LA ADMINISTRACIÓN COMO UN ARTE EMPÍRICO

Grandes personajes son los que han marcado la administración creando grandes aportes a la misma, estos son Frederick Winslow Taylor y Henri Fayol, de los cuales es importante resaltar las bases que dejaron en su tiempo y que hoy en día siguen siendo el pan de cada día en la administración.

Frederick Winslow Taylor es considerado el “padre de la administración científica”, pues siempre quiso encontrar la forma óptima de trabajo, y así solucionar el problema presente en su época; la falta de eficiencia en los trabajos u oficios, todo esto lo lleva a establecer objetivos como por ejemplo incrementar la productividad y mejorar el desempeño de los trabajadores para lograr mayor eficiencia, además fija principios como ciencia, armonía, cooperación,  máxima producción y desarrollo de empleados.

Por otro lado Henri Fayol es considerado el auténtico “padre de la administración científica moderna” ya que siempre se preocupó de la eficiente utilización de los recursos, de reconocer las diversas funciones en la empresa y en la administración, planteó 14 principios célebres, flexibles y adaptables, representando un logro de prácticas deseables en la administración de cualquier empresa. En estos principios se habla de división de trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, centralización, jerarquía, iniciativa, orden y estabilidad del personal, esto lo llevo también a distribuir de forma equitativa el trabajo y la carga de éste para los trabajadores y además de todo esto realiza un modelo del proceso administrativo, fija las áreas funcionales de la organización y de la universalidad de la teoría administrativa.

Frederick Winslow Taylor nació en 1856 y murió en el año 1915. Fue un ingeniero mecánico y economista estadounidense, promotor de la organización científica del trabajo y es considerado el padre de la Administración Científica. En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management.

Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran responsables de planear y ejecutar sus labores, a ellos se les encomendaba la producción y se les daba la "libertad" de realizar sus tareas de la forma que ellos creían era la correcta sin

tener conocimientos técnicos, estos fueron aspectos que él fue observando y por ende tiempo después decide escribir sobre los principios como establece en su libro  The Principles of Scientific Management en el cual menciona que en la gerencia a los trabajadores se les adiestran, enseña y forma. El deseo de Taylor en aplicar su venerado “scientific management”, iba en la noble dirección de conseguir la máxima prosperidad del empresario, así como la máxima prosperidad para el trabajador , aun así, después contradice esta afirmación diciendo que ha visto como los trabajadores que empiezan a tener aumentos en su sueldo en más de un 60 % se convierten en "tomadores de trago" y empiezan a disminuir su producción y, así, su calidad de vida; de ahí que el 60 % en el aumento de sueldo sea para él, el tope máximo a pagar.

El objetivo de la obra de Taylor es de dar a conocer cómo se puede llegar a tener una mayor eficiencia en un trabajador sin explotarle o aprovechándose abusivamente de él, sino por el contrario haciendo que el trabajador haga cada vez mejor su labor creciendo no solo en lo laboral sino también en lo personal, de tal forma que también la compañía u organización tenga la mayor prosperidad posible y como dijo Taylor en su último discurso público “Debemos recordar siempre que lo más importante en cualquier negocio son las buenas relaciones”.

Henri Fayol fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de la administración, nació en Estambul,  el 29 de julio de 1841, en el seno de familia burguesa, vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial; se graduó en ingeniería de minas a los 20 años, en el año 1860, e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolló toda su carrera. Su aporte principal fue el de escribir sobre problemas no estudiados por Taylor, ya que mientras Taylor concentra sus estudios en el taller o la fábrica, Fayol lo hace a nivel de la dirección, creando lo que algunos llaman escuela de "jefes" hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. Para Fayol, la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa. Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el interés general, etc.

Fayol afirma que la capacidad básica de las personas situadas en los niveles inferiores es la capacidad profesional característica de la empresa, mientras que la capacidad esencial de la alta dirección es la administrativa. Es decir, conforme se asciende en la escala jerárquica de la organización deben aumentar las funciones administrativas, mientras que si se desciende predominan las funciones técnicas. Uno de los objetivos de los estudios de Henri Fayol debe ser el conseguir mejores administradores a través de una enseñanza organizada de las técnicas de dirección y que deben aplicarse en cualquier empresa, sea pequeña o grande, simple o compleja; a cada función corresponden capacidades específicas que deben poseer las personas que las vayan a desempeñar.

Para Fayol su teoría administrativa era aplicable en todas la organizaciones de tipo humana, él se distinguió por impulsar las áreas de las empresas, también aplico su teoría logrando así, salvar la empresa minera de carbón en donde se encontraba laborando en esa época. Fayol publicó un libro en el cual tenía sobre todo opiniones sobre cómo administrar una empresa y de cómo se debe de tratar a cada uno de los trabajadores según su puesto, las funciones administrativas de la empresa para el tenían relación con la producción las funciones comerciales, las funciones financieras la seguridad que se necesitaba tener en la empresa y la facturación los gastos o todo lo que sea de material contable.

Es inimaginable que el deseo y la observación de estos dos autores fueran los desencadenantes de la manera de administrar en la que nos vemos envueltos cada día de nuestras vidas, obviamente se preocuparon mucho en su época debido a las grandes falencias que observaron en sus empresas pero aun así es importante recalcar que aunque su objetivo era el mismo existen diferencias en su manera de administrar puesto que Taylor se enfocó más en la industria planificando todas sus tareas y desarrollando normas y métodos para la ejecución de las mismas por otro lado Fayol se inclina más a la parte administrativa y dirección formulando un modelo primario de organigrama, desarrolla un manual de procedimientos poniendo en práctica así lo que sería un modelo administrativo.

Por: ORLY ROCIO PAUD RAMOS