Integridad ante todo - secure.ethicspoint.com · Integridad ante todo Código ético de Yahoo! 1....
50
Integridad ante todo Código ético de Yahoo!
Transcript of Integridad ante todo - secure.ethicspoint.com · Integridad ante todo Código ético de Yahoo! 1....
Integridad ante todoCódigo ético de Yahoo!
1
Yahoos,
Yahoo! es el sitio adonde acuden millones de personas para informarse de acontecimientos relacionados con las personas y cosas que más les importan. Debemos hacer todo lo posible para seguir mereciendo y manteniendo su confianza. Nuestra conducta debe reflejar siempre los valores de Yahoo!, demostrar liderazgo ético y respaldar su reputación de trabajar con integridad.
Nos comprometemos a observar las más elevadas normas de conducta comercial en nuestras interacciones particulares y en las relaciones con nuestros usuarios, accionistas, clientes, proveedores y socios. Este Código de ética aplica a todos los Yahoos y nos proporciona la información que requerimos para cumplir nuestra obligación de actuar con integridad, conforme a las leyes y normas que afectan a nuestra empresa.
Todos los Yahoos deben actuar conforme a este espíritu y al contenido del Código de ética, y observar siempre las más elevadas normas de integridad al realizar transacciones en nombre de Yahoo! ¡Cuando tenga dudas sobre qué debe hacer, pregunte!
El Oficial de Ética y Cumplimiento (ECO - Ethics and Compliance Officer) de Yahoo! tiene la responsabilidad de supervisar el cumplimiento del Código de ética y está disponible para responder sus preguntas y recibir informes sobre supuestos problemas de ética y cumplimiento. Usted se puede comunicar con el ECO a través de cualquiera de los siguientes métodos:
Teléfono: 408-349-3059
Correo electrónico: [email protected]
IntegrityLine: 1-888-47-Yahoo (1-888-479-2466)
Sitio Web: integrityline.yahoo.com
¡Sigamos manteniéndonos al frente con integridad!
Integridad ante todo
2
Índice de materiasNuestros valores
Nuestro Código
Nuestra empresaRespetar a nuestros compañeros Yahoos
Un lugar de trabajo protegido y seguro
Conflictos de intereses
Comunicaciones, registros y contratos
Comunicaciones externas
Información confidencial y propiedad intelectual
Avisos de propiedad intelectual
Uso de Yahoo! Recursos
Preguntas y respuestas
Nuestras relaciones comercialesCompetencia leal
Uso de información privilegiada en el ejercicio de operaciones bursátiles
Obsequios de cortesía
Leyes sobre exportación, importación y antiboicot
Blanqueo de capitales
Recopilar información sobre la competencia
Leyes anticorrupción
Preguntas y respuestas
Nuestra comunidadPrivacidad del usuario
Protección del medio ambiente
Actividades y contribuciones políticas
Declaraciones relacionadas con los negocios, los productos, los servicios y la competencia de Yahoo!
Derechos humanos
Protección de la infancia
Preguntas y respuestas
Nuestra responsabilidadBúsqueda de asesoramiento
Denuncia de infracciones
Herramientas y recursos
Exenciones del Código
Mensaje del Consejo de Administración de Yahoo!
4
6
8
21 42
48
33
3
Nuestros valores dan forma a la cultura y definen el carácter de nuestra empresa. Se encuentran en lo más profundo de quienes somos y lo que hacemos.
4
Nuestros valoresExcelencia:
• Estamos comprometidos con la integridad ante todo.
• Sabemos que el liderazgo se gana a pulso y nunca debemos darlo por hecho.
• Aspiramos a una ejecución impecable y no escatimamos esfuerzos para lograr la calidad.
• Buscamos a los más cualificados y promovemos su desarrollo.
• Somos flexibles y aprendemos de nuestros errores.
Innovación: • Nos estimula la creatividad y la ingenuidad.
• Buscamos innovaciones e ideas que puedan cambiar el mundo.
• Nos anticipamos a las tendencias de mercado y nos apresuramos a adoptarlas.
• No nos asusta asumir riesgos bien fundados y responsables.
Dedicación al cliente: • Respetamos a nuestros clientes por encima de todo y nunca olvidamos que vienen a nosotros por elección.
• Compartimos una responsabilidad personal por conservar la lealtad y la confianza de nuestros clientes.
• Prestamos atención y respondemos a nuestros clientes y procuramos superar sus expectativas.
Trabajo en equipo: • Nos tratamos con mutuo respeto y nos comunicamos con franqueza.
• Fomentamos la colaboración al tiempo que mantenemos la responsabilidad individual.
• Procuramos que emerjan las mejores ideas desde cualquier lugar en la organización.
• Apreciamos el valor de varias perspectivas y una pericia diversa.
Comunidad: • Compartimos un contagioso sentido de la misión de dejar huella en la sociedad y conferir un poder a los consumidores como no ha sido posible antes.
• Nos hemos comprometido a prestar servicio tanto a la comunidad de Internet como a nuestras comunidades.
Diversión: • Creemos que el humor es fundamental para el éxito.
• Aplaudimos la irreverencia y no nos tomamos demasiado en serio.
• Celebramos los logros.
• Nos gusta el yodel.
5
Nos une el compromiso de proteger la reputación de integridad de Yahoo!. Nuestro éxito continuo depende de su capacidad para tomar decisiones en consonancia con nuestros valores. Ponga de su parte para comprender y cumplir con la letra y el espíritu del Código ético de Yahoo!. Lleve a cabo negocios con honradez e integridad y absténgase de hacer nada que pueda poner nuestra reputación en entredicho.
6
Nuestro Código“Qué debo hacer si…”
El Código ético de Yahoo! es un recurso diseñado para ayudarle cuando se encuentre ante a encontrar un camino en dilemas éticos situaciones éticas con las los que puede encontrarse en su trabajo. Define lo que Yahoo! espera de sus empresas y empleados, y ofrece la información necesaria para ayudarnos a todos y cada uno de nosotros a actuar con integridad, y conforme a las leyes y reglamentos aplicables a nuestras operaciones en todo el mundo.
El Código se aplica a todos en Yahoo!
Este Código ético se aplica a todos los empleados de Yahoo! (incluidos los altos cargos, los directores financieros y los empleados de nuestras filiales internacionales), a los miembros del órgano de administración y a todos los contratistas asignados a Yahoo!, con independencia del cargo, la ubicación o el nivel de responsabilidad. Como empresa global, los empleados de Yahoo! están sujetos a las leyes y reglamentos de diferentes países y organizaciones, como, por ejemplo, la Unión Europea. Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de conocer y cumplir las leyes que nos afectan en donde trabajamos. Los Yahoos que vivan fuera de los Estados Unidos deben consultar las políticas y directrices locales de Yahoo!. En algunos casos, es posible que las leyes locales del país establezcan requisitos
que difieran de nuestro Código. En dichos casos, o en caso de duda, pida orientación a la ECO o al departamento jurídico. Las modificaciones realizadas a este Código ético, así como las exenciones, se comunicarán públicamente según las leyes y reglamentos aplicables. En el contexto de este Código ético, el término “Yahoos” hace referencia a los empleados de Yahoo!. Los contratistas, agentes, proveedores de servicios externos, consultores y trabajadores internos de terceros que prestan sus servicios a Yahoo! también deben cumplir con este Código ético en la prestación de éstos, y han de asumir las mismas obligaciones y responsabilidades que los Yahoos en virtud de lo especificado en dicho Código.
Aplicar el sentido común
En este documento no va a encontrar la respuesta a todas sus preguntas, pero sí encontrará la orientación que necesite para ayudarle a aplicar el sentido común en la toma de decisiones, además de una lista de recursos que puede aprovechar con respecto a sus dudas y preocupaciones. Cuando se enfrente a una situación que no esté contemplada en el Código, plantéese su actuación a la luz de las siguientes preguntas:
• ¿Es ética?
• ¿Es legal?
• ¿Es coherente con los valores de Yahoo!?
7
Nuestro Código
• ¿Cumple con nuestro Código ético o con otra política de la empresa?
• ¿Se sentiría bien al respecto si se informase de ella en los medios de comunicación o se notificara a la dirección? ¿A sus iguales? ¿A su familia?
• ¿Protege los intereses de Yahoo! a corto y largo plazo?
• ¿Sería capaz de mirar a su superior directo o al Consejero delegado a los ojos y decir que hizo lo que debía?
Si puede responder afirmativamente a todas estas preguntas, la decisión de seguir adelante sea probablemente correcta. Si no está seguro, pida orientación a su superior directo, al departamento jurídico o a la ECO.
Diga lo que piensa si ve o sospecha que alguna actividad infringe nuestro Código. Es posible que parezca más fácil no decir nada o mirar hacia otro lado, pero falta de actuación puede tener graves consecuencias.
CONOCER EL CÓDIGO
• Tome decisiones coherentes con nuestros valores.
• Lea, comprenda y cumpla el Código.
• Conozca y cumpla con las leyes y reglamentos de cada país en el que llevemos a cabo alguna actividad empresarial.
• Trabaje para garantizar que los contratistas, agentes y asesores terceros asignados a Yahoo!, o que operen en su nombre, conozcan nuestro Código y actúen en consecuencia.
• Si tiene un cargo de supervisor, promueva la ética y el cumplimiento de las normas con el ejemplo: demuestre lo que significa actuar con integridad.
• Denuncie las infracciones de nuestro Código y pida consejo si no está muy seguro de lo que debe hacer.
8
Nuestra gente es nuestro activo más importante. Nos respetamos. Trabajamos juntos como un solo Yahoo!.
Nuestra empresa
9
Respetar a nuestros compañeros YahoosLas experiencias, las habilidades y los puntos de vista de empleados con diversos antecedentes y culturas enriquecen nuestro entorno corporativo, mejoran la eficacia y satisfacción de nuestros trabajadores y, en definitiva, contribuyen al éxito de Yahoo!.
Yahoo! es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y cree que todos los empleados tienen derecho a un trato justo, cortesía y respeto. No toleramos la discriminación ilegal en el empleo ni el acoso ilícito en el lugar de trabajo. Mantenemos un entorno de trabajo diverso e integrador que respeta las diferencias culturales entre los empleados.
Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de proteger los datos personales del acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la revelación no autorizada.
CONOCER EL CÓDIGO
• Trate a los demás con respeto y dignidad.
• Diga lo que piensa si ve o sospecha que se está discriminando o acosando a otros.
• Si es superior, asegúrese de que las decisiones de empleo cumplen con la política de la empresa y se basan en razones empresariales acordes con la ley.
• Cumpla y respete la política sobre protección de datos y privacidad de Yahoo!.
Para obtener información adicional sobre el respeto que hemos de mostrar al resto de Yahoos, los empleados de los Estados Unidos pueden consultar el apartado de políticas sobre nuestras normas en la Guide 2 Working @ Y! de Backyard en http://backyard.yahoo.com/resources/humans/g2w_us/standards/.
Los Yahoos que vivan fuera de los Estados Unidos deben consultar las políticas y directrices locales.
10
Un lugar de trabajo protegido y seguroYahoo! está comprometido en proporcionar un entorno de trabajo seguro, saludable, protegido y sin drogas para todos los empleados. Como empleado de Yahoo, tiene prohibido usar cualquier sustancia ilegal, así como venderla, estar en posesión de ella o encontrarse bajo sus efectos, en las instalaciones de Yahoo! o cuando lleve a cabo negocios de Yahoo!. Para garantizar todavía más un lugar de trabajo seguro, se prohíbe a los Yahoos realizar amenazas, cometer actos de violencia o intimidación, o poseer o vender armas, ya sean de fuego o de otro tipo, en las instalaciones de Yahoo! o cuando lleven a cabo negocios de Yahoo!.
CONOCER EL CÓDIGO
• Conozca y acate las políticas de Yahoo! con respecto a las drogas y el alcohol.
• Denuncie cualquier condición o situación de inseguridad, actos violentos o amenazas.
Para obtener más información sobre protección y seguridad en el lugar de trabajo, los empleados de los Estados Unidos pueden consultar el apartado de políticas de seguridad, salud y protección en la Guide 2 Working @ Y! de Backyard en http://backyard.yahoo.com/resources/humans/g2w_us/security/.
Los Yahoos que vivan fuera de los Estados Unidos deben consultar las políticas y directrices locales.
11
Conflictos de intereses
Todos pondremos nuestro máximo empeño en el éxito de Yahoo! y nos aseguraremos de que nuestros esfuerzos no se vean comprometidos por posibles conflictos de intereses. Cada uno de nosotros debe evitar cualquier situación que pueda crear o parezca crear un conflicto entre nuestros intereses personales y los intereses de Yahoo!. Está obligado a revelar todos los posibles conflictos de intereses y a tomar medidas inmediatamente para eliminar aquellos que pudieran producirse si Yahoo! le pide que lo haga.
Los conflictos de intereses pueden surgir de muchas maneras, como, por ejemplo:
• De los miembros del Consejo de Administración (incluidos los comités de asesoría técnica)
• De las actividades de negocios
• De los empleados
• De las inversiones
• De relaciones de negocios con los amigos o la familia
• Por usar su asignación o su cargo en Yahoo! para su lucro personal
• De relaciones con los proveedores, los clientes, la competencia o los socios comerciales de Yahoo!
La transparencia es fundamental para evitar conflictos de intereses. En caso de duda, pida orientación a la ECO para evaluar la posibilidad de que exista un conflicto de intereses y
determinar cómo puede resolverse. Además, recuerde: no puede usar a otras personas para conseguir de forma indirecta lo que tiene prohibido hacer por sí mismo.
CONOCER EL CÓDIGO
• Hágase siempre esta pregunta: ¿estoy haciendo lo correcto para Yahoo!?
• Si se presenta (o parece presentarse) un conflicto de intereses, pida orientación a la ECO.
• No acepte ningún empleo ni actúe como miembro del Consejo de Administración (ni de ningún comité de asesoría técnica) de la competencia de Yahoo!.
• Antes de aceptar un empleo o una asignación, obtenga autorización por escrito de la ECO si (1) el empleo es con un cliente, proveedor u otro socio comercial de Yahoo!; o (2) el empleo interfiriera con sus responsabilidades en Yahoo! (esto incluye compromisos de tiempo excesivos, pagos, etc.).
• Obtenga autorización por escrito de la ECO antes de pasar a formar parte del Consejo de Administración (o de algún comité de asesoría técnica) de cualquier organización con ánimo de lucro.
12
• No necesita pedir autorización a la ECO para formar parte del Consejo de Administración de una organización sin ánimo de lucro, salvo que la organización mantenga una relación comercial con Yahoo!.
• No puede tener una participación en una empresa no cotizada y que compita con Yahoo!, ni tener una participación superior al 1% en una empresa cotizada y que compita con Yahoo!.
• Antes de adquirir una participación en una empresa no cotizada y que realice negocios con Yahoo!, o de adquirir una participación superior al 1% en una empresa cotizada y que realice negocios con Yahoo!, obtenga autorización por escrito de la ECO.
• No contrate ni lleve a cabo negocios con una persona relacionada con usted, salvo que obtenga autorización por escrito de la ECO. La expresión “persona relacionada con usted” hace referencia a cualquier miembro de su familia, incluido su cónyuge actual, sus hijos, padres, familia política, abuelos, nietos, hermanos, tíos, primos, sobrinos, su pareja de hecho y cualquier otra persona cuya relación con usted, a juicio del Director de Cumplimiento, pudiera perjudicar o percibirse como perjudicial para el juicio objetivo y/o las buenas relaciones de trabajo.
• Obtenga siempre autorización por escrito de la ECO antes de ordenar o recomendar que se emprendan actividades comerciales de Yahoo! con una empresa externa en la que usted o una persona relacionada con usted tenga intereses financieros, o antes de llevar a cabo algún negocio de Yahoo! con dicha empresa.
• No acepte acciones, acciones infravaloradas, acciones colocadas por designación de los cargos directivos, ni opciones de compra de acciones de terceros que se le ofrezcan por ser un Yahoo o por el trabajo que realiza para Yahoo!.
• En cualquier situación en la que, en virtud de esta política, se requiera la autorización de la ECO, los miembros del Consejo de Administración y los altos cargos ejecutivos deben obtener también la autorización por escrito del Comité de Auditoría y el Consejo de Administración.
Si desea información adicional sobre conflicto de intereses, consulte el apartado de política sobre conflicto de intereses de Backyard en http://backyard.yahoo.com/eco/coi.html.
Conflictos de intereses
13
Unos registros empresariales exactos y fiables son decisivos para cumplir nuestras obligaciones financieras, legales y empresariales. Si tiene la responsabilidad de crear y mantener los registros financieros de Yahoo!, debe hacerlo de conformidad con los requisitos legales aplicables y los principios de contabilidad generalmente aceptados. La revelación de informes y documentos presentados o enviados a la Comisión de Valores y Bolsa (SEC en sus siglas inglesas) de los Estados Unidos y en otras comunicaciones públicas efectuadas por Yahoo! debe ser íntegra, justa, exacta, oportuna y comprensible. Para asegurarnos de que nuestros compromisos contractuales se revisan y aprueban de forma adecuada, los Yahoos deben cumplir con todas las políticas de autorización de firmas.
CONOCER EL CÓDIGO
• Asegúrese de que la información sobre nuestra empresa que revelemos sea clara, veraz y exacta.
• Si advierte alguna omisión, inexactitud o falsificación en los registros empresariales (o en la información de apoyo) de Yahoo!, póngase en contacto con la ECO o el departamento jurídico.
• Evite exagerar, hacer caracterizaciones peyorativas de personas o empresas o extraer conclusiones jurídicas en registros y comunicaciones empresariales (como mensajes de correo electrónico, mensajería instantánea, correo de voz, blogs, twikis y notas informales, con independencia de la distribución prevista).
• Asegúrese de los acuerdos escritos reflejen de forma exacta e íntegra los términos del trato comercial que describen.
• No haga promesas, adquiera compromisos ni establezca acuerdos complementarios extracontractuales que no estén autorizados en nombre de Yahoo! sin obtener la autorización del departamento jurídico.
• Obtenga la autorización del responsable de autorizaciones empresariales, legales o financieras correspondiente para los términos y acuerdos que se salgan de la norma o para las modificaciones propuestas en acuerdos existentes.
• No firme ningún contrato ni comprometa a Yahoo! en ninguna obligación con un tercero salvo que esté autorizado a hacerlo.
Comunicaciones, registros y contratos comerciales exactos
14
Comunicaciones externas
La comunicación de información coherente y exacta al público es de vital importancia para nuestra imagen y es necesario que cumpla obligaciones legales y normativas. Sólo las personas autorizadas por nuestro departamento de comunicaciones corporativas pueden hablar como representantes de Yahoo! o acerca de un negocio de Yahoo! con la prensa o en eventos externos, conferencias, ferias industriales o foros. Y únicamente los Yahoos autorizados por el Director Financiero o el departamento de relaciones con inversores pueden hablar en nombre de Yahoo! con miembros de la comunidad financiera, como analistas de valores, accionistas o gestores de fondos.
CONOCER EL CÓDIGO
• No hable en nombre de Yahoo! salvo que esté autorizado a hacerlo.
• Dirija las consultas de los medios de comunicación, analistas y otras organizaciones al departamento de comunicaciones corporativas o al departamento de relaciones con inversores.
• Consulte al departamento jurídico antes de responder a solicitudes de información de agencias gubernamentales y organismos reguladores, incluidas citaciones.
• Si el departamento jurídico le recomienda responder a las solicitudes de información, asegúrese de que la respuesta que ofrezca sea íntegra y exacta y esté vigente.
15
Al proteger nuestra base de conocimiento y nuestros sistemas de información, protegemos nuestra ventaja competitiva. Si es empleado de Yahoo! o proporciona servicios a Yahoo!, es posible que tenga acceso a información confidencial o reservada relativa a nuestra empresa, usuarios, anunciantes, proveedores de contenido, proveedores, socios comerciales, aspirantes a empleo o quizá incluso compañeros Yahoos. La protección de esta información es de vital importancia para nuestro éxito. También tenemos el compromiso de respetar los derechos de propiedad intelectual y la información protegida de terceros.
Entre los ejemplos de información confidencial se incluyen la información sobre productos, los planes, las especificaciones, los diseños y los precios; información financiera privada, como las previsiones, los presupuestos y los datos; los preparativos o las perspectivas de fusiones y adquisiciones; los planes o las estrategias de marketing o publicidad; las estrategias empresariales; los términos contractuales; los procedimientos de crédito, las preferencias de los clientes; los planes de investigación y desarrollo; información y datos técnicos; listas o expedientes de clientes; información personal y de empleo; y datos sobre retribuciones, como información relativa al derecho y la propiedad de acciones del empleado. Además, tenemos la responsabilidad de proteger nuestras marcas comerciales, incluido el nombre de Yahoo! y los logotipos y los eslóganes, incluso nuestros gorgoritos.
Información confidencial y propiedad intelectual
16
CONOCER EL CÓDIGO
• Proteja la información confidencial y acate los términos del acuerdo sobre información reservada que firmó al empezar a trabajar en Yahoo!.
• No revele ninguna información confidencial fuera de Yahoo! ni a ninguna persona que no debe conocerla, salvo que el departamento jurídico o el superior jerárquico que corresponda le haya autorizado a hacerlo.
• Recuerde, su obligación de proteger la información confidencial permanecerá vigente incluso aunque deje de trabajar en Yahoo!.
• Debe rechazar cualquier información reservada de terceros que no haya solicitado. Si inadvertidamente la recibe, notifique al departamento jurídico.
• Use siempre las marcas comerciales de Yahoo! de conformidad con nuestras políticas sobre marcas comerciales; si tiene alguna duda, póngase en contacto con el equipo de marcas ([email protected]) y el equipo del departamento jurídico especializado en marcas ([email protected]).
• Si advierte que otros usan nuestros logotipos, nombres u otras marcas comerciales de manera no autorizada, póngase en contacto con el equipo del departamento jurídico especializado en marcas.
• No introduzca información confidencial o reservada de una empresa anterior ni de un tercero en Yahoo!.
Para obtener información adicional sobre información confidencial y propiedad intelectual, los empleados de los Estados Unidos pueden consultar el apartado de políticas de seguridad, salud y protección en Guide 2 Working @ Y! de Backyard en http://backyard.yahoo.com/resources/humans/g2w_us/standards/confidential.html.
Los Yahoos que vivan fuera de los Estados Unidos deben consultar las políticas y directrices locales.
Información confidencial y propiedad intelectual
17
Derechos de propiedad intelectual
Los artículos, las imágenes, las grabaciones de audio y vídeo, las letras de las canciones, los programas de TV, las películas, los programas informáticos y otros materiales de creación pueden estar amparados por las leyes de derechos de autor. La ausencia del símbolo de copyright o equivalente no implica necesariamente que los materiales no estén protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Asimismo, no se debe confiar únicamente en la declaración que haga un usuario sobre que posee derechos de propiedad intelectual sobre el material suministrado con el fin de que Yahoo! modifique dicho material. En caso de duda, consulte siempre con el departamento jurídico.
CONOCER EL CÓDIGO
• Salvaguarde la documentación protegida por las leyes de propiedad intelectual.
• No haga copias no autorizadas de materiales protegidos por las leyes de propiedad intelectual ni incorpore la obra de otra persona en la suya. También es ilegal distribuir, exhibir o representar en público obras protegidas por las leyes de propiedad intelectual sin la debida autorización.
• Yahoo! autoriza mediante licencia el uso de programas informáticos de empresas externas y, en la mayoría de los casos, este software está protegido por las leyes de propiedad intelectual; no realice, adquiera ni use copias no autorizadas del mismo.
• Póngase en contacto con el departamento jurídico si advierte un posible uso no autorizado de materiales protegidos por las leyes de propiedad intelectual o tiene dudas sobre cómo determinar si una obra está protegida por estas leyes.
Para obtener información adicional sobre las leyes de propiedad intelectual, consulte el apartado de política sobre la propiedad intelectual en http://info.yahoo.com/copyright/details.html.
Los Yahoos que vivan fuera de los Estados Unidos deben consultar las políticas y directrices locales.
18
Uso de recursos de Yahoo!
Los recursos informáticos y de comunicaciones de Yahoo!, como los equipos, los teléfonos móviles, el correo de voz y el correo electrónico, ofrecen considerables ventajas pero también presentan importantes riesgos de seguridad y responsabilidad para usted y para Yahoo!. Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de usar y mantener estos activos con cuidado y protegerlos del despilfarro y el uso indebido. Recuerde que cuando usa recursos informáticos o de comunicaciones de Yahoo! para acceder a servicios de Internet o enviar correo electrónico, mensajes instantáneos, mensajes de texto, correo de voz u otro tipo de comunicación, actúa como representante de Yahoo!. El uso indebido de estos recursos puede perjudicar a Yahoo!, dañar su reputación y exponerle a usted y a Yahoo! a responsabilidad legal.
CONOCER EL CÓDIGO
• Use los recursos informáticos o de comunicaciones de conformidad con las políticas de Yahoo!, incluidas las relacionadas con acoso, privacidad, leyes de propiedad intelectual, marcas comerciales, secretos profesionales y comerciales, y seguridad de los datos.
• No use los recursos de Yahoo! de manera ilícita, perjudicial u ofensiva para otros.
• Recuerde que todos los recursos informáticos y de comunicaciones de Yahoo! son propiedad de Yahoo!, y que los datos procedentes de dichos recursos pueden ser examinados, supervisados, recopilados o revelados por Yahoo! de conformidad con la ley aplicable.
Para obtener información adicional sobre el uso de los recursos de Yahoo!, los empleados de los Estados Unidos pueden consultar el apartado sobre seguridad de los datos, uso de las propiedades de la empresa y uso de comunicaciones electrónicas,
http://twiki.corp.yahoo.com/view/Paranoidpolicy/WebHome
http://backyard.yahoo.com/resources/humans/g2w_us/standards/property.html
http://backyard.yahoo.com/resources/humans/g2w_us/standards/electronic.html
Los Yahoos que vivan fuera de los Estados Unidos deben consultar las políticas y directrices locales.
19
P: He oído que un compañero de trabajo amenazó a otro Yahoo, quien tuvo miedo de denunciar la situación. “¿Qué debo hacer?”
R: Informe a su superior directo, a su interlocutor en el departamento de RR. HH. (o HR Business Partner) o póngase en contacto con la ECO inmediatamente. Yahoo! no tolerará actos ni amenazas de violencia, e investigará todas las denuncias que correspondan. Tiene la responsabilidad de actuar cuando observe o sospeche que existe una amenaza o un riesgo para cualquier miembro de Yahoo!.
Si observa conducta violenta u otro tipo de emergencia, no intervenga si de hacerlo se pone en peligro o pone en peligro a otros. En lugar de ello, póngase inmediatamente en contacto con los agentes de seguridad o del orden público.
P: La empresa de mi cónyuge ha hecho una oferta para conseguir un contrato con otra unidad de negocio de Yahoo! en la que yo no tengo ninguna autoridad sobre la toma de decisiones. ¿Debo notificar esto como un conflicto de intereses?
R: Sí. Aunque usted no tenga control directo sobre el resultado de la oferta, el hecho de que su cónyuge tenga relaciones con la empresa podría parecer un conflicto de intereses y debe notificarse. También debe evitar cualquier intento de influir en las decisiones o en los responsables de la toma de decisiones de Yahoo! con respecto a la empresa de su cónyuge.
P: ¿Qué sucede si mi superior directo insiste en que “haga cuadrar los números”?
R: Tiene la responsabilidad de ser honrado y exacto. Si se siente presionado a actuar de otra forma, hable con alguien de la ECO o consulte al departamento jurídico o a su interlocutor en el departamento de RR. HH. (o HR Business Partner). También puede ponerse en contacto con el Comité de Auditoría del Consejo de Administración. Si no se siente cómodo acudiendo a los canales internos, puede ponerse en contacto con la IntegrityLine en todo momento, a cualquier hora del día o de la noche.
Preguntas y respuestas
20
P: Una antigua integrante de mi equipo me llamó para pedirme algunas copias de los materiales con los que trabajamos juntos cuando ella estaba en Yahoo!. A medida que hablábamos, me di cuenta de que ella todavía tenía algunos datos que usábamos en el proyecto. Le dije que la llamaría de nuevo, ¿qué hago?
R: En primer lugar, no proporcione copias de los materiales que ella le pidió. Puede que al hacerlo infrinja el Código. Es posible que ella haya infringido el Código al llevarse información confidencial o reservada de Yahoo! y podrían presentarse otros problemas si ella comparte esta información con terceros. Póngase en contacto con su superior directo, la ECO o el departamento jurídico para obtener orientación.
P: ¿Qué sucede si tiene un blog personal, en el que habla de su vida y su trabajo? ¿Debe tener cuidado con lo que dice?
R: Sí. Yahoo! apoya el fomento de una creciente comunidad online y admite los blogs como un valioso componente de los medios compartidos. Pero es necesario que tenga cuidado de no revelar información confidencial o reservada de Yahoo!, nuestros clientes o terceros a ninguna persona (incluida la familia y los amigos) si no hay una necesidad concreta y justificada para dicha revelación. Asegúrese de conocer y seguir las directrices sobre blogs personales de Yahoo! y tenga siempre cuidado al tratar asuntos de trabajo con alguien ajeno a Yahoo!, en Internet o incluso en espacios físicos en los que pueda ser oído por desconocidos (por ejemplo, a la hora de comer, en los ascensores o en el autobús de Yahoo!).
Preguntas y respuestas
21
Las relaciones comerciales que forjamos, basadas en la confianza y el beneficio mutuo, son de vital importancia para nuestro éxito.
Nuestras relaciones comerciales
22
Competencia leal
Yahoo! cree en una economía abierta de libre mercado. Participamos enérgicamente en todas las actividades de nuestra empresa y cumplimos con las leyes que apoyan este tipo de mercado, dondequiera que hagamos negocio. Las leyes antimonopolio y contra la competencia desleal son distintas de un país a otro, complejas y no siempre fáciles de comprender. Por lo general, prohíben las actividades que puedan limitar la independencia de criterio de una empresa o impedir el libre comercio. Estas leyes mencionan y afectan a casi todos los aspectos de nuestras operaciones, por eso es tan importante que se familiarice con ellas y se ponga en contacto con el departamento jurídico o la ECO para que le ayuden a comprender como inciden en su trabajo cotidiano.
CONOCER EL CÓDIGO
• Consulte siempre al departamento jurídico antes de :
– Unirse a asociaciones comerciales u organismos que establezcan normas
– Comunicarse con alguien de la competencia con respecto a problemas de la empresa
– Asistir a reuniones en las que puedan tratarse temas delicados con personas que no pertenezcan a Yahoo!
– Aceptar contratos que proporcionen “derechos exclusivos”
– Participar en asociaciones temporales de empresas (o Joint Ventures)
• No llegue a acuerdos con la competencia con objeto de asignar o restringir clientes, proveedores, mercados, productos, compras, servicios o zonas de ventas, ni siquiera trate este tipo de cuestiones con alguien de la competencia.
• No llegue a acuerdos con la competencia con el objeto de establecer precios o términos y condiciones que guarden relación con los precios; una vez más, está prohibido incluso mantener conversaciones con la competencia sobre cualquier aspecto relacionado con precios o tarifas.
• No haga nunca distinciones en los precios, las condiciones y los servicios que ofrece a clientes que se encuentren en una situación similar.
• No celebre ni participe nunca en “contratos vinculados”, en los que se exija a un cliente, como condición de compra de un producto, la compra o adquisición de un segundo producto distinto.
23
Uso de información privilegiada en el ejercicio de operaciones bursátiles Las leyes aplicables y la política de Yahoo! nos prohíben realizar operaciones bursátiles sobre valores de Yahoo! si estamos en posesión de información privada esencial (en ocasiones denominada “privilegiada”). Información privada esencial se refiere a información que todavía no es del dominio público y que un inversor razonablemente informado consideraría importante al tomar la decisión de comprar, vender o conservar acciones de Yahoo!. Las mismas restricciones se aplican a realizar operaciones bursátiles con las acciones de otras empresas si se tiene conocimiento de información privada esencial sobre éstas. Recuerde que incluso dar un “consejo” es ilegal; facilitar información privada esencial a amigos o familiares se considera también una forma de uso de información privilegiada en el ejercicio de operaciones bursátiles.
Entre los ejemplos de información privada esencial se pueden incluir: resultados financieros; previsiones de ganancias o pérdidas futuras; adquisiciones y fusiones propuestas; venta de activos importantes; pérdida o ganancia de un cliente o proveedor esencial; ejecución o rescisión de contratos importantes; cambios imprevistos en el nivel de ventas, pedidos o gastos; una partida extraordinaria a efectos contables; financiaciones o reestructuraciones importantes; creación de un compromiso financiero material; nuevas ofertas de títulos de deuda o acciones; información de dividendos o divisiones de acciones; importantes anuncios de productos; cambios importantes en desarrollos en litigio, la alta dirección o la organización, como reducciones de plantilla.
CONOCER EL CÓDIGO
• Asegúrese de leer y comprender la política sobre el uso de información privilegiada en el ejercicio de operaciones bursátiles de Yahoo!.
• No realice operaciones bursátiles en valores de Yahoo! ni en valores de ninguna otra empresa (incluidos los socios comerciales o los clientes de Yahoo!) cuando posea información privada esencial.
• Recuerde que a algunos Yahoos, debido a su posición en la empresa y el acceso que tienen en potencia a información privada esencial, no se les permite realizar operaciones bursátiles durante los “períodos en que están bloqueados los valores” (blackout).
• No olvide que la el uso de información privilegiada en el ejercicio de operaciones bursátiles puede traducirse en sanciones penales, sanciones civiles y/o medidas disciplinarias, incluido el despido.
Para obtener información adicional sobre el uso de información privilegiada en el ejercicio de operaciones bursátiles, consulte el apartado de política sobre el uso de información privilegiada en el ejercicio de operaciones bursátiles de Backyard en http://backyard.yahoo.com/resources/forms/stock/insider_trading_policy.html.
Si tiene alguna duda sobre sus transacciones propuestas relativas a nuestras acciones, póngase en contacto con un administrador de acciones en [email protected].
24
Obsequios de cortesía
En ocasiones es costumbre intercambiar con terceros obsequios de negocios, como regalos, comidas, bebidas, espectáculos, esparcimiento, honorarios, transporte, descuentos, artículos promocionales, instalaciones o equipos. La conveniencia de aceptar u ofrecer obsequios de negocios depende de las circunstancias y de las partes implicadas. En cualquier caso, no se debe ofrecer ni aceptar un obsequio si pudiera crear un cierto sentido de obligación, comprometer su juicio profesional o dar la sensación de que pudiera hacerlo. Además, están completamente prohibidos los regalos en metálico o equivalentes de dinero (como cheques regalo, valores o préstamos blandos) de cualquier cuantía. Recuerde también que no es admisible en ningún caso solicitar un obsequio. Si tiene dudas sobre si un obsequio es adecuado, póngase en contacto con la ECO para obtener información al respecto.
CONOCER EL CÓDIGO
• Por lo general se considera admisible ofrecer o aceptar un obsequio en el caso de clientes comerciales, proveedores, distribuidores o socios comerciales cuando el obsequio:
– Es costumbre, tal como lo determinan Yahoo! y las prácticas del sector.
– Tiene por objeto fomentar la buena disposición y no pretende influir en una decisión concreta ni crear una obligación recíproca.
– Es costumbre en el país en donde se produce el intercambio y no infringe leyes, reglamentos ni políticas.
– No perjudicaría a Yahoo! en caso de que dicha situación pasara a ser del dominio público.
– Haya sido autorizado por su superior directo.
• Cuando hacemos negocios con personal del gobierno estatal, local y federal de los Estados Unidos y contratistas que actúen en su nombre, se aplican normas más estrictas y específicas; los obsequios ofrecidos a estas personas deben haber sido autorizados previamente y por escrito por la ECO o el departamento jurídico.
25
Obsequios de cortesía
• Las normas y reglamentos que rigen los obsequios en el caso de entidades gubernamentales de países extranjeros difieren de un país a otro, y las infracciones se pueden traducir en responsabilidad penal en virtud de la ley estadounidense sobre prácticas de corrupción en el extranjero. Los obsequios a funcionarios o representantes del gobierno de países o entidades regionales del extranjero deben haber sido autorizados previamente y por escrito por el departamento jurídico.
Para obtener información adicional sobre obsequios, consulte el apartado de política sobre aceptación de obsequios y de política sobre ofrecimiento de obsequios de Backyard en http://backyard.yahoo.com/eco/policies.html.
26
Las leyes sobre importación y exportación de los Estados Unidos regulan cuándo y con quién puede hacer negocios Yahoo! y a dónde podemos transferir servicios, software y otras tecnologías. Estas leyes regulan también la revelación de información técnica a ciudadanos de países extranjeros, incluidos los empleados de Yahoo!, agentes y contratistas que sean ciudadanos de países extranjeros y vivan en los Estados Unidos.
Las leyes de exportación de los Estados Unidos se aplican a las exportaciones realizadas electrónicamente por Internet, correo electrónico o descarga, así como a bienes materiales. Recuerde que nuestra capacidad para exportar productos, servicios y tecnologías es un privilegio, no un derecho, y el gobierno de los Estados Unidos puede revocar dicho privilegio en caso de infracción. El incumplimiento de la ley puede desembocar en diversas sanciones civiles y penales para Yahoo! y los empleados individuales, así como para sus agentes y contratistas, entre las que se incluyen multas, penas privativas de libertad y la revocación de los privilegios de exportación de la empresa.
Todos los empleados, agentes y contratistas de Yahoo! deben cumplir también con las normas aduaneras y las leyes que se apliquen a la importación de productos o tecnología. Todos los artículos comerciales que lleguen a un país extranjero están sujetos a declaraciones de aduana, con independencia de que vayan en el equipaje facturado, se lleven en el equipaje de mano o se envíen como carga.
Yahoo! tiene prohibido participar en boicots que no hayan sido autorizados por el gobierno de los Estados Unidos: Esto incluye (entre otros) acuerdos de discriminación, negativas a hacer negocios con determinados países o empresas incluidos en listas negras de otros gobiernos, o cartas de crédito que requieran acciones relacionadas con boicots. Para garantizar el cumplimiento de leyes antiboicot, deje siempre que el departamento jurídico revise los acuerdos, transacciones y cartas de crédito que contengan un lenguaje relacionado en potencia con un boicot.
Leyes sobre exportación, importación y antiboicot
27
CONOCER EL CÓDIGO
• Coordine con el departamento jurídico al principio del proceso de planificación y desarrollo para cumplir con las leyes de exportación e importación cuando guarden relación con la transferencia internacional física o electrónica de mercancías, servicios, software o tecnología que estén controlados fuera de los Estados Unidos.
• Recuerde que las transacciones con países sujetos a embargo comercial por parte de los Estados Unidos (actualmente, Irán, Sudán, Corea del Norte, Siria y Cuba) están prohibidas.
• No lleve a cabo negocios con partes incluidas en listas de exclusión comercial del gobierno de los Estados Unidos, incluidas, entre otras, la lista de ciudadanos de naciones especialmente designados, de entidades y de personas no autorizadas (en inglés, the U.S. Denied Persons, Entity, and Specially Designated Nationals List).
• No publique ni revele nunca software o tecnología restringida para la exportación a determinados ciudadanos de naciones extranjeras sin una licencia de exportación.
• No participe en transacciones con partes que se dediquen a actividades de proliferación de armas de destrucción masiva, como las actividades de armamento nuclear, de misiles, químico y biológico.
• Cumpla con las declaraciones y normas aduaneras cuando participe en negocios de Yahoo!.
• No intervenga ni promueva boicots que los Estados Unidos no apoyen.
• Notifique al departamento jurídico las solicitudes relacionadas con boicots para que puedan denunciarse ante el gobierno de los Estados Unidos.
Para obtener información adicional sobre leyes sobre exportación, importación y antiboicot, consulte el apartado sobre cumplimiento de exportaciones de Backyard en http://backyard.yahoo.com/eco/export.html o envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected].
Leyes sobre exportación, importación y antiboicot
28
Blanqueo de capitales
El blanqueo de capitales es un intento llevado a cabo por individuos u organizaciones para ocultar o encubrir las ganancias de actividades delictivas a través de una serie de transacciones de negocio que aparentan ser legítimas. Revisamos los productos y servicios de Yahoo! antes de publicarlos para determinar si algunas funciones pueden prestarse al blanqueo de capitales. Yahoo! prohíbe participar a sabiendas en transacciones que faciliten el blanqueo de capitales o se traduzcan en el desvío de fondos ilícitos.
CONOCER EL CÓDIGO
• Si advierte posibles actividades de blanqueo de capitales, informe inmediatamente de sus preocupaciones al departamento jurídico o a la ECO.
29
Es absolutamente correcto que reunamos información sobre nuestro mercado, incluida información sobre nuestra competencia, sus productos y servicios. Pero debemos hacerlo siempre de forma correcta y de manera que no perjudique a Yahoo!. No debemos valernos nunca de medios ilícitos o poco éticos (como robo, espionaje, soborno o incumplimiento de un acuerdo de confidencialidad) para obtener información. Recuerde que la recopilación o el uso incorrecto de información sobre la competencia podría exponerle a usted y a Yahoo! a responsabilidad civil y penal. En caso de duda en cuanto a si la forma en que reúne o recopila información es correcta, póngase en contacto con el departamento jurídico o con [email protected].
CONOCER EL CÓDIGO
• Examine fuentes de información públicas, como sitios Web, informes de analistas y materiales comerciales y de marketing para obtener información sobre la competencia .
• No intente nunca obtener información confidencial de empleados actuales o ex empleados de la competencia ni de socios comerciales, clientes o proveedores de Yahoo! que sí hagan negocios con ellos.
• Si existe algún indicio de que la información sobre la competencia que ha recibido no se obtuvo de manera lícita, no la acepte.
• Si recibe información sobre alguien de la competencia de manera anónima o identificada como “confidencial”, no la abra ni la examine; póngase inmediatamente en contacto con el departamento jurídico.
Recopilar información sobre la competencia
30
Leyes anticorrupción
Como Yahoos, llevamos a cabo negocios con honradez y lealtad, y no proporcionamos ni ofrecemos nada de valor a nadie a cambio de una decisión favorable o para garantizar un trato de favor.
Las leyes anticorrupción, como la ley estadounidense sobre prácticas de corrupción en el extranjero (FCPA, por sus siglas inglesas), prohíben el ofrecimiento o el pago de nada de valor (incluidos, entre otros, dinero, acciones, servicios, productos, gastos de viajes, empleo de personas relacionadas y espectáculos) a ningún funcionario de un gobierno extranjero, partido político, dirigente de partido o candidato al poder con el fin de influir en leyes oficiales, obtener o conservar negocios, o garantizar alguna ventaja incorrecta. La FCPA también prohíbe la creación de libros y registros contables inexactos o falsos, y exige a las empresas que implanten controles adecuados con respecto a los activos corporativos y contables. Antes de hacer ningún tipo de pago u ofrecer nada de valor a un funcionario del gobierno o a un directivo de alguna empresa o entidad que, por alguna razón, pueda pertenecer directa o indirectamente al gobierno, debe consultar a la ECO y obtener su autorización previa y por escrito.
Recuerde además que Yahoo! puede ser considerado responsable por el comportamiento de nuestros agentes, contratistas y de cualquier otra persona que trabaje en nuestro nombre. Recuerde además que Yahoo! puede ser considerado responsable por el comportamiento de nuestros agentes, contratistas y de cualquier otra persona que trabaje en nuestro nombre. Antes de contratar a terceros, asegúrese de que se han investigado debidamente sus antecedentes sobre actividades de corrupción o cierta propensión a participar en ellas. Una vez contratados, asegúrese de que cumplen con la ley y las políticas anticorrupción de Yahoo! mientras participen en actividades en nuestro nombre.
31
Leyes anticorrupción
CONOCER EL CÓDIGO
• Cumpla con las leyes anticorrupción y, en caso de dudas o preocupaciones, consulte a la ECO o al departamento jurídico.
• Si tiene conocimiento o sospecha de actividad de corrupción o se le ha pedido que haga un pago indebido, notifíquelo inmediatamente a la ECO o al departamento jurídico.
• Si tiene la responsabilidad de contratar o gestionar socios, agentes u otras terceras partes que actúen en nombre de Yahoo!, ejerza la diligencia debida para garantizar que:
– No tienen antecedentes ni propensión a participar en actividades de corrupción.
– Llevan a cabo negocios de Yahoo! de conformidad con nuestras políticas anticorrupción.
Para obtener información adicional sobre leyes anticorrupción, consulte el apartado sobre anticorrupción de Backyard en http://backyard.yahoo.com/eco/anticorruption.html.
.
32
P: Mientras trabaja con uno de los socios comerciales de Yahoo! en una asociación temporal de empresas, el socio comercial le ofrece una prima por hacer “lo imposible”. ¿Puede aceptar la prima?
R: No. En situaciones como ésta, sólo Yahoo! debe ofrecer incentivos a los empleados si lo considera oportuno. Los incentivos a los empleados o contratistas de Yahoo! podrían crear la impresión de conflicto de intereses y no deben ofrecerse ni ser aceptados de terceros, ni siquiera de socios comerciales muy próximos.
P: A Yahoo! le surge una oportunidad de hacer negocios en otro país, pero un directivo local espera un pago especial y otras compensaciones a cambio del negocio. ¿Qué debo hacer?
R: Determinados pagos, aunque sean una costumbre local, podrían infringir la FCPA estadounidense. Antes de efectuar ningún tipo de pago u ofrecer algo de valor a un funcionario del gobierno, por la razón que sea, debe consultar a la ECO y obtener su autorización previa y por escrito.
Preguntas y respuestas
33
Nos esforzamos por convertir nuestras comunidades en lugares mejores para vivir y trabajar, dondequiera que hagamos negocios.
Nuestra comunidad
34
Privacidad del usuario
Muchas de las funciones y los servicios de Yahoo! exigen que recopilemos, procesemos y almacenemos información personal sobre nuestros usuarios. Ellos confían en nosotros para que protejamos sus datos y los usemos y mantengamos de conformidad con nuestras políticas publicadas. Nuestra política de privacidad informa a nuestros usuarios de lo que recopilamos, cómo se usará y con quién lo compartiremos. Esta política ofrece a los usuarios opciones sobre la forma en que usamos sus datos y les da ocasión de rechazar determinados usos de la información, como en el caso de comunicaciones comerciales. También les ofrece la posibilidad de actualizar y corregir parte de la información de registro. Por último, les da la tranquilidad de que tomamos medidas para proteger la seguridad de sus datos personales.
CONOCER EL CÓDIGO
• Respete la privacidad de nuestros usuarios y trate los datos del usuario de conformidad con nuestra política de privacidad.
• No comparta información del usuario de Yahoo! con terceros ajenos a Yahoo!, salvo que haya sido autorizado por el departamento jurídico.
• Recuerde que las propiedades internacionales pueden tener otras exigencias en materia de privacidad; si se enfrenta a una situación que afecte a usuarios que no sean estadounidenses, consulte al departamento jurídico.
• Los datos personales sobre usuarios de Yahoo! cuya edad sea inferior a trece años están sujetos a requisitos de tratamiento especiales; si se enfrenta a una situación que implique usuarios menores de trece (13) años, una vez más, consulte al departamento jurídico.
Para obtener información adicional sobre la privacidad del usuario, consulte el apartado de política sobre privacidad de Backyard en http://backyard.yahoo.com/resources/humans/g2w_us/standards/confidential.html.
35
Protección del medio ambiente
Yahoo! ha adquirido un fuerte compromiso con el comportamiento cívico de la empresa y nos esforzamos por llevar a cabo los negocios de manera responsable con el medio ambiente. Para ello, nuestra política consiste en cumplir con todas las leyes y reglamentos medioambientales. Las decisiones sobre medidas relacionadas con el medio ambiente, como la eliminación de equipo electrónico que no sirve, deben cumplir con las leyes y prácticas responsables con el medio ambiente que resulten de aplicación.
CONOCER EL CÓDIGO
• Lleve a cabo negocios de manera responsable con el medio ambiente.
• Haga las investigaciones correspondientes sobre el historial, la integridad y la responsabilidad financiera de todas las empresas o las personas que se ocupan de la eliminación de desechos o la prestación de otros servicios para Yahoo!, relacionados con el medio ambiente.
• Dirija los problemas reales o posibles de medio ambiente, salud o seguridad, o preguntas sobre sus responsabilidades o sobre las políticas de Yahoo! relativas a la protección del medio ambiente a su superior directo o al departamento de bienes inmuebles y lugares de trabajo (REW).
36
Diversas leyes nos impiden usar fondos, activos, servicios o instalaciones de Yahoo! en nombre de un partido político o candidato. No debe participar en ninguna actividad política (como presentarse a cargos públicos, ser dirigente electo o hacer campaña por un candidato político) valiéndose del tiempo o los recursos de la empresa. Además, no debe efectuar pagos de fondos corporativos a ningún partido, candidato o campaña política, salvo que esté permitido por la ley aplicable y hayan sido autorizados por escrito por la Oficina Global de Política Pública. Por supuesto, puede participar en actividades políticas a título personal, con su propio dinero y su propio tiempo.
CONOCER EL CÓDIGO
• Yahoo! no le compensará ni reembolsará, de ninguna forma, por sus contribuciones políticas.
• Antes de participar en ninguna actividad en nombre de Yahoo! que pudiera considerarse como una actividad de grupos de presión o contribución política, obtenga la autorización por escrito de la Oficina Global de Política Pública de Yahoo!.
• Recuerde que las leyes de algunas jurisdicciones exigen el registro y la notificación de cualquiera que participe en actividades de grupo de presión. Por lo general, entre las actividades de grupo de presión se incluye:
– Comunicarse con algún miembro o empleado de una delegación legislativa del gobierno con el fin de influir en la legislación
– Comunicarse con funcionarios del gobierno con el fin de influir en medidas gubernamentales
– Participar en la investigación o en otras actividades de apoyo o preparación de esta clase de comunicación
Actividades y contribuciones políticas
37
Para mantener nuestro elevado nivel de credibilidad y evitar la creación de responsabilidades contractuales no previstas, todas las declaraciones realizadas por empleados y agentes de Yahoo! relacionadas con productos y servicios de Yahoo! deben ser vigentes, íntegras y exactas, y no inducir a errores. Es especialmente importante seguir esta norma cuando se participe en cualquier declaración realizada fuera de Yahoo!, incluidos, entre otros, comunicados de prensa, materiales de marketing, blogs, posts en Internet, reuniones con el cliente y presentaciones de ventas.
CONOCER EL CÓDIGO
• Asegúrese de que todas las comunicaciones sobre nuestros productos y servicios están vigentes y son exactas, íntegras y veraces.
Declaraciones con respecto a la actividad de Yahoo!, los productos, los servicios y la competencia de Yahoo!
38
Derechos humanos
Yahoo! sostiene la creencia de que nuestros usuarios, estén donde estén, deben disfrutar de los derechos fundamentales a la libre expresión y que dichos derechos son esenciales para la dignidad humana. Nos hemos comprometido a hacer cuanto podamos para contribuir a proteger dichos derechos con decisiones y procesos de negocios reflexivos y responsables, además de la aplicación rigurosa de las leyes que los protegen. Si se entera de medidas gubernamentales que, en su opinión, puedan estar en conflicto con nuestro apoyo de estos derechos fundamentales, envíe un mensaje al Programa de Derechos Humanos y Empresa, a la dirección [email protected].
CONOCER EL CÓDIGO
• Diga lo que piensa si se entera de medidas gubernamentales que puedan estar en conflicto con nuestro derecho fundamental a la libre expresión.
• Si cualquier autoridad le pide solicita información sobre un usuario o suscriptor de Yahoo!, póngase en contacto inmediatamente con el departamento jurídico (http://twiki.corp.yahoo.com/view/LegalDepartment/WebHome), Control de Misiones o la ECO antes de hacer nada.
39
Protección de la infancia
El compromiso de Yahoo! en albergar un entorno online seguro para usuarios de todas las edades comienza con nuestros propios productos y servicios. Yahoo! trabaja para evitar que las personas usen nuestros servicios de forma que hagan daño a nuestros hijos. Hemos demostrado nuestro compromiso con la protección de la infancia al centrar nuestros esfuerzos en cuatro áreas fundamentales:
(1) Crear espacios online más seguros mediante la concienciación a los usuarios y ofreciendo herramientas que confieran poder al usuario;
(2) desarrollar herramientas y políticas para denunciar problemas relacionados con la protección de la infancia;
(3) desarrollar procesos para detectar e impedir la pornografía infantil; y
(4) asociarse con las fuerzas de orden público, grupos de defensa de la infancia y otras empresas del sector.
Además de nuestros esfuerzos proactivos, en muchas jurisdicciones también estamos obligados legalmente a denunciar casos de pornografía infantil ante las agencias gubernamentales o de protección de la infancia indicadas.
CONOCER EL CÓDIGO
• Informe inmediatamente de los incidentes que impliquen presunta pornografía infantil o explotación sexual de niños al departamento de atención al cliente y al departamento jurídico.
40
P: He observado en mi oficina algunas actividades que podrían crear un riesgo para el medio ambiente, pero no quiero verme implicado. ¿Es eso correcto?
R: No. Cualquier Yahoo tiene la responsabilidad de actuar cuando advierta posibles infracciones de nuestro Código ético. Esto incluye la denuncia de riesgos medioambientales o condiciones inseguras de trabajo.
Si vive en un país que no permite que la empresa le exija informar de lo que le preocupa, se le anima a que lo denuncie, pero no está obligado a ello. Cualquier persona que denuncie una infracción será tratada con dignidad y respeto y no se verá sometida a ninguna medida disciplinaria o represalia por informar verazmente y de buena fe.
P: Una amiga mía se presenta para un cargo público y me gustaría ayudarla en su campaña. ¿Plantea esto algún problema?
R: No. Su apoyo personal sólo es de su incumbencia. Basta con que se asegure de no usar activos de Yahoo!, como el horario de trabajo en Yahoo! o el nombre de Yahoo!, para promover la campaña.
Preguntas y respuestas
41
P: ¿Qué debo hacer si creo que se infringen los derechos a la privacidad o la libertad de expresión de un usuario de Yahoo!?
R: Yahoo! ha establecido su programa de derechos humanos y empresa (http://ycorpblog.com/2008/05/07/business-and-human-rights/) para solucionar problemas relacionados con la libertad de expresión y la privacidad en todo el mundo. Si cree que se infringen los derechos a la privacidad o la libertad de expresión de un usuario de Yahoo! a raíz de una orden o demanda de un gobierno sobre Yahoo! o un socio comercial o proveedor de Yahoo!, envíe un mensaje a [email protected], describiendo su preocupación. En concreto, póngase en contacto con esta dirección si el problema parece implicar la revelación indebida por parte de Yahoo! (o un socio comercial o proveedor) de datos de usuario de Yahoo! a un gobierno, o restricciones por parte de Yahoo! (o un socio comercial o proveedor) sobre un discurso político o religioso a raíz de una orden o demanda gubernamental dirigida a Yahoo! (o un socio comercial o proveedor).
P: Se me asignó la solución de un error relacionado con la cuenta de un usuario y, mientras intentaba solucionar el error, me encontré algunas fotografías problemáticas en la cuenta del usuario. Las fotografías eran pornográficas y las personas presentes en ellas parecían adolescentes. ¿Tengo que hacer algo al respecto?
R: Sí. Es posible que las imágenes descritas sean imágenes ilegales de pornografía infantil. La ley federal prohíbe la posesión, promoción o distribución de este tipo de imágenes de pornografía infantil, que se definen como imágenes de menores (de 18 años) en una actitud sexualmente explícita o en posturas lascivas o libidinosas. Yahoo! está obligado por ley a actuar en casos evidentes de pornografía infantil en nuestra red, por lo que usted debe denunciar inmediatamente al usuario de Yahoo! en [email protected]. En su mensaje de correo electrónico, indique el ID del usuario de Yahoo!, así como la propiedad en la que descubrió las imágenes delictivas (por ejemplo, Mail, Flickr o Grupos). Sin embargo, en ningún caso adjunte las imágenes delictivas al mensaje de correo electrónico. Si tiene otras dudas o preocupaciones, debe ponerse en contacto con el departamento jurídico o con su interlocutor en el departamento de RR. HH. (o RH Business Partner)
Preguntas y respuestas
42
Nuestro entorno de trabajo anima a las personas a expresar sus preocupaciones sin miedo.
Nuestra responsabilidad
43
Búsqueda de asesoramiento
El Código ético de Yahoo! ofrece una visión general del compromiso de Yahoo! a actuar con integridad y altos niveles en todas las prácticas empresariales. No proporciona respuestas definitivas a todas las preguntas. Incluso en ausencia de una ley o una política de la empresa específica que le oriente en una situación concreta, se espera que usted actúe con el máximo grado de integridad aplicable a cada situación. si tiene alguna duda con respecto a alguna parte del contenido tratado en este Código o no está seguro de lo que debe hacer en una situación concreta, pida orientación a la ECO.
La ECO administra y supervisa el Código y se dedica a ofrecer a los Yahoos el apoyo y asesoramiento que necesitan para actuar conforme a nuestros principios éticos. Su personal constituye un recurso que proporciona materiales de formación, comunicaciones y orientación sobre cuestiones relacionadas con nuestro Código y la integridad de nuestra empresa. Están siempre disponibles para escuchar sus preocupaciones y proponer formas de resolver cuestiones éticas a las que usted se pueda enfrentar en el trabajo.
Denuncia de infracciones
Si sabe o sospecha de una infracción de las leyes y reglamentos aplicables, de este Código ético o de las políticas relacionadas de Yahoo!, tiene la obligación de denunciarlo inmediatamente a su superior directo, al departamento jurídico o a la ECO. Los empleados de Yahoo! que vivan en países que prohíben exigir a los empleados hacer dichas denuncias, se les anima a que denuncien dichas infracciones, pero no están obligados a ello.
Cualquier Yahoo que denuncie una infracción será tratado con dignidad y respeto y no se verá sometido a ninguna sanción disciplinaria o represalia por informar verazmente y de buena fe.
Las represalias contra quienes proporcionen información o ayuden de cualquier otra forma en una investigación o procedimiento relacionado con alguna conducta que una persona, de buena fe, crea que constituye una infracción de las leyes y reglamentos aplicables, este Código ético o las políticas relacionadas de Yahoo! están prohibidas y se tratarán, en sí mismas, como infracciones de este Código ético.
44
Herramientas y recursos
Es importante que no intente investigar por su cuenta una infracción confirmada o presunta.
Yahoo! cuenta con diversas herramientas que le permiten a usted pedir orientación y denunciar infracciones confirmadas o presuntas. Use la que le parezca más cómoda:
ECO
Para hacer consultas o denunciar presuntas infracciones, puede ponerse en contacto con la ECO.
Teléfono: 408-349-3059
Correo electrónico: [email protected]
Sitio Web: http://backyard.yahoo.com/eco
Correo: Yahoo! Inc. A/A Compliance Officer 701 First Avenue Sunnyvale, California 94089
IntegrityLine
La IntegrityLine o la Herramienta online para la denuncia de faltas de ética está disponible las 24 horas con el fin de pedir orientación de manera anónima o denunciar infracciones de las leyes y reglamentos aplicables, este Código ético o las políticas relacionadas de Yahoo!.*
Teléfono: 1-888-47-Yahoo (1-888-479-2466)
Sitio Web: integrityline.yahoo.com
*Aviso: Determinados países en los que Yahoo! hace negocios prohíben la obligación de denunciar y muchos otros no permiten que se notifiquen las preocupaciones de forma anónima; para obtener más información sobre los procedimientos de denuncia en el país en el que trabaja, compruebe el sitio Web de ECO en Backyard.
45
Herramientas y recursos
El departamento jurídico
Se anima a los Yahoos a acudir al siguiente sitio Web para obtener información de contacto sobre el departamento jurídico con jurisdicción en su oficina: http://twiki.corp.yahoo.com/view/LegalDepartment/WebHome.
Comité de Auditoría
Tiene derecho a ponerse en contacto con el Comité de Auditoría del Consejo de Administración sobre preocupaciones relacionadas con actuaciones financieras incorrectas en la empresa. El Comité de Auditoría cuenta con procedimientos para reunir y abordar dicha situación.
Correo electrónico: [email protected]
Correo: Yahoo! Board of Directors Audit Comitee A/A Secretario General 701 First Avenue Sunnyvale, California 94089
Investigaciones de presuntas infracciones y protección de datos
Todas las denuncias de infracciones de la política de la empresa se investigarán de inmediato y se tratarán de manera confidencial en la medida de lo posible.
Todos los Yahoos tienen la obligación de cooperar plenamente en las investigaciones y de cumplir inmediata, completa y sinceramente con todas las solicitudes de información, entrevistas o documentos. En caso de una investigación realizada por personas o agencias externas a Yahoo!, dicho cumplimiento debe realizarse bajo la dirección de la ECO o el departamento jurídico.
Debido a determinados requisitos contemplados en las leyes de protección de datos en Europa, es posible que Yahoo! se vea obligado a notificar a la persona objeto de una denuncia de infracción que se ha presentado la denuncia y cómo puede ejercer su derecho de acceso a la información y corregir la información relativa a la acusación. Pero este derecho de acceso a la información no autoriza a la persona objeto de la acusación a tener acceso a la información que identifique a la persona que presentó la acusación.
No debe modificar ni destruir documentos o registros como respuesta a una investigación interna o externa o a otra solicitud legal. Los registros y documentos de Yahoo!
46
Herramientas y recursos
sólo se retendrán y destruirán de conformidad con las políticas de retención de registros de Yahoo! y nunca cuando son objeto de una investigación o un proceso o una solicitud legal. En caso de duda sobre la conveniencia de destruir un registro o documento, póngase en contacto con el departamento jurídico.
Es posible que la recopilación de datos personales por parte de la ECO o sus proveedores de servicio externos implique la transferencia de datos fuera del país de origen de un empleado. Dicha recopilación y transferencia de datos se hará de conformidad con la política de privacidad y las políticas de seguridad de Yahoo! y las leyes de protección de datos relacionadas.
Disciplina en caso de infracciones
Nuestro Código se aplicará de forma justa y a todos los niveles. Con sujeción a las leyes aplicables, los Yahoos que infrinjan el Código u otras políticas y procedimientos de Yahoo! pueden ser objeto de medidas disciplinarias que pueden llegar incluso al despido y, si fuera necesario, a acciones civiles o a la interposición de una acción penal. Además, con sujeción a las leyes aplicables, pueden tomarse medidas disciplinarias que pueden llegar incluso al despido contra cualquier persona que dirija o apruebe infracciones o esté enterada de ellas y no las denuncie inmediatamente de conformidad con nuestras políticas.
47
Herramientas y recursos
Tratamiento de reclamaciones y retención de registros relacionados con problemas contables
El Director de Cumplimiento (o Compliance Officer), conjuntamente con el Vicepresidente de Auditoría Interna de la empresa, enviará, según corresponda, las reclamaciones y preocupaciones relacionadas con problemas contables al Comité de Auditoría del Consejo de Administración. Estas reclamaciones y preocupaciones se investigarán inmediatamente. El Director de Cumplimiento proporcionará informes periódicos, según corresponda, al Comité de Auditoría con respecto a reclamaciones o preocupaciones relacionadas con problemas contables. De conformidad con su política de retención de registros y las leyes aplicables, Yahoo! conservará copias de todos los informes, informes relacionados con una investigación, resúmenes de informes y otros documentos relacionados con reclamaciones y preocupaciones con respecto a problemas contables.
Exenciones del Código
Yahoo! sólo renunciará a la aplicación de las políticas expuestas en este Código cuando las circunstancias justifiquen la concesión de una exención en función de los mejores intereses de Yahoo! y sus accionistas. Con la salvedad de los miembros del Consejo de Administración, cualquier exención debe estar autorizada por el Director de Cumplimiento y el Consejero delegado. Las exenciones del Código correspondientes a miembros del órgano de administración y altos cargos ejecutivos sólo pueden realizarlas los miembros del Consejo de Administración que no estén implicados en la posible exención y deben comunicarse inmediatamente según la ley o reglamento.
48
Mensaje del Consejo de Administración de Yahoo!
Estimados compañeros Yahoos,
Nos sentimos orgullosos de la herencia de integridad de Yahoo! y su insistencia en estándares éticos. Nos hemos comprometido a conservar este legado garantizando que la empresa se dirija de conformidad con este Código ético. Apoyamos el Código ético de Yahoo! y cumplimos con el Código en nuestras actuaciones en nombre de Yahoo!. Además:
• Cualquier revisión y disposición de un posible conflicto de intereses que implique a un miembro del Consejo o un alto cargo ejecutivo será determinada por el Comité de Auditoría. Antes de aceptar una invitación para ser miembro del órgano de administración o consejo de administración de una entidad externa, los altos cargos ejecutivos y los miembros del consejo deben informar por escrito a la ECO y al Comité de Auditoría para que puedan evaluar los posibles conflictos de intereses.
• Cualquier revisión y disposición de una posible exención del Código ético que implique a un miembro del consejo o a un alto cargo ejecutivo de Yahoo! la determinarán los miembros del consejo que no estén implicados en la posible exención. Sólo se concederán exenciones tras la determinación por escrito del Consejo de Administración de que la exención se realiza en función de los mejores intereses de Yahoo! y sus accionistas y se comunicará de conformidad con la ley aplicable.
Nos enorgullece que Yahoo! haya mantenido consecuentemente un fuerte enfoque en la integridad a lo largo de su historia y nos hemos comprometido a garantizar que seguirá siendo así. Este enfoque es un elemento integral de nuestra estrategia para superar los retos a los que se enfrenta la empresa y asegurarnos que satisfaremos las altas expectativas de nuestros accionistas, empleados, socios comerciales y otras partes interesadas en el éxito de Yahoo!.
El Consejo de Administración
701 First AvenueSunnyvale, California 9408909.11
