La comunicación oral
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LA
COMUNICAC
IÓN ORAL
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PRINCIPIOS BÁSICOS EN
LAS COMUNICACIONES
ORALES
SI QUEREMOS CONSEGUIR QUE
NUESTRO DISCURSO, MENSAJE O EXPOSICIÓN SEA COMPRENDIDO DE UNA FORMA SENCILLA
POR NUESTROS/AS INTERLOCUTORES,
DEBEMOS TENER EN CUENTA UNA SERIE DE
PRINCIPIOS:
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PRINCIPIOS
DEFINICIÓN: INDICAR BREVEMENTE EL MOTIVO DE NUESTRA EXPOSICIÓN.
ESTRUCTURA: EL MENSAJE TIENE QUE ESTAR BIEN ORDENADO.
ENFÁSIS: RESALTAR CIERTOS ASPECTOS (ELEVANDO LA VOZ, PAUSAS).
REPETICIÓN: PARA FACILITAR LA COMPRENSIÓN DEL MENSAJE
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PRINCIPIOS
SENCILLEZ: UTILIZAR UN VOCABULARIO ACCESIBLE PARA EL INTERLOCUTOR.
CLARIDAD: EVITAR EXPRESIONES TÉCNICAS, EMPLEAR PÁRRAFOS Y FRASES CORTAS.
BREVEDAD: ES IMPORTANTE CENTRARSE EN EL TEMA.
CORTESÍA: SALUDAR, PRESENTARSE…
CERCANÍA: TRATAR DE UNA FORMA PERSONAL AL INTERLOCUTOR.
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EL LENGUAJE NO
VERBAL
TODAS LAS PERSONAS CUANDO SE COMUNICAN DE FORMA ORAL, ADEMÁS DE UTILIZAR LA BOCA PARA COMUNICARSE, SUELEN EMPLEAR OTRAS FORMAS DE EXPRESIÓN COMO LA MIRADA, LOS GESTOS O LAS POSTURAS, CON LAS QUE MUESTRAN ANTE SU INTERLOCUTOR ACTITUDES DE RECHAZO, AFIRMACIÓN, DUDA, ETC..
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ELEMENTOS DEL LENGUAJE
NO VERBAL
LA APARIENCIA
PERSONAL: NUESTRO
ASPECTO PUEDE
SER EN OCASIONES
MOTIVO DE
RECHAZO O DE
BIENVENIDA.
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ELEMENTOS DEL LENGUAJE
NO VERBAL
LA MIRADA PUEDE
DESEMPEÑAR UN
PAPEL MUY
IMPORTANTE EN
LA
COMUNICACIÓN
ORAL.
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LA EXPRESIÓN FACIAL: A TRAVÉS DE NUESTRO ROSTRO PODEMOS TRANSMITIR NUESTRO GRADO DE INTERÉS, NUESTRA COMPRENSIÓN, NUESTRO ESTADO EMOCIONAL.
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LOS GESTOS: EL MOVIMIENTO DE
NUESTRAS MANOS
MIENTRAS
HABLAMOS SIRVE
EN OCASIONES
PARA RESALTAR O
DESTACAR
PALABRAS O
FRASES
IMPORTANTES.
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LA POSTURA: EL MODO DE SENTARNOS, LA POSTURA FÍSICA QUE ADOPTEMOS O LA FORMA DE ANDAR PUEDEN REFLEJAR ACTITUDES Y SENTIMIENTOS HACIA NOSOTROS MISMOS Y HACIA LOS DEMAS.
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LA PROXIMIDAD Y EL CONTACTO FÍSICO: PUEDEN INDICARNOS CUÁL ES EL TIPO DE REALIZACIÓN EXISTENTE ENTRE PERSONAS (ESTRECHAR LA MANO, EL ABRAZO, UN BESO)..
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ESCUCHAR
ACTIVAMENTE
ESCUCHAR CON ATENCIÓN ES UNO DE LOS COMPORTAMIENTOS MÁS VALORADOS EN LA COMUNICACIÓN ORAL. AL PRESTAR ATENCIÓN TRANSMITIMOS A NUESTRO INTERLOCUTOR LA IDEA DE QUE EL MENSAJE QUE NOS TRATA DE TRANSMITIR LO ESTAMOS RECIBIENDO Y DE QUE SOMOS CAPACES DE INTERPRETAR Y COMPRENDER LO QUE ESTA PERSONA NOS COMUNICA.
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RECOMENDACIONES
PARA ESCUCHAR
ACTIVAMENTE. TENER UNA DISPOSICIÓN
PSICOLÓGICA: PENSAR QUE CUANTA MÁS INFORMACIÓN TENGAMOS MEJOR PODREMOS ACTUAR.
OBSERVAR A NUESTRO INTERLOCUTOR: OBSERVAR CUANDO DESEA QUE PARTICIPEMOS.
UTILIZAR LA PALABRA: “SI NO HE ENTENDIDO MAL”.
EVITAR REALIZAR OTRAS COSAS MIENTRAS ESCUCHAMOS.(NO INTERRUMPIR)
USAR EL CUERPO Y LOS GESTOS: OBSERVAR EN TODO MOMENTO A NUESTRO INTERLOCUTOR, MOSTRAR INTERÉS.
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AL ESCUCHAR
ACTIVAMENTE
CONSEGUIREMOS:
ESTIMULAR Y CONTINUAR LA
COMUNCIACIÓN.
PROMOVER QUE EL INTERLOCUTOR SE
SIENTA A GUSTO.
CONVERTIRNOS EN UNA PERSONA
SIGNIFICATIVA.
LLEGAR AL FONDO DE LOS PROBLEMAS.
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CLASES DE
COMUNCIACIÓN ORAL
SEGÚN EL Nº DE PARTICIPANTES: SINGULARES: UN RECEPTOR O MÁS NO
TIENEN POSIBILIDAD INMEDIATA DE RESPONDER. (DISCURSO POLÍTICO).
DUALES: DOS INTERLOCUTORES PUEDEN ADOPTAR ALTERNATIVAMENTE LOS PAPELES DE EMISOR Y RECEPTOR. (TELÉFONO, ENTREVISTAS).
PLURALES:TRES O MÁS INTERLOCUTORES PUEDEN ADOPTAR ALTERNATIVAMENTE LOS PAPELES DE EMISOR Y DE RECEPTOR.(REUNIÓN DE VECINOS).
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EL DIÁLOGO
ES LA
COMUNICACI
ÓN ORAL
BÁSICA
ENTRE DOS O
MÁS
PERSONAS.
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PARA QUE SE PRODUZCA
UN DIÁLOGO SE
REQUIEREN ESTAS
CINCO CONDICIONES:
LA PRESENCIA DE DOS O MÁS
INTERLOCUTORES.
UNA ALTERNANCIA EN LAS RÉPLICAS.
UN INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN.
UN IDIOMA COMÚN.
COHESIÓN Y COHERENCIA EN LAS
EXPOSICIONES.
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EL DISCURSO CONSISTE EN LA
PRESENTACIÓN ORDENADA POR PARTE DE UN PONENTE DE SUS IDEAS, PENSAMIENTOS O CONOCIMIENTOS SOBRE UN DETERMINADO TEMA, CON EL FIN DE TRATAR DE INFORMAR O CONVENCER AL AUDITORIO.
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EL DEBATE
ES UN
INTERCAMBIO DE
OPINIONES ENTRE
VARIAS PERSONAS
SOBRE UN TEMA Y
REGULADO POR
UN MODERADOR.
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LA ENTREVISTA.
ES LA
COMUNICACIÓN
ORAL MEDIANTE
LA CUAL EL
ENTREVISTADOR
PREGUNTA AL
ENTREVISTADO
CON EL FIN DE
RECABAR SU
OPINIÓN SOBRE
UN TEMA
DETERMINADO.
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Por: Yaneth Ramírez