KPI’s Útiles - · PDF fileCÁLCULOS COMUNES Y EJEMPLOS ... Lean Six Sigma...
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Formación in-company (10 horas) Diseña KPIs útiles
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Programa del curso DISEÑA KPIs ÚTILES www.theflowfactory.esFormación in-company (10 horas)
Diseña KPIs útiles
Programa del curso DISEÑA KPIs ÚTILES www.theflowfactory.es
Los participantes aprenderán y practicarán los fundamentos y un método para diseñar indicadores operativos que realmente sirvan para mejorar.
Aprenderán a reconocer las trampas comunes y cómo evitarlas.
Los indicadores son una gran herramienta para controlar y mejorar los procesos. Sin embargo, en demasiadas ocasiones no resultan útiles en la práctica. Por nuestra experiencia en la optimización de procesos de la empresa, de cualquier tamaño y sector, sabemos que en la gran mayoría de casos los indicadores no son útiles porque se comenten una serie de errores frecuentes.
Objetivo
Método para diseñar indicadores
Muy Práctico con talleres y casos reales
Evitar las trampas comunes
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INTRODUCCIÓN. KPIs OPERATIVOS Y ESTRATÉGICOS
KPIs POR PROCESOS, NO POR DEPARTAMENTOS. EFECTO SILO.
6 FUNDAMENTOS PARA QUE LOS KPIs SEAN ÚTILES.
MÉTODO EN 5 PASOS PARA DISEÑAR KPIs OPERATIVOS
EJEMPLOS DE KPIs COMUNES
10 TRAMPAS FRECUENTES Y CÓMO EVITARLAS
Contenidos
4 horas + 4 horas + 2 horas
3 sesiones practicando con casos reales
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Para que sea muy práctico hemos desarrollado una metodología diferente
basada en 4 “ingredientes”:
¡¡ Un training muy práctico !!
Talleres Muy participativo
Impactos entre sesiones Community of Practice
para practicar las técnicas Casos reales, vídeos, debates
para practicar en el puesto de trabajo En cada sesión se comparten experiencias de la aplicación real
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Formato recomendado
2 sesiones de 4 horas
Impacto (entre sesiones) Impacto final
Sesión final (2 horas)
² Recomendamos sesiones de 4 horas y espaciadas una semana para la realización de impactos entre las sesiones (ejercicios de aplicación real en el puesto de trabajo)
² El formato de sesiones y horas es adaptable a las necesidades específicas de cada empresa.
² Grupos reducidos para que sea muy participativo (máximo recomendado 15 participantes)
Contenidos
TALLERES
Preparar impacto
Contenidos
TALLERES
Debate impacto
IMPACTO FINAL
(caso real)
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Manual del participante Ideas claves de los contenidos vistos y otros contenidos complementarios.
Fichas Fichas resumen de las técnicas para llevar de
recordatorio a las reuniones de trabajo
Plantillas Plantillas en excel y powerpoint listas para
aplicar las técnicas
Material entregado
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Roberto CorralSocio fundador de The Flow Factory. Consultor y Trainer
Ingeniero Industrial por la Universidad de Zaragoza.
Máster en Business and e-Technology por la Universidad Ramon Llull. Posgrado en Gestión Económica por la UPC.
Profesor visitante en la UPC School of Professional & Executive Development, en la Universidad Autónoma de Madrid y en el Centro de Estudios Financieros (CEF) de Barcelona.
Autor de los libros “KPIs útiles” y “La formación que SÍ impulsa la estrategia” (ver en amazon).
Trayectoria profesional anterior en HEWLETT-PACKARD: Consultor interno en mejora de procesos, Service Delivery Manager y Director de Calidad.
www.linkedin.com/in/corralroberto
Trainer
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“The Flow Factory se ha convertido en nuestra referencia. Es un placer trabajar con ellos y aprender de su experiencia, su rigor y su entusiasmo”
Pere Grima Director académico del Master de Gestión de la Calidad y Lean Six Sigma
“Hemos hecho varios trainings con The Flow Factory y han supuesto un nuevo impulso para potenciar el trabajo en equipo y para romper barreras entre departamentos. Destacaría la orientación práctica de los contenidos, la interacción entre los participantes y el dinamismo que se da en las sesiones, lo que favorece el intercambio de ideas y la aplicación práctica”
Javier Gorina Director General
“Explicaciones muy didácticas y de fácil aplicación práctica, participación de todo el grupo en las clases. Aplicación a casos prácticos reales, tanto de Presspart como de otros”
Víctor Torres Director General
Qué dicen nuestros clientes...
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Referencias
