Presidencia

Dirección General de Acción Exterior

Plaza del Rastro, s/n06800 Méridahttp:// www.juntaex.esTe!.:+34 924 003677Fax: +34924003670emai!: dgae.presidencia@Juntaex.es

JUNTA DE EXTREMADURA •

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EL SERVICIO PARA LA ELABORACIÓN DE LAPÁGINA WEB "EXTREMADURA EN EL MUNDO". EXPTE. ? GE174A120269

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1.- INTRODUCCIÓN

2.- ANTECEDENTES

3.- OBJETO DEL CONTRATO

4.- ALCANCE DEL CONTRATO/REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

5.- PLAZO DE EJECUCIÓN

6.- REQUERIMIENTOS TÉCNICOS

7.- DESPLIEGUE Y PUESTA A PUNTO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

8.- CONDICIONES DE ENTREGA Y RECEPCIÓN

9.- PROPUESTAS

10." SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS TRABAJOS

11.- PRESUPUESTO DE LICITACIÓN

12.- FORMACIÓN

13.- CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

14.- GARANTÍA

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1.- INTRODUCCIÓN

El objetivo de este Pliego de Prescripciones Técnicas es definir ¡os términos, el alcance y otras condicionestécnicas que regulan la contratación del servicio para la construcción y puesta en marcha de la página Web"Extremadura en e¡ Mundo", integrada en la Web institucional de la Junta de Extremadura.

2.- ANTECEDENTES

El artículo 68 del vigente Estatuto de Autonomía de Extremadura establece como principios y objetivos de laacción exterior de ¡as instituciones de ia Comunidad Autónoma atender a los intereses regionales deExtremadura y de los extremeños en el exterior/ en el marco de las competencias regionales y con respeto ala unidad de acción exterior del Estado.

En este marco/ ¡a Dirección General de Acción Exterior ejerce las funciones de impulso de ¡a promoción y iaproyección exterior de Extremadura y ¡as competencias de emigración y retorno, tal como dispone elartículo 8 del Decreto 323/2015, de 29 de diciembre, por el que se establece la estructura orgánica de laPresidencia de la Junta de Extremadura.

Para e¡ cumplimiento de aquellos fines y objetivos y en el ejercicio de sus competencias, la DirecciónGenerai de Acción Exterior tiene previsto contratar ¡a realización de una página Web, integrada en la Webinstitucional de la Junta de Extremadura, denominada "Extremadura en el Mundo", que incluya tanto ¡aproyección de Extremadura en el exterior como la conexión con los extremeños y comunidades deextremeños en el exterior que, además de cauce de información y participación posibilite, el retorno deltalento.

3.- OBJETO DEL CONTRATO

El objeto de la presente contratación es fa realización de los trabajos de análisis, diseño y construcción de lapágina Web de la Presidencia de la Junta de Extremadura denominada "Extremadura en e¡ Mundo"/ que seintegrará en el actual Portal Ciudadano como un Canal Temático/ de manera similar a los actuales.

4.- ALCANCE DEL CONTRATO/REQUERIMIENTOS FUNCIONALES

El adjudicatario del presente contrato deberá prestar ¡os servicios que se relacionan a continuación:

4.1- Características generales.• La WEB debe ofrecer a los usuarios ¡a información y ¡os servicios que se establezcan sin

interrupciones ni demoras y, además, una vez finalizada, deberá permitir al contratante gestionartanto nuevos contenidos como estructuras y continuar, así, la evolución de la Web.

• La Web tendrá un diseño actual y estará estructurada para ofrecer una proyección adecuada deExtremadura al resto del mundo y será compatible con dispositivos móviles (tabletas o teiéfonosinteligentes) y/ también, integrará las principales redes sociales en ¡a que participe el contratante.

• La Web induirá de manera destacada los logotipos correspondientes a publicidad institucional de laJunta de Extremadura.

• E! diseño final de ¡a Web deberá seguir las instrucciones dadas por el contratante.

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4.2.- Estructura.

4.2.1.-Área pública.

En e! área pública figurarán los contenidos de acceso público siguientes:• Presentación general de la región: Información general sobre la historia/ la economía, la sociedad, la

cultura, etc. de Extremadura.• Registro: En el que podrán inscribirse tanto las entidades públicas y privadas como los extremeños

que estén en las diferentes regiones y países del mundo/ incluyendo sus datos de contacto yautorizando al contratante para hacerlos públicos.

• "Extremadura en e! Mundo": Información especializada a través de un mapamundi político quemuestre la presencia de ¡as instituciones públicas y privadas, empresas y profesionales extremeñosen las diferentes regiones y países del mundo.

• Áreas temáticas de ¡a acción exterior (Europa/ Portugai/ Iberoamérica/ resto del mundo, emigracióny retorno, etc.)

• Agenda de eventos: Información sobre actividades relevantes sobre la acción exterior deExtremadura/ ¡a emigración y el retorno.

• Directorio de noticias y contenidos relevantes de la acción exterior de Extremadura/ ia emigración yel retorno. La Web posibilitará ia suscripción a un servicio de noticias periódico.

• Directorio de documentación y legislación.• FAQ.• Enlaces de interés.• Buscador (que permita al usuario localizar contenidos dentro de la Web).• Contactos.

4.2.2.-Área privada.

Desde el área privada podrán gestionarse todos ¡os contenidos de la Web, por lo que sólo tendrán acceso a¡a misma ¡os usuarios "Grabadores" y "Administradores" que se establecen en ¡os perfiles de usuarios.En esta área se incluirá un apartado destinado a consultar datos y estadísticas referidas a determinadascategorías y subcategorías de la Web.

4.3.- Perfiles de usuarios.Existirán tres niveles de usuarios:

• Externo: Cualquier usuario que acceda a ¡a Web, podrá consultar todo e! contenido del áreapública de la Web/ suscribirse al servicio de noticias, plantear consultas en el apartado"contacto" y descargarse documentos y legislación.

• Grabador: Deberá ser habilitado por el "administrador" y tendrá acceso a todo el contenido de !aWeb (público y privado), pudiendo añadir y suprimir texto en ¡os apartados en ios que leautorice el administrador y controlar el servicio de noticias.

• Administrador: Administrará ¡os roles de usuarios, tendrá acceso total a la Web (público yprivado) y, además de tener los privilegios del "usuario grabador" podrá modificar ¡a estructurade la Web y generar nuevos contenidos.

Se consideran dentro del alcance de! presente proyecto ¡as tareas de apoyo al personal TIC de la DirecciónGeneral de Administración Electrónica y Tecnologías de la Información para e! despliegue y configuración dela solución impiementada en ¡os entornos de Desarrollo, Preproducción y Producción de la Junta deExtremadura.

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5.- PLAZO DE EJECUCIÓN

4 meses desde la formalización del contrato, sin posibilidad de prórroga.

6.- REQUERIMIENTOS TÉCNICOS

En ia prestación de este servicio se cumplirán los siguientes requerimientos de carácter técnico:6.1.- Metodología de análisis y diseño del sistema de información.

Para la Junta de Extremadura es de vital importancia enmarcar la orientación metodológica de análisis ydiseño del sistema objeto del contrato. Las líneas metodológicas básicas para esa definición se plasman enlos siguientes aspectos en los que se debe desarrollar obligatoriamente el presente proyecto: MetodologíaMÉTRICA Versión 3.

Es básico que se utilice/ como mínimo, las especificaciones metodológicas establecidas en el documento"Metodología de Ingeniería del Software para el desarrollo de sistemas de información del Gobierno deExtremadura" que podrá descargar de la ur! http://www.fíobex.es/consOOVdocumentac¡ontecn¡ca.

6.2.- Definición del entorno de desarrollo a emplear para la implementación de la solución diseñada.

Por parte de la Junta de Extremadura se impone la necesidad de implementar la solución de gestiónpropuesta sobre el siguiente entorno de desarrollo establecido en el documento "Guía Técnica para elDesarrollo de proyectos en la plataforma Liferay'/, que podrá descargar de la urlhttD://www.gobex.es/fílescms/cons001/uploaded files/GT Liferay.pdf.

Las versiones concretas de librerías y paquetes a utilizar deberán estar consensuadas con el responsabletécnico, partiendo siempre del mencionado documento.

Adicionalmente al entorno anterior se definirán por parte de la empresa adjudicataria los paquetes,plataformas y herramientas necesarias adicionales que no estén reflejadas en el documento referido y quepor tanto no puedan englobarse en el entorno estándar definido. Este extremo deberá reflejarse en lapropuesta técnica para su evaluación. Esta propuesta no será vinculante para e[ responsable técnico, siendoesta la que aceptará total o parcialmente el entorno propuesto para el desarrollo del proyecto. La empresaadjudicataria se compromete a complementar el entorno de desarrollo actual de la Junta de Extremaduracon las propuestas aprobadas hasta el punto de que pueda mantener y alterar cualquier aspecto técnicodesarrollado dentro del proyecto.

6.3.- Definición del sistema de gestión de bases de la solución.

La estrategia corporativa actual de la Junta de Extremadura apuesta por el sistema de gestión de bases dedatos: SQL SERVER 2008. No obstante, el responsable técnico determinará en el momento de ejecución delpresente proyecto cual es el sistema gestor de base de datos a utilizar. En cualquier caso/ la implementaciónde dicho sistema debe permitir migraciones futuras a otras plataformas SGBD.

7." DESPLIEGUE Y PUESTA A PUNTO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN.

Una vez realizadas las tareas de diseño, desarrollo e implementación de este proyecto, la empresa aferentese compromete a realizar todas las tareas de instalación y puesta a punto de la misma sobre los servidores y

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puestos de trabajo involucrados/ estableciendo ¡as configuraciones en clúster o balanceadores si así seestima necesario para el rendimiento adecuado de! sistema. Se entregará toda la documentación necesaria,según los modelos establecidos/ para que este proceso pueda realizarse de forma sencilla por parte de lostécnicos de sistemas de ¡a Junta de Extremadura.

8.- CONDICIONES DE ENTREGA Y RECEPCIÓN.

El sistema resultante de ¡a ejecución del proyecto estará sometido a criterios de funcionalidad global segúnlos requisitos iniciales de la misma, al menos, con un año de garantía de todos sus apartados, contabNEzadoa partir de la fecha de recepción de ia misma.

Toda ¡a documentación generada (análisis/ desarrollo/ código fuente/ manuales, imágenes/ animaciones,etc.) por el desarrollo del presente proyecto debe quedar como propiedad de la Junta de Extremadura.Salvaguardando fos derechos de propiedad intelectual que se deriven de ¡os componentes del proyecto, laAdministración se reserva el derecho de alterar, reproducir/ divulgar total o parcialmente, con posterioridada la recepción, cualquiera de fa documentación generada según sus intereses de gestión.

La documentación entregada garantizará e¡ mantenimiento posterior de los sistemas por parte de la Juntade Extremadura. A tal efecto/ queda facultado el responsable técnico para aprobar modificaciones alformato y al contenido de la documentación con el fin de facilitar tanto su mantenimiento posterior comosu integración con e! entorno de desarrollo utilizado.

Por último, se considerará efectuada la recepción de los mismos una vez compilado el código fuente en eientorno de desarrollo establecido por ei responsable técnico, posteriormente será instalada y comprobadala funcionalidad completa con arreglo a las características técnicas solicitadas en los entornos de validación/se haya realizado la instaiación y comprobación del entorno de desarrollo para el mantenimiento de todo¡os sistemas resultantes/ así como la entrega de toda ¡a documentación generada según los distintosapartados estabiecidos en el presente pliego.

9.- PROPUESTAS

Los documentos que conformen las propuestas deberán indicar, inexcusablemente, cuantos extremos sehan establecido como componentes y sus características en cada uno de los apartados que se indican en elpresente pliego, con mayor concreción para cada uno de los criterios objetivos de ¡os apartados anteriores.Considerando que ¡as características indicadas deben entenderse como mínimas, y que la valoración técnicade las mejoras materiales o soluciones tecnológicas que se deseen aportar a ¡as presentes características/dentro de! importe de licitación/ determinarán la mejor elección de las ofertas. Una copia de la propuestatécnica a valorar deberá entregarse en soporte digital en formato PDF.

10.- SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS TRABAJOS

Es un objetivo prioritario de la Junta de Extremadura asegurar la calidad de ¡os trabajos realizados/ por ¡oque existirá una organización específica prevista para e! desarrolio del proyecto en la que cada funciónquedará perfectamente Edentifícada/ y cada función tendrá asignada una persona responsable de sucumplimiento.

Las empresas ¡icitadoras deberán concretar en su oferta el equipo técnico ofrecido, que ajustándose a fo

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solicitado en el presente Pliego/ se considere idóneo para atender las necesidades descritas.

Las ofertas deberán estar dirigidas hacia un enfoque orientado al servicio y no a los recursos, debiendoconcretar en sus respectivas ofertas el nivel de flexibilidad ofrecido en cuanto a composición de! equipo detrabajo/ ubicación del mismo (que podrá ser tanto las dependencias de la empresa licitante como en ¡asoficinas de la Junta de Extremadura, incluyendo soluciones mixtas)/ disponibilidad de equipos expertos yfactorías de software para absorber trabajos específicos y/o puntas de trabajo, etc.

Se establecerán/ como mínimo, ¡as siguientes figuras y órganos de dirección del proyecto:• Responsabie Funciona!/ ejercido por personal de la Administración.• Responsable Técnico, ejercido por personal de la Administración.• Jefe de Proyecto, ejercido por personal de ¡a empresa adjudicatana.

Las funciones y responsabilidades de ¡as figuras son ¡as que se describen a continuación:

10.1.- Responsable funcional

La figura de Responsable Funcional del Proyecto/ estará representada por un miembro de la DirecciónGeneral de Acción Exterior, siendo sus funciones y responsabilidades las siguientes:

Detección de necesidades de los usuarios/gestores.Análisis y aprobación de los trabajos.Supervisión/ planificación, control y prueba de ¡os trabajos.Coordinación con ios responsables técnicos de! proyecto.Decidir sobre ¡a aceptación de las modificaciones funcionales propuestas por el Jefe del Proyecto a¡o largo de! desarrollo de ¡os trabajos.

10.2.- Responsable técnico

La figura de Responsable Técnico dei Proyecto estará representada por un miembro de la Dirección Generalde Administración Electrónica y Tecnologías de la Información, siendo sus funciones y responsabilidades lassiguientes:

Dirigir, supervisar y coordinar ¡a realización y desarrollo de ¡os trabajos.Aprobar la planificación y el seguimiento de ¡a misma en ¡a realización de los trabajos.Velar por el nivel de calidad de ¡os trabajos.Coordinar ¡as entrevistas entre usuarios y equipo técnico involucrados en el proyecto.Decidir sobre la aceptación de las modificaciones técnicas propuestas a lo largo de! desarrollo de lostrabajos.Hacer cumplir las normas de funcionamiento y las condiciones estipuladas en este pliego.Autorizar cualquier alteración de la metodología empleada/ tanto en los productos finales, como en¡a realización de las fases, módulos, actividades y tareas.Sugerir o exigir la sustitución de alguna o algunas personas miembros del equipo técnico, si a sujuicio su participación en el mismo dificulta o pone en peligro la calidad o la realización de lostrabajos. Aprobar de forma expresa las modificaciones propuestas por la empresa adjudicatana delos miembros del equipo técnico.Aprobar de forma expresa ¡os resultados parciales y totales de la ejecución del proyecto/ a estosefectos se facilitará por parte de la empresa adjudicataria los resultados y la documentaciónelaborados al finalizar cada etapa.

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10.3.- Jefe de proyecto.

La figura de Jefe de Proyecto será ejercida por persona! de la empresa adjudicataria del servicio. Entre susfunciones destacan las que se relacionan a continuación:

Organizar ¡a ejecución del proyecto de acuerdo con la planificación de ¡a realización de ¡os trabajos yseguir ¡as directrices marcadas por el responsable técnico.Realización de todos los procesos y trabajos necesarios para ¡a ejecución del proyecto según lasprescripciones del presente pliego y la propuesta técnica presentada.Proponer ai responsable técnico las modificaciones que se estimen necesarias/ surgidas durante eldesarrollo de los trabajos.Asegurar el nivel de calidad de ¡os trabajos desarrollados y la documentación técnicacorrespondiente.Presentar a ¡os resultados parciales y totales obtenidos del desarrollo del proyecto para suaprobación.Colaborar de forma activa en la transferencia de conocimientos a ¡os equipos técnicos de laAdministración designados por el responsable técnico.Realización del despliegue de la implantación de los desarrollos realizados en los entornos dedesarrollo, validación y producción establecidos por el responsable técnico.

Durante ¡a prestación de este servicio/ el adjudicatario se compromete a facilitar en todo momento a laspersonas designadas por el responsable técnico ¡a información y documentación que éstas soliciten paradisponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de loseventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos y herramientas utilizadas pararesolverlos. De igual manera el adjudicatario se compromete a facilitar a las personas designadas por elresponsable técnico cualquier información relacionada con ¡os subsistemas del sistema de información.

11.- PRESUPUESTO DE LICITACIÓN

El presente proyecto establece como presupuesto de licitación el de 22.000,00 euros, impuestos indirectosaplicables excluidos.

12.- FORMACIÓN.

E¡ proyecto debe dar como resultado que e! personal técnico de la Junta de Extremadura adquiera iacapacidad de explotar y mantener el resultado de este proyecto a nivel técnico, así como formar en lastareas de mantenimiento de ¡os contenidos a los usuarios (grabadores y administradores) correspondientes.Es por ello que es necesario establecer un Plan de Formación con e! siguiente alcance:

instalación, explotación y administración desde el punto de vista de administración y explotacióntécnica.Modelo de desarrollo empleado y herramientas utilizadas orientadas a! personal de mantenimientodel desarrollo.Manejo y operativa de los sistemas resultantes orientada a los usuarios gestores responsables de lainformación.

13.- CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

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En ¡os siguientes apartados se define las condiciones en tas que será prestado e! servicio:13.1.- Medios personales y materiales

Los medios personales necesarios para la correcta ejecución del contrato son de tres trabajadores,conforme a ¡os siguientes perfiles:

1 Jefe de Proyecto,1 Ana lista, y1 Programador.

Los medios materiales que se precisen por parte del equipo del proyecto correrán por cuenta de la empresaadjudicataria del servicio.

13.2.- Información de base

La Junta de Extremadura facilitará a ia empresa de servicios que resulte adjudicataria, cuanta informacióndisponga relacionada con las materias objeto del presente proyecto.

13.3." Medios humanos y horarios de la prestación.

La empresa contratista deberá contar con el personal necesario para atender sus obligaciones en tiempo yforma, siendo de su cuenta el cumplimiento de ¡as disposiciones vigentes en materia labora! y de SeguridadSocial/ así como cualquier otra que resulte de aplicación en la materia.

La empresa contratista deberá asegurar que el personal que presta e! servicio dispone de las capacidades yconocimientos necesarios para el desarrollo de sus cometidos.

Corresponde exclusivamente a la empresa contratista la selección del personal que, reuniendo los requisitosexigidos formará parte del equipo de trabajo adscrito a ¡a ejecución del contrato, sin perjuicio de laverificación por parte de ¡a Administración del cumplimiento de aqueHos requisitos.

La empresa contratista procurará que exista estabilidad en e¡ equipo de trabajo, y que las variaciones en sucomposición sean puntuales y obedezcan a razones justificadas/ en orden a no alterar el buenfuncionamiento del servicio, informando en todo momento a la Administración.

La empresa contratista asume la obligación de ejercer de modo real, efectivo y continuo, sobre el personalintegrante de! equipo de trabajo encargado de la ejecución de! contrato, el poder de dirección inherente atodo empresario. En particuiar, asumirá ¡a negociación y pago de los salarios/ la concesión de permisos,licencias y vacaciones/ la sustituciones de los trabajadores en casos de baja o ausencia/ las obligacioneslegales en materia de Seguridad Social, inciuido e¡ abono de cotizaciones y el pago de prestaciones, cuandoproceda, ¡as obligaciones legales en materia de prevención de riesgos ¡aborales/ el ejercicio de la potestaddisciplinaria/ así como cuantos derechos y obligaciones se deriven de la relación contractual entre empleadoy empleador.

La empresa contratista velará especialmente por que los trabajadores adscritos a la ejecución del contratodesarrollen su actividad sin extra I imitarse en ¡as funciones desempeñadas respecto de la actividad objetode! contrato.

Cuando el personal de la empresa contratista incurra en actos u omisiones que comprometan o perturben¡a buena marcha del trabajo o el cumplimiento del programa de ejecución fijado, la Administración podráexigir la adopción de medidas concretas y eficaces para conseguir o restablecer el buen orden en la

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ejecución de io pactado, sin perjuicio de lo dispuesto en el TRLCSP acerca del cumplimiento de los plazos ylas causas de resolución del contrato.

La empresa contratista ejecutará las prestaciones del contrato, de forma habitual, en sus oficinas o/ si elresponsable funciona! o técnico lo estimase oportuno/ en las dependencias de ¡a Junta de Extremadura/ sinque elio deba afectar a las condiciones de la oferta. Estos desplazamientos correrán por cuenta de laempresa adjudicataria.

Cuando las prestaciones del contrato deban desarrollarse en ¡as dependencias de ia Junta de Extremadura/el contratista notificará a la Administración los datos dei personal que efectuará los trabajos/ a los que sedotará de la credencial adecuada para facilitar su cumplimiento, pero sin que en ningún caso la citadaacreditación confiera a dicho personal el carácter de Agentes de la Administración.

En ningún caso se identificará en el contrato e! nombre de ¡os trabajadores que ¡a empresa utilizará paracumplir e! contrato, ni ningún otro elemento que pueda suponer que e! objeto del contrato es la puesta adisposición de la Administración de un trabajador concreto.

E¡ personal de la empresa contratista no mantiene ninguna relación con la Administración contratante/quedando vinculado única y exclusivamente frente al contratista.

La empresa contratista deberá designar ai menos un coordinador técnico o responsable/ integrado en supropia plantilla, que tendrá entre sus obligaciones ¡as siguientes:

a) Actuar como interlocutor de ¡a empresa contratista frente a la Administración, canalizando !acomunicación entre la empresa contratista y el personal integrante del equipo de trabajo adscrito alcontrato, de un lado/ y ¡a Administración contratante, de otro iado, en toda lo relativo a las cuestionesderivadas de la ejecución de! contrato.

b) Distribuir el trabajo entre el personal encargado de la ejecución dei contrato e impartir a dichostrabajadores las órdenes e instrucciones de trabajo que sean necesarias en relación con la prestación delservicio contratado.

c) Supervisar el correcto desempeño por parte del personal integrante del equipo de trabajo de lasfunciones que tienen contratadas, así como controlar la asistencia de dicho personal al puesto de trabajo.

d) Organizar el régimen de vacaciones del personal adscrito a la ejecución del contrato, debiendo a talefecto coordinarse adecuadamente la empresa contratista con la Administración contratante, a efectos deno alterar e! buen funcionamiento de! servicio.

e) informar a ¡a Administración contratante acerca de las variaciones/ ocasionales a permanentes, en lacomposición del equipo de trabajo adscrito a la ejecución del contrato.

La empresa contratista deberá comunicar a la Administración contratante ¡a relación de personas que van aprestar e! servido/ nombre y apellidos/ indicando número del Documento Nacional de identidad y númerode afiliación a ¡a Seguridad Social del personal que disponga para ¡a realización del servicio. Asimismo,deberá comunicar a la Administración cualquier sustitución o modificación que se produzca.

13.4.- Control de Calidad

El adjudicatario reconoce e¡ derecho al contratante para examinar por medio de auditores, externos o

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propios/ e¡ fíe! cumplimiento de los trabajos por él reaiizados.

Se podrán ¡levar a cabo auditorías de las actividades de los adjudicatarios para asegurarse de que laejecución de los trabajos se ¡leva de acuerdo con ¡o establecido en el presente Pliego. Se notificará aladjudicatario con dos semanas de antelación ¡a auditoría y con un día de antelación ¡a inspección a realizar/y el adjudicatario tendrá la obligación de:

Facilitar el acceso ai material soiicitado por ei grupo auditor.

Designar personas responsables que acompañen a los auditores.

Facilitar un entorno de trabajo adecuado en e¡ mismo lugar en que tiene lugar ¡a auditoría.

Cooperar con el auditor.

Participar en ¡as reuniones que convoque el auditor.

Analizar los datos encontrados para que ei informe sea real.

Emprender rápidamente acciones correctoras y/o preventivas.

Emitir una respuesta oficial a los defectos de ¡os que ha informado el grupo de auditores.

Todo mantenimiento correctivo que se derive de un mal funcionamiento de los servicios objeto de estecontrato y que sean responsabilidad de! adjudicatario deberá ser solucionado sin coste dentro del periodode garantía especificado.

13.5.- Protección de datos de carácter personal.

El adjudicatario quedará obligado al cumplimiento de la Ley Orgánica 1^1999, de 13 de diciembre, deProtección de datos de carácter personal (LOPD) y, en particular/ a lo dispuesto en su artículo 12 y en el Rea!Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD.

Toda la información que se proporcione/ es propiedad de la Junta de Extremadura y no podrá ser utilizadaen futuros trabajos ya sea como referencia o como base de los mismos/ a menos que se cuente con laautorización expresa Y por escrito de la misma.

La empresa oferente aceptará explícitamente, mediante la firma de un documento de confidendaiidad a talefecto, no hacer uso alguno de ¡as informaciones relativas a ¡as actividades de la Junta de Extremaduramanejadas en e¡ proceso de ejecución del presente contrato, para ningún fin que no sean los establecidosexpresamente para ¡as tareas específicas contratadas. Comprometiéndose/ asimismo, que cualquierdocumento o soporte eiectrónico de información intermedios necesarios para ¡a materialización de iostrabajos serán destruidos o entregados mediante el procedimiento estipulado en su momento,garantizando, en el primer caso/ que el proceso de destrucción es tai que imposibilite la aplicación decualquier técnica de recuperación de información.

Los encargados efectuarán la comunicación de datos en los términos previstos en e! artículo 11 LOPD. Deigual modo observarán ¡a obligación de secreto profesional en los términos establecidos en e! artículo 10LOPD. El adjudicatario, en relación con los ficheros, se obliga específicamente a:

Custodiarlos/ a través de las medidas de seguridad/ legalmente exigibles, de índole técnica yorganizativa que garanticen la seguridad de los datos personales en ellos contenidos, evitando sualteración/ pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con e¡ estado de ¡atecnología en cada momento, la naturaleza de los datos y los posibles riesgos a que esténexpuestos. A estos efectos, e¡ adjudicatario manifiesta expresamente que tiene implementadas lasmedidas de seguridad en los ficheros, exigidas por el Real Decreto 1710/Z007, de 21 de diciembre,

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manifestando específicamente: que dichas medidas/sé ajustan, como mínimo, al nivel de seguridadque sea legalmente exigible en cada caso; que tiene elaborado ei correspondiente documento/s deseguridad de los ficheros, especialmente con un registro de incidencias de seguridad, todo eiiosegún los términos establecidos en fa normativa antedicha.

No comunicarlos/ ni siquiera a efectos de su conservación/ a otras personas/ ni tampoco ¡aselaboraciones/ evaluaciones o procesos similares, citados anteriormente, ni dupiicar o reproducirtoda o parte de la información, resultados o relaciones sobre ¡os mismos.

Asegurarse de que los ficheros sean manejados únicamente por aquellos empleados cuyaintervención sea precisa para ¡a finalidad contractual y de que/ únicamente en ei supuesto de quetal posibilidad esté autorizada expresamente, cuaiesquiera terceres a los que les sea reveladacualquier información estén vinculados a guardar ¡a confidencialidad debida de conformidad con ¡oprevenido en esta Cláusula.

Una vez finalizada la prestación contractual, destruirlos o devolvérselos a éste, así como también lossoportes o documentos en que consten. En caso de que se opte por su destrucción la empresa adjudicatariala realizará en un plazo de tres meses/ ¡a empresa adjudicataria acreditará dicha destrucción presentandouna certificación firmada por persona debidamente facultada.

Todas las obligaciones referidas afectan a los datos de carácter personal contenidos en ficherosautomatizados y a ¡os que se encuentren en ficheros en papel almacenados en archivadores u otros medios.

13.6.- Propiedad intelectual del resultado de los trabajos.

Todos ¡os documentos y resultados de los trabajos realizados serán propiedad de la Junta de Extremadura/que podrá ejercer el derecho de explotación para cualquiera de sus órganos u organismos/ con o sinpersonalidad jurídica, y empresas públicas. Dicho derecho de explotación comprenderá ¡a reproducción,distribución/ divulgación/ comunicacEón pública y transformación.

La empresa adjudicataria no podrá hacer uso de los mismos/ ya sea como referencia o como base de futurostrabajos, sin contar con una autorización expresa, por escrito, por parte de este Organismo.

No se podrá transferir información alguna sobre los trabajos/ su resultado/ ni ¡a información de basefacilitada, a ninguna otra entidad pública o privada sin consentimiento previo, por escrito, por parte de laJunta de Extremadura. Toda la documentación generada (análisis/ desarrollo, código fuente, manuales/imágenes, etc.) por e¡ desarrollo del presente proyecto así como de los trabajos, debe quedar comopropiedad de la Junta de Extremadura.

Los derechos de explotación de todos los documentos y resultados de ¡os trabajos realizados al amparo delpresente contrato serán propiedad de la Junta de Extremadura/ con exclusividad y a todos los efectos.

La documentación entregada garantizará el mantenimiento posterior del sistema por parte de la Junta deExtremadura. A tal efecto/ queda facultado el responsable técnico para aprobar modificaciones al formato yal contenido de la documentación con el f¡n de facilitar tanto su mantenimiento posterior como suintegración con e! entorno de desarrollo utilizado.

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El adjudicatario garantiza que dispone de los derechos/ licencias/ permisos y autorizaciones de ¡os titularesde patentes, modelos, copyright y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, y asume que será de suexclusiva cuenta e! pago.

El adjudicatario no podrá hacer uso del nombre, logotipo o cualquier signo distintivo o material que ¡e hayasido facilitado para e! cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato fuera de !ascircunstancias y fines de éste, ni una vez terminada ¡a vigencia del mismo.

13.7.- Seguridad y confidencialidad de la información.

El adjudicatario queda expresamente obligado a mantener absoluta confidencialidad y reserva sobrecualquier dato que pudiera conocer con ocasión del cumplimiento del contrato, especialmente los decarácter personal, que no podrá copiar o utilizar con fin distinto al que figura en este pliego, ni tampococeder a otros ni siquiera a efectos de conservación/ sin e! previo consentimiento por escrito de¡ contratista.Se considerará información confidencial cualquier información a ¡a que el adjudicatario acceda en virtud delpresente contrato, en especial la información y datos propios del contratista o de ¡os usuarios ybeneficiarios del proyecto que con tal carácter se indique/ a ¡os que haya accedido durante ¡a ejecución delmismo, así como fa documentación.

El adjudicatario informará a su personal y colaboradores de las obligaciones establecidas en el presentecontrato de confidencialidad/ así como de fas obligaciones relativas al tratamiento automatizado de datosde carácter personal. E! adjudicatario pondrá todos ios medios a su alcance para que su personal ycolaboradores cumplan taies obligaciones.

La duración de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato será indefinidamientras la misma ostente tal carácter, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización porcualquier causa, de ¡a relación entre el contratista y e! adjudicatario.

13.8.- Cláusula de devolución de activos.

El adjudicatario se compromete a la devolución de todos ¡os activos de que haya dispuesto para Eaprestación de servicios objeto del presente pliego, ya sean software, documentación o recursos materiales.

Así mismo si el usuario dispone de permisos de acceso a instalaciones o sistemas, estos deben ser devueltoso comunicados para su anulación en e! momento de finalización del contrato, respondiendo de su uso unavez finalizados ¡os servicios objeto del presente pliego.

El adjudicatario se compromete a entregar a la Junta de Extremadura toda ¡a información y documentaciónresultante de fos trabajos objetos del presente servicio/ quedando obligado además, a no mantenerdocumentación o almacenar información en locales o equipos ajenos o no autorizados por la Junta deExtremadura, durante o una vez finalizado el plazo contractual, más a!lá de aquella que sea necesaria parala ejecución del contrato o para e¡ cumplimiento de los periodos de garantía y mantenimiento por parte dedicho adjudicatario. En ¡os casos en que esto sea preciso, deberán garantizarse niveles de seguridad acordescon la naturaleza de la información aimacenada y con la Política de Seguridad de fa Información estipuladapor la Junta de Extremadura.

En los casos de que los responsables ¡o estimen necesario se podrá exigir al adjudicatario certificaciones dedestrucción de documentos o eiiminación de información de ¡os equipos empleados para la realización deios servicios objeto dei presente piiego.

Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente, el incumplimiento de estos compromisos y las

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consecuencias derivadas de ello serán responsabilidad exclusiva del adjudicatario, que responderá frente aterceres y frente a la Administración de la Junta de Extremadura de los daños y perjuicios que pudierangenerarse.

14.- PLAZO DE GARANTÍA

El adjudicatario deberá garantizar los trabajos por un año a contar desde la fecha de recepción de losmismos, obligándose a realizar durante dicho período los cambios necesarios para solventar las deficienciasdetectadas imputables a la firma adjudícataria sí así lo solicita la Junta de Extremadura.

Dicha garantía incluirá la subsanación de errores o fallos ocultos que se pongan de manifiesto en elfuncionamiento del sistema/ o que se descubran medíante pruebas o cualesquiera otros medios, así como laconclusión de la documentación incompleta y subsanacíón de la que contenga deficiencias. Los productosoriginados como consecuencia de la subsanación de fallos deberán entregarse de conformidad con loexigido en este pliego.

ELJEFEDELSER ION EXTERIOR

Feto.: Juan ti

Mérida, 4 de mayo de 2017.

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