La comunicación es comunicación y no tecnología

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LA COMUNICACIÓN ES COMUNICACIÓN Y NO TECNOLOGÍA MÓDULO 2: MEDIOS TRADICIONALES VS MEDIOS SOCIALES U. Javeriana - Inventiolab Bogotá, abril 12 de 2011

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Page 1: La comunicación es comunicación y no tecnología

LA COMUNICACIÓN ES COMUNICACIÓN Y NO TECNOLOGÍA

MÓDULO 2: MEDIOS TRADICIONALES VS MEDIOS SOCIALES

U. Javeriana - InventiolabBogotá, abril 12 de 2011

Page 2: La comunicación es comunicación y no tecnología

Temas

Medios tradicionales y sociales en cifras

De la unidireccionalidad a la multidireccionalidad

Agenda Setting - Espiral del silencio

La televisión como Show Business

Los medios: productores, agregadores, curadores

Obama, Mockus, Wikileaks

La comunicación es comunicación

Conclusiones

Page 3: La comunicación es comunicación y no tecnología

Objetivo

Mostrar la cercanía entre los medios sociales y tradicionales. Los primeros han hecho cambiar la forma de comunicar y comunicarse y los segundos son los que imponen la agenda entre los ciudadanos del mundo

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Hipótesis

Internet es una herramienta que no ha cambiado la forma de comunicar de las elites. Siguen siendo las elites quienes imponen su agenda a la opinión pública. Lo que esta cambiando es la percepción de participación, pero en realidad lo que se esta haciendo es reproducir contenidos producidos por las elites (gobierno, empresarios, medios).

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Los 5 primeros colombianos en Twitter

Personaje Tweets Seguidores Siguiendo

Shakira 936 5.130.171 38

Juanes 4046 2.117.338 560

Fonseca 3670 610.801 320

Carlos Vives 4052 416.474 52

Alvaro Uribe Velez 4221 347.497 173

Page 6: La comunicación es comunicación y no tecnología

Temas

Medios tradicionales y sociales en cifras

De la unidireccionalidad a la multidireccionalidad

Agenda Setting - Espiral del silencio

La televisión como Show Business

Los medios: productores, agregadores, curadores

Obama, Mockus, Wikileaks

La comunicación es comunicación

Conclusiones

Page 7: La comunicación es comunicación y no tecnología

Medios tradicionales

Productores de

información jerarquizada,

unidireccional, con

horarios, formatos y

contenidos fijos y limitados

y con información

controlada por el medio y

sus intereses

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Fuentes de noticias

• La frontera entre los medios desaparece y cada vez se va más a Internet a consultar la tv, la radio y la prensa.

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Lectura de periódicos

• Por 15 años han estado mirando a los medios sociales como un fenómeno pasajero

• Han perdido lectores en el papel y han ganado en la web

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Cómo esta el negocio de la prensa (PEW)

• En 2003 el 80% de las ganancias venían desde la publicidad. En 2009 bajo al 73%

• En el 2004 veían el negocio: Publicidad + Circulación impresa + Algo de Internet

• Hoy: Publicidad + Internet (aun no saben muy bien cómo) + Algo impreso (priorizando fin de semana)

http://stateofthemedia.org/2011/newspapers-essay/

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Medios sociales

• Son espacios para comunicar y comunicarse de forma multidireccional, sin jerarquías, de forma horizontal a través de la interactividad, el dialogo y la participación.

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Cuántos somos en Internet

• Para el 2010 éramos 2 mil millones de personas en Internet (30 % de la población mundial):

• Asia: 825.1 millones de internautas, 42%• Europa: 475.1 millones de internautas, 24.2%• Norteamérica: 266.2 millones de internautas, 13.5%• Latinoamérica y el Caribe: 204.7 millones de internautas, 10.4%• África: 110.9 millones de internautas, 5.6%• Medio Oriente: 63.2 millones, 3.2%• Oceanía: 21.3 millones, 1.1%

Fuente Master Magazin http://www.mastermagazine.info/articulo/millones-internautas.php

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Redes sociales en el mundo

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Uso de los medios sociales en el mundo

http://pewglobal.org/2010/12/15/global-publics-embrace-social-networking/

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Usos de Internet en Colombia

• Del 60% que usa Internet– 86% lo usan para comunicaciones y socialización (e-

mail, chat…)– 70% para búsqueda de información (18% info

politica)– 52% redes sociales (48% Facebook, 18% Twitter)– 38% generan contenidos (26% subir fotos o videos,

8% blogs o foros, 6% pagina web personal, 5% alimentar datos página de información geográfica)

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Temas

Medios sociales y tradicionales en cifras

De la unidireccionalidad a la multidireccionalidad

Agenda Setting - Espiral del silencio

La televisión como Show Business

Los medios: productores, agregadores, curadores

Obama, Mockus, Wikileaks

La comunicación es comunicación

Conclusiones

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Modelo de comunicación Shannon y Weaver (1948-9)

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Fórmula de Laswell (1948)

Profesor Laswell de la Universidad de Yale lanza su fórmula de cinco preguntas en comunicación:

¿Quién dice qué, a quién, por qué medio, con qué impacto?

Page 19: La comunicación es comunicación y no tecnología

Modelo en la sociedad de la información - Castells

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Temas

Medios sociales y tradicionales en cifras

De la unidireccionalidad a la multidireccionalidad

Agenda Setting - Espiral del silencio

Los medios: productores, agregadores, curadores

Obama, Mockus, Wikileaks

La comunicación es comunicación

Conclusiones

Page 21: La comunicación es comunicación y no tecnología

Agenda - Shaw y MC Combs (1968)

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Un ejemplo de Agenda Setting: La guerra en Irak

Período Irak tiene armas de destrucción masiva (%)

Saddam Hussein tuvo fuertes relaciones con al-qaeda (%)

Junio-03 69 48

Agosto-03 67 50

Octubre-03 60 49

Febrero-04 51 47

Abril-04 51 49

Junio-04 - 69

Octubre-04 38 62

Febrero-05 36 64

Diciembre-05 26 41

Julio-06 50 64

Percepciones erróneas sobre la guerra de Irak en Estados Unidos 2003-2006

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Espiral del silencio - Elisabeth Noelle Neumann (1995)

Una persona con tal de no quedarse aislada, sigue las decisiones tomadas en consenso por la mayoría

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Temas

Medios sociales y tradicionales en cifras

De la unidireccionalidad a la multidireccionalidad

Agenda Setting - Espiral del silencio

La televisión como Show Business

Los medios: productores, agregadores, curadores

Obama, Mockus, Wikileaks

La comunicación es comunicación

Conclusiones

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Enredados: Los medios como negocio

Castells, M. (2009) “Communication Power”. Oxford University Press, London

Page 26: La comunicación es comunicación y no tecnología

Propietarios de los medios en Colombia

• Diagrama de los medios de comunicación en Colombia (Tomado de “La fábrica del consentimiento uribista: Cómo descifrar los mecanismos ocultos tras el respaldo popular a Uribe”, Ensayo de Óscar Fernández Sáenz, Ediciones desde abajo, Bogotá, 2010)

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La televisión como Show Bussines - Sartori

• En la televisión se prioriza la imagen por encima del contenido. Esto ha traído como consecuencia la personalización (lo mas importante son los rostros)

• Los políticos para estar en la tv priorizan los acontecimientos centrados en la videovisibilidad

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El mundo video dependiente

• Pasamos de candidatos partido dependientes a video dependientes

• Las autoridades cognitivas pasan a segundo plano: los que opinan sobre «todo» son los futbolistas, las reinas, las modelos

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Temas

Medios sociales y tradicionales en cifras

De la unidireccionalidad a la multidireccionalidad

Agenda Setting - Espiral del silencio

La televisión como Show Business Los medios: productores, agregadores, curadores

Obama, Mockus, Wikileaks

La comunicación es comunicación

Conclusiones

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Medios como productores

• Según estudio de Hewlett Packard. Son los medios tradicionales los que imponen la agenda en los medios sociales

• Según estudio de Yahoo! El 0.05% de usuarios produce el 50% de los contenidos que se retransmiten en la red

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Medios como agregadores

• Google, Yahoo!, Huffington Post. Se trata de seleccionar las mejores historias de los medios tradicionales y sociales y publicarlas en un listado de fácil y rápido acceso

Page 32: La comunicación es comunicación y no tecnología

Medios como curadores

• El fúturo es la selección de la información.• El curador será el centro del proceso de

información

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Temas

Medios sociales y tradicionales en cifras

De la unidireccionalidad a la multidireccionalidad

Agenda Setting - Espiral del silencio

La televisión como Show Business

Los medios: productores, agregadores, curadores

Obama, Mockus, Wikileaks

La comunicación es comunicación

Conclusiones

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Actividad de la campaña de Obama

E-mail

13 millones de personas en las listas de e-mails

que recibieron 7.000 variaciones de más de un billón de e-mailsDonantes 3 millones de donantes online

Que contribuyeron 6.5 millones de vecesRedes sociales 5 millones de “amigos” en más de 15 redes sociales

3 millones de amigos sólo en FacebookSitio Web 8.5 millones de visitantes mensuales en MyBarackObama.com (en el pico)

2 millones de perfiles y 400.000 blogs

35.000 grupos voluntarios que organizaron 200.000 eventos offline

70.000 donaciones para un total de 30 millones de dólaresVideo Cerca de 2.000 videos oficiales en youtube

Vistos más de 80 millones de veces, con 135.000 suscriptores

442.000 usuarios generaron videos en youtubeCelular 3 millones de personas firmaron por el programa de mensajes de textos

Cada uno recibió entre 5 y 20 mensajes por mesLlamadas telefónicas 3 millones de llamadas personales ubicadas en los últimos 4 días de campaña

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Conectar a la gente

• Recursos:• Organización comunitaria• Base de datos centralizadas• Campaña nacional centralizada y unificada• Candidato carismático • Mezcla de medios (tradicionales y sociales)

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Obama y su uso de los medios

• $750 Millones recolectados para la campaña (en las primarias el 88% vino de donaciones individuales de entre $200 y $2000 dólares)

• Invirtió:– $100 millones en medios

tradicionales (91 millones en radio y tv, $7 millones en prensa)

– $7.2 millones en Internet– $66 mil dólares en

consultores de medios

Castells, 2009

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Mockus en los medios sociales

Voluntarios 482.696 activistas (1192 inscritos diarios por Internet)

Plan de referidos 6.049 referenciaron 1.034.117 contactos para vincular a la campaña

Correos En 50 días se enviaron 167 correos a 5.794.825 personas, segmentadas por región, edades e intereses

Facebook Partido Verde 478.569 fans. Mockus 661.471La página creció con más de 15 mil fans por día

Youtube 432 Videos con más de 2.132.005 reproducciones

Twitter No. 12 entre los más seguidosEntre los tags mas usados #olaverde y #Mockus

Google Mockus candidato mas buscado en Google Colombia

Fuente Partido Verde http://www.partidoverde.org.co/mockusdigital.aspx

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Mockus en los medios tradicionales

Inventio-lab

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Wikileaks y los medios

• Ciberperiodismo• Las fuentes confían mas en hackers que en periodistas.

¿ Es una oportunidad para mostrar que el periodismo es necesario?

• ¿ Es que todo se debe saber, sobre todos, sin importar que tanto afecte?

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Temas

Medios sociales y tradicionales en cifras

De la unidireccionalidad a la multidireccionalidad

Agenda Setting - Espiral del silencio

La televisión como Show Business

Los medios: productores, agregadores, curadores

Obama, Mockus, Wikileaks

La comunicación es comunicación

Conclusiones

Page 41: La comunicación es comunicación y no tecnología

Común - Acción

• Centro es el MENSAJE (Qué)

• La estrategia (Cómo)• Hay que ir a donde

esta a la gente (escuchar)

• Hay que hablar el lenguaje de la gente y el de los medios

Page 42: La comunicación es comunicación y no tecnología

Comunicación exitosa

• Simple, corta, creíble, consistente, novedosa, sonora, inspiradora, visual, cuestionadora, y contextualizada

Page 43: La comunicación es comunicación y no tecnología

Temas

Medios sociales y tradicionales en cifras

De la unidireccionalidad a la multidireccionalidad

Agenda Setting - Espiral del silencio

La televisión como Show Business

Los medios: productores, agregadores, curadores

Obama, Mockus, Wikileaks

La comunicación es comunicación

Conclusiones

Page 44: La comunicación es comunicación y no tecnología

Conclusiones

• Las redes sociales, son sociales y se apoyan en herramientas para estar en los medios

• La multidireccionalidad permite a quienes tienen claro su mensaje generar nuevas agendas y compromisos

• La suma de muchos hace la diferencia• Los políticos que sepan empoderar a la gente y

crear redes sociales serán ganadores

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GRACIAS!!!

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