ISO 14001

ISO 14001:2004

Bióloga CLARA LUISA HENCKELL SIMEEspecialista en Gestión AmbientalMagíster en Docencia Universitaria

PRESENTACIÓN

¡BIENVENIDOS! CELULARES: Evite interrupciones

(Vibrador) PERTENENCIAS: Su responsabilidad SERVICIOS: Use los más cercanos SEGURIDAD: Esté consciente de las

salidas de emergencia BREAK: Puntualidad FUMAR: No permitido

Objetivo

Al finalizar, el participante conocerá los beneficios de la gestión ambiental y obtendrá una orientación sobre como llevar acabo la implantación de un sistema de gestión ambiental basado en la Norma ISO 14001:2004.

5

Temas• Medio ambiente.

• Términos y definiciones relacionados con el sistema de gestión ambiental.

• Norma ISO 14001:20044.1 Requisitos Generales4.2 Política Ambiental4.3 Planificación4.4 Implementación y Operación4.5 Verificación4.6 Revisión por la Dirección

VIDEO: El cambio climático, medioambiente, ecología

PRIMERO, LO PRIMERO…

Luego de haber observado el vídeo, escoja una de las palabras o frases que a continuación se presentan, explique lo que a su juicio significa y forme una frase u oración que evidencia su entendimiento al público. Medioambiente Impacto ambiental Gestión ambiental I.S.O. No conformidad Acción correctiva Aspecto ambiental

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Medio Ambiente

Entorno en el cual una Organización opera (incluidos el aire, agua, suelo, recursos naturales, flora, fauna, los seres humanos y sus interrelaciones)

Principales elementos

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Aire•Ruido•Emisiones

Agua•Consumo•Descarga Residual

Suelo •Residuos Peligrosos •Residuos No Peligrosos (Basura)

Flora•Poda

Fauna•Afectación a especies

Recursos Naturales•Consumo de Energía Eléctrica•Consumo de Papel•Consumo de Reactivos Quím.

Seres Humanos

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¿Dónde nos encontramos?

La Gestión Ambiental como una prioridad en la

Organización

TÉRMINOS Y DEFINICIONES RELACIONADOS CON LA GESTIÓN AMBIENTAL

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Aspecto Ambiental

Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización que puede interactuar con el medio ambiente.

13

ISO 14050 - 3.3. Impacto Ambiental

Cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, total o parcialmente resultante de las actividades, productos o servicios

de una organización.

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ISO 14050 - 3.3. Impacto Ambiental

Aspecto Ambiental(Causa)

Impacto Ambiental(Efecto)

Emisiones a la Atmósfera

Vertidos al Agua

Consumo de Recursos

Gen. Residuos Peligrosos

Contaminación del Aire

Contaminación Aguas

Disminución del Recurso

Contaminación de suelos

TALLER 1:

Identificar aspectos ambientales e impactos ambientales en su organización.

NORMA ISO 14001:2004

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ISO 14001:2004ISO 14001:2004

La Organización Internacional de Normalización (ISO)

• Es una Federación Mundial de Organismos Nacionales de Normalización, en la actualidad comprende 127 miembros, uno en cada país. El objeto de la norma ISO es promover el desarrollo de la normalización y actividades conexas en el mundo con el fin de facilitar el intercambio internacional de bienes y servicios, y desarrollar la cooperación en las esferas de la propiedad intelectual, la actividad científica, tecnológica y económica.

• ISO 14000 es una serie de normas internacionales, voluntarios de gestión ambiental. Desarrolladas bajo el Comité Técnico ISO 207.

¿Por qué ISO 14000?

Los líderes progresistas comprendieron que deben integrar la dimensión del ambiente en la estrategia de los negocios para: Restaurar la imagen de la industria (que

estaba asociada con la contaminación). Comunicar las intenciones y acciones a

los protagonistas sociales. Mejorar la eficiencia.

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ISO 14001:2004

Una norma “voluntaria” auditable para la implantación del Sistema

de Gestión Ambiental

Es una Norma Internacional desde 1996 (ISO/TC 207)

Reconocimiento a nivel Internacional

Es aplicable a cualquier tipo de empresa

Se complementa con esquemas nacionales (Industria Limpia)

Su implementación eficaz logra beneficios tangibles a la

Organización

El Sistema de Gestión Ambiental (SGA)

¿Cómo nació la ISO 14000?

Durante la Cumbre de la Tierra en Río, el Consejo de Empresas para el Desarrollo Sostenible, subrayó: «La actividad industrial necesita herramientas para medir el impacto ambiental y desarrollar técnicas de gestión ambiental».

1993 se establece el Comité Técnico ISO/TC 207 de Gestión Ambiental.

1996, Normas para la Gestión Ambiental ISO 14000.

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ISO 14001:2004ISO 14001:2004

¿Cuáles son los beneficios del Sistema de Gestión Ambiental?

• Demostrar a las partes interesadas externas el compromiso con la gestión ambiental.

• Reducción del gasto en energía eléctrica, combustibles, agua y materias primas.

• Mejorar el cumplimiento del gran número de requisitos legales relacionados con temas ambientales.

• La reducción de los incidentes que dan lugar a responsabilidad.

• Mejorar las prácticas respecto a la preparación y respuesta ante Emergencias.

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Lograr satisfacción de cliente respecto a productos y servicios

Características de calidad de productos y servicios

Requisitos legales del producto

Mejora de la calidad delproducto y proceso

Compromiso de Mejora Continua

ISO9001:2008

Lograr un desempeño ambientalresponsable

Aspectos AmbientalesActividades, Productos, Servicios

Requisitos legales de aspectos ambientales

Mejora del desempeño ambiental y cumplimiento legal

Compromiso de Mejora Continua

ISO14001:2004

Sistemas de Gestión de Calidad y Ambiente

ISO 14001:Modelo de sistema de gestión ambiental

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La Normas ISO 14001:2004

La Familia de Normas ISO 14000

www.iso.chwww.tc207.orgwww.iaf.nu

Sitios de Consulta …

http://www.iso.ch/

http://www.tc207.org/

http://www.iaf.nu/

VIDEO: Impacto medioambiental por la minería

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ISO 14001 – 4.3.1. Aspectos Ambientales

a) Identificar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que pueda controlar y aquellos sobre los que pueda influir dentro del alcance definido del SGA, teniendo en cuenta los desarrollo nuevos o planificados, o las actividades, productos y servicios nuevos o modificados, magnitud e Impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios.

a) Determinar aquellos aspectos que tienen o pueden tener impactos significativos sobre el medio ambiente.

b) La Organización debe asegurarse de que los aspectos ambientales significativos se tengan en cuenta en el establecimiento, implementación y mantenimiento de su SGA.

La Organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para:

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Consumo de Materiales• Plástico• Papel

Consumo de sustancias peligrosos• Reactivos

Consumo de Agua

Consumo de Energía• Electricidad• Combustibles

Emisiones a la Atmósfera• Emisiones de CO2

Generación de Residuos Peligrosos• Aceites Usados

Generación de Residuos Inertes• Chatarra

Generación de Residuos Urbanos• Residuos Orgánicos

Generación de Ruidos y Vibraciones

Construcciones nuevas

ASPECTOS AMBIENTALES

Disminución de Recursos Naturales

Reducción de la Capa de OzonoLluvia ÁcidaContaminación a la Atmósfera

Contaminación del Suelo

Contaminación del Agua

Salud Humana

Impacto Visual

IMPACTOS AMBIENTALES

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4.2. Política Ambiental

Puntos a considerar del requisito ..

• Incluye compromiso de mejora continua y prevención de la contaminación

• Compromiso de cumplir requisitos legales aplicables y otros

• Documentarla y mantenerla actualizada

• Cómo esta disponible al público

• Cómo se comunica de forma interna

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Es nuestro compromiso ofrecer servicios académico-administrativos de calidad que satisfagan los requisitos de nuestros clientes, de conformidad con el marco normativo institucional y otros requisitos.

Como parte de nuestro plan maestro de distribución territorial, somos una Institución que busca coexistir responsablemente con el medio ambiente.

Consolidar nuestro compromiso con la mejora continua y la eficacia del Sistema de Gestión Integrado, de acuerdo con las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

EJEMPLO DE: Política de Calidad y Medio Ambiente

TALLER 2

Redactar la política ambiental de una organización X.

Determinar aquellos aspectos que tienen o pueden tener impactos significativos sobre el medio ambiente (Ver matriz de identificación de impactos significativos).

NORMA ISO 14001:2004

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Requisitos legales y otros Requisitos

Requisito 4.3.2.

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Recomendaciones prácticas ..

• Procedimientos Documentado

• Acceso a los requisitos legales

• Actualización y distribución de estos

• Identifican los relacionados con aspectos ambientales

• Cuales son las principales diferencias con otros requisitos

4.3.2. Requisitos legales y otros requisitos

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Objetivos, Metas y Programas

Requisito 4.3.3.

47

4.3.3. Objetivos, Metas y Programas

Puntos a considerar del requisito ...

• Al establecer los Objetivos, la Organización debe tener en cuenta requisitos legales, otros y los aspectos ambientales significativos.

• Objetivos medibles cuando sean factibles.

• La Organización debe mantener programas para lograr sus objetivos y metas

• Estos programas deben incluir responsabilidades, medios y plazos para alcanzarlos

48

4.3.3. Objetivos, Metas y Programas

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• Reducir el consumo de recursos naturales que emplea …

• Establecer prácticas ambientales en los laboratorios del …

• Crear y fomentar la conciencia ambiental en la comunidad …

• Implementar el programa de separación de residuos sólidos en ….

• Reducir el impacto ambiental por la descarga de agua residual de ….

EJEMPLOS DE: Objetivos Ambientales 2015

TALLER 3

Determinar DOS objetivos ambientales para su organización, cada uno con su respectiva meta y programa.

52

Recursos, funciones,responsabilidad y autoridad

Requisito 4.4.1.

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4. 4.1 Recursos, funciones, responsabilidades y autoridades

Recomendaciones Prácticas ...

• Se encuentran definidas y documentadas

• Cómo se hacen de conocimiento del personal

• Asignación de responsabilidades en caso de ausencias

• Nombramiento del Representante por la Dirección

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Competencia, formación ytoma de conciencia

Requisito 4.4.2.

55

4.4.2. - Competencia, formación y toma de conciencia


• Las descripciones de puestos de trabajo pueden servir de base para identificar necesidades de formación.

• Realizar un plan de formación sobre la gestión medioambiental.

• Conviene evaluar la eficacia de los conocimientos adquiridos mediante la formación.

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Competencia, formación y toma de conciencia

• Auditores Internos

• Responsable del manejo y recolección de Residuos Peligrosos

• Responsable de Almacenes de Residuos Peligrosos Experiencia

LaboralEducación

FormaciónHabilidades

Recomendaciones Prácticas

• Personal que potencialmente pueda causar uno ó varios impactos significativos

• Analistas de Plantas tratadoras de agua

http://www.ecomayab.com/img/secciones/seccion02.jpg

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Comunicación

Requisito 4.4.3.

58

4.4.3. Comunicación


• Optimizar canales ya existentes para comunicación interna, como son tablones, boletines internos,…

• Elaborar registro de reclamaciones medioambientales

• Incluir pautas para comunicaciones extraordinarias como parte de Planes de emergencia

• Aprovechar las posibilidades que ofrece Internet para la comunicación externa

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Control de Documentos

Requisitos 4.4.4. y 4.4.5.

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• Se consideren documentos sujetos a actualización, Políticas, Objetivos y Metas

• Se Documenta el alcance del Sistema de Gestión

• Los registros que solicita la norma

• Referencia a la estructura de la documentación

4.4.4. Documentación

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4.4.5. Control de Documentos


• Cómo se aprueban los documentos

• Mecanismos de distribución

• Documentos Externos

• Control de los documentos externos

• Respaldo de la Información

Los documentos que se generan a partir de la implementación de ISO 14001, son:

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Control Operacional

Requisitos 4.4.6.

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Control Operacional

Establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para controlar situaciones en las que su ausencia, podría llevar a desviaciones de la política, los

objetivos y metas

65

Control Operacional


• Punto crítico: el número de procedimientos que serán necesarios dependerá de la complejidad de las actividades.

• Siempre que sea posible, adaptar la documentación existente.

• Intentar cubrir el máximo de situaciones con cada procedimiento documentado.

• Organizaciones con sistema de gestión, deberían adaptar los procedimientos relacionados con el control operacional (control de los procesos, compras y otros).

TALLER 4

Identificar DOS puntos críticos en su organización.

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Control Operacional


• Evaluación medioambiental de proveedores y subcontratistas

• Manipulación y almacenamiento de compuestos químicos tóxicos

• Gestión de residuos sólidos inertes

• Minimización de vertidos y emisiones

• Inicio y parada de actividades

• Cierre temporal de instalaciones

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Preparación y Respuesta ante Emergencia

Requisitos 4.4.7.

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4.4.7. Preparación y Respuesta ante Emergencias

Establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para identificar situaciones potenciales de emergencia y accidentes

potenciales que puedan tener impactos en el medio ambiente y cómo responder a ellos

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4.4.7. Preparación y Respuesta ante Emergencias

71

4.5.1. Seguimiento y Medición

• La Organización debe establecer y mantener uno o varios procedimientos para hacer el seguimiento y medir de forma regular las características fundamentales de sus operaciones que pueden tener un impacto significativo en el medio ambiente.

• Los procedimientos deben incluir la documentación de la información para hacer el seguimiento del desempeño, de los controles operacionales aplicables y de la conformidad con los objetivos y metas ambientales de la organización.

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Seguimiento yMedición

Emisiones noplanificadas

Generación dedesechos

Descargade Aguas

Residuales

Emisiones a laatmósfera

Actividadesde Reciclaje

Uso deEnergéticosUso de

SustanciasQuímicas

Consumode Agua

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Resultados de la gestión de una organizaciónsobre sus aspectos ambientales

Indicador medioambientalConsumo de Energía Eléctrica kWh/kg

220

230

240

250

260

270

280

290

kWh/ kg 290 275.5 261.7 248.5

2004 2005 2006 2007

Metas

Objetivo

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4.5.2. Evaluación del cumplimiento legal

• La organización debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para evaluar periódicamente el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.

• La organización debe mantener los registros de los resultados de las evaluaciones periódicas.

Procesos Registros Hechos

Criterio Ambiental

CorrecciónImpacto Ambiental

Realizar elAnálisis de Causa

Sistema de Gestión Ambiental

Documenta laNo Conformidad

Se recomienda el uso de alguna herramienta

Documentar: - Acciones - Responsables - Fechas

Las acciones eliminan la causa de raíz

Registrael incumplimiento

No SíRegistra el Cierre

Se Incumple Se Conservan Registros

Fin

Fin

No Conformidad

NoSí

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ISO 14001 - 4.5.3. No Conformidad, Acción Correctiva y Acción Preventiva

Programación de Auditoría

Asignación delEquipo Auditor

Elaboración Plan de Auditoría

Listas de Verificación

Difusión del Plan de Auditoría

Reunión de Apertura

Evaluación de la Documentación

Ejecución de la Auditoría

Documentar los hallazgos

Observaciones

Oportunidadesde Mejora

No Conformidades

Informe de Auditoría y Reunión de Cierre

Existen N.C.

Procedimiento Acciones Correctivas

Procedimiento Acciones Preventivas

Op. MejoraObservaciones

Seguimiento a las Acciones

Eficaz

A

A

B

B

Inicio

Sí

No

Sí

No

B

76

ISO 140014.5.5. Auditoría Interna

VIDEO: Cómo hacer una auditoría útil

78

ISO 140014.6. - Revisión por la Dirección

GeneralidadesOportunidades de MejoraNecesidad de Realizar CambiosPolítica, Objetivos y Metas

Información Revisióna) Resultados de Auditorías y evaluaciones de cumplimiento legal,b) Comunicaciones de partes interesadas externas. Quejas;c) Desempeño ambiental de la Organización;d) Cumplimiento de Objetivos y Metas;e) Estado de las acciones correctivas y preventivas,f) Acciones de seguimiento de revisiones por la dirección previas;g) Cambios que podrían afectar al sistema de gestión;h) Recomendaciones para la mejora.

B

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Resultados de la RevisiónDecisiones y Acciones relacionadas con cambios a:• La Política• Los Objetivos y Metas• El Compromiso de Mejora Continua

B

Recomendaciones• Es un registro obligatorio• Indicar los participantes en la reunión• Indicar datos de entrada y salida• Debería hacer referencia a los acuerdos• Responsable de ejecución y seguimiento• Fechas de Compromiso• Aprobación por la alta dirección

ISO 140014.6. - Revisión por la Dirección

CONCLUSIONES Norma ISO 14001: Norma internacional VOLUNTARIA

que permite implantar un Sistema de Gestión Medioambiental en la organización.

Permite ahorrar costos, mejorar la imagen de la empresa (marketing) y el cumplimiento de la normatividad ambiental local.

A implementarse en cualquier empresa de productos o servicios.

Basada en la mejora continua, permite que la organización oriente sus actividades para coexistir armoniosamente con el medio ambiente.

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

[email protected]

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