La comunicación asertiva
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LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
EXPRESAR LO QUE SENTIMOS, PENSAMOS Y DESEAMOS ES FUNDAMENTAL PARA LA INTERACCIÓN CON LOS DEMÁS, ESTO IMPLICA
NO HERIRATREVERSE A DECIR NOEXPRESAR SIN AGREDIRMANIFESTAR LAS CRITICAS CLARAMENTEELOGIAR CON ESPONTANEIDAD SENTIMIENTOS POSITIVOS
COMUNICARNOS ASERTIVAMENTE ES UNA CUALIDAD DEL SER HUMANO
SER ASERTIVO ES LA CAPACIDAD DE MANIFESTAR TUS CONVICCIONES Y DEFENDER TUS PROPIOS DERECHOS SIN DEJARTE MANIPULAR NI A LA VEZ MANIPULAR A LOS OTROS.
ELEMENTOS CLAVES DE LA COMUNICACIÓN
SABER HABLAR SABER ESCUCHAR
CAUSAS DE LA FALTA DE ASERTIVIDAD
• ANSIEDAD EXCESIVA• MENTE RÍGIDA• ESCASO ROCE SOCIAL• BAJA AUTOESTIMA
HABILIDADES SOCIALES PARA COMUNICARNOS
• HACE REFERENCIA A NUESTRA HABILIDAD PARA COMUNICARNOS BIEN SEA EN LA CASA TRABAJO Y DÍA A DÍA.
SON HABILIDADES SOCIALES:• ESCUCHAR• INICIAR UNA
CONVERSACIÓN• HACER UNA PREGUNTA• DAR LAS GRACIAS• PRESENTARSE• PRESENTAR OTRAS
PERSONAS• HACER UN CUMPLIDO
HABILIDADES SOCIALES EN EL TRABAJO
• LAS QUE MAS VALORAN LAS EMPRESAS SON:
• CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN• EMPATÍA• CAPACIDAD DE TRABAJAR EN EQUIPO• FLEXIBILIDAD