ISO 26000

La ISO 26000 (Responsabilidad Social) es una guía queestablece líneas en materia de Responsabilidad Social es-tablecidas por la Organización Internacional para la Es-tandarización (ISO por sus siglas en inglés).Se designó a un Grupo de Trabajo ISO en Responsabi-lidad Social (WG SR) liderado por el Instituto Sueco deNormalización (SIS por sus siglas en inglés) y por la Aso-ciación Brasileña de Normalización Técnica (ABNT) latarea de elaborarla. Finalmente se ha publicado la normaen noviembre de 2010.No tiene propósito de ser certificatoria, regulatoria o deuso contractual.

1 Propósito de la Norma ISO26000 - RS

El NWIP* (New Work Item Project) en el anexo B, seplantea el propósito o justificación de la norma, las ra-zones para la estandarización y la información detalladasobre los asuntos conceptuales relacionados a RS. El ob-jetivo que se plantea es el de:

• Asistir o ayudar a las organizaciones a establecer,implementar, mantener y mejorar los marcos o es-tructuras de RS.

• Apoyar a las organizaciones a demostrar su RS me-diante una buena respuesta y un efectivo cumpli-miento de compromisos de todos los accionistas ygrupos de interés, incluyendo a los gestores, a quie-nes quizás recalcará su confidencia y satisfacción;facilitar la comunicación confiable de los compro-misos y actividades relacionadas a RS.

• Promover y potenciar una máxima transparencia. Elestándar será una herramienta para el desarrollo dela sustentabilidad de las organizaciones mientras serespetan variadas condiciones relacionadas a leyesde aguas, costumbre y cultura, ambiente psicológi-co y económico.

• Hacer también un ligero análisis de la factibilidad dela actividad, refiriéndose a los asuntos que puedenafectar la viabilidad de la actividad y que requierende consideraciones adicionales por parte de ISO.

De esta manera se plantean como beneficios esperados dela implementación del estándar, los siguientes:

• Facilitar el establecimiento, implementación y man-tenimiento y mejora de la estructura o marcos de RSen organizaciones que contribuyan al desarrollo sus-tentable.

• Contribuir a incrementar la confianza y satisfacciónen las organizaciones entre los accionistas y gruposde interés (incluyendo a los gestores);

• Incrementar las garantías en materia de RS a travésde la creación de un estándar único aceptado por unamplio rango de stakeholders;

• Fortalecer las garantías de una observancia de con-juntos de principios universales, como se expresa enlas convenciones de las Naciones Unidas, y en la de-claración incluida en los principios del Pacto Globaly particularmente en la Declaración Universal de losDerechos Humanos, las declaraciones y convencio-nes de OIT, la declaración de Río sobre el medioam-biente y desarrollo, y la Convención de las NacionesUnidas contra la corrupción. Facilitar las liberacio-nes del mercado y remover las barreras del comer-cio (implementación de un mercado abierto y libre),complementar y evitar conflictos con otros estánda-res y requerimientos de RS ya existentes.

2 Diseño de la norma ISO 26000 -RS

Se consensuó, también en la conferencia internacional deISO desarrollada en Bangkok que la norma debiera tenerla siguiente estructura de diseño:

• Introducción

• Alcance

• Referencias normativas

• Términos y definiciones

• El contexto de RS en el que opera la organización

• Principios de RS importantes para organizaciones

• Orientación sobre los temas/materias centrales deRS

• Orientaciones para implementar la RS en organiza-ciones

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2 5 CONTENIDO Y DISEÑO DE LA NORMA ISO 26000 - RS

• Anexos de orientación• Bibliografía

3 Alcance de la Norma ISO 26000 -RS

El NWIP en el anexo A se refiere al alcance del proyectopropuesto, y particularmente al alcance de la norma. Enesta sección del informe se hace una enumeración de loque la norma debiera significar o incorporar:

• Asistir a las organizaciones en la orientación de suspolíticas de RS en lo referido a las diferencias enmateria cultural, ambiental, y legal, además de con-diciones económicas de desarrollo.

• Proveer de una guía práctica relacionada a la ope-racionalización de RS, identificar y comprometersecon los stakeholders, e incrementar la credibilidadde los reportes y declaraciones hechas sobre RS.

• Poner el énfasis en el rendimiento y mejora de losresultados

• Incrementar la confianza y satisfacción de las orga-nizaciones entre sus clientes y otros stakeholders

• Ser consistente y no actuar en desacuerdo con losdocumentos ya existentes, convenios internacionalesy estándares ya existentes.

• No estar intencionado a reducir la autoridad del go-bierno en la dirección de RS de las organizaciones.

• Promover la terminología común en el campo deRS,y ampliar la conciencia en estas materias.

4 Elementos de la Norma ISO26000 - RS

La primera parte de la resolución N366, sobre Gestiónmedio ambiental de CAG oGrupo Asesor de la Presiden-cia, provee de una visión general sobre las interrelacionesentre los principales componentes que interactúan en laconsolidación de un sistema RS, sin embargo es el mis-mo NWIP quien define en qué debiera consistir la norma,señalando que debe dirigirse a:

• La operacionalización de la• Identificar y articular los stakeholders,• Incrementar la credibilidad de los reportes y de lasafirmaciones hechas en materia de RS.

El NWIP establece también que ISO 26.000 debiera asis-tir a las organizaciones dirigiéndolas en materia de RS,tanto en su aspecto social, medioambiental y legal.

5 Contenido y diseño de la NormaISO 26000 - RS

Así también se estipularon los diferentes ámbitos que sedeben ver contenidos y desarrollados en la norma de RS,el siguiente esquema los enuncia.El NWIP se refiere a que el contenido debe ser desarro-llado de forma simple, fácil de leer y entendible por per-sonas no especialistas, para lo que tiene que estar escritoen un lenguaje entendible.Debe también identificar los elementos centrales de RS,que son los asuntos esenciales que deben ser considera-dos por una organización para implementar una gestiónde RS. Propender al entendimiento común de RS (des-cripciones, definiciones, terminología), así como tambiéncontemplar procesos de comunicación y métodos para elmejoramiento del rendimiento, para lo que deberá ade-más referirse a los indicadores de este mejoramiento delrendimiento. También debe referirse a la relación con losdocumentos de RS ya existentes.Las discusiones en el WG o Grupo de Trabajo aportaránen identificar diversos elementos o secciones que reque-rirán ser incluidas en la norma internacional.El diseño de la norma y de sus especificaciones deben cu-brir como mínimo las siguientes áreas:

• Tabla provisional de contenidos

• Identificación de los elementos centrales del están-dar

• Alcance del estándar

• Definiciones preliminares y otros conceptos del es-tándar

• Otros asuntos que deban ser considerados cuando sedesarrolle el diseño específico.

• Asuntos nacidos del reporte de trabajo de RS “Wor-king Report on Social Responsibility” desarrolladopor el AG o Grupo Consultivo (AG).

• Asuntos nacidos de la resolución de ISO “TechnicalManagement Board” (TMB)

• Asuntos nacidos de la conferencia de Estocolmo,Suecia

• Asuntos contemplados en requerimientos de RS uotros documentos relacionados ya existentes.

• Otros asuntos, tales como; diferencias regionales(respecto a la cultura, costumbres, usos o diferen-cias de condiciones de desarrollo económico); me-joras de rendimiento; identificación de asuntos críti-cos; hacer seguimiento luego de publicado el están-dar; (estableciendo sistemas de promoción, difusión,herramientas de soporte, uso de Web, etc.).

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6 Oportunidad para el desarrollode la Norma ISO 26000 - RS

La ISO pretende mejorar los procesos de la organizacióny así mostrar un desarrollo duradero y seguro con la so-ciedad.

7 Aplicación de la Norma ISO26000 - RS

La aplicación de la norma está contenida también en elNWIP, es ahí donde se define que será aplicable para to-do tipo de organizaciones, independiente a su tamaño, lo-calización, naturaleza de sus actividades y productos, sucultura, sociedad y medio ambiente en el que lleva a cabosus actividades.Según se explica en Portal de RSC Chile lo anterior, aun-que en apariencia inofensivo, en la práctica ha genera-do preocupaciones en ciertos actores involucrados, así lodemuestran las ONG chilenas, quienes al evaluar todo lovisto en la Primera Conferencia Internacional llevada acabo en Brasil, plantean al CEN ciertas preocupacionesque derivan en un llamado a adoptar políticas para evi-tar la discriminación de los pequeños productores, a finde que la norma no se convierta en una barrera discrimi-natoria para la entrada a los mercados o que restrinja lainnovación.

8 Enlaces externos• Detalle de la Norma ISO 26000 y su implantación

• Organización Internacional de Estandarización

• Guía Usuarios ISO 26000

• Guía de Aplicación NORMAPME para PYMESEuropeas de la Norma ISO 26000

• Blog de la Norma ISO 26000

4 9 ORIGEN DEL TEXTO Y LAS IMÁGENES, COLABORADORES Y LICENCIAS

9 Origen del texto y las imágenes, colaboradores y licencias

9.1 Texto• ISO 26000 Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/ISO_26000?oldid=90288606 Colaboradores: RobotQuistnix, Thorin, CEM-bot, Cankor,Montgomery, Escarbot, Mercenario97, Humberto, VolkovBot, Bigsus-bot, Beijing, CAMILA ALVEAR, Fadesga, HUB, Edgardelcastillo,UA31, MarcoAurelio, Arjuno3, Saloca, Cjgallardo, Jkbw, Hprmedina, PatruBOT, KamikazeBot, Tarawa1943, Savh, Sisforlag, KLBot2,Elvisor, DLeandroc, Alberthereu, Luis.figueroa.guzman y Anónimos: 42

9.2 Imágenes

9.3 Licencia del contenido• Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0