Intervención en el Intervención en el ECO²ECO²25.9.2012 México D.F.

Juan Machín, CAFAC, RAISSS

Consecuencias

en la Comunidad

Identificación de

regularidades:

reglas de base

SiDiEs

Construcción

de un modelo:

investigación

en la acciónS

S’

Sistema de

Evaluación y

corrección del

Dx y la

Estrategia

Intervención

La intervención busca la articulación de una red de recursos y una red operativa, que a partir del diagnóstico, desarrolle una estrategia orientada a los siguientes objetivos: Disminuir las situaciones de sufrimiento social. Promover la seguridad y la salud de todas las personas. Contrarrestar los procesos de exclusión de la participación de la vida social. Aumentar la complejidad efectiva de los sistemas sociales.

IntervenciónIntervenciónMinorías activasMinorías activas

Trabajo de redTrabajo de red

Representaciones Representaciones socialessociales

ComplejizComplejizarar

PsicoanálisisPsicoanálisis

Representaciones sociales

Durkheim (Representaciones colectivas): formas de conocimiento o ideación construidas socialmente y que no pueden explicarse como epifenómenos de la vida individual o recurriendo a una psicología individual.

Moscovici (La psychanalyse, son image et son public): no son sólo productos mentales sino que son construcciones simbólicas que se crean y recrean en el curso de las interacciones sociales; no tienen un carácter estático ni determinan inexorablemente las representaciones individuales.

Representación

Representar: re-presentar- presentar dos veces- volver a presentar- hacer presente de forma reiterada.

MatemáticasTeatroPolítica

La representación de un sujeto (individual o colectivo) en relación con otro sujeto (individual o colectivo, también) y conlleva, por lo tanto, un carácter de creación y construcción significante (individual y/o colectiva).

Representación Social:

La representación social no es entendida como cosa La representación social no es entendida como cosa sino como una interacción compleja entre sujeto y sino como una interacción compleja entre sujeto y objeto.objeto.

Interacción de encuentro y modificación mutua que Interacción de encuentro y modificación mutua que forma un bucle extraño:forma un bucle extraño:

sujeto socialsujeto social

piezas teatralespiezas teatrales

siempre hay una parte de actividad de siempre hay una parte de actividad de construcción y de reconstrucción, de creación construcción y de reconstrucción, de creación e imaginación.e imaginación.

siempre conlleva algo social: las categorías siempre conlleva algo social: las categorías que la estructuran y expresan son tomadas de que la estructuran y expresan son tomadas de un contexto sociocultural, intervienen en su un contexto sociocultural, intervienen en su elaboración ideas, valores y modelos elaboración ideas, valores y modelos provenientes del grupo de pertenencia, la provenientes del grupo de pertenencia, la discursividad y la praxis sociales, las discursividad y la praxis sociales, las cosmovisiones estructuradas por ideologías cosmovisiones estructuradas por ideologías dominantes y mitos, transmitidas dentro de la dominantes y mitos, transmitidas dentro de la sociedad, es decir, los sistemas de codificación sociedad, es decir, los sistemas de codificación e interpretación social. e interpretación social.

implican que se lleve a cabo un proceso implican que se lleve a cabo un proceso completo de elaboración cognitiva y simbólica, completo de elaboración cognitiva y simbólica, que influirá y orientará las conductas de otros que influirá y orientará las conductas de otros sujetos y que, al circular en el mundo social, sujetos y que, al circular en el mundo social, adquieren autonomía y una eficacia específica.adquieren autonomía y una eficacia específica.

Procesos Procesos Anclaje:Anclaje: categorización a través del cual categorización a través del cual

clasificamos y damos un nombreclasificamos y damos un nombre

(desconocido (desconocido conocido). conocido).

Objetivación:Objetivación: transformación de entidades transformación de entidades abstractas en algo concretoabstractas en algo concreto

(conceptos (conceptos imágenes imágenes)

Hipótesis del Modelo ECOHipótesis del Modelo ECO22::

La intervención se puede plantear como un sistema La intervención se puede plantear como un sistema de acciones sobre las representaciones, más que de acciones sobre las representaciones, más que sobre los comportamientos y las relaciones sobre los comportamientos y las relaciones mismas, porque hay conjuntos de acciones o mismas, porque hay conjuntos de acciones o comportamientos que pueden ser resueltos comportamientos que pueden ser resueltos trabajando sobre las representaciones sociales con trabajando sobre las representaciones sociales con las cuales éstos están en conexión.las cuales éstos están en conexión.

Las operaciones cognitivas y emocionales por medio Las operaciones cognitivas y emocionales por medio de las cuales se introyecta al otro en nuestro de las cuales se introyecta al otro en nuestro mundo no trabajan con personas, objetos, mundo no trabajan con personas, objetos, acontecimientos, etc. sino con etiquetas de acontecimientos, etc. sino con etiquetas de personas, de objetos, acontecimientos.personas, de objetos, acontecimientos.

YO YO (Nosotr(Nosotr@@s)s)

OtrOtr@@ (Otr (Otr@@s)s)

RepresentaciRepresentación socialón social

AmenazaAmenaza

oo

PosibilidPosibilidad ad

Imagen Imagen

+ +

Juicio de valorJuicio de valor

Minorías activas

La Teoría de las Minorías Activas surge del trabajo

de investigación de Serge Moscovici, enmarcado en

un modelo que denomina “genético”, en franca

polémica con el modelo funcionalista desarrollado,

sobre todo, en los Estados Unidos de América, y

enfocado principalmente a la conformidad y el

control social.

Parece haber “épocas minoritarias, en las que la obstinación

de algunos individuos, de algunos grupos reducidos, parece

bastar para crear el acontecimiento y decidir el curso de las

cosas”.

Contexto de la dinámica de los movimientos feministas,

estudiantiles, de homosexuales, etc., de finales de los años

sesenta y principios de los setenta.

Propósito de comprender las relaciones de influencia social y

a los nuevos sujetos sociales.

- desplazando el punto de vista de una psicología

de la influencia social de la mayoría a una

psicología de las minorías

- de una realidad dada a una realidad construida

- relación asimétrica y de dependencia entre la

fuente y el blanco - de influencia a una relación

simétrica y de interdependencia del individuo y el

grupo, la minoría y la mayoría.

Cambio de paradigma:

- de un objetivo de la interacción centrado en el

control social y la conformidad a uno centrado en

el cambio social y la conformidad, normalización e

innovación.

- del estudio de los fenómenos desde el punto de

vista de - la conservación del equilibrio y la

reducción de la incertidumbre a un punto de vista

del conflicto y la negociación.

Cambio de paradigma:

Minorías:Minorías: conformadas por quienes que, sea por conformadas por quienes que, sea por

trasgresión a la norma sea por trasgresión a la norma sea por

incapacidad para conformarse a ella, incapacidad para conformarse a ella,

son objeto de tutela o marginación.son objeto de tutela o marginación.

- - anómicas (pasivas)anómicas (pasivas)

- nómicas (activas) - nómicas (activas)

Moscovici descubrió que el principal factor Moscovici descubrió que el principal factor

de éxito en los procesos de influencia de de éxito en los procesos de influencia de

las minorías activas es el estilo de las minorías activas es el estilo de

comportamiento. comportamiento.

El estilo de comportamiento hace El estilo de comportamiento hace

referencia a la organización global del referencia a la organización global del

comportamiento y la opinión, el comportamiento y la opinión, el

desenvolvimiento y la intensidad de su desenvolvimiento y la intensidad de su

expresión simbólica. expresión simbólica.

1.1. EsfuerzoEsfuerzo2.2. AutonomíaAutonomía3.3. ConsistenciaConsistencia4.4. RigidezRigidez5.5. Equidad Equidad

EstiloEstilo

Hipótesis del Modelo ECOHipótesis del Modelo ECO22::

La intervención se puede plantear como la La intervención se puede plantear como la

conformación de minorías activas dentro de conformación de minorías activas dentro de

una comunidad local que incidan en el una comunidad local que incidan en el

cambio de representaciones sociales.cambio de representaciones sociales.

YO YO (Nosotr(Nosotr@@s)s)

OtrOtr@@ (Otr (Otr@@s)s)

Minorías Minorías activasactivas

Estilos de Estilos de comportamiecomportamie

ntonto

InfluenciaInfluencia

Trabajo de red

El El trabajo de redtrabajo de red es entonces una es entonces una estrategiaestrategia para entender y, si para entender y, si es es necesarionecesario,, cambiar (modificando o creando cambiar (modificando o creando nuevas), las nuevas), las formasformas de las relaciones entre de las relaciones entre actores socialesactores sociales siendo que esto ayuda a siendo que esto ayuda a entender y modificar su entender y modificar su contenidocontenido

Las interacciones y los vínculos de los Las interacciones y los vínculos de los sistemas son el lugar de la acción. La sistemas son el lugar de la acción. La manera por la que los actores y los grupos manera por la que los actores y los grupos sociales, tanto en la superficie como en el sociales, tanto en la superficie como en el fondo, se controlan, se intercambian fondo, se controlan, se intercambian verdades y mentiras, se connotan, se verdades y mentiras, se connotan, se definen, etcétera... son los límites que se definen, etcétera... son los límites que se determinan por medio de la interacción, la determinan por medio de la interacción, la forma de realización de los vínculos de forma de realización de los vínculos de existencia (violencia, objetos polémicos, existencia (violencia, objetos polémicos, entre otros.), las estructuras espacio entre otros.), las estructuras espacio temporales en las que uno se mueve, etc. temporales en las que uno se mueve, etc. Por tanto, son los “lugares” en donde la/las Por tanto, son los “lugares” en donde la/las estrategias deben actuar.estrategias deben actuar.

Roberto MerloRoberto Merlo

Hablar de redes sociales es una provocación, Hablar de redes sociales es una provocación, una oportunidad para focalizarse en las una oportunidad para focalizarse en las relaciones entre personas más que en las relaciones entre personas más que en las características de las personas.características de las personas.Hablar de redes sociales es una provocación, Hablar de redes sociales es una provocación, una oportunidad para entender que las una oportunidad para entender que las formas de las relaciones entre personas formas de las relaciones entre personas tienen una fuerza que a veces es mtienen una fuerza que a veces es mayor ayor que que los contenidos, hasta determinar los los contenidos, hasta determinar los contenidos independientemente de la contenidos independientemente de la voluntad de las personas.voluntad de las personas.Hablar de redes sociales es una provocación, Hablar de redes sociales es una provocación, una oportunidad para una oportunidad para comenzcomenzar a intervenir ar a intervenir en las relaciones entre personas más que en en las relaciones entre personas más que en las características de las personas.las características de las personas.

Efrem MilaneseEfrem Milanese

Condiciones mínimas

Cómo lograr cambios efectivos y que permanezcan en el tiempo:Tener consciencia de que las CL son sistemas hipercomplejos, y de que en la CL no somos dueños de nada y no controlamos nada (un poco nos podemos controlar nosotros mismos).Tener un buen método de construcción de conocimiento (diagnóstico) y relación con la comunidad (investigación en la acción, construir un modelo, construir vínculos)Tener un buen método de intervención: cómo entramos y cómo vamos a perturbar…

Condiciones mínimas

El cambio es en la organización: a) construir seguridad: formación, supervisión, trabajar con un modelo, con instrumentos (principal el equipo de trabajo, red operativa-vínculos (en especial con los líderes)), revisión de coherencia de los objetivos, diagnóstico estratégico).b) el sentido de trabajo es de recomplejizar: unir lo que se ha separado, mediación, flexibilizar, es decir, contrarrestar los procesos de exclusión social, modificar representaciones sociales, etc.

Conocer la red

Un elemento común al trabajo de red es que se parte del conocimiento de la red.

Anudar la red

Otro elemento común es la necesidad de “anudar” o tejer la red. El trabajo en este nivel es sobre los elementos de la red que podríamos llamar “libres”, es decir, aún no “anudados” para formar un nuevo nodo de la red. Es trabajar sobre el vacío de la red.

Dinamizar la red

Dinamizar es romper una situación de estancamiento de la red, por ejemplo, potenciando y devolviendo dignidad, capacidad y competencia a las redes limítrofes, los lazos débiles. Este elemento se basa, en parte, en dos hechos:

a) una perturbación aplicada en cualquier punto (nodo o subred) de una red produce efectos en todos los subsistemas de la misma y la red como conjunto.

b) es más fácil, a menudo, producir una perturbación en los lazos débiles y las redes limítrofes que, por ejemplo, en los lazos más fuertes y más rígidos en torno al líder.

Flexibilizar la red

La persistencia de una red depende de la manera con la cual las interconexiones se anudan produciendo una forma que tiende a no cambiar o a resistir (o a cambiar para no cambiar) cuando se trata de darle una forma diferente. La rigidez de una red está relacionada con esta resistencia al cambio. Una red se flexibiliza cuando es capaz de asumir nuevas relaciones, nuevos estilos de relación, cuando es capaz de aprender y aprender a aprender. El objetivo de la flexibilización es el de permitirle a la red complejizarse, es decir, de modificar los estilos simplificados de relación vinculados directamente (no determinista, ni según una causalidad lineal, sin embargo) con la generación, estabilización y evolución del sufrimiento.

Cambiar el sentido de la red

El discurso y la práctica de redes se inscriben en el contexto de la construcción de sentido. Si, por un lado, la podemos describir como a un conjunto de personas interconectadas, las interconexiones son al mismo tiempo un elemento constitutivo de la red y una de sus tareas vitales. Por esto podemos decir, también, que la tarea central de la red es mantener y construir interconexiones y esto se realiza por medio de la producción de sentido.

Se puede entonces utilizar una red comunitaria como un instrumento de trabajo que tenga como finalidad, por un lado, producir el sentido de su interrelación con otras redes y, por el otro, producir el sentido de las interconexiones que la constituyen. O, a partir de un sentido (deseado) producir las interconexiones necesarias con otras redes y, al mismo tiempo, modificar el sentido de sus propias interconexiones.

Diferentes abordajes al trabajo Diferentes abordajes al trabajo de redes socialesde redes sociales

- Terapia de RedTerapia de Red

- Intervención de Intervención de RedRed

- Articulación en Articulación en RedRed

Terapia de redEn los años setenta, Ross Speck y Caroline Attenave en su experiencia en el tratamiento de situaciones de crisis descubrieron un fenómeno al que denominaron “efecto de red”. Cuando, en el curso del intento de resolver una crisis, invitaban a la red social del paciente designado observaron que: “Se reviven relaciones que habían perdido su fuerza, y se aflojan o cortan los lazos simbióticos. Talentos que se aprecian por primera vez dotan de energía a los intereses latentes, y necesidades que se expresan por primera vez promueven que se comparta la experiencia práctica. Se exorcizan antiguos fantasmas y se quitan los cerrojos a las puertas clausuradas; se redescubren el goce y la diversión”. Speck, Ross & Atteneave, Carolin. “Redes Familiares”. Amorrortu editores. Buenos Aires, Argentina 1990

Intervención de red

La intervención de red es un sistema de hipótesis y de acciones que tiene como finalidad la modificación de las interconexiones entre los nodos de una red por medio de la modificación de las representaciones sociales que los nodos (de una red) tienen.

Articulación en red

Consiste en la conformación de una nueva organización amplia (se puede denominar red, colectivo, comité, consejo, coalición, frente, etc.) de grupos y/o instituciones (es decir, organizaciones) que persiguen un objetivo predefinido común, en torno a una tema definido (por ejemplo, el Frente por el derecho a la alimentación, la Red de comunicadores civiles, la Red nacional contra la violencia hacia las mujeres y los hombres jóvenes, etc.) y/o una referencia geográfica determinada (la Red morelense de apoyo a la niñez, la Red ambiental juvenil de Yucatán, la Red mexicana de acción frente al libre comercio, etc.). En otras palabras, la articulación en red es la formación de una organización de organizaciones, una metaorganización, una organización2.

Aproximaciones al término“Complejo”

Primera AproximaciónSegún el Diccionario de la Real Academia Española: Complejo, lo que se compone de elementos diversos.

Aproximación por negaciónComplejo: lo que NO es simple.“El objeto simple es el que se puede concebir como una unidad elemental indescomponible... De una forma clara y neta, como una entidad aislable de su entorno”.“Lo simple excluye a lo complicado, lo incierto, lo ambiguo, lo contradictorio” (Morin).

Aproximación Aproximación etimológicaetimológica

Del latín Del latín complexus, complexus, p.p. de p.p. de complecti, complecti, enlazarenlazar

CumCum, junto, unido y , junto, unido y Plexus,Plexus, tejido, tejido, entrelazado.entrelazado.

Tejido en conjunto,Tejido en conjunto,

Todo trenzado.Todo trenzado.

"Complexus quiere decir, lo que está tejido "Complexus quiere decir, lo que está tejido en conjunto; la trama, el tejido de en conjunto; la trama, el tejido de constituyentes heterogéneos constituyentes heterogéneos inseparablemente asociados que presenta inseparablemente asociados que presenta a la vez la paradoja de lo uno y lo múltiple. a la vez la paradoja de lo uno y lo múltiple. Tejido de eventos, acciones, interacciones, Tejido de eventos, acciones, interacciones, retroacciones, determinaciones, azares que retroacciones, determinaciones, azares que constituyen nuestro mundo fenoménico" constituyen nuestro mundo fenoménico"

Edgar MorinEdgar Morin

En conclusiónEl término “Complejo” es complejo

““(…) pesada tarea semántica porque lleva (…) pesada tarea semántica porque lleva en su seno confusión, incertidumbre, en su seno confusión, incertidumbre, desorden (…) la complejidad es una palabra desorden (…) la complejidad es una palabra problema y no una palabra solución (…) problema y no una palabra solución (…) aspira al conocimiento multidimensional (…) aspira al conocimiento multidimensional (…) es un pensamiento capaz de tratar, de es un pensamiento capaz de tratar, de dialogar, de negociar con lo real.“dialogar, de negociar con lo real.“

Definiciones operacionales de

“Complejidad”

- Algorítmica

- Neguentrópica

- Efectiva

Complejidad algorítmica

Depende de la longitud de un algoritmo capaz de contener la información de un sistema.

0 0 0 0

0 0 0 0

0 0 0 0

0 0 0 0Todos cerosTodos ceros

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1 Todos unosTodos unos

1 1 1 1

0 0 0 0

1 1 1 1

0 0 0 0

2 veces2 veces 4 unos4 unos 4 ceros4 ceros

0 1 1 0

1 1 1 1

1 1 1 1

0 1 1 0

cero 2 unos cerocero 2 unos cero 4 unos4 unos 4 unos4 unos cero 2 unos cerocero 2 unos cero

1 0 1 1

0 1 0 1

1 0 1 1

1 0 0 1

uno cero 2 unos uno cero 2 unos cero uno cero cero uno cero unouno uno cero 2 unosuno cero 2 unosuno 2 ceros unouno 2 ceros uno

1011010110111001

1 0 1 1

0 1 0 1

1 0 1 1

1 0 0 1

Ejemplo 4Ejemplo 4

Todos unos Todos unos Todos cerosTodos ceros

2 veces:2 veces: 4 unos4 unos 4 ceros4 ceros

cero 2 unos cerocero 2 unos cero 4 unos4 unos 4 unos4 unos cero 2 unos cerocero 2 unos cero

uno cero 2 unos cero uno cero 2 unos cero uno cero unouno cero uno uno cero 2 unosuno cero 2 unosuno 2 ceros unouno 2 ceros uno

Completamente regular

Completamente aleatorio

Complejidad algorítmica

mínima

Complejidad algorítmica

máxima

Complejidad neguentrópica

Historia de la complejidad creciente de Teilhard: depende de la evolución de los sistemas, en el sentido de un gradiente de menos elementos y pocas relaciones a más elementos y más relaciones: de la molécula a una macromolécula, un virus, un protozoario, hasta el ser humano, la sociedad, la noosfera. Va en sentido de una mayor improbabilidad y menor entropía, o de una menor probabilidad y mayor neguentropía.

Mínima Mínima probabilidadprobabilidad

Mínima entropíaMínima entropía

Máxima probabilidadMáxima probabilidad

Máxima entropíaMáxima entropía

Complejidad Complejidad neguentrópica neguentrópica

máximamáxima

Complejidad Complejidad neguentrópica neguentrópica

mínimamínimaProjeto Microrganismos © © P.E. MorettiProtozoario: amoebaProtozoario: amoeba

Complejidad Efectiva

Complejidad Complejidad efectiva efectiva máximamáxima

Mínimo, muy cerca de cero Máximo

Completamente regular

Completamente aleatorio

Incremento de orden

Incremento de desorden

Complejidad Complejidad negentrópica negentrópica máximamáxima

Complejidad Complejidad algotímica algotímica máximamáxima

dQdQ11= f= f11(Q(Q11,Q,Q22,...,Q,...,Qnn))

dtdt

dQdQ22= f= f2 2 (Q(Q11,Q,Q22,...,Q,...,Qnn))

dtdt

......

dQdQnn= f= fn n (Q(Q11,Q,Q22,...,Q,...,Qnn))

dtdt

Un sistema puede ser definido como un Un sistema puede ser definido como un conjunto de elementos interactuantes. El conjunto de elementos interactuantes. El cambio en una magnitud Qcambio en una magnitud Qii acarrea cambio acarrea cambio en todas las demás magnitudes y en el en todas las demás magnitudes y en el sistema en su conjunto.sistema en su conjunto.

Patrones auto-organizados en Patrones auto-organizados en

sistemas fsistemas fíísicos y qusicos y quíímicosmicos

Patrones auto-Patrones auto-organizados en organizados en

sistemas sistemas biológicosbiológicos

Ley de Hooke (1679):Ley de Hooke (1679):ut tensio sic vis ("así el alargamiento, así la fuerza") ("así el alargamiento, así la fuerza")FFormulación correcta de la teoría de la elasticidad que ormulación correcta de la teoría de la elasticidad que establece que un cuerpo elástico se estira establece que un cuerpo elástico se estira proporcionalmente a la fuerza que actúa sobre élproporcionalmente a la fuerza que actúa sobre él::

F=k * F=k * DLDLdonde: donde: F F = fuerza deformadora. = fuerza deformadora.DLDL = L = Lff - L - Lii, diferencia entre las longitud final e inicial , diferencia entre las longitud final e inicial del elemento ensayado (deformación del cuerpo).del elemento ensayado (deformación del cuerpo).K K = constante de elasticidad, propia del material y se = constante de elasticidad, propia del material y se expresa en newtons por metro, en dinas por centímetro expresa en newtons por metro, en dinas por centímetro o en kilopondios por metro. Su valor es numéricamente o en kilopondios por metro. Su valor es numéricamente igual al de la fuerza que se requiere para producir una igual al de la fuerza que se requiere para producir una deformación unidad.deformación unidad...\Textos\Biografía de Robert Hooke - Inglaterra.htm..\Textos\Ley de Hooke generalizada.htm

F

LLL00 LL11

F1

F2

LL22

¡Muchas ¡Muchas Gracias!Gracias!Conferencia disponible en Conferencia disponible en reletran.orgreletran.org

CoordinaciónCoordinaciónAlice-Salomon Hochschule BerlínAlice-Salomon Hochschule Berlín Alemania Alemania

Co-CoordinaciónCo-CoordinaciónUniversidad Autónoma Metropolitana – Universidad Autónoma Metropolitana – Unidad XochimilcoUnidad Xochimilco México México

ColaboradoresColaboradoresInstitut für Transnationale und Institut für Transnationale und Transkulturelle Soziale Arbeit BerlinTranskulturelle Soziale Arbeit Berlin AlemaniaAlemaniaUniversidad Mayor de San AndrésUniversidad Mayor de San Andrés BoliviaBoliviaViceministerio de Defensa Social y Viceministerio de Defensa Social y Sustancias ControladasSustancias Controladas Bolivia Bolivia Fundação Educacional de DivinópolisFundação Educacional de Divinópolis BrasilBrasilFazendo ArteFazendo Arte Brasil BrasilUniversidade de SorocabaUniversidade de Sorocaba Brasil BrasilLua NovaLua Nova Brasil Brasil

Universidad Tecnológica MetropolitanaUniversidad Tecnológica Metropolitana ChileChileFundación EFADFundación EFAD Chile ChileUniversidad Nacional de Colombia Universidad Nacional de Colombia Fundación ProcrearFundación Procrear Colombia ColombiaUniversidad de ZaragozaUniversidad de Zaragoza España España Instituto Marco MarchioniInstituto Marco Marchioni España EspañaUniversidad de San Carlos de Universidad de San Carlos de Guatemala Guatemala Equipo NahualEquipo Nahual Guatemala / El Salvador Guatemala / El SalvadorCAFACCAFAC México MéxicoUniversidad de Ciencias y Artes de Universidad de Ciencias y Artes de ChiapasChiapas MéxicoMéxicoRed ChiapasRed Chiapas México MéxicoUniversidad Especializada de las Universidad Especializada de las AméricasAméricas Panamá Panamá Pastoral SocialPastoral Social Panamá PanamáInstituto Superior Miguel TorgaInstituto Superior Miguel Torga PortugalPortugal