Lic. Katiushka Faria

Julio 2014

ANÁLISIS PROSPECTIVO

JUEGO DE ACTORES

MBA Marketing

Esta familia de métodos fue creado desde las ciencias políticas, para comprender los conflictos mediante el uso interactivo de dinámicas de simulación del comportamiento de los actores sociales.El análisis estratégico del juego de actores constituye una de las etapas cruciales de la prospectiva, la resolución de conflictos entre grupos que persiguen proyectos diferentes condiciona la evolución del sistema estudiado.Es un método interactivo que permite comprender y analizar de manera rápida y eficaz, los juegos de poder (o las influencias) entre los actores vinculados por lo que está en juego en una situación dada. Este análisis es indispensable para identificar el contexto socio-económico y político en el cual un proceso de toma de decisión se va a llevar a cabo, así como también para iniciar un diálogo con los diferentes actores que posteriormente participarán en los talleres de concertación.

Juego de actores

Juego de actores

Propone un análisis de los juegos de actores y algunas herramientas simples que permiten tener en cuenta la riqueza y la complejidad de la información a tratar, aportando al analista resultados intermedios que esclarecen ciertas dimensiones del problema.

Objetivo:

Busca valorar las relaciones de fuerza entre los actores y estudiar sus convergencias y divergencias con respecto a un cierto número de posturas y de objetivos asociados.

Facilitar a un actor una ayuda para la decisión de la puesta en marcha de su política de alianzas y de conflictos.

El método Mactor (Matriz de Alianzas y Conflictos: Tácticas, Objetivos y Recomendaciones)

Los juegos de actores pueden ser de dos grandes tipos.

Juegos competitivos: estos juegos provienen de los juegos de competencia o de suma cero. El objetivo es vencer sobre el contrario mediante la adopción de una estrategia que acumule ventajas para sí y disminuya las ventajas potenciales del adversario. Los recursos no se pueden compartir y solo uno de los bandos puede resultar ganador.

Juegos cooperativos: en estos juegos cooperativos o de suma positiva, existe la posibilidad de construir estrategias de beneficio común y cooperar entre sí para alcanzar los objetivos que interesan a todas las partes. No hay vencedores ni vencidos y se busca que los actores se articulen y juntos consigan alcanzar objetivos comunes, benéficos para las comunidades de las que hacen parte.

Juego de actores

Fases del Método Mactor

Comprende 7 fases :

Construir el cuadro "estrategias de los actores“ Identificar los retos estratégicos y los objetivos asociados: Situar cada actor en relación con los objetivos estratégicos (matriz de

posiciones) Jerarquizar para cada actor sus prioridades de objetivos (matriz de

posiciones evaluadas) Evaluar las relaciones de fuerza de los actores Integrar las relaciones de fuerza en el análisis de convergencias y de

divergencias entre actores Formular las recomendaciones estratégicas y las preguntas clave del futuro

Ventajas

Aporta un valor añadido real al análisis del juego de actores por medio de herramientas que continúan siendo sencillas, múltiples en sus aplicaciones y que son capaces de tener en cuenta datos complejos.

Cubre el déficit metodológico entre la construcción del cuadro de estrategia de los actores, su explotación, y la elaboración de los escenarios pertinentes.

Tiene un carácter muy operacional para una gran diversidad de juegos implicando numerosos actores frente a una serie de posturas y de objetivos asociados. En eso, se diferencia de las búsquedas resultantes de la teoría de juegos que desembocan frecuentemente sobre la construcción de modelos no aplicables fácilmente.

Juego de actores

Limitaciones

La resistencia de los actores a revelar sus proyectos estratégicos y los medios de acción externos. Existe una parte irreductible de confidencialidad (con todo es posible proceder a contrastes y cruzamientos de información provenientes de diversas fuentes de una manera útil).

La dificultad de representar el juego de un actor cuando las informaciones son con frecuencia contradictorias.

Se deja llevar por la cantidad de resultados y comentarios que suscitan olvidándose que todo depende de la calidad de los temas de entrada así como de la capacidad de clasificar los resultados más pertinentes.

Juego de actores

Empresa MovistarActores principales tomadores de decisiones

Descripción del tipo de actitud predominante

• Comité Dirección

• Clientes

• Gobierno: actual como ente regulador (conatel)

Actores Dominantes:

•Comité Dirección: Son actores dominantes y que determinan las estrategias para la oferta de servicio.

• Clientes: porque determinan la entrada de dinero a través de la compra y pagos de servicios y productos.

• Gobierno: actual como ente regulador (conatel) de los precios de tarifas y equipos a la venta.

Actores Autónomos:Clientes: Son actores autónomos porque determinan la oferta y la demanda de los servicios y productos que ofrece al mercado la organización.