012

privadas, con una duración superior a un mes.

• Los estudiantes que deban ejecutar tra-bajos que signifiquen fuente de ingreso para la respectiva institución, o cuyo en-trenamiento o actividad formativa es re-quisito para la culminación de sus estu-dios e involucra un riesgo ocupacional.

• Los trabajadores independientes que laboren en actividades catalogadas por el Ministerio de Trabajo como de alto riesgo.

• Los miembros de las agremiaciones o asociaciones cuyos trabajos signifiquen fuente de ingreso para la institución.

• Los miembros activos del Subsiste-ma Nacional de primera respuesta.

De manera voluntaria:• Los trabajadores independientes y

los informales podrán cotizar, siem-pre y cuando también lo hagan al régimen contributivo en salud y de conformidad con la reglamentación que para tal efecto se expida.

Accidentes de trabajoSe amplía el radio de acción y se in-cluyen los efectos psiquiátricos que el trabajo pueda causar; los accidentes de trabajo ocurridos en el ejercicio de la función sindical, aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical, y las actividades deportivas, recreativas o culturales cuando se actúe por cuenta o en representación del empleador o de la empresa usuaria, en el caso de traba-jadores de empresas de servicios tem-porales que se encuentren en misión.

Enfermedad laboralSe establece que cada tres años debe ser actualizada la tabla de enfermedades la-borales, atendiendo a los estudios técni-cos financiados por el Fondo Nacional de Riesgos Laborales. Además, las en-fermedades que no figuren en la tabla, pero que demuestren relación de causa-lidad con los factores de riesgo ocupa-cionales, serán consideradas enferme-dad de trabajo.

Se modifican los porcentajes de cotizaciónUn 5% será destinado para el manejo de la Administradora de Riesgos Laborales (ARL), su funcionamiento administrativo y para realizar campañas de promoción en los lugares de trabajo. Un 92%, para el pago de las prestaciones asistencia-les y económicas, y hasta un 3%, para el Fondo de Riesgos Laborales, que cumple funciones de investigación y prevención.

Se crea la Comisión Especial de Inspectores de TrabajoTendrá a su cargo la prevención y pro-moción en materia de riesgos laborales y la vigilancia del estricto cumplimien-to de las normas relativas a la preven-ción de accidentes de trabajo y enfer-medades laborales. Así mismo, velará por el cumplimiento y observancia de las normas en materia de salud ocupa-cional y seguridad industrial.

Juntas nacionales y regionales de Calificación de InvalidezEstarán adscritas al Ministerio del Traba-jo. Sus miembros podrán ser sancionados y responsables solidariamente por los dic-támenes que emitan. Además, se les es-tablecerá control fiscal y disciplinario.

Otros puntosLa norma establece que las prestacio-nes económicas ya no prescribirán en un año, sino en tres. Las incapacidades temporales que sean liquidadas se in-dexarán y se le asegura al trabajador el pago de sus prestaciones económicas, aunque se encuentre en controversia el origen de su accidente o enfermedad.

La nueva ley establece que la tablade enfermedades laborales debe ser actualizada

cada tres años.

* Fuentes• Ley1562de2012• SeminarioElnuevorégimenderiesgoslaboralesenColombia–AP

Legis,quecontóconlaparticipacióndelministrodeTrabajo,Rafa-elPardo;HolgerHoracioDíaz,representantealaCámara,yAndreaTorres,directoradeRiesgosLaboralesMinisteriodeTrabajo.


Poco a poco se está abriendo espacio un servicio de tercerización que se basa en el conocimiento y la investigación. Una llave que puede abrir nuevas puertas a pequeñas y medianas empresas.

‘Neuronas’al servicio de la eficiencia

Negocios

52 Noviembre 2012

Seguramente la sigla KPO no le signifique mucho por sí sola, pero podría convertirse en la clave para que muchas empresas grandes, medianas y pequeñas tengan la posibilidad de ser más competitivas en el mercado.

El Knowledge Process Outsourcing (KPO, por su sigla en inglés) es un ser-vicio de tercerización en campos del conocimiento y la investigación, que en algunos casos puede ser muy especiali-zado, y que demanda mano de obra ca-lificada en áreas como gestión, análisis, procesos, calidad y asuntos legales.

Las actividades KPO, por lo gene-ral, son aquellas que a pesar de ser con-sideradas como parte fundamental de un negocio, también pueden ser subcon-tratadas. De esta manera, las empresas ahorran tiempo y recursos, y pueden ac-ceder de una manera mucho más rápida y económica a un conjunto de conoci-mientos específicos que son clave para la organización.

En el campo de las finanzas, las em-presas pueden, por ejemplo, tercerizar con firmas especializadas un amplio rango de servicios de análisis como in-vestigación de inversiones y mercado de acciones privadas, así como en la admi-nistración de riesgo. En lo concerniente a asuntos legales, se pueden buscar es-pecialistas en propiedad intelectual, in-

vestigación legal, soporte jurídico y de-recho corporativo, entre otros.

En innovación, hay quienes se pue-den encargar de implementar ciertos ti-pos de procesos de investigación muy especializados y existe la posibilidad de subcontratar específicamente el di-seño de empaques y productos o la im-plementación de procesos industriales. Otras empresas prestan el servicio de prueba, reingeniería, calidad y trans-formación de procesos.

Sin embargo, las oportunidades también pueden fluir en doble sentido. Según Andrés Fajardo Luna, gerente de IQ Outsorcing, el servicio de KPO será también una buena oportunidad para las pequeñas y medianas empresas que con poca inversión y mucha neurona ofrez-can servicios como, por ejemplo, aná-lisis de información, detección de frau-des, telemedicina y servicios médicos, entre muchos otros.

A su vez, considera que el KPO se convierte en una excelente opción para las pyme que quieran mejorar sus econo-mías de escala y ser mucho más competi-tivas. “El secreto está en buscar cuál es la

mejor estrategia. Qué es lo que tiene que hacer para ganar y cuáles son las capaci-dades clave que necesita. Y priorizar so-bre lo que puede desarrollar internamente y, por razones de limitaciones financieras o de conocimiento, es mejor tercerizar”.

Y en efecto. Si bien estos servicios tienen un carácter transversal en todas las actividades económicas, existe la po-sibilidad de desarrollar portafolios para necesidades específicas para cada sector. En Colombia, Proexport ha identificado oportunidades en los siguientes segmen-tos: finanzas, telecomunicaciones, se-guros, industrias y clientes, transporte, medios, salud y administración pública.

Un futuro que prometeDe hecho, el segmento del KPO es uno de los que mayor potencial tiene en el país. Según un estudio reciente del Ban-co Interamericano de Desarrollo (BID), sobre el sector de la tercerización en Colombia, para 2014 se espera que mue-va cerca de US$756 millones, donde se destaca una especial demanda por par-te de sectores como el farmacéutico y la ingeniería.

Las empresas tienen tercerizadosun 40% de los servicios cuando el potencial podría

llegar al 60%, según la ANDI.

El modelo

La característica principal de los servicios de KPO es que giran en torno al conocimiento y demandan mano de obra califi-cada. Los campos y actividades en que se desarrollan son de servicios avanzados de negocios, investigación y desarrollo:

• Finanzas: Investigación de inversiones y acciones privadas, administra-ción de análisis de riesgo, entre un rango amplio de servicios de análisis.

• Jurídico: Tercerización en asuntos de propiedad intelectual, investiga-ción legal, soporte legal corporativo entre otros servicios.

• Asesoríadeempresas: Consultoría en reingeniería de negocios, cali-dad, diseño y transformación de procesos.

• Innovación: Servicios y / o procesos novedosos.• Diseño: De productos, de procesos industriales o servicios.• Prueba: De productos nuevos, servicios o procesos para aplicar en el

funcionamiento del negocio.

Serviciosavanzadosdenegocios

Investigaciónydesarrollo

KPO


A su vez, un informe de la Cámara Sectorial de la Asociación Nacional de Empresarios (ANDI) revela que en la actualidad las empresas tienen tercerizados un 40% de los servicios cuando el potencial podría llegar al 60% o más.

Y poco a poco empiezan a surgir fir-mas que prestan este tipo de servicios especializados. En 2011, se constituyó Konfirma, una de las primeras empresas creadas en Medellín bajo este modelo de tercerización de procesos de conoci-miento y que es liderada por la Cámara de Comercio. Ofrece servicios de ges-tión del riesgo jurídico, financiero y de reputación para facilitar la toma de de-cisiones al contratar con clientes, pro-veedores y empleados. Se nutre de fuen-tes de información como las cámaras de comercio y los reportes de la Contralo-ría, la Procuraduría y la Superintenden-cia de Sociedades.

En su momento, Sergio Jaramillo, gerente de Konfirma, señaló a los me-dios locales que la empresa se dedica-ría a tercerizar procesos legales que pueden ser simples como un cambio de representante legal de una empresa, o

complejos como fue la fusión de Ban-colombia, Conavi y Corfinsura.

Otra firma de Medellín también se ha destacado por proveer servi-cios de tercerización de procesos de negocio estratégicos y operaciona-les, a los que aporta conocimiento especializado en tecnologías de in-formación, mejores prácticas y opti-mización de procesos de negocio. Se trata de KPOutsource.

Según su gerente, Hernán Darío Londoño, encontraron en el desarrollo del concepto de KPO la forma de llevar a las empresas servicios especializados en procesos de negocio y tecnologías de información de una manera flexi-ble, por demanda y a menor costo. “Las compañías hoy enfrentan múltiples re-tos que los llevan a buscar modelos de gestión más eficientes. Como el creci-miento, la restructuración, la interna-cionalización, la integración de la ca-dena de valor y sus procesos. Todos requieren de una estrategia de tecno-logía de información y una gestión de

su ejecución que permitan el logro de los resultados esperados del negocio”.

Londoño asegura que están en ca-pacidad de acompañar a las empresas en este proceso, utilizando metodolo-gías ágiles soportadas en mejores prác-ticas que permiten obtener logros en corto tiempo.

Sin embargo, para Andrés Fajardo, de IQ Outsorcing, existe la necesidad de que las empresas que prestan este servi-cio a grandes compañías, se vuelvan más asequibles para las chicas. “Ahí existe un gran mercado por cubrir y las oportunida-des cada vez van a ser mayores”, advierte. Precisamente, por tratarse de un segmen-to relativamente joven y muy dinamiza-do, uno de los principales compromisos que acaba de adquirir el Gobierno es el de hacer una primera gran radiografía del negocio de la tercerización de servi-cios, para lo cual se realizará un estudio de caracterización del sector de BPO (Bu-siness Process Outsourcing), ITO (Infor-mation Technology Outsourcing) y KPO en Colombia.

El segmento del KPOes uno de los que mayor potencial tiene en Colombia.

Negocios

54 Noviembre 2012

La construcción de equipos de alto rendimiento, eficaces, productivos, que funcionen de manera armónica y coor-dinada y que sean capaces de superar los retos relacionales que la cotidiani-dad laboral les impone, es uno de los desafíos más grandes para las organi-zaciones modernas.

Nadie escoge a su equipo de trabajo. Los equipos se comportan como orga-nismos complejos y en extremo sensi-bles, casi caprichosos, con reglas im-plícitas de convivencia que es menester cuidar. Mientras que por un lado los nu-tre la individualidad, la fuerza, el co-nocimiento, el ímpetu particular de las personas que los conforman, solo ad-quieren operatividad y son capaces de obtener sus mayores logros en la me-dida en que esas individualidades pue-dan alinearse en torno a una visión compartida y reconocer, más allá de lo operativo, un vínculo profundamen-te humano.

Nuestras organizaciones y el planeta claman a gritos por una visión sistémi-ca de la vida. Nuestras empresas nece-sitan que desde la construcción misma del plan de negocios, desde la induc-ción de los nuevos trabajadores, se re-conozca la interdependencia como eje conceptual, como valor fundamental que enmarque y rija las relaciones y los procesos. Cuando la interdependen-cia es eje rector del quehacer organiza-cional, es más fácil sentirnos colabo-radores, complementarios en nuestras

diferencias, valiosos desde el talento individual y enfocar-nos en las necesidades del equipo.

¿Quién no ha notado el cambio de estilo de juego en nues-tra selección de fútbol? Se ha creado consciencia de equipo ¡y los resultados no se han hecho esperar! Y no es que talen-tos individuales que sobresalen por derecho propio no sean necesarios. Ningún equipo rechazaría a un Messi, a un Fal-cao… sin embargo, en soledad, no rinden lo mismo. Falcao, actual goleador de la liga española (tercero tras Messi y Ro-naldo el año pasado), hasta hace poco, con nuestra selección, prácticamente no metía goles. ¿De quién fue el cambio? Del equipo. ¿Qué cambió en el equipo? La mentalidad.

Cuando llego a una empresa para acompañar equipos que se encuentran en situaciones de tensión profunda, los comu-nes denominadores, las causas subyacentes del malestar se pueden contar en los dedos de una mano. Cuando me acerco a un equipo en estado de tensión, no me interesan los parti-culares. Las conversaciones y eventos circunstanciales son, en cierta medida anecdóticos y su utilidad inicial es servir como válvula de escape. Ayudan a configurar el mapa pero no son el territorio.

Mi trabajo se centra en construir encuentros desde la hu-manidad compartida, desde la semejanza: ¿En qué nos pare-

cemos? ¿Qué es verdaderamente importante para cada uno? En condiciones ideales, ¿Qué querríamos todos en el equi-po y en la organización? Desde allí, reconstruimos la historia del equipo con otra mirada, sanando el resentimiento y reco-nociendo las diferencias como verdaderos valores agregados que lo hacen más lleno de recursos y capacidades. Lo especí-fico lo dejo para más tarde y los eventos concretos los abordo una vez los cimientos del encuentro humano estén firmes.

Equipos de Alto... Resentimiento

Juan José LoperaPresidente de [email protected]

Un equipo de trabajo es capazde obtener logros cuando las individualidades pueden

alinearse en torno a una visión compartida.

Opinión


El dulce encantode Ecuador

El sector de chocolatería y confitería es uno de los más atractivos de la industria ecuatoriana de alimentos, un aspecto que tienen claro las empresas colombianas que hoy lideran las importaciones realizadas por el vecino país.Por: Legiscomex.com

Los chocolates y confites son los productos que presentan un mayor crecimiento en el mercado ecuatoria-no. Las golosinas, bombones, gomas de mascar, chocolates con leche, relle-nos y en tabletas son los más apeteci-dos en una industria que, hoy por hoy, se caracteriza por ser transformadora, de alta calidad y sumamente competitiva.

Ecuador se convierte en un merca-do atractivo al dar muestras evidentes de que, más allá de consumir altas can-tidades de dulces, confites y chocolates, su gusto se encuentra en una constan-te evolución, en una búsqueda por pro-bar nuevos sabores, por descubrir em-paques llamativos y por experimentar ingredientes innovadores.

Según Franz Ríos, especialista en agronegocios del Programa de Desa-rrollo Económico Local (Prodel) de la Agencia de Desarrollo estadounidense (Usaid, por su sigla en inglés), los ecua-

Comercio Exterior

56 Noviembre 2012

torianos consumen cerca de 500 gramos de chocolates al año, una cifra que com-parada con la ingesta europea es peque-ña, pero que revela un crecimiento gra-dual y los resultados de un impulso por incrementar su consumo local.

Por su parte, los cálculos que hace la revista colombiana especializada en la industria alimenticia IAlimentos, arro-jaron que los chocolates están presen-tes en el 74% de los hogares ecuatoria-nos, alrededor de 791.000 familias y, en promedio, cada hogar en seis meses realiza cuatro compras de chocolatería, en las que se consumen 181 gramos por ocasión y que incluyen chocolates tipo snack, untables y para repostería.

Aunque continúan las presentacio-nes tradicionales como barras, pastillas o bombones, y se mantiene dentro del gusto ecuatoriano los chocolates dulces y con leche, su valor agregado se en-cuentra en las mezclas y rellenos. Com-binaciones con frutos secos y especies como maracuyá, naranja, ají, mortiño y jengibre marcaron la tendencia.

En cuanto a confitería, es en la épo-ca de navidad y vacaciones donde los consumidores locales incrementan sus compras, especialmente con productos como las paletas, caramelos, gomas, dulces rellenos y recubiertos de azúcar. Aspectos como presentación, formas, empaquetado, sabores y la innovación

en ingredientes juegan un papel impres-cindible para su posicionamiento.

Los gustosLa Corporación Favorita, compañía ecuatoriana de servicios y comercio, indica que en el mercado interno hay dos tipos de preferencias, la prime-ra hace referencia a un chocolate más dulce con leche, es decir, tipo golosina. La segunda describe a los consumido-res que demandan en menor cantidad, un chocolate elaborado con cacao fino de aroma y más concentrado.

Por su parte, la Asociación Nacional de Exportadores de Cacao (Anecacao) explica que el consumo de chocolates se da, principalmente, por los gustos y por los beneficios que este contiene para la salud. Describe que favorece al sistema circulatorio, tiene efectos anticanceríge-nos y es un estimulante cerebral.

Navidad y vacaciones son las épocasen las que los ecuatorianos consumen

más productos de confitería.

www.legiscomex.com

El comercio exteriorEcuador se caracteriza no solo por im-portar confites y chocolates, su mayor fortaleza se encuentra en la exportación del cacao y sus derivados. El cacao Na-cional o Arriba es el grano producido tradicionalmente por este país latinoa-mericano, que tiene características indi-viduales distintivas, de toques florales, frutales, nueces y almendras, especias que lo hacen único y especial.

Según Anecacao, el fruto ecuatoria-no es un cacao fino de aroma y repre-senta el 70% de la producción mundial,

“convirtiéndose en el mayor produc-tor de calidad del mundo, y otorgan-do una fama importante y favorable para el país”.

Gracias a esa calidad y alta produc-ción, el comercio internacional de la chocolatería va en aumento. En 2011, este sector tuvo ventas al exterior por un valor de US$18,5 millones, al pre-sentar un crecimiento del 331% respec-to a 2010, convirtiéndose en el producto más exportado por Ecuador. La catego-ría más demandada en el mercado inter-nacional fue la de los demás artículos

de chocolate y demás preparaciones alimenticias que contengan cacao, con una participación del 84%.

Por su parte, las exportaciones de confitería aumentaron un 14% frente al año anterior, con un total de US$47,4 millones. Los bombones, caramelos, confites y pastillas fueron los artícu-los que presentaron mayor consumo internacional al concentrar un 62% del total.

Brasil fue el principal destino de las ventas internacionales de artículos de chocolatería y confitería sin cacao (in-cluido el chocolate blanco).

Por otro lado, Ecuador facturó US$27,3 millones por concepto de im-portaciones de chocolates, en donde Co-lombia se ubicó como el principal pro-veedor de estos productos, al tener una participación del 40%. En cuanto a con-fites, el país cafetero también es su prin-cipal proveedor con una participación del 62%, seguido por Perú con el 8%.

Colombina S.A. y Comestibles Al-dor S.A. fueron las empresas colombia-nas que en 2011 presentaron el mayor porcentaje de exportación de productos de chocolatería a Ecuador, con el 65% y el 23%, respectivamente.

Por el lado de la confitería, se desta-có también Colombina S.A., con el 47% y Comestibles Aldor S.A., con el 20% de las ventas hacia Ecuador, evidencián-dose el protagonismo de estas compa-ñías en el sector, aunque relativamente menor al de la chocolatería.

El mercado ecuatoriano y el co-lombiano presentan similitudes en tér-minos de consumo, puesto que los ha-bitantes de ambas naciones prefieren confites como chicles recubiertos de azúcar, bombones, caramelo y pastillas (bananas); así como chocolates dulces, de sabor suave al paladar, con mezclas de leche y rellenos frutales, lo que pue-de significar una gran oportunidad para los empresarios de ambas naciones que pretendan generar o consolidar relacio-nes comerciales.

Colombina S.A. y Comestibles Aldor S.A.fueron las empresas colombianas que en 2011 lideraron la exportación de productos de chocolatería a Ecuador.

Comercio Exterior

58 Noviembre 2012

Uno de los temas más recurrentes hoy en día es el de la velocidad a la que pasa el tiempo.

Lo que antes parecía ser una sen-sación particularmente propia de las personas mayores, hoy la experimenta-mos todos, incluidos los más jóvenes y los niños, mientras los científicos de la geofísica y la astrofísica la confirman cada día con sus teorías y evidencias.

La diversidad de hipótesis apuntan desde la variación de la llamada ‘Re-sonancia Schummann’ o ‘latido’ radio-eléctrico de la Tierra, que de 7,8 ciclos o hz/segundo durante miles de años, se ha venido elevando desde los años ochenta hasta los 12 ciclos (por lo que hoy 24 horas equivaldrían a lo que an-tes eran 16), hasta la famosa teoría de Stephen Hawking, según la cual el tiem-po se viene contrayendo al expandirse el universo.

Ciertas o no, en nuestra vida aca-démica, laboral y empresarial, la ad-ministración del tiempo se ha conver-tido en uno de los mayores desafíos de la productividad y de las buenas prác-ticas empresariales.

La tiranía de las metas y crono-gramas acosa de manera apremiante y sin duda quienes administran mejor el tiempo son más efectivos, productivos y competitivos que los demás.

Muchos factores intervienen en ese propósito, desde trazarse metas alcan-zables, hasta planear claramente las es-

trategias, conseguir adecuadamente los recursos, distribuir racionalmente las tareas, motivar al personal involucrado, or-denarse al ejecutar las acciones, utilizar instrumentos y tec-nologías de alto desempeño, acceder a comunicaciones cada vez más ágiles, usar un lenguaje directo en la interacción, pero sobre todo, en hacer un uso efectivo del tiempo.

En últimas, como dice David Allen (fundador de Actio-neer Inc.), “la productividad consiste en terminar las cosas” y no hacerlo, o posponer las metas, se traduce en desventa-ja, fracaso y pérdida de esfuerzo y de recursos.

Ya hemos visto tristemente en nuestros países fracasar innumerables obras e ideas por culpa de una mala adminis-tración y gestión del tiempo, cuando no por burocracia, ino-perancia, corrupción, mal manejo de recursos, menos acción y muchas prórrogas. Pero ese es otro tema.

A la hora de emprender y producir, no nos podemos ex-cusar ni dejar tomar ventaja por la velocidad del reloj.

Hoy las teorías administrativas de ‘gestión del tiempo’ nos exigen hacer un balance de la distribución diaria de nues-tros horarios, en lo individual y grupal, y observar nuestras formas conscientes e inconscientes de perderlo.

Recordemos que la sobrecarga retrasa, que el afán entor-pece, que la ansiedad pospone, y que “el que mucho abar-ca poco aprieta”.

A veces invertimos horas en detalles y pretendemos re-cuperar lo importante en pocos minutos, cuando solo de un adecuado balance obtendremos mayor acción, efectividad y logros en nuestra vida y nuestras empresas.

Carlos MontenegroDecano de CienciasUniversidad de los Andes (*)[email protected]

Administrar el tiempo

La sobrecarga retrasa,el afán entorpece, la ansiedad pospone, y “el que mucho abarca poco aprieta”.

(*) Las opiniones expresadas en el presente artículo son del autor y no reflejan necesariamente la posición oficial de la Universidad de los Andes.

Opinión


Las tablets se convirtieron en una alternativa para quienes buscan sencillez, productividad y una buena experiencia en línea.

Ahora, mientras visita las ofi-cinas de sus clientes o se toma con ellos un café, podrá resolver la ecuación del trabajo móvil mediante el uso de una ta-blet y las opciones de computación en la nube. Además, no será tan necesario que lleve maletines y cables.

Y es que cada vez son más las apli-caciones que se pueden ejecutar desde estos equipos, que se destacan por su fa-cilidad de transporte, bajo peso, veloci-dad y duración de la batería, pues con una sola carga se tienen hasta 10 horas de uso, mientras que la de un portátil promedio dura entre 4 ó 5.

Pero tenga cuidado, pues no son para todo el mundo, ni para todas las ocasio-nes. Luis Arturo Vargas, gerente de Pro-ducto y Servicios, División de Celulares de Samsung Colombia, explica que para

aprovecharlas al máximo es indispensable tener claro el uso final que se le quiere dar. La tablet, por ejemplo, puede usarse con frecuencia para escribir correos electró-nicos cortos, pero no se recomienda para escribir cartas largas o redactar informes.

En el mercado existen equipos con di-ferentes tamaños, pero el ideal para una persona que lo usa en la oficina es el que tenga una pantalla de 10,1 pulgadas, ya que permite una visualización completa tanto de documentos como de imágenes y vi-deos. De igual forma, que cuente con un procesador rápido y buena memoria RAM. La compatibilidad es vital, tanto para co-nexión a Wi-Fi, como bluetooth porque esto facilita la transferencia de archivos.

Por su parte, Camilo Arrazola, ge-rente de Mercadeo para los segmentos Enterprise y SMB de HP, señala que los

servicios incluyen seguridad mejora-da, un factor crítico para las empresas. Además, ofrecen una resistencia “de grado militar” contra caídas, vibración, polvo, temperaturas extremas y alturas.

La firma Lanix indica que pensando en productividad, las aplicaciones relacio-nadas con comunicación pueden ser las de mayor provecho, pues permiten inte-ractuar a distancia con el clásico Skype, para llamadas, chat y teleconferencias; el HeyWire, para enviar mensajes de texto de manera gratuita a cualquier operador nacional o internacional y por último, he-rramientas como Dolphin Browser HD, que con dibujar una “G” accede a Google, con un “F” a Facebook y así con cualquier forma activará una instrucción de este na-vegador. Conozca cómo puede “sacarle el jugo” a este mundo touch.

El mundoen un índice

Tecnología

60 Noviembre 2012

Para aprovechar las tablets al máximo es indispensabletener claro el uso final que se les quiere dar para evitar que sean subutilizadas.

iPAD• BugdetsparaiPad: Esta aplicación ayuda a construir pre-

supuestos y hacer seguimiento a gastos e ingresos.• BloombergparaiPad: Ofrece la información financiera de

esta reconocida firma internacional de análisis de coyuntu-ra económica.

• PlanificacióndeProyectosPro: Es una herramienta para planificar y gestionar cualquier tipo de proyecto, desde el más sencillo hasta el más complejo. Está diseñada para ad-ministradores y ofrece flexibilidad para manipularlos desde la nube.

BlackBerry PlayBook OS 2.0• IntegraciónSocialconaplicacionesdeCalendarioy

Contactos: El calendario incorporado de esta solución apro-vecha la información de las redes sociales y la hace dispo-nible dónde y cuándo los usuarios lo requieran.

• HistoryTravel: Es una guía para armar un itinerario ante un viaje de negocios. Le permitirá ubicarse y conocer el país de destino, le indicará cómo viajar dentro de este y qué si-tios no se puede perder para los momentos de ocio.

• PrintToGo: Las funciones de edición de documentos inclu-yen un teclado virtual actualizado con corrección automáti-ca y predicción de la siguiente palabra, con lo cual el siste-mas se adecúa a la forma en que escriben los usuarios con el fin de procesar todo más rápido.

ThinkPad Tablet de Lenovo• InstantOnyconexiónpermanente: Se mantendrá conec-

tado mientras está en movimiento gracias a las opciones de WiFi, 3G y Bluetooth.

• CompartirWiFi /3G: Puede utilizar su ThinkPad Tablet como punto de conexión Wi-Fi, a través del software basa-do en routing de redes.

• Llamadasdevozyvideoporinternet: En línea con pro-gramas como Skype, Google Talk y Poketalk para realizar video conferencias.

GALAXY Note 10.1• Mapasmentales: Son muy utilizados por los profesionales

para representar a través de palabras clave y dibujos con-ceptos para su mejor comprensión. Este producto permite tomar notas, capturar ideas y dibujarlas.

• PolarisOffice: Es una aplicación que permite al usuario ver, editar y crear documentos de Office, así como visuali-zar PDF.

• Dropbox: Es una buena opción para mantener archivos en la nube, consultarlos y compartirlos desde cualquier mo-mento y lugar.

• ChatON: Es el chat multiplataforma de Samsung, permi-te crear conversaciones grupales, enviar archivos y tiene la opción de Walkie-Talkie.

HP ElitePad• Videocámara: Son dos, una frontal de 1080p y su cámara

posterior de 8 megapixeles con flash LED y el software Cy-berLinkYouCam incluido, que permiten crear videos web en alta definición o grabar sesiones de capacitación sin altos costos de producción.

• HPPageLift: Es una aplicación que recorta, ilumina y orien-ta en forma correcta la imagen de un pizarrón, de un con-trato impreso o de cualquier otro documento, a fin de que esté listo para utilizarse o compartirse sin tener que editar-lo a mano.

• HPePrint: Permite a los usuarios imprimir de manera re-mota en más de 24.000 lugares públicos, tales como hote-les o establecimientos de servicios empresariales.


Muchos dicen que el sueño de todos los latinos es ser delgado y aprender inglés. Infortunadamente, en ese camino se realizan algunos esfuerzos que no llevan a ningún lugar. Esta es la historia de José Fernando, ingeniero industrial con un MBA que ha trabajado para varias multinacionales con un buen desempeño pero quien sigue cargando en su pasivo personal el no dominar el inglés.

Mi primera aproximación al idio-ma fue cuando estaba en el colegio. Debo admitir que tenía una muy bue-na profesora, pero el inglés que se en-señaba en esa época era muy básico. Además, no estaban tan institucionali-zados los colegios bilingües o con én-fasis en inglés.

Mientras estudiaba la carrera sí hubo un mayor acercamiento, pero aun así no era de un nivel que me permitiera tener todas las herramientas para des-envolverme con facilidad. Varios com-pañeros y amigos universitarios al gra-duarse se fueron de viaje a EEUU y a otros países para perfeccionar el idio-ma. Yo no lo hice.

Y bueno, como es un lenguaje tan necesario para el crecimiento personal y profesional, decidí que tenía que apren-der a hablarlo. Así que me compré uno de esos cursos de hipnopedia, donde le ase-guran a uno que aprenderá inglés mien-tras duerme escuchando unos casetes.

Me tomé en serio este primer curso, pero su metodología me aburrió muy rá-pido. Yo tenía que repetir y repetir una y otra vez lo que escuchaba, y la verdad es que, luego de una jornada de trabajo lo único que uno quiere es poder descansar, y oyendo los casetes mi cerebro seguía funcionando, por lo que vivía fatigado.

Luego decidí meterme a cursos presen-ciales. Estuve en el Consejo Británico, donde alcancé a hacer unos siete ni-veles. Admito que avancé bastante en gramática, pero a pesar de eso no lo-gré sostener una conversación. Luego me recomendaron a Richard Morgan Stewart, quien tiene un programa de in-glés vivencial que dura cinco días. Alis-té mi maleta y me fui a Guasca.

La metodología del curso consiste en que él graba unos casetes (supongo que ahora utilizará MP3) y se los entre-ga a uno, el compromiso es estar repi-

tiendo todo lo que uno escucha, porque supuestamente el cerebro se va acos-tumbrando a las palabras. A mí no me funcionó. Luego de los cinco días uno tiene que seguir oyendo sus grabacio-nes, para no perder el ritmo. Yo me la pasaba con audífonos para arriba y para abajo en el trabajo, generando las bur-las de mis compañeros pero a mí me te-nía sin cuidado.

Mi gran sueño es llegar a sostener una conversación con alguien, hablar sin en-redarme y que entiendan lo que digo. Entonces decidí irme a Bournemouth, en Inglaterra, porque hay varias escue-las de inglés reconocidas. Agarré de nuevo mis maletas, abordé el avión y llegué a una casa en la que me hospedé durante cinco semanas.

Lo que yo no sabía era que los in-gleses son personas muy frías. Cuan-do regresaba de mis clases la señora de la casa me preguntaba cómo me había ido, yo le respondía y trataba de conti-

nuar la conversación, pero en ese mo-mento fruncía el ceño porque yo no ha-blaba bien. Sí aprendí en la escuela en la que estuve, pero fue una decepción no tener con quién hablar.

Cuando regresé busqué mantener el nivel con un profesor privado. Tuve uno muy bueno, que iba a la casa pero yo no podía llevarle el ritmo a él, sobre todo porque cada clase era muy costosa.

Por no saber bien inglés me han excluidode reuniones con los jefes de las casas matrices de las empresas para las que he trabajado, limitando mi posibilidad de venderme dentro de las compañías.

My personalchallenge

Gerencia

62 Noviembre 2012

Este año me fui a Rochester, en EEUU a otro curso de inmersión, allí tomaba de seis a siete horas diarias de inglés, en una casa y con un profesor privado. Avancé mucho en la parte gramatical y en la escucha, pero sigo sin poder sol-tar la lengua.

Ya tengo 48 años, pero estoy con-vencido de que tengo que seguir estu-diando. He tenido la oportunidad de tra-bajar para multinacionales, pero por esa dificultad mía de hablar inglés me han excluido de las reuniones con los jefes de las casas matrices, y eso no me per-mite venderme dentro de las empresas.

Además, los jóvenes de ahora salen más preparados, conocen de dos a tres idiomas y pues bueno, he tenido car-gos directivos, no lo niego, pero inter-medios. Lo bueno es que las empresas buscan ese balance entre jóvenes que no tienen experiencia pero hablan varios idiomas y nosotros, los profesionales

que solo hablamos bien un idioma pero que sí tenemos años de experiencia.

Si hago cuentas, creo que en todos estos años he tomado alrededor de doce cursos, y he invertido unos US$40.000 en ellos. A mí me gusta el idioma, pero el problema es que no he encontrado el profesor ni la metodología adecuada. Además, es muy difícil estar activo la-boralmente, ser padre y fuera de eso de-dicarle el tiempo necesario a profundi-zar en el idioma.

He viajado varias veces al exterior, pero siempre hago ‘trampa’ porque si voy en plan de turista busco en los alma-cenes o restaurantes personas que hablen español. Pero cuando uno va al hotel o ya se tiene que enfrentar a alguien que no habla el mismo idioma todo se com-plica, sobre todo si son personas que no están acostumbradas a lidiar con turistas, porque lo que hacen es darse la vuelta y decir “I don’t understand you”.

Mucha gente se preguntará por qué sigo intentándolo después de tantos años. A mí me gusta el inglés, lo que pasa es que es difícil equilibrar las responsabilida-des y ser constante.

Otra cosa es que las personas de mi generación no crecimos con un contacto tan fuerte con el idioma, como sí ocu-rre por ejemplo con mis hijos. La ma-yor, que tiene 19 años, estuvo un año en Vancouver (Canadá). La que le sigue está próxima a viajar a Boston para re-forzar sus conocimientos, y mi hijo me-nor, que tiene 13 años, sí que tiene bue-nas bases, y está en constante contacto con el inglés.

Yo seguiré intentándolo, tampoco ha sido tiempo perdido. Si veo una película en inglés puedo entender el contexto, y no me puedo quejar de mi nivel, que yo diría está en un 40 por ciento. Y sí, me he perdido muchas cosas, pero por eso mismo no me doy por vencido.


Las dificultades de las empresas para ingresar al mercado chino, se complican aún más en el sector de alimentos. Pese a esto, el acceso a una cuota del segundo mercado más grande del mundo, compensa los riesgos existentes y cada vez más cadenas extranjeras de restaurantes dan el paso.Por: Nicholas Hopper y Guillermo Ruenes, Dezan Shira & Associates – World Link Asia*

Uno de los sectores más exi-gentes del mercado chino para el ingre-so de empresas extranjeras es el de ali-mentos y bebidas que está mucho más regulado de lo que la mayoría de em-presarios foráneos piensan.

Registrar una empresa en China es un proceso complicado y que lleva un tiempo. De ahí que el índice de fa-cilidad para hacer negocios del Ban-co Mundial, ubique al gigante asiático en el puesto 151 sobre un total de 183 economías.

Para entrar en China, si no se tie-ne un socio local a través de una joint venture, queda la vía de las Empre-sas de Capital Íntegramente Extranje-ro (WFOE, por su sigla en inglés) que permiten a empresarios extranjeros po-seer el 100% de la participación y emi-tir facturas ( fapiao) necesarias para ge-nerar ingresos.

En el caso de la industria alimenta-ria y de bebidas, los numerosos requisi-tos para la obtención de licencias com-plican aún más el establecimiento del negocio, que puede tardar entre 4 y 6 meses, y casi un año antes de que el ne-gocio pueda entrar en funcionamiento.

Para crear un restaurante o estableci-miento con alimentos frescos se re-quieren los siguientes documentos: una licencia de higiene sanitaria y alimen-ticia, un informe de impacto medioam-biental y una opinión sobre la protec-ción contra incendios. De acuerdo con la localización de los establecimien-tos, serán o no necesarios otros requi-sitos en función de lo que cada autori-dad local exija.

Abrir un restaurante antes de haber obtenido todos los permisos y licencias no es recomendable. Las empresas ex-tranjeras deben tomarse en serio la le-gislación local, ya que ciertos estable-cimientos (especialmente las cadenas de restaurantes en centros comerciales o en áreas más desarrolladas) tienen es-tándares mucho más estrictos e incluso algunos en alquiler cuentan con sus pro-pios requisitos. Cumplir todas las regu-laciones es importante, ya que no hacer-lo acarrea cuantiosas multas.

Proceso de fundaciónEl capital mínimo registrado varía en función del tipo de empresa. Las au-toridades gubernamentales son las que

deciden la cantidad en cada caso, de acuerdo con las operaciones que la com-pañía vaya a realizar. Muchas invierten solo lo que las autoridades fijan, pero esto no es aconsejable, ya que hacer ampliaciones de capital puede tardar un par de meses y algunas compañías quiebran antes de que puedan recibir la nueva inversión.

Además, China es más cara de lo que muchos extranjeros creen. En el este, en las ciudades de primer nivel, los alquileres y salarios están crecien-do constantemente y han alcanzado los mismos niveles que algunos países oc-cidentales.

El capital adicional y los requisi-tos del proceso de pre-registro deben de tenerse en cuenta previamente a la elaboración de los planes de entrada al mercado. Antes de que el proceso comience, hay que buscar una ubica-ción y adquirir una carta de intención para arrendar un establecimiento. En ese momento se tendrán que solicitar también todos los permisos y licen-cias, requeridos. Para ello, se necesi-tará el contrato de arrendamiento, lo que implica pagar varios meses de al-

La conquistadel paladar chino

Comercio exterior

64 Noviembre 2012

El mercado de alimentosy bebidas en China tiene un gran potencial,

pero requiere perseverancia.

quiler antes de haber puesto en mar-cha el negocio.

Si estos gastos no fueron previstos en el presupuesto, el empresario puede encontrarse con dificultades de liquidez. Para evitar este gasto, muchas WFOE registran una entidad administrativa y una vez encontrada la ubicación idónea, registran otra sucursal para controlar la nueva zona.

También hay que considerar la po-sibilidad de ampliar el capital aproba-do durante el proceso de registro, ya que normalmente se requiere un 20%

al principio. Es aconsejable seleccionar una cantidad realista que refleje las ne-cesidades de la organización y que per-mita ir alcanzando los objetivos de los dos primeros años.

Peculiaridades del mercadoLas empresas deben analizar concien-zudamente su marca y evaluar si requie-

ren rediseñar completamente su imagen antes de entrar en China.

Muchas de las cadenas multinacionales alimentarias exitosas, deben sus resultados a la forma en que han adaptado sus produc-tos, a los gustos y modas locales. Muy po-cas son las que pueden sobrevivir centrán-dose en los consumidores extranjeros y en los chinos con gustos más occidentales.


Kentucky Fried Chicken es un claro ejemplo de adaptación al mercado, ya que muchos de sus platos están diseña-dos únicamente para este tipo de con-sumidores. Otro elemento imprescin-dible es el de las redes sociales, de las que normalmente las empresas extran-jeras poco saben. Debido a las restric-ciones, Facebook y Twitter son rara vez

usados, pero existen alternativas como el microblog Weibo, Renren o Kaixing, que son excelentes para hacer campañas de marketing y correr la voz por las re-des sociales, algo fundamental para el éxito del producto.

Además, en el sector minorista y de servicios B2C (Business to consumers, de negocio al consumidor), es esencial

la ubicación del local. Empezar un ne-gocio en ciudades de segundo o tercer nivel es más sencillo, puesto que el mer-cado está menos saturado y los porcen-tajes de crecimiento son mayores, pero situarse en ciudades como Shanghai o Beijing crea moda en el país. Si consi-gues entrar en Shanghai, puedes hacer-lo en cualquier parte de China.

Podemos asegurar que el mercado de alimentos y bebidas en China tiene un gran potencial, pero requiere perse-verancia. Las leyes en ocasiones pue-den resultar complicadas e incluso poco intuitivas para los occidentales. Aún para aquellos empresarios con un buen modelo de negocio, la diferencia entre el éxito y el fracaso radicará en adaptar-se a las costumbres de este mercado.

El estilo San Ginés

Guillermo García es uno de los empresarios que está en su proceso de entrada al mercado chino. Recientemente ha abierto en Shanghai un establecimiento de la emblemática Churrería San Ginés ( ) de Madrid. El proceso no es fácil, ya que los churros no son conocidos en China y tienden a con-fundirse con un producto local llamado youtiao que se con-sume también en el de desayuno y tiene un precio más bajo.Guillermo considera que abrir la primera churrería en territo-rio chino ha sido probablemente el mayor reto de su vida. “De alguna manera tuve que reinventarme. Había varios obstá-culos que sobrepasar: encontrar un lugar adecuado y adap-tar el producto sin que este perdiera sus características pro-pias. Pero finalmente, el negocio arrancó y hasta el momento el mercado está respondiendo bien”. San Ginés inició su ex-pansión internacional en Japón, con la apertura de sus esta-blecimientos en Tokio y Osaka. Ahora cuenta con su primer establecimiento en Shanghai y ya está pensando en la aper-tura de un segundo local, también en esta ciudad, para fina-les de este año. En sus planes futuros está la expansión del negocio a Bangkok, Tailandia. Podría parecer que el mercado asiático es muy receptivo para los churros, pero el verdade-ro éxito de la empresa reside en su estrategia de marketing.

San Ginés estableció un Holding en Hong Kong para distribuir de manera más cómoda las acciones entre sus tres socios. Además, porque esta estructura facilita la solicitud y requisi-tos para el establecimiento de una WFOE en China.Aunque en su establecimiento de Madrid solo sirve churros con chocolate, al empezar el negocio en China decidió am-pliar su línea de productos a otros tales como helados, cho-colate de té verde o queso cheddar. Este último producto ha resultado ser extremadamente exitoso entre la población chi-na que prefiere snacks salados a los dulces. Además en su proceso de rediseño de la marca, San Ginés elaboró un nue-vo ícono para su logotipo, pues a pesar de que la mayoría de la población china conoce el alfabeto occidental, son muchos los que no pueden pronunciar y recordar nombres extranjeros con facilidad. A la hora de elegir el nombre chino para San Gi-nés, Guillermo trató de seguir el modelo de traducción fonéti-ca y de significado. De esa manera, el primer carácter para el nombre es “Santo”, y los otros dos caracteres son la traduc-ción fonética de Ginés, lo que da lugar al nombre “Shengji-nuo” ( ), que puede traducirse como sagrada promesa de fortuna o suerte y que se asocia fácilmente con la imagen de España en Asia.

* World Link Asia (www.worldlinkasia.com) consultoría estratégica en Asia en cooperación Dezan Shira & Associates (www.dezshira.com), firma consultora sobre la práctica de negocios en China, India, Vietnam, y Singapur, contacto: [email protected].

Comercio exterior

66 Noviembre 2012

Se ha recibido con satisfacción la noti-cia que dentro del proceso de diálogos para la paz que inicia el país con las fuerzas irregulares, se haya propuesto la inclusión en la agenda del debate el modelo cooperativo como instrumen-to para garantizar los resultados que se pretenden obtener al final de los diálo-gos y en la puesta en marcha de la eta-pa posconflicto.

La noticia es satisfactoria, pero hay que decir que no sorprende esta de-cisión, fundamentalmente, porque el modelo cooperativo es esencialmente incluyente económica y socialmente, puesto que permite que la propiedad y el uso de la tierra beneficie al mayor número de personas y genera ingresos para el sostenimiento de las unidades familiares.

El problema social de Colombia pasa gravemente por la propiedad mo-nopólica de la tierra y de los factores de producción; grandes concentracio-nes de la propiedad de la tierra, mala remuneración de la mano de obra agrí-cola, desplazamientos violentos y no violentos, todo bajo una forma de exclu-sión de la población que tiene grandes necesidades de generación de ingresos

para lograr las condiciones mínimas de una vida. Por eso, sin vanidad, se recibe esa noticia con la satisfacción que men-cionamos, porque se reconoce que el cooperativismo tiene elementos fundamentales para darle piso y soporte al pro-ceso de paz que se inicia y que requiere de todo el apoyo al Gobierno Nacional.

La confluencia de varias circunstancias como son el ini-cio de los diálogos, la promulgación de la Ley de Víctimas y Restitución de Tierras y el reconocimiento del Gobierno acerca de que hay tierras suficientes para la población des-arraigada, entre otros hechos, son un buen comienzo para lo-grar la restitución de derechos de nuestra población.

Pero se debe insistir en que solo con dar la tierra no es suficiente; hay que ofrecer un modelo de gestión incluyente que sea eficaz, que sepa aglutinar minifundios y los haga efi-cientemente productivos, para generar capacidades de nego-ciación; todo esto, debe venir acompañado de un adecuado

esquema de comercialización de propiedad de los producto-res agrícolas y de alternativas agroindustriales que ofrezcan valor agregado a la cadena de abastecimiento.

Es una buena noticia para el cooperativismo, pero tam-bién para el país, ya que contar con una iniciativa de ges-tión como esta, puede garantizar el éxito de lo que se quie-re encontrar al final del camino de las negociaciones.

RicaRdoLozano PaRdoDirector Ejecutivo del Centro de Investigación del Cooperativismo – CENICOOP

“El cooperativismo tiene elementosfundamentales para darle soporte al proceso

de paz que se inicia”.

El cooperativismo, un modelo para la paz

Opinión


PREMIO GACELA MISIÓNPYME 2012La revista Misiónpyme por sexto año consecutivo, con el patrocinio del Banco de Bogotá y el copatrocinio de Microsoft, premió a las pequeñas y medianas empresas más destacadas del país. Visión a largo plazo, excelente manejo financiero y crecimiento destacado fueron factores determinantes para seleccionar a los ganadores.

Entre los invitados de la mesa principal de este año se encontraron: Juan Camilo Montes, director de Mipyme del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo; Santiago Rojas, presidente de Bancóldex; Adriana Macías, directora de la revista Misiónpyme; Fernando Pineda, vicepresidente comercial del Banco de Bogotá y Eduardo Saldarriaga, gerente del área de pequeña y mediana empresa y canales de Microsoft Colombia. (En la foto de izquierda a derecha).

El 4 de octubre, en el Club El Nogal de Bogotá, se llevó a cabo la premiación de la sexta versión del Premio Gacela Misiónpyme. El talento pyme y el emprendimiento fueron los protagonistas.

Sociales

68 Noviembre 2012

Una de las novedades del premio para este año fue la alianza con la Universidad Externado de Colombia, que les permitirá a los gerentes de las Gacelas ganadoras participar en una consultoría sobre Prospectiva Estratégica. En la foto de izquierda a derecha, César Ortiz, director del Plan Padrino de la Universidad Externado; Sonia Celi, directora de crédito pyme nacional del Banco de Bogotá; Clara Inés Cortés, jefe de comunicaciones del Banco de Bogotá, y Carolina Parra, directora regional pyme del Banco de Bogotá.

Eduardo Saldarriaga, gerente del área de pequeña y mediana empresa y canales de Microsoft Colombia. Esta compañía copatrocinadora del Premio Gacela Misiónpyme, resaltó la importancia del uso de la tecnología en pro del crecimiento de las empresas del país.

Alianza Inmobiliaria S.A. y la Muela S.A.S., empresas acreedoras al Premio Gacela Misiónpyme 2012 en la categoría de Liderazgo Tecnológico y Productividad, respectivamente comparten su empuje santandereano.

Nubia Esperanza Ortegón, gerente de Pharvet S.A.S, empresa perteneciente a la industria veterinaria y con gran visión internacional, es una de las Gacelas 2012 en la categoría Exportadora.


Cuando la crisis inmobiliaria de 1998 y 1999 acorraló a muchas compañías de la construcción, cinco inmobiliarias de Bucaramanga decidieron unirse para fortalecer sus actividades y generar ventajas competitivas en el sector. El gerente de Alianza Inmobiliaria S.A., Liborio Martín Plata comparte con su equipo de trabajo.

Héctor Rodríguez y Ximena Trujillo, socios fundadores de Delipavo Ltda., empresa que ha tenido como factores decisivos de crecimiento la persistencia y la calidad en sus productos.

Diego Calpa Jeréz, gerente de la Muela S.A.S, empresa líder en el sector de la salud, posicionada como importadora y distribuidora de material y equipo odontológico, medico quirúrgico, laboratorio clínico, protección y seguridad industrial, factores clave para llevarse el galardón.

Sociales

70 Noviembre 2012

Por su excelente desempeño, Guillermo Osorio Villamizar, gerente de Medidores Técnica Equipos S.A., fue merecedor de mención de honor.

OPL Logística S.A. no solo resultó ganadora en Bucaramanga del Reconocimiento Gacela Misiónpyme 2012, sino también merecedora de mención de honor en la entrega de los premios nacionales. Su gerente, Juan Manuel Barco, acompañado de la directora de la revista Misiónpyme, Adriana Macías.

Gabriel Leal Preciado, gerente de American Logistics S.A.S., empresa dedicada a desarrollar operaciones de logística integral, recibió mención de honor otorgada por su excelente desempeño.

El gerente de Pinturas Prime, Mario Cogollo Álvarez, quien con su espíritu emprendedor y con su constante desarrollo e investigación ha logrado que su empresa tenga un crecimiento sostenido en los últimos años, características que lo hicieron acreedor del premio en la categoría Innovación.


Hay un gran interrogante entre gerentes de diferentes generaciones sobre cómo desarrollar el potencial de futuros líde-res para el negocio, lo cual ha implicado que revalúen la manera en que se deter-mina ese potencial, debido a la enor-me inversión en tiempo y dinero dedi-cadas a fortalecer perfiles en personas que, pese a tener experiencia y conoci-mientos, carecen de un estilo natural para movilizar a otros.

En el último semestre he tenido la invaluable oportunidad de trabajar en un proyecto singular que me ha permi-tido abordar líderes en diferentes nive-les jerárquicos en un grupo de organiza-ciones. Si bien lo usual es ver personas que están a cargo de personas y su des-empeño, es poco frecuente toparse con individuos que realmente disfruten de su rol en lo referente a desarrollar a otros y por ende alcanzar más y mejo-res resultados.

Existe una minoría de jefes que de ma-nera natural se interesan por conocer muy bien a su equipo de trabajo, que tie-nen el sentido de identificar lo que me-jor sabe hacer una persona, escuchar lo

que le interesa de manera significativa además del trabajo y a combinar el talento que demuestran sus empleados con re-tos para esas personas que estén alineados con el crecimien-to del área y del negocio.

El estilo natural de estos líderes es visible en la forma como abordan un tema, siempre mirando el lado constructi-vo de las situaciones y las personas, utilizando un lenguaje positivo, dedicando tiempo a visitar a la gente en sus sitios de trabajo y formulando preguntas que buscan atraer ideas por parte de quienes mejor realizan su trabajo. Son curio-sos en alta medida y altamente exigentes en cómo se ejecu-tan los procesos.

Es natural para estos líderes crear redes y conexiones clave especialmente fuera de la empresa, con aliados, con proveedores, con autoridades locales para dar oportunidad a sus equipos de trabajo de buscar, comparar, compartir si-tuaciones reales de competencia que fortalecen el sentido de sacar lo mejor de sí en las personas. Permiten que la gen-te contraargumente y proponga cómo mejorar la manera en que se hacen las cosas.

Detectar este talento natural en las personas desde tem-pranas etapas de la vida laboral es ganar tiempo valioso para el crecimiento del negocio, especialmente en organiza-

ciones cada vez más horizontales, cada vez más afines al trabajo virtual, más multiculturales y más orientadas a sis-temas de compensación por resultados.

El talento natural se puede identificar de manera objetiva1, un primer paso es

romper algunas reglas como la de evaluar perfiles basados prin-cipalmente en la formación académica, experiencia exclusiva en el sector industrial o manejo previo de personas. Se está perdien-do la oportunidad de atraer gente realmente talentosa a su ori-lla y el talento es el mayor predictor de éxito de una persona.

Se buscan líderescon estilo natural

Victoria reVeloClient Development Consultant Gallup

“El estilo natural de los líderes es visibleen la forma como abordan un tema, siempre mirando el lado constructivo de las situaciones y las personas”.

1 Clifton Strengths Finder 2.0

72 Noviembre 2011

Innovar, Crear, Vender, Ganar

Documents

Transcript of Innovar, Crear, Vender, Ganar