Inteligencia social Llorenç Guilera – [email protected].

LAS RELACIONES INTERPERSONALES

Inteligencia social

Llorenç Guilera – [email protected]

Las relaciones interpersonales

2

Control de los instintos y de

las emociones

Apartarse de la gente tóxica

Saber decir no

Asertividad

Inteligencia social

RELACIONES HUMANAS

Rodearse de gente

positiva


3

PERSONAS QUE NOS AMARGAN LA VIDA Si las puedes

evitar, evítalas. Si estás obligado/a

a tratarlas, aprende a evitar que te intoxiquen tu vida.


4

LOS METECULPAS

¿Qué es las culpa? Lo que hice Lo que

debería haber hecho. Mis deseos Mis

obligaciones. Vivir con culpa

Autoreproche y caída de la autoestima.

Impulso al fracaso. Depresión y otras

patologías.


5

LOS ENVIDIOSOS

El envidioso: Anhela lo que otro posee o

disfruta. Cree que él se lo mereces más. Crees que él nunca lo podrás

alcanzar. Desea que el otro se frustre.

La serpiente se come a la luciérnaga porqué brilla.

Cuento de los cangrejos argentinos (o españoles) vs japoneses.


6

LA ENVIDIA

La envidia es un sentimiento destructivo de alguien que quisiera quitarte lo que has logrado. (Bernardo Stmateas).

La envidia es una declaración de inferioridad. (Napoleón Bonaparte).


7

LOS DESCALIFICADORES

Complejo de inferioridad menospreciar y rebajar a los demás para mermar tu autoestima.

¿Cómo afrontarlos? No los contradigas. No te enfrentes a ellos en

público. No le des amistad pero

quédate cerca. Cuando te ataquen, mírales

de frente y sonríeles.


8

LOS VIOLENTOS VERBALES

Saben que ni les quieres ni les respetas. Buscan que les temas. Buscan tu impotencia te

provocan ansiedad. Dominan el arte de discutir. Nunca aceptan errores. Conducta bipolar. Abusan de su poder

jerárquico. Mordaz, sarcástico, iracundo,

intimidante, insultante,


9

LOS FALSOS (ENMASCARADOS)

Esconden su verdadera personalidad porqué saben que no gustan. (Baja autoestima + necesidad de ser aceptado).

Posibles Máscaras: de poder. “Soy íntimo

amigo de… (un poderoso)”. de superioridad. Presumir

continuamente del CV. de víctima. Nadie le gana

en desgracias.


10

LOS PSICÓPATAS

Sólo se aman a si mismos desprecio absoluto al resto de la humanidad. Son capaces de matar por más

poder (autoridad, dinero, sexo…). Se esconden tras una máscara

educada. Buscan dominarte. Disfrutan con el dolor ajeno. Son quisquillosos, resentidos y

amargados y aman los conflictos. La mejor prevención No

tratarlos.


11

LOS PSICÓPATAS

Los psicópatas son personas que no sienten culpa ni angustia, que mienten, engañan, roban y sienten alegría por el daño que causan.

Los psicópatas tienen el convencimiento de que puede hacer cualquier cosa que quiera, cómo y cuándo quiera. (Bernardo Stamateas).


12

LOS MEDIOCRES

Saben que carecen de calidad: Ni comprenden ni apoyaran

tus proyectos si son grandes y arriesgados.

Pueden boicotearte por omisión o por la mediocridad de sus intervenciones.

Su única grandeza la consiguen hundiendo la grandeza de los demás.

Son un lastre evitable.


13

LOS CHISMOSOS

Por miedo a que la gente hable de ellos (no se gustan) procuran hablar todo el tiempo de los rumores o verdades de los demás.

Buscan complicidad porqué piensan que no encontraran complacencia.

Si quieres que una noticia corra rápido, dásela a un chismoso y dile que es un secreto de vida o muerte,

La calumnia y la difamación son manchas muy difíciles de limpiar.


14

LOS AUTORITARIOS

Dirigen con amenazas. Saben que ni se les quiere ni

se les respeta y buscan sumisión mediante el miedo.

Tratan a los subordinados como si fueran esclavos.

Provocan rabia e impotencia (resentimiento y deseos de venganza) peligro de ansiedad y depresión.

Si no puedes evitarlos, asertividad y control emocional.


15

LOS PERFECCCIONISTAS

Necesitan ser amados y aceptados. (Autoestima baja).

Quieren ser autosuficientes pero no pueden. (No saben pedir ayuda).

Quieren ser líderes pero no saben. (Crean conflictos interpersonales).

Buscan perfecciones imposi-bles y se angustian por no conseguirlas. (Contagian inseguridad y frustración).


16

LOS MANIPULADORES

Utilizan las vulnerabilidades de las personas para conseguir sus fines.

Fingen amistad y afecto donde sólo hay egoísmo e interés material.

Pueden conseguir que hagas acciones en contra de tu moralidad o de tus convicciones.

Hay que aprender a decirles NO.


17

LOS NARCICISTAS

Exceso de autoestima y egocentrismo. Primero yo, después yo y tercero yo.

Soberbia. Vanidad. Arrogancia. Prepotencia. Petulancia. Presumido. Engreído… (Desprecio a las actuaciones y capacidades de los demás). “Si no fuera por mí, se

hundiría…”. “Nadie lo hubiera hecho mejor

que yo.” “¿Me vas a explicar a mi cómo

hay que hacerlo?”.


18

NARCISISMO

El orgullo de los pequeños hombres consiste en hablar siempre de sí mismos; el de los grandes es no hablar de sí mismos nunca. (Voltaire).

El narcisismo es como el mal aliento: todos lo perciben excepto el que lo padece. (Bernardo Stamatea).


19

LOS QUEJICAS

Los fracasos del pasado son 100% culpa de causas o personas externas.

Queja = reclamación por los fracasos pasados y avance de justificación para los fracasos venideros. (Impotencia, Pesimismo, Enojo y Depresión).

La actitud quejica es altamente contagiosa. Hay que evitarla a toda costa.


20

QUEJICAS

Si tiene remedio, ¿porqué te quejas? Si no tiene remedio, ¿porqué te quejas? (Proverbio oriental).

Las quejas son el lenguaje de la derrota. (Frank Grane).


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LAS PERSONAS POSITIVAS

El altruista. La buena gente / gente sencilla. La gente alegre y optimista. Los buenos líderes.


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ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Pasivos Aburren. Ineficaces.

Agresivos Llaman la atención. Buscan vencer. Pueden provocar

rechazo. Asertivos

Llaman la atención. Buscan convencer. Evitan el rechazo.


23

¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?

Comunicación que huye de la pasividad y de la agresividad.

Comunicación eficaz que busca la empatía.

Método honesto, directo y respetuoso para hacer valer tu opinión sin herir sensibilidades.

Método para defenderte de los comunica-dores agresivos. Permite defender tu punto de vista con confianza en ti mismo, aunque contradiga lo que dicen otras personas o lo que se supone que es lo correcto.


24

LAS 4 COLUMNAS DEL DISCURSO ASERTIVO

Hechos Evitar hacer juicios de intenciones. No se trata de decir “eres un

vago” sino decir, “vengo observando que te levantas desde hace ya varias semanas a la hora de comer”. Decir “me has insultado n veces” en lugar de “me quieres denigrar y hundir”.

Sentimientos Informarle de nuestros sentimientos. No le pedimos que nos

entienda o nos comprenda. Por eso no puede descalificarnos ni aceptaremos críticas a nuestros sentimientos

Conductas propuestas Hay que ser concreto y operativo: “quiero que quites los pies de

mi mesa”, “quiero que cuando hablo me mires a los ojos”. Conductas concretas que el otro puede entender y hacer.

Consecuencias Aquello que va a ocurrir cuando haga lo que se le pide. Se le

podría plantear también las consecuencias que tendría para él no hacerlo, pero es preferible plantear la forma positiva.


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EJEMPLO: RETRASO

Un amigo llega a cenar una hora más tarde de lo que habías quedado. No ha llamado para avisar de su retraso. Estás irritado por la tardanza.

1. CONDUCTA PASIVA. Saludarle como si tal cosa. “Entra, la cena está en la mesa”.

2. CONDUCTA AGRESIVA. “Me has puesto muy nervioso. Es la última vez que te invito”.

3. CONDUCTA ASERTIVA. “He estado esperando durante una hora sin saber lo que te pasaba (hechos). Me has puesto nervioso e irritado (sentimientos). Si otra vez te retrasas avísame (conducta concreta) para que no me tengas en tensión (consecuencias)”.


26

EJEMPLO: COMPAÑERO ABUSÓN

Un compañero de trabajo te pasa constantemente su trabajo para que se lo hagas. Decides terminar con esta situación.

1. CONDUCTA PASIVA. “Estoy bastante ocupado. Pero si no consigues hacerlo, te puedo ayudar.”

2. CONDUCTA AGRESIVA. “Olvídalo. Casi no queda tiempo para hacerlo. Me tratas como si fuera tu esclavo. Eres un desconsiderado.”

3. CONDUCTA ASERTIVA. “Muy frecuentemente me pides que te eche una mano en tu trabajo porque no te da tiempo o porque no sabes hacerlo (hechos). Estoy cansado de hacer mi trabajo y el tuyo (sentimientos), así que intenta hacerlo tú mismo (conductas), seguro que así te costará menos la próxima vez (consecuencias).”


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EJEMPLO: COPA SUCIA

Vas a un restaurante a cenar. Te das cuenta de que tu copa tiene marcas de pintura de labios de otra persona. Se trata de llevarse bien con el camarero para que nos sirva bien, pero eso no es un buen servicio. Podrías:

1. CONDUCTA PASIVA. No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.

2. CONDUCTA AGRESIVA. Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero que como el servicio es asqueroso nunca volverás a ir a ese establecimiento.

3. CONDUCTA ASERTIVA. Llamar al camarero y, mirándole a la cara y sonriendo, pedirle que por favor nos cambie la copa.


28

RESUMEN DE LOS CONSEJOS

Huye de todas las personas tóxicas.

Cuando, por obligaciones de la vida, no puedas eludirlas, aplica al máximo tu aserti-vidad y tu inteligencia emoci-onal.

Si, con capacidad autocrítica, ves que a veces tu encajas en alguno de los perfiles tóxicos, date prisa a cambiar.


29

RESUMEN DE LOS CONSEJOS

Rodéate de gente positiva.

Aprende a decir NO. Defiende tus derechos

con asertividad.


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GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN

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