La caja de herramientas - El diseño de la investigación

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La caja de herramientas Creación de un espacio en el que comunidades de hogares puedan compartir bienes y servicios para disfrute común. - “Necesito un taladrador pero comprarlo para solo hacer un par de agujeros….” - “Compré un taladrador y lo tengo olvidado en el trastero, pero ¿cómo voy a tirarlo?, me costó dinero y puede que algún día lo necesite.” “La caja de herramientas” pretende dar solución a estas situaciones apostando por un modelo de consumo en el que para “disfrutar” no sea necesario “poseer”. Definición del usuario a priori Personas clase media y media-baja interesadas en rentabilizar su tiempo y/o recursos y empatía por formas alternativas de consumo o disfrute de productos y servicios. Para la viabilidad del proyecto los usuarios tendrán que organizarse atendiendo a criterios de proximidad física que pueden basarse en diferentes modelos (pueblo, barrio, comunidad de vecinos) en función de las dimensiones y grados de conexión de estos. Acotación del ámbito a estudiar El éxito de la propuesta estará muy condicionada por la implicación de los usuarios y su contexto, tanto físico como económico y social, la investigación empezarás por establecer el grado de interés que puede suscitar la propuesta en diferentes tipos de comunidades, atendiendo a criterios geográficos, sociales y económicos. Una vez establecido el contexto más favorable, se tratara de obtener información sobre los servicios y productos que pueden ser susceptibles de ser compartidos por los usuarios y las connotaciones negativas/positivas que asociaran a unos u otros. Por último se estudiara los métodos, necesidades y formas de organización del sistema de cara a definir que aplicaciones diseñar, para facilitar su funcionamiento. Planteamiento de los objetivos específicos. Ofrecer acceso a productos y servicios necesarios para el hogar sin necesidad de comprarlos. Rentabilizar la compra de productos al propiciar un uso intensivo de estos, tanto en tiempo como en número de usuarios. Reforzar el concepto de comunidad y estrechar los vínculos entre grupos sociales.

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Proyecto fin de curso del Postgrado Interacción Persona Ordenador (Universitat Oberta de Catalunya) “La caja de herramientas” es un software multiplataforma destinado a dar soporte y servir como vehículo de comunicación y gestión de redes de intercambio entre comunidades vecinos. Su principal objetivo es automatizar al máximo las tareas necesarias para la realización de los intercambios rebajando la carga de trabajo que la gestión de la red supone. Al mismo tiempo servir como herramienta de visualización y cohesión entre los integrantes de la red. Este software necesitara ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a las necesidades y preferencias de los usuarios que gestionen y usen la red.

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La caja de herramientas Creación de un espacio en el que comunidades de hogares puedan compartir bienes y servicios para disfrute común.

- “Necesito un taladrador pero comprarlo para solo hacer un par de agujeros….”

- “Compré un taladrador y lo tengo olvidado en el trastero, pero ¿cómo voy a tirarlo?, me costó dinero y puede que algún día lo necesite.”

“La caja de herramientas” pretende dar solución a estas situaciones apostando por un modelo de consumo en el que para “disfrutar” no sea necesario “poseer”.

Definición del usuario a priori

Personas clase media y media-baja interesadas en rentabilizar su tiempo y/o recursos y empatía por formas alternativas de consumo o disfrute de productos y servicios. Para la viabilidad del proyecto los usuarios tendrán que organizarse atendiendo a criterios de proximidad física que pueden basarse en diferentes modelos (pueblo, barrio, comunidad de vecinos) en función de las dimensiones y grados de conexión de estos.

Acotación del ámbito a estudiar

El éxito de la propuesta estará muy condicionada por la implicación de los usuarios y su contexto, tanto físico como económico y social, la investigación empezarás por establecer el grado de interés que puede suscitar la propuesta en diferentes tipos de comunidades, atendiendo a criterios geográficos, sociales y económicos.

Una vez establecido el contexto más favorable, se tratara de obtener información sobre los servicios y productos que pueden ser susceptibles de ser compartidos por los usuarios y las connotaciones negativas/positivas que asociaran a unos u otros.

Por último se estudiara los métodos, necesidades y formas de organización del sistema de cara a definir que aplicaciones diseñar, para facilitar su funcionamiento.

Planteamiento de los objetivos específicos.

• Ofrecer acceso a productos y servicios necesarios para el hogar sin necesidad de comprarlos.

• Rentabilizar la compra de productos al propiciar un uso intensivo de estos, tanto en tiempo como en número de usuarios.

• Reforzar el concepto de comunidad y estrechar los vínculos entre grupos sociales.

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Bibliografía y artículo destacado

Artículos académicos

• Tiempo compartido, ¿de la copropiedad a la multipropiedad? Jorge Wahl Silva. Profesor de derecho civil, Universidad de los Andes. Revista chilena de derecho (1996) http://dialnet.unirioja.es/servlet/dcfichero_articulo?codigo=2649909&orden=0

• Open source models and social responsibility García-García, Jesús y Alonso de Magdaleno, Mara Isabel University of Oviedo (September 2011) http://mpra.ub.uni-muenchen.de/34684/3/MPRA_paper_34684.pdf

• La tragedia de la propiedad común o la tragedia de la interpretación en economía. Federico Aguilera Kink. Departamento de economía aplicada Universidad de la Laguna. Agricultura y sociedad nº 61. (Octubre - Diciembre 1991) http://www.marm.es/ministerio/pags/biblioteca/revistas/pdf_ays/a061_05.pdf

• El trueque como generador de cultura emprendedora Cecilia Inés Nóbile, Carla Maroscia. ISSN 1669-6581 - Question. Buenos Aires. (2007) http://perio.unlp.edu.ar/sistemas/ojs/index.php/question/article/viewArticle/461

• El trueque como espacio y motor para la construcción de lazos sociales David Antonio López Gallego Universidad tecnológica de Pereira. (2007) http://repositorio.utp.edu.co/xml/bitstream/handle/123456789/482/302L864.pdf?sequence=1

• Redes de colaboración solidaria Euclides André Mance Revolução das Redes, Petrópolis, Vozes, 2000. http://web.tau.org.ar/upload/89f0c2b656ca02ff45ef61a4f2e5bf24/redes_de_colaboraci_n_solidaria.pdf

• El fenómeno del trueque: una mirada sociológica. Claudia Gatti Revista Pueblos y fronteras digital (Diciembre 2009) http://dialnet.unirioja.es/servlet/fichero_articulo?codigo=3395548&orden=0

• La experiencia del trueque en argentina, otro mercado es posible Ana Luz Abramovich, Gónzalo Vázquez ICO/UNGS (2003) http://biblioteca.municipios.unq.edu.ar/modules/mislibros/archivos/41-Laexptrue.pdf

Artículos periodisticos

• Economia solidaria http://www.consumer.es/web/es/solidaridad/economia_solidaria/2005/06/30/143403.php

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Conceptos

• Mutualismo http://es.wikipedia.org/wiki/Mutualismo_%28econom%C3%ADa%29 http://es.wikipedia.org/wiki/Mutual

• Josiah Warren y el anarquismo moderno http://es.wikipedia.org/wiki/Josiah_Warren http://es.wikipedia.org/wiki/Tienda_de_tiempo_de_Cincinnati

• Banco del tiempo http://es.wikipedia.org/wiki/Banco_de_tiempo

Trueque y bancos del tiempo

• Ripple software libre http://es.wikipedia.org/wiki/Ripple

• Local trueque Madrid http://adelitamadrid.blogspot.com/p/hazte-socio.html

• Mapa bancos del tiempo España http://www.google.com/maps/ms?ie=UTF8&msa=0&msid=100682781482325950514.00047e05cbd4ac3d080be&ll=35.887946,-6.002698&spn=15.546948,20.54117&source=embed

• Intercambios entre empresas y profesionales http://www.acambiode.com/empresas?find=profesionales

• Software de gestión para redes locales de intercambios (de pago) http://www.comunitats.org/

Redes donde compartir

• Libros http://www.libroscompartidos.com/ http://www.bookcrossing-spain.com/

• Coche http://compartir.org/

• Información y conocimiento http://www.todoexpertos.com/ http://www.quesabesde.com/

Blog y recursos

• Informe sistema y fucnionamiento redes trueque https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B3VdF85vJxh1Njc5YmRhYTctZjM1Yy00MDYzLWE2NjItMmRkNjI4ZDExYTFh&hl=en_US

• Trueque http://blog.truekenet.com/?tag=el-trueque-actual

• Cosas gratis http://www.sindinero.org/

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• Descripción de redes de trueque y enlaces http://monedascomplementarias.pbworks.com/w/page/10179705/Redes%20de%20Trueque

• Manual trueque http://www.economiasolidaria.org/manual_de_trueque

• Trueque, bancos del tiempo y otras alternativas http://www.vivirsinempleo.org/2009/11/redes-de-trueque-en-espana.html

Criticas

• Blog en el que un usuario pide información y da su opinión porque este tipo de iniciativas no funcionan en España http://www.burbuja.info/inmobiliaria/consumo-responsable/249757-redes-de-trueque.html

Diseño de la metodología de la investigación:

Se utilizara una combinación de metodologías cualitativa y cuantitativa, en dos fases sucesivas y complementarias. Primero la cuantitativa para acotar el campo de acción, después la cualitativa para perfilar los requisitos del sistema.

Metodología cuantitativa

1. Estudios previos Apoyarse en estudios ya realizados sobre participación de diferentes personas en redes de trueque, bancos del tiempo e iniciativas similares que nos podrían servir como punto de partida para establecer qué tipo de individuo es más propenso a involucrarse en este tipo de iniciativas. Las conclusiones obtenidas nos servirían como punto de partida para realizar la selección y reclutamiento de los participantes en la siguiente fase: la encuesta.

2. Encuesta Recogerá información demográfica y la pondrá en relación con el interés que suscita la iniciativa y el tipo de bienes y servicios más propensos a ser compartidos. EJ.: ¿Le gustaría contar con un sistema para poder compartir herramientas o servicios con otros miembros de su comunidad? ¿Qué objetos estaría dispuesto a compartir? ¿Usaría herramientas compartidas? ¿Dejarías que un vecino hiciera la compra por usted? ¿Que objetos nunca compartiría? Objetivos:

o Obtener datos estadísticos representativos que nos permitan identificar en que contextos la red tendría mayores posibilidades de éxito y utilizar las conclusiones obtenidas para acotar la selección de participantes en las siguientes investigaciones.

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o Obtener tendencias sobre el tipo de servicio u objeto más propenso a ser compartido.

Muestra: Puesto que la encuesta pretende establecer relaciones entre el interés que suscita el producto y las características demográficas de los posibles usuarios, la muestra tendrá que ser lo suficientemente amplia y variada para dar cabida a representantes de los siguientes rasgos descriptivos:

o Geográficos (habitantes de zonas rurales / urbanas). o Sociológicos (edad, nivel de estudios, tipo de unidad familiar, sexo,

familiaridad con la tecnología). o Económicos (nivel de renta, vivienda en alquiler/propiedad, tipo de

trabajo empresario/asalariado/autónomo/parado/estudiante).

Métodos de análisis: Explotación estadística de los datos para dos tipos de resultados

o Relaciones entre variables: Tipo de usuario más interesado en nuestro sistema atendiendo a la relación entre las diferentes variables estudiadas. EJ.: Las mujeres de medios rurales, amas de casa, sin estudios, con una familia con hijos, son las más interesadas el sistema.

o Porcentajes: Definir qué grado de rechazo o aceptación se produce hacia compartir determinado objeto/servicio. EJ.: Un 50% de los encuestados compartiría herramientas para la limpieza (aspiradora) pero solo un 10% compartiría herramientas para la comida (una sandwichera).

Metodología cualitativa

1. Observación participante:

Observación directa de redes similares a las que pretende desarrollar como bancos del tiempo, comunidades de propietarios, asociaciones vecinales... principalmente como funcionan sus órganos de gestión, organización y debate (por ejemplo: asambleas, reuniones de grupos de trabajo, juntas directivas...)

Objetivos:

o Comprender las dinámicas de funcionamiento de este tipo de sistemas.

o Detectar oportunidades y amenazas en las pautas de comportamiento de sus participantes.

o Delimitar las necesidades de gestión y organización que podrían cubrirse son un software destinado a ello.

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Muestra: El muestreo se realizaría en 2 organizaciones que tuvieran en común uno o varios de los rasgos definidos en la encuesta como más propicios para el desarrollo del proyecto. En cada uno de ellas se asistiría al menos a 4 reuniones del tipo anteriormente descrito.

Métodos de análisis:

o Análisis de contenido Obtener un listado de requisitos funcionales que nos sirviera como punto de partida para definir el software a diseñar.

o Construcción de personas Este método lo utilizaríamos para visualizar los resultados obtenidos, tanto en la encuesta como en la observación participante. Serian tres arquetipos construidos en base a la información extraída de las encuestas (los tres tipo de perfiles más interesados en el sistema) matizados con las características de actuación obtenidas de la metodología de observación. En especial se trata de plasmar mediante modelos los objetivos, competencias, habilidades, experiencia con la tecnología y contexto de tres de los posibles usuarios más frecuentes del sistema.

3. Grupo de discusión

Los integrantes del focus group es necesario que sean realmente integrantes de varias de las comunidades en las que se pretende implantar el sistema pues al tratarse de un tipo de organización comunitaria serán ellos mismos los que tendrán que estructurar, organizar y mantener el sistema por lo tanto la creación colaborativa y el discurso colectivo son, en nuestro caso, un requisito indispensable.

Objetivos:

o Los campos en los que se desarrollará la red, esto es, si se compartirán bienes, servicios o ambos.

o Qué tipo de metodología se utilizara para organizar los intercambios (moneda alternativa, turnos, prioridades, evitar abusos, regulación, órganos de mando o administrativos....)

o Qué tipo de herramientas son necesarias para la gestión (aplicaciones web móvil, que servicios y funcionalidades debe contener, grado de flexibilidad necesaria, nivel de complejidad permitido y deseado...)

Métodos de análisis:

o Análisis de discurso: Definir el lenguaje utilizado por nuestros usuarios, que puede variar de un grupo a otro y nos servirá para definir el etiquetado de nuestra

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aplicación y, en su caso, detectar la necesidad de poder modificar este en función de las necesidades de los diferentes colectivos. Por ejemplo: El lenguaje utilizado, los recursos a compartir, las relaciones entre los miembros de la comunidad y las necesidades de estos pueden ser muy diferentes en un entorno rural y uno urbano, por lo tanto la aplicación a desarrollar debería ser lo suficientemente flexible para dar cabida y adaptarse a estas diferencias contextuales.

o Construcción de escenarios:

Partiendo de las personas definidas en la fase anterior de la investigación (que podrán ser corregidas o perfiladas en función a las conclusiones del grupo de discusión) pasaremos a situar cada una de ella en sus tres principales escenarios de uso, pudiendo estos ser o no comunes a las diferentes personas. En función del tipo de organización definida por el grupo de discusión y las situaciones de uso planteadas por ellos se irán definiendo los objetivos, tareas y resultados posibles para cada una de ellas.