OcioGune   2011.   Ocio   e   innovación   social.   Hacia   un   ocio  

comprometido  con  el  desarrollo  humano.  

 

Título de la Comunicación: “Internet y los medios sociales como experiencia de ocio

digital solidario entre los jóvenes. Un paso más hacia un ocio digital más humanista”

Autora/s: Dra. Ana Isabel Herrán Ortiz y Lda. Ana Viñals Blanco

Foro: I. Ocio Solidario y compromiso social

RESUMEN

Internet y los medios sociales están cambiando las maneras y los medios de realizar numerosas actividades de la vida cotidiana; desde comunicarnos y relacionarnos con los demás, hasta organizar un viaje. Nos encontramos ante usos innovadores de las TICs y los medios sociales con fines solidarios y se está impulsando una nueva manera de hacer voluntariado: el voluntariado virtual o digital. A través del análisis de diversas experiencias representativas de voluntariado virtual a las que acompaña la reflexión de sus autoras, hemos intentado aproximarnos a la situación actual del emergente voluntariado virtual, con el fin de aportar a los agentes del Tercer Sector del País Vasco, buenas prácticas, pautas y recomendaciones sobre el valor y la importancia de la red, y sus diversas herramientas, en el fomento de un ocio solidario, prácticas sociales innovadoras y en la trasmisión de valores y hábitos solidarios a los más jóvenes. Partiendo del ocio digital como un Ocio humanista, ¿se puede afirmar que el voluntario virtual constituye verdaderas experiencias de ocio solidario tradicional? o ¿Internet y las redes sociales son meras herramientas de comunicación online?

PALABRAS CLAVE: Internet, Ocio, jóvenes, innovación social, voluntariado

ABSTRACT

Internet and social media are changing the ways of performing many activities of daily life, from communicating and relating to others, to organize a trip. We are faced with innovative uses of ICT and social media for solidarity and are promoting a new way of volunteering: volunteering virtual or digital. Through analysis of various virtual volunteering experiences representative accompanying the reflection of its authors, we tried to approach the current situation of the emerging virtual volunteering in order to provide the agents of the Third Sector of the Basque Country, best practices , guidelines and recommendations on the value and importance of the network and its various tools in the promotion of leisure supportive, innovative social practices and the transmission of values and habits of solidarity to the young. From digital entertainment as a Humanist Leisure, can say that virtual volunteering is true entertainment experience traditional solidarity? O Internet and social networks are merely tools of online communication?

KEY WORDS: Internet, Leisure, youngs, social innovation, volunteering

Introducción

La presente edición del foro de investigación y reflexión OcioGune 2011: “Hacia

un ocio comprometido con el desarrollo humano”, se centra en el ocio como ámbito de

innovación social, en el que se debate y cuestiona si las vivencias de ocio son

capaces o no de generar otras formas de innovación, no exclusivamente de carácter

económico.

En la sociedad actual el ocio ocupa un lugar de creciente importancia, en

especial entre los más jóvenes. En efecto, según los datos de la última Encuesta de

presupuestos de tiempo del Eustat (2008), el 76,5% de los jóvenes de edades

comprendidas entre los 15 y 29 años dispone de tres o más horas de tiempo libre al

día entre semana; sin olvidar además que nos encontramos ya inmersos en lo que el

sociólogo Manuel Castells denominó la “sociedad red”1. La irrupción de las Nuevas

Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) ha transformado la manera

de disfrutar de nuestro tiempo de ocio; y así, entretenerse con el ordenador en casa se

ha convertido en una de las actividades de ocio que con mayor frecuencia realizan los

jóvenes, principalmente a partir del incremento del uso de las redes sociales digitales.

Abundando en lo expresado, no podemos ignorar que el año 2011 es el Año Europeo

del Voluntariado y que el modelo de ocio tradicional que demanda el siglo XXI es un

ocio digno y solidario, un ocio que no es extraño a la ayuda o al sufrimiento de los

otros (Cuenca, 2005:55). Por todo ello, a través de esta comunicación se pretende

compartir la reflexión y el análisis de sus autoras sobre el estado actual del ocio

solidario digital en la Comunidad Autónoma del País Vasco y aportar unas pautas y

recomendaciones en torno a la implantación de las TIC y los medios sociales en las

entidades del Tercer Sector.

La investigación y reflexión que en este estudio se presenta tiene la finalidad de

aportar a los diferentes agentes referentes en innovación social del País Vasco, y en

especial a los del tercer sector, buenas prácticas, ideas y recomendaciones sobre el

valor y la importancia de la red y los medios sociales en el fomento de un ocio solidario

y en la transmisión de valores y hábitos solidarios a los más jóvenes. Es por ello que

basándonos y aprovechándonos del contexto social en el que nos encontramos, con el

presente trabajo se pretende dar respuesta y arrojar luz a planteamientos iniciales

tales como: ¿Es posible fomentar hábitos solidarios entre los jóvenes a través de la

red? ¿Se puede considerar a Internet y los medios sociales (redes sociales digitales,

                                                                                                                     

1  CASTELLS, M. , TUBELLA, I. (2007) La Transición a la sociedad red. Barcelona: Ariel.  

 

 

 

1  

blogs, foros etc.), como espacios innovadores de ocio digital en el impulso hacia un

ocio solidario? o ¿El ocio solidario digital genera verdaderas experiencias y espacios

de ocio humanistas? Con la presencia de la Web 2.0 o Web Social la vida cotidiana de

las personas, empresas y organizaciones se ha visto claramente influenciada. Las

relaciones sociales, la comunicación, el trabajo, el ocio, hacer compras, organizar un

viaje etc. se han visto sometidas a significativas transformaciones. Todo lleva hoy el

apellido “2.0”; eskola 2.0, política 2.0, educación 2.0, biblioteca 2.0 etc. Es por ello que

el compromiso con la comunidad y las acciones para llevarlo a cabo también han

variado, originando nuevas formas de “hacer”, en este caso, de practicar voluntariado,

voluntariado virtual o digital; y facilitando la difusión y generación de acciones

solidarias como la creación de wikis, blogs o eventos solidarios a través de la red.

La presente investigación centra su estudio en la hipótesis de que Internet y los

medios sociales constituyen un instrumento idóneo para la trasmisión de valores

solidarios y hábitos altruistas a la sociedad en general y a los más jóvenes en

especial. Apostando por que este tipo de actividades generan experiencias de ocio

que se realizan de un modo satisfactorio, libre y sin una finalidad utilitaria y que, por

tanto, el ocio digital contribuye a consolidar diferentes ocios solidarios y experiencias

positivas y satisfactorias. Para realizar un estudio de estas características que nos

permita aportar una reflexión crítica y recomendaciones fundamentadas es preciso

proceder inicialmente a realizar una revisión bibliográfica previa que examine los

conceptos más próximos al objeto de estudio. Y posteriormente, analizar ejemplos

representativos, significativos y variados que nos ayuden a entender las nuevas

tendencias de voluntariado y ocio solidario.

La comunicación, por tanto, se estructura en dos partes. En la primera, de

marcado carácter teórico, se señalan las características más importantes y la

interrelación existente entre los conceptos de ocio solidario, voluntariado, medios

sociales e innovación social. Y en la segunda parte, de índole más práctico, se analiza

y reflexiona sobre la experiencia de los blogs y las redes sociales digitales como

espacios de ocio solidario y se examina el emergente voluntariado virtual a través de

seis proyectos representativos: “Andalucia Compromiso Digital”, “Microvoluntraios”,

“Hacesfalta”, “Voluntarízate”, “SIDA STUDI” y “Servicio de Voluntariado en Línea de

las Naciones Unidas. VNU”. Por último, se expondrán diversas consideraciones y

 

 

 

2  

recomendaciones dirigidas a las diferentes asociaciones, ONGs y empresas que

conforman el Tercer Sector, sin desconocer su condición como referentes principales

y necesarios de innovación social en el País Vasco.

1. Hacia nuevas tendencias de ocio solidario

De todo lo anteriormente expresado, se desprende que no puede abordarse este

estudio sin antes introducir un análisis de aquellos conceptos que presentan una

mayor vinculación con el tema que nos concierne. Así, los conceptos de “Ocio

Solidario”,“Voluntariado”, “Voluntariado Virtual” e “Innovación social” representan

realidades en las que el elemento subjetivo constituye el eje central de su delimitación

conceptual, de suerte que la idea que les identifica y une es su vinculación a la

persona como actor central hacia el cambio social.

1.1. Dimensión solidaria del Ocio

Hoy en día el ocio ocupa una parte muy importante en nuestras vidas, pero tal y

como ocurre en diferentes aspectos de ésta, cada persona lo vive y experimenta a su

manera. En el 6º Congreso Mundial de Ocio, celebrado en la Universidad de Deusto

en julio del 2000, se defendió un concepto de ocio entendido como “un área específica

de la experiencia humana que cuenta con sus propios beneficios” y se consolidó la

consideración del ocio como “una fuente importante para el desarrollo personal, social

y económico y un aspecto clave de la calidad de vida” (Cuenca, 2005: 21). Desde el

Instituto de Estudios de Ocio se apuesta por un ocio humanista que tiene su núcleo en

el ocio autotélico, entendido como una importante experiencia vital y un ámbito de

desarrollo humano que parte de una actitud positiva, que induce a la acción y

descansa en tres pilares esenciales: libre elección (al menos como percepción), fin en

sí mismo y sensación gratificante. Caracterizándose principalmente por una visión que

tiene su origen en la subjetividad y la vivencia personal. El ocio autotélico se

manifiesta en cinco dimensiones fundamentales: Lúdica, Ambiental-ecológica,

Creativa, Festiva y Solidaria. Siendo ésta última, la dimensión solidaria, la que nos

ocupa en este caso.

La dimensión solidaria es la manifestación específica del ocio caracterizada por

la vivencia de experiencias satisfactorias motivadas por el hecho de ayudar “al otro”.

Satisfacción, libertad, autotelismo, presencia necesaria del otro, conciencia de mejora

 

 

 

3  

social y altruismo (desprendimiento) son los rasgos que definen a este tipo de

experiencias de ocio. Por otro lado, resulta muy usual confundir los términos

“solidaridad”, “altruismo” y “voluntariado”. Solidaridad significa comunicarse, hablar y

escuchar para comprender al otro, tender siempre la mano para conectar con los

demás (Cuenca, 2005: 22). Es el reconocimiento práctico de la obligación natural que

tienen las personas y los grupos humanos de contribuir al bienestar de los que tienen

que ver con ellos, especialmente de quienes tienen mayor necesidad. Es por ello que

vivir solidariamente se fundamenta en la vivencia, experiencia, aprendizaje y práctica

de unos valores inclusivos, de aceptación y de sentimiento de pertenencia. Por todo

ello, la solidaridad se asienta en tres ideas centrales: responsabilidad, respeto y

sostenibilidad. En cuanto a las conductas altruistas, nos hallamos ante

comportamientos que aumentan las probabilidades de supervivencia de otros a

expensas de una reducción de las propias. Según la RAE es la diligencia en procurar

el bien ajeno aun a costa del propio 2. Y por último, el voluntariado es una de las

diferentes y más comunes expresiones y manifestaciones de solidaridad, y en la que

nos vamos a centrar principalmente a lo largo del artículo. Según la Ley 17/1998, de

25 de junio del Voluntariado del País Vasco3, el voluntariado es un conjunto de

actividades de interés general, desarrolladas por personas físicas, que se realizan en

las siguientes condiciones: De manera desinteresada y con carácter solidario,

voluntaria y libremente, sin traer causa de una relación laboral, funcionarial o

mercantil, o de una obligación personal o deber jurídico, a través de organizaciones

sin ánimo de lucro, y con arreglo a programas o proyectos concretos, sin retribución

económica y sin sustituir, en ningún caso, servicios profesionales remunerados.

Por tanto, la actividad voluntaria puede calificarse como un tipo de ocio serio o

sustancial que se distingue de otros tipos de ocio por el “altruismo que invariablemente

le impulsa” (Stebbins, 1996). Según el autor Robert A. Stebbins, ocio serio o sustancial

es aquel que “implica la búsqueda sistemática de una intensa satisfacción por medio

de una actividad amateur, de voluntariado o de un hobby que los participantes                                                                                                                      

2 “Altruismo”. En el Diccionario de la lengua española. Fuente electrónica en línea. Madrid, España: Real Academia Española.  3 Ley del Voluntariado del País Vasco, Vitoria – Gasteiz, 1998. Véase en: http://www.euskadi.net/cgibin_k54/ver_c?CMD=VERDOC&BASE=B03A&DOCN=000015991&CONF=bopv_c.cnf (Última consulta: 15/02/2011)  

 

 

 

4  

encuentran tan importante y atractiva que, en la mayoría de los casos, se embarcan

en una carrera de ocio con la intención de adquirir y expresar la destreza,

conocimientos y experiencia en ella” (Stebbins, 2000:111). Es por ello que este tipo de

ocio se caracteriza por su perseverancia en el tiempo, esfuerzo continuado, formación,

beneficios duraderos, identificación, implicación, participación, dedicación,

autoenriquecimiento, interacción social, sentimiento de pertenencia a un mundo social

y gratuidad. Como podemos observar en la Pirámide de Jensen, sobre la jerarquía de

los usos del tiempo de ocio, el horizonte y meta que nos convendría encaminar hacia

un ocio humanista no es otra que un ocio digno (solidario, sostenible e inclusivo), un

ocio adaptado y adecuado a los nuevos tiempos. Relacionado con el desarrollo

humano, tanto en su vertiente de ocupación intelectual (vivencias culturales) como en

la de compromiso comunitario (solidaridad) y sustentado en valores sociales éticos.  

Fuente: CUENCA, M. (2005) Ocio Solidario: La experiencia en grupos de jóvenes y jubilados.

1.2. Ocio Solidario Digital, hacia un ocio innovador: Voluntariado Virtual

En la actualidad, todo el universo web se sustenta en una diversidad

considerable de aplicaciones y servicios agrupados bajo el concepto de web social, de

ahí que los medios sociales se hayan convertido, en un breve plazo de tiempo, en los

sitios web con mayor presencia y protagonismo de Internet. Entre sus diversos

efectos, las experiencias y prácticas de ocio de los ciudadanos de a pie y en especial

de los jóvenes, se han visto transformadas. Pero, ¿A que nos referimos cuando

hablamos de medios sociales o social media? Según El Libro Blanco de IAB. La

comunicación en medios sociales, los medios sociales son “plataformas digitales de

comunicación que dan el poder al usuario para generar contenidos y compartir

información a través de perfiles privados o públicos”. Dentro de está definición pueden

incluirse los Blogs, Fotoblogs, Microblogs, Redes Sociales (Facebook, Tuenti, Twitter

 

 

 

5  

etc), Wikis, Redes Profesionales, Mundos Virtuales, Dating, Agregadores de

Contenidos etc. Y en general, cualquier soporte que ofrezca a sus usuarios la

posibilidad de generar un contenido susceptible de ser compartido. A grandes rasgos

podemos afirmar que los usuarios utilizan los medios sociales gracias al conocimiento

del manejo de las TICs, no sólo ni principalmente para obtener información sino para

expresarse, compartir y divertirse. Y en especial, los más jóvenes hacen uso de este

tipo de herramientas para comunicarse y relacionarse (Pereda y Viñals, 2010). De

todo ello se desprende que vivimos en un entorno tecnosocial que está posibilitando

nuevos espacios virtuales llenos de oportunidades. En pocas palabras, la Web 2.0 es

una nueva filosofía de hacer las cosas donde el usuario tiene un papel activo.

Internet y las diversas aplicaciones a las que anteriormente nos hemos referido,

están posibilitando la construcción y el impulso de una nueva manera de hacer

voluntariado y de difundir prácticas de ocio solidarias: Voluntariado Virtual o Digital.

Es por ello que nos encontramos ante usos innovadores de las TICs y los medios

sociales con fines solidarios. Los expertos del proyecto Future Trends Forum (FTF) de

la Fundación de la Innovación Bankinter en su publicación “Web 2.0. El Negocio de las

Redes Sociales” realizan un análisis de las principales motivaciones que tendrían los

usuarios de esta Web 2.0 para convertirse en usuarios activos, y en tercer lugar sitúan

al ocio 4. He aquí la función innovadora del ocio que se vincula a su consideración

como un ámbito propicio para el desarrollo y la promoción de nuevos estilos de vida,

de ocio e innovación social, y he aquí un buen momento, espacio y oportunidad para

captar voluntarios jóvenes y educar a estos en valores solidarios. Pero ¿A qué

estamos aludiendo cuando hablamos de innovación social? Según los expertos del

FTF, la innovación social responde al “intento de aplicar una nueva perspectiva a la

tarea de aliviar los problemas de carácter social y medioambiental, con cierta

creatividad y buscando el modo en que las soluciones encontradas se puedan repetir

en distintos lugares”. Aunque por otro lado, se tiende a identificar a la innovación

social con las aplicaciones sociales propias de la innovación tecnológica. Por lo tanto,

                                                                                                                     

4  Fundación de la Innovación Bankinter (2007) 08 WEB 2.0 El negocio de las Redes Sociales. Lugar de publicación: Editor. Véase en: http://www.fundacionbankinter.org/system/documents/5996/original/8_web20_ES.pdf (Última consulta 7/02/2010)  

 

 

 

6  

partiendo de la idea de que las TICs y los medios sociales son herramientas que

disponen un importante carácter innovador y creativo, que dan acceso a nuevas

formas de comunicación, entretenimiento y ocio; considerando la opinión de los

expertos del FTF, que afirman que la innovación y la aplicación de las nuevas

tecnologías son constantes en la resolución de los retos a los que se enfrenta la

humanidad del siglo XXI en el panorama de acción social; y, por otro lado y tal como

afirma Manuel Cuenca “el ocio clásico que demanda el siglo XXI es un ocio digno y

solidario”, en efecto, el verdadero poder de innovación social está en la evolución de

una sociedad más participativa y solidaria gracias al uso más sencillo de las

herramientas tecnológicas.

1.3. El Voluntariado virtual o digital en el País Vasco

Con la finalidad de contextualizar y enmarcar la situación actual del voluntariado

virtual en el País Vasco es conveniente hacer referencia a la recién aprobada

“Estrategia Estatal del Voluntariado 2010-2014”, donde además de fijar los objetivos

generales y las líneas estratégicas, también se presentan los resultados del

“Diagnóstico de situación del voluntariado en Acción Social en España” elaborado por

la Plataforma del Voluntariado de España. Según el informe, el perfil de los voluntarios

a través de Internet se encuentra masculinizado, frente al voluntariado asistencial

donde la presencia de las mujeres es mayor, al igual que ocurre en el País Vasco. Por

otro lado, se destaca el papel fundamental de las Tecnologías de la Información y la

Comunicación en la mejora de la gestión de las entidades y su capacidad para

participar, organizarse y trabajar coordinadamente. Entre las áreas planteadas, se

hace referencia a la denominada Área de Nuevas Tendencias del Voluntariado cuyo

objetivo general es promover el estudio de las nuevas formas de ejercer el

voluntariado e impulsar su desarrollo, así como apoyar la consolidación del uso de las

TICs en el Tercer Sector. Sus dos líneas estratégicas son el uso de la Tecnologías de

la información y la comunicación y nuevas formas de participación. Cuyo objetivo

específico es estudiar las nuevas tendencias del voluntariado y promover su adecuada

incorporación en las Entidades No Lucrativas (ENL).

Partiendo del contexto estatal, descendemos al contexto del País Vasco,

centrándonos principalmente en los datos que hacen referencia al colectivo de los

jóvenes. Según los resultados obtenidos del “Diagnóstico de situación de la Juventud

 

 

 

7  

de Euskadi” elaborado por el Observatorio Vasco de la Juventud en diciembre de

2009, tan sólo el 6,4% de la juventud vasca realiza actividades de voluntariado

(tradicional) en alguna ONG u organización similar. La mayor parte de las personas

jóvenes reconoce que actualmente no realiza actividades de voluntariado pero que le

gustaría realizarlos (37,2%), mientras que otro importante grupo de jóvenes expresa

claramente su negativa a este tipo de trabajos, al contestar que no los realiza y que no

le gustaría (22,5%). Son las mujeres las que manifiestan una mayor receptividad hacia

el trabajo de voluntariado en comparación con los hombres. Destacando que los

porcentajes de hombres y mujeres que trabajan como voluntarios/as en la actualidad

son prácticamente idénticos, pero son más las jóvenes que afirman haber trabajado

como voluntarias con anterioridad (16,4%) frente a los hombres (10,0%). Resaltar que

debido a la novedad del tema que nos ocupa y que su implantación en las ONGs y

organizaciones no está aún del todo asentada, no existen datos estadísticos que

reflejen la actividad existente en torno al emergente voluntariado a través de la red.

Con todo ello el “II Plan Vasco del Voluntariado 2008-2010” contempla, aunque muy

superficialmente, las posibilidades de este tipo de voluntariado emergente y el uso de

las TICs dentro de la propuesta 3: “Otros temas de interés. Voluntariado Virtual.

Nuevas Tecnologías”, donde se plantea configurar y potenciar los espacios de

voluntariado existentes para la plena coordinación de los agentes que lo conforman.

El objetivo general que se persigue es el de crear nuevos escenarios y fortalecer los

existentes, con la finalidad de aumentar la coordinación en torno al voluntariado entre

las Entidades sin ánimo de lucro a nivel de redes de trabajo, las Entidades sin ánimo

de lucro y la Administración Pública y entre los diferentes niveles de la Administración

Pública Vasca, tanto en el escenario vasco como en el europeo. De manera que las

acciones a emprender deben orientarse a la promoción y apoyo en el uso de las TICs

como eje vertebrador de los procesos de coordinación en torno al voluntariado. Entre

estas acciones destacan las siguientes: Acción 1: Impresión y difusión del II Plan

Vasco del Voluntariado. Acción 2: Diseño, organización, difusión y celebración de un

acto de presentación del II Plan Vasco del Voluntariado. Acción 3: Elaboración,

impresión, presentación y difusión de un material con información general sobre

voluntariado en la CAPV con el objeto de promocionar el marco de voluntariado

existente. Acción 4: Divulgación del Censo General de las Organizaciones de

Voluntariado entre las Entidades sin Ánimo de Lucro para conseguir su inscripción en

 

 

 

8  

él y la actualización de su información. Acción 5: Coordinación con las Entidades sin

Ánimo de Lucro relacionadas con el Dpto. de Vivienda y Asuntos Sociales con el

objeto de informar sobre la publicación en el Boletín Oficial del País Vasco de las

Ordenes de Ayudas de voluntariado de la Dirección de Bienestar Social y acción 6:

Difusión de la materia del voluntariado a través de su página Web por medio de un

enlace a las webs correspondientes.

Como podemos comprobar, aún queda mucho trabajo por delante en el impulso

de la Sociedad de la Información en Euskadi, en la incorporación de las Nuevas

tecnologías como herramientas colaborativas en las entidades del Tercer Sector y en

la reflexión de ver la red y sus diversas herramientas como espacios y soportes para la

realización de un ocio serio y solidario. Nos encontramos ante un contexto de cambio

y transición social y tecnológica al que las entidades del Tercer Sector, partiendo de su

situación de escasez de recursos, sobre todo humanos, se están aclimatando de la

mejor manera posible. Así, desde la propia coordinación de ONGD de Euskadi tanto

de Bizkaia, Gipuzkoa y Áraba se comparte la opinión de que en general el

conocimiento y la utilización de las Nuevas Tecnologías y redes sociales digitales es

muy limitado. Existen reticencias a trabajar con las TICs, principalmente porque

genera desconfianza y “pereza”, al mismo tiempo en el que existe una falta de

recursos humanos que pueda asumir dichas funciones en las organizaciones; y

además, se manifiestan diversos conflictos entre el concepto y la acción del

“voluntariado de ratón” y el “voluntariado de verdad”. He ahí que nos cuestionemos si

es o no posible, o al menos semejante, la práctica y experiencia del voluntariado a

través de la red al voluntariado tradicional.

2. Casos prácticos de Voluntariado virtual o digital ¿Verdaderas experiencias de ocio solidario?

Las prácticas de ocio solidario digital son muy diversas, pero a día de hoy poco

extendidas; en especial en el País Vasco. Tal y como hemos subrayado anteriormente

los cambios sociales y tecnológicos experimentados en los últimos años han puesto

en duda el modelo de voluntariado tradicional basado en la relaciones a largo plazo

entre las organizaciones y los voluntarios, dando lugar a nuevas formas de ejercer

voluntariado. Hemos seleccionado seis proyectos con el fin de ejemplificar este tipo de

ocio emergente que desde el ocio y los usos innovadores de las Tecnologías de la

 

 

 

9  

Información y la Comunicación (TIC), nos ofrecen prácticas de ocio sociales e

innovadoras y, por tanto, constituyen ejemplos claros de experiencias innovadoras en

la práctica de voluntariado: 1. Andalucia Compromiso Digital, 2. Microvoluntarios, 3.

Hacesfalta.org, 4.Voluntarízate, 5. SIDASTUDI y 6. Servicio de Voluntariado en Línea

de las Naciones Unidad (VNU). Por último, hacemos referencia y reflexionamos, ya

que no es el objeto principal de nuestro estudio, en torno a los Blogs y las Redes

Sociales Digitales, que sin constituir proyectos ni prácticas voluntarias en sí mismas en

base a lo que establece la ley, pueden considerarse espacios, actividades y

experiencias de ocio autotélico, solidarias e innovadoras tanto a nivel social y

comunitario como a nivel personal.

2.1. Andalucia Compromiso Digital 5

Andalucía Compromiso Digital (ACD) es un proyecto solidario de voluntariado

promovido por la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia (CEIC) de la Junta de

Andalucia. Su principal objetivo es acercar las Tecnologías de la Información y la

Comunicación a toda la sociedad andaluza y motivar a esta a cambiar su percepción y

su actitud hacia lo que la tecnologías puede jugar en sus vidas como medio de acceso

al conocimiento y a la información. La única finalidad es mejorar la calidad de vida de

la ciudadanía andaluza. Todo ello lo consiguen a través de la red de voluntariado

digital gestionada por Cruz Roja Española. Los voluntarios de ACD ofrecen

acompañamientos digitales, comparten sus conocimientos, guían a los usuarios en el

aprendizaje y mejoran las habilidades y capacidades de estos en el uso cotidiano de

las tecnologías.

El acompañamiento digital se puede recibir de manera presencial en cualquiera

de los centros de una extensa red de centros públicos adscritos al proyecto, entre ellos

los propios Centros de Coordinación de ACD, y en casos excepcionales, de problemas

de movilidad o movilidad reducida, también en el propio domicilio. El papel como

voluntario/a es el de guía durante el proceso de aprendizaje, no son formadores. No

se trata de impartir clases magistrales a los vecinos sobre cómo usar el ordenador o

un determinado aparato, sino que se trata de tender una mano en su camino y

                                                                                                                     

5  Más información: https://www.andaluciacompromisodigital.org (Última consulta: 28/02/2011)

 

 

 

10  

demostrar para qué pueden servirles las TICs en su vida diaria, en su trabajo, en su

tiempo de ocio, para su desarrollo personal etc.

2.2. Microvoluntarios 6

Microvoluntarios en un proyecto promovido por la Fundación Bip Bip, cuya

misión fundamental es la integración social de personas pertenecientes a colectivos

vulnerables mediante las TICs. Microvoluntarios.org nace en Mayo de 2007, con el

objetivo de convertir Internet en solidaridad, convirtiéndose en un lugar (Web) de

intercambio entre las necesidades de las ONGs y la generosidad de personas que

voluntariamente realizan de forma altruista las actividades que por falta de medios

tanto materiales como humanos, las organizaciones no pueden realizar por sí mismas.

Las necesidades de las ONGs se desglosan en microtareas, es decir, pequeñas

tareas que se pueden realizar desde un ordenador con conexión a Internet, en un

tiempo estimado de 15 y 120 minutos, pudiendo así la persona voluntaria seleccionar

la actividad dependiendo del tiempo del que disponga, el tipo de tarea que desea

realizar y a la ONG a la que se quiera ayudar. Los microvoluntarios se inscriben en

estas tareas, en función de sus preferencias y habilidades, y una vez realizada, la

ONG les otorga puntos karma que es una puntuación simbólica de agradecimiento por

la calidad del trabajo realizado. Ambas partes, las personas microvoluntarias y las

ONGs interactúan a través de la Web, donde dejan sus mensajes y suben o se

descargan las tareas completadas.

Las microtareas7 se pueden realizar de forma individual y colectiva, se especifica

el tiempo de realización aproximado y la dificultad de la misma (baja, media, alta).

Actualmente, ya son 5.709 voluntarios y 540 ONGs inscritas. Como podemos

comprobar a través de este proyecto se eliminan las barreras típicas del voluntariado

tradicional como son la falta de tiempo suficiente parar ser voluntario/a, problemas de

desplazamiento o imposibilidad para comprometerse a largo tiempo.

2.3. Hacesfalta 8

                                                                                                                     

6 Más información: http://www.microvoluntarios.org (Última consulta: 09/03/2011) 7  Ejemplos de microtareas: El diseño de la portada y contraportada de un manual, búsqueda de blogs sobre temas sociales y cooperación, traducción del español al inglés, diseño de icono para formación, promoción del Proyecto Chorus, ayuda para encontrar músicos con alguna discapacidad, etc.  8  Más información: http://www.hacesfalta.org (última consulta: 28/02/2011)

 

 

 

11  

hacesfalta.org es uno de las webs (proyectos) más conocidas de la Fundación

hazloposible, organización en la que se trabaja para impulsar de manera innovadora la

interacción y la participación de la sociedad en causas solidarias utilizando las nuevas

tecnologías. Hacesfalta.org es una red de voluntariado y trabajo en ONGs. A través de

dicha Web es posible buscar diversas oportunidades de voluntariado, tanto presencial

como virtual, informarse de las iniciativas que están en marcha, desde “pequeñas”

acciones diarias como reciclar o consumir responsablemente, hasta generar

movimientos sociales para afrontar cambios, buscar trabajo en una ONG, consultar

noticias de voluntariado y conocer experiencias de los propios voluntarios. Además

cuenta con un potente Directorio ONG en el que se pueden encontrar todas las ONG y

sus ofertas de voluntariado y trabajo por tipo de actividad, provincia y tipo de

organización.

A la hora de buscar oportunidades de voluntariado virtual existe la posibilidad de

realizar una búsqueda más precisa, eligiendo previamente en qué área colaborar:

ciberacciones, asesoramiento, informática, diseño y otros. Además en cada oferta de

voluntariado9 se específica el grado de compromiso, continuado o no, y el tipo de

colaboración, esporádica o regular. A día de hoy, existen 237 oportunidades de

voluntariado virtual activas y 59.476 contactos entre personas voluntarias y ONGs en

oportunidades virtuales.

2.4. Voluntarízate 10

Voluntarízate es un proyecto de la Fundación Cibervoluntarios apoyado por el

Ministerio de Sanidad y Política Social, el Instituto de la Juventud (INJUVE) y Tuenti.

La Fundación Cibervoluntarios es una entidad sin ánimo de lucro atípica compuesta

por emprendedores sociales que apasionados del mundo de las Nuevas Tecnologías,

la Comunicación y el Voluntariado apuestan por la utilización de las TICs para

potenciar la innovación social y propiciar el empoderamiento ciudadano. A diferencia

de los anteriores proyectos, voluntarízate es un proyecto por y para los jóvenes en

relación con el voluntariado. Tiene un doble objetivo, por un lado, sensibilizar sobre el

                                                                                                                     

9  Ejemplos de este tipo de ofertas: Diseño de página Web (Familiares de enfermos de Alzheimer de Valdemoro), diseñador grafista para labores de diseño y maquetación de dípticos, folletos, carteles etc. (Organización Zerca y Lejos), expertos/as en extranjería para servicio de asesoría online para inmigrantes (Fundación Migrar), firma para acabar con la cautividad de los delfines (Forkids) etc.  10 Más información: http://www.voluntarizate.org (Última consulta: 09/03/2011)

 

 

 

12  

campo de la participación y ayuda (voluntariado) y por otro lado, dar voz y saber la

opinión de los jóvenes sobre el voluntariado, sus gustos, sentimientos e inquietudes.

El proyecto se encuentra en su fase inicial y el objetivo para este año es el de

desarrollar y preparar un informe con los resultados finales obtenidos de las opiniones

de estos a través de un cuestionario previo. Es por ello que en estos momentos para

participar en el proyecto tan sólo es necesario rellenar un breve cuestionario. Por un

lado, el proyecto se está difundiendo a través de la propia Web del proyecto y las

redes sociales digitales, Tuenti, Facebook y Twitter, y por otro lado, a través de la

impartición, por diferentes puntos de España, de talleres presenciales sobre las claves

principales del mundo del voluntariado (qué es ser voluntario, cuáles son los derechos

y deberes de los voluntarios etc.

2.5. “SIDA STUDI” 11

SIDA STUDI es una pequeña ONG creada en el año 1987 en Barcelona. Trabaja

en la capacitación de las personas para prevenir el VIH/sida y para reducir el impacto

individual y social del virus en un marco de respeto a los derechos humanos. Los

voluntarios de la asociación ayudan en actividades concretas y puntuales relacionadas

con algún proyecto en especial, por lo que en este caso necesitan personas con

experiencia laboral y/o conocimientos de un ámbito específico. La mayoría de su

voluntariado es virtual. En estos momentos existen tres proyectos en marcha para los

que se necesitan voluntarios virtuales12.

2.6. Servicio de Voluntariado en Línea de las Naciones Unidad (VNU) 13

El programa de Voluntarios de la Naciones Unidad (VNU) es la organización de

la ONU que contribuye a la paz y al desarrollo en todo el mundo por medio del

voluntariado. El servicio Voluntariado en Línea es una de las herramientas con las

que el programa de VNU moviliza a los voluntarios para el desarrollo. Su labor

                                                                                                                     

11 Más información: http://www.sidaestudi.org (Última consulta: 28/02/2011) 12 Proyecto de traducción y corrección de textos del catalán al castellano, traducción de abstracts del inglés al catalán y castellano y proyecto de banco de imágenes sobre la temática de educación sexual pata que los/as educadores/as puedan usarlas como ejemplos en sus explicaciones. 13 Más información: http://www.onlinevolunteering.org (Última consulta: 28/02/2011)

 

 

 

 

13  

consiste en poner a estos en contacto con organizaciones que trabajan a favor del

desarrollo humano sostenible y estos contribuyen con sus habilidades a través de

Internet para ayudar a las organizaciones a abordar los desafíos del desarrollo. Es

sencillo, rápido, eficaz y sobre todo universal. A través de la propia Web del programa

se ofrecen 3 maneras rápidas de encontrar una oportunidad de voluntariado en línea:

seleccionando una tarea que se corresponda con la habilidades e intereses

personales, eligiendo un área de desarrollo en concreto y escogiendo y apoyando una

región específica.

A finales del 2009, 1.347 organizaciones sin fines de lucro se registraron en el

servicio de Voluntariado en Línea del programa VNU. Además, los voluntarios en

línea llevaron a cabo 14.313 tareas, el doble del récord alcanzado el año anterior, con

un nivel de satisfacción superior al 90 por ciento.

2.7. Blogs y redes sociales digitales

Evidentemente todos los ejemplos anteriores, y el ocio solidario digital y

voluntariado virtual realizado a través de la red “no se puede valorar y juzgar desde los

mismos parámetros utilizados para valorar ocios solidarios tradicionales” (Aguilar,

2010:184). Pero no podemos obviar que actualmente casi cualquier actividad de la

vida real es posible realizarla utilizando Internet, por lo que también debería ser

posible que el voluntariado, algo tan esencial y básico para muchos colectivos, pueda

desarrollarse a través de la red.

El caso de los blogs y las redes sociales digitales es diferente, debido a que no

es objeto principal del estudio analizar esta perspectiva, es necesario reflexionar

entono a ella. Por un lado, son herramientas y servicios que ofrece la red, y por otro,

sus diferentes usos van creciendo y evolucionando, especialmente como actividad de

ocio de los jóvenes. La cuestión reside en que no podemos determinar que el hecho

de redactar un blog o bitácora personal como “voluntariado” en el sentido estricto de la

palabra. Es por ello que pueden suscitarse cuestiones tales como ¿Es posible

considerar los blogs personales como ocio? ¿Y como ocio solidario digital? o ¿A

través de las redes sociales digitales pueden llevarse a cabo prácticas solidarias?

Aportar respuestas fundamentadas en este caso no resulta tarea fácil. Mientras

podemos afirmar que las prácticas voluntarias virtuales ligadas a una organización u

 

 

 

14  

ONG sí son “verdaderas” acciones de ocio solidarias, no podemos decir lo mismo en

lo referente a los blogs y las redes sociales digitales.

La creación y elaboración de un blog puede, o no, considerarse ocio en sí

mismo, es decir, personalmente una persona puede emplear su tiempo libre y de ocio

en confeccionar un blog sobre una temática que le apasiona en concreto y difundirlo,

con una finalidad altruista y a través de la cual disfruta y se desarrolla como persona,

además su labor inevitablemente va a ser utilizada y consultada por diferentes

personas e internautas, pese a que su finalidad en última instancia no sea la de

ayudar al otro desinteresadamente. Pero, por otro lado, no podemos pasar por alto

que los blogs son herramientas muy potentes de comunicación on-line, y que por

tanto, su finalidad no es autotélica y humanista, sino que su uso y creación es

meramente utilitario, de imagen y con fines comerciales. En el caso de las redes

sociales digitales sucede lo mismo, en muchos casos los usuarios crearán y difundirán

“eventos solidarios”14 con un fin altruista, como parte de su tiempo de ocio, con el fin

de colaborar con una causa solidaria, como ciberaccionismo etc. Pero ¿Realmente

pulsar un click a favor de una causa te convierte en voluntario/a?. Si bien es cierto que

las redes sociales digitales son una herramienta de comunicación fundamental hoy en

día para llegar al público en general y los jóvenes en particular, no podemos

considerar al voluntariado “de click” como un voluntariado serio y comprometido en

base a lo que legalmente se entiendo por la práctica voluntaria.

3. Pautas y recomendaciones dirigidas principalmente a las entidades que conforman el Tercer Sector

Tras analizar la situación actual del voluntariado tradicional y virtual en el País

Vasco y hacer referencia a varios proyectos en los que se están utilizando las TICs, en

especial Internet, para el desarrollo de nuevas formas de hacer voluntariado; a

continuación planteamos a grandes rasgos una serie de recomendaciones que pueden

ser útiles para fomentar y animar a realizar prácticas solidarias a través de la red con

el fin de llegar al público jóven:

                                                                                                                     

14  Ejemplos de “eventos solidarios”: “Firma por una Ley Europea contra el maltrato animal”, “1 click = 1 ración de comida” o “Salvemos La Vida De Ibai, necesita tres órganos para salvar su Vida”.  

 

 

 

15  

- Ser solidario es una cualidad potencial y desarrollable, que depende de

muchos factores. Uno de mayor influencia es la estimulación y motivación que

recibamos para hacerlo. Es por ello que la comunicación on-line a través de Internet,

blogs, Facebook y Tuenti es primordial para llegar al público jóven. Acción: Crear un

perfil en Facebook y Tuenti y comunicar todas las acciones a través de estas

herramientas.

- Crear un blog dinámico y atractivo es fundamental. Acción: Crear y dinamizar

un blog, es posible que está tarea sea promovida por jóvenes voluntarios.

- Necesaria formación en materia de comunicación on-line en las ONGs a través

de cursos, jornadas, etc. Acción: Destinar parte del presupuesto a formación.

- Apostar, reflexionar y apoyar el “voluntariado virtual” como un voluntariado

comprometido, serio y adaptado al contexto social de hoy en día. Acción: Actitud

activa e innovadora.

- Necesaria la figura de un Comunity Manager o comunicador on-line que asuma

las tareas de dinamización de redes, página web, blog etc. Acción: Ser conscientes

de la necesidad de tener una persona destinada a este tipo de labores.

- Conocer cómo otras ONGs están trabajando con este tipo de voluntariado

emergente y los resultados obtenidos. Acción: Encuentros, análisis e investigación.

- Campañas de sensibilización y comunicación a través de las redes sociales

digitales. Acción: Campaña on-line para captar voluntarios virtuales.

- Nos encontramos ante auténticos homo sapiens digitales, los jóvenes de hoy

usan las TICs de manera natural y a diario. Acción: Aprovechar el contexto y apostar

por impulsar usos responsables y solidarios de estas redes.

Bibliografía y Webgrafía

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Universidad de Deusto. CUENCA, M; AGUILAR, E y ORTEGA, C. (2010) Ocio para innovar. Bilbao: Universidad de

Deusto. FUMERO, A; ROCA, G; y SÁEZ, F. (2007) Web 2.0. Colección Fundación Orange.

 

 

 

16  

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en:http://www.euskadi.net/cgibin_k54/ver_c?CMD=VERDOC&BASE=B03A&DOCN=000015991&CONF=bopv_c.cnf

OBSERVATORIO VASCO DE LA JUVENTUD (2010), Diagnóstico de la situación de la juventud de Euskadi, Vitoria-Gasteiz: Servicio Central de Publicaciones del Gobierno Vasco. Disponible en: http://www.gazteaukera.euskadi.net/r587657/es/contenidos/informacion/9265/es_5561/adjuntos/diagnostikoa.pdf

OBSERVATORIO DEL VOLUNTARIADO DE LA PLATAFORMA DEL VOLUNTARIADO DE ESPAÑA (2010). Diagnóstico de la situación del voluntariado de acción social en España. Madrid.

STEBBINS, R.A. (2000). “Un estilo de vida óptimo de ocio: combinar ocio serio y casual en la búsqueda del bienestar personal”. En Cuenca, M. (Ed.), Ocio y desarrollo humano. Bilbao: Universidad de Deusto/ World Leisure, pp.111.