ESCUELA SUPERIOR DE TURISMOINSTITUTO POLIT

ANLISIS DEL DESARROLLO DE LAS EMPRESAS DE TURSMO EN EL SECTOR

INVESTIGACIN DE CAMPO DE LA EMPRESA SOCIAL

CENTRO TURSTICO PRISMAS BASLTICOSPARTE DEL

PROFESORA: Laura Aparicio Servin

Yazmin Adriana Arsola Reynoso Luis de Jess Ordoez R.

EQUIPO:

ESCUELA SUPERIOR DE TURISMOINSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

ANLISIS DEL DESARROLLO DE LAS EMPRESAS DE TURSMO EN EL SECTOR

SOCIAL INVESTIGACIN DE CAMPO DE LA EMPRESA SOCIAL

TURSTICA: CENTRO TURSTICO PRISMAS BASLTICOS

PARTE DEL EJIDO SANTA MARA REGLA

PROFESORA: Laura Aparicio Servin

Yazmin Adriana Arsola Reynoso 20130C0011 Luis de Jess Ordoez R. 20100C0030

EQUIPO: Prismas Baslticos GRUPO: 4AM1

Febrero 2016

ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO CNICO NACIONAL

ANLISIS DEL DESARROLLO DE LAS EMPRESAS DE TURSMO EN EL SECTOR

INVESTIGACIN DE CAMPO DE LA EMPRESA SOCIAL

CENTRO TURSTICO PRISMAS BASLTICOS

ndice INTRODUCCIN 5

CENTRO TURSTICO DE LOS PRISMAS BASLTICOS 6

DENOMINACIN O RAZN SOCIAL: 6

UBICACIN GEOGRFICA 7

HISTORIA DE LA EMPRESA 7

SITUACIN PRODUCTIVA 9

IMPORTANCIA SOCIOCULTURAL Y NATURAL. 10

ECOSISTEMA 11 TRAJE TPICO 12 LENGUA 12 COMIDA TPICA 12 MSICA 13 DANZA 13 TRADICIONES 14

ZONAS DE INTERS TURSTICO CONTIGUAS 15

EXHACIENDA SAN MIGUEL REGLA 15 EXHACIENDA SANTA MARA REGLA 16 PRESA DE SAN ANTONIO Y SU HACIENDA INUNDADA 16 HUASCA DE OCAMPO 17 PARQUE ECO TURSTICO BOSQUE DE LAS TRUCHAS EN SAN MIGUEL REGLA 18 PEA DEL AIRE 18 PARQUE NACIONAL EL CHICO 19 MUSEO Y BOSQUE DE LOS DUENDES 20 DESARROLLO ECOTURISTICO EL ZEMBO 20

VISITA AL CENTRO TURSTICO PRISMAS BASLTICOS 21

SITUACIN JURDICA. 22

TIPO DE EMPRESA SOCIAL 22 LEY QUE LA FACULTA A OPERAR 22

SITUACIN ECONMICA. 22

AGENTES DE LA PRODUCCIN. 22 ACTIVIDADES PRODUCTIVAS. 23

FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA. 24

NMERO DE SOCIOS O MIEMBROS QUE LA FORMAN. 24 ADMINISTRACIN 24 PLANEACIN 24

SERVICIOS QUE OFRECE EL CENTRO TURISTICO PRISMAS BASALTICOS 25

ALOJAMIENTO 25 ALIMENTACIN 25 TRANSPORTACIN 26 ESPARCIMIENTO 26 COMPLEMENTARIOS 27

ACTIVIDADES DE ESPARCIMIENTO 28

PERFIL DEL TURISTA Y/O VISITANTE. 28

PAPEL QUE JUEGA LA COMUNIDAD ANFITRIONA EN LA RELACIN TURISTA- CULTURA 29

NATURALEZA 29 EMPRESA SOCIAL TURSTICA 29

DIAGNSTICO DE LA SITUACIN DE LA EMPRESA SOCIAL TURSTICA 31

ANLISIS FODA 32

OBJETIVO 32 FORTALEZAS 32 DEBILIDADES 33 AMENAZAS 34 OPORTUNIDADES 34

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO ESPECFICA 36

ALOJAMIENTO 36 ALIMENTACIN 36 TRANSPORTACIN 36 ESPARCIMIENTO 37 COMPLEMENTARIOS 38

RELACIN DE LA POLTICA TURSTICA DEL ESTADO MEXICANO CON LA EMPRESA SOCIAL TURSTICA ESPECFICA 40

CMO ES LA OFERTA TURSTICA CON LAS QUE COMPITEN LAS EMPRESAS SOCIALES TURSTICA? 40

CONCLUSIONES 41

ANEXOS 43

CUESTIONARIO 43 CARTA DE RECEPCIN DEL DOCUMENTO 46 ENTREVISTA A ROBERTO MONCAYO MORALES, SECRETARIO DEL COMIT DE ADMINISTRACIN DEL CENTRO TURSTICO PRISMAS BASLTICOS. 47

REFERENCIAS 50

Introduccin

El Centro Turstico Prismas Baslticos alberga una de las 13 Maravillas Naturales de Mxico, encausada en el interior de una barranca, los Prismas Baslticos enamoran con sus formas geomtricas muy peculiares y que son baadas por cadas aguas provenientes de la Presa de San Antonio y parte de la Ruta del Corredor de la Montaa del Estado de Hidalgo.

A travs de la presente Investigacin se pretende conocer el origen y la forma en la que opera la Sociedad Ejidal que administra este Centro Turstico. Al mismo tiempo se busca formar una propuesta de mejoramiento que se base en la observacin del estado en el que se encuentra el Destino Turstico as como la infraestructura que la resguarda, identificando sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que puedan permitir elaborar un listados de sugerencias que pueda servir como apoyo al comit que se encarga de gestionar la operacin del centro turstico.

Para desarrollar nuestro trabajo nos enfocaremos primero en adquirir una nocin completa de lo que es el Centro turstico de los Prismas Baslticos su ubicacin geogrfica, historia, situacin productiva, importancia sociocultural y natural, situacin jurdica, econmica, funcionamiento administrativo, los servicios, actividades que ofrece as como el papel que juega la comunidad a la que pertenece que en este caso abarca el Municipio de Huasca.

El diagnstico que de aqu se derive nos permitir tener una mayor comprensin del tema para determinar que herramientas de investigacin se debern utilizar y as recopilar toda la informacin necesaria durante las visitas que se realicen, la cual nos apoyar en la elaboracin del anlisis de todos elementos y de esta manera conformar el desarrollo de las propuestas que culminarn con el objetivo de esta investigacin.

Centro Turstico de los Prismas Baslticos

Esta formacin natural fue creada hace millones de aos por el rpido enfriamiento de lava y se caracterizan por tener variaciones de color gris y negro, adems de poseer formas hexagonales, pentagonales o cuadrangulares. (Sofa Huerta, 2012)

Denominacin o razn social:

Seccin Especializada Turstica Ejidal Prismas Baslticos

El Centro Turstico Prismas Baslticos es parte del Ejido Santa Mara Regla, donde un grupo de ejidatarios son los encargados de tomar las decisiones directivas y administrativas. El 10 de Marzo de 1977 queda registrado el lugar ante Hacienda como Seccin Especializada Turstica Ejidal Prismas Baslticos, con el nombre comercial Centro Turstico Prismas Baslticos (Roberto Moncayo, 2016).

Ubicacin Geogrfica El Centro Turstico Prismas Baslticos al igual que el Ejido Santa Mara Regla se encuentra ubicado en el municipio de Huasca de Ocampo en el estado de Hidalgo

Direccin: Carretera Federal 105 Km. 34, Santa Mara Regla, 43500 Huasca de Ocampo, Hidalgo.

El principal atractivo del Centro turstico es la visita a los prismas baslticos, los cuales son formaciones rocosas nicas, considerados como una de las maravillas naturales ms bellas e impresionantes de Mxico.

Historia de la Empresa Antes de la visita del barn alemn Alexander Von Humbolt (el padre de la geologa moderna) a Mxico en 1803, no se saba de este maravilloso lugar en las cercanas de la capital. El barn hizo un dibujo a lpiz y lo llev a Europa logrando que el lugar se conociera en todo el mundo. Este croquis es ahora expuesto en el museo Britnico de Londres. (Sofa Huerta, 2012).

Barn Alexander Von Humbolt y su famoso dibujo a lpiz, actualmente en el Museo Britnico de Londres.

El Centro Turstico Prismas Baslticos es Fundado por el Sr. Juan Paz Moncayo Escorza el 10 de Marzo de 1977, y fue el mismo quien se dio a la tarea de impulsar, gestionar y convocar a una reunin, donde se invit a la mayor parte de los Ejidatarios de la zona para conformar y crear el centro turstico, a partir de esta reunin se conforma un comit, el cual est respaldado por el Tribunal Agrario, la Procuradura Agraria que le dan su validez oficial como Centro Turstico a travs de su razn social Seccin Especializada Turstica Ejidal Prismas Baslticos. Desde entonces ha sido una asociacin que no ha dejado de invertir en su desarrollo y crecimiento, que ha pasado por etapas difciles pues a partir del ao 2000 es que la empresa empieza a generar utilidades de sus ingresos (Moncayo, 2016).

Busto de Juan Paz Moncayo Escorza, fundador del Centro Turstico Prismas Baslticos

La importancia de este atractivo y del centro Turstico que ahora lo resguarda fue en aumento, motivando a que el ao de 2007 se le reconociera como una de las 13 maravillas naturales de Mxico a travs de una votacin por medio del Internet convocada por el Consejo de Promocin Turstica de Mxico.

Situacin productiva

El Centro Turstico de los Prismas Baslticos est constituido por:

A) Los Prismas baslticos de Santa Mara Regla Formacin rocosa de forma geomtrica sobre la que cae una cascada, la cual es resultado del enfriamiento lento de lava de millones de aos atrs, formando columnas de basalto de 5 o 6 caras, unas en posicin horizontal mientras que otras en posicin vertical. Estas columnas de basalto decoran las paredes de la barranca de Alcholoya por las que caen cuatro cascadas de agua proveniente de la presa de San Antonio Regla (antigua hacienda de San Antonio Regla). Tienen una altura aproximada de 40 m, y un dimetro de 0,8m. La entrada a este parque tiene un costo de $50 pesos mexicanos (Revisado al mes de Enero 2016).

B) Centro Vacacional Prismas Baslticos El Centro Vacacional cuenta con Cabaas como forma principal de

alojamiento, Alberca, rea para campamento, Canchas deportivas y Juegos Infantiles.

C) Restaurantes Cuenta con una oferta amplia de restaurantes donde se vende desde antojitos mexicanos, truchas y carnes asadas.

D) Otros Servicios adicionales Renta de lanchas en el lago, renta de paseos en caballos, tirolesa, renta de paseos en cuatrimotos.

E) Estacionamiento De amplio espacio y vigilancia 24/7

Importancia sociocultural y natural. En el mundo existen alrededor de diez sitios con estructuras geolgicas semejantes, tal es el caso de Irlanda, California y Australia. En Escocia se conoce una formacin similar pero con condiciones naturales distintas a las de Mxico. (Sofa Huerta, 2012).

Los Prismas Baslticos son considerados una de las trece maravillas de Mxico, son formaciones rocosas talladas por el agua, durante millones de aos, logrando una estructura geomtrica perfecta y por lo tanto es uno de los principales atractivos que ofrece el Ejido de Santa Mara Regla, donde se aloja este centro turstico, impactando en la poblacin como principal medio de ingresos ya que la minera ha dejado de ser la actividad productiva principal de la regin.

Ecosistema Dentro del rea de Regla que conforma parte del Municipio de Huasca de Ocampo, las condiciones fsico-geogrficas propician el establecimiento de distintas comunidades vegetales como: Bosque de Pino, Encino, Tlaxcal, Matorrales Rosetofilo, Crasicaule y Pastizales.

En cuanto a la fauna se puede llegar a encontrar especies como: Tlacuache, cacomixtle, Mapache, Tejone, Comadreja, Zorrillo, Ocelote, Tigrillo, Coyote, Zorra, Venado Cola Blanca, Conejo, Liebre, Armadillo, Ratn, Gorrin, Tordo, Pajaro Primavera, Dominico y Cardenal.

De acuerdo al Ordenamiento Ecolgico territorial de Huasca de Ocampo del Gobierno del Estado de Hidalgo (1999), el municipio se enfrenta a un aprovechamiento excesivo de la diversidad de plantas y animales originado de la dependencia socioeconmica derivada de la extraccin de madera, plantas (medicinales y comestibles), lea, caza, pesca. Lo cual causa un desequilibrio en los hbitats de la vida silvestre y se expone la necesidad de rescatar/restaurar las reas naturales de todo el municipio.

La presa San Antonio es el cuerpo de agua de donde se alimenta la barranca donde se ubican los prismas baslticos (Ivn Moncayo, 2016)

Traje Tpico

En la zona de Huasca los trajes tpicos que utilizan los hombres se compone de: pantaln y camisa de manta con bordados en los puos y sombrero de palma. Por su parte las mujeres utilizan enaguas de manta con bordados de colores que resaltan (INAFED).

Lengua El idioma predominante en la zona es el Espaol, sin embargo algunas comunidades hacen uso del Nahuatl.

Comida tpica En la regin es tradicional la elaboracin de pastes, los cuales son empanadas hechas a base de harina, manteca o mantequilla y sal, rellena de carne de res, papa y poro o cebolla. Su nombre es una degeneracin de la palabra inglesa pastry, que era el antao almuerzo de los mineros ingleses.

As mismo en toda la regin de Huasca es posible saborear tanto en los hoteles, restaurantes y pequeos mercaditos, una gran variedad de platillos, tales como: truchas al mojo de ajo, empapeladas, en adobo, barbacoa, garnachas (antojitos mexicanos) chinicuiles, escamoles, muganos, chichas de maguey, mole de panza, quesadillas de huitlacoche o flor de calabaza, tlacoyos y sopes, pan de pulque y de nata o dulces de leche.

Msica La msica tradicional de esta zona, est conformada principalmente por instrumentos de origen Europeo como el Violn y otros instrumentos producto del mestizaje como la Jarana Huasteca, contrabajo, y percusiones distintas. En la actualidad algunos instrumentos se han modernizado y se han introducido para ampliar su alcance en las fiestas, entre ellos podemos mencionar: Bajo elctrico, batera, teclado, etc.

Danza En las fiestas de los carnavales se baila la "Danza de los Matlachines" que la integran veinte danzantes de San Sebastin (estos bailan anualmente en el municipio); los de Los Reyes Tepetzala, El Sembo y El Tejocote.

Tradiciones Existen diversas actividades pagano-religiosas y cvicas, destacando la de la cabecera municipal en Huasca de Ocampo el da 24 de junio, fiesta titulada de San Juan Bautista, y la del 12 de diciembre en honor a la Virgen de Guadalupe donde se realizan celebraciones litrgicas y se instala en las afueras de la Iglesia principal de Huasca un mercado popular de comida regional y artesanas.

En la regin de Huasca, tambin se celebra la Fiesta de Los Reyes Tepetzala donde los danzantes visten pantalones y camisas de manta, acompaado con alguna otra prenda vieja, se pintan la cara con tizne y cargan algn animal disecado como: una zorra o algn tlacuache.

Zonas de inters turstico contiguas

Fuente: Folleto Opera Turismo

En los alrededores de la zona de Regla es importante hacer mencin de la influencia que la poca colonial dejo como legado a travs de la arquitectura de las ex haciendas todas construidas por el Conde de Regla: Don Pedro Romero de Terreros en el siglo XVIII entre las que destacan:

Exhacienda San Miguel Regla

Su construccin data del siglo XVII por Don Pedro Romero de Terreros, se procesaban los minerales extrados de las minas de Real del Monte, en su mayora oro y plata, para despus ser enviados a Espaa, se convirti en la primera hacienda de beneficio de plata de la regin, en la actualidad se ha adaptado para operar como un Hotel. Es sede del Festival Medieval de Regla que se organiza anualmente.

Exhacienda Santa Mara Regla

Fue construida entre 1960 y 1980 por Don Pedro Romero de Terreros, fue la primera hacienda minera (de oro y plata) que apareci en el Estado de Hidalgo, esta construccin arquitectnica tiene laberintos y tneles secretos que se utilizaron para la transportacin de plata y oro, se encuentra al fondo de la barranca Huascazaloyan, que asemeja una solida fortaleza. En la actualidad opera como un Hotel y rea para eventos, en sus inmediaciones se han filmado pelculas y telenovelas tanto Nacionales como Internacionales.

Presa de San Antonio y su hacienda inundada

La hacienda de San Antonio fue construida en donde actualmente est la presa por dos razones fundamentales: 1) el ro de agua corriente que pasaba por ah, necesario para el proceso industrial; 2) su cercana con San Miguel Regla. A principios del siglo XX la compaa de luz construy en el cauce del ro una

presa para generar energa elctrica y por tanto la hacienda quedo inundada. Desde entonces provee de agua tanto a las cascadas de los Prismas Baslticos como a las Ex haciendas de Santa Mara Regla y San Miguel Regla.

Huasca de Ocampo Cabecera del Municipio del mismo nombre y nombrado 1er. Pueblo Mgico del programa de Pueblos mgicos de la SECTUR instaurado en el ao de 2001 (Visita Huasca, 2011) con el fin de promover los pequeos poblados del interior de la repblica y as promover su desarrollo turstico.

Parque eco turstico Bosque de las truchas en San Miguel Regla Sitio ideal para la pesca de la trucha arcoris, donde se puede rentar todo el equipo necesario para la prctica de esta actividad y pasar un da familiar en armona con la naturaleza.

Como parte del Parque existen veintids restaurantes, cinco fuentes de sodas, balneario, rea de recreacin, rea para acampar, asadores, estacionamiento, cuatro cascadas, un puente colgante, la Presa San Antonio, cabaas, seis restaurantes y catorce tiendas de artesanas en el Centro Gastronmico y Artesanal.

Pea del Aire Situado al norte de Santa Mara Regla, por una pequea carretera de terracera, en este lugar se encuentra una enorme roca de basalto que a simple vista parece estar suspendida en el aire. El efecto visual es impactante y ms an la profunda barranca que se localiza a un costado, ya que parece no tener fin. El paisaje est rodeado de hermosos parajes verdes ideales para la prctica del ecoturismo en sus diferentes modalidades. Aqu es posible practicar campismo, tirolesa, paseos a pie o caballo, o simplemente disfrutar de diversos grupos musicales, los cuales amenizan en lugar con sus rtmicos acordes todos los fines de semana y das festivos (www.huascapueblomagico.gob.mx, 2016).

Parque Nacional El Chico Se trata de uno de los parques ms antiguos del pas (creado en 1898). Abarca 2,739 hectreas pobladas por densos bosques de pino, oyamel y encino, donde funciona un centro turstico con instalaciones para acampar, albergues y reas para la prctica del alpinismo, la caminata y la pesca. Su principal atractivo, adems de su belleza natural, son las elevaciones rocosas ubicadas entre valles y las barrancas, que son un reto incluso para los escaladores ms expertos. Se localiza, en el municipio de Mineral del Chico, a 10 km al norte de Pachuca por la carretera federal nm.105 y a 35 minutos de Huasca de Ocampo. En El Chico se pueden practicar la escalada, el camping y la caminata. (CONANP, 2010)

Museo y Bosque de los Duendes El museo de duendes se encuentra dentro de un bosque tupido de arboles de Oyamel, es una casa de madera instalada en el bosque que resguardan los sueos y fantasas de los seres humanos, dentro del museo se encuentra una coleccin de trabajos que realizan los duendes con las crines y colas de caballo, Tambin muestra las evidencias de la existencia de duendes y sinnimos que tienen en otros pases. Los duendes se convierten en el medio para hacernos conscientes de nuestras debilidades y pecados.

Desarrollo ecoturistico El Zembo A 7 Km. de Huasca de Ocampo se encuentra el Bosque del Zembo, montaas, las Peas Cuatas, El Jacal, el ro Itzatla y un lago. Cuenta con Centro Pisc-cola, rea de columpios y juegos infantiles, zona de acampar, tiendas de artesanas y mini sper.

Visita al Centro Turstico Prismas Baslticos El 6 de Febrero del 2016, nuestro equipo viaj por primera vez al municipio de Huasca de Ocampo ubicado en el estado de Hidalgo para proceder con nuestra investigacin de campo del Centro Turstico Prismas Baslticos, donde se realiz una entrevista al Sr. Roberto Moncayo Morales, Presidente del Comit Ejidal de Santa Maria Regla y Secretario del Comit de Administracin del centro Turstico Prismas Baslticos, quien de manera atenta tuvo a bien brindarnos informacin importante sobre la situacin jurdica de la sociedad ejidataria, para el seguimiento de nuestra investigacin.

Posteriormente el da 23 de Febrero 2016 se retorn al mismo lugar donde el Sr. Ivn Moncayo nos dio otra breve entrevista donde se tocaron temas sobre la operacin e historia del Centro Turstico.

Situacin jurdica.

Tipo de empresa social

Seccin Especializada Turstica Ejidal Prismas Baslticos Don J. Paz Moncayo fue un luchador incansable y se dio a la tarea de impulsar, gestionar y congregar a los ejidatarios de Santa Maria Regla, para crear un sitio donde los visitantes admiraran la belleza y las formas caprichosas de la naturaleza a travs de los prismas baslticos para que de esta forma se generaran ingresos y fuentes de empleo en la comunidad. La sociedad ejidataria se constituye en el ao de 1977, y en la actualidad es dirigida por sus descendientes y otros ejidatarios que conforman la asamblea de socios y el comit creado por estos para llevar la administracin y operacin del centro turstico (Roberto Moncayo, 2016).

Ley que la faculta a operar

La Ley Agraria se encarga de facultar las operaciones que se realizan dentro del Ejido de Santa Mara Regla.

Situacin econmica.

Agentes de la produccin.

Huasca de Ocampo es considerado Pueblo Mgico desde el 2001(Visita Huasca, 2011), fue el primer destino inscrito del Programa Pueblos Mgicos de la Secretaria de Turismo, el municipio es uno de los ms visitados en el estado de Hidalgo, ya que ofrece una gran variedad de opciones para practicar ecoturismo y turismo de aventura, el clima que ofrece es un clima templado semi-frio y la cercana con la Ciudad de Mxico es ideal para los capitalinos. El Centro Turstico Prismas Baslticos es de sus principales atractivos, popular por sus barrancos y sus formas geomtricas que le han dado renombre internacional, as como la Ex Hacienda Santa Mara Regla, que fue construida por Pedro Romero de Terreros en el auge del oro y la plata.

Actividades productivas. Las principales actividades que se desarrollan en el ejido de Santa Mara Regla que pertenece al municipio de Huasca de Ocampo son:

Agricultura Ganadera Acuacultura

Turismo

(H. Ayuntamiento Huasca de Ocampo, 2012-2016)

Funcionamiento de la empresa.

Nmero de socios o miembros que la forman.

El centro turstico se conforma por 20 socios.

Administracin

La administracin del Centro Turstico Prismas Baslticos se realiza por medio del presidente del Comit Ejidal, en este momento el Sr. Roberto Moncayo Morales quien a su vez ocupa el puesto de Secretario de Comit de Administracin y miembro del ejido.

Dentro del ejido se encuentra La Asamblea de Socios, esta asamblea se conforma por los mismos ejidatarios y cada uno desempea un puesto importante dentro del centro, la asamblea de socios se encarga de tomar las decisiones y generar acuerdos para el beneficio del ejido. Dentro del ejido existe un comit, los integrantes del comit son nombrados por la Asamblea de Socios y dentro del comit existe un Presidente, un Secretario y un tesorero, los integrantes del comit se encargan de ejecutar los acuerdos y decisiones que son tomados por la asamblea de socios.

Es necesario que los socios se encuentren al tanto de todo lo que sucede dentro del centro se realizan reuniones peridicas cada 15 das para conocer las condiciones en las cuales se encuentra el centro o gestin.

Planeacin

La planeacin que se lleva dentro de ejido se realiza mediante la Asamblea de Socios y el Comit, los socios son los encargados de evaluar y de tomar las decisiones pertinentes sobre el Ejido y por ende del centro Turstico Prismas Baslticos. Hasta donde se pudo investigar la empresa si cuenta con una visin y misin las cuales han ido cambiando conforme se han ido logrando metas y conforme al crecimiento del Parque Turstico, sin embargo no fue posible obtener copia de alguna minuta, o documento que plasme el plan de desarrollo que est siguiendo el Centro Turstico.

Servicios que ofrece El Centro Turstico Prismas Baslticos

Alojamiento Dentro del Centro Turstico Primas Baslticos se ubican 12 cabaas completamente nuevas, con 1, 2 o 3 recamas, tambin tienen chimenea, sala, en las cuales se pueden hospedar desde 2 hasta 10 personas.

Alimentacin Se encuentran ubicados estratgicamente dos restaurantes, que ofrecen servicios de alimentos desde la tradicional trucha, hasta carnes asadas, quesadillas, sopes, otros antojitos, frituras y bebidas.

Transportacin Para llegar al parque Turstico Prismas Baslticos, es posible hacerlo a travs de automvil, o a travs de transporte pblico, sin embargo es necesario llegar por la carretera desde la cabecera municipal Huasca de Ocampo y el transporte no es frecuente, la segunda opcin es llegar a travs de San Miguel Regla y tomar una lancha con destino a Santa Mara Regla.

Esparcimiento El centro turstico cuenta con una gran diversidad de servicios y servicios complementarios el cual busca que el turista quede completamente satisfecho durante su visita a los prismas baslticos. Entre estos servicios cuenta con:

Tirolesa Puente Colgante Cuatrimotos Renta de paseo de Caballo Gotcha Camping Canchas deportivas rea de asaderos Alberca infantil Alberca familiar Paseo en lancha

Artesanas

Complementarios El Centro Turstico cuenta con servicios diversos que complementan la visita e invitan al visitante a alargar su estancia, estos servicios incluyen:

Restaurantes Cafeteras Sanitarios Tiendas de Souvenirs y Artesanas Cabaas para hospedaje reas para acampado Estacionamiento

Actividades de esparcimiento Dentro del Centro Turstico Prismas Baslticos, existe una gran variedad de actividades de esparcimiento, algunas se tienen acceso con el costo de la entrada y otras se tienen que pagar por separado.

Camping Renta de pase a caballo Asaderos Senderismo reas deportivas reas de juegos infantiles Natacin Gotcha Paseo en lancha Puente colgante

Perfil del turista y/o visitante. Para poder obtener el perfil del turista que visita el Centro Eco turstico Prismas Basltico, se aplic un cuestionario a 100 personas con una muestra del 20%, se detect que el perfil del turista son principalmente nacionales con muy poca afluencia de turistas extranjeros, son personas de clase social media media, media-alta y alta-baja, este sitio es visitado por diferentes grupos como son parejas, grupos de amigos y familias completas, las edades de los visitantes es variada, debido a que llegan desde nios hasta adultos mayores. El Parque Ecolgico Prismas Baslticos encanta por su singular belleza y sus impresionantes cascadas, es ideal para los amantes de la adrenalina ya que ofrece una gran variedad de opciones para el esparcimiento y principalmente para la convivencia.

Papel que juega la comunidad anfitriona en la relacin turista- cultura La comunidad no tiene mucha participacin y tampoco con vocacin turstica, Los Ejidatarios son estrictos en cuanto al intercambio turstico y comercial que se puedan llegar a establecer con las comunidades, por lo que cuando esta se llega a dar por iniciativa casi siempre del visitante la gente local demuestra no est preparada para atender o recibir turistas, ya que el trato carece de amabilidad y en ocasiones hasta de cortesa.

Naturaleza La mayora de los turistas que visitan el centro, son personas que les gusta disfrutar de las maravillas que la naturaleza ha creado, son turistas que les gusta disfrutar el ecoturismo y turismo de aventura, les gusta estar en contacto con la naturaleza y con la comunidad, se preocupan por cuidar el sitio y evitan en la medida contaminar las barrancas, cascadas y ros.

Empresa social turstica La comunidad del ejido de Santa Mara Regla, as como la comunidad de Huasca de Ocampo son muy importantes para el desarrollo turstico de la regin, ambas comunidades se caracterizan por ser de trato corts pero distante, para alguien que est habituado a que lo hagan sentir como en casa puede llegar a ser una experiencia distinta, se trabaja en conjunto entre los diferentes ejidos de la zona y el municipio, para crear diversos proyectos de conservacin dentro del municipio, no se encontraron planes o programas para concientizar a la poblacin a cuidar y proteger los recursos naturales que son

de gran importancia para preservar las reas naturales, as como los sitios de inters tursticos y de esta manera se aumentar la afluencia turstica que genere una diversidad de empleos para la entidad.

Diagnstico de la situacin de la empresa social turstica El centro turstico de los Prismas Baslticos es un complejo integral que comprende diferentes reas de recreacin tanto natural como alternativa,

Huasca de Ocampo es conocido por la gran diversidad de sus atractivos, como sus grandes haciendas que datan del Siglo XVIII construidas por el Conde de Regla: Don Pedro Romero de Torreros, por su tradicional comida y por tener una de las formaciones rocosas ms sorprendentes a nivel mundial, las cuales se encuentras dentro del Ejido de Santa Maria Regla; El Centro Turstico Prismas Baslticos, cautiva con su encanto y la magia que ah se respira, es sin duda una excelente opcin para que el visitante disfrute un fin de semana rodeado de la naturaleza y de hermosas vistas panormicas a travs de puentes colgantes y diferentes miradores ubicados estratgicamente en las orillas de la barranca de Huascazaloyam. La actual administracin de este complejo Turstico Integral muestra su preocupacin por una constante renovacin, modernizacin y reinversin de sus ingresos con el fin de brindar una imagen de centro turstico de vanguardia. A este lugar llegan muchos turistas provenientes de la zona metropolitana del Valle de Mexico, estados adyacentes como Puebla, Tlaxcala, Veracruz, Michoacn, etc. As como de localidades aledaas y en menor medida, aunque no nula Turismo Internacional. Existen zonas que requieren atencin inmediata por ser focos de peligro para los visitantes como las instalaciones de los embarcaderos y el mejoramiento en la sealizacin de las reas distintas que se compone el parque, ya que a primera instancia en caso de emergencia no es posible ubicar alguna enfermera o lugar donde brinden primero auxilios.

Anlisis FODA

Objetivo Realizar una propuesta de mejoramiento de Centro Turstico Primas Baslticos que sirva para potencializarlo como el destino ms importante del Estado de Hidalgo, logrando una mayor proyeccin internacional, mejorando su imagen corporativa, creando propuestas que permitan incrementar el tiempo de estancia del turista y maximice la derrama econmica durante su visita.

Fortalezas -Su atractivo. Las formaciones naturales de los prismas son nicos a nivel nacional y continental, siendo solamente posible ver este tipo de formaciones en tres lugares adicionales del mundo; Inglaterra.

-Se encuentra ubicado en las cercanas de tres Pueblos Mgicos; Huasca de Ocampo, Real del monte y Mineral del Chico.

- Se ubica a tan solo 40 minutos de la ciudad de Pachuca y 2 horas desde la ciudad de Mxico, en automvil.

-El atractivo natural de los Prismas Baslticos tiene cercana con otros atractivos tursticos (Ex Haciendas, Parques Ecolgicos, Presas y Bosques)

-El atractivo cuenta con una presa cuya agua forma un cuerpo de cuatro cascadas con vista panormica.

-El entorno natural es ideal para prctica de ecoturismo y turismo de aventura.

-La comunidad receptora es hospitalaria.

-Existe una actitud participativa y abierta por parte de los representantes de los ejidatarios.

-Figura fiscal establecida.

-Las instalaciones cuentan con celdas solares para captacin de energa, lo que habla del inters del Centro Turstico por buscar ser sustentable.

-El precio de la entrada es econmicamente accesible ($50 pesos).

-El centro turstico cuenta con distintivo M, del programa Moderniza.

-El personal cuenta con un uniforme que cambia y debe presentar de acuerdo al da de la semana.

Debilidades -Dentro de las instalaciones no hay mapas de ubicacin general.

-Carece de programas o promociones.

-Hay oferta ms no promocin de los platillos tpicos, se le da preferencia a la venta de garnachas y comida chatarra.

-La renta de caballos no est normalizada, cada prestador de este servicio cobra lo que a su criterio es conveniente y las tarifas publicadas en el sitio web donde un paseo de 1 hora se cobra en $100 pesos no coinciden con las tarifas que cobran dentro del Parque, pues pueden llegar a cobrarte un paseo de 15 minutos hasta en $80 pesos.

-El centro turstico no cuenta con una imagen corporativa, ni diseo de marca o slogan.

-El personal no se identifica dentro del Centro Turstico y no muestra su uniforme en ocasiones.

-El despacho de primeros auxilios no es fcilmente ubicable ni se cuenta con la sealizacin adecuada para indicar su ubicacin.

-El estacionamiento es una gran rea que no cuenta con lugares delimitados.

-El rea de albercas no cuenta con un oficial Salva Vidas y solo hay un paramdico para atender a todo el Centro Turstico.

-El centro Turstico no cuenta con un servicio de patrullaje o polica local que vigile y cuide la integridad fsica de los visitantes.

-No se realiza separacin de residuos inorgnicos y orgnicos.

-Dudosa preparacin profesional de los guas tursticos.

-Marketing y promocin turstica limitada (pgina de internet).

-El centro turstico cuenta con reas limitadas para el esparcimiento de los nios.

Amenazas -El Centro Turstico no cuenta con un medio de transportacin propio para ofrecer a sus visitantes, horarios ni nmero de salidas establecidas, la actual oferta de transportacin no permite facilidad de acceso desde la ciudad de Pachuca, desde donde el llegar hasta Santa Mara Regla est sujeto al contentillo del operador y que se junte un grupo grande que vaya para los Prismas.

-Hay riesgo de prdida cultural a largo plazo ya que no se utilizan elementos autctonos que hablen sobre la historia o elementos culturales de la regin y en el rea de alimentos las fritangas y comidas chatarra como hamburguesas, hot-dogs, etc. desplazan a las comidas y antojitos regionales.

-Falta de apertura para el desarrollo econmico de la poblacin independiente a la organizacin ejidataria.

-A pesar de tener un entorno natural idneo para la prctica de ecoturismo y turismo de aventura, estos se ven limitados debido a la falta de infraestructura y productos especializados.

-La comunidad local carece de preparacin adecuada para recibir turismo y no cuenta con vocacin de servicio.

-Riesgo de deterioro de zonas geolgicas y naturales.

Oportunidades - Tendencias favorables en el mercado, el cual busca ms opciones para realizar otro tipo de turismo que permita ms el contacto con la naturaleza y mayor cercana con su lugar de origen.

- Existe poder adquisitivo del segmento de mercado que visita.

-Atraccin de nuevos nichos de mercado con caractersticas especiales, conciencia medio ambiental, inters histrico y cultural.

-Utilizacin de las tecnologas para una mejor promocin y comercializacin, del destino.

-Desarrollo de nuevos productos complementarios enfocado en actividades al aire libre, espectculos culturales y/o regionales.

Propuesta de mejoramiento especfica

Alojamiento -Creacin de paquetes de hospedaje con valores aadidos que incluyan entrada, alimentos y algunas atracciones a un precio preferente, considerando planes de acuerdo al segmento de mercado que corresponda (parejas, familias o grupos de amigos).

-Decoracin, personalizacin y asignacin de un nombre a cada una de las cabaas con el fin de relacionar el nombre de la cabaa con algn atractivo natural o cultural, personaje histrico o sitio de inters de la misma zona. La intencin que persigue esta propuesta es despertar el inters y curiosidad del visitante para conocer ms sobre la regin y ampliar el tiempo de estancia en las cabaas de los prismas baslticos.

Alimentacin -Implementar un plan de marketing que ayude a promocionar y aumentar las ventas de los platillos tpicos, que utilizan en su elaboracin ingredientes de la regin, accesibles y que por lo tanto estimulen la economa local.

-Impulso a que el centro Turstico promocione y lleve a cabo Ferias temtica sobre la gastronoma en periodos regulares durante el ao, donde se promuevan los principales platillos o productos que se cultiven en la regin. Llevando a cabo la Invitacin con asociaciones relacionadas con a Alimentos y Bebidas.

-Estimular a los restaurantes que se encuentran al interior del Centro Turstico a certificarse con el distintivo H.

Transportacin -Incorporacin de un medio de transporte propio que utilice la marca comercial del centro turstico (una vez que esta exista) y mejore la accesibilidad al sitio desde Huasca, Pachuca o inclusive desde la Ciudad de Mxico. Se sugiere el nombre de Prisma Bus

-Como propuesta alterna se propone buscar un acercamiento y aprovechar la ruta que sigue el camin de Flecha Roja o Estrella Blanca rumbo a Atotonilco

El Grande, el cual hace una parada en el crucero de Huasca. Y buscar promocionarlo como un transporte que te lleve a los Prismas Baslticos. Del Crucero de Huasca se podra proveer de servicio de transportacin coordinado por el Centro Turstico a travs del uso de caballos, bicicletas, camionetas colectivas o Taxi.

-Creacin de un centro de prstamo de bicicletas parecido al programa de renta de bicicletas de la Ciudad de Mxico, donde se solicitan 2 identificaciones para su prstamo. Estableciendo dos centros, uno en el crucero de Huasca de Ocampo, el segundo fuera o dentro del Centro Turstico de los Prismas Baslticos.

-Establecer un sistema de control que regule las tarifas y precios para la renta de caballos con el fin de no restar competitividad con la insercin de la renta de bicicletas.

Esparcimiento -Creacin de un rea temtica enfocada al esparcimiento y educacin ambiental para los nios. Se pueden aprovechar elementos autctonos que son parte del municipio de Huasca al que pertenecen los Prismas Baslticos, y del folklor local, por ejemplo, se podra aprovechar la referencia del Bosque de los Duendes que se ubica en el Municipio d y el uso de los seres mitolgicos o mgicos como lo son los duendes para incorporarlos como elementos iconogrficos dentro del rea temtica. As mismo esta sugerencia podra inclusive en el futuro ser parte de una imagen general del municipio como elemento distintivo.

**En caso de aceptarse la propuesta, se deber confirmar con otro estudio que el uso de la imagen de los duendes no genere una controversia con la administracin o la sociedad que opera El Bosque de los Duendes.

-Incorporacin de los Prismas Baslticos en la organizacin y sede de eventos como Ferias y Festivales en conjunto con las Ex Haciendas y asociaciones aledaas.

-El centro turstico ya cuenta con algunos elementos de Turismo de Aventura sin embargo an se encuentra limitado, convendra realizar otro estudio con

gente especializada para confirmar el potencial natural del lugar y adecuarlo para tal fin. En caso de ser un proyecto viable, realizar una mayor inversin en este nicho de mercado el cual ha crecido exponencialmente en los ltimos aos, y cada vez ms personas actualmente buscan este tipo de experiencias como parte de sus visitas.

Complementarios -Creacin de una imagen corporativa y marca comercial definida que permita el desarrollo de un mejor posicionamiento como destino turstico y para su promocin individual en diferentes Ferias y Exposiciones relacionadas con el Turismo a nivel Nacional e Internacional.

-Impulsar la incorporacin de los Prismas Baslticos como parte medular y no solo complementaria de la Ruta del corredor de la montaa de la SECTUR.

En su defecto impulsar la creacin de nuevas rutas o circuitos complementarios ms pequeos, ms especficos, pero mejor publicitados que inviten al turista a visitar los Prismas Baslticos en conjunto con otros sitios de inters cercanos (tal como las ex haciendas, ejidos productores de alimentos o productos diversos, pueblos mgicos, u otros atractivos naturales) tomando a los Prismas Baslticos como punto de partida, con la finalidad de buscar que el turista tenga motivos para ampliar su estancia en las cabaas del Centro Turstico de los Prismas Baslticos.

-Una vez contando con una imagen corporativa definida, sera una buena idea apoyarse de elementos tecnolgicos tales como Redes sociales, sitios web, aplicaciones mviles oficiales del Centro Turstico a travs de los cuales se promocione y se de difusin para diversas actividades, eventos o ferais que se realicen en el Centro Turstico o en las cercanas y que de manera indirecta pueda propiciar visitas a los Prismas Baslticos.

-Incorporacin a programas estatales o federales que beneficien con descuentos en la tarifa de entrada a grupos vulnerables (INAPAM, estudiantes, etc.). A cambio de una mayor difusin del Centro Turstico a travs de dichos programas.

-Reestructura en materia de seguridad e integridad para el turista, tanto en vigilancia como en la infraestructura de algunas reas desgastadas o que no cuentan con las edificaciones adecuadas como el embarcadero y el centro mdico/ primeros auxilios.

-Crear una mayor conciencia en la poblacin sobre la importancia del turismo y los beneficios del trato amable a los visitantes a travs de la incorporacin de talleres, plticas y exposiciones dentro de escuelas y lugares pblicos.

-La vulnerabilidad de todo atractivo natural se incrementa con el aumento de visitas descontroladas al sitio, por lo que es esencial realizar de manera peridica estudios de riesgo, planes de contingencia y programas de reforestacin, as como cuidado del agua que permitan evitar el deterioro del sitio derivado de la afluencia de Turismo. Sensibilizar al visitante sobre la fragilidad del entorno natural y de esta forma estimular su cuidado y mayor aprecio por el medio ambiente.

-Incorporar un mayor nmero de ecotecnias que promuevan y estimulen el inters de su uso a los visitantes del Centro Turstico, al mismo tiempo que se ahorran recursos y el parque consigue volverse autosustentable.

-Instalacin de mapas de ubicacin en puntos estratgicos del Centro Turstico, de fcil interpretacin, que permitan identificar en donde se encuentra el visitante, as como la localizacin de los diferentes sitios de inters.

-Colocar de manera visible contenedores de residuos Orgnicos e Inorgnicos, promoviendo as la cultura de separacin de residuos en los visitantes, haciendo mencin de su correcta aplicacin tanto en folletos promocionales como en cualquier otro material impreso y anuncindolo de manera visible en las inmediaciones del centro Turstico.

-Impulsar el mejoramiento continuo en el servicio al cliente a travs de capacitaciones y talleres de preparacin en materia Turstica, Administrativa, De contacto con el cliente, as como Primeros Auxilios a todos los colaboradores que llevan la operacin y administracin del Centro Turstico.

Relacin de la Poltica Turstica del Estado Mexicano con la empresa Social Turstica Especfica

La Secretara de Desarrollo Agrario territorial y Urbano, es la encargada de que se cumpla la Ley Agraria. Esta Ley se encarga de facultar las operaciones que se llevan a cabo dentro del Ejido de Santa Mara Regla.

Cmo es la Oferta Turstica con las que compiten las Empresas Sociales Turstica?

Huasca de Ocampo se caracteriza por su gran diversidad de opciones para el ecoturismo y turismo de aventura, dentro de la zona de Huasca de Ocampo y del Ejido de Santa Maria Regla, hay una gran variedad de centros ecos tursticos administrados por ejidatarios que ofrecen diferentes servicios para poder captar el mayor nmero de visitantes. Existen opciones como diversos hoteles que son administrados por empresas privadas, como es la Ex Hacienda de Santa Maria Regla y Ex Hacienda de San Miguel Regla, que tienen un alto nmero de visitantes y huspedes debido a la promocin de marketing que realizan.

Conclusiones

El presente trabajo nos ha permitido aprender y entender mucho sobre la organizacin que tienen las sociedades Ejidales en materia Turstica.

Las propuestas que se sealan en el presente documento han sido pensadas en base al anlisis FODA y en la informacin recopilada a travs de fuentes secundarias (Sitios Web, reportes electrnicos, material impreso), contrastadas con lo observado durante nuestras visitas exploratorias as como las entrevistas y cuestionarios realizados a los visitantes agrupndolas de acuerdo a su clasificacin.

El Centro Turstico se encuentra en la fase final de su desarrollo, pues operativamente es funcional, las instalaciones son adecuadas y su servicio es aceptable, pero puede y debe de mejorar la lograr convertirse en referente de toda la zona a la que representa. En general consideramos que la empresa se encuentra en un punto donde es posible empezar a trabajar en los detalles que puedan catapultar a este Centro Turstico en convertirse en un destino de importancia Nacional primero que de soporte a su principal atractivo turstico el cual ya ha logrado una distincin relevante como una de las 13 maravillas naturales del Mxico Contemporneo y posteriormente a nivel Internacional. Durante nuestras visitas se pudo apreciar que la empresa invierte buena parte de sus ganancias en mejorar su reestructura, hecho confirmado durante la entrevista sostenida con el representante del Presidente del Comit administrativo del Centro Turstico el Sr. Ivn Moncayo Gama, quien nos relato el deseo que la sociedad tiene de poder posicionar en un futuro a este Destino, como marca e importancia Internacional, semejante a otros proyectos tursticos de xito como lo es el parque temtico de Riviera Maya Xcaret. Nosotros al igual que el Sr. Moncayo coincidimos que para el Centro Turstico es de suma importancia que esta empresa cuente con una identidad e imagen corporativa definida y agradable que permita proyectar su marca a travs de diferentes medios publicitarios con el fin de alcanzar a ms personas que busquen nuevos destinos Alternativos al Turismo de Playa.

El gran potencial que engloban los Prismas Baslticos como destino turstico en ascenso, merece que se lleven a cabo estudios posteriores que permitan al Comit tomar decisiones inteligentes respecto a la expansin de su producto y permitan la sustentabilidad del rea, tomar conciencia del impacto ecolgico que la presencia humana tiene en los diferentes ecosistemas es infaltable para las aspiraciones que tienen los Ejidatarios de lograr hacer del Centro Turstico un punto de referencia del Turismo de Hidalgo tanto como de Mxico, pues la fragilidad de los ecosistemas ante el creciente nmero de visitantes, puede llegar a provocar la prdida de su principal atractivo y patrimonio de Mxico en un futuro prximo, si no se toman medidas preventivas, si no se invierte en programas que permitan primero a la comunidad local adquirir conciencia del cuidado de la naturaleza paralelamente con la implementacin de espacios propicios para la separacin de residuos orgnicos e inorgnicos, el cuidado del agua, la importancia de no dejar residuos abandonados en las inmediaciones del Centro turstico, el uso de tecnologas ecolgicas (ecotecnias) para la generacin de energa y reutilizacin de residuos.

Foto del Equipo Prismas Baslticos con Ivn Moncayo Gama, representante del Presidente del Comit Administrativo del Centro Turstico Prismas Baslticos. Febrero 2016

Anexos

Cuestionario Nombre completo __________________________________________________

1.-Nacionalidad Mexicana Extranjera (especifique)_________________________

2.-Lugar de procedencia Ciudad de Mxico Otro(especifique)_________________________

3.-Sexo Masculino Femenino

5.- Cul fue el motivo de su viaje? Descanso (1) Aventuras (2) Relajacin (3) Naturaleza (4)

6.-Cundo visita un rea natural Qu actividades realiza con mayor frecuencia? Senderismo Escalada en

roca

Rappel Tirolesa Observacin de

fauna y flora

4.- Edad

O Menor a 15 (1)

O Entre 15 y 30 (2)

O Entre 31 y 40 (3)

O Entre 41 y 50 (4)

O Entre 51 y 60 (5)

O Ms de 60 (6)

Ciclismo Paseo a Caballo

7.- Con qu frecuencia visita Huasca de Ocampo?

O Diariamente

O Una vez a la semana

O Dos o ms veces al mes

O Una vez al mes

O Ms de dos veces al ao

O Una vez al ao o menos

O Es la primera vez

7.- Quin lo acompaa en su visita?

O Pareja

O Amigos

O Familia

8.- Cmo define su estancia en su visita?

O Inolvidable

O Sorprendente

O Normal

O Insatisfecho

9.- Que cuota est dispuesto a pagar por la entrada al centro turstico?

O De $10 a $20 pesos

O De $20 a $40 pesos

O Ms de $50 pesos

11.- Qu sugerencias hara a los responsables del parque ecoturistico Prismas Baslticos para mejorar el servicio que le brindan y conservar esos recursos naturales?

_____________________________________________________________________

GRACIAS POR SU PARTICIPACION

10.- Por qu medio se enter del Centro Ecoturstico Prismas Baslticos

O Revistas

O Internet

O Radio

O Televisin

O Otros (especifique)___________________

Carta de recepcin del documento

Entrevista a Roberto Moncayo Morales, Secretario del comit de administracin del Centro Turstico Prismas Baslticos.

Entrevista a Roberto Moncayo Morales Por Yazmin Arsola y Luis Ordoez Realizada el

Yazmin Arsola (YA): Qu tipo de empresa es el centro Turstico de los Prismas Baslticos?, Es empresa Ejidal?, Cooperativa?

Roberto Moncayo (RM): Es una empresa Ejidal, donde de una manera est integrada por ejidatarios, que forman parte como socios y est representado a travs de un comit administrativo, y bueno es una empresa Ejidal.

Luis Ordoez (LO): Estamos con Don Roberto Moncayo Morales quien funge como

RM: Soy el secretario del comit de administracin (Presumimos que del Centro Turstico Prismas Baslticos) y aparte soy el Presidente del comit Ejidal, yo represento dos partes; uno como Ejido, como Presidente del Comisariado Ejidal y la otra parte como Secretario del Comit de Administracin del Centro Turstico Prismas Baslticos.

Y: Cul es la razn social?

RM: La razn social, estamos registrados como una Seccin Especializada Turstica Ejidal Prismas Baslticos, es la razn social. As estamos registrados ante Hacienda, as estamos constituidos.

LO: Notamos en fuentes secundarias como el Internet este tipo de informacin no aparece o no es tan accesible a la gente, lo que nos lleva a que busquemos de primera mano esta clase de informacin. Sobre todo para entender cmo afecta o como ustedes se sujetas a los reglamentos de la ley. Cules son los reglamentos o la ley a la que se sujetan como Ejido.

RM: Si, por ejemplo, como Ejido o como Empresa Ejidal, que es la seccin Especializada, nos basamos, hay una Ley Agraria, que de una manera nos regula los derechos y obligaciones como socio e independiente de eso, tambin tenemos un reglamento interno donde ah, nosotros lo acordamos, lo establecemos con la finalidad de que haya, para decirle que tenemos que aplicar ese reglamento para el buen funcionamiento para aquellos compaeros que de una manera cometen errores, se hacen acreedores a una sancin, entonces esto hace que de una manera nos organicemos mejor para que todos cumplamos con nuestra responsabilidad.

LO: Entonces, entendemos que como Ejido hay una mesa directiva que es el grupo de gentes que toma las decisiones acerca de cmo organizarse y de cmo administrar el lugar.

RM: Claro, aqu por ejemplo la asamblea de socios que somos ejidatarios, es la mxima autoridad, la que toma los acuerdos y el comit que est al frente que lo nombra la misma Asamblea que nombra a un presidente, un secretario y un tesorero. Nosotros estamos obligados a ejecutar los acuerdos de esa Asamblea para que en base a los acuerdos ejecutemos los beneficios que debemos de hacer para mejorar el servicio tursticamente.

LO: Claro, entonces entiendo que la Asamblea es como: los dueos y el comit vendra a ser: los representantes, lo que realmente hacen el trabajo, la Asamblea toma las decisiones y el Comit ejecuta los acuerdos.

RM: Si, ejecutamos los acuerdos, por ejemplo si tu programa, un proyecto, se da a conocer en la Asamblea de socios y los socios dicen si, pero bajo ciertos acuerdos o condiciones para llevar a cabo el proyecto que de una manera aprueba la Asamblea o no aprueba tambin.

LO: El Centro Turstico Prismas Baslticos como tal pertenece a este Ejido, pero me imagino que no es lo nico que pertenece al Ejido, si no que hay ms negocios.

RM: Claro, por ejemplo en mi caso aqu, son mis negocios propios, estoy en el Ejido, pero estoy fuera de lo que forma parte la empresa Turstica, yo estoy dentro de lo que es Ejido y como Ejido pues yo tengo aqu mis negocios pero muy independiente a la empresa, por ejemplo tambin tengo como socio que soy yo, yo tengo un negocio adentro tambin, Pero ah ya me sujeto yo al acuerdo que establece la Seccin Especializada Turstica Ejidal donde yo ya ah formo parte como socio, Soy Ejidatario, pero soy Socio, aqu soy Ejidatario pero ya estoy dentro del Ejido, si me entendi?, Cada cosa con su cosa, pero al final soy Ejidatario.

YA: Entonces desempea de cierta forma la parte de la representacin y aparte, parte comercial.

RM: Bueno yo tengo dos representaciones, uno dentro de la empresa turstica y la otra como a nivel Ejido, como soy el Comisariado y de una manera como Ejidatario que soy, que tambin yo puedo disponer de mi terreno, poner mis negocios de una manera muy independiente.

LO: Entonces el ncleo del negocio como tal que representa el Centro Turstico es independiente de los comercios exteriores.

RM: As es.

YA: Adems de eso, Los dems Ejidatarios se dedican a otra Actividad como la Agricultura?, o Qu actividades hacen?

RM: Si, por ejemplo, en la parte de los Prismas, estamos hablando del Centro Turstico, no todos los Ejidatarios son socios, Por qu razn?, por que cuando se constituyo y se inici, muchos compaeros y ejidatarios no quisieron participar, te estoy hablando de hace casi 35 aos, que de una manera se inici, con puro trabajo, sin tener ningn beneficio, ya los resultados y el beneficio, te estoy hablando de hace de 10, 15 aos que ya viene generando utilidades la empresa y al principio pues los compaeros y ejidatarios se les invit pero no quisieron participar, ahora estn arrepentidos, deveras, estn arrepentidos por que de verdad esto ha crecido, se ha proyectado y est generando ya ingresos y utilidades, entonces este, pues si, hay algunos compaeros que son ejidatarios, pero no forman parte de los socios de la empresa turstica y se dedican a otro tipo de actividades, algunos se dedican a la agricultura, otros se dedican a la pesca, otros se dedican al turismo como renta de lancha, buen en si a otras actividades pero fuera de lo que es la empresa, pero dentro del Ejido.

LO: Cmo es que llevan la gestin al interior?, me refiero, ah Cmo es que se organiza?, llevan alguna pirmide jerrquica?, Manejan gerentes?, o todos llevan

la misma condicin jerrquica en cuanto a las personas que trabajan ah?

RM: Si, por ejemplo, aqu los que formamos la empresa, muchos tenemos una responsabilidad, una comisin, por ejemplo, aprovechando desde luego sus condiciones, si un socio sabe de electricidad pues la aprovechamos para que est al frente de esa comisin, si hay un compaero que sabe o tiene otra cualidad, otra habilidad, pues todos estamos aprovechando su capacidad de cada uno en diferentes areas de grupo o de servicio inclusive como habla el distintivo M, que es Moderniza, recibimos el curso y ese curso nos ayud mucho para que esta empresa mejore en el aspecto de aprovechar las cualidades o habilidades de cada compaero para dar un mejor servicio y atencin.

LO: Las personas que trabajan aqu, son todas personas que viven en los alrededores?

RM: Desde luego, estamos generando empleo, tanto en los servicios que tenemos que dar, tenemos jardines albercas, tenemos que tener personal que se dedique al buen mantenimiento y funcionamiento aparte tenemos trabajadores que se dedican, trabajan tambin en locales comerciales a atender al Turismo para ofrecer lo que se ofrece, como es comida, artesanas, pos tenemos gente que de una manera est trabajando aqu.

LO: Se les da algn tipo de capacitacin a estas personas?

RM: Desde luego, algunos si se capacitan , por ejemplo, el elemento de seguridad que est aqu en la puerta, pues se le tiene que capacitar, para que de una buena imagen, buena informacin y que est presentable desde luego, y tambin que sepa portarse bien para que de una buena imagen ms que nada a la visita del turista, se capacita. Algunos, pues algunos hacen un trabajo manual como trabajador, como albail, pero ellos ya vienen preparados a hacer su trabajo ya no se requiere capacitacin.

LO:El Ejido contrata personal externo?, me refiero a personas que no sean originarios de aqu.

RM: A veces si es necesario contratar, cuando no hay aqu en nuestra comunidad o a aqu en nuestro municipio , pues a veces si es necesario contratar gente especializada para algn proyecto que se tiene planeado y se requiere desde luego tener gente capacitada para elaborar el proyecto, el diseo y tambin que se ejecute con gente especializada.

YA: Cuntos son los miembros de la Asamblea?

RM: Somos 20 socios los que formamos la asamblea.

Min. 11:16

Referencias

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