BALNEARIO DE ARCHENABALNEARIO DE ARCHENA

Luis Ovejero OvejeroDirector médicoBalneario de Archena

II CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO TERMAL. ORENSE

•Centro de tratamiento de

determinados procesos patológicos.

•Relajación, bienestar y descanso.

•Ocio.

CENTRO TERAPEUTICO

CENTRO LUDICO

CENTRO DE RELAJACION Y DESCANSO

•Centro terapéutico

•Servicio médico

•Exploración. Diagnostico

•Prescripción de tratamientos

•Técnicas de aplicaciónTécnicas de aplicación• LodosLodos• BañosBaños• EstufasEstufas• Técnicas de presiónTécnicas de presión• Masaje con lodo bajo duchas de aguaMasaje con lodo bajo duchas de agua• FisioterapiaFisioterapia• Fisioterapia acuáticaFisioterapia acuática• Técnicas de relajación acuáticaTécnicas de relajación acuática

COMPONENTE SOLIDO: BENTONITA»SILICES: 50%

»MAGNESIO: 15%

»ALUMINIO: 9%

COMPONENTE LIQUIDO: AGUA MINERO MEDICINAL

»SULFUROS

»SULFATOS

»CLORUROS

»SODIO

»CALCIO

LODO: BENTONITA ENRIQUECIDA CON ELEMENTOS MINERALES DEL AGUA MINERO MEDICINAL

LODOS DE ARCHENA

LODOS DE ARCHENA

LODOS DE ARCHENA

LODOS DE ARCHENA

BAÑOS

BAÑOS PISCINA

ESTUFA HUMEDA

TÉCNICAS CON PRESIÓN

MASAJE ARCHENA

FISIOTERAPIA

FISIOTERAPIA ACUATICA

RELAJACIÓN ACUATICA

LÚDICO

LÚDICO

LÚDICO

RELAJACIÓN. BIESTAR. DESCANSO

RELAJACIÓN. BIENESTAR. DESCANSO

RELAJACIÓN. BIENESTAR. DESCANSO

RELAJACIÓN. BIENESTAR. DESCANSO

DATOS GENERALES

NUMERO CLIENTES/ PACIENTES AÑO 2010

TRATAMIENTOS CORTOS (INFERIORES A 5 DIAS)

12.929 Personas

TRATAMIENTOS SUPERIORES A 5 DIAS

14.713 Personas

TOTAL TRATAMIENTOS 27.642 Personas

NUMERO CLIENTES/ PACIENTES AÑO 2010

ALOJADOS 21.707 Personas

NO ALOJADOS 5.935 Personas

LUGAR DE PROCEDENCIA. CLIENTES/ PACIENTES AÑO 2010

•Comunidad de Madrid.•Comunidad de Murcia•Comunidad Valenciana•Castilla La Mancha •Castilla y León

NUMERO TRABAJADORES AÑO 2010

260 Personas

IMPACTO LOCAL

DIRECTOS 852

INDIRECTOS 4.000

POBLACION 17.000 Habitantes

CANAL DE RESERVAS AÑO 2010

ORIGEN CLIENTE CANAL RESERVAS%/RESERVAS

TOTALESRESERVAS

%/RESERVASTOTALES

DIRECTO

TELEFONO 6.813 52% 1.466 54%

WEB 1.817 14% 391 14%

EMAIL 128 1% 37 1%

FAX 93 1% 8 0%

OTROS DIRECTOS 702 5% 92 3%

Total DIRECTO   9.553 73% 1.994 73%

INDIRECTO

CDR. AGENCIA 568 4% 158 6%

COLECTIVOS 5 0%   0%

GDS 3 0%   0%

INTERNET TERCEROS 883 7% 134 5%

MAYORISTA 1.665 13% 358 13%

MINORISTA 103 1% 20 1%

OTROS INDIRECTOS 42 0% 31 1%

TALONARIOS 183 1% 22 1%

Total INDIRECTO   3.452 27% 723 27%

(sin datos) (sin datos) 8 0% 3 0%

Total (sin datos)   8 0% 3 0%

           

Total general   13.013 100% 2.720 100%

COMPARATIVA 2009-2010

  2009 2010

PERNOCTACIONES 130.035 145.991

SERVICIOS REST 320.650 368.422

TRATAMIENTOS 179.591 227.144

PISCINA 319.198 366.543

BALNEA 20.234 21.048

FUTURO. DIFERENCIACIÓN Y FUTURO. DIFERENCIACIÓN Y ESPECIALIZACIÓNESPECIALIZACIÓN

• Potenciar el servicio médico

• Determinar la orientación terapéutica

• Garantizar la calidad del agua

• Implantar y mantener calidad de gestión

• Desarrollo de nuevos productos

• Formación y profesionalización

• Desarrollo tecnológico,, eficiencia energética

• Centro de Estudios Termales

Potenciar el servicio médicoPotenciar el servicio médico

• Clave de la especializaciónClave de la especialización

• Centro diagnóstico. Apoyo en exploraciones Centro diagnóstico. Apoyo en exploraciones complementariascomplementarias

• Concertar con otras especialidades medicas: Concertar con otras especialidades medicas: traumatología, reumatología, neumología, traumatología, reumatología, neumología, dermatología,...dermatología,...

• Apoyo en otros profesionales Apoyo en otros profesionales • Dietética y nutriciónDietética y nutrición

• EnvejecimientoEnvejecimiento

• PsicólogoPsicólogo

• Fisioterapeutas.Fisioterapeutas.

““Concepto integral de salud”Concepto integral de salud”

Potenciar el servicio médicoPotenciar el servicio médico

Determinar la orientación terapéuticaDeterminar la orientación terapéutica

• Selección de patologíasSelección de patologías..• Reumatología. TraumatologíaReumatología. Traumatología

• RespiratorioRespiratorio

• DermatologíaDermatología

• Determinada por el tipo de agua minero medicinalDeterminada por el tipo de agua minero medicinal

• Condiciona las técnicas de aplicaciónCondiciona las técnicas de aplicación

• Tratamientos protocolizados por patologías. Trabajos Tratamientos protocolizados por patologías. Trabajos científicos. Publicaciones, implicación y acercamiento con científicos. Publicaciones, implicación y acercamiento con la medicina oficial.la medicina oficial.

• Orientaciones complementarias incluyendo la prevención Orientaciones complementarias incluyendo la prevención en saluden salud

Garantizar la calidad del aguaGarantizar la calidad del agua

• Captación correctaCaptación correcta

• Controles microbiológicos. Gérmenes de Controles microbiológicos. Gérmenes de contaminación fecalcontaminación fecal

• Plan de prevención de legionellaPlan de prevención de legionella

• Tratamiento de conducciones, en técnicas Tratamiento de conducciones, en técnicas individualesindividuales

• Sistemas de desinfección. Filtros más eficientes y Sistemas de desinfección. Filtros más eficientes y productos de mínima toxicidad, en tratamientos productos de mínima toxicidad, en tratamientos colectivoscolectivos

Implantar y mantener sistemas de Implantar y mantener sistemas de Calidad de gestiónCalidad de gestión

• Certificación calidad Q (norma UNE) Certificación calidad Q (norma UNE) 36 balnearios españoles36 balnearios españoles• Calidad medioambientalCalidad medioambiental• Certificación de reconocimiento Certificación de reconocimiento

internacionalinternacional• Europespa. Europespa. 22 establecimientos certificados22 establecimientos certificados

• Med. 1 balneario español. ArchenaMed. 1 balneario español. Archena• WellnessWellness

Desarrollo de nuevos productosDesarrollo de nuevos productos

• Lodos termales. 5 establecimientos termales Lodos termales. 5 establecimientos termales en Españaen España

• Cultivos de bacterianosCultivos de bacterianos

• Cosmética termalCosmética termal

• Alimentación saludableAlimentación saludable

• Implantación de cultura balnearia Implantación de cultura balnearia

Formación y profesionalización.Formación y profesionalización.

• Formación del personal técnicoFormación del personal técnico

• Profesionalización de equipos Profesionalización de equipos directivosdirectivos

• Potenciar departamento comercial y Potenciar departamento comercial y de marketing.de marketing.

• Búsqueda de nuevos mercados. Búsqueda de nuevos mercados. InternacionalizaciónInternacionalización

Desarrollo tecnológico, eficiencia Desarrollo tecnológico, eficiencia energéticaenergética

Los gastos de energía constituyen el segundo lugar del gasto total en Los gastos de energía constituyen el segundo lugar del gasto total en instalaciones turísticas, tras los de personalinstalaciones turísticas, tras los de personal

• I+D Redefinir y optimizar la gestión energéticaI+D Redefinir y optimizar la gestión energética

• Automatización de procesosAutomatización de procesos

• Energía geotérmica. IntercambiadoresEnergía geotérmica. Intercambiadores

• Energía solarEnergía solar

• Generación eléctrica y aprovechamiento térmicoGeneración eléctrica y aprovechamiento térmico

• Sistemas de absorciónSistemas de absorción

Mejoran la rentabilidad de la empresa y el medio ambienteMejoran la rentabilidad de la empresa y el medio ambiente

Centro de Estudios TermalesCentro de Estudios Termales

• MedicinaMedicina

• FisioterapiaFisioterapia

• BiologíaBiología

• IngenieríaIngeniería

• ArquitecturaArquitectura

• EconomíaEconomía

• MarketingMarketing

• TurismoTurismo

Centro de Estudios TermalesCentro de Estudios Termales

• Seminario médico de Atención PrimariaSeminario médico de Atención Primaria

• Tesis doctorales y trabajos de Tesis doctorales y trabajos de investigacióninvestigación

• Educación para la saludEducación para la salud

• Cursos de formación Cursos de formación

• Museo. Integración del patrimonio Museo. Integración del patrimonio históricohistórico

INTEGRACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO

CAIO CORNELIO CARITO Y LUCIO LABEO DIUMVIROS, EN VIRTUD DEL

DECRETO DE LO DECURIONES DISPUSIERON QUE SE RESTAURARAN

ESTAS TERMAS Y ASI MISMO ELLOS DIERON FE

INTEGRACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO

INTEGRACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO

QUINTO DOMITIO VARINO, CONSABURENSE, AQUI ESTA, QUE LA TIERRA TE SEA LEVE

INTEGRACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO

LUCIO PUBLICIO DAFNO, CON CASA EN VALENCIA,DE CINCUENTA AÑOS, AQUÍ ESTA

INTEGRACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO

INTEGRACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO

INTEGRACIÓN DEL PATRIMONIO HISTÓRICO

Necesidad de implicación y Necesidad de implicación y apoyo institucionalapoyo institucional