Introduccion a la administración
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IMPORTANCIA DE LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIONADMINISTRACION
Lic. Pedro Luis Mascaro CanalesLic. Pedro Luis Mascaro Canales
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El Siglo XXEl Siglo XXEl Siglo XXEl Siglo XXEra Industrial Clásica
( 1900 - 1950 )Era Industrial Neoclásica
( 1950 - 1990 )Era de la Información( después de 1990 )
Jerarquia Matricial Redes Internas
Estabilidad Cambio
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Para: De: Trabajo con maquinas,herramientas y instrumentos
Trabajo a través de lacomputadora o terminales
Fabrica Personas como Obreros serviles à la Tecnología
Oficina Personas comoUtilizadores de la Tecnología
De la Era Industrial para la Era de la Información
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La NuevaEconomia
La ViejaEconomia
Empresas punto.com Bits y bites Empresas virtuales
Empresas tradicionales Argamaza, ladrillo, baldosa Empresas concretas
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Para: De: Mercados locales Foco imediato y restricto Visión citadina y paroquial
Mercados GlobalesFoco mundial y planetário Visión cosmopolita
Projimidad y imediatismo Énfasis en la venta Miopia mercadologica
Globalización y abrangencia Énfasis en la logisticaBusqueda de oportunidades
Del Local para el Global
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Para: De: Foco en el productoComo hacer el producto
Foco en el cliente o usuarioPara quien hacer el producto
Introversión administrativa Preocupación con el resultadoimediato del trabajo y con su eficiencia
Extroversión administrativaPreocupación con el cliente y su satisfacción
De Énfasis en el Producto para Énfasis en el Cliente
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Para: De: Organizaciones burocráticas, hierarquicas, centralizadas y verticalizadas
Organizaciones orgánicas, sueltas, compactas, horizontales y decentralizadas
Cadena de Comando. Jerarquia. División del Trabajo. Departamientos.
Redes Integradas de Equipos. Flexibilidad. Sinergia. Unidades de Negócios
De la Burocracia para la Adhocracia
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EquipoCentral
EquipoEstrategico
EquipoProducción
EquipoMarketing
EquipoLogistica
EquipoTecnología
Equipode RH
EquipoFinanzas
EquipoCalidad
Redes Integradas de Equipos
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Para: De: Organizaciones definitivas, estáticas, rígidas y permanentes
Organizaciones provisorias, efemeras, sueltas y dinámicas
Mantenención del Status Quo. Tradición. Visión para el Pasado.
Cambio. Criatividad y Innovación. Visión para el Futuro.
Del Permanente para el Efemero
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Para: De: Comando basado en la autoridad jerárquica
Orientación y condución basada en el liderazgo democratico
Ordenes y Instrucciones. Missión y Visión.
Del Comando para la Orientación
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Missión
Visión
Razón de ser de una organizaciónPapel de la organización en la sociedadEl que somos
Proyecto de futuro de la organizaciónEl futuro que se pretiende alcanzarEl que queremos ser
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Para: De: Conformidad y obediencia a las ordenes superiores
Cooperación y colaboración basados en el compromiso
Hacer, hacer siempre la misma cosa y no pensar y no discutir
Hacer, pensar, discutir,tentar, errar, crear y innovar
De la Obediencia para la Colaboración
El lider, pensa, orienta, aconseja y asesora a los subordinados
El jefe pensa, decidey impone sus decisiones
Las personas pensan, hacen, discuten y sugeren, cooperando y colaborandopara el alcance de los objectivos
Subordinados
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Mantenención del statu quo
Innovación
Obediencia y conformidad
Cooperación, colaboración y creatividad
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Para: De: Trabajo bracero, manual, servil,rotinero, repetitivo y monótono
Trabajo mental, cerebral,criativo, innovador y desafiante
Personas como Proveedores de Mano-de-Obra Enfasis en el Musculo
Personas comoProveedores de Conocimiento. Enfasis en el Cérebro
Del Muscular para el Cerebral
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• No más hacer mecanicamente las cosas y sin pensar.
• Ahora és pensar antes de hacer las cosas y agregar valor intelectual.
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Para: De:
Empleados contractados yque baten el punto diariamente
Empreendedores internos oexternos que rompen reglas
RutinaBurocratas conservadores y tradicionalistas
RupturaEmpreendedores criativos y innovadores
De Seguidores de Reglas para Emprendedores
Missiones, metas, resultadosa alcanzar.
Enfasis en la contribuición.
Medios quedan por cuenta decada persona.
Participación en los resultados. Remuneración variable.
Reglas y regulamientos internos.
Horário rígido de trabajo.
Jerarquia de autoridad.
Descripción del cargo.
Evaluación del desempeño.
Salário mensal fijo.
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Para: De:
Trabajo individual, aislado,solitário y confinado socialmente
Trabajo grupal, conjunto,solidário en equipos integrados
Énfasis en la Eficiencia Individual Énfasis en la Sinergia Grupal
Del Solitário para el Solidário
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• Equipos, equipos y más equipos:
• Células de Producción• Grupos de Trabajo• Integración y Interacción• Sinergia y Intercambio• Conectividad
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Para: De: Trabajo parcial, fragmentado, dividido y especializado
Trabajo variado, completo, multifuncional y en equipo
División del Trabajo y Especialización
Visión global del Trabajo ye Multifuncionalidad
De la Especialización para la Multifuncionalidad
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Para: De:
Trabajo realizado dentro de la empresa en tiempo integral
Trabajo realizado en cualquier lugar y en tiempo parcial
Personas como Empleados de una sola Empresa
Personas como Proveedores deAtividades para muchos Clientes
Del Trabajo em Tiempo Integral para el Tiempo Parcial
Nuevo concepto de trabajo: just in time.
No precisa ser hecho diaria ou periodicamente. És hecho en cualquer tiempo o lugar. Trabajo remoto (home office) o cooperativas (workstations).
Internet o Intranet.
Concepto tradicional del empleo.
Trabajo vitalício y exclusivo hasta la jubilación.
Contracto de trabajo.
Horário definitivo y rígido diário, conhuelga semanal y vacaciones anuales.
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Empleabilidad:
capacidad de conquistar y de
mantener un empleo a largo prazo
Ocupabilidad:
capacidade de conquistar y de
mantener una actividad a largo prazo
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Para: De:
Administración de las Personas o Recursos Humanos
Administración con las Personas
Personas como Recursos Empresariales Personas como Socios del Negócio
De Recursos Humanos para Parceros de la Empresa
Las personas ayudan a administrar los demas recursos: financieros, tecnológicos, materiales, informacionales, etc.
Las personas son parceros del negócio: toman decisiones, diagnostican situaciones, serven al cliente.
Las personas son administradas a través de la planeación, organización, dirección y control de recursos humanos.
Recursos son inertes y estáticos.No tienen vida própia.
Las personas son dependentes de la empresa.
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Para: De:
Jefes Autocráticos y Controladores
Líderes Democráticos y Incentivadores
Mantener los Negócios de la Empresa para Obtener Lucros y Ahorros
Generar Nuevos Negócios paraMantener la Empresa en el Mercado
De Gerentes para Líderes
Conocimiento Humanista
Visión Sistêmica
Visión del Cliente
Trabajo en Equipos
Crear Nuevos Negócios
Conocimiento Técnico
Especialización en una Función
Posición jerárquica
Cargo definido
Lograr Ahorros
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Policiamento y
Fiscalización
Incentivo y
Motivación
Atitud Autocratica y Impositiva
Atitud Democratica y Incentivadora
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Para: De:
Balance Contable, numérico y tradicional
Balance Patrimonial del Conocimiento
Resultados Financieros de la Empresa Hacer
Resultados Intangibles de la Empresa Pensar
Del Capital Financiero para Capital Intelectual
Balance del patrimônio global.
Énfasis en el valor agregado.
Prospección del futuro.
Ativos intangibles y invisibles
Enfasis en el conocimiento.
Balance del patrimônio físico.
Énfasis en dados numéricos.
Evaluación del pasado.
Ativos tangibles y materiales.
Enfasis en recursos financieros y materiales