Juntas Directivas - Factor H
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Juntas DirectivasConversaciones sobre Gestión del Cambio
Reinaldo [email protected]
@reinaldoniebles
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FUTURO
CAMBIO
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Roles de presidente y directores en una reunión estratégica
Manejando reuniones racionales
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Promover la independencia de pensamiento en las
reuniones
Conducir discusiones de manera adulta
Generar una atmosfera en la que todos se sientan con libertad de
cuestionar
Integrar muchos puntos
de vista
Asegurarse de mantener el foco de las discusiones
No polarizar y promover decisiones por consenso
Mantener un clima abierto y constructivo
Desalentar los mutuos elogios
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Un método es un conjunto de operaciones externalizadas que hacen mejor que la inteligencia, la tarea de la inteligencia
Paul Valéry
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Un bate y una pelota de beisbol cuestan juntos 1,10 dólares. Si el bate cuesta un dólar más que la pelota, ¿Cuánto cuesta la pelota sola?
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El tema de cómo cambiar personas u organizaciones ha sido el santo grial de la administración.
Se maneja habitualmente desde
perspectivas de autoayuda, motivación
y hasta misticismo
O desde sofisticados modelos algorítmicos
sobre como funciona la toma de decisiones
Ambos enfoques parten de supuestos errados acerca de cómo funciona la mente humana.
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@reinaldoniebles
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¡Qué gran obra es el hombre!¡De cuán noble comprensión!¡De cuán infinita facultad!En la forma, en el movimiento, ¡Cuán expresivo y admirable!En la acción, ¡cuán parecido a un ángel!En la razón, ¡cuán semejante a un dios! Hamlet – W. Shakespeare
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Asumiendo un modelo más exacto de la mente y la naturaleza humana
Lidiando con juntas Irracionales
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Somos sesibles a influencias que no reconocemos y sobre las que no tenemos control.
Experimento del elevador de Asch
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DD DF D3 D7
“Si una carta tiene una D por un lado, tiene un 3 por el otro”.
Experimento de Peter Wason
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D
Bebe cerveza
D
Bebe Coca-cola
D
18 años
D
16 años
“Si una persona bebe cerveza, debe tener 18 años o más”.
Experimento de Peter Wason
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DD DF D3 D7
“Si una carta tiene una D por un lado, tiene un 3 por el otro”.
Experimento de Peter Wason
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En una lotería de serie única, ¿cuál de estos números escogería y por qué?
a) 0524b) 0000c) 7395d) 3210e) 9877
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Se entrevistó a 80 ingenieros y 20 abogados.
Para cada entrevistado se hizo una descripción resumida. Las descripciones de abajo se tomaron al azar de la muestra de 80 ingenieros y 20 abogados. �Juan: Tiene 39 años de edad. Es casado y tiene dos hijos. Participa en actividades políticas locales. El hobby que más le gusta es coleccionar libros raros. Es competitivo, discutidor, y articulado. �Pregunta: Cuál es la probabilidad de que Juan sea un abogado?
Pedro: Tiene 30 años. Es casado sin hijos. Es una persona muy talentosa y motivada, y promete ser muy exitoso en su actividad. Goza de la simpatía de sus colegas. �Pregunta: ¿Cuál es la probabilidad de que Pedro sea un ingeniero?
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@reinaldoniebles
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@reinaldoniebles
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@reinaldoniebles
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@reinaldoniebles
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@reinaldoniebles
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@reinaldoniebles
![Page 28: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/28.jpg)
JineteRacional,
Consciente
ElefanteEmocional, Inconsciente
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• Inconsciente• Opera por
default• Sensible al
contexto (Metas, ansiedades, expectativas, recuerdos).
• “Irracional”
• Consciente• Opera con
atención• Sensible a la
información• “Racional”
Elefante Jinete
@reinaldoniebles
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@reinaldoniebles
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Lo que parece un problema de las
personas suele ser un problema de la situación
@reinaldoniebles
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Lo que parece resistencia es muchas veces falta de claridad
en las expectativas
@reinaldoniebles
![Page 33: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/33.jpg)
Lo que parece pereza es muchas veces cansancio
@reinaldoniebles
![Page 34: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/34.jpg)
Dirigir al Jinete Muchas veces lo que parece resistencia es falta de claridad. Proporcione una dirección clara como el agua – Leche descremada
Motivar al Elefante Muchas veces lo que parece pereza es agotamiento. Llegue al lado emocional – Procastinar, Dietas
Allanar el Camino Muchas veces lo que parece un problema de las personas es un problema de la situación. Transforme el ambiente – Cubos de crispetas
![Page 35: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/35.jpg)
NO FALTA LA
EMPRESA EN LA
QUE UN BRUJO ES
EL ASESOR
DEL GERENTE
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NO FALTA LA
EMPRESA EN LA
QUE HAY ILIQUIDEZ
Y NO SE SABE POR
QUÉ
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NO FALTA LA
EMPRESA EN LA
QUE HAY UNA
PUGNA DIARIA ENTRE SOCIOS
![Page 38: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/38.jpg)
NO FALTA LA
EMPRESA EN LA QUE
APARECE EL HIJO
DESPISTADO LISTO
A ASESORA
R
![Page 39: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/39.jpg)
Entendiendo los procesos, reuniones e interacciones en una junta directiva
Juegos de la Junta Directiva I
![Page 40: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/40.jpg)
Conspiraciones y cábalas
Agendas personales
Conspiración del silencioSobreelaboraci
ónReprocesos y Parálisis por
análisis
Negación de los deberes
Amiguismo
Tratos
Propaganda Spinning
Pensamiento de grupoAlarmismo
Agendas escondidas
Construcción de imperios
![Page 41: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/41.jpg)
Juntas DirectivasConversaciones sobre Gestión del Cambio – Sesión 2
Reinaldo [email protected]
@reinaldoniebles
![Page 42: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/42.jpg)
LEY DE OLD Y KAHNLa eficiencia de un comité es inversamente proporcional al número de participantes que haya y al tiempo que se invierta en las deliberaciones.
![Page 43: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/43.jpg)
LEY DE TRUMAN.Si no puede convencerlos, confúndalos.
![Page 44: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/44.jpg)
PRIMERA LEY DEL DEBATE.No discuta nunca con un tonto. Puede que la gente no aprecie la diferencia.
![Page 45: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/45.jpg)
LEY DE PATTON.Un buen plan es mejor hoy que un plan perfecto mañana.
![Page 46: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/46.jpg)
PRINCIPIO DE O'BRIEN (TEORÍA DE LOS $357.73).Los auditores siempre rechazan cualquier cuenta de gastos cuyo total sea divisible entre 5 o 10.
![Page 47: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/47.jpg)
PRINCIPIO DE O'BRIEN (TEORÍA DE LOS $357.73).Los auditores siempre rechazan cualquier cuenta de gastos cuyo total sea divisible entre 5 o 10.
![Page 48: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/48.jpg)
Transitando hacia prácticas de gobierno corporativo acordes a la verdadera naturaleza humana y empresarial
Juntas Directivas 2.0
![Page 49: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/50.jpg)
1. Solo lectura
2. Inteligencia individual
3. Control
4. Actitud pasiva
5. Tecn. Propietaria
6. Impersonal
7. Gestión de versiones
8. Te lo doy hecho
9. Opacidad
1. Lectura-Escritura-Colaboración
2. Inteligencia colectiva
3. Libertad, Autorregulación
4. Conversación, Implicación
5. Código abierto
6. Humana
7. Beta perpetuo
8. Hazlo tu mismo
9. Transparencia
WEB 1.0 WEB 2.0
![Page 51: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/51.jpg)
Junta de Country Club
Junta Profesional
Junta protocolaria
Junta de representación
Orientación a las tareas
Ori
enta
ción a
las
rela
ciones
![Page 52: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/52.jpg)
Juntas Directivas 2.0
• Nunca tendrá una junta potente sin una estrategia potente
Estrategia no es lo mismo que planeación estratégica.
![Page 53: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/53.jpg)
Juntas Directivas 2.0
• La composición de la junta es quizá el más importante de los temasUna junta debe ser diversa y focalizada.
Demografía
Roles
Know-howa. Contingente a la estrategiab. Pocos o ningún ejecutivoc. Externos obligatoriosd. Mezclar canas con ganase. Junta para “ideas con sexo reproductivo”f. El tamaño si importa
![Page 54: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/54.jpg)
Juntas Directivas 2.0
• Los aspectos logísticos son estratégicos para la eficiencia de la juntaDios está en los detalles
a. Las reuniones deben programarse en la mañana
b. Pruebe con reportes de UNA páginac. Nunca agende más de tres tópicosd. Un solo laptop por reunióne. Cero “tropicalismos”
![Page 55: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/55.jpg)
Juntas Directivas 2.0
• Al elefante hay que bañarlo y sacarlo a pasear
Discuta la inclusión de sesiones de coaching para los miembros.
![Page 56: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/56.jpg)
Juntas Directivas 2.0
• Embarque a la empresa en un reporte de sostenibilidad
Nada proporciona mejores oportunidades de transparencia que un reporte de Triple Cuenta en el que participe toda la empresa.
![Page 57: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/57.jpg)
Juntas Directivas 2.0
• Suscriba el Pacto Global de las Naciones Unidas
No hace falta ser grande para tener las prácticas y compromisos de los grandes.
![Page 58: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/58.jpg)
Juntas Directivas 2.0
• Conecte a la junta con flujos relevantes de conocimiento
Incluya en la agenda contacto con especialistas.
![Page 59: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/59.jpg)
Si está contemplando un cambio, el Elefante es el que consigue que se
hagan las cosas
![Page 60: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/60.jpg)
Juntas DirectivasConversaciones sobre Gestión del Cambio
Reinaldo [email protected]
@reinaldoniebles
![Page 61: Juntas Directivas - Factor H](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062406/558b71d8d8b42a7a7c8b4604/html5/thumbnails/61.jpg)