INTERPRETACIÓN DE ISO 9001

8/3/2019 INTERPRETACIN DE ISO 9001

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INTERPRETACIN DE ISO

9001:2008SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD FIMSA


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TEMAS

Antecedentes de ISO 9001:2008

Principios de Calidad Breve introduccin a la norma ISO 9001:2008 Enfoque basado a procesos Ciclo de mejora continua

Sistema de Gestin de Calidad FIMSA


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OBJETIVO

Dar a conocer al personal de FIMSA los criterios deinterpretacin de la norma ISO 9001:2008 y suenfoque basado en procesos.

Introducir al personal hacia un trabajo basado en lamejora continua de la organizacin.

Dar a conocer a los integrantes de la organizacinel SGC de FIMSA y los procesos en los queintervienen.


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ANTECEDENTES

Organizacin no gubernamental.

Elabora normas de aplicacininternacional.

Fundada en 1947 en Ginebra Suiza.

91 Pases participan en ISO,

representando ms del 95% de laproduccin industrial del mundo.


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ANTECEDENTES


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DEFINICIONES

Segn ISO 9000:

Grado en el que un conjunto de

caractersticas cumple requisitos.

Actividades coordinadas para dirigir y controlara una organizacin en lo relativo a la calidad.

Calidad:

Gestin de Calidad:

Planeacin de laCalidad:

Parte de la Gestin de la Calidad enfocada alestablecimiento de los objetivos de Calidad yla especificacin de los procesos operativosnecesarios y de los recursos relacionados paracumplir con los objetivos de Calidad.


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DEFINICIONES

Parte de la Gestin de la Calidad

orientada al cumplimiento de losrequisitos de calidad.

Parte de la Gestin de la Calidad orientada aproporcionar confianza en que se cumplirnlos requisitos de calidad.

Control de Calidad:

Aseguramientode Calidad:

Mejora de laCalidad:

Parte de la Gestin de la Calidad enfocada aaumentar la capacidad de cumplir con losrequisitos de calidad.


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DEFINICIONES

Sistema de Gestin de Calidad

Conjunto de elementos que interactan o que estn interrelacionados , paraestablecer y cumplir una Poltica y Objetivos, con el fin de dirigir y controlar unaorganizacin con respecto a la calidad.


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DEFINICIONES

Familia ISO

ISO 9000Fundamentosy Vocabulario

ISO 9001Requisitos

ISO 9004Mejoramiento

delDesempeo

ISO 19011Gua paraauditar el

SGC


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PRINCIPIOS DE GESTIN DE CALIDAD

Las organizaciones dependen de sus clientes, por lo tanto deberncomprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer susrequisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.

1) Enfoque al Cliente

Los lderes establecen unidad de propsito y orientacin de la organizacin.Debern crear y mantener un ambiente interno, en el cual, el personal puedaparticipar activamente en el logro de los objetivos de la organizacin.

2) Liderazgo

El personal de todos los niveles es la esencia de una organizacin y su totalcompromiso posibilita que sus habilidades sean utilizadas para el beneficiode la organizacin.

3) Participacin del personal


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Un resultado deseado se alcanza ms fcilmente cuando los recursos ylas actividades relacionadas se gestionan como un proceso.

4) Enfoque de proceso

Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como unsistema , contribuye a la efectividad y eficiencia de una organizacinpara lograr sus objetivos.

5) Enfoque de sistema para la gestin

La mejora continua del desempeo de la organizacin deber ser unobjetivo permanente.

6) Mejora Continua


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Las decisiones efectivas estn basadas en el

anlisis de datos y de informacin.

7) Toma de decisiones basada enhechos

Una organizacin y sus proveedores soninterdependientes, y una relacin de beneficiomutuo incrementa la habilidad de ambos paracrear valor.

8) Relacin mutuamente beneficiosacon el proveedor


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NORMA ISO 9001:2008

El diseo de un SGC debe ser una decisinestratgica de una organizacin.

El diseo e implantacin del SGC est influenciadopor:

a) El entorno de la organizacin, lo cambios y losriesgos asociados con ese entorno.

b) Sus necesidades cambiantes.

c) Sus objetivos particulares.d) Los productos que proporciona.e) Los procesos que emplea.f) Tamao y estructura de la organizacin.


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NORMA ISO 9001:2008

No es objetivo de la norma uniformizar los SGC nila documentacin de las organizaciones.

Los requisitos de la norma son complementarios alos requisitos tcnicos del producto.

Pueden utilizarla partes internas y externas,incluyendo organismos de certificacin, paraevaluar la capacidad de la organizacin paracumplir con los requisitos del cliente, los legales ylos reglamentarios aplicables al producto y lospropios de la organizacin.


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NORMA ISO 9001:2008


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ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

Proceso:

Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactan, las cuales

transforman entradas en salidas


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Identificar y administrar las interacciones entre los diferentes procesos.

Este enfoque enfatiza:

1. El entendimiento y cumplimiento de los requisitos.2. La necesidad de considerar a los procesos en trminos de un valor

agregado.3. La obtencin de resultados del desempeo y efectividad de los

procesos.4. El mejoramiento continuo de los procesos basado en mediciones

objetivas.


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CICLO DE MEJORA CONTINUA


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SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

FIMSA ha desarrollado e implementado un sistema de gestin de calidad(SGC) basado en los criterios de la norma ISO 9001:2008 bajo el siguienteesquema:


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Procesos identificados en FIMSA


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PROCESOS FIMSA Y SU RELACIN CON ISO 9001:2008

Procesos del SGC de FIMSA Elementos de la norma ISO 9001:2008

Seccin 0 4.1, 4.2 completo, 8.2.3

Proceso 1 Acerca de las Actividades de

Direccin

5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6 y 6.1

Proceso 2 Labor Comercial 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3 y 8.2.1

Proceso 3 Diseo y Desarrollo 7.3.1, 7.3.2, 7.3.3, 7.3.4, 7.3.5, 7.3.6 y 7.3.7

Proceso 4 Fabricacin 7.1, 7.5 (Completo), 6.4, 8.2.4, 8.3 y 7.6, 6.0

Completo

Proceso 5 Recursos Humanos y Seguridad 6.2 completo

Proceso 6 Abastecimientos 7.4 completo

Proceso 7 Servicio Post-Venta 7.5.1, 8.3

Proceso 8 Acerca de las actividades deMedicin, Anlisis y Mejora

8.1, 8.2.2, 8.4 y 8.5


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