PERU

Mensuario de información para profesionales de turismo Marzo de 2011. Año I. Edición Nº 2. 3.000 ejemplares.

COMPARTA ESTE EJEMPLAR, ES UNA HERRAMIENTA PARA TODOS.

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Tambo del Inka, primer “hotel verde” de PerúCon la certifi cación internacional de LEED, la propiedad se ubica a la vanguardia de la sustentabilidad en la región.

Nueva imagen corporativa de Hatuchay HotelsA través de una renovada concepción, la cadena se posiciona en el segmento de hoteles familiares, cálidos y sustentables.

QP Hotels anunció su expansión a nivel nacionalEmpezando por Arequipa, la cadena especialista en el segmento corporativo comenzará su expansión por el interior del país.

Rocío Merino Loredo, directora de Promoción de Turismo

de PromPerú

REPORTAJE

n La Agencia de Viajes Perú dialogó con la directora de Promoción de Turismo de la Comisión de Promoción de Perú para la Exportación y el Turismo (PromPerú), quien analizó el comportamiento del mercado turístico local, y se refi rió a las expectativas de crecimiento, las metas en la llegada de pasajeros internacionales, la importancia del turismo interno, la promoción en los mercados estratégicos y los proyectos a largo plazo del organismo. Pág. 14

n En su 30º edición la Vitrina Turística de Anato vio desfi lar a casi 21 mil visitantes, y ratifi có su posición de liderazgo en la región. En el encuentro se realizaron 3.209 citas que crearon 1.072 oportunidades de negocio, de las cuales se estima que un 72% llegarán a concretarse efectivamente. A la apertura asistieron el presidente de Colombia, Juan Manuel Santos Calderón, y gran parte de su gabinete, imprimiéndole al evento una relevancia política de primer nivel. Perú estrenó el stand identifi cado con los colores de la nueva Marca País.

Otra exitosa Vitrina Turística de Anato

Pág. 6

n El operador mayorista presentó un renovado programa de destinos hacia Argentina con el fi n de continuar incrementando el arribo de más peruanos hacia ese país. n El objetivo es ampliar el horizonte de productos e incorporar ciudades que todavía están fuera de los viajes convencionales, como Mendoza y Ushuaia. Pág. 12

n Con una completa propuesta, que incluye más de 900 circuitos regulares y la renovación de su propia imagen, la operadora española dio a conocer los detalles de las promociones que brindará para posicionar los destinos europeos, además de África y Medio y Lejano Oriente, en América Latina. n En el manual se destaca el incremento de rutas y combinaciones entre las regiones. Pág. 16

n La operadora lanzó una línea de 20 circuitos para viajar por Estados Unidos, con la misma modalidad operativa que aplica en Europa. n En la propuesta se destacan las ventajas de las salidas garantizadas y la fl exibilidad en los productos. Pág. 8

Special Tours y su oferta turística 2011/2012

Europamundo apuesta fuerte por Estados Unidos

Solways Tours: Argentina desde otra mirada

“En 2011, la meta es recibir 3,6 millones

de turistas”

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Las estrategias de las aerolíneas para seducir a pasajeros y agencias de viajes

El mercado aéreo alza vuelo

n Con las aerolíneas decididas a incrementar su posición en el mercado, y con un turismo interno que no da muestras de agotamiento, el panorama para las líneas aéreas parece continuar en desarrollo. n Mayor competencia, nuevas rutas y frecuencias, además de grandes inversiones, serán de importancia para su desarrollo. n La visión de las agencias acerca del ingreso de nuevos jugadores y su incidencia en las tarifas. n El reclamo de las comisiones en una industria que cada vez más apunta a desembarazarse de los costos adicionales. Pág. 3

La Agencia de Viajes PerúMarzo de 2011Pág. 3

n Con las aerolíneas decididas a incrementar su posición en el mercado y con un turismo interno que parece no cansarse, el panorama para el mercado de las líneas aéreas parece continuar en franco desarrollo. Mayor competencia, nuevas rutas y frecuencias, además de importantes inversiones, serán de fundamental trascendencia para su desarrollo y el del negocio de las agencias de viajes.

n Por Elida Vega(evecord@hotmail.com)

Hasta no hace mucho viajar en avión era un

“lujo” que muy pocos perua-nos podían darse. El mer-cado aerocomercial no sólo

estaba evidentemente po-larizado; también los exor-bitantes precios -en nada comparables con las tarifas del transporte terrestre- im-pedían que el común de los pasajeros accediera a ellos, con lo que el negocio se cir-cunscribía a una oferta “con-centrada” y a una demanda “insatisfecha”.

Pero hoy las cosas han cambiado. No sólo los pre-cios han dado un giro de 180º, tal y como lo ha re-conocido el propio ministro de Transportes y Comuni-caciones, Enrique Corne-jo, para quien hoy en día las tarifas aéreas están en franca competencia con las que ofrecen los transportis-tas terrestres; sino que los actores del mercado han empezado a afinar sus es-trategias para apoderarse de un mayor porcentaje del mercado actual, que posee cifras nada desdeñables.

Y es que según la Direc-ción General de Aeronáu-tica Civil (DGCA), el tráfico aéreo en vuelos naciona-les fue de 5.459.733 pasa-jeros en 2010, cifra que re-presentó un incremento del 27,85% respecto al año an-terior, cuando se moviliza-ron 4.270.510 pasajeros. Y

como era de esperarse, las ciudades de Cusco, Arequi-pa, Iquitos y Piura se convir-tieron en las de mayor tráfi-co de pasajeros.

Es más, sólo en diciem-bre 479.926 personas vo-laron a diferentes destinos, marcando un incremento del 31% respecto al mismo mes de 2009, cuando el nú-mero de viajeros transpor-tados fue de 366.145.

Aunado a ello, el com-portamiento del tráfico de pasajeros a nivel nacional ha seguido una tendencia creciente, por lo que resul-ta preciso rescatar que en los meses de diciembre de 2002 a 2010, se mantuvo una ininterrumpida carrera ascendente. Al punto que el incremento conseguido en diciembre último (31,08%) fue el máximo alcanzado desde 2002.

AEROLINEAS EN ACCION.Si bien en 2010 LAN Pe-

rú concentró la más alta par-ticipación en el tráfico aé-reo nacional al transportar 3.838.112 pasajeros, ha-ciéndose de un 70,3% del mercado total; los resulta-dos para el resto de las ae-rolíneas -con una evidente menor participación- refle-jan lo concentrado que aún está el mercado.

Un mercado en el que Star Perú continúa mante-niéndose en segunda posi-ción con el 12,07% del total y 659.094 pasajeros, segui-do de Peruvian Airlines con el 11,18% de participación y 610.347 pasajeros. Mien-

tras que TACA Perú con el 2,7% y 147.390 pasajeros; y LC Busre con el 1,79% del mercado y 97.773 transpor-tados se ubican a la cola, pero con muchas ansias de seguir creciendo.

Ganas que se han visto reflejadas en las acciones que las aerolíneas han ve-nido tomando, sin quedarse de brazos cruzados, desde inicios de año para darle un importante viro a un merca-do en el que las agencias de viajes y los propios pa-sajeros reclaman más de un cambio para que los precios sigan en carrera descen-dente y los “abusos” de al-gunas empresas sean par-te del recuerdo.

LOS PLANES DE TACA.La incursión de TACA y

su ambicioso proyecto “Ru-tas Peruanas” -con vuelos desde el 15 de febrero ha-cia Juliaca, Trujillo y Tara-poto- no sólo ha sido bien recibido por los pasajeros; la propia competencia, co-mo en el caso de Peruvian Airlines, ha reconocido que esta incursión significará una nueva redistribución del mercado nacional.

Y así también lo entien-den en TACA, por lo que en el segundo semestre de es-te año -según Roberto Krie-te, presidente de la junta directiva de AviancaTaca- estarían implementando nuevos vuelos domésticos, cuyas rutas todavía están en evaluación, pero con-siderarían diversas ciuda-des tanto del sur como del

norte, como es el caso de Chiclayo en Lambayeque.

En esa senda y en aras de hacerse de un mayor porcentaje del mercado, la aerolínea prevé invertir más de US$ 200 millones en 2011, US$ 138 millones de los cuales viene invirtiendo en su proyecto “Rutas Pe-ruanas”. ¿El objetivo? Ha-cerse del 15% de los vue-los nacionales gracias a la implementación de nuevas rutas, dejando atrás el es-caso 2,7% que ostenta en la actualidad.

Según Raúl Aragón, ge-rente de Ventas de TACA Perú, los precios promocio-nales (US$ 69 por un pasa-je ida y vuelta, en promedio) jugarán un rol preponderan-te para generar una deman-da adecuada para esas ru-tas, por lo que -muy a pesar de lo que viene sucedien-do con el precio del petró-leo y los combustibles- bus-carán la manera de mante-ner precios adecuados en sus tarifas para lograr una ocupación óptima.

Adicionalmente, y co-mo parte de esa inversión, la aerolínea podría incor-porar hasta cinco aviones (cuyos precios oscilan en-tre US$ 30 y US$ 50 millo-nes) para sus operaciones en Perú.

LAN NO SE QUEDA.Conscientes de las es-

trategias que viene imple-mentado la competencia, en LAN Perú también han decidido “tomar el toro por las astas” para no ceder parte de ese apetitoso mer-cado (70,3%) que hoy en día ostenta.

Con 168 vuelos semana-les en cartera y precios que en ocasiones llegan has-ta los US$ 49, la aerolínea ha anunciado que este año invertirá US$ 660 millones en la adquisición de seis aviones Airbus 319 y dos aviones Boeing 767. Pero, mientras los Boeing cubri-rán operaciones de largo alcance, los Airbus serán

Nuevos bríos en el mercado aerocomercial

�

• Diez nuevos rutas forman parte de los planes de Peruvian Airlines para 2011.• Al menos 3 vuelos diarios tendría LAN en todos sus destinos nacionales este año.• 15% del mercado nacional espera conquistar TACA con su proyecto “Rutas peruanas”.• 16% crecería el mercado doméstico este año.

LA EXPANSION EN NUMEROS

La Agencia de Viajes PerúMarzo de 2011 Pág. 4

utilizados para vuelos do-mésticos y regionales, con lo que la compañía reafirma sus intenciones de no des-cuidar el mercado interno.

Un mercado cuyo tráfico desde 2007, según Jorge Vilches, gerente general de LAN Perú, ha experimenta-do un repunte significativo gracias a la reducción de tarifas. En efecto, mientras hasta 2006 el precio prome-dio del pasaje más econó-mico era de US$ 180 (ida y vuelta), a partir de 2007 la empresa que dirige ini-ció un modelo de reduc-ción de tarifas.

Como consecuencia de esa disminución significati-va de precios, el tráfico de pasajeros ha triplicado su tasa de crecimiento. Mien-tras en 2001 sólo 2,1 mi-llones de personas viaja-ban por avión, en 2007 la cifra subió a 3,4 millones de pasajeros. Comportamien-to que continuó en 2008 y 2009, hasta alcanzar el año pasado la cifra récord de más de cinco millones de personas.

“Lo más importante es que de esos cinco millo-nes de personas, 3,7 mi-llones fueron peruanos y el 72% de ellos (2,7 millones) viajaron con las tarifas más económicas (US$ 88 ida y vuelta en promedio). Esta-mos muy contentos de ha-

ber contribuido a democrati-zar el acceso de los perua-nos a los vuelos aéreos, por eso nuestro compromiso es seguir trabajando en esa lí-nea”, sostuvo Vilches.

STAR PERU Y PERUVIAN AIRLINES.

En línea con lo hecho por TACA y LAN Perú, los otros dos actores importan-tes del mercado, Star Perú y Peruvian Airlines, tampo-co se han quedado cruza-dos de brazos.

En el caso de Star Perú, su gerente general, Roman Kasianov, en diálogo con La Agencia de Viajes Pe-rú, ha adelantado que de-bido a que su aerolínea ini-ció una fase de crecimien-to en 2010, en el primer semestre del año incorpo-rarán una novena aerona-ve a su flota; y en cuanto a la ampliación de rutas, por ahora, sólo están conside-rando la operación a Jau-ja, con vuelos que comen-zarán el 14 de marzo.

“Aunque no tenemos contemplado nuevas adqui-siciones en 2011, por ahora nos estamos concentrando en la ampliación de las rutas nacionales y en el fortale-cimiento de nuestra marca y nuestros servicios”, indi-có el ejecutivo tras señalar que vienen trabajando pa-ra convertirse en el opera-dor líder del mercado aero-comercial peruano.

Por su parte, el benjamín de los actores del mercado doméstico, Peruvian Airli-nes, trazó sus objetivos pa-ra 2011. Según Omar Cru-zalegui, gerente comercial de la aerolínea, la apertu-ra de nuevas rutas se con-vertirá en la pieza que fal-taba para completar el rom-pecabezas.

En su caso, a lo largo de este año, 10 nuevas ru-tas se sumarían a sus sie-te destinos actuales, con lo que la idea de cubrir todas las rutas de Perú que ope-ran desde que ingresaron al mercado, se materializaría y configuraría un nuevo es-cenario en el que los pasa-jeros deberían ser los más favorecidos. ¿Menores tari-fas? Lamentablemente, co-mo señala el ejecutivo, la situación actual del petró-leo podría jugar en contra.

HABLAN LAS AGENCIAS.La apertura de nuevas

rutas no sólo es bien reci-

bida por los pasajeros sino también por las agencias de viajes, como es el caso de Valeos Tours, cuya repre-sentante, Natalia Ugarte, no duda en resaltar el he-cho de que empresas como TACA y -dentro de poco- Peruvian Airlines, lleguen a nuevos destinos del inte-rior, porque habrá un noto-rio impacto en las tarifas.

“Si bien las tarifas actua-les son buenas, no siempre se encuentra espacio en las ‘mega ofertas’, que en mi opinión no deberían tratar-se de promociones con es-pacios limitados. Además, como peruanos debería-mos tener el beneficio de un mayor acceso a esas promociones. Pero tam-bién se debería promover el ingreso de nuevas ae-rolíneas porque hay desti-nos nacionales en los que sólo opera LAN. Muy por el contrario, debería promo-verse la competencia para que más empresas cubran destinos como Cajamarca, Ayacucho, Huaraz o Tala-ra”, apuntó.

Pero también habría que tener en cuenta lo señala-do por Nicolás Varone, eje-cutivo de Solways Tours, quien no ha reparado en resaltar la importancia de las negociaciones con las aerolíneas, cuando como operadores turísticos deci-den promocionar un desti-no nuevo. Y es que, como

bien indica, de las tarifas que les brinden las aerolí-neas dependerá lo atracti-vo que puedan resultar sus paquetes. “Las negociacio-nes aéreas son el punto de partida para cualquier pro-ducto”, afirmó a este medio.

Y aunque en Peruvian Airlines, que a la fecha pa-ga el 4% de comisión en vuelos nacionales, resal-tan que viven en una “lu-na de miel” con las agen-cias, habría que resaltar lo señalado por el presidente de la Asociación Peruana de Agencias de Viaje y Tu-rismo (Apavit), Publio San-tander, para quien tras la desaparición de las comi-siones, la relación con las aerolíneas quedó muy de-teriorada, por lo que no se cansará en exigir mayor transparencia por parte de las transportadoras.

En ese sentido, cabe re-saltar lo señalado por Hilda

Paragulla de Delgado, pre-sidenta de Turismo Inkaiko, para quien es primordial in-centivar la competencia en el mercado aéreo nacional para evitar que las polariza-ciones afecten a los pasaje-ros y -de paso- a las agen-cias de viajes.

Así las cosas, todo pa-rece indicar que 2011 será testigo de un nuevo pano-rama en el mercado aero-comercial peruano, no sólo porque las aerolíneas abri-rán nuevas rutas, compra-rán nuevos aviones o mejo-rarán sus ofertas, sino por-que la situación económica del país continúa viento en popa y el Gobierno -con campañas como Sur Po-ne, por ejemplo- viene in-centivando el turismo inter-no; todos ellos indicadores que serán muy importan-tes para saber si continua-remos alzando vuelo. Sólo el tiempo lo dirá.

�

millonesde pasajeros se

movilizaron en vuelos nacionales durante 2010.

EL DATO

5,5

La Agencia de Viajes PerúMarzo de 2011 Pág. 6

n Hoteles, obras viales y nuevas rutas aéreas marcan el paso de un país que pretende en cuatro años duplicar la cantidad de visitantes recibidos. Y su feria turística -que tocó techo en cuanto a espacio- no se queda atrás, ya que en poco tiempo su sede tendrá nuevos pabellones. En su entrega de 2011, el evento vio desfilar a casi 21 mil visitantes.

El último problema que le quedaba a la feria turís-

tica de Colombia estará so-lucionado para la próxima edición, ya que los nuevos pabellones de Corferias -se-

de del evento- serán pron-tamente inaugurados. Lo cual no es un tema me-nor porque luego vendrá la construcción del centro de convenciones que, junto al aeropuerto y las impresio-nantes obras viales en cur-so, convertirán a Bogotá en una moderna e importante ciudad de negocios. Ade-más, la construcción e in-auguración de hoteles es permanente y Avianca pasó de la nada a convertirse en una compañía aérea en ex-pansión. En resumen, una jugada de pizarrón que es-tá terminando en gol.

En lo turístico Colombia presenta buenos números en las tres columnas. Un re-ceptivo y un doméstico que crecen a la par de destinos que hasta hace unos años eran campos de batalla y hoy presentan planes de marketing y fomentos a la

inversión. A su vez, de la mano del crecimiento eco-nómico y un peso competiti-vo, el emisivo se coloca co-mo objeto del deseo de los mercados internacionales.

Según las autoridades, la Vitrina Turística de Ana-to 2011 concluyó con casi 21 mil participantes, una ci-fra que posiciona al evento como uno de los más con-vocantes de Sudamérica.

En la rueda de negocios organizada por Proexport, según María Clara Lacoutu-re, se realizaron 3.209 citas que crearon 1.072 oportu-nidades de negocio, de las cuales se estima que un 72% llegarán a concretar-se efectivamente en la rea-lidad. El 17% de estos ne-gocios se concretarán en los próximos seis meses, y el 25% restante en 2012.

Además, tuvo lugar la macro rueda convocada

por Proexport con compra-dores de 132 nacionalida-des en las que hubo progra-madas 2.600 citas.

La feria tuvo sus cuatro pabellones completos, cu-briendo unos 15 mil m² con 800 expositores de 32 paí-ses. Con un horario bastan-te particular, pero que pa-rece cumplir su objetivo: el miércoles comenzó con la inauguración al mediodía y de 14 a 19 se desarrolló la feria, que continuó el jueves de 9 a 18 y el viernes de 9 a 16, evitando así los va-cíos de stands que se pro-

ducían el último día. “Este año tenemos mu-

chas cosas para celebrar. Además de los 30 años que cumple la Vitrina, festeja-mos un evento que cada vez se posiciona más a ni-vel internacional y en el que tienen un importante espa-cio de exhibición todas las regiones de Colombia. Es decir, los 32 departamen-tos y todos los municipios turísticos presentaron sus productos y servicios ante cerca de 21 mil visitantes”, expresó Paula Cortés Ca-lle, presidenta de la Anato.

LA APERTURA.Tierra madre del realis-

mo mágico, la Anato feste-jó el 30º aniversario de su Vitrina Turística cuando en realidad se cumplieron 29 años y 30 ediciones. Pero lo importante es que a la apertura asistieron el pre-sidente, Juan Manuel San-tos Calderón, con su invi-tado Mauricio Funes Car-tagena, presidente de El Salvador, y Guerrit Schot-te, primer ministro de Cura-cao (país invitado). Debu-tando en el acto inaugural de la Vitrina, el mandata-rio colombiano abandonó los acostumbrados deba-tes públicos de su antece-sor, pero no su impuntua-lidad ni la participación de medio gabinete ministerial y todo el entramado de fun-cionarios que directa o indi-rectamente tienen inciden-cia en el sector. Un logro político de la Anato que se consolida año a año.

El presidente anunció

XXX Vitrina Turística Anato 2011

Un encuentro turístico que crece junto a Colombia

La mesa del acto de inauguración de la Vitrina Turística.

La Agencia de Viajes Colombia cumplió ocho años y presentó la edición Nº 100, con un récord de 100 páginas y un suplemento sobre Curaçao. El stand fue muy visitado por los profesionales que se acercaban para saludar y retirar ejemplares.

FELICES 100 EDICIONES

La Agencia de Viajes PerúMarzo de 2011Pág. 7

así las negociaciones de un vuelo Madrid-Cartage-na con Air Europa; la ela-boración del Plan Sectorial de Turismo; un aumento en la partida del Fondo de Pro-moción; la edición de la guía verde Michelin sobre Co-lombia; la apertura de 4 mil habitaciones hoteleras pa-ra 2011-2012; y el objetivo, discutible por cierto, de du-plicar en los próximos cua-tros años los dos millones de turistas recibidos.

Por su parte, Paula Cor-tés comenzó con un reco-nocimiento a Oscar Rueda, actual viceministro, ex pre-sidente de la Anato y men-tor de la Vitrina en 1982, en el patio del club campestre de Popayán, con 20 expo-sitores y 100 agentes de viajes como compradores.

Luego reclamó por el re-traso en la obras del aero-puerto; la falta de créditos

reales para que las agen-cias incorporen tecnología; y la suspensión de las re-uniones de trabajo con Ae-ronáutica Civil y el gremio de las aerolíneas para que sea cobrada la Tarifa Admi-nistrativa por Internet - “ga-rantizando así la rentabili-dad y sostenibilidad de las agencias de viajes”.

Asimismo, pidió una po-lítica clara de recuperación de playas y de las islas; un

fondo de garantía para pre-venir la quiebra de las ae-rolíneas; y que se suspen-dan los gravámenes del 4xmil incorporados en la nueva reforma tributaria y que afectan en tres pasos de las transacciones co-merciales.

Finalmente, solicitó que Estados Unidos minimice las restricciones a los visa-dos, como ya se está ha-ciendo en Ecuador y Perú, donde no se exige, para la renovación de la de turis-mo y negocios, la presen-cia del interesado.

XXX Vitrina Turística Anato 2011

Con sus flamantes cuatro meses de vida, el país más joven del mundo fue el invitado de la Vitrina Turísitca, la feria más antigua del continente.

Cerca de 25 empresarios colombianos y de países de la región participaron de un desayuno de trabajo para conocer los avances de la integración entre Colombia, Perú y Chile, con miras al aprovechamiento de mercados en Asia. “Nuestro propósito es descubrir las oportunidades, abrir el abanico de opciones, identificar fortalezas y participar de la mano en las ferias internacionales”, explicó María Clara Lacouture, presidenta de Proexport.Por su parte, Debbie Feldman, jefa para

Latinoamérica de Turismo Chile, afirmó: “Habrá una sinergia entre toda la fuerza que pueda poner Colombia, Perú y Chile para que Asia empiece a venir hacia la región”.“El objetivo es que cada organismo de promoción contribuya a la experiencia que ya tienen en el mercado. La idea es establecer una agenda común con la finalidad de elaborar una estrategia afinada en el mercado asiático”, manifestó Renzo Ugarte, responsable para Latinoamérica de PromPerú.

COLOMBIA, CHILE Y PERU: AVANZA LA ESTRATEGIA DE PROMOCION CONJUNTA EN ASIA

En XXX Vitrina Turística Anato 2011, Perú presentó un nuevo y atractivo diseño de stand basado en la recientemente desarrollada Marca País. En el área gastronómica, el espacio contó con el apoyo de Astrid y Gastón, mientras que los escritorios estuvieron ocupados por los expositores Coltur, Cóndor Travel, Dulca Tours, Fiesta Tours Internacional, Hada Travel, Lima Tours, Tika Tours y Viracocha Turismo Internacional.

PERU ESTRENO STAND EN LA ANATOSegún la IATA, las aerolíneas transitarán 2011 “en la cuerda floja”

Según la IATA, las aerolíneas ganarán US$ 8.600 mi-llones de dólares en 2011. En diciembre de 2010 la Aso-ciación había cifrado en US$ 9.100 millones las ganancias para el sector aéreo, pero el impacto de la crisis en Libia y el incremento del precio del petróleo invirtió las expec-tativas. De cumplirse estos pronósticos, el beneficio neto de las aerolíneas a nivel mundial caería un 46% este año, si se compara con los US$ 15.100 millones obtenidos en 2010. El director y consejero delegado de la IATA, Gio-vanni Bisignani, vaticinó que la industria aérea mundial vi-virá este año “en la cuerda floja”, con un margen de be-neficio del 1,4%.

Luz verde a Latam en BrasilLa ANAC de Brasil aprobó la fusión de las aerolíneas

LAN y TAM, aunque sin precisar los detalles de su deci-sión. El proceso necesita ser revisado en una segunda fase por el sistema brasileño de protección de la compe-tencia, que culmina con la evaluación de la materia por el Consejo de Defensa Económica.

El acuerdo, anunciado en agosto de 2010, fue suspen-dido temporalmente por el Tribunal de Libre Competencia de Chile, que decidió en enero estudiar la reclamación in-terpuesta por la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de ese país alegando que la fusión “puede aca-rrear graves y nocivos efectos en materia de competen-cia”. En la práctica la operación no se materializará hasta que Brasil y Chile den el visto bueno, que las autoridades de ambas compañías esperan para este año.

Sabre premiada por su innovaciónSabre obtuvo el premio a la Innovación en la categoría

“Tecnología para viajes y reuniones” del Business Travel & Meetings Show por su producto Sabre Red Workspace. En menos de un año, Sabre ha alcanzado el 50% de avan-ce en el plan de actualización de sus clientes a la nueva tecnología, es decir que más de 82 mil agentes de viajes en 100 países ya utilizan el Red Workspace.

BREVES

La Agencia de Viajes PerúMarzo de 2011 Pág. 8

n La operadora lanzó una línea de 20 circuitos para viajar por Estados Unidos, con la misma modalidad operativa que aplica en Europa, destacándose las ventajas de salidas garantizadas y flexibilidad en los productos.

Con el trabajo de un año, la amplia experiencia

de Europa y sustentándo-se en la red de comerciali-zación en América Latina, Europamundo lanzó la lí-nea de productos de Esta-dos Unidos.

Al respecto, Alejandro de la Osa, director comercial, manifestó que “el destino tiene un potencial enorme en formato de circuitos. De hecho, existe una deman-da importante que apunta-mos a canalizar a través de nuestra oferta y nues-tra modalidad operativa ca-

racterística, que es la mis-ma que la que aplicamos en Europa”.

El producto de Europa-mundo combinado con el nivel de la hotelería -espe-cialmente elegida, de ca-tegoría 4 estrellas y supe-riores- y los servicios resul-tan una ecuación perfecta.

Para lanzar esta pro-puesta la empresa mayoris-ta especializada en el dise-ño de circuitos buscó apoyo en cada país con operado-res de confianza que dieron su compromiso de venta.

Con respecto a la oferta

de Estados Unidos, De la Osa señaló: “Es un país de las dimensiones de un con-tinente, con posibilidades turísticas muy grandes”.

“La programación que presentamos es un primer paso, pero la idea es seguir ampliando la propuesta”, agregó el ejecutivo, quien informó que se lanzaron 20 circuitos con idénticas ven-tajas comparativas a las de Europa, es decir, con sali-das garantizadas y algunos con la posibilidad de aco-modarlos a las necesida-des cada pasajero (rotati-

vos y cortables).Por ejemplo, “Triángu-

lo del Este” toca Nueva York, cataratas del Niága-ra y Washington, permi-tiendo iniciar o terminar el recorrido en Nueva York. Como con Europa, la ope-radora también contempla los paseos especiales, en este caso un traslado noc-turno a Times Square.

Otro producto destaca-do es “Chicago y Washing-ton”: “La primera de las ciu-dades es poco conocida en este mercado y, sin embar-go, es muy interesante”, ex-plicó De la Osa. El Magnifi-cent Mile, con sus tiendas y restaurantes; el Gangs-ter Tour, para sumergirse en los años 20; y el barrio The Loop, con sus teatros y espectáculos, son algunos de los sitios contemplados.

Uno muy recomendable por lo completo y lo flexible es “Costa este y Chicago in-olvidable”, que toca Nueva York, Corning, Bufalo, ca-taratas del Niágara, Cleve-land, Chicago, Indianápolis, Dayton, Columbus, Was-hington, Lancaster, Filadel-fia y Atlantic City.

MEDIO ORIENTE.Para satisfacer la de-

manda creciente por Medio Oriente, Europamundo am-plió la programación: “An-teriormente teníamos una ruta que llegaba hasta Ca-padocia, en Turquía. Des-

de ese destino hasta Siria sólo hay 200 km. por lo que decidimos aprovechar y ex-tender la estadía”, manifes-tó De la Osa.

Con apoyo de opera-dores locales, pero ope-rado por Europamundo, la oferta aglutina lo mejor de los mundos árabe y judío. “Aunque tenga un compo-nente religioso, la idea es que ése no sea el único mó-vil, por eso incluimos expe-riencias culturales o viven-cias diferentes”, agregó el ejecutivo.

Así, es posible disfrutar de un café en una tienda be-duina en medio del desierto, un encuentro con estudian-tes universitarios de la co-munidad cristiana de Belén para comentar los aspectos de su vida cotidiana o la vi-sita a un kibutz, una coope-rativa agrícola en Israel.

Europamundo apuesta fuerte por Estados Unidos

Alejandro de la Osa.

El hotel Tambo del Inka, de la marca Luxury Co-

llection, se convirtió en el primer y único edificio en obtener la certificación co-nocida como Liderazgo en Diseño Energético y Am-biental -LEED (por sus si-glas en inglés), que otorga el Green Building Council de Estados Unidos.

Al haber sido certificado por una entidad internacio-nal, el Tambo del Inka -ubi-cado en el valle del Urubam-ba, en Cusco- es el único hotel completo en Perú, y el segundo en Sudaméri-ca, que puede exhibir y os-tentar la etiqueta verde, con lo que reafirma su oferta de “lujo responsable”.

El certificado LEED dis-tingue a los edificios que han demostrado un com-promiso en cinco áreas cla-ves de impacto ambiental y salud humana.

El Tambo del Inka logró créditos suficientes en cri-terios como sostenibilidad del terreno, eficiencia en el consumo de agua, uso de materiales y recursos, eficiencia energética, cali-dad medioambiental inte-rior e innovación en tecno-logía y procesos.

Según explicaron a La

Agencia de Viajes Perú, el Tambo del Inka cuenta con una planta de tratamiento de aguas residuales para el riego de jardines. Del mis-mo modo, viene promovien-do un “programa verde” en-focado en disminuir el uso de detergentes y agua.

En cuanto a energía, el hotel cuenta con un siste-ma de monitoreo de clima-tización interior y de control de iluminación para el uso eficiente de la electricidad, y todos sus equipos usan refrigerantes ecológicos.

Además, durante la construcción de la propie-dad se tuvo bajo control la emisión de polvo y la ubi-cación de los desperdicios. Así, antes de que se iniciara la operación del hotel -en ju-nio de 2010- se realizó una inyección de aire para pur-gar partículas tóxicas del proceso de construcción.

El Tambo del Inka es el primer “hotel verde” de Perú

La Agencia de Viajes PerúMarzo de 2011 Pág. 12

n Solways Tours presentó a las agencias de viajes un renovado programa de destinos hacia Argentina para continuar incrementando el arribo de más peruanos hacia ese país. El objetivo es ampliar el horizonte de productos e incorporar ciudades que todavía están fuera de los viajes convencionales, como Mendoza y Ushuaia.

Según las expectativas de Nicolás Varone, ge-

rente del Incoming Depar-tament de Solways Tours, durante 2011 la llegada de

pasajeros peruanos hacia tierras gauchas podría se-guir creciendo. “Perú como polo emisor y cliente repre-senta un mercado muy im-portante para Argentina. La tendencia indica que des-pués de la crisis ya hubo un importante incremen-to de pasajeros en 2010, y este año Perú puede lle-gar a crecer un 20% por-que la crisis ya ha pasado y el destino se conoce”, di-jo Varone a La Agencia de Viajes Perú.

En cuanto a la importan-cia de América Latina co-mo centro emisivo, el eje-cutivo indicó que después que los mercados europeos cayeron, “nuestro continen-te ha pasado a representar un mercado muy importan-te para Argentina”.

En su afán por lograr un mayor arribo de turistas hacia Argentina, Solways Tours presentó una renova-da acción promocional que busca no sólo incrementar el número de pasajeros si-no también las ventas.

Según explicó Nicolás Varone, se trata de un con-junto de acciones que es-tán realizando de mane-ra paralela y con inversión netamente privada. “Quere-mos mostrar una imagen di-ferente de lo que es Argen-tina y cambiar ese chip de que el viaje a Buenos Aires es puramente para com-prar”, dijo.

Para ello Solways Perú emprendió una serie de vi-sitas a agentes minoristas para informar sobre las no-vedades del destino.

“La idea es impulsar los servicios turísticos de cali-dad que ofrecemos en Ar-gentina, además de tener el feedback de las agencias de viajes sobre sus necesi-

dades en cuanto a produc-tos, saber qué es lo que se está vendiendo de Argenti-na y qué más se puede ven-der”, sostuvo.

LA IMAGEN PROMOCIONAL.La acción promocional

de Solways Tours incluye una renovada oferta de ser-vicios y tarifas y cuenta con promociones puntuales que tienen vigencia hasta el 30 de junio.

Se ha incluido una no-vedosa oferta de buses te-rrestres para conocer Ar-gentina, un producto que si bien no se estaba ofre-ciendo, se convierte en un elemento distintivo para las agencias peruanas.

“Ahora que existe una red de transporte terrestre con buses y tarifas muy inte-resantes, no queremos que el aéreo sea el único medio de transporte para conocer los atractivos en el país del sur”, afirmó.

MUCHO MAS QUE BUENOS AIRES.

Para incrementar la can-tidad de destinos argenti-nos que se pueden vender en Perú, Solways Tours ha renovado su cartera de una manera que busca romper con la imagen de que el país es sólo Buenos Aires,

Bariloche o Iguazú.“Nuestro objetivo es in-

crementar el turismo des-de Perú hacia Argentina, pero hemos notado que to-da la demanda de pasaje-ros está muy concentrada en pocos destinos. Se tra-ta de un país muy grande y con muchos atractivos pa-ra vender”, dijo.

Para romper con ese es-quema y como parte de la nueva acción promocional emprendida por Solways Tours, se han lanzado pa-quetes que incluyen desti-nos poco comunes como Mendoza, el glaciar Perito Moreno o Ushuaia, la ciu-dad más austral del mundo.

“En los últimos cinco años Argentina ha sufrido muchos cambios. Buenos Aires está visto fundamen-talmente como un destino de compras, y no es pu-

ra ni exclusivamente así. Es una ciudad muy gran-de que ofrece una infini-dad de atractivos en cuan-to a espectáculos artísti-cos o deportivos. La idea es que los agentes de via-jes sepan qué es lo que se puede hacer en la capital de ese país”, añadió.

Solways Tours: Argentina desde otra mirada

Nicolás Varone.

Nicolás Varone adelantó que este año Solways comenzará a desarrollar la venta de paquetes turísticos hacia Perú.“Si bien hoy no tenemos desarrollado el destino Perú, estimo que para mediados de año ya tendremos algo; actualmente estamos realizando las negociaciones aéreas, que es el punto de partida para cualquier producto”, apuntó.“En el desarrollo de destinos nuevos siempre es fundamental contar con la inversión del Estado en promoción. Como privado puedes hacer muchos esfuerzos pero para poder lograr desarrollar los destinos no convencionales tienes que ir de la mano de la actividad pública”, concluyó.

DESTINO PERU

• Buenos Aires Especial, desde US$ 545. Incluye boleto, impuestos, traslados, city tour, shopping y otros tours.• Buenos Aires Puro Tango, desde US$ 769. Incluye boleto, impuestos, traslados en privado, city tour, shopping, clases y cenas show de tango.

PAQUETES PROMOCIONALES

“Perú como polo emisor y cliente

representa un mercado muy importante para

Argentina. La tendencia indica que después de

la crisis ya hubo un importante incremento de pasajeros en 2010, y este año Perú puede

llegar a crecer un 20%.”

La Agencia de Viajes PerúMarzo de 2011Pág. 13

n Posicionarse como hoteles familiares, cálidos y sustentables, es la consigna de la nueva imagen gráfica que proyectarán los hoteles Hatuchay a partir de su reciente relanzamiento.

Bajo el eslogan ¡Tu ven-tana a la cultura y na-

turaleza en entornos ma-jestuosos! (Your window to culture and nature in ma-jestic surroundings!), Ha-tuchay Hotels Corporation relanzó su nueva imagen corporativa.

Magalli Vizcarra, geren-ta de Marketing de la ca-dena, explicó que el relan-zamiento viene acompa-

ñado de nuevos logotipos para los dos hoteles de la corporación, el Hatuchay Tower Machu Picchu Ho-tel, en Cusco; y el Paca-ya Samiria Amazon Lod-ge, en Iquitos.

“El concepto del logo-tipo corporativo y de las dos submarcas está ba-sado en la percepción de la experiencia memorable de nuestros clientes. Sus elementos gráficos brindan un enfoque corporativo en cuanto a líneas, pero pro-porcionando al mismo tiem-po una imagen familiar, ami-gable, cercana y dinámica, expresada por la calidez de sus colores: naranja, verde y marrón”, afirmó.

Por su parte, Víctor Her-nández, socio de Hatuchay Hotels Corporation, indi-có que este cambio desta-ca los principales atributos de sus hoteles, que están enfocados en ofrecer “una

experiencia memorable a los turistas extranjeros y peruanos que buscan dis-frutar de espacios natura-les y culturales en íconos turísticos, tal y como suce-de con ambas locaciones, al encontrarse ubicados en zonas de especial belleza escénica”.

LO PRIMERO, EL MEDIO AMBIENTE.

Además de la parte grá-fica en sí misma, otro as-pecto relevante del cam-bio de imagen corporativa de los hoteles Hatuchay es la incorporación del logoti-po que representa sus ac-ciones de responsabilidad social y ambiental.

En ese sentido, Móni-ca Nakakado, gerenta de Responsabilidad Social y Ambiental de la Corpora-ción, sostuvo que al aso-ciar esa imagen “buscan alcanzar la unión y el com-promiso de desarrollo en-tre su empresa, la socie-dad y el medio ambiente”. “En Hatuchay Hotels Cor-poration somos respetuo-sos de los roles que asumi-mos en este tema, y dentro del medio donde están ubi-cados ambos hoteles bus-camos asegurar la super-vivencia de las generacio-nes futuras y el desarrollo

sostenido de nuestra em-presa”, sostuvo.

Según detalló Magalli Vizcarra, los elementos grá-ficos utilizados en cada uno de los logotipos apuntan a resaltar el respeto que en la corporación tienen por su entorno, motivo por el que se han preocupado en re-saltar los elementos natura-les que los rodean de ma-nera majestuosa.

“El rombo es el elemen-to clave que te muestra y transporta a la naturaleza, la fuerza, el misticismo y los secretos de un paraje sin-gular con miles de años de historia, y simboliza la vis-ta imponente de cada una de las locaciones de Hatu-chay Hotels Corporation”, comentó la ejecutiva.

Así, las figuras que se ob-servan a través de la venta-

na reflejan un impresionan-te panorama. En el caso del Hatuchay Tower Machu Picchu Hotel se trata de una representación emblemáti-ca de la ciudadela inca pe-ro de una manera moder-na; mientras que en el lo-gotipo del Pacaya Samiria Amazon Lodge, la ventana transmite el acercamiento a la naturaleza verde del entorno.

Nueva imagen corporativa de Hatuchay Hotels

La nueva imagen corporativa de Hatuchay Hotels.

El 31 de marzo y el 1º de abril se realizará en

Buenos Aires una nueva edición de la Conferencia de Ingresos de Líneas Aé-reas, un evento único en su tipo no sólo por el alto nivel técnico de la propuesta sino por el hecho de realizarse completamente en español.

“Es la única conferencia en español, en el mundo,

dedicada a este tema de in-gresos adicionales”, asegu-ró Rubén Wertheimer, pre-sidente de la conferencia y socio de Airline Information en Latinoamérica.

El evento tendrá lugar en el Campus Universitario de la Universidad Católica Ar-gentina en Puerto Madero (Ciudad de Buenos Aires).

Otro temas que estarán

en los foros de la CILA son los canales de distribución y las redes sociales y su im-pacto en la industria.

El presidente de la con-ferencia informó que desde la inscripción se tendrán en cuenta los casos en donde varios ejecutivos de una lí-nea aérea quieran partici-par: “hay precios especia-les y packs”, aseguró.

CILA 2011 calienta motores

Previo al lanzamiento, Hatuchay Hotels desarrolló una campaña de intriga mediante cuatro mensajes que enviaron vía correo electrónico a las agencias de viajes para comunicar parte del concepto de sus nuevos logotipos. Magalli Vizcarra también anunció la próxima implementación de una nueva web de la corporación, mucha más dinámica y moderna, y que estará caracterizada por material gráfico, fotos y foros en los cuales los clientes podrán interactuar y realizar comentarios sobre su estadía, además de efectuar pagos en línea.

CAMPAÑA DE INTRIGA

La Agencia de Viajes PerúMarzo de 2011 Pág. 14

n La Agencia de Viajes Perú dialogó con la directora de Promoción de Turismo de la Comisión de Promoción de Perú para la Exportación y el Turismo (PromPerú) para analizar el comportamiento del mercado turístico local. La ejecutiva también se refirió a las expectativas de crecimiento, las metas en la llegada de pasajeros internacionales, la importancia del turismo interno, la promoción en los mercados estratégicos y los proyectos a largo plazo del organismo.

¿Cuánto se invertirá es-te año para promover

a Perú como destino tu-rístico?

-En total, PromPerú es-tá manejando para este año un presupuesto de US$

26,3 millones para el área de turismo, lo que represen-ta el 46% de la partida total, contra un 18% que se es-tá destinando para las ex-portaciones. Aunque a eso habría que sumarle los US$ 14,5 millones para la nueva dirección de la Marca País, cuyo esfuerzo transversal de promoción también tie-ne un impacto en el turismo.

-Definitivamente el di-nero que se destinará al turismo es muy superior en comparación con el ru-bro exportaciones, ¿qué falta ahora?

-Es vital afinar la estrate-gia de PromPerú. En este sentido hemos validado el trabajo realizado por nues-tros técnicos con el sector privado, de forma tal que podamos garantizar que es-tamos en el camino correc-to. Partimos de un análisis profundo de los mercados estratégicos y aplicaremos recetas diferenciadas para cada uno.

-¿De qué manera apro-vecharán ese presupues-to para que los resultados sean los mejores y los es-perados?

-Debemos garantizar

que las acciones tácticas respondan a este plantea-miento estratégico valida-do, que a su vez incorpora información con las oportu-nidades que se presentan en cada mercado. Una es-trategia clara sumada a un esquema de promoción de imagen país -que garantice una comunicación coheren-te y consistente en todo lo que hagamos- es lo que nos permitirá ser competitivos y alcanzar el éxito.

-Superar el arribo de 2 millones de turistas ex-tranjeros es una meta cumplida, ¿a dónde hay que apuntar ahora?

-Nuestra meta es lograr que se realicen 3.657.000

viajes en 2011. Y para 2013 estamos pensando en lle-gar a los 5 millones de arri-bos de turistas extranjeros.

-¿Qué proyecciones tienen para el crecimien-to de divisas por turismo receptivo?

-Respecto a las divisas originadas por turistas ex-tranjeros, en 2011, de los 14 mercados estratégicos que hemos definido, plan-teamos sumar US$ 1.590 millones. Y solo en térmi-nos de llegadas internacio-nales, tanto en los merca-dos estratégicos como en los otros, la meta es llegar a 2.384.000 durante este año.

-¿Será 2011 un buen año para el turismo en Perú?

-Nuestro país tiene una capacidad hotelera superior a muchos países de Ibero-américa, estamos en buen camino de promover la inte-gración público-privada pa-ra promocionar el turismo y avanzando también en me-jorar la conectividad, punto clave para que los esfuer-zos de promoción se mate-rialicen en llegadas efecti-vas. Así que todo apunta a que no solamente 2011 si-

no los próximos años sean muy positivos para el turis-mo. A lo que se suma el es-fuerzo de promover un país cada vez más competitivo y agresivo que apunta a con-solidarlo como uno de los principales destinos turísti-cos a nivel mundial.

TURISMO INTERNO.-¿Cómo se comporta-

rá el turismo interno es-te año?

-En el frente del turismo interno, nuestro país lleva más de 10 años de creci-miento económico casi inin-

terrumpido, lo que se tradu-ce en un mayor poder ad-quisitivo para el peruano de a pie, lo que además de colocarlo como poten-cial consumidor de servi-cios turísticos, se convier-te en una clara oportunidad de crecimiento en el turis-mo interno.

-¿De qué manera conti-nuarán promoviendo el tu-rismo entre los peruanos?

-Con seguridad las cam-pañas de turismo interno en 2010 han sido muy exi-tosas. Hablamos de 80 mil

Rocío Merino Loredo, directora de Promoción de Turismo de PromPerú

“En 2011, la meta es recibir 3,6 millones de turistas”

Rocío Merino Loredo.

“Una estrategia clara sumada a un esquema

de promoción de imagen país -que garantice una comunicación coherente

y consistente en todo lo que hagamos- es lo que nos permitirá ser

competitivos y alcanzar el éxito.”

La Agencia de Viajes PerúMarzo de 2011Pág. 15

pasajes vendidos y de una generación de dinero con impacto directo en la in-dustria del turismo de casi US$ 22 millones. Así que en 2011 planeamos seguir adelante con estas campa-ñas y el reciente lanzamien-to de Sur Pone, que inclu-ye a Cusco, Puno, Arequi-pa y Madre de Dios.

-¿Estas campañas se seguirán centrando en precios bajos?

-Si bien estas campañas incluyen incentivos para el viajero local también serán complementadas con una estrategia más a largo pla-zo. Por ello estamos traba-jando en una estrategia diri-gida a luchar contra los fre-nos que tienen los peruanos para viajar por su país, co-mo la falta de tiempo o di-nero, por ejemplo.

-¿Qué es lo que se bus-ca con esta estrategia a largo plazo?

-Queremos lograr, como ocurre en otros países del mundo, que el peruano es-té dispuesto a sacrificar la compra de un auto nuevo o un televisor plasma, pe-ro nunca el viaje anual por Perú acompañado por su familia.

PLAN ESTRATEGICO Y FERIAS INTERNACIONALES.

-¿Cuáles son las for-talezas del plan estraté-

gico que han elaborado para este año?

-La idea es descentrali-zar la promoción de desti-nos para distribuir equita-tivamente el impacto eco-nómico del turismo y que más peruanos se benefi-cien de los esfuerzos de promoción. En este senti-do la Ruta Moche, por ejem-

plo, es un destino prioritario para la promoción del país en 2011.

Esta estrategia también contempla la posibilidad de repetición de compra de aquel turista que ya vi-sitó nuestro país y que se-guramente, en una prime-ra instancia, eligió el sur co-mo destino por el atractivo de Machu Picchu.

-Imaginamos que den-tro de este plan hay mer-cados primordiales, ¿có-mo los han definido?

-Efectivamente, tene-mos 14 mercados estraté-gicos: Estados Unidos, Es-paña, Argentina, Reino Uni-do, Brasil, Francia, Canadá, Alemania, Colombia, Aus-

tralia, México, Japón, Chi-le e Italia.

La definición de estos mercados se establece en función de su potencial res-pecto a la generación de flujo de turistas y divisas, y considerando también los niveles de penetración y co-nocimiento que tenemos de cada uno de ellos.

-¿Qué papel le toca ju-gar al sector privado pa-ra aprovechar el esfuerzo que hará el Estado?

-Definitivamente el sec-tor empresarial juega un pa-pel activo y de suma impor-tancia para lograr nuestros objetivos tanto a nivel local como internacional. Por ello PromPerú Turismo man-tiene reuniones de traba-jo mensuales con los siete gremios nacionales, lo que nos permite retroalimentar-nos de información, conse-jos y sugerencias muy en-riquecedoras para nuestra gestión. Además, durante 2010 logramos firmar 39 acuerdos con aliados es-tratégicos (operadores tu-rísticos y empresas priva-

das) en nueve países, que se han traducido en una inversión tanto en capaci-tación como en publicidad de casi US$ 4,5 millones.

-¿Cuál es la meta para este año en ese sentido?

-Para 2011 nuestra me-ta es firmar alianzas estra-tégicas internacionales con 50 aliados tanto en publici-dad como en capacitación, lo que podría traducirse en una inversión de promoción conjunta en nuestros mer-cados estratégicos de más de US$ 3,6 millones.

-¿Cómo resume la par-ticipación de Perú en las ferias internacionales du-rante 2011?

-El presupuesto para la participación en ferias sig-nifica el 12% del total, esto implica que en 2011 parti-ciparemos en 23 ferias, 20 de ellas de turismo y tres de tipo especializado.

-¿En qué se centrará la estrategia como país?

-La participación en es-tas ferias se enfocará en ha-cer negocios. Nuestra mi-sión es lograr que los ope-radores que acompañen a PromPerú logren el mayor potencial de negocio posi-ble para que esto se pue-da traducir en un mayor flu-jo de turistas y en una ma-yor generación de divisas por turismo.

“Nuestra misión es lograr que los operadores que acompañen a PromPerú (en las ferias

internaciones) logren el mayor potencial de negocio posible para que esto se pueda traducir

en un mayor flujo de turistas y en una mayor generación de divisas por turismo.”

Nombramiento en St. MaartenEn línea con el cambio de estatus político que se pro-

dujo en St. Maarten en octubre de 2010, que de territorio insular de las Antillas Holandesas pasó a ser nación au-tónoma del Reino de los Países Bajos, Franklin Meyers fue designado como nuevo ministro de Asuntos Econó-micos, Turismo, Transporte y Telecomunicaciones. Regi-na LaBega, directora de Turismo del destino, afirmó: “Nos complace tener al ministro Meyers a la cabeza de la acti-vidad. Su liderazgo, sin dudas, allanará el camino para el aumento de ingresos, los que serán reinvertidos en infra-estructura y marketing”.

El DATE será en Punta CanaLa Asociación de Hoteles y Restaurantes (Asonahores),

junto al Consejo de Promoción Turística de la República Dominicana, anunciaron que la celebración de la 12º edi-ción del Dominican Annual Tourism Exchange (DATE ten-drá lugar del 27 al 29 de abril en el centro de convenciones del Hard Rock Hotel & Casino en Punta Cana.

El DATE es uno de los principales eventos de comer-cialización del producto turístico dominicano, recibiendo en cada entrega a más de 100 touroperadores provenientes de los principales mercados emisores como Estados Uni-dos, Canadá, Alemania, Argentina y Brasil.

El Perú Travel Mart con nuevos organizadores La Cámara Nacional de Turismo de Perú (Canatur) pre-

sentó el comité organizador para la edición 2011 del Perú Travel Mart (PTM), el cual está presidido por Jorge Jocha-mowitz, y cuenta con la participación de todos los gremios turísticos. Esta nueva edición del PTM, que se llevará a cabo del 16 al 18 de mayo, se realizará en el marco de la celebración del centenario de Machu Picchu y “sellará de-finitivamente un hito en nuestra historia, al revalorar una de las más grandes ciudadelas incas, convertida en patri-monio histórico mundial y maravilla del mundo; Perú tie-ne la oportunidad de aprovechar este gran acontecimiento turístico internacional para relanzar a Machu Picchu como Maravilla del Mundo”, agregó Jochamowitz.

BREVES

La Agencia de Viajes PerúMarzo de 2011 Pág. 16

n Además de celebrar su tercer aniversario con un 75% de ocupación, la cadena hotelera especialista en el segmento corporativo comenzará este año su expansión por el interior del país.

Acompañado por los buenos resultados con-

seguidos durante sus tres primeros años de opera-ciones en el país, QP Ho-tels anunció su expansión

hacia las principales pro-vincias, con lo que reafirma su apuesta por el turismo receptivo, además de con-tinuar favoreciendo al seg-mento corporativo, su prin-cipal público objetivo.

Durante las celebracio-nes por su tercer aniver-sario, Diego Castro, ge-rente del QP Hotels de Mi-raflores, informó que para 2013 serán cinco los hote-les que inaugurarán en el marco de la expansión de la firma en el país.

En ese sentido, se mos-tró muy satisfecho por los

resultados obtenidos por el hotel del distrito miraflorino, que cerró su tercer año de operaciones con un índice de ocupación del 75%.

AREQUIPA, EL PRIMERO.Si bien anticipó que Tru-

jillo será una de las ciuda-des que albergará un QP Hotels, el ejecutivo informó que Arequipa -después de Lima- se convertirá en el segundo destino que con-tará con un hotel de la ca-dena dirigido al segmento corporativo. “Siempre ha sido nuestro objetivo crear

una cadena hotelera que responda a esta exigente demanda, primero fue Li-ma y ahora nuestro próxi-mo proyecto se hará rea-lidad en pocos meses en Arequipa”, afirmó Castro.

El nuevo QP Hotels de la ciudad blanca, que según lo adelantado a La Agencia de Viajes Perú será inaugu-rado en abril, está ubicado en la céntrica calle Villalba, contará con alrededor de 20 habitaciones y rescata-rá la tradición cultural a tra-vés de una arquitectura lo-cal, a lo que se suman los

mayores estándares de co-modidad y tecnología, ade-más del servicio QP.

“Nuestros hoteles se ubi-can en solicitados lugares de negocios y turismo, en áreas céntricas que combi-

nan tanto la conveniencia de la cercanía a distritos fi-nancieros, gastronómicos y de compras, así como la comodidad y el relax de las áreas residenciales”, sostu-vo el ejecutivo.

QP Hotels anunció su expansión a nivel nacional

Diego Castro; Andrea Espinoza, ejecutiva de Ventas; María Sánchez, ejecutiva de Reservas; Katia Palomino y Lourdes Castillo.

Diego Castro recordó que QP Hotels nació bajo el concepto “A quality place to stay”, y se caracteriza por estar en la línea de los hoteles boutique fusionando un estilo propio, tecnología y modernidad de una manera eficiente, rescatando los elementos culturales representativos de cada región y que pueden ser apreciados en las formas y colores de la decoración de sus instalaciones.

EL CONCEPTO QP

La operadora española acaba de lanzar “Spe-

cial Tours 4 Continentes”, su nueva oferta turística para el periodo 2011/2012.

Hace unas semanas, Special Tours -que cuenta con operación propia en 30 países- mostró a sus princi-pales distribuidores y agen-tes de viajes un importante cambio de imagen en sus folletos, que incluye la reno-vación de la filosofía de sus productos y el uso de herra-mientas online para que los clientes puedan contar con un mayor número de alter-nativas para viajar a los des-tinos que está ofertando.

Decididos a consolidar-se como uno de los opera-dores número uno de cir-cuitos regulares para pasa-jeros hispanohablantes, el folleto de Europa de Special Tours muestra una imagen más moderna, con un dise-ño y estructura más senci-lla, divido en cinco bloques: Europa Mediterránea, Eu-ropa Occidental, Centro Eu-ropa, Escandinavia y Rusia y Grandes Circuitos Euro-peos, con paquetes desde y hasta 17 días.

En el lanzamiento no só-lo se destaca el tamaño del manual y el incremento de destinos, también se apre-cia un significativo aumen-to de rutas y combinaciones entre las diferentes regio-nes (Italia, Benelux, Reino Unido, Alemania, Centro Europa, entre otros), con la finalidad de que el cliente encuentre el “viaje soñado”.

RUTAS PERSONALIZADAS.Bajo esa misma consig-

na, Special Tours también

ha rediseñado su manual de Medio y Lejano Orien-te, en el que ofrece la ma-yor programación -hasta ahora conocida- para pa-sajeros de habla hispana en los tres continentes que presentan, Medio y Lejano Oriente y las “Novedades 2011” de África y Oceanía-Exóticos.

La remozada oferta ya se puede apreciar des-de las primeras páginas o “navegando” tanto en sus manuales como en la web www.specialtours.com, donde se aprecia un nota-ble incremento de rutas en las regiones donde la ope-radora cuenta con oficinas propias, como Egipto, Chi-na, Israel, Grecia, Turquía e India.

Según los ejecutivos de Special Tours, el objetivo es ofrecer rutas “persona-lizadas” al pasajero, con más servicios y más va-lores agregados que mar-can la diferencia con otros operadores, un aspecto que ha caracterizado des-de siempre a la operadora en sus más de 35 años de operación.

También destaca la im-portancia dada al concep-to “Special Tours 4 Conti-nentes”, mediante el que se ofrece servicios hacia regio-nes como Kenia, Sudáfrica, Zimbabue, Australia o Nue-va Zelanda, que hasta aho-ra eran limitados en oferta turística para el pasajero de América Latina.

Con este nuevo lanza-miento, todo el conjunto de la oferta de Special Tours suma más de 900 circuitos regulares.

Special Tours presentó su oferta turística 2011/2012

La Agencia de Viajes PerúMarzo de 2011 Pág. 17

La XII edición del Work-shop Club Vidatur 2011

concluyó con resultados promisorios para las agen-

cias de viajes y los opera-dores turísticos, quienes no sólo ofrecieron promocio-nes sino que también pac-

taron negocios con resulta-dos palpables al corto y me-diano plazo.

Como todos los años, el workshop se realizó tanto en Lima como en las pro-vincias, y luego de que los operadores turísticos de la capital y de Chiclayo -dos días después- conocieran de cerca las promociones nacionales 2011 así como las ofertas de paquetes in-ternacionales; la ciudad de Trujillo se convirtió en la úl-tima sede de la primera edi-ción de este año.

En declaraciones a La

Agencia de Viajes Perú, Miguel Portugal, geren-te general de Club Vida-tur, explicó que debido a que el público objetivo de los workshop que realizan son en un 100% las agen-cias de viajes -mayoristas y minoristas-, “la idea es aprovechar esos tres días para lanzar todas nuestras promociones y programas nacionales, además de las ofertas de la temporada in-ternacional que tenemos tanto en Sudamérica co-mo en el Caribe y Estados Unidos”.

TAMBIEN EN SEPTIEMBRE.Finalizada la XII edición,

Portugal adelantó que el evento se va a repetir en septiembre en las mismas ciudades (Lima, Arequipa y Trujillo), con la diferencia de que en esta oportuni-dad estarán presentes tan-to los operadores y hoteles nacionales como los inter-nacionales, por lo que -da-dos los resultados- es im-posible que dejen de apos-tar por los agentes de las provincias.

“Nosotros somos opera-dos mayoristas, empeza-mos nuestras actividades en 1999 y el 18 de enero cumplimos 12 años en el sector. Somos muy fuer-tes en las provincias por eso siempre trasladamos nuestro formato a dos im-portantes ciudades del in-terior del país, Arequipa y Trujillo, donde los resulta-dos siempre son de los me-jores”, añadió.

En cuanto a las noveda-des que presentaron y que vienen trabajando para la edición del segundo se-mestre de 2011, el ejecu-

tivo sostuvo que continua-rán enfocándose en lo que ellos denominan “produc-tos estrella”. “Si bien empe-zamos como operador na-cional, poco a poco fuimos colocando paquetes inter-nacionales y ahora conta-mos con varios productos estrella. Actualmente ven-demos bastante el destino Colombia -básicamente San Andrés-, además de Cancún y Miami. Y aun-que el mercado es bas-tante equitativo, los fuertes siempre van a ser el Cari-be, Punta Cana y Buenos Aires”, afirmó.

Sobre las expectativas acerca del desempeño del sector, Miguel Portugal in-dicó que la demanda de los turistas del exterior ha em-pezado muy fuerte en lo que va del año, sucedien-do todo lo contrario con el turista nacional, por lo que actualmente están enfo-cados en “sacar paquetes con promociones y tarifas especiales. Por lo pronto, empezaremos con TACA y sus programas ejecutivos”, concluyó.

Se realizó con éxito el XII Workshop de Club Vidatur

• El Novotel Lima se convirtió, el 1º de febrero, en la primera sede del XII Workshop Club Vidatur 2011.• El 3 de febrero, el hotel Posada del Inca fue el encargado de albergar a las agencias de viajes en Arequipa. • El Centro de Convenciones Corregidores, en Trujillo, recibió a los agentes el 8 de febrero.

LAS SEDES DEL WORKSHOP CLUB VIDATUR 2011

Los representantes de Club Vidatur en el workshop.

Después de cerrar 2010 con un crecimiento su-

perior al 42% en la región, los planes del Grupo Coris apuntan a continuar conso-lidándose como una de las tarjetas de asistencia prefe-rida por los viajeros.

“Al ser la única compañía de asistencia en el merca-do que cuenta con el res-paldo de una compañía que cotiza en bolsa, no pode-mos darnos el lujo de brin-dar un mal servicio porque eso afecta directamente a las acciones de April”, sos-tuvo Carlos Fernández, Sa-les & Marketing VP de Co-ris, que además se refirió a las expectativas para este año: “Estamos muy posi-tivos para 2011 porque la

apertura de nuevos cana-les de comercialización nos va a proporcionar un creci-miento mayor. Nuestra me-ta es seguir creciendo y pa-ra ello tenemos proyectos muy importantes y ambicio-sos en toda la región”, dijo.

PROYECTO PERU.“Perú es uno de nues-

tros proyectos más ambi-ciosos y en el corto plazo tiene que ubicarse entre los tres países más importan-tes de la región. Aquí tra-bajamos de la mano de Pe-ruvian Net, que es nuestro representante; a través de ellos llegamos a las agen-cias de viajes y al segmen-to corporativo”, concluyó el ejecutivo.

Coris: crecimiento de la mano de Peruvian Net

n Lima, Trujillo y Arequipa fueron las sedes del tradicional evento de comercialización de Club Vidatur. La experiencia, que tanto los minoristas como los mayoristas tildaron de exitosa, se repetirá en septiembre en las mismas ciudades pero con la presencia de operadores y prestadores de servicios internacionales.

La Agencia de Viajes PerúMarzo de 2011 Pág. 18

Director EditorialFabián Manotas

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RedacciónJuan Francisco Subiatebehere, Élida Vega

Córdova, Alberto Gianoli (corrección)

ArteDiego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz

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La Agencia de Viajes Perú, es una publicación mensual de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determi-nados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

PERU

Es una publicación de:

Director-EditorGonzalo Rodrigo YrurtiaConsejero Editorial

Alberto Sánchez LavalleDirección Comercial

Claudia GonzálezDirector Chile

Freddy Yacobucci

La Agencia de Viajes La-tinoamérica presenta un

informe exclusivo sobre la ola privatizadora en los ae-ropuertos de la región, en-cabezada por Asunción, Cusco y las estaciones aé-reas brasileñas.

Las privatizaciones, al menos en Latinoamérica, son sinónimo del neolibe-ralismo de los ‘90. Sin em-bargo hoy se vuelve a ha-blar del tema en la región. Y es que una serie de ter-minales son protagonistas de nuevos procesos priva-tizadores. El rasgo común es la necesidad de concre-tar ingentes inversiones pa-ra actualizar los sistemas aeroportuarios.

El aeropuerto internacio-nal Silvio Petirossi de Asun-

ción parece estar iniciando su proceso de privatización, del mismo modo que el de Cusco, en Perú. Sin em-bargo y fuera de toda du-da, el gran motor de este nuevo proceso es el tras-paso a manos privadas de la Infreaero (Empresa Bra-sileña de Infraestructura Aeroportuaria), lo que im-plica privatizar algunos de los aeropuertos más popu-losos y de mayor tráfico de Latinoamérica. La decisión de privatizar el Infraero, el ente que gestiona los aero-puertos brasileños, fue una de las primeras que puso en marcha el gobierno de la presidenta Dilma Rousseff. Sin embargo, no son po-cos los que se oponen a la idea. De hecho, los conce-

sionarios comerciales de las terminales ma-nifestaron ya su inquie-tud. En la otra cara de la moneda, la posibilidad de privatizar aeropuer-tos tan importantes co-mo los de Guarulhos (San Pablo), Tom Jo-bim y Santos Dumont (ambos en Rio de Ja-neiro), ya ha atraído a más de un interesado.

El proceso en Pa-raguay, aunque más simple por no tratarse de un grupo de aero-puertos, también tie-ne sus dificultades. En realidad, sus detracto-res. De hecho, ya se han realizado varias mani-festaciones populares en Asunción de los grupos po-

líticos opositores a la priva-tización. Cabe recordar que el aeropuerto internacional

Silvio Petirossi ya fue el eje de al me-nos dos intentos de privatizarlo en 2002 y 2005.

Aunque el aero-puerto de Lima es-tá privatizado desde 2001, y otras varias terminales ya es-tán en manos priva-das, hay más de 40 que siguen opera-dos por el ente esta-tal Corpac (Corpora-ción Peruana de Ae-ropuertos y Aviación Comercial). Uno de los que integran esa nómina es el aero-puerto de Cusco. El

gobierno peruano incluyó la concesión de la terminal aérea en un mega decreto de urgencia. Sin embargo, el hecho de estar en vís-peras de elecciones pre-sidenciales ha sometido la cuestión a una fuerte con-troversia. La lista de oposi-tores a la idea incluye desde candidatos a presidente de otras fuerzas políticas, co-mo Ollanta Humala o Ale-jandro Toledo, a referentes de las Fuerzas Armadas, y la central de trabajadores, entre otros.

El análisis completo en La Agencia de Viajes Lati-noamérica de marzo.

La nueva ola privatizadora aeroportuaria

En diálogo con La Agen-cia de Viajes Perú, Ma-

ría Inés Casavilla, gerenta comercial de TIP Internacio-nal, se refirió a la comercia-lización de Tipgroup en Ar-gentina, Uruguay y Chile, tanto en turismo de ocio co-mo en congresos y eventos.

“Vendemos estos tres países -donde además con-tamos con oficinas propias- con precios netos y accesi-

bles, buena disponibilidad hotelera y servicios de ca-lidad”, afirmó.

“En este momento es-tamos desarrollando el de-partamento de Congresos y Eventos del grupo y ya contamos con dos congre-sos internacionales que se realizarán en Buenos Ai-res en abril y mayo. Tam-bién estamos con espec-táculos, conciertos y even-

tos deportivos, como el de U2 y la Copa América, am-bos en Argentina”, agregó la ejecutiva.

Finalmente, María Inés Casavilla adelantó que próximamente estará en Perú, donde dará a conocer los productos y servicios de Tipgroup al mercado. “Bue-nos Aires es uno de los des-tinos más elegidos por los peruanos”, aseguró

Turismo y eventos con Tipgroup

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María Inés Casavilla.