Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico
-
Upload
joantxo-llantada -
Category
Travel
-
view
1.161 -
download
1
description
Transcript of Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico
![Page 1: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/1.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Mercado británico
Oportunidades para el turismo de la Comunitat Valenciana
![Page 2: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/2.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Tres relatos clave
• El escenario turístico global, y el particular británico
• La complejidad del modelo turístico del siglo XXI
• Estrategia de mercado y liderazgo competitivo de un destino
![Page 3: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/3.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
• El escenario turístico global, y el particular británico
![Page 4: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/4.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Tendencias
![Page 5: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/5.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Nuestros mercados
![Page 6: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/6.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
El mercado británico
• Organización individual del viaje 60%,
touroperación el 40%.
• En 2007 el turista británico realizó un gasto
relativo a sus viajes al extranjero de 35.475 millones de libras en el extranjero, un 3,09%
más que el año anterior.
![Page 7: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/7.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
• La C. Valenciana recibió en 2008 cerca de 5,6 millones de turistas extranjeros.
• De ellos, 2.478.026 procedían del Reino Unido (44% de la demanda extranjera), lo que supone un descenso del 3% con respecto a 2007. Reino Unido es el primer mercado emisor extranjero para la C. Valenciana.
• En el año 2008, las zonas que han registrado mayor número de pernoctaciones de turistas británicos en establecimientos hoteleros (hoteles y hostales) de la Comunidad han sido Benidorm, el litoral de Alicante y la ciudad de Valencia.
![Page 8: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/8.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
• Los segmentos de edad más frecuentes entre los turistas británicos que visitan la Comunitat Valenciana son los de 45 a 64 años y 25 a 44 años.
• El avión es el medio de transporte más utilizado.
• Además de ir a la playa y realizar paseos, los británicos muestran una especial preferencia por visitar museos y monumentos, disfrutar de la gastronomía y de las fiestas y comprar productos artesanales.
![Page 9: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/9.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Información de destino
![Page 10: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/10.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Actividades en destino
![Page 11: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/11.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Promoción del mercado
![Page 12: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/12.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Actuaciones previstas
![Page 13: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/13.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Búsqueda del posicionamiento diferencial frente a la competencia
![Page 14: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/14.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
• La complejidad del modelo turístico del siglo XXI
![Page 15: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/15.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Internet, jugador clave del mercado
![Page 16: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/16.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
La cadena de valor evoluciona en el siglo XXI
![Page 17: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/17.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Usuarios de internet
1.596
millones
![Page 18: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/18.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
La complejidad del puzzle
![Page 19: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/19.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Instrumentos del marketing mix
• Transporte aéreo, fenómeno LCC: 46,4%
– Marketing de destino
– Acciones de comarketing
![Page 20: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/20.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Trade o touroperación
Ranking: Principales touroperadores (Eyesfortravel 2008)
1 TUI Travel plc (TUI y First Choice)
2 Thomas Cook Group (Thomas Cook+MyTravel)
3 Cadogan Holidays
4 First Choice. (Tui)
5 On Holiday Group
6 www.hotels4u.com
7 Termalia Travel
![Page 21: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/21.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Escenario online
• Es el mercado más importante de Europa con 15 billones de euros de negocio. El doble en volumen que el alemán y francés. Representa más de un tercio del total de las ventas de travel de Europa.
• Las ventas online alcanzan un 29% de las ventas totales e-commerce en el Reino Unido
![Page 22: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/22.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Internet el jugador clave del mercado
![Page 23: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/23.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Turistas que se informan, reservan y pagan por Internet año 2006-2007
![Page 24: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/24.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
OTA’s/IDS (Hitwise 2009)
1. www.thomson.co.uk
2. www.expedia.co.uk
3. www.lastminute.com
4. www.thomascook.com
5. www.travelsupermarket.com
6. www.firstchoice.co.uk
7. www.cheapflights.co.uk
8. www.travelrepublic.co.uk
9. www.teletextholidays.co.uk
10. www.otbeach.com
![Page 25: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/25.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Alojamiento y destinos (Hitwise2009)
1. www.travelodge.co.uk
2. www.laterooms.com
3. www.tripadvisor.co.uk
4. www.ichotelsgroup.com
5. www.activehotels.com
6. www.holidaywatchdog.com
7. www.hotels.co.uk
8. www.superbreak.com
9. www.information-britain.co.uk
10. www.hotelclub.com
![Page 26: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/26.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Sites de transporte (Hitwise2009)
1. www.nationalrail.co.uk
2. www.easyjet.com
3. www.ryanair.com
4. www.britishairways.com
5. www.thetrainline.com
6. flights.thomson.co.uk
7. www.flybe.com
8. www.bmibaby.com
9. www.jet2.com
10. www.tfl.gov.uk
![Page 27: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/27.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
• Estrategia de mercado y liderazgo competitivo de un destino
![Page 28: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/28.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
![Page 29: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/29.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Tendencias UK
• Época de “tunning” en el precio de los servicios:– www.priceyourmeal.com subastó más de 150.000
almuerzos por debajo del 50% del precio
– Priceline.com subasta noches de alojamiento al precio percibido como correcto por el cliente
– Por el contrario estrategias agresivas como Ryanair no llenan los aviones frente al poder de la marca Easyjet (factor precio pero…)
![Page 30: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/30.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
• Nuevos modelos de distribución– Coachsurfing.com red social de intercambio de
casas que tiene más de 40.000 británicos
– Travel Offers Ltd. (www.travel-offers.co.uk) ofrece más de 320 hoteles gratis el alojamiento en los que solo abonas la cena y el desayuno. 35 libras de membresía y el precio oscila entre las 25 y las 60 libras pax/noche
![Page 31: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/31.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
• Se observa una consolidación de las reservas de última hora
• En la situación actual, la oferta de los touroperadores se resiente menos que la organización individual del viaje (precio)
• Gran demanda de vacaciones cortas (escapadas)
• Aumento de la conciencia medioambiental
![Page 32: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/32.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Ser relevantes para el usuario
![Page 33: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/33.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
Un flash de nuestra estrategia
• Redimensión esfuerzo ferias generalistas, impulso a ferias especializadas, workshops y jornadas inversas
• Refuerzo de la representación y gestión de marca en destino: PR al servicio de la marca
• Nuevas herramientas: street marketing• Esfuerzo y refuerzo en fam trips y press trips• Uso de storytelling en la gestión de marca con los creadores
de opinión• Banco de imágenes, soportes y formatos experienciales• Gestión de la innovación: estrategia 2.0, SEO, SEM, SMM,
branded channel YouTube• Orientación de la estrategia hacia el trade y el cliente final
![Page 34: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/34.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
• Campaña de publicidad Turespaña y Comunitat en destino
• Monitorización de mercado con especial atención a lo que entendemos por agentes clave del modelo: LCC
• Apertura oficina de turismo en Londres (Tourist Info/Ivex)
• Incremento de distribución publicaciones electrónicas
• Orquestador de reservas comercialización directa
• Análisis de posicionamiento de marca y de reputación online
• Web 2.0 de la Comunitat con sus comunidades de desarrollo de microsegmentos, generación de contenidos y medio, generación de comunidad
![Page 35: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/35.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
• Ecosistema de gestión de la innovación
• Lugar donde generar y procesar inteligencia de mercados
• Los engranajes clave de la maquinaria el sector, la administración y los agentes
• Segmentación por marcas, perfiles de consumo y microsegmentos
• Gestión del talento, ecosistema trabajo en red 2.0 Invat.tur
• Evolución institucional en el liderazgo de la estrategia compartida: alianza sector administración
![Page 36: Jornadas Monitor Turespaña Mercado Britanico](https://reader033.fdocumento.com/reader033/viewer/2022052905/558875fed8b42ab26e8b4712/html5/thumbnails/36.jpg)
Mercado Británico, estrategia de destino
A tu disposición a través de Hosbec o en el correo [email protected]
• Plan de marketing: http://www.travelturisme.com/estudios/pdf/Plan_Marketing_CV.pdf