JULIO TÉLLEZ VALDÉS DERECHO INFORMÁTICO 3 a EDICIÓN IX. COMERCIO ELECTRÓNICO.

JULIO TÉLLEZ VALDÉS

DERECHO

INFORMÁTICO3a EDICIÓN

IX. COMERCIO ELECTRÓNICO

INTRODUCCIÓN

En pocos años la revolución digital ha conquistado gran parte del mundo.

COMUNICACIONESEN INTERNET

Cambios en el campo delas comunicaciones

Mercadosfinancieros

Fenómeno de más rápidaexpansión que se haya dado

Desarrollo espectacular de lanueva economía digital

Por el impresionante alcance de esas innovaciones, el comercio electrónico ha pasado a ser una actividad de gran trascendencia económica, política y social.

El comercio electrónico se encuentra en sus primeras fases de evolución, la cual tiene lugar en un entorno tecnológico y comercial en constante transformación.

Flujocomercial

Innovadorasformas decomercio

Nuevasposibilidades para

consumidores

COMERCIOELECTRÓNICO

Situacióninternacional

Legislación en México

Concepto

Ventajas y desventajas

Redes

Firma digital

Mapa Conceptual 9Comercio electrónico

Firma electrónica

Tipos de comercio

Seguridad

Generalidades

Características

GENERALIDADES

En los últimos años se ha generalizado el uso del término comercio electrónico, que pasa a formar parte integrante de la terminología contemporánea de las tecnologías de la información, fuente de profundos cambios en las postrimerías del pasado milenio y albores del presente. Comercio electrónico

Uso de computadoras y de Internet

Para el comercio de bienes y servicios

de manera:

nueva electrónica directa

Electrónico: utiliza

Redes privadas

Redes abiertas

propósitos definidos

uso exclusivo de participantes autorizados

Internet

número ilimitado de participantes

Comercio: referente a actividades que tienen lugar en redes abiertas:

compra

venta

publicidad

transacciones

comercio

conducen aintercambiode valor entre dos partes.

Ejemplos: subastas

servicios bancarios

servicios financieros

venta de bienes o servicios de consumo

Auge de comercio electrónico Transacciones de empresa a empresa

Comercio en redes digitales: Son de naturaleza internacional

Son de naturaleza interdisciplinaria

CARACTERÍSTICAS

El comercio electrónico se puede conceptuar, en un sentido amplio, como cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación como Internet. Así, el concepto de comercio electrónico no sólo incluye la compra y venta electrónica de bienes, información o servicios, sino también el uso de la red para actividades anteriores o posteriores a la venta, como son:

• Publicidad

• Búsqueda de información sobre productos y proveedores

• Negociación entre comprador y vendedor sobre precio y condiciones de entrega

• Atención al cliente antes y después de la venta (pre y posventa)

• Cumplimiento de trámites administrativos relacionados con la actividad comercial

• Colaboración entre empresas con negocios comunes (a largo plazo o sólo de forma coyuntural)

TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

EMPRESA

EMPRESA

CONSUMIDOR

ADMINISTRACIÓN

ENTRE EMPRESAS

ENTRE EMPRESA Y CONSUMIDOR

ENTRE EMPRESA Y ADMINISTRACIÓN

B2B

B2A

B2C

Figura 9-1Actores del comercio electrónico

Empresa

Empresa

Consumidor Administración

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

El comercio electrónico ofrece múltiples ventajas:

VENTAJAS

Permite hacer más eficientes las actividades de cada empresa, así como establecer nuevas formas y más dinámicas de cooperación entre empresas.Reduce las barreras de acceso a los mercados, actuales, en especial para pequeñas empresas y abre oportunidades de explotar mercados nuevos.

Para el consumidor, amplía su capacidad de acceder a prácticamente cualquier producto y de comparar ofertas permitiéndole además convertirse en proveedor de información.

Reduce o incluso elimina por completo a los intermediarios, por ejemplo en la venta de productos en soporte electrónico (texto, imágenes, videos, música, software, etc.) que se pagan y entregan directamente a través de la red.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

DESVENTAJAS

El comercio electrónico plantea también problemas nuevos o agudiza algunos ya existentes en el comercio tradicional, entre ellos:

La validez legal de las transacciones y contratos sin papel.

La necesidad de acuerdos internacionales que armonicen las legislaciones sobre comercio.

El control de las transacciones internacionales, incluido el cobro de impuestos.

La protección de los derechos de propiedad intelectual.

La protección de los consumidores en cuanto a publicidad engañosa o no deseada, fraude, contenidos ilegales y uso abusivo de datos personales.

DESVENTAJAS

La dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar la confianza del vendedor ( y del comprador) en una relación electrónica.

La falta de estándares consolidados y la proliferación de aplicaciones y protocolos de comercio electrónico incompatibles.

La seguridad de las transacciones y medios de pago electrónicos.

La congestión de Internet y la falta de accesos de usuarios de suficiente capacidad.

SEGURIDAD DE INTERNET Y DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

La sensación de inseguridad negativa puede cambiar mediante la familiarización de los usuarios con los sistemas de cifrado y de firma digital, el uso de tarjetas inteligentes como soporte de almacenamiento de claves privadas y la aparición de autoridades de certificación de claves públicas, en especial si se trata de entidades con una imagen tradicional de confiabilidad, como bancos o notarios.

La seguridad, tanto desde el punto de vista técnico (algoritmos de cifrado, longitud de claves, etc.) como desde el punto de vista de percepción de los usuarios, es un aspecto clave para generar en las empresas y consumidores la confianza necesaria para que el comercio electrónico se desarrolle.

PROBLEMAS JURÍDICOS

PROBLEMAS

Tecnología digital, problemas de observancia y confidencialidad

Entorno sin documentos:Contratos electrónicos

Internet: jurisdiccióny derecho aplicable

ENTORNO SIN DOCUMENTO: CONTRATOS ELECTRÓNICOS

Pequeñas empresas pueden considerarse multinacionales, en un entorno digital de “gravedad cero”.

Negociaciones en tiempo real entre empresas, o entre empresas y consumidores.

Transacciones de acuerdo único, que no contempla la posibilidad inmediata de entablar una relación continuada.

CONTRATO Quizá pueda considerarse la medida autorregulatoria más importante de que disponen las partes implicadas en el comercio electrónico.

EJEMPLOS DE CONTRATOS

DE EXPLOTACIÓN DE DERECHOS

Licencia

Prestación de servicios

Acuerdo de distribución

Franquicia


Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional: CNUDMI

1996Creó una ley modelo sobre el comercio electrónico: UNCITRAL

En la Guía para la incorporación al derecho interno de la ley modelo se señala que ésta no pretende interferir en la legislación sobre la formación de contratos , sino promover el comercio internacional proporcionando mayor seguridad jurídica a la firma de contratos por medios electrónicos.

Entorno en línea concede mucha importancia a:

Claridad y transparencia de las condiciones contractuales.

Descargos de responsabilidad.

Elección del derecho, la competencia y el derecho aplicable.

Protección del consumidor.

Limitación en materia de responsabilidad.

Los problemas del derecho local imperativo.


Formalidades contractuales No se exigirá procedimiento formal hasta que las comunicaciones electrónicas cuenten con un grado suficiente de:

Seguridad

Durabilidad

Integridad Respecto a su contenido.

Requisito jurídico de que La información esté en su “forma original”

Esa condición quedará satisfecha “con un mensaje de datos si existe alguna garantía fidedigna de que se ha conservado la integridad de la información a partir del momento en que se generó por primera vez en su forma definitiva, como mensaje de datos o en alguna otra forma.

Probatorias La ley modelo establece que:

“cuando la ley requiera que la información conste por escrito, ese requisito qiedará satisfecho con un mensaje de datos si la información que éste contiene es accesible para su ulterior consulta”.

PROBLEMASJURÍDICOS

Problemas deobservancia y

confidencialidad

Licencias

Derecho aplicable

Falta de seguridad

Claves

Figura 9-2Problemas jurídicos de seguridad vía electrónica

Firma electrónica

Competencia

Diferencias legislativas

Sin documentofísico

Jurisdicciónaplicable

Firma electrónica

Arbitraje

INTERNET: JURISDICCIÓN Y DERECHO APLICABLE

Repercusión de este mediointernacional en un mundo conformado por países separados

Los problemas jurídicos cobran suma importancia, en especial en el contexto de la propiedad intelectual.

Contratos

Fraude y comportamientos delictivos

Protección del consumidor

Derecho internacional privado Se plantean las siguientes cuestiones:

Internet debe ser de jurisdicción internacional. Los usuarios pueden acceder a él prácticamente desde cualquier lugar de la tierra.

Otros problemas jurídicos:

Fiscalidad y regulación del contenido en línea

Derecho penal

La potestad para atribuir una controversia a una jurisdicción (fuero o situs).

El derecho aplicable a la controversia.

El reconocimiento y cumplimiento de decisiones judiciales tomadas en jurisdicciones extranjeras.


Se han remitido al derecho internacional privado

Evolución del derecho internacional privado

Cuestiones relativas a:

Jurisdicción

Derecho aplicable

Reconocimiento y cumplimiento de las decisiones judiciales extranjeras.

Conferencia de La Haya de Derecho Internacional privado

Junio1997

Convocó a una comisión especial para estudiar la jurisdicción internacional y los efectos de los tribunales extranjeros sobre cuestiones civiles y comerciales.

Armonizar las normas jurídicas y limitar los lugares donde pueden entablarse acciones judiciales.

Simplificar y agilizar el reconocimiento y cumplimiento de las decisiones judiciales.

Conferencia especial elaboró Anteproyecto de convenio sobre competencia judicial y resoluciones judiciales extranjeras en materia civil y mercantil.

Objetivos:


Competencia y derecho aplicable

Tribunal decidirá si es competente o no para conocer el caso.

Convenio de La Haya Propuesta de Reglamento de la Unión Europea

Contienen disposiciones encaminadas a uniformar las reglas.

Jurisdicción general y especial

El Proyecto de convenio de La Haya divide los criterios que fundamentan la competencia jurisdiccional en tres categorías:

Causas obligatorias de competencia jurisdiccional.

Causas que prohíben la competencia jurisdiccional.

Causas autorizadas de competencia jurisdiccional.


Controversias en relación con contratos en los que no ha habido elección del derecho aplicable

Contratos generales Lugar en que, en virtud del contrato deben entregarse los bienes o prestarse los servicios.

Transacciones en las que se hace el pedido en línea pero los bienes o servicios se envían al cliente fuera de línea

Se aplican las normas vigentes de Derecho internacional privado.

Transacciones en las que todo se realiza en línea

El cumplimiento puede ser difícil de precisar.

Lugar de cumplimiento


Una vez que el tribunal haya determinado si es competente para conocer el caso, debe decidir qué derecho sustantivo debe aplicarse para pronunciar sobre el fondo de la controversia.

Derecho aplicable

Difícil cuando interviene en el caso un elemento extranjero.

La cuestión del derecho aplicable puede casi ser tan complicada como la determinación del fuero jurisdiccional.

Derecho aplicable repercute en la protección de los derechos de propiedad intelectual

Contratos relativos a la explotación internacional de los derechos de propiedad intelectual siempre han dado lugar a complicados problemas de elección del derecho aplicable..

Respetar la elección del derecho aplicable hecha por las partes.


Ofrecen una solución internacional a los problemas jurídicos.

Procedimientos alternativos para la solución de controversias

Arbitraje

Procedimiento privado

Vinculante

Funciona en un marco jurídico internacional

sólidamente establecido

públicamente aplicable

Procedimientos en línea de solución de controversias.

Mejoran el acceso a los mecanismos de solución

Aumentan la velocidad y eficacia con que se realizan dichos procedimientos.

TECNOLOGÍA DIGITAL: PROBLEMAS DE OBSERVANCIA Y CONFIDENCIALIDAD

Muy convenientes para los servicios de comercio electrónico si

Sistemas de clave pública y certificados digitales

Se adoptan y se aplican decisiones políticas adecuadas entre un par de claves (la pública y la privada) y una entidad.

Introducir la clave pública de un individuo en un “certificado digital”, junto con información relativa a la clvey su propietario.

Sacar a la luz una clave pública y asociarla a un nombre es un ejercicio sencillo pero ¿cómo puede hacerse para demostrar dicha relación?

Una tercera parte de confianza “firma” este certificado.

Esta tercera parte se denomina autoridad de certificación.

La autoridad de certificación da a conocer al público sus normas de comprobación de la identidad.

El poder controlar la firma de la autoridad de certificación permite tener confianza en la identidad del remitente.


Las cuestiones de gestión relativas al uso de las claves públicas y privadas se abordan de acuerdo al desarrollo de una infraestructura de clave pública (PKI).

Infraestructura de clave pública

PKI es el procedimiento criptográfico que utiliza dos claves, una pública y otra privada; la primera es para cifrar y la segunda para descifrar. Se usa en Internet para garantizar la confiabilidad.

Una parte de confianza debe mantener la infraestructura para proporcionar estos y otros servicios.

Se plantea la cuestión de si dicha responsabilidad debería confiarse a las empresas privadas en todos los casos.

Otra opción: OMPI, Organización Mundial de la Propiedad Intelectual como autoridad de certificación directa o autoridad de certificación puente.


Las claves perdidas o comprometidas de cualquier otra forma plantean un problema de gestión.

Revocación de la clave

No es evidente que un usuario sepa que no se debe utilizar la cuenta comprometida.

De ninguna forma podrá el individuo sospechar que existen problemas con un mensaje autenticado con esa clave, ya que aún se mantendría un certificado válido.

Solución: poseer una lista de revocación de certificados a la que se pueda acceder fácilmente y en la que se incluyan todos los certificados que han sido revocados por un motivo u otro.


Todas las claves privadas deben estar cuidadosamente protegidas y deben mantenerse aseguradas ara garantizar la integridad del entorno del sistema de claves públicas.

Almacenamiento de claves

Tarjetas con microcircuito es un método relativamente seguro y conveniente para mejorar la integridad de almacenamiento de las claves. Una tarjeta con microcircuito es un pequeño instrumento electrónico personal que contiene la clave privada en cuestión.

Al cifrar los datos de forma segura se vislumbra el espectro del desastre provocado por el error humano, a saber, la pérdida o el daño de una clave privada y la consiguiente pérdida de los datos codificados.

Recuperación de claves

Las técnicas de recuperación de claves permiten a los usuarios autorizados recuperar una copia de la clave privada secreta. Recuperación de la clave: opción que debería aprovecharse cuando no es posible aceptar la pérdida de información como consecuencia de los errores humanos.


El punto de partida en toda legislación en materia de firmas electrónicas es el de determinar cómo es que un mensaje de datos se puede firmar y luego ser enviado, recibido, archivado o comunicado en forma electrónica.

Firma electrónica y firma digital

Firma electrónica es el término genérico y neutral para referirse al universo de tecnologías mediante las cuales una persona puede firmar un mensaje de datos.

Ejemplos de firmas electrónicas incluyen:

Escribir el nombre del emisor al final de un correo electrónico

La digitalización de nuestra firma como un archivo grafico

Un número de identificación personal (NIP)

Ciertas biometrías utilizadas para efectos de identificación como la huella digital o la retina

Las firmas digitales (creadas mediante el uso de criptografía)


Firma electrónica y firma digital Firma digital es simplemente el nombre que se le da a cierto tipo de firma electrónica basada en el uso de criptografía, la más común es la llamada criptografía asimétrica o de llave pública.

La encriptación simétrica requiere que la clave de decodificación llegue por una vía alternativa a la que recorre el mensaje encriptado. La encriptación asimétrica requiere de dos claves, una pública y otra privada:

EncriptamientoSignifica hacer que determinada información sea ininteligible para alguien no autorizado a acceder a ella.

Hay dos tipos de encriptamiento:

La pública puede mandarse en Internet, ya que si la interceptan no habría riesgo alguno, pero la privada debe mantenerse privada. Estos pares de claves son únicos. La característica fundamental de este tipo de encriptación asimétrica es que, lo que encripta una clave, lo desencripta solamente la otra.

LA SITUACIÓN EN MÉXICO

El 29 de mayo del 2000 se publicaron en el Diario Oficial de la Federación reformas, adiciones y modificaciones legislativas en materia de comercio electrónico a las siguientes disposiciones legales:

En los años 90 México reformó sus leyes para promover el comercio electrónico.

Código Civil Federal

Código Federal de Procedimientos Civiles

Código de Comercio

Ley Federal de Protección al Consumidor

A fin de fomentar la confianza en el uso de firmas digitales, se celebraron recientemente los acuerdos con la Asociación del Notariado y el Colegio de Corredores Públicos. La intención es que, involucrando a terceros confiables (fedatarios públicos), los particulares poco a poco vayan confiando en estos esquemas que tecnológicamente son seguros

LA SITUACIÓN EN MÉXICO

Asimismo, con ese mismo afán de fomento, las reformas del 29 de mayo del 2000, reconocieron expresamente como prueba en todo procedimiento civil o mercantil la información generada o comunicada que conste en medios tecnológicos, siempre que tal información cumpla con los siguientes requisitos:

Evidenciar la voluntad de contratar

Identificar al emisor

Garantizar la integridad del mensaje

Quedará al arbitrio de los jueces determinar, en cada caso, el valor probatorio especifico de tales mensajes de datos

COMERCIOELECTRÓNICO

Elementos

Código Federal deProcedimientos Civiles

Identidad del emisor

Ley Federal de Protecciónal Consumidor

Integridad

Figura 9-4Situación legislativa sobre el comercio electrónico en México

Aceptación

Voluntad del contratante

Garantía

Legislación

Objeto de la firma

Inalterabilidad

Autenticidad

Código de comercio

Código civil

TÉRMINOS CLAVE

Arbitraje

Comercioelectrónico

Procedimiento privado y vinculante en el que dos partes en controversia ponen un árbitro para dirimir sus diferencias, ateniéndose a lo que él resuelva.

Cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación.

Clave ininteligible que requiere de una clave pública y otra privada.

Encriptación asimétrica

Electrónico

Se refiere a la infraestructura mundial de tecnologías y redes de informática y telecomunicaciones para el procesamiento de datos digitalizados.

TÉRMINOS CLAVE

Firma digital

Encriptaciónsimétrica

Se refiere a una clave de decodificación que llega por una vía alternativa a la que recorre el mensaje encriptado.

Cierto tipo de firma electrónica basada en el uso de la criptografía.

Se refiere al universo de tecnologías mediante las cuales una persona puede firmar un mensaje de datos para afirmar un contrato. Firma electrónica

TÉRMINOS CLAVE

Infraestructura de clave pública

Licencia

Procedimiento criptográfico que utiliza dos claves, una pública y otra privada; la primera es para cifrar y la segunda para descifrar. Se usa en Internet para garantizar la confiabilidad.

Contrato por el que se autoriza al licenciatario a hacer algo que, de no existir dicha licencia, constituiría una infracción al derecho de propiedad intelectual del licenciante.

TÉRMINOS CLAVE

Red privada

Red abiertaRed que opera con dispositivos de seguridad y permite que un número ilimitado de participantes la usen.

Las que operan para propósitos específicos y están destinadas exclusivamente para participantes autorizados.

Pequeño instrumento electrónico de carácter personal que contiene la clave privada para almacenar datos.

Tarjeta conmicrocircuitos

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