inteligencia organizacional
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Cómo impactan los cambios continuos de roles y de personal a los procesos de negocio de mi organización. Modelado Modelado Tengo la estructura de procesos necesaria para implantar un sistema de costos basado en actividades y tareas (ABC). Documentación Puede mi organización ingresar a una economía global basada en regulaciones y estándares de calidad internacionales. Cuál es el costo de no funcionar como una organización basada en procesos eficientes.
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Cómo impactan los cambioscontinuos de roles y de personal alos procesos de negocio de miorganización.
Puede el personal de miorganización acceder en cualquiermomento a la documentación de losprocesos y reglas de negocio.
Están mis procesos de negocioalineados con una política de culturade excelencia y servicio al cliente.
Puede mi organización ingresar auna economía global basada enregulaciones y estándares de calidadinternacionales.
Posee mi organización la capacidadde monitorear con eficiencia losmútiples indicadores de desempeño.
Puedo obtener información integraday consolidada de mis diversas ydispersas áreas de negocio.
Cuál es el costo de no funcionarcomo una organización basada enprocesos eficientes.
Tengo la estructura de procesosnecesaria para implantar un sistemade costos basado en actividades ytareas (ABC).
Si usted necesita respuesta a una ovarias de estas preguntas, lasolución de InteligenciaOrganizacional (BPM) que IDSle ofrece puede ayudarle aencontrarla.
InteligenciaOrganizacional
Es la transformación del conocimiento que de la organización tienecada persona, en inteligencia colectiva y corporativa para estandarizar,compartir y automatizar los procesos de negocio, integrando aplicacionesy servicios que faciliten la respuesta eficaz a las demandas del mercado.
Tradicionalmente, las organizaciones implementan aplicacionesde tecnología para resolver las diferentes áreas de negocio: sistemasde producción (ERP), de interacción con el usuario (CRM), defacturación, de BackOffice, etc. En la mayoría de los casos, todasellas actúan en forma independiente, ajenas a los procesos denegocio que demandan información integrada para resolver cadauno de los aspectos del negocio, ya sea operacional, estratégico oanalítico.
Además, gran parte del conocimiento de cómo se “maneja” elnegocio está asociado a personal específico, creando así unadependencia en los puestos de trabajo que no permite laestandarización, eficiencia y monitoreo de actividades que demandael cambio acelerado en los procesos de negocio.
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ModeladoDescribe el proceso
en un formato gráfico.La integración de los diversos
diagramas del proceso representatodas las dimensiones y
actividades de la organización.Este modelo se almacena
en un repositorio estructurado.Documentación
Complementa los diagramasdel proceso proporcionando la
descripción de las tareasdel negocio y cómo se ejecutan,
la secuencia de actividades,los procedimientos de
funcionamiento, los componentesde capacitación y las reglas que
regulan estos procesos.
Análisis de las brechas de desempeñoDescubre e identifica el estado actual en el que se encuentran
los procesos de negocio de la organización ydefine el estado ideal esperado para los mismos.
Procesos de Negocio23
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ModeladoDescribe el proceso
en un formato gráfico.La integración de los diversos
diagramas del proceso representatodas las dimensiones y
actividades de la organización.Este modelo se almacena
en un repositorio estructurado.
Procesos de Negocio23
Es la transformación del conocimiento que de la organización tienecada persona, en inteligencia colectiva y corporativa para estandarizar,compartir y automatizar los procesos de negocio, integrando aplicacionesy servicios que faciliten la respuesta eficaz a las demandas del mercado.
Cuando se desarrolla el modelo organizacional, se identifican las dependencias entre los procesos denegocio, recursos y sistemas. Se pueden entender, medir y evaluar los niveles de calidad; el desempeñoorganizacional, el cumplimiento de regulaciones, así como los costos y riesgos operacionales, obteniendocomo resultado un preciso análisis de impacto.
La solución de Inteligencia Organizacional que IDS propone emplea una metodología que redescubre,procesa, almacena y difunde la información organizacional de la forma más completa, exacta y rápidaposible para que pueda ser utilizada a lo largo y ancho de toda la organización, y garantizar un mismonivel de servicio y calidad a los usuarios internos y externos.
La implantación de una Inteligencia Organizacional (BPM) requiere 8 pasos interrelacionados que seconoce como el ciclo de la Inteligencia Organizacional:
OptimizaciónIdentifica cuellos de botellainternos, áreas pocoproductivas, tiempos derendimiento y oportunidadesde reducción de costos.Incluye un motor desimulación de procesosen forma pro-activa.
MonitoreoAdministra, en tiempo real, la ejecución de cada procesode negocio y su comportamiento, proveyendo una fotointegral del estado de la organización minuto a minuto.
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AutomatizaciónIntegra usuarios, procesos, reglasde negocio y aplicacionesrelacionadas en formaautomática y controladapor un motor de flujos de trabajoque permite estandarizarlas tareas, tiempos y costos.
CertificaciónConfirma que los procesos
internos y externos cumplenlos requerimientos
necesarios para certificarla organización
(Sarbanes-Oxley, ISO 9000,Six Sigma o Basilea II).
PublicaciónExpone los procesos en la redinterna y externa de la organizacióna todos los colaboradores yasociados, y proporciona lasfunciones y roles de todoslos participantes.
4 65OptimizaciónIdentifica cuellos de botellainternos, áreas pocoproductivas, tiempos derendimiento y oportunidadesde reducción de costos.Incluye un motor desimulación de procesosen forma pro-activa.
MonitoreoAdministra, en tiempo real, la ejecución de cada procesode negocio y su comportamiento, proveyendo una fotointegral del estado de la organización minuto a minuto.
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Digitalizar pedidoy enviarlo al
departamentoadecuado
Invocarsub-proceso
de manejo deinventario
Aplicar reglade negocio paraaprobar crédito
Rechazarpedido
No
Sí Interactuarcon ERP paraemitir factura
Enviarproducto
Elaborarpedido
Fabricarpedido
SíInteractuación
módulo deInventario para verificar
existencias
PROCESO PRINCIPAL
Recibirpedido
Contabilidad
Recepciónde
pedidos
Manufactura
Cliente Productorecibido
REGLAS DE NEGOCIO
¿Existenmateriales?
Generar ordende producción
Generar ordende producción
Sí
No
No
No
Regla #90Determinar cantidad
a producir
Consultar estimadode ventas
¿Plan deproducciónalcanzado?
¿Hay cambiosen el plande ventas?
Sí
Sí
Sí
No
Calcularnuevo plan
de producción
Generar ordende compra
a proveedor
Sí
Generar chequede pago
Solicitar fechade entrega
¿Proveedortiene disponible
el material?
Recibirrequisiciónde producto
Interactuar con laaplicación de
administración debodegas
Seleccionarproducto
Cargartransporte
Buen estado
Mal estado
Destruirproducto
Bodega
Control decalidad
Revisarel estado
del producto
SUB-PROCESO
BAM-BUSINESS ACTIVITY MONITORING
