LA ADAPTACI ÓN AL EEES EN LA UNIVERSIDAD CARLOS III DE … · Ciencias Empresariales Grado en...
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LA ADAPTACIÓN AL EEES EN LA UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID
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Jesús CarreteroDirector de Informática
Escuela Politécnica SuperiorUniversidad Carlos III de Madrid
La adaptación de la UC3M al EEES
�Introducción�Diseño de los Planes de Estudio
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�Diseño de los Planes de Estudio�Medidas de Implantación�Gestión de la transición�Gestión de la calidad
LA ADAPTACIÓN AL EEES EN LA UNIVERSIDAD CARLOS III DE
Introducción
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UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID
Introducción: factores de contexto
� Universidad joven, relativamente pequeña y con una estructura de personal poco consolidada.
� Sólo tres centros: � Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas
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Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas� Facultad de Humanidades, Comunicaciones y Documentación� Escuela Politécnica Superior
� Departamentos grandes, que participan en varias titulaciones y, en algunos casos, con presencia en varios centros.
� Nuevo Equipo Rectoral
Introducción: convencer y comprometer
� Argumentos del Rectorado trasmitidos a la Comunidad Universitaria:
� “First mover advantage” o “Quién pega primero, pega dos veces”:
� No copiar a otros
� Interpretar Bolonia a nuestra manera
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Interpretar Bolonia a nuestra manera
� Marcar nuestro propio estilo
� Renovar el proyecto colectivo en una universidad que ha cumplido 18 años y perdido en gran medida el impulso fundacional. Los grados ha sido una oportunidad para demostrarnos a nosotros mismos que somos capaces de asumir nuevos retos
� Abordar pronto la transformación significa tener más tiempo para el ajuste, porque los títulos antiguos expiran en 2015 para todos, además de facilitar el planteamiento de nuevos títulos en un futuro próximo
Introducción: una aventura compartida
� El equipo rectoral ha actuado coordinadamente, aunque cada vicerrectorado con un papel distinto y en diferentes etapas del proceso
Vic. Grado
Vic. comunicaciónVic. Relac. Inter.Vic. Calidad
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� Los departamentos han colaborado en las comisiones con representantes sensatos y dedicados
� Los centros han organizado los calendarios y lugares de las reuniones, y participado activamente en las Comisiones de las Ramas.
� El Personal de Administración ha trabajado motivado e informado.� Los representantes estudiantiles con valiosas propuestas y trasmitiendo a
sus compañeros la información, y la confianza en el proceso
Vic. Grado
Vic. Estudiantes
Junio 2007 Sept. 2008
Inicio del proceso
� Consejo Gobierno: Enero 2007� Implantar Bolonia 2008-2009
� Catálogo de grados: Traducir los grados existentes
� Creación de comisión de gestión del proceso� Creación de comisión de gestión del proceso� Comisiones de expertos por grado
� Internas -> Junio 2007
� Mixta -> Junio 2007
� Consultas a expertos independientes -> Marzo 2007
� Comisión de supervisión global
� Rectorado, alumnos, decano (s) o director (es)
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LA ADAPTACIÓN AL EEES EN LA UNIVERSIDAD CARLOS III DE
Diseño de planes de estudio
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UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID
Diseño de planes de estudio
TITULOS ACTUALES GRADOSLICENCIATURAS
Administración y Dirección de Empresas Grado en Administración de Empresas
Comunicación Audiovisual Grado en Comunicación Audiovisual
Derecho Grado en Derecho
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Economía Grado en Economía
Humanidades Grado en Humanidades
Periodismo Grado en Periodismo
Sociología Grado en Sociología
DIPLOMATURAS
Relaciones Laborales Grado en Relaciones Laborales y Empleo
Gestión y Administración Pública Grado en Ciencias Políticas
Estadística Grado en Estadística y Empresa
Biblioteconomía y Documentación Grado en Información y Documentación
Ciencias Empresariales Grado en Finanzas y Contabilidad
Turismo Grado en Turismo
Diseño de planes de estudio
TITULOS ACTUALES GRADOSINGENIERÍAS
Ingeniería InformáticaIngeniería Técnica Informática de Gestión
Grado en Ingeniería Informática
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Ingeniería Industrial
Ingeniería Técnica Industrial: Electricidad Grado en Ingeniería Eléctrica
Ingeniería Técnica Industrial: Mecánica Grado en Ingeniería Mecánica
Ingeniería Técnica Industrial: Electrónica Industrial Grado en Ingeniería Electrónica Industrial y Automática
Ingeniería de Telecomunicación
Ingeniería Técnica de Telecomunicación: Sistemas de Telecomunicación
Grado en Ingeniería de Sistemas de Comunicaciones
Ingeniería Técnica de Telecomunicación: Sonido e Imagen
Grado en Ingeniería de Sistemas Audiovisuales
Ingeniería Técnica de Telecomunicación: Telemática Grado en Ingeniería Telemática
Diseño de planes de estudio
2007 2008
Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Abr May Jun
Diseño de Planes ♣ � 7 £ £ 17
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Diseño de Planes de Estudio
� 17
�
31
15
28
29
♣Aprobación de directrices para la reforma de los
títulos y constitución de Comisiones
� Trabajo Comisiones. Propuesta inicial Plan de
estudios
� Periodo de información de los planes a la
comunidad universitaria e informe favorable por las
Juntas de Facultades y Escuela.
17 Enero. Aprobación de los planes por el Consejo de
Gobierno
�Introducción de planes en el programa VERIFICA
de ANECA
31 Enero informe favorable del Consejo Social
7 febrero – El Consejo de Gobierno aprueba los objetivos
de los nuevos grados en cuanto a tasas de resultados
15 Febrero Presentación memorias de verificación en la
ANECA
£ Se reciben los informes provisionales de ANECA.
Se efectúan las correcciones y alegaciones a los
informes provisionales
£ Se reciben los informes definitivos de ANECA.
28 Mayo. Aprobación de los grados por el Consejo de
Universidades.
29 Mayo. El Consejo de gobierno aprueba los programas
de los dobles grados.
17 Junio. Aprobación por la CAM de la implantación de
los grados.
Diseño de planes de estudio: comisiones
COMISIÓN RAMA COMISIONES BLOQUESUBCOMISIONES GRADOS
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Definir materias básicasCoordinar todo el proceso
Establecer las materias comunes entre grados
y su estructura general
Definir materias específicas
Detallar descriptores y habilidades por materias
Materialización del proceso
� Septiembre 2007� Inicio trabajo comisiones de planes
� 1 comisión por familia de estudios
� Miembros: departamentos con más de X% docencia en plan � Miembros: departamentos con más de X% docencia en plan anterior
� Inicio trabajo comisión de organización académica
� Gerencia y docencia -> transformaciones de admón. Y demás
� Septiembre-diciembre 2007� Ritmo reuniones: 2/3 por semana, 2/3 horas cada una
� Elaboración planes de estudios completos
� Esencial: formatos de fichas que sigan VERIFICA.
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Diseño de planes de estudio: participación
� Miembros de la Comisión de Rama:
�Vicerrectorado de Grado�Decano/Director del Centro�Representante de Delegación de Estudiantes
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�Representante de Delegación de Estudiantes
�Miembros de las Comisiones de Bloque y Subcomisiones de Grados
�Vicerrectorado de Grado�Decano/Director del Centro�Representantes de los Departamentos que imparten la titulación de origen
�En la confección de los planes de estudio se tuvieron en cuenta los comentarios de más de 100 Empresas e Instituciones
Diseño de planes de estudio: reglas
Reglas para la elaboración de los planes (1):
�Todas las asignaturas obligatorias deben tener 6 créditos.
�Las asignaturas optativas pueden tener 3 o 6 créditos
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�Las asignaturas optativas pueden tener 3 o 6 créditos
�La formación básica no debe ser superior a 60 ECTS
�Recomendación inicial de compartir las asignaturas de formación
básica por rama y por familia.
�La relación de créditos optativos ofertados/créditos optativos
cursados es de 3/1.
Diseño de planes de estudio: reglas
Reglas para la elaboración de los planes (y 2):
�Se han establecido en todos los planes las siguientes materias
transversales
�Comunicación oral y escrita (3 créditos)
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�Comunicación oral y escrita (3 créditos)
�Técnicas de búsqueda y uso de la información (3 créditos)
�Humanidades (6 créditos)
�Prueba de Inglés (6 créditos)
�Prácticas externas con carácter obligatorio u optativo.
�Evaluación continua: en todas las asignaturas el valor máximo del
examen final es el 60%.
Diseño de planes de estudio: Aprobación
�Organos Internos:�Juntas de Centros (Diciembre 2007)�Consejo de Gobierno (17 Enero 2008)
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�Consejo de Gobierno (17 Enero 2008)�Consejo Social (31 Enero 2008)
PLANES DE ESTUDIOS COMPLETOS y LISTOS para ANECA
�Organos Externos:�Consejo de Universidades (28 Mayo 2008)�Comunidad de Madrid (17 Junio 2008)
Diseño de planes de estudio: Verificación
APARATADO MEMORIA VERIFICA UNIDAD ENCARGADA DE SU ELABORACIÓN (supervisión de los servicios por el Vicerrectorado deGrado y en algún caso de Calidad)
Apartado 1. Denominación, Normativa.
Oferta de plazas
Vicegerencia procesos académicos, Servicio grado. La Comisión proponía la denominación en
español e inglés
Apartado 2 – Justificación Comisión encargada elaboración plan
Apartado 2 – Procedimientos de consulta Vicegerencia procesos académicos, Servicio grado. Fundación consultas a las empresas
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Apartado 2 – Procedimientos de consulta Vicegerencia procesos académicos, Servicio grado. Fundación consultas a las empresas
Apartado 3- Objetivos y competencias Comisión encargada elaboración plan
Apartado 4 – Admisión, información, acogida Vicegerencia procesos académicos– Servicio grado– Servicio Espacio Estudiantes – Servicio de
Relaciones Internacionales
Apartado 5 – Planificación Comisión encargada elaboración plan
Apartado 5- Movilidad Servicio grado– Servicio de Relaciones Internacionales
Apartado 6 - Profesorado Vicegerencia procesos académicos Servicio de programación y presupuestos
Apartado 7 - Recursos Vicegerencia procesos académicos– Servicio de mantenimiento y obras, Servicio de medio
Ambiente y laboratorios – Servicio de programación y presupuestos
Apartado 8 – Resultados y calendarios de
implantación y extinción
Vicegerencia procesos académicos - Servicio de programación y presupuestos
Apartado 9 – Sistema de Garantía de Calidad Vicerrectorado de calidad. Servicio de programación y presupuestos.
Descripción
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Módulos y materias
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Materias por módulo
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Detalles
� Rellenar completamente la ficha
� Definir ECTS y tipo (básico, obligatorio, optativo, mixto)
� Ubicación en plan estudios
� Competencias y resultados numerados y trazables� Competencias y resultados numerados y trazables
� Relacionar actividades docentes con competencias.
� Definir claramente las materias que comprende y sus ECTS (con horas)
� Definir sistema de evaluación de competencias
� Definir brevemente el temario de la materia en el módulo� Según el decreto: materias por módulo (jerárquico)
� Se pueden hacer materias que crucen módulos -> Si
� Poner en cada módulo el contenido de esa parte de materia
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Conclusiones VERIFICA
� Ser estricto y rellenar lo justo. � Preferible lo numérico y trazable
� En muchos casos la herramienta limita contenidos. Mirarlo de antemanoMirarlo de antemano
� Hacer formatos de fichas con ejemplos y no salirse de ellos.� Inserción de datos muchos más sencilla.
� Verificar bien que lo insertado está
� Apoyarse en los servicios para datos comunes
� ¡¡¡¡¡¡¡TENER PACIENCIA!!!!!!� Es sencillo si se es riguroso y estructurado
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ANECA
� Estudio del plan de estudios� OK
� OK con recomendaciones� OK con recomendaciones
� Objeciones y alegaciones -> contestar y reverificación
� En nuestro caso: � A primeros de junio todo OK. (excepto Informática de gestión, la única rechazada … )
� Comienza el proceso de implantación y puesta en marcha
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LA ADAPTACIÓN AL EEES EN LA UNIVERSIDAD CARLOS III DE
Medidas de implantación
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UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID
Implantación interna
� Aspectos administrativos muy importantes� Pasarelas claras
� Cambio normas -> poner en marcha modificaciones en los procesos de admisión, convalidación, …procesos de admisión, convalidación, …
� Muchas reuniones con administración
� Tranquilidad de los alumnos “muy importante”� Comunicación: explicación del cambio
� Transición y cambio de plan muy claros
� Aspectos organizativos:� Distribución docente (coordinadores) y estructura de clases
� Posible adaptación espacios físicos26
Implantación externa
� Promoción de los nuevos grados� Explicar el cambio. ¿Qué es un grado?
� Difusión masiva -> institutos, medios de comunicación, etc.etc.
� Mucha atención al público en los campus
� Negociaciones con organismos externos� Comunidad autónoma -> plazas y dineros
� Empresas -> validación convenios y demás
� Ministerio -> convalidaciones a FP
� ….27
Puesta en marcha
� Aspectos informativos para el alumno� Material del plan de estudios completo en la Web
� Fichas de asignaturas
� Cronogramas detallados supervisados por el responsable de la titulación
� Preparación del portal virtual del alumno� Información personalizada
� Ayudas de matriculación y normativa completa
¡¡¡Y para terminar inauguración!!!28
Medidas de implantación: Calendario
CURSOS DE LAS TITULACIONES IMPARTIDOS EN LOS CURSOS ACADÉMICOS QUE SE INDICAN.
TITULACIÓN 08/09 09/10 10/11 11/12 12/13 GRADO 1º 1º 2º 1º-2º-3º 1º 2º 3º 4º 1º 2º 3º 4º
Se establecieron los calendarios de implantación de los grados y extinción de las Diplomaturas, Ingenierías y Licenciaturas curso a curso.
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GRADO (22 Títulos + Dobles grados)
1º Posibilidad de impartir materias para obtención de grado por Diplomados/ Ing. Técnicos
1º 2º Posibilidad de impartir materias para obtención de grado por Diplomados/ Ing. Técnicos
1º-2º-3º Posibilidad de impartir materias para obtención de grado por Diplomados/ Ing. Técnicos
1º 2º 3º 4º Si hubiera que cursar materias para obtención grado serían de la Titulación
1º 2º 3º 4º
Diplomaturas Ing.Técnicas
2º 3º Se extingue 1º. Exámenes sin docencia
3º Se extingue 2º. Exámenes sin docencia
Ninguno Exámenes sin docencia
Ninguno Exámenes sin docencia
Ninguno
Licenciaturas
2º 3º 4º
3º 4º Se extingue 1º-2º. Exámenes sin docencia
4º Se extingue 1º-2º. Exámenes sin docencia
Ninguno Exámenes sin docencia
Ninguno Exámenes sin docencia
Medidas de implantación : dedicación del estudiante
1 ECTS 25 horas de trabajo
Asignatura tipo 6 ECTS 25 X 6 = 150 horas
Valoración de la dedicación del estudiante en el sistema ECTS
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Asignatura tipo 6 ECTS 25 X 6 = 150 horas
Periodo lectivo total
semestral
18 semanas (incluye exámenes y entrega de
trabajos, 14 semanas lectivas)
5 asignaturas por
semestre (30 ECTS)
41,6 horas semanales de trabajo del
estudiante (5 asignaturas x 150horas / 18
semanas)
Trabajo semanal por
asignatura
8,3 horas
41,6/5
Medidas de implantación: enseñanza presencial
Enseñanza presencial
Asignaturas de 6 ECTS no experimentales = 45 horas14 semanas de docencia por semestre 2 sesiones semanales de clase de 1,5 horas 2 sesiones para el examen
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2 sesiones para el examen28 sesiones clase (42 horas) + 2 sesiones examen (3 horas) = 45 horas
Asignaturas de 6 ECTS experimentales = 51 horas 14 semanas de docencia por semestre2 sesiones semanales de clase de 1,5 horas4 sesiones laboratorios2 sesiones para el examen28 sesiones clase (42 horas) + 4 sesiones laboratorios (6 horas) + 2 sesiones examen (3 horas) = 51 horas
Medidas de implantación : docencia presencial
Criterios para la organización de la docencia presencial
� 1 sesión semanal de 1,5 horas de clases con una orientación práctica en grupos de 40 alumnos máximo.
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orientación práctica en grupos de 40 alumnos máximo. � 1 sesión semanal de 1,5 horas de carácter teórico. Pueden agruparse 3-4 grupos de 40 para estas clases.� Las sesiones de laboratorios en las asignaturas experimentales pueden se pueden impartir dividiendo el grupo de 40 en dos grupos de un máximo de 20 alumnos.
Medidas de implantación
Programas y cronograma de las asignaturas
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Medidas de implantación
Programas y cronograma de las asignaturas
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Vicedecanos y Subdirectores han revisado los cronogramas por cuatrimestre para controlar que la dedicación semanal del alumno estuviera en torno a 42 horas
Medidas de implantación : reorganización de espacios docentes
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Medidas de implantación: horarios
Nuevos Horarios
Franja de mañana Franja de tarde
�Las clases se programan en sesiones de 90 minutos con 15 minutos de descanso
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Franja de mañana Franja de tarde9:00-10:30 10:45-12:15 12:30-14:00 14:30-16:00 16:15-17:45 18:00-19:30
�Los estudiantes tienen 10 sesiones semanales + las sesiones de laboratorio en
el caso de asignaturas experimentales, lo cual supone en algunas carreras una
reducción considerable de las horas de presencia.
�Se ha procurado dejar un día libre a la semana para recuperaciones, trabajos
en grupo, etc.
Medidas de implantación : nuevo calendario académico
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Medidas de implantación
Medidas adicionales
�Se han definido los aspectos básicos de los procedimientos de reconocimiento y transferencia de créditos�Se modificó parcialmente la normativa de permanencia y
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�Se modificó parcialmente la normativa de permanencia y matrícula por el Consejo de Gobierno, contemplando la matriculación a tiempo parcial, estableciendo expresamente las adaptaciones para estudiantes con discapacidad. �Se han revisado los procesos de acceso al grado por estudiantes de titulaciones antiguas y el proceso de matrícula de nuevo ingreso.�Se está trabajando en el nuevo modelo de encuesta a estudiantes y en la posibilidad de realizarlas electrónicamente, eliminando el papel
LA ADAPTACIÓN AL EEES EN LA UNIVERSIDAD CARLOS III DE
Gestión de la transición
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UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID
Gestión de la transición
Asignaturas de los planes que se extinguen�No hay docencia en las asignaturas de primer curso. �Se han revisado las asignaturas con mayor número de suspensos y en estas asignaturas se imparte una sesión semanal
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suspensos y en estas asignaturas se imparte una sesión semanal de repaso. �Las asignaturas con menos de 25 suspensos no tienen clase, los materiales bibliografía y las características del examen están disponibles en el campus virtual y hay un profesor disponible para tutorías.
Gestión de la transición
Se han elaborado Tablas de equivalencias entre asignaturas de la titulación que se extingue con el grado, así como reglas para el reconocimiento de créditos sobrante.
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Gestión de la transición
Adaptación al Grado para Diplomados e Ingenieros Técnicos
�Se han determinado las asignaturas que tienen que cursar los Diplomados e Ingenieros Técnicos de los planes de la UC3M para
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Diplomados e Ingenieros Técnicos de los planes de la UC3M para obtener el grado.�Se les está permitiendo cursarlas en el presente curso académico 2008/09 a los estudiantes que hayan obtenido el título en el 2007/08 o tengan pendientes menos de 30 créditos para terminar sus estudios. �Cuando esté plenamente implantado el grado, podrán incorporarse el resto de Diplomados e Ingenieros Técnicos.
Gestión de la transición
Adaptación al Grado para Diplomados e Ingenieros Técnicos
Diplomado en Estadística Graduado en Estadística y Empresa
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Gestión de la transición: comunicación e información
2007 2008
Jul A Sep Oct Nov Dic Ene Feb. Mar Abr May Jun
Comunicacióne información
∆ ����
>
� �
�
����
<
�
∆∆∆∆ Sesiones de información y participación ����
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∆∆∆∆ Sesiones de información y participación
con profesores���� Sesiones de información y participación con
estudiantes
> < Mejora de los protocolos de información a
estudiantes
� Sesiones de información y formación con PAS.
� Información interna web
� Información externa web
� Puntos de información y atención a estudiantes en
los Campus.
� Nuevo Call Center
Gestión de la transición: comunicación e información
Sesiones de información
� Sesiones de información a los profesores
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� Sesiones de información a los estudiante
� Sesiones de información-formación con PAS, especialmente secretarias de departamento
�Apoyo al pdi en aplicaciones informáticas (planificación docente,
programas de las asignaturas, etc)
Gestión de la transición: comunicación e información
Mejora de protocolos, puntos de información y atención a estudiantes
� Se forma un grupo de mejora en febrero con las personas que atienden
presencial, telefónica o electrónicamente las dudas de los estudiantes internos o
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presencial, telefónica o electrónicamente las dudas de los estudiantes internos o
externos.
�Se trabajan protocolos de atención, y se elabora un Manual del Informador que se
pone en práctica inmediatamente (junio).
�Se trabaja con el Servicio de Imagen y Comunicación para incorporar en dichos
protocolos la “imagen corporativa”
�Se mejoran físicamente los puntos de información (cuidado del espacio físico,
identificación de todos los informadores, posters en línea con la información WEB,
etc).
Gestión de la transición: comunicación e información
Información interna WEB
�En Campus Global, se elaboran unas páginas sobre el paso a grados con
información relevante para los alumnos de la propia Universidad y, en
especial, información sobre las asignaturas de los nuevos planes
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especial, información sobre las asignaturas de los nuevos planes
equivalentes en los planes a extinguir.
�Se incluye información específica sobre los cursos de adaptación al grado
para los diplomados e ingenieros técnicos.
�Se crean unas FAQs y se pone a disposición de los alumnos un correo
electrónico “nuevosgrados@” para ir completando y enriqueciendo
dichas FAQs a la vez que se resuelven las consultas que tienen.
Gestión de la transición: comunicación e información
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Gestión de la transición: comunicación e información
Información externa WEB
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Gestión de la transición: comunicación e información
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LA ADAPTACIÓN AL EEES EN LA UNIVERSIDAD CARLOS III DE
Gestión de calidad
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UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID
Gestión de calidad: comisión de calidad
• Demanda de programas de calidad desde la ANECA�Programas VERIFICA, AUDIT, DOCENTIA, ACREDITA…ç
� Apuesta de la Universidad por políticas de calidad�Sistema de Garantía Interno de Calidad
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�Sistema de Garantía Interno de Calidad
� Necesidad de órgano para coordinar y hacer seguimiento de laimplantación de los Grados
�Comisión Académica de Titulación
Comisión Académica de Titulación
� “que hace el seguimiento, analiza, revisa, evalúa la calidad de la titulación, y necesidades de mejora y elabora la Memoria Académica de Titulación. Coordinadas por el Responsable de Titulación (Vicedecano/a Subdirector/a de Titulación actual )”
Composición de la Comisión� Composición de la Comisión� Subdirector – coordina la comisión� Representantes de Departamentos con docencia en 1º
� En el futuro, representantes de todos los departamentos con docencia
� Delegado/a de titulación� Subdirector de calidad� Apoyo administrativo
� Una Comisión por cada Grado
Resultados de la Comisión
� Foro para informar sobre aspectos docentes (nueva normativa…)
� Elaborar Memoria de Titulación� Una vez al año, a final de curso (principio del siguiente)
� Lo utilizará la ANECA para los programas de evaluación de la � Lo utilizará la ANECA para los programas de evaluación de la titulación
� Discusión de indicadores de la titulación
� Elaborar propuestas de mejora� Propuestas de muchos tipos: necesidades no cubiertas, mejoras en
procesos administrativos…
� Identificando un responsable
� Foro para coordinar aspectos docentes� Coordinar cumplimiento de temarios en asignaturas con
dependencias entre sí
� Recibir realimentación de los alumnos
� …
LA ADAPTACIÓN AL EEES EN LA UNIVERSIDAD CARLOS III DE
Conclusiones
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UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID
Conclusiones
� Esfuerzo enorme
� Requiere mucha planificación� Normas claras y capacidad de decisión
� Poner calendario y seguirlo detalladamente� Poner calendario y seguirlo detalladamente
� Tener formatos y seguirlos con detalle
� Fundamental hacer en paralelo lo docente y lo organizativo� Implicar a toda la organización
� Motivar al profesorado -> mejorar, no reducir
� Gestionar el cambio con los alumnos� Puede surgir un cierto malestar
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MUCHAS GRACIAS
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