Intervención de Miguel Angel Valero
-
Upload
cruz-roja-espanola-en-extremadura -
Category
Documents
-
view
222 -
download
2
description
Transcript of Intervención de Miguel Angel Valero
Organiza: Financiado por:
1
Ponencia: Mesa de experiencias socio-tecnológicas:
"Avances socio tecnológicos para la prevención de la
dependencia y promoción de la autonomía personal".
Intervención de D. Miguel Ángel Valero Duboy. Profesor titular
del Departamento de Ingeniería y Arquitecturas Telemáticas
(Universidad Politécnica de Madrid).
Miguel Ángel Valero.- Muy buenas tardes a todos. En primer lugar, gracias por la
presentación. Saben más cosas de mí que... (Risas).
Bueno, alguno de los presentes también, porque es lo que tiene también Internet
hoy en día. Para mí es un placer estar hoy en esta mesa, acompañado de gente,
algunos que ya conocía y aprecio, y otros que he conocido. También, agradecer a
mi compañero de trabajo y amigo Carlos Capataz, que está ahí sentado, por las
cosas que he aprendido de él en Teleasistencia y lo que llevamos compartiendo
un tiempo, y Verano Azul, hablo luego en el café, porque si no, podría estar
hablando tres años de Verano Azul. Así que voy a hablar del objeto de esta
ponencia, que la he titulado como se titula la mesa. Quizás, como me ha tocado
ser el primero en el turno, la he titulado, como podéis ver, "Avances socio
tecnológicos para la prevención de la dependencia y la promoción de la autonomía
personal". Y realmente, porque algunos compañeros con los que he trabajado
estos años de Cruz Roja o de Vodafone o de otras entidades a lo largo del día de
mañana van a hablar del proyecto en el que más he trabajado en estos años,
relacionado con la Teleasistencia, que es Telpes, de Teleasistencia personas
mayores sordas, yo he decidido en la mesa redonda hacer una introducción un
poco más, digamos, conceptual, aquí sale la vena de profesor de universidad, de
lo que a mí me parece más fundamental con respecto al título. Cuando salió la ley
de la dependencia, y de la autonomía personal, a mí me ha interesado siempre
mucho más la promoción de la autonomía personal que la dependencia. No quiero
yo decir con esto que a las personas en situación de dependencia no haya que
hacer lo posible por atenderlas. A ellas y a sus cuidadores. Pero a mí me interesa
fuertemente la promoción de la autonomía personal, especialmente. Porque de
hecho, cuando, por ejemplo, en los premios del IMSERSO de la semana pasada,
Organiza: Financiado por:
2
o la anterior, suena mucho eso de envejecimiento activo. Y entonces, realmente,
desde la tecnología, desde un enfoque centrado en las personas, en la promoción
de esa autonomía personal o en el apoyo en las situaciones de dependencia, se
pueden hacer muchas cosas. Pero me acuerdo hace muchos años que alguien me
pregunto, no sé qué, y yo le dije "muchas cosas", y me dijo "dime una", y yo me
quedé callado. A veces decimos muchas cosas, ¿pero qué cosas? Entonces, yo
en esta mesa redonda, cuando me cuestiono sobre avances socio tecnológicos,
en lugar de hablaros hoy de los avances propiamente, y empezar a hablar que si
redes de sensores inalámbricos, que si sistemas inteligentes, que si banda ancha,
que si personalizado, como siga diciendo tecnicismos la intérprete... Me va a decir
algo... realmente yo creo que el primer avance fundamental que no digo que esté
consolidado, es lo que le he titulado en esta diapositiva "el avance en el socio". Y
el avance en lo socio tiene que ver con la persona. Yo digo incluso que en el año
2006, que no hace tanto, bastante menos que Verano Azul, en el año 2006, el
Instituto Europeo de Normalización en Telecomunicaciones, cierra un documento
que se titula "Factores humanos y experiencia de usuario", y en ese documento, y
son los telecos los que lo hacen, no son los del ámbito, digamos, más
sociosanitario, se definen aspectos fundamentales en lo que se refiere a la
consideración a de la persona cuando se habla de lo que en inglés le llaman
telecare, o no exactamente, Teleasistencia. Y entonces, por ejemplo, ahí se habla
de la perspectiva ética. Y la perspectiva ética se resume en esas dos líneas que
están en la diapositiva, y dice "contribuir al bienestar de la persona, y a su calidad
de vida en lo referente a su autonomía personal". Entonces para mí el primer
avance, el primer avance socio tecnológico que tiene que ver con la dependencia
y la autonomía personal es considerar esta perspectiva desde el principio. Y esto,
que parece, digamos, como de Perogrullo, no lo es tanto, porque yo llevo
aproximadamente unos quince años trabajando en los temas de tecnologías en
salud y discapacidad, y son innumerables las experiencias en las que la tecnología
ha ido por delante de lo que son las consideraciones de la persona, o los
procedimientos organizativos, o los aspectos sociosanitarios, terapéuticos,
psicológicos, etcétera. Entonces, yo, cuando estaba pensando en la ponencia de
hoy, decía, digamos que algo socio tecnológicos, en lo que se refiere a autonomía
personal y a la dependencia, puedo considerarlo un avance cuando realmente eso
se pone en marcha. Es decir, y no se pone en marcha de manera únicamente
experimenta, sino cuando se consolida como algo que es parte de la realidad de
las personas a las que puede beneficiar. La palabra beneficiar a mí me gusta
mucho siempre, porque significa "hacer bien", y digamos que esta presentación
Organiza: Financiado por:
3
tiene hoy sólo tres diapositivas. La primera es en lo socio, y las otras dos no os las
digo todavía para así mantener el suspense y eso. Entonces, lo que es el avance
es en lo socio, la persona, digamos que el avance fundamental no consolidado
aún, pero que yo creo que cada vez se va oyendo más, es la idea del enfoque
centrado en el usuario. A mí la palabra usuario no me gusta mucho, me gusta
decir persona que lo usa, para no olvidar esa dimensión personal. Pero digamos
que desde el punto de vista socio tecnológico, el avance fundamental está en que
ésa sea, digamos, la causa primera, y esto, dices "pues no me estás diciendo
nada tan "innovador". Pues sí que lo es. Sí que lo es, porque la experiencia no
siempre ha ido en esa dirección. Entonces, realmente, yo creo que nadie puede
hablar de avance socio tecnológico, y en concreto en el tema de la dependencia y
la autonomía personal, si no considera que la necesidad es las necesidades de las
persona son el objeto de la innovación, como objetivo de la diapositiva. Hay por
ahí un término en inglés, que quiere decir que esa nueva forma de hacer algo que
porta valor y que es original esté centrada en el usuario. Mi compañero de mesa,
José Luis, antes me decía que se dice o sea que ha sido un enfoque, abierto,
compartido, comunitario, participativo, etcétera, etcétera. No solamente desde la
organización de uno mismo, sino desde un enfoque como más global.
Entonces, esto sí si lo traducimos a un lenguaje mucho más práctico y más
sencillo, podría ser como se ve en la imagen de la diapositiva, central así, en la
parte derecha, esa visión que, por ejemplo, tiene en este caso una persona mayor,
que cuando alguien de Cruz Roja le está explicando lo que es la Teleasistencia, le
está contando ahí en el colgante que pulsando este botón rojo le puede servir
para, por ejemplo, no sentirse solo. Entonces, si lo enfocamos mucho más
concretamente, cuando tomamos decisiones que puedan tener que ver con la
tecnología, significa, por ejemplo, cuatro cosas fundamentales como que lo que
planteemos de novedoso sea seguro, contemple la privacidad, sea accesible, y
además sea fiable. Si estas cuatro cosas no son contempladas desde el principio,
apaga y vámonos. Con respecto al tema de la accesibilidad, y por poner algún
ejemplo, la experiencia de estos últimos años, por hablar de algún avance socio
tecnológico que he tenido más fuerte, es la del proyecto Telpes, que es un
proyecto del plan Avanza que ha recibido hace una semana o dos un premio
Infanta Cristina del IMSERSO, y en el que hemos trabajado de la mano unas
cuantas instituciones para conseguir que las personas mayores sordas tengan
Teleasistencia. Como esto tiene que ver con dependencia y autonomía personal,
por ejemplo, en ese trabajo de investigación, desarrollo e innovación, nosotros les
preguntamos desde un enfoque sociológico a las personas mayores sordas qué es
Organiza: Financiado por:
4
lo que significa para ellos autonomía personal. Que es la primera pregunta que a
lo mejor hay que hacerse o, porque no es lo mismo autonomía personal para
alguien con una discapacidad física o motórica que para alguien con una
discapacidad cognitiva, que para un paciente de diabetes, que una persona mayor
de noventa años. Entonces, en este caso, nos dijeron que para ellos autonomía
personal significaba poder decidir, vivir solo. Ligado al ámbito, por ejemplo, de la
Teleasistencia. Pero resulta que hoy en día, y los que estamos, digamos, muy
convencidos y luchando por este tema, ser una persona mayor sorda es un motivo
de exclusión en Teleasistencia. Digamos que no cumple los requisitos, bajo no sé
qué justificación, pero yo qué sé, por ejemplo, podríamos echarle la culpa a la
tecnología. Es decir, es que no está madura la tecnología, y por eso no... Pero
realmente, ésa es una razón que se cae por su propio peso a poco que uno
trabaje y desarrolle, y demuestre. Entonces, realmente, claro, un enfoque centrado
en el usuario, o sea, avance socio, es que realmente se atienda a las personas en
situación de dependencia, o a las personas con las que se puede trabajar en lo
que se refiere a la promoción de la autonomía personal, desde un enfoque que
parta de sus necesidades fundamentales. Cuando yo hice la tesis doctoral en
2001, recuerdo que había datos sobre el tema de la discapacidad, entonces no
hablábamos apenas de dependencia en España, sí se hablaba de incapacidad y
otras palabras, y decía que, por ejemplo, a partir a partir de los 65 añoso la
esperanza de vida era como unos 18 años o así, si no recuerdo mal, como hasta
ochenta y afortunados a lo mejor, de esos 17 o 18 años, aproximadamente ocho-
nueve era sin discapacidad, y los otros ocho o nuevo, con discapacidad. Lo cual
significa que si tenemos personas qué vamos a decir, ochenta años y más que
quieren seguir viviendo en sus casas, que pueden vivir en sus casas con ciertas
ayudas técnicas, y con ciertos procedimientos organizativos, la tecnología, el
avance socio tecnológico les que puede permitir que eso suceda. Entonces, ahora
sí, después de esta, digamos, primera reflexión sobre el avance socio, a lo mejor
sí que podemos hablar del avance digamos, en el tecnológico.
Lo tecnológico para mí, es lo práctico. Desde el enfoque más de la ingeniería. Por
cierto, antes de empezar la ponencia me preguntaba la ponente, más que qué
significaba, cómo explicar o traducir la palabra telemático. Que tiene que ver con
la transmisión de la información a través de las redes de los teléfonos móviles, o
de lo que sea. Si hay una tecnología que, por ejemplo, la tecnología telemática
que nos sirve para poder hacer llegar la información de manera factible, a la casa,
por ejemplo, de la persona mayor o a una residencia, o a un teléfono móvil
sencillo, si es que es accesible para esa persona, digamos que el avance socio
Organiza: Financiado por:
5
tecnológico está en esa capacidad de aprovechar ese conocimiento científico
técnico para algo práctico desde el punto de vista de la mejora de la calidad de
vida de las personas. Eso significa que la consideración de uso efectivo de esa
tecnología está centrada en la persona, aprovechando ya que éste es el momento
en que el azúcar está bajando después de comer, voy a poner un pequeño
ejemplo, y además que tiene que ver con Verano Azul, y así lo ligo con todo
directamente. Mi buen Amigo Antonio Mercero, que dirigió una película sobre el
Alzheimer que se titula "¿Y tú quién eres?", hace tres o años o cuatro, os la
recomiendo, yo no soy de la productora y para mí es una gran película, tiene una
escena muy bonita en la que uno de los protagonistas, Vicente Alexandre, que
murió hace poco, resulta que este hombre está en la fase incipiente de Alzheimer,
resulta que le dejan en una residencia, se desorienta y se escapa, y entonces la
escena siguiente es él sentado ahí, en la mesa con el terapeuta y el director del
centro, que va y le pone una pulsera en la muñeca derecha, y le dice "no te
preocupes, que ya nunca más te vas a perder, porque con esta pulsera vas a estar
perfectamente controlado", o algo así, no me acuerdo exactamente, a lo mejor le
dice cuidado. Y entonces, Vicente Alexandre mira la pulsera, disculpadme la
expresión, y dice "pero si esto es una mariconez". No sé si habréis visto la... y
claro, está reflejando muy bien la cuestión, digamos, cultural en ese sentido. Está
reflejando, en mi opinión, magistralmente, cómo una tecnología puede ser
apropiada o no, en función de la experiencia previa del conocimiento, de la visión
que la persona tenga de … tenemos muy buenas relaciones con fabricantes de
dispositivos de Teleasistencia orientados a promover la autonomía personal o a
reducir, digamos los impactos de la dependencia, y entonces nos cuentan "pues
mira, además del colgante, también lo tenemos en broche, también lo tenemos en
reloj, también lo tenemos en...", porque hay un factor, digamos, ético, escéptico de
percepción de la persona que es fundamental para la aceptación o no de esa
tecnología. Por tanto, digamos que también son avances sociotecnológicos
aquellos que han tenido que ver progresivamente con la capacidad de que la
persona lo pueda utilizar, lo pueda aceptar, lo pueda disfrutar, sea fácil de
manejar. Esos son tecnicismos, como están puestos ahí en la diapositiva, que
prefiero dejarlos así por si luego hay tiempo para la mesa redonda, que tienen que
ser con que sea usable, adaptable, escalable, interoperable, asequible, que a lo
mejor traducido a un lenguaje mucho más de la calle sería que la persona siente
que está siempre conectada. Que no hay nada que promover, porque ya se siente
ella misma parte de ello. Entonces, ya para ir concluyendo, y a modo de
conclusión, ya dije al principio que no iba a hablaros de sistemas inteligentes,
Organiza: Financiado por:
6
redes de sensores, banda ancha y demás avances así, en lo que tiene que ver
con las tecnologías, que podemos luego poner ejemplos y puedo contaros más.
Digamos que los avances sociotecnológicos para la promoción de la autonomía
personal y la prevención de la dependencia se fundamentan en su capacidad de
mostrar para facilitar la vida diaria, especialmente a los colectivos más
vulnerables. Entonces, aquí hice así, como pequeños juegos de palabras con que
las soluciones tienen que ser integrales, y además, integrables. Cuando vas a la
casa de la persona, tiene que haber un enfoque que no tengas que cambiar su
salón para que tenga Teleasistencia. Que los procedimientos que además
añadíamos, por ejemplo el tema de la Teleasistencia para personas mayores
sordas, que si resulta que la persona mayor sorda se siente cómoda con que la luz
del salón parpadeo se le llama la persona de confianza por, digamos, un
procedimiento cualquiera de Teleasistencia, esa solución quizá sea la más
apropiada para ella, como hemos hecho nosotros en este sistema, y no llenarle la
casa de cacharritos, por ejemplo. O, por ejemplo, que los objetivos de la forma de
usar la tecnología sean personalizables con respecto a lo que el individuo quiere o
espera. No sea algo sorprendente, mágico, indemostrable, que al final no le
produce, digamos, confianza. Entonces, yo creo que con esto dejo un poco así la,
o es lo que yo pretendo, dejo digamos abierto no sé si un cierto debate, me
atrevería a decir, sobre lo que es y no es avance desde el punto de vista socio
tecnológico en la prevención de la dependencia y la promoción de la autonomía
personal. En mi grupo de investigación llevamos unos años trabajando también
con los temas de sistemas que llaman inteligentes, la casa que puede cuidar a la
persona, etcétera, etcétera; pero yo digamos que, después de unos años
reflexionando sobre estos temas, pienso que sólo hay un objetivo, y es que la
persona se sienta cuidada, pero no controlada. Lo que sí quiero decir que eso está
en nuestras manos. Está en las manos no sólo de los ingenieros, sino también de
las manos de todos aquellos que tienen que ver con la atención de la persona.
Termino como empecé. El avance fundamental para la prevención de la
dependencia y la promoción de la autonomía personal es la toma de decisiones
desde el principio, en la consideración tecnológica me refiero, con respecto a esa
perspectiva ética de lo que es bueno su bienestar, considerando, por supuesto, la
experiencia de los expertos, que ahí, y que siempre extensible a cada individuo,
pero que debe ser a la vez personalizable, y la tecnología nos lo permite. Nada,
muchas gracias.
(Aplausos).