Inteligencia de negocios

BSCLic. Rubén Domínguez Simeón

es un proceso de administración -grafica-patrones históricos pasado ,presente, hacer tendencias hacia el futuro.-

CONCEPTO

profundiza el entendimiento medir el desempeño nuevas oportunidades visión única autonomía de tomadores de decisiones

VENEFICIOS

veneficiosBrindando alta capacidad de análisisRápidas respuestas y tiempos de respuesta predeciblesFácil navegaciónAcceso amplio a la informaciónBajo costo de posesión

“ Business Intelligence se refiere al proceso de convertir datos en conocimiento y conocimiento en acciones para crear la ventaja competitiva del negocio “

The Data Warehousing Institute

Datos Información ConocimientoVentaja

Competitiva

VentasVentas• Número de pedidos• Productos pedidos• Clientes que realizaron los pedidos

• Clientes más rentables• Pedidos más frecuentes• Productos más rentables• % de nuevos clientes

Servicio al ClienteServicio al Cliente

• Datos de llamadas de nuestros clientes• Información sobre el log de nuestra página web

• Qué clientes visitan nuestra página web ?• % pedidos realizados por nuestros canales de ventas• Qué consulta es más frecuente?

MarketingMarketing• Número de campañas realizadas y características de cada una

• % éxito de las campañas• Qué tipo de clientes han respondido mejor a cada una de las campañas realizadas ?

DistribuciónDistribución• Productos que salen diariamente del almacén• Tiempo teórico de entrega

• Número de pedidos retrasados• Distribuidor que tiene el mayor número de retrasos• Tiempo medio de entrega

Fuente : Deloitte & Touche

Análisis jerárquico de la información

Indicadores de Performance

Scorecard

Medidas

VistasMultimetricas

$ # @

Revenue Units Cost

InfluenciasVistas

MultidimensionalesTime Products Customers

EstadoDetalles &Consultas

Arquitectura Business Intelligence

Procesos de Extracción,

Transformación y Carga

Data Mining• Estadísticas

• Análisis de Tendencias y Comportamientos• Proyecciones

• Análisis de FCE• Análisis de Datos

Sumarizados

Análisis Multidimensional

Reportes y Consultas

• Análisis del Detalle de Información

Data Warehouse(Data Mart)

• Modelo del Negocio Integrado• Repositorio de Información• Metadata

Datos Externos

Pai

s

Pro

du

cto

Cli

ente

Ven

tas

Perú 56 grm Tipo A 100Perú 35 grm Tipo B 109Perú 25 grm Tipo C 423

Ecuador 56 grm Tipo A 5363Ecuador 35 grm Tipo B 342Bolivia 25 grm Tipo C 423

Pro

du

cto

56 grm

35 grm

25 grm

EcuadorPerú

Bolivia

Tipo A Tipo B Tipo C

Pais

Ventas

20 M Unidades$100 Venta $25.3 Costo

Análisis Multidimensional

“Mostrar las Ventas y Costo del producto de 56 grm en Perú para el Tipo de Cliente A”

Estrategia del negocio

Estrategia del negocio

Cultura de información del negocio

Áreas de oportunidad

Desarrollo IncrementalPriorizado !!

Business Intelligence .. Por dónde comenzar?

Estrategia de sistemas de información

Factores críticos de éxito

Compromiso de los usuarios

Arquitectura de la solución

Selección de herramientas

Calidad de la Información

ModelamientoEMPLOY ACCOUNT_STATUSORDERS ORDER_LINES

PRODUCTS

REGIONS

CUST SHIPPERSQUAL_NAME

POSITIONQUALIFICATION

POS_NAME

COUNTRIESSUPPLIERS

Apoyo de la gerencia. Sponsor

Factores Críticos de Exito >

InformaciónPreliminar

Presupuestos(Excel)

EXTRACCION

Demsa C

Rocsa

Calox

Demsa I

Carter

Interoc-E

Interoc-C

Data MartCorporativo

TRANSF.

Y

CARGA

AmbienteOperacional

AmbienteGerencial

ANALISIS

Oracle

Demsa C

Rocsa

Calox

Demsa I

Interoc-E

Interoc-C

EXACTUS

Arquitectura Funcional

Oracle

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gracias