Instructivo para el diligenciamiento de la papelería ... · Diligenciamiento Legible Recibo de...

GERENCIA ACTIVACIONES Y LEGALIZACIONES

Instructivo para el diligenciamiento de la papelería comercial

Portafolio de Productos Móviles

2 Área Razón Social

• Este instructivo es una herramienta informativa que le permitirá

optimizar el uso y la forma de diligenciamiento de la papelería comercial, en la venta del Portafolio de Productos Móviles.

Introducción:

01


Índice Solicitud de Servicio Persona Natural 01

Solicitud de Servicio Persona Jurídica

Otro si Persona Jurídica

02

03

04

05

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7

08

09

10

Formato Operaciones Comerciales

Clausula de permanencia mínima

05


Solicitud de Servicio Persona Natural

01


01

Numero de Celular activado .

Ingrese datos legibles correspondientes a: Agente Comercial, Canal y Vendedor.

Si usted es Agente Comercial diligencie (INDIRECTO) si pertenece a otro Canal ingrese (DIRECTO)

Diligencie los datos del suscriptor completos.

Dirección Facturación y Correspondencia completa, indicar si es nueva o antigua

Ingrese el usuario autorizado de la línea activa.

Información Laboral y referencias personales y laborales. Los Números de teléfonos pueden ser celulares, preferiblemente Movistar.

Información del equipo activado, No. SIM y Serial , marca y modelo.

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5 Y 6

8 Y 9

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1 3182589647

EXITO CELULAR LTDA JULIE LOPEZ

2050 INDIRECTO 1950 3187528989

68542145 25896528 X 52896478

28 07 2013

2 3

4 JORGE ARMANDO CEPEDA CASTRO

79589265

[email protected] x x

5 X X

[email protected]

X

X

DG 126 # 198 - 45 X

X X 508 10

C/MARCA BOGOTA ALMENDROS

DG 126 # 198 - 45 X

C/MARCA BOGOTA ALMENDROS

2509430 6254578 3175692356

JORGE ARMANDO CEPEDA CASTRO

x 79589265

6 7

8

MECÁNICA

ANDRES COGOLLO

JULIA ROBERTS

2589631

3154876

9

10

8957123110534614989 869896013904596

SAMSUNG GALAXY SIII


01

Condiciones Económicas y comerciales (anexo 2): Diligenciar los datos de acuerdo a la oferta comercial vigente: Plan, cod. plan, valores minuto incluido y voz, valores SMS incluidos y adicionales, renta mensual, cod Servicio.

Si el plan activado tiene plan de Datos y/o otros Servicios Diligenciar.

Información en el Pagaré: Firma, Nombre y cédula del usuario autorizado (otorgante). Firma, Nombre, cédula y huella del Suscriptor.

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01

Texto informativo sobre las condiciones Comerciales, Técnicas y Económicas para Reposición y Renovación de equipos.

ANEXO 1

Aplica solo para equipos vendidos) Ver siguiente diapositiva, con la respectiva explicación del diligenciamiento.

Diligenciamiento Legible Recibo de caja: Nombre y número de identificación del suscriptor, código de la venta, fecha de la venta, No. Tarjeta de Crédito (si aplica), nombre entidad, autorización entidad bancaria y valor. Si el pago es en efectivo diligenciar campos en efectivo.

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Clausula de Permanencia Mínima

02


01 1

Número de celular.

Registre el número del formato, el cual se encuentra al respaldo, (código de barras). Ejemplo:

Ingrese el tiempo de permanencia (meses)

Ingrese el valor sibsidiado indicado de acuerdo a la carpeta comercial, el valor debe de ser en pesos.

Firma, nombre y cedula del suscriptor.

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02

1 2 * No olvide diligenciar la totalidad de los campos *

En el campo código de plan, diligencie el respectivo código de plan y el cargo básico del plan de voz, en pesos Ingrese el valor subsidiado indicado de acuerdo a la Carpeta Comercial (vigente), en pesos. Nota: en caso que el cliente desea adquirir mas de doce líneas, puede diligenciar el otro sí virtual , el cual debe de tener el mismo diligenciamiento de la información que el otro si virtual original.

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2


02

1 2 * No olvide diligenciar la totalidad de los campos *

En el campo código de plan, diligencie el respectivo código de plan y el cargo básico del plan de voz, en pesos

Ingrese el valor subsidiado indicado de acuerdo a la Carpeta Comercial (vigente), en pesos Nota: en caso que el cliente desea adquirir mas de doce líneas, puede diligenciar el otro sí virtual , el cual debe de tener el mismo diligenciamiento de la información que el otro si virtual original.

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Solicitud de Servicio Persona Jurídica

03


03 Ingrese datos legibles correspondientes a:

Agente Comercial, Canal y Vendedor

Si usted es Agente Comercial diligencie (INDIRECTO) si pertenece a otro Canal ingrese

(DIRECTO)

Diligenciar datos legibles y correctos del suscriptor.

Dirección Facturación completa, indicar si es nueva o antigua.

Diligencie Referencias Comerciales completas y legibles.

Diligencie Observaciones de la oferta (cantidad de líneas, y el tipo de operación (venta nueva, traspasos, portabilidad, etc.).

Ingrese los datos correspondientes de activación de la línea

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03

Sello y firma del Distribuidor

Firma. nombre y Cédula del suscriptor (Representante legal).

Huella del suscriptor (rep legal).

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03

Texto informativo sobre las condiciones Comerciales, Técnicas y Económicas para reposición y Renovación de equipos

Autorización de canales de atención, nombres, firmas huellas, y cedulas de usuarios autorizados.

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03

Condiciones Económicas y comerciales: Diligenciar los datos de acuerdo a la oferta comercial vigente: Valores minuto incluidos y adicionales, renta mensual, cod Servicio de datos, KB incluidos y adicionales.

Información en el Pagaré: firma, Cedula y nombre del otorgante.

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Otro si Persona Jurídica

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04

Ingrese datos legibles correspondientes del Agente Comercial, Canal y Vendedor


(DIRECTO)

Diligenciar datos legibles y correctos del suscriptor. Incluye el Tipo de Sociedad (LTDA, EU, SAS, S.A.) y cantidad de líneas solicitadas. De igual forma no olvide por favor diligenciar la Dirección de facturación y correspondencia completa, clara y legible

Diligencie la información de la solicitud teniendo en cuenta datos del equipo y datos de la línea activa una vez confirmada por el Área de Activaciones y calidad de la venta como (Sim, Serial y Numero de Línea activa)

Campo para ingresar información de acuerdo a novedades y/o observaciones del plan, línea, bonos, beneficios, etc.

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04

Autorización de canales de atención, nombres, firmas huellas, y cedulas de usuarios autorizados.

Condiciones Económicas y comerciales (Anexo 2): Diligenciar los datos de acuerdo a la oferta comercial vigente: Valores minuto incluidos y adicionales, renta mensual, cód. Servicio de datos, KB incluidos y adicionales.

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1

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04 IMPORTANTE

El diligenciamiento de información en la solicitud Persona Jurídica como en el Otro si, debe ser de forma Horizontal


Formato Operaciones Comerciales

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05

Ingrese datos legibles correspondientes del Agente Comercial, Canal y Vendedor


(DIRECTO)

Datos legibles del cliente: Nombre o razón social, tipo y número de identificación, datos contacto autorizado, nombre y celular.

Si la Transacción Comercial es SIM CARD diligencie campos completos y legibles.

Si la Transacción comercial es Renovación o Reposición. Diligencie los datos completos y legibles.

Si la transacción comercial es cambio de plan Seleccione el tipo e ingrese los datos correspondientes.

Si la transacción comercial es Servicio de Datos diligencie los datos completos y legibles

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05 Condiciones Económicas y comerciales (Anexo 2): Diligenciar los datos de acuerdo a la oferta comercial vigente: Valores minuto incluidos y adicionales, renta mensual, cód. Servicio de datos, KB incluidos y adicionales.

Datos del suscriptor legibles

Sello firma y nombre del Distribuidor

Diligenciamiento Legible Recibo de caja: Nombre y número de identificación del suscriptor, código de la venta, fecha de la venta, No. Tarjeta de Crédito, nombre entidad, autorización entidad bancaria y valor.

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